Журнал консультаций: Журнал консультаций | Психологическое зеркало

Журнал консультаций | Психологическое зеркало

Одно из основных направлений работы психолога – консультативная деятельность. А один из основных документов, проверяемых у психолога – журнал консультаций.

Журнал консультаций отражает динамику работы, позволяет восстановить содержание предыдущих консультаций с клиентом, вести учет запросов и времени для планирования работы на следующий день, месяц, год.

Форма журнала имеет небольшие отличия в различных литературных источниках, но должна отражать основную информацию: дату и время проведения консультации, данные о консультируемом (возраст, пол, имя), повод обращения, проблема, результат консультирования.

– Имя консультируемого может быть анонимным и обозначаться кодом (например, если психологов несколько), или быть прописано полностью.

– Повод обращения может быть различным. Например, результаты диагностики, запрос администрации, направление на ПМПК.

– Результат консультирования может быть запрос на дополнительную диагностику ребенка, если в ходе консультирования выясняются какие-то подробности, требующие анализа, выяснения причин. Или может понадобиться встреча со вторым родителем, бабушкой, беседа с воспитателем. Кратко фиксируются рекомендации (или фиксируетна название или номер консультации, если ведется их реестр и есть папка накопитель.

Бланк скачать: Журнал консультаций бланк

Образцы заполнения (из опыта работы).

Related Posts :

на Ваш сайт.

Журнал консультаций психолога | Материал по психологии на тему:

Журнал консультаций психолога

Полное наименование учреждения образования

• Графа Зв заполняется полным именем обратившегося или знаком под анонимным обращением.

• Графа 7 вводится, если в учреждении работает несколько психологов и журнал психологических консультаций — общий для всех психологов.

• Отметка времени начала и окончания консультаций позволяет вести учет расхода времени на консультации в единицу времени и, следовательно, учитывать это при планировании работы на следующий год.

Журнал отражает индивидуальные приемы и групповые консультации психолога по различной проблематике. Педагог-психолог фиксирует даты и время проведения консультаций и индивидуальных диагностических обследований по инициативе самих клиентов и по приглашению психолога, при этом в 3-4-й графе записывается только шифр и код обращения, при согласии клиента может указываться фамилия.

Примерные коды причин обращения:

О…- Проблемы, связанные с обучением

В… — Проблемы, связанные с воспитанием

П… — Проблемы, связанные с поведением

Э… — Эмоциональные проблемы

А… — Проблемы, связанные с адаптацией

Р… — Проблемы, связанные с развитием речи

К… — Коммуникативные проблемы

ДРО — Проблемы, связанные с детско-родительскими отношениями

Проф — Профессиональная ориентация

З… — Проблемы, связанные с зависимостями

ОМ… — Определение дальнейшего образовательного маршрута

Д-ка — Диагностика

Список кодов может быть дополнен психологом ОУ в зависимости от специфики консультаций.

Педагог-психолог может указать дату повторной встречи, рекомендации по поводу обращения к другим специалистам, о зачислении в группу коррекции, либо N протокола обследования.

Журнал консультаций

Вариант
1

Примерные
коды причин обращения

Характер
консультаций

1. Общая
   эмоциональная поддержка.

2. Поддержка
   одаренной личности.

3. Анализ
   обсуждаемой жизненной ситуации.

4. Информирование
   (возрастные особенности).

5. Рекомендации
   в области семейных отношений.

6. Рекомендации
   в области сексуальных отношений.

7. Рекомендации
   в области личностных проблем.

8. Рекомендации
   по проблеме отношений с детьми.

Вариант
2

Лист
консультации

Дата
консультации_______________________________________________

Ф.И.О.
клиента__________________________________________________

Дата
рождения, возраст___________________________________________

Домашний
адрес, телефон__________________________________________

Запрос
клиента__________________________________________________

_______________________________________________________________

Результаты
работы_______________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Выводы
и рекомендации__________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Консультировал(а)_______________________________________________

Вариант
3

Журнал
консультаций

Журнал коррекционно-развивающей работы

Вариант
1

Журнал
коррекционно-развивающей работы

Вариант
2

Журнал
учета индивидуальных коррекционно-развивающих
занятий

Вариант
3

Журнал
учета групповых коррекционно-развивающих
занятий

Организация
работы педагога-психолога в дошкольном
учреждении: учебно-методическое пособие/
авт. -сост. Ж.А. Нестеренко, Т.В. Кабузан.
– Витебск: Изд-во УО «ВГТУ», 2010. – 128 с.

Приложение
4

ЖУРНАЛ КОНСУЛЬТАЦИЙ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА          Форма № 3

Индивидуальное консультирование за _________________учебную четверть

Количество индивидуальных консультаций

за _________________ учебную четверть

Характер консультации – это первичная, повторная и т. п.

В ситуации анонимного обращения рекомендуется применять кодирование информации. В примечании делаются необходимые пометки, в т.ч. может быть, направление к более узкому специалисту.

Групповое консультирование

за _________________учебную четверт ь

Количество групповых консультаций, семинаров

за _________________ учебную четверть

ЖУРНАЛ УЧЕТА ГРУППОВЫХ ФОРМ РАБОТЫ ФОРМА № 4

К групповым формам работы школьного психолога можно отнести:

* тренинг с детьми или взрослыми (педагогами, родителями)

* коррекционные или развивающие занятия с детьми по определенной программе

* семинары, лекции, методические занятия с педагогами.

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ О РАБОТЕ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА ФОРМА №5

1. Обобщенный анализ результатов реализации основных видов деятельности:

*психопрофилактической работы;

*психодидактической работы;

* развивающей и коррекционной работы;

* консультативной работы.

2. Анализ результатов психологического мониторинга, проводимого по запросам администрации, педагогов.

3. Выявленные проблемы: условия и первопричины их возникновения, задачи и методы их решения.

4. Структура отчета

*Титульный лист

* Исполнитель

* Основная содержательная часть

* Заключение

* Приложение

ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ НОРМЫ

Продолжительности различных видов работ педагога-психолога

Библиотека консультаций. Бухгалтерия предприятия

Библиотека консультаций. Бухгалтерия предприятия

Информационный блок «Библиотека консультаций. Бухгалтерия предприятия» в системах ГАРАНТ объединяет материалы по двум тематикам: налогообложение как по общему режиму налогообложения, так и по специальным (УСН, ЕНВД, ЕСХН, ПСН (патентная система)).

В блоке представлен широкий спектр консультационных материалов: статьи и вопросы-ответы из ведущих бухгалтерских изданий; книги; схемы по налогам и бухучету, прочие материалы.

В информационный блок «Библиотека консультаций. Бухгалтерия предприятия» включаются публикации из более чем 30 периодических изданий для бухгалтеров:

Газета «Финансовая газета»
Журнал «Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения»
Журнал «Акты и комментарии для бухгалтера»
Журнал «Арсенал предпринимателя»
Журнал «БУХ.1С»
Журнал «Бухгалтер и закон»
Журнал «Бухгалтер Крыма»
Журнал «Бухгалтерский учёт»
Журнал «Вмененка»
Журнал «Всё для бухгалтера»
Журнал «Единый налог на вмененный доход. Бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Жилищно-коммунальное хозяйство. Бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Индивидуальный предприниматель. Бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Консультант»
Журнал «Налоговый вестник»
Журнал «Налоговый вестник — комментарии к нормативным документам для бухгалтеров»
Журнал «Налоговая проверка»
Журнал «Налоговый учет для бухгалтера»
Журнал «Новая бухгалтерия»
Журнал «Нормативные акты для бухгалтера»
Журнал «Предприятия общественного питания. Бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Промышленность. Бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Российский налоговый курьер»
Журнал «Строительство: акты и комментарии для бухгалтера»
Журнал «Строительство: бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Упрощенка»
Журнал «Упрощенная система налогообложения. Бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение»
Журнал «Финансы»
Журнал «ЭЖ Вопрос-Ответ»

В блок включены интерактивные путеводители по общему плану счетов и кадровому делу.

«Библиотека консультаций. Бухгалтерия предприятия» в системах ГАРАНТ включает в себя более 460 книг, свыше 77 тысяч статей, порядка 81 тысяч ответов на вопросы, около 4500 форм, свыше 18 тысяч примеров бухгалтерских проводок и другие материалы. По состоянию на июль 2018 года общий объем библиотеки превышает 163 900 документов! Каждый месяц библиотека пополняется актуальными материалами.

Блок рекомендован индивидуальным предпринимателям, руководителям, юристам, бухгалтерам малых и средних предприятий.

Рекомендуется использовать в комплекте с информационными блоками:

Энциклопедия решений. Налоги и взносы; 
«Энциклопедия решений. Трудовые отношения, кадры»

Перейти к описанию других информационных блоков систем ГАРАНТ

Журнал учета групповых и индивидуальных форм работы

Организационно-методическая работа

1 Организационно-методическая работа Задачи (направления деятельности) Планируемые результаты Виды и формы деятельности, мероприятия Сроки Ответственные Уточнение банка данных детей инвалидов Работа с

Подробнее

Приложение к приказу от _г.

12-ш /18

Приложение к приказу от 03.09.2018_г. 12-ш19-13-911/18 План работы психолого-медико-педагогического консилиума (ПМПк) на 2018-2019 учебный год Цель: создание комплексного психолого-медико-педагогического

Подробнее

Powered by TCPDF (

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Методическая проблема МОУ «СОШ 2 им. Героя Советского Союза П. И. Орлова»: «Компетентностный подход в образовании как основа развития школы» Цель психологического сопровождения

Подробнее

/// ПРИКАЗ. от 3/0$ JU>/f ст. Чепигинская

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА 8 ИМ. АЛЕКСАНДРА ДЕМИНА СТ.ЧЕПИГИНСКОЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БРЮХОВЕЦКИЙ РАЙОН ПРИКАЗ от 3/0$ JU>/f ст. Чепигинская

Подробнее

МАОУ «Юговская средняя школа» 1

МАОУ «Юговская средняя школа» 1 2. Цели и задачи консилиума. 2.1. Целью организации консилиума является формирование целостной системы, обеспечивающей оптимальные условия для обучения и воспитания школьников

Подробнее

Задачи: Направления работы:

Цель: психолого-педагогическое сопровождение обучающихся в процессе обучения: создание условий для полноценного развития личности школьников (развития мотивационной, эмоционально-волевой, коммуникативной,

Подробнее

Организация деятельности.

Инструктивным письмом Министерства образования Российской Федерации от 14.12.2000г. 2 «Об организации работы логопедического пункта общеобразовательного учреждения»; Письмом Минобразования РФ от 27 июня

Подробнее

Направления деятельности:

Способствование осмысленному выбору обучающимися будущих профессий с учетом их способностей и интересов. Осуществлять психолого педагогическое просвещение обучающихся, педагогов и родителей. Продолжить

Подробнее

Сроки Даты. работа. п/п

План работы педагога-психолога на 2018 2019 учебный год Цели: Оптимизация учебно-воспитательной деятельности; Создание условий для полноценного развития и успешного обучения обучающихся, реализация их

Подробнее

3.Организация деятельности и состав ПМПК

3.Организация деятельности и состав ПМПК 3.1. Состав ПМПк утверждается приказом директора школы в начале каждого учебного года. 3.2. Контроль за деятельностью ПМПк осуществляется заместителем директора

Подробнее

4. Ответственность ПМПк

-учитель-логопед; — медицинская сестра детской поликлиники, закрепленная за Учреждением. 3.3. В случае необходимости для работы в ПМПк могут привлекаться специалисты (музыкальный руководитель, инструктор

Подробнее

Электронный журнал «Финансовые и бухгалтерские консультации».

Июнь 2019

Н.Р. Герасимова,

руководитель практики корпоративного налогообложения «ФБК Право»

Льгота по НДС: можно ли отказаться и принимать к вычету «входной» НДС

Рассмотрим, должны ли операции, предусмотренные ст. 149 Налогового кодекса РФ, безусловно льготироваться или это право остается на усмотрение налогоплательщика, а также каким образом отказ от льготы влияет на применение налоговых вычетов у продавца и покупателя.

Налоговый кодекс РФ дает право отказаться от освобождения от налогообложения операций по реализации товаров (работ, услуг), предусмотренных п. 3 ст. 149 НК РФ (п. 5 ст. 149 НК РФ). Однако в отношении операций, поименованных в п. 2 ст. 149 НК РФ, налоговое законодательство прямо такую возможность отказа не устанавливает [1] . В то же время согласно подп. 2 п. 5 ст. 173 НК РФ сумма налога, подлежащая уплате в бюджет, исчисляется следующими лицами в случае выставления ими покупателю счета-фактуры с выделением суммы налога:

1) лицами, не являющимися налогоплательщиками, или налогоплательщиками, освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой налога;

2) налогоплательщиками при реализации товаров (работ, услуг), операции по реализации которых не подлежат налогообложению.

Сумма налога, подлежащая уплате в бюджет, определяется как сумма налога, указанная в соответствующем счете-фактуре, переданном покупателю товаров (работ, услуг).

Следовательно, на организации, выставляющие счета-фактуры с НДС по операциям, указанным в п. 2 ст. 149 НК РФ, фактически распространяются правила ст. 173 НК РФ.

Отметим, что на практике нередки ситуации, когда налогоплательщики, несмотря на предусмотренную п. 2 ст. 149 НК РФ льготу, начисляют НДС и выставляют счета-фактуры (например, по подп. 15 п. 2 ст. 149 — работы/услуги по сохранению объекта культурного наследия, подп. 22 п. 2 ст. 149 — услуги по обслуживанию воздушных судов).

В связи с этим в Постановлении Конституционного Суда РФ от 3 июня 2014 г. № 17-П (п. 4.2) было указано следующее:

«Применительно к операциям по реализации товаров (работ, услуг), которые не подлежат обложению налогом на добавленную стоимость, Конституционный Суд Российской Федерации в Определении от 7 ноября 2008 года № 1049-О-О отметил, что правила пункта 5 статьи 173 Налогового кодекса Российской Федерации в системной связи с другими положениями данного Кодекса предусматривают возможность выбора налогоплательщиком наиболее оптимального способа организации экономической деятельности и налогового планирования: налогоплательщик вправе либо сформировать цену товаров (работ, услуг) без учета сумм налога на добавленную стоимость и, следовательно, без выделения этих сумм в выставляемых покупателю счетах-фактурах, что повышает ценовую конкурентоспособность соответствующих товаров (работ, услуг), либо выставить контрагенту счета-фактуры с выделением суммы налога на добавленную стоимость, при том что эта сумма (без учета налоговых вычетов) подлежит уплате в бюджет; такое законодательное регулирование направлено на согласование интересов государства и налогоплательщиков, покупателей и поставщиков товаров (работ, услуг), оно определяет меру свободы усмотрения налогоплательщиков в процессе исполнения ими конституционной обязанности по уплате налогов, при которой они вправе самостоятельно осуществлять налоговое планирование, что не может рассматриваться как нарушение их конституционных прав».

Таким образом, организация, несмотря на льготу по НДС (п. 2 ст. 149 НК РФ), вправе на основании п. 5 ст. 173 НК РФ начислять НДС по общей ставке и выставлять счета-фактуры.

Но в таком случае резонно возникают два вопроса:

1) может ли организация-продавец принять к вычету «входной» НДС, относящийся к операциям, льгота по которым не применена;

2) может ли организация-покупатель по счету-фактуре продавца (исполнителя), выставленному по п. 5 ст. 173 НК РФ, принять к вычету НДС?

Вычет у организации-продавца (исполнителя)

Согласно подп. 1 п. 2 ст. 170 НК РФ суммы налога, предъявленные покупателю при приобретении товаров (работ, услуг), учитываются в стоимости таких товаров (работ, услуг), если они использованы для операций, не подлежащих налогообложению.

Так как налогоплательщик не воспользовался льготой по НДС, операция для него фактически становится облагаемой. А значит, положения подп. 1 п. 2 ст. 170 НК РФ на него не распространяются и он вправе принимать к вычету НДС в общем порядке.

Вопрос возможности принятия к вычету «входного» НДС при осуществлении операций, подлежащих освобождению от НДС, которым налогоплательщик не воспользовался, был не раз предметом судебных споров.

Позиция по этому вопросу была выражена в Постановлении Пленума ВАС РФ от 30 мая 2014 г. № 33 «О некоторых вопросах, возникающих у арбитражных судов при рассмотрении дел, связанных с взиманием налога на добавленную стоимость» (п. 6):

«В силу подпункта 2 пункта 5 статьи 173 НК РФ налог также подлежит уплате в бюджет в случае, если при реализации налогоплательщиком товаров (работ, услуг), операции по реализации которых не подлежат налогообложению, покупателю был выставлен счет-фактура с выделением суммы налога.

При применении этой нормы во взаимосвязи с другими положениями главы 21 Кодекса необходимо учитывать, что при таких обстоятельствах обязанность уплатить налог возлагается на лицо, являющееся налогоплательщиком, в связи с чем это лицо вправе применить и налоговые вычеты по товарам (работам, услугам), имущественным правам, приобретенным для осуществления указанных операций. Одновременно налогоплательщик обязан внести соответствующие коррективы в расчет налога на прибыль организаций (налога на доходы физических лиц), если сумма налога, предъявляемая к вычету, ранее была учтена им при исчислении названных налогов как часть стоимости приобретенных товаров (работ, услуг), имущественных прав».

В письме ФНС России от 23 сентября 2016 г. № СД-4-3/17871^{@ [2]} была учтена позиция Пленума ВАС РФ, в связи с чем было указано, что в случае выставления продавцом счета-фактуры с выделением сумм НДС при реализации товаров (работ, услуг), освобождаемых от налогообложения в соответствии со ст. 149 НК РФ, налогоплательщик-продавец имеет право на налоговые вычеты в отношении таких операций.

После появившегося Постановления Пленума ВАС РФ арбитражные суды, как правило, принимали решение в пользу налогоплательщика и подтверждали его право на принятие к вычету «входных» сумм НДС (например, Постановления Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 1 марта 2017 г. № Ф04-7155/2017 по делу № А45-1399/2015, ФАС Московского округа от 3 июля 2014 г. № Ф05-6469/2014 по делу № А40-130850/13, от 26 июня 2014 г. № Ф05-5515/2014 по делу № А40-3877/13, Арбитражного суда Московского округа от 8 сентября 2014 г. № Ф05-7939/14 по делу № А41-54438/13, Арбитражного суда Северо-Западного округа от 27 октября 2015 г. по делу № А56-62418/2014, Арбитражного суда Уральского округа от 6 августа 2015 г. № Ф09-5320/15 по делу № А60-51505/2014).

Таким образом, налогоплательщик, начисляющий НДС и выставляющий счета-фактуры при осуществлении операций, подлежащих освобождению по п. 2 ст. 149 НК РФ, вправе принимать «входные» суммы НДС к вычету.

Вычет у организации-покупателя

Как предусмотрено п. 1 ст. 169 НК РФ, счет-фактура является документом, служащим основанием для принятия покупателем сумм налога к вычету. Значит, счет-фактура, выставленный на основании п. 5 ст. 173 НК РФ, также дает право покупателю принимать к вычету НДС при выполнении других условий, предусмотренных главой 21 НК РФ.

В указанном Постановлении КС РФ № 17-П было признано, что выставленный покупателю счет-фактура по п. 5 ст. 173 НК РФ в дальнейшем служит для него основанием для принятия сумм налога к вычету. При этом Суд указал: как следует из п. 5 ст. 173 НК РФ, обязанность продавца уплатить НДС в бюджет и право покупателя применить налоговый вычет связаны с одним и тем же юридическим фактом — выставлением счета-фактуры. Право покупателя на такой вычет ставится в зависимость от предъявления ему продавцом сумм налога в порядке, предусмотренном НК РФ, т.е. посредством счета-фактуры (п. 1 ст. 169), а обязанность продавца перечислить сумму этого налога в бюджет обусловлена выставлением им счета-фактуры с выделением в нем соответствующей суммы отдельной строкой.

Опираясь на данное Постановление, Верховный Суд РФ также подтвердил правомерность вычета НДС у покупателя (например, Определения Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 24 октября 2016 г. № 305-КГ16-6640, от 15 декабря 2016 г. № 305-ЭС16-11189, от 27 ноября 2017 г. № 307-КГ17-12461, от 18 апреля 2018 г. № 307-КГ17-3553).

Обзор правовых позиций КС РФ и ВС РФ Федеральная налоговая служба направила для сведения и использования в работе налоговых органов (письмо от 14 июня 2018 г. № СА-4-7/11482).

ФНС России обратила внимание, что формальный подход, связанный с отказом в применении вычетов по НДС по мотиву одного лишь факта выставления счетов-фактур с выделенной суммой налога при осуществлении операций, освобожденных от обложения НДС, недопустим: в каждом конкретном случае при осуществлении мероприятий налогового контроля налоговые органы должны исследовать вопрос именно обоснованности получения налоговой выгоды проверяемым налогоплательщиком, в том числе с точки зрения реальности осуществленных налогоплательщиком финансово-хозяйственных операций.

Ранее такая же позиция была озвучена в письме Минфина России от 21 июня 2017 г. № 03-07-15/38864 (направлено письмом ФНС России от 5 июля 2017 г. № СД-4-3/12986^@ для доведения до нижестоящих налоговых органов и налогоплательщиков).

Таким образом, покупатель, получивший счет-фактуру с выделенной суммой НДС в отношении операций, подлежащих освобождению по п. 2 ст. 149 НК РФ, вправе применить налоговый вычет (при отсутствии доказательств получения необоснованной налоговой выгоды).

Выставление налогоплательщиком счета-фактуры с НДС по необлагаемым операциям (независимо от того, предусмотрен ли по ним отказ от льготы) влечет за собой такие же налог новые последствия для налогоплательщика и его покупателя, как если бы это была обычная облагаемая операция.

[1] Аналогичные разъяснения даны в письмах Минфина России от 6 августа 2018 г. № 03-07-11/55280, от 28 февраля 2017 г. № 03-07-03/11118, от 4 октября 2016 г. № 03-07-14/57637.

[2] В письме было дано указание довести позицию до нижестоящих налоговых органов в незамедлительном порядке.

% PDF-1. 6
%
88 0 объект
>
эндобдж

xref
88 90
0000000016 00000 н.
0000002801 00000 п.
0000002941 00000 н.
0000003038 00000 н.
0000003804 00000 н.
0000004106 00000 п.
0000004402 00000 п.
0000004566 00000 н.
0000004781 00000 н.
0000004858 00000 н.
0000005114 00000 п.
0000005245 00000 н.
0000005418 00000 н.
0000005634 00000 п.
0000005891 00000 н.
0000006023 00000 н.
0000006159 00000 н.
0000006289 00000 н.
0000006421 00000 н.
0000006553 00000 н.
0000006685 00000 н.
0000006817 00000 н.
0000006948 00000 н.
0000007080 00000 н.
0000007239 00000 п.
0000007368 00000 н.
0000007525 00000 н.
0000007649 00000 н.
0000007810 00000 п.
0000007932 00000 н.
0000008097 00000 н.
0000008231 00000 п.
0000008391 00000 н.
0000008515 00000 н.
0000008675 00000 н.
0000008795 00000 н.
0000008959 00000 н.
0000009093 00000 н.
0000009251 00000 п.
0000009375 00000 п.
0000009535 00000 н.
0000009659 00000 н.
0000009820 00000 н.
0000009951 00000 н.
0000010111 00000 п.
0000010235 00000 п.
0000010395 00000 п.
0000010519 00000 п.
0000010680 00000 п.
0000010810 00000 п.
0000010967 00000 п.
0000011091 00000 п.
0000011252 00000 п.
0000011374 00000 п.
0000011536 00000 п.
0000011668 00000 п.
0000011824 00000 п.
0000011948 00000 п.
0000012110 00000 п.
0000012230 00000 п.
0000012458 00000 п.
0000012731 00000 п.
0000012985 00000 п.
0000013410 00000 п.
0000013570 00000 п.
0000013774 00000 п.
0000014819 00000 п.
0000014906 00000 п.
0000017763 00000 п.
0000018717 00000 п.
0000019149 00000 п.
0000019598 00000 п.
0000020781 00000 п.
0000020818 00000 п.
0000021012 00000 п.
0000021259 00000 п.
0000021459 00000 п.
0000021525 00000 п.
0000023395 00000 п.
0000023749 00000 п.
0000023936 00000 п.
0000026607 00000 п.
0000050256 00000 п.
0000071813 00000 п.
0000090641 00000 п.
0000090773 00000 п.
0000090842 00000 п.
0000090914 00000 п.
0000098984 00000 п.
0000002138 00000 н.
трейлер
] >>
startxref
0
%% EOF

177 0 объект
> поток
s˻e? KLq91j ^ \ e (

8 способов создать лучший опыт консультации с клиентами

Консультации с клиентами открывают возможности для вашего бизнеса. Тщательная консультация может помочь вам определить подходящие продукты и услуги для каждого клиента, наладить ценные отношения с клиентами и даже предложить дополнительные услуги.

Идеальная консультация с клиентом сделает все это хорошо, но провести фантастическую консультацию может быть непросто. Если консультации являются регулярной частью вашего бизнеса, стоит потратить время на их совершенствование.

Шаги к лучшему опыту консультации с клиентами

Хорошая консультация не так проста, как может показаться.Чтобы создать эффективную консультацию, которая превратит потенциального клиента в покупателя или клиента, требуется много обдумывания и подготовки.

1. Разберитесь в своих целях

Перед тем, как отправиться на консультацию, наметьте, чего вы хотите достичь. Ваша цель — заставить клиента подписать контракт и официально стать новым клиентом? Вы хотите, чтобы клиент подписался на бесплатную пробную версию, или ваша цель — заинтересовать его более дорогим пакетом? Определив цели, вы сможете лучше структурировать беседу для их достижения.

2. Начните с формы консультации

Форма консультации дает вам ценное преимущество при подготовке к встрече, и вы можете включить ее непосредственно в свою воронку контент-маркетинга или воронку продаж. JotForm предлагает бесплатную форму консультации для клиентов.

Попросив потенциальных клиентов заполнить форму заранее, вы можете собрать небольшую дополнительную информацию, чтобы вы могли быстро изменить свой подход и установить более значимое соединение. Например, если ваш клиент указал, что ему нужны определенные качества услуги, вы можете указать, как ваши услуги будут удовлетворять их конкретные потребности.

3. Следите за языком своего тела

Язык тела может быть полезным или противником во время личных консультаций. Простые элементы языка тела — например, скрещивание рук на груди или улыбка — могут посылать определенные сигналы вашему клиенту. И ваши клиенты могут посылать вам важные сигналы таким же образом. Сосредоточьтесь на том, чтобы язык тела показал, что вы дружелюбны и искренни. Улыбайтесь, поддерживайте зрительный контакт, немного наклонитесь к своему клиенту и общайтесь с ним во время встречи.

4. Подходите к консультации как к разговору

Когда вы уверены в своих услугах и гордитесь тем, что вы предлагаете, легко попасть в ловушку, превратив свою консультацию в презентацию, где вы говорите, а клиент слушает. Это может оттолкнуть клиентов, заставляя их думать, что вы не цените их как личности.

Вместо этого подходите к консультации как к разговору и попытайтесь построить отношения с клиентом посредством этого разговора.Старайтесь быть хорошим слушателем, когда говорит клиент — сосредоточьтесь на его проблемах и вопросах. Найдите время, чтобы узнать клиента как личность и понять его мотивацию и ценности, прежде чем приступить к продаже.

5. Задавайте правильные вопросы

Вопросы для консультации являются ключом к пониманию ожиданий, потребностей и болевых точек вашего клиента. Будьте готовы к вопросам, которые помогут вам получить ценную информацию, например: «Что вам не нравится в вашей нынешней службе?» и «Каким будет для вас идеальное обслуживание?» Задавая открытые вопросы, вы даете клиенту возможность поделиться деталями, которые иначе вы бы не узнали. Эти детали могут быть ключевыми для конверсии клиентов.

6. Обозначьте разговор так, как будто потенциальный клиент подписался на

Сохраняйте позитивный настрой во время разговора. Ведите себя так, как будто вы разговариваете с одним из своих постоянных клиентов, который обязательно воспользуется вашими услугами. Начните свой ответ с чего-то положительного — «Когда мы предоставим эти услуги, мы…» — может помочь клиенту представить себе работу с вашим бизнесом.

7. Будьте готовы предоставить всю свою информацию

Во время консультации вам не захочется копаться в таблицах цен, онлайн или бумажных контрактах, а также в образцах продуктов.Заранее подготовьте все эти материалы и убедитесь, что у вас есть легкий доступ к ним. Если клиент готов перейти к следующим шагам, вам необходимо сделать этот процесс максимально плавным и простым.

8. Будьте уверены

Уверенность приходит от знания и веры в свой бизнес. Вы также обретете уверенность, если будете проводить больше консультаций или практиковать свои навыки консультирования. Когда вы указываете цены, подчеркиваете преимущества работы с вашим бизнесом или показываете, как вы можете выполнить то, что хочет клиент, делайте это с уверенностью.Ваша доставка покажет покупателю, что он может доверять вам и вашему бизнесу.

Развитие лучших консультаций

Создание успешной консультации с клиентом требует времени и практики. Завершив консультацию, сделайте шаг назад и оцените ее. Вы достигли своей цели? Были ли вещи, которые могли бы быть лучше? Воспользуйтесь этой обратной связью и используйте ее, чтобы продолжать улучшать свои консультации, пока вы не сможете постоянно предоставлять высококачественные консультации каждый раз.

Набор инструментов ALFA (Activity Log Files Aggregation): метод точного наблюдения за консультацией

Задний план:

Отсутствуют инструменты для оценки и сравнения систем электронных историй болезни (EPR) для обоснования рационального выбора или программы развития.

Цель:

Разработать набор инструментов для измерения влияния различных функций системы РОП на консультацию.

Методы:

Сначала мы разработали спецификацию, чтобы преодолеть ограничения существующих методов. Мы разделили это на рабочие пакеты: (1) разработка метода отображения многоканального видео консультации; (2) кодировать и измерять действия, включая использование компьютера и словесные взаимодействия; (3) автоматизировать фиксацию невербальных взаимодействий; (4) объединить несколько наблюдений в один выход для навигации; и (5) производить выходные данные, интерпретируемые разработчиками программного обеспечения.Мы опробовали этот метод, сняв живые консультации (n = 22) 4 терапевтов с использованием различных систем EPR. Мы сравнили затраченное время и вариации во время ввода кодированных данных, назначения рецептов и записи артериального давления (АД). Мы использовали непараметрические тесты для статистических сравнений. Мы противопоставили методы записи АД с помощью диаграмм последовательностей Unified Modeling Language (UML).

Полученные результаты:

Мы обнаружили, что 4 канала видео были оптимальными.Мы определили существующее приложение для ручного кодирования вывода видео. Мы разработали собственные инструменты для записи использования клавиатуры и мыши и для временной отметки речи. Затем стенограмма печатается с этой отметкой времени. Хотя нам удалось зафиксировать язык тела с помощью программного обеспечения для распознавания образов, мы не смогли использовать эти данные количественно. Мы загрузили эти результаты наблюдений в наш инструмент агрегирования, который позволяет одновременно перемещаться по нескольким файлам и просматривать их. Это также создает один экспортируемый файл в формате XML, который мы использовали для разработки диаграмм последовательностей UML. В нашем пилотном исследовании врачу общей практики, использующему систему EMIS LV (Egton Medical Information Systems Limited, Лидс, Великобритания), потребовалось больше всего времени для кодирования данных (в среднем 11,5 с, 95% доверительный интервал 8,7–14,2). Непараметрическое сравнение EMIS LV с другими системами показало значительную разницу с EMIS PCS (Egton Medical Information Systems Limited, Лидс, Великобритания) (P = 0,007), iSoft Synergy (iSOFT, Banbury, UK) (P = 0,014). , и INPS Vision (INPS, Лондон, Великобритания) (P = 0,006), способствуя более быстрому кодированию. Напротив, назначение было быстрее всего с помощью EMIS LV (в среднем 23.7 с, 95% ДИ 20,5–26,8), но непараметрическое сравнение не показало статистически значимой разницы. Диаграммы последовательности UML показали, что простейший интерфейс записи АД был не самым простым в использовании, поскольку пользователи тратили больше времени на навигацию или поиск предыдущих значений артериального давления отдельно. Сложные интерфейсы с полями с произвольным текстом оставляли врачей неуверенными, что добавить.

Выводы:

Метод ALFA позволяет точно наблюдать за клинической консультацией.Это позволяет строго сравнивать основные элементы систем EPR. Пилотные данные свидетельствуют о его способности продемонстрировать различия между системами. Его результаты могут предоставить доказательную базу для более объективного выбора между системами.

Оптимизация практики документации консультационной службы по этике на JSTOR

Abstract

Официальная консультационная служба по вопросам этики (ECS) может оказать значительную помощь пациентам, семьям и персоналу больницы.Как и в случае любой другой формы клинической консультации, очень важно документировать процесс и рекомендации. Изучив опубликованные практики консультационной документации других ECS, мы пришли к выводу, что ни одна из них не была достаточно подробной или структурированной, чтобы удовлетворить потребности и цели консультации по клинической этике. Таким образом, мы решили поделиться нашим методом, чтобы продвинуть практику консультирования по вопросам этики. Здесь мы описываем метод практики документирования ECS, включая использование формального шаблона отчета о консультациях, а также журнал для ведения хронологической записи проведенных консультаций.Эти два документа облегчают порядок и организацию ECS. Они также позволяют ECS вести учет рабочего времени и опыта, позволяют быстро оценивать тенденции консультирования (например, по теме консультации или отделению) и создавать потенциальный реестр консультантов для будущих исследований. Мы считаем, что этот метод документирования не только существенно способствует достижению основной цели консультации, а именно, выявлению и обмену этическим мнением по делу, но также позволяет консультантам улучшить свою практику и проводить исследования по консультированию по клинической этике.

Информация о журнале

Journal of Medical Ethics — ведущий международный журнал, отражающий всю область медицинской этики. Журнал стремится способствовать этическому размышлению и поведению в научных исследованиях и медицинской практике. Он содержит оригинальные, полные статьи по этическим аспектам здравоохранения, а также краткие отчеты, ответы, редакционные статьи и другие соответствующие материалы. Чтобы обеспечить международную актуальность, JME имеет редакционный совет со всего мира.

Информация для издателя

Vision — Быть ведущим и пользующимся наибольшим доверием поставщиком информации и услуг в мире, которые действительно улучшат клиническую практику и улучшат результаты для пациентов.
Миссия — вести дебаты по вопросам здравоохранения и предоставлять инновационные, полезные, основанные на фактах знания, передовой опыт и обучение врачам, другим медицинским работникам, исследователям и пациентам, когда и где они в этом нуждаются.
Мы издаем ряд журналов по основным специальностям и растущему числу онлайн-продуктов для врачей и пациентов.Непрерывное развитие продуктов гарантирует, что наши продукты и услуги имеют постоянное значение для медицинской профессии.
BMJ Publishing Group Ltd (BMJPG) является инновационным издательским подразделением Британской медицинской ассоциации (BMA) и одним из мировых лидеров в области медицинских публикаций. Группа BMJ дополняет деятельность BMA.

Протокол медицинских консультаций для печати pdf скачать

ЖУРНАЛ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

(Образец формы)

Название группы или центра ____________________________________ Дата _____ / _____ / _____ Время прихода: _____ Время выхода: _____

Лицензия №__________

Мероприятия, осуществленные во время визита:

Достаточно

Неадекватно

Последующее наблюдение

Нет —

Необходимо

Применимо

Проверка медицинских карт и карт иммунизации персонала

Обзор медицинских карт и карт иммунизации детей

Обзор содержимого, хранения и плана обслуживания первой помощи

комплектов

Наблюдение за окружающей средой внутри и вне помещений для здоровья и

безопасность

Наблюдение за общим здоровьем и развитием детей

Осмотр мест смены подгузников и туалетов

Наблюдение за сменой подгузников, пользованием туалетом и мытьем рук

процедуры

Обзор политик и процедур и необходимой документации для

прием лекарств, в том числе ходатайства о специальных

Разрешение на лекарства

Помощь в пересмотре индивидуальных планов ухода за детьми с

особые медицинские потребности / инвалидность

Отдельные дети / классы, наблюдаемые: (СПИСОК)

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

Общие дополнительные / справочные материалы: (СПИСОК)

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

Общение с персоналом по поводу конкретных проблем (СПИСОК)

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

Другая предоставленная или рекомендованная консультация: (СПИСОК)

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

__________________________________________________

______________________________________

____________________________ _____ / _____ / _____

Подпись консультанта по вопросам здравоохранения

Должность

Дата

G_C_HealthConsultationLog

Февраль 2014

OTAR для консультации | Консультации, журналы и процессы консультаций | ASSI

Консультация по изменению требований

За исключением редакционных изменений и требований, которые требуют срочной публикации, существует официальный процесс консультаций по изменениям требований к авиации заморских территорий (OTAR).

Предлагаемые изменения обычно доступны на этом веб-сайте. Если вы хотите получить уведомление, когда материал станет доступен для просмотра и комментирования, пожалуйста, зарегистрируйтесь для получения оповещений по электронной почте внизу этой страницы.

Комментарии, полученные в процессе консультаций, будут рассмотрены, и, при необходимости, изменения будут внесены в поправки к OTAR. Неопознанные комментарии и наши ответы будут опубликованы в журнале на этом веб-сайте после периода официальных консультаций.

Вы можете комментировать содержание OTAR в любое время по электронной почте [email protected].

Узнайте больше о предлагаемых поправках к OTAR.

ASSI представила новую инициативу по предоставлению заинтересованным сторонам заблаговременного уведомления о предстоящих изменениях в OTAR посредством уведомлений авиации заморских территорий о предлагаемой поправке (NPA). NPA дают общее объяснение предстоящих изменений и оценивают влияние изменений. После НПД последуют поправки к OTAR и период официальных консультаций. Узнайте больше об опубликованных в настоящее время НПД.

Протоколы консультаций

ASSI публикует журнал комментариев, полученных во время консультации по части OTAR. Эти журналы будут доступны ниже в течение 3 месяцев после публикации OTAR.

OTAR 119 — Сертификат воздушного оператора

Загрузите журнал комментариев, полученных на OTAR Part 119 v8.06 в период консультаций с 28 октября 2020 г. по 20 января 2021 г.

OTAR 21 — Сертификация самолетов

Загрузите журнал комментариев, полученных по OTAR Part 21 v8.01 в период консультаций 18 декабря 2020 г. по 24 февраля 2021 г.

OTAR 36 — Стандарты окружающей среды для воздушных судов

Загрузите журнал комментариев, полученных на OTAR Part 36 v2.01 во время периода консультаций 10 сентября — 4 декабря 2020 года

OTAR 39 — Сохранение требований к летной годности

Загрузите журнал комментариев, полученных на OTAR Part 39 v11. 02 во время периода консультаций с 5 октября 2020 г. по 5 января 2021 г.

OTAR 43 — Общие требования к техническому обслуживанию

Загрузите журнал комментариев, полученных по OTAR Part 43 v8.01 в период консультаций с 17 ноября 2020 г. по 16 февраля 2021 г.

OTAR 145 — Сертификат организации по техническому обслуживанию воздушных судов

Загрузите журнал комментариев, полученных по OTAR Part 145 v8.01 в период консультаций с 17 ноября 2020 г. по 16 февраля 2021 г.

OTAR 65 — Лицензии, рейтинги и одобрение организации по обучению персонала службы воздушного движения

Загрузите журнал комментариев, полученных к OTAR Part 65 v5.11 в период с 29 апреля 2020 г. по 22 июля 2020 г.

Консультационный пакет | EMDR Международная ассоциация

Обзор процесса консультации

Целью данного пакета является предоставление информации и определение четких ожиданий от процесса консультаций между консультантами и консультантами.

Консультации посвящены освоению и внедрению стандартной EMDR-терапии в практику. Консультант ценит порядочность и независимость консультанта. Консультант и консультант должны действовать в соответствии с этическими стандартами и сферой практики своих соответствующих профессиональных лицензий.

• Консультации предназначены для предоставления консультанту рекомендаций и обратной связи относительно использования ими стандартной терапии EMDR с клиентами.
• Консультация — это не наблюдение. Консультант сохраняет полную ответственность и автономию в принятии решений, касающихся лечения своих клиентов. Консультант предоставляет обратную связь о том, как консультант применяет стандартную терапию EMDR, и не является директивой относительно лечения клиентов.
• Основная ответственность консультанта заключается в оценке способности консультанта реализовать восьмифазный трехсторонний протокол стандартной терапии EMDR. Консультант также должен продемонстрировать понимание ситуаций, в которых необходимы модификации стандартной терапии EMDR для безопасного и эффективного лечения клиента.