alexxlab Не умею общаться с людьми…
#1
#2
#3
Оксана
И сама себя за это ненавижу. Но ничего не могу с собой поделать! Мне 27 лет. Я не умею улыбаться — вот просто чисто физически не могу заставить себя улыбнуться коллеге на работе, как бы хорошо я к ней не относилась, не могу лишний раз подойти что-то спросить, когда нужно. А когда заговариваю с кем-нибудь, то это все выглядит как-то неестественно, натянуто и фальшиво, даже голос становится какой-то другой. То, что для одних людей в порядке вещей, для меня превращается в пытку! При этом дома я другая — с мамой и сестрой общаюсь отлично, меня просто не заткнуть! Помогите советом, что мне делать, я так устала от всего, это просто крик души уже!!!
#4
Гость
Вам к психологу.
..
#5
Гость
К психологу надо вам. У вас какой то нервный блок стоит, или невроз развился . Может у вас был какой то негативный опыт общения? Может в детстве были какие то дефекты речи ? Нет?
#6
Гость
Та же ерунда. Морда кирпичом, не могу смотреть в глаза
#7
Оксана
А самой никак не разобраться с этим? На психолога нет денег, и я им не доверяю
#8
#9
S.
с чего это началось? или всегда были такой?
#10
Гость
Раскручивайте комплекс вопросами к себе.
Типа а что страшного случиться если я кину пару фраз коллеге? И тд вы увидите абсурдность ваших заморочек
#11
Оксана
Думала об этом. Негативный опыт был. Почему-то все, с кем я начинаю более менее общаться нормально, со временем отстраняются от меня. И в детстве такое было, когда в классе девочки сначала предлагали общение, а потом сами же от меня отстранялись. Виню в этом себя, наверное совсем я никчемная, что со мной никто общаться не хочет((
#12
#13
#14
Санчо
думаю вам нужно начать с самоудовлетворения, как бы это жестко не звучало.
не стесняйтесь себя
#15
Оксана
Просто это все так фальшиво выглядит со стороны, сказать-то я могу себя заставить, но легкости и естественности не будет.
#16
#17
Оксана
И еще когда со мной пытаются шутить, я теряюсь и не знаю как реагировать, в итоге выгляжу полной *****(. И эмоции не показываю никому
#18
Гость
я тоже. когда надо промолчать — говорю . и наоборот. недавно упустила отличного человека из-за этого(
#19
Гость
я тоже.
когда надо промолчать — говорю . и наоборот. недавно упустила отличного человека из-за этого(
#20
Оксана
Думала об этом. Негативный опыт был. Почему-то все, с кем я начинаю более менее общаться нормально, со временем отстраняются от меня. И в детстве такое было, когда в классе девочки сначала предлагали общение, а потом сами же от меня отстранялись. Виню в этом себя, наверное совсем я никчемная, что со мной никто общаться не хочет((
#21
#22
Оксана
я всегда молчу
Эксперты Woman.ru
Мария Бурлакова
Психолог
74 ответа
Галимов Ильдар
Психолог по семейным.
..90 ответов
Богат Вячеслав
Дипломированный практикующий…
311 ответов
Никита Носов
Практикующий психолог
29 ответов
Ниделько Любовь Петровна
Практикующий психолог
227 ответов
Алла Бурая
Психолог
35 ответов
Никитина Анна Викторовна
Специалист восточных практик
31 ответ
Максим Сорокин
Практикующий психолог
616 ответов
Дарья Горбунова
Практикующий психолог
142 ответа
Новикова Ольга Дмитриевна
Практикующий психолог по.
..13 ответов
..
..#23
Оксана
Думала об этом. Негативный опыт был. Почему-то все, с кем я начинаю более менее общаться нормально, со временем отстраняются от меня. И в детстве такое было, когда в классе девочки сначала предлагали общение, а потом сами же от меня отстранялись. Виню в этом себя, наверное совсем я никчемная, что со мной никто общаться не хочет((
#24
S.
есть одна фраза которая мне очень нравится: »о боже, да всем н.а.с.р.а.т.ь!» надеюсь уловили смысл))) каждый человек зациклен на себе, а вы наверно всегда думаете кто и что скажет про вас, так вот перестаньте это делать. не надо относиться к себе слишком серьезно
#25
Гость
Вот в чем прикол.
У нас город маленький и мне по ф игу что скажут мне кажется что всем все равно а ннет же за спиной такоооооое говорят такую грязюку льют даже смешно становится
#26
Оксана
А самой никак не разобраться с этим? На психолога нет денег, и я им не доверяю
Непридуманные истории
Меня бесит муж со своими детьми и внуками…
389 ответов
Мужчина сразу предупредил, что всё имущество записано на детей
536 ответов
Такая зарплата — не хочу работать
353 ответа
Ложь длинною в 22 года. Как разрулить?
677 ответов
Ушел муж, 2 месяца депрессия… Как справится, если ты осталась совсем одна?
156 ответов
#27
#28
S.
ну и пускай лют! черви выбирают лучшие плоды. про Tу.пых и никчемных никто ничего не говорит
#29
S.
есть одна фраза которая мне очень нравится: »о боже, да всем н.а.с.р.а.т.ь!» надеюсь уловили смысл))) каждый человек зациклен на себе, а вы наверно всегда думаете кто и что скажет про вас, так вот перестаньте это делать. не надо относиться к себе слишком серьезно
#30
гость1
Ваша проблема в том что вы постоянно оцениваете себя через окружающих, думаете, а что они подумают, а как вас оценят. Плюньте на них — и проблема исчезнет. Поймите что вы ничем не хуже других, не глупее и не страшнее.
#31
Гость
Прям изза этого? Это же мелочь по сути.
Не расстраивайтесь значит это не ваш чел был пусть даже и отличный
#32
Оксана
Ну все равно же человек существо социальное, и всем хочется нравится окружающим, без этого никак.
#33
Оксана
Ну все равно же человек существо социальное, и всем хочется нравится окружающим, без этого никак.
#34
#35
гость1
Мне не хочется. : ) Как сказал один психолог: «Я это я. Я живу не для того чтобы кому-то понравиться.»
#36
Гость
вот как быть с тем, когда друзья не нужны, а любимый человек — да? Потому что влюбленность же часто вырастает из дружбы.
Новые темы
Не могу вернуть наушники
Нет ответов
ВСД головокружение , психосоматика
Нет ответов
Мужские часы на женщинах
Нет ответов
Моего парня забрали, и я его разлюбила и возненавидела…
Нет ответов
Интимные помощники
Нет ответов
#37
Оксана
Ну все равно же человек существо социальное, и всем хочется нравится окружающим, без этого никак.
Прочите книги Ливака «Принцип сперматозоида» и другие книги, там хорошо описан этот вопрос. Застенчивость — это мания величия, по сути, как бы странно это ни звучало.
Погуглите форум б17, там можно получить бесплатную консультацию психолога.
#38
#40
гость1
Общаться к людям нужно, тянуться.
Можно делать им добро. Но не нужно пытаться понравиться. Можно просто спрятать немного поглубже свои недостатки, не рассказывать о них при каждом случае, но ничего сверх этого делать не надо. Люди сами решат, «их» вы человек или нет. И потенциальные друзья, и потенциальные «любимые человеки».
#41
#42
гость1
Общаться к людям нужно, тянуться. Можно делать им добро. Но не нужно пытаться понравиться. Можно просто спрятать немного поглубже свои недостатки, не рассказывать о них при каждом случае, но ничего сверх этого делать не надо. Люди сами решат, «их» вы человек или нет. И потенциальные друзья, и потенциальные «любимые человеки».
#43
Оксана
А как научиться улыбаться людям, показывать им свое расположение? Знаю, это звучит странно от девушки 27 лет, но мне это очень важно и спросить не у кого.
В реале я бы никогда ни к кому не подошла с такими вопросами, а здесь на форуме- почему бы и нет. Может, это действительно мой последний шанс.
#44
Оксана
А как научиться улыбаться людям, показывать им свое расположение? Знаю, это звучит странно от девушки 27 лет, но мне это очень важно и спросить не у кого. В реале я бы никогда ни к кому не подошла с такими вопросами, а здесь на форуме- почему бы и нет. Может, это действительно мой последний шанс.
#45
Гость
Всем подряд не нужно делать добро. Людей надо фильтровать. Со всеми подряд общатться не безопасно)
#46
Гость
И да, улыбка-наше всё. Я сейчас ,здороваясь даже с не очень приятными мне людьми, улыбаюсь,причём искренне.
#47
Гость
чтобы свободно улыбаться, нужны зубы хотя бы белые. а тут.
#48
#49
Оксана
Ну все равно же человек существо социальное, и всем хочется нравится окружающим, без этого никак.
#50
Гость
А может вашу зажатость люди принимают за высокомерие и нежелание общаться и отвечают вам тем-же. Пока вы не начнете себя перебарывать, вы не разорвете этот замкнутый круг.
Не могу общаться даже в интернете.
Не могу общаться даже …
36 ответов
Последний —
Перейти
Ответ эксперта
Правила работы экспертов
#2
#3
#4
Гость
Иии? Что надо тут?
#5
#6
Bella
Хочет чтоб мы сказали ей как преодолеть комплексы
#7
Гость
Иии? Что надо тут?
#8
#9
#10
#11
#12
Ты в каком городе и сколько лет?
#13
Гость
Да ох» ереть! Это той надо комплексы преодолять, она кроме как стеной ненависти общаться не научилась.
Кропает по меня всякие записки сумасшедшей. Самой то не стыдно?
#14
Bella
Вы что знакомы?
#15
Корнет
Госпожа Н, а расскажите что Вы любите? Извиняюсь, а лет Вам сколько?
#16
Гость
Да, это маша. Мы раньше были подругами, но как я ей рассказала интимную историю, она как белины объелась. Она пыталась меня с ума свести вживую, через контакт, но когда я вышла на стену ненависти,у нее получилось. Она писала свои вы» серы и в них описывала мою жизнь, во многом неправда, в отдельных строчках правда. А люди верят. И мне всякую ерунду в духе стены ненависти подходят и говорят потом. Она меня подставляла. И на меня все думали, а это не я.
Вот так. Это вы мою историю комментировали про подругу.
#17
Гость
Ты ебнутая,че ты несёшь бл*
#18
Гость
Ты ебнутая,че ты несёшь бл*
#19
Гость
Слышь *** пасть завали
Видите, это она мне все пишет, сама же вылезла. Еще у меня есть переписка с ней на этом форуме.
#20
Гость
Слышь *** пасть завали
Видите, это она мне все пишет, сама же вылезла. Еще у меня есть переписка с ней на этом форуме.
#21
Гость
Слышь *** пасть завали
Видите, это она мне все пишет, сама же вылезла.
Еще у меня есть переписка с ней на этом форуме.
#22
Гость
Собака плешивая,какая переписка.Удавись,болезная.
#23
Гость
Паскуда,только попадись мне.*** разобью теье
Эксперты Woman.ru
Мария Бурлакова
Психолог
74 ответа
Галимов Ильдар
Психолог по семейным…
90 ответов
Богат Вячеслав
Дипломированный практикующий.
..311 ответов
Никита Носов
Практикующий психолог
29 ответов
Ниделько Любовь Петровна
Практикующий психолог
227 ответов
Алла Бурая
Психолог
35 ответов
Никитина Анна Викторовна
Специалист восточных практик
31 ответ
Максим Сорокин
Практикующий психолог
616 ответов
Дарья Горбунова
Практикующий психолог
142 ответа
Новикова Ольга Дмитриевна
Практикующий психолог по.
..13 ответов
..
..#24
Гость
Это же ты боишься физической расправы))
#25
Гость
Ты кто вообще,***.Я тебя найду ***,тебе не поздоровится,отвечаю.Только дай свой адрес
#26
Гость
Это же ты боишься физической расправы))
#27
Гость
Ты же провидица, у тебя родничок не зарос, вот и узнай мой адрес. Тв» арь ебвная. Сама там сидишь в своей Италии носу показать боишься. Ты всех боишься. А на сайте вон какая шибкая! С» ука.
Непридуманные истории
Меня бесит муж со своими детьми и внуками…
389 ответов
Мужчина сразу предупредил, что всё имущество записано на детей
536 ответов
Такая зарплата — не хочу работать
353 ответа
Ложь длинною в 22 года. Как разрулить?
677 ответов
Ушел муж, 2 месяца депрессия… Как справится, если ты осталась совсем одна?
156 ответов
#28
Гость
*** ебнутая,какая Италия.*** настрочила какую то,ты вообще о ком тут.Дебилка ******* ахахаха
#29
Гость
*** ебнутая,какая Италия.*** настрочила какую то,ты вообще о ком тут.Дебилка ******* ахахаха
#30
#31
vlad0
Девки чо за бои в грязи.
Заткнулись обе!!!))) мужик в треде
#32
Гость
Слышь, м» разота сама смотри мне на глаза не попадайся, а то пасть порву, волосенки рыжие повырываю! С» ука такая нашлась, еще меня травить будет
#33
#34
#36
#37
Новые темы за сутки:
Тяжёлые ситуации
2 ответа
Ничего не хочется, подавленность
Нет ответов
Помогают ли вам молитвы?
4 ответа
Молчанская молчанка.
Хочу помириться с человеком)25 ответов
Важный вопрос про телефонный разговор
7 ответов
Не знаю в каком направлении двигаться
9 ответов
Депрессия, или самообман, беда с бАшкой
4 ответа
Тревожность по поводу возраста. У кого то было? Как справлялись?
17 ответов
Чёрная полоса в жизни или депрессия?
16 ответов
У кого была депрессия?
4 ответа
Хочу помириться с человеком)Популярные темы за сутки:
Молчанская молчанка. Хочу помириться с человеком)
26 ответов
Тревожность по поводу возраста. У кого то было? Как справлялись?
17 ответов
Чёрная полоса в жизни или депрессия?
16 ответов
Не знаю в каком направлении двигаться
9 ответов
Декрет.
как бороться с депрессией после родов ?8 ответов
Важный вопрос про телефонный разговор
7 ответов
Депрессия, или самообман, беда с бАшкой
4 ответа
У кого была депрессия?
4 ответа
Помогают ли вам молитвы?
4 ответа
Тяжёлые ситуации
2 ответа
как бороться с депрессией после родов ?Следующая тема
«нелециприятно» — почему никто не употребляет правильно?
31 ответ
Предыдущая тема
Винавати ли я в том что маме советовала её свекровь (моя бабушка)
2 ответа
Беспокойство и трудности с речью
Беспокойство — это тип расстройства, которое мешает вам жить так, как вам хотелось бы. Одним из симптомов тревожности является затруднение нормальной речи.
Из-за физического и психологического воздействия беспокойства это расстройство может затруднить произнесение слов удобным и последовательным образом. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Эти трудности с нормальной речью также могут создавать свои собственные проблемы — проблемы, которые могут усилить ваше беспокойство в будущем. Мы рассмотрим, почему возникают эти трудности с речью и как вы можете эффективно их преодолеть.
Что значит иметь проблемы с речью
Трудности с речью — это одновременно психологическая проблема, когда вы боитесь говорить в социальных ситуациях; и физическая проблема, когда вы чувствуете, что ваш рот не может двигаться правильно или ваш язык слишком большой. Эти симптомы возникают при различных видах тревоги.
Лучший способ понять это явление — рассмотреть возможные причины, по которым у вас могут возникнуть проблемы с речью. К ним относятся:
- Страх быть осужденным Страх быть осужденным является примером умственного и эмоционального затруднения, которое может затруднить естественное выступление перед другими. Это чрезвычайно распространено при социальном тревожном расстройстве, но в некоторой степени может затронуть любого человека с тревогой. Многие люди испытывают этот страх, когда они чувствуют, что, если они заговорят, люди будут смотреть на них свысока.
- Чрезмерное обдумывание Некоторым людям трудно говорить, потому что они слишком много думают о том, как сказать, что они чувствуют и т. д. Чем больше они думают об этом, тем труднее им складывать слова в предложения и делиться ими. их вслух. Часто они в конце концов теряют нить разговора, и внезапно момент проходит, и им кажется, что они просто не могут больше говорить.
- Спешные мысли Подобно чрезмерным размышлениям, у человека также могут быть суетливые мысли — быстрые и трудные для расшифровки мысли, перескакивающие с одной на другую и часто (хотя и не всегда) относящиеся к напряженным темам. Спешные мысли мешают говорить, потому что вы встревожены, подавлены и вам трудно связно спланировать, что вы хотите сказать и как вы хотите это сказать.
- Движения рта Беспокойство также может повлиять на ваше физическое функционирование. Например, это может повлиять на вашу координацию и затруднить движение мышц рта. Когда вы беспокоитесь, физические задачи, которые обычно выполняются естественным образом, могут быть сложными — разговорная речь — одна из них.
Это чрезвычайно распространено при социальном тревожном расстройстве, но в некоторой степени может затронуть любого человека с тревогой. Многие люди испытывают этот страх, когда они чувствуют, что, если они заговорят, люди будут смотреть на них свысока.
Это всего лишь несколько из многих возможных примеров, объясняющих, как тревога может сильно затруднить естественную речь.
Усиление беспокойства
К сожалению, трудности с речью могут усилить беспокойство, которое мешает вам говорить. Например, если у вас социальное тревожное расстройство, вы можете обнаружить, что ваша тревога мешает вам принять вызов публичного выступления.
Избегая бросать вызов своему беспокойству, вы усиливаете свой страх перед ним. Это известно как «отрицательное подкрепление». Если бы вы встали и заговорили, вы могли бы доказать себе, что способны это сделать. Возможно, это уменьшит ваше беспокойство в следующий раз.
Но поскольку вы вообще избегали высказываться, это усиливало беспокойство, которое у вас было изначально, а также повышало вероятность того, что вы откажетесь от вызова в следующий раз.
Точно так же, если вы чувствуете, что ваши мышцы не сотрудничают с вами или вы физически не можете произносить слова, это может сильно беспокоить, как будто что-то не так с вашими мышцами или вашим мозгом. Конечно, в этом нет ничего плохого — тревога просто способствует этому чувству, — но может показаться, что что-то должно быть ужасно неправильным, если вы страдаете от этих проблем.
Как перестать говорить с трудом от беспокойства
Ваша способность чувствовать себя комфортно, говоря, является важной частью нормальной жизни. Вы не хотите жить в своей голове, и вы, конечно, не хотите страдать от такого большого беспокойства, что вы не можете взаимодействовать с другими.
Симптомы физического беспокойства трудно вылечить. Единственный успешный способ предотвратить их — уменьшить тревогу, чтобы она больше не казалась подавляющей.
Ключ в том, чтобы отвлечь свой разум, чтобы вы не слишком сильно сосредотачивались на ощущениях своего тела, чтобы ваши автоматические процессы (например, разговор) могли оставаться автоматическими. Чем больше вы думаете о том, что они чувствуют, тем больше у вас будет проблем с движениями рта.
Когда собственная тревога мешает вам выступать перед другими, вы можете попробовать несколько стратегий:
- Намеренно поставить себя в неловкое положение Если возможно, вам нужно уменьшить количество проблем, которые вызывают у вас страх. Одна вещь, которую следует учитывать, — это намеренно ставить себя в неловкое положение. Это довольно легко сделать в социальных ситуациях. Подумайте о том, чтобы надеть наряд, который кажется немного необычным. Представьтесь кому-то, кого вы не знаете. Расскажите анекдот, который, как вы знаете, не будет смешным. Такого рода упражнения могут быть чрезвычайно сложными для человека с выраженной социальной тревожностью. Однако, если вы сможете настроить себя на то, чтобы попробовать это, вы, вероятно, обнаружите, что вам становится все более комфортно говорить в социальных ситуациях.
- Станьте ближе к своим друзьям Поработайте с вашими самыми близкими друзьями над тем, чтобы научиться комфортно разговаривать, и начните искать способы стать ближе к ним в процессе. Близкие дружеские отношения очень помогают обрести уверенность, и чем больше вы сможете приспособиться к тому, чтобы подружиться с людьми и попрактиковаться в общении с ними, тем легче вам будет общаться с другими людьми.
- Упражнение Упражнение может показаться не связанным с речью, но на самом деле оно может иметь довольно значительный эффект. Когда вы тренируетесь, ваше тело выделяет нейротрансмиттеры, которые улучшают настроение и облегчают разговор. Упражнения также повышают уверенность в себе, что также может оказать довольно сильное влияние на вашу способность встречаться и общаться с другими людьми. Начните тренироваться сегодня, и вы обнаружите, что говорить стало намного легче.
Это всего лишь несколько советов и приемов, которые помогут вам преодолеть трудности с речью.
Конечно, когда ваши проблемы с публичным общением вызваны вашей тревогой, решение будет заключаться в том, чтобы вылечить вашу тревогу, в противном случае вы продолжите подвергаться риску того, что это повторится снова.
РЕЗЮМЕ:
Социальная тревожность и боязнь публичных выступлений — это два типа тревожности, которые затрудняют публичное выступление. Но люди со всеми формами беспокойства могут также обнаружить, что им трудно подобрать слова из-за бега мыслей, отвлекающих факторов, страха быть осужденным и многого другого. Научиться справляться с этими тревогами, а также справиться с тревогой в целом — единственный способ вернуть себе контроль.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
Исправить Facebook, сделав его более похожим на Google+
Технологии
Один из способов исправить ситуацию — расформирование социальных сетей.
Лучше заткнуть своих пользователей.
GraphicaArtis / Getty
Ваша социальная жизнь имеет биологический предел: 150. Это число — число Данбара, предложенное британским психологом Робином Данбаром три десятилетия назад — людей, с которыми у вас могут быть значимые отношения.
Что делает отношения значимыми? Данбар дал New York Times краткий ответ: «те люди, которых вы знаете достаточно хорошо, чтобы приветствовать их, не чувствуя себя неловко, если вы столкнетесь с ними в зале ожидания аэропорта» — такой подход может случайно раскрыть существенные трофеи производства Преобладающая психологическая теория. Эта конструкция включает в себя несколько «слоев» близости в отношениях. Мы можем разумно ожидать развития до 150 продуктивных связей, но наши самые близкие и, следовательно, самые близкие отношения у нас только с пятью-пятнадцатью ближайшими друзьями.
Мы можем поддерживать гораздо более крупные сети, но только ставя под угрозу качество или искренность этих связей; большинство людей действуют в гораздо меньших социальных кругах.
Некоторые критики поставили под сомнение вывод Данбара, назвав его детерминированным и даже магическим. Тем не менее, общая идея интуитивно понятна, и она прижилась. И все же доминирующее вместилище современной социальной жизни — социальная сеть — делает что угодно , но уважает предпосылку Данбара. Онлайн-жизнь заключается в максимизации количества подключений без особой заботы об их качестве. В Интернете значимые отношения — это те, которые могут предложить развлечение или пользу, а не те, в которых вы раскрываете секреты и предлагаете поддержку.
Многое не так с Интернетом, но большая его часть сводится к одной проблеме: мы все постоянно разговариваем друг с другом. Возьмите это во всех смыслах. До онлайн-инструментов мы общались реже и с меньшим количеством людей. У среднего человека было несколько разговоров в день, и самая большая группа, перед которой она выступала, была, возможно, свадебным приемом или собранием компании, максимум несколько сотен человек.
Может быть, ее заявление и будет записано, но было мало механизмов для его усиления и распространения по миру, далеко за пределами его первоначального контекста.
Интернет-СМИ предоставляет каждому доступ к каналам связи, ранее предназначенным для большого бизнеса. Начиная с всемирной паутины в 1990-х годах и продолжая создавать пользовательский контент нулевых и социальных сетей 2010-х годов, контроль над публичным дискурсом перешел от медиа-организаций, правительств и корпораций к рядовым гражданам. Наконец, люди могли публиковать тексты, изображения, видео и другие материалы без предварительного одобрения издателей или вещательных компаний. Идеи свободно распространялись за границу.
А еще мы получили ядовитую свалку мусора. Легкость, с которой можно устанавливать связи, а также то, как близкие друзья в социальных сетях выглядят так же, как знакомые или даже незнакомцы, означает, что любой пост может успешно воздействовать на худшие страхи людей, превращая обычных людей в радикалов.
Это то, что YouTube сделал со стрелком в Крайстчерче, что теоретики заговора, предшествовавшие QAnon, сделали с Пиццагейтерами, что трамписты сделали с бунтовщиками Капитолия. А если ближе к земле, то как случайные сообщения в Facebook обманывают вашу мать, как необдуманные твиты разрушают жизнь, как социальные сети сделали жизнь в целом хрупкой и неумолимой.
Давно пора подвергнуть сомнению фундаментальную предпосылку онлайн-жизни: что, если люди не должны говорить так много и так много, так часто?
Процесс предоставления кому-либо прямых отношений с кем-либо еще иногда называют дезинтермедиацией, , потому что он предположительно устраняет посредников, сидящих между двумя сторонами. Но отказ от посредничества в социальных сетях на самом деле не передал власть отдельным лицам. Вместо этого он заменил старых посредников новыми: Google, Facebook, Twitter и многими другими. Это не столько технологические компании, сколько компании, работающие с данными: они собирают информацию, когда люди ищут, публикуют, нажимают и отвечают, и используют эту информацию для продажи рекламы, ориентированной на пользователей по все более узким демографическим, поведенческим или коммерческим категориям.
По этой причине поощрение людей как можно больше «говорить» в Интернете отвечает интересам технологических гигантов. Интернет-компании называют это «вовлечением».
Евангелие вовлечения обманывало людей, заставляя их ошибочно использовать программное обеспечение при проведении осмысленных или даже успешных бесед. Горький твит, производящий хаотичную язвительность, каким-то образом стал рассматриваться как успешная онлайн-выступление, а не как признак ее очевидной неудачи. Все эти люди, так часто публикующие сообщения, казалось, доказывали, что план работает. Вы только посмотрите на все речи!
Таким образом, количество производимого материала и размер аудиторий, которым он подвергается, стали чистым товаром. Последние несколько лет споров об онлайн-выступлениях подтверждают такое положение вещей. Во-первых, платформы изобрели метрики для поощрения участия, такие как количество лайков и репостов. Популярность и охват, имеющие очевидную ценность для платформ, также стали социальными ценностями.
Даже на уровне инфлюенсера, медийной персоны или сетевой мафии масштабы производили силу, влияние и богатство или их фантазии.
Способность достичь и аудитории некоторых времени превратилась в право достигать каждой аудитории всего времени. Риторика о социальных сетях начала брать на себя абсолютную свободу быть всегда услышанной; любые попытки ограничить или ограничить возможности пользователей распространять идеи превратились в не что иное, как цензуру. Но нет оснований полагать, что каждый должен иметь немедленный и постоянный доступ ко всем остальным в мире в любое время.
Моя коллега Адриенн ЛаФранс назвала основное предположение и опасность социальных сетей мегамасштаба : «не просто очень большая пользовательская база, а огромная, беспрецедентная по размеру». Технологические платформы, такие как Facebook, предполагают, что они заслуживают пользовательской базы, измеряемой миллиардами человек, а затем оправдывают свои проступки, отмечая, что эффективный контроль над таким немыслимо большим населением невозможен.
Но пользователи технологий, включая Дональда Трампа и ваших соседей, также предполагают, что они могут и должны попробовать плоды мегамасштаба. Чем больше постов, чем больше подписчиков, чем больше лайков, чем больше охват, тем лучше. Вот как распространяется плохая информация, превращая помолвку в бедствие, чем больше внимания она привлекает. Это не побочный эффект неправильного использования социальных сетей, а ожидаемый результат их использования. Как говорит медиа-исследователь Шива Вайдхьянатан, проблема с Facebook — это Facebook.
До сих пор контроль этой приливной волны контента рассматривался как задача, которую нужно выполнять постфактум. Такие компании, как Facebook, нанимают (или отдают на аутсорсинг) целую армию модераторов контента, чья работа заключается в том, чтобы помечать нежелательные материалы для подавления. Эта работа настолько ужасна, что она равносильна психической и эмоциональной травме. И даже в этом случае все дело просто в том, чтобы убить одного оскорбительного экземпляра только для того, чтобы он снова появился в другом месте, возможно, через несколько мгновений.
Преисполненные решимости решить вычислительные проблемы с помощью большего количества вычислений, компании, работающие в социальных сетях, также пытаются использовать автоматизированные методы для подавления или ограничения сообщений, но слишком много людей публикуют слишком много вариантов, а ИИ недостаточно проницателен, чтобы методы работали эффективно.
Вмешательство регулирующих органов, если оно когда-либо произойдет, также не решит проблему. Никакое предложение о разделении Facebook не решит проблему масштаба; наиболее вероятный сценарий просто отделил бы Instagram и WhatsApp от их родителя. Эти объекты уже являются глобальными и управляют миллиардами пользователей через единую службу. Вы не получите WhatsApp в Пакистане в стиле бэби-Белл. И даже если бы вы это сделали, масштаб доступа человек к вниманию друг друга в этих более крупных сообществах все равно оставался бы огромным. Бесконечные бесплатные посты, сообщения и звонки упростили общение, но также изменили его характер — все чаще и чаще соединяя людей с все большей и большей аудиторией.
Разве не было бы лучше, если бы меньше людей публиковало меньше материалов, реже и меньшее количество людей их видело?
Ограничение социальных сетей может показаться невозможным или тавтологическим. Но на самом деле эти компании уже давно смирились с ограничениями. Твиты могут быть 280 символов и не более. Видео на YouTube для большинства пользователей не может превышать 15 минут — до 2010 года ограничение составляло 10 минут, что помогает установить короткий характер онлайн-видео. Позже Vine довел краткость до логического предела, ограничив продолжительность видео шестью секундами. Snapchat сделал ставку на эфемерность: посты исчезают через короткий промежуток времени, а не остаются навсегда.
Даже возможность ответить на публикацию в Facebook, личную переписку в Twitter, сообщение в Slack или другой онлайн-вопрос лайками, эмоциями или смайликами ограничивает возможности людей при использовании этих сервисов. Эти ограничения часто кажутся любопытными или даже тревожными, но сокращение бесконечности возможных ответов до нескольких сокращений создает границы.
Тем не менее, несмотря на множество материальных ограничений, которые делают популярные онлайн-инструменты такими, какие они есть, лишь немногие платформы ограничивают объем сообщений или охват пользователей четким и разборчивым образом.
Представьте, если бы доступ и досягаемость тоже были бы ограничены: механически, а не юридически, по умолчанию? Что, если бы, например, вы могли публиковать сообщения в Facebook только один раз в день, неделю или месяц? Или только для определенного количества людей? Или что, если через час или день срок публикации истек, как в Snapchat? Или после определенного количества просмотров, или когда он достиг определенного географического расстояния от своего происхождения, он самоуничтожился? Это не помешало бы плохим актерам быть плохими, но уменьшило бы их способность излучать эту дурность в общественную сферу.
Реализовать такое ограничение технически просто. И это не совсем беспрецедентно. В LinkedIn вы можете создать сколь угодно большую профессиональную сеть, но ваш профиль перестанет считаться после 500 контактов, что якобы подталкивает пользователей сосредоточиться на качестве и использовании своих контактов, а не на их количестве.
Nextdoor требует от участников доказать, что они живут в определенном районе, чтобы видеть и публиковать сообщения в этом сообществе (по общему признанию, это конкретное ограничение, похоже, не остановило плохое поведение само по себе). И я могу настроить показ сообщения только определенной группе друзей на Facebook или запретить незнакомцам отвечать на твиты или сообщения в Instagram. Но эти границы проницаемы, и в них можно не вмешиваться.
Существует лучший пример ограниченной сети, которой удалось решить многие проблемы социальной сети с помощью дизайна, но которая не просуществовала достаточно долго, чтобы увидеть преимущества своей логики. Он назывался Google+.
В 2010 году Пол Адамс возглавил группу социальных исследований в Google, где он надеялся создать что-то, что поможет людям поддерживать и строить отношения в Интернете. Он и его команда попытались перенести то, что социологи уже знали о человеческих отношениях, в технологию. Среди наиболее важных из этих идей: Люди имеют относительно узкие социальные отношения.
«Мы разговариваем с одной и той же небольшой группой людей снова и снова, — писал Адамс в своей книге 2012 года 9.0097 Сгруппировано . В частности, люди, как правило, больше всего разговаривают только с пятью своими ближайшими друзьями. Неудивительно, что эти прочные связи, как их называют социологи, также связаны с людьми, которые имеют на нас наибольшее влияние.
Это понимание прочных связей было центральным в Google+. Это позволяло пользователям объединять людей в группы, называемые кругами, вокруг которых ориентировались взаимодействия. Это заставляло людей учитывать сходства и различия среди людей в их сетях, а не рассматривать их всех как недифференцированных контактов или последователей. В этом есть смысл: семья отличается от коллег по работе, которые отличаются от партнеров по покеру или членов церкви.
Адамс также хотел усвоить урок социолога Марка Грановеттера: по мере того как люди переключают свое внимание с сильных связей на слабые, возникающие связи становятся все более опасными.
Прочные связи крепки, потому что их надежность подтверждена временем. Ввод или информация, которые можно получить от члена семьи или коллеги, вызывают больше доверия и более контекстуализированы. Напротив, то, что вы слышите от случайного человека в магазине (или в Интернете), по своей природе менее заслуживает доверия — или должно быть таковым. Но слабые связи также порождают больше новизны именно потому, что они несут сообщения, которые люди, возможно, раньше не видели. Эволюция слабой связи в сильную должна происходить в течение длительного времени, пока человек проверяет и рассматривает отношения и решает, как включить их в свою жизнь. Как выразился Грановеттер в своих 1973 статьи по этому вопросу, прочные связи не соединяют две разные социальные группы. Новые связи требуют слабых связей.
Слабые связи могут привести к новым возможностям, идеям и перспективам — эта особенность характеризует их силу. Например, люди склонны находить новые возможности для работы и партнеров через слабые связи.
Но в Интернете мы сталкиваемся с гораздо более слабыми связями, чем когда-либо прежде, и эти ненадежные люди, как правило, кажутся надежными — каждый пост в Facebook или Twitter выглядит одинаково, более или менее. Становится легче доверять слабым связям, что позволяет влияниям, которые ранее были второстепенными, стать центральными, а влияниям, которые являются центральными, усиливать себя. Грановеттер предвидел эту проблему еще в начале 70-х: «Лечение только сила связей, — писал он, — игнорирует… все важные вопросы, касающиеся их содержания».
Книга Адамса кажется предсказанием всего, что может пойти не так с Интернетом. Идеи легко распространяются, пишет Адамс, когда они представлены большому количеству людей, на которых легко повлиять. И, в свою очередь, эти люди становятся векторами для распространения их среди других последователей, что происходит намного быстрее, когда массы легко поддающихся влиянию людей так хорошо связаны, как в социальных сетях. Когда люди, которым требуется больше времени для принятия идей, в конце концов делают это, заключает Адамс, «это потому, что они постоянно подвергались внедрению очень многих своих связей».
Чем ниже порог доверия и распространения, тем больше беспрепятственно циркулируют идеи, созданные любым случайным человеком. Хуже того, люди делятся самыми эмоциональными идеями, историями, изображениями и другими материалами.
Вы знаете, чем закончилась эта история. Facebook построил свои сервисы, чтобы максимизировать выгоду от распространения слабой связи для достижения мегамасштаба. Адамс ушел из Google в Facebook в начале 2011 года, еще до запуска Google+. Восемь лет спустя Google бесцеремонно закрыл сервис.
До сих пор социальная реформа онлайн рассматривалась либо как проблема, требующая решения еще большего количества технологий, либо как проблема, требующая вмешательства регулирующих органов. Любой вариант движется в ледяном темпе. Facebook, Google и другие пытаются противостоять дезинформации и злобе с помощью того же машинного обучения, которое их вызывает. Критики призывают Министерство юстиции ограничить власть этих компаний или Конгресс издать постановления, ограничивающие ее.
Facebook создал наблюдательный совет, соединив свой собственный подход к технологическому решению с собственным юридическим надзором. Тем временем дезинформация продолжает течь, а социальная среда продолжает разлагаться от своей гнили.
Наложение дополнительных и более значимых ограничений на интернет-услуги, напротив, эстетически и юридически совместимо с формой и бизнесом технологической индустрии. Ограничение частоты речи, размера или состава аудитории, распространения любого отдельного речевого акта или продолжительности жизни таких сообщений полностью соответствует творческой и технической основе вычислительных средств. Должно быть шокирующим, что вы не обращаете внимания на то, чтобы переформулировать идею так, чтобы она уместилась в 280 символов, но при этом вы никогда не согласитесь с тем, что итоговое сообщение может быть ограничено 280 читателями или 280 минутами. И тем не менее, последний ничем принципиально не отличается от первого.
Вмешательство регулирующих органов ни к чему не привело, потому что они не соответствуют материальным условиям мегамасштаба, что делает контроль над всеми этими людьми и всем этим контентом слишком сложным.
Это также разделило общественность по поводу того, кто должен иметь влияние. Любая разница в воспринимаемой аудитории или охвате может быть истолкована как предвзятость или цензура. Технологические компании не могут толком объяснить , почему возникают такие различия, потому что они скрыты внутри уровней аппарата, называемого Алгоритмом. В свою очередь, алгоритм становится легкой мишенью для обвинений, порицания или расправы. А тем временем механизм мегамасштаба работает, еще больше подрывая любое доверие или надежность информации любого рода, включая понимание того, как в настоящее время работает социальное программное обеспечение или что оно может делать по-другому.
И наоборот, проектные ограничения на аудиторию и охват, применимые в равной степени ко всем, предлагают средства принудительного подавления контактов, общения и распространения. Чтобы быть эффективными, эти ограничения должны быть ясными и прозрачными — это то, что делает 280-символьный формат Twitter разборчивым и понятным.