Методика определения самооценки: Анализ и способы диагностики самооценки

Методика определения самооценки | Тест (8, 9, 10 класс) на тему:

Методика определения самооценки

Инструкция: Отвечая на вопросы. укажите. как часты для вас перечисленные ниже состояния. по следующей шкале: очень часто-4балла; часто-3балла ; иногда-2 балла; редко-1балл; никогда-0 баллов.

Обработка результатов

Сложить  все полученные баллы по утверждениям и посчитать сумму.

Менее 10 баллов. Самооценка завышена. Вам нужно избавляться от чувства превосходства над окружающими, хвастовства. Возьми за правило принцип: всякая конфликтная ситуация возникла из искры, которую ты высек или помог разжечь.

От 10 до 30 баллов свидетельствуют о психологической зрелости, которая проявляется прежде всего в адекватности самоотражения, то есть реалистической самооценке своих сил, возможностей, внешности. Тебе по плечу серьёзные дела .Дерзай!

Сумма более 30 баллов говорит о заниженной самооценке. Вы себя явно недооцениваете.

Тест Экспресс диагностика уровня самооценки личности. Пройти онлайн.

Методика Экспресс диагностики уровня самооценки личности применяется для быстрой оценки своих возможностей.  Как ни парадоксально, но человек такой, каким он сам себя представляет, ощущает и создаёт (см. рис. №1). На основе существующей самооценки человек каждодневно делает выбор как себя вести, самооценка обеспечивает относительную стабильность личности и может являться  толчком к развитию личности.  Верная самооценка поддерживает достоинство человека и дает ему нравственное удовлетворение. Адекватное или неадекватное отношение к себе ведет либо к гармоничности духа, обеспечивающей разумную уверенность в себе, либо к постоянному внутреннему и/или межличностному конфликту. 

Самооценка в психологии это представление человека о важности своей личной деятельности в обществе и оценки себя и собственных качеств и чувств, достоинств и недостатков, выражение их открыто или закрыто. В качестве основного критерия оценки выступает система личностных смыслов человека. 

Тест Экспресс диагностика уровня самооценки личности (Методика диагностики самооценки):

Инструкция.

Отвечая на вопросы, указывайте, насколько часты для вас перечисленные ниже состояния: очень часто, часто, иногда, редко, никогда.

Опросник методики экспресс диагностики самооценки.

1. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня.

2. Я чувствую свою ответственность по работе.

3. Я беспокоюсь о своем будущем.

4. Многие меня ненавидят.

5. Я обладаю меньшей инициативой, нежели другие.

6. Я беспокоюсь за свое психическое состояние.

7. Я боюсь выглядеть глупцом.

8. Внешний вид других куда лучше, чем мой.

9. Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми.

10. Я допускаю ошибки в своей жизни.

11. Как жаль, что я не умею говорить как следует с людьми.

12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе.

13. Мне бы хотелось, чтобы мои действия одобрялись другими.

14. Я слишком скромен.

15. Моя жизнь бесполезна.

16. Многие неправильного мнения обо мне.

17. Мне не с кем поделиться своими мыслями.

18. Люди ждут от меня очень многого.

19. Люди не особенно интересуются моими достижениями.

20. Я часто смущаюсь.

21. Я чувствую, что многие люди не понимают меня.

22. Я не чувствую себя в безопасности.

23. Я часто волнуюсь и понапрасну.

24. Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди.

25. Я чувствую себя скованным.

26. Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной.

27. Я уверен, что люди все в жизни принимают легче, чем я.

28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность.

29. Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне.

30. Как жаль, что я не так общителен.

31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте.

32. Я думаю о том, чего ждет от меня общественность.

Ключ к тесту, обработка и интерпретация результатов.

Чтобы определить уровень своей самооценки, нужно сложить все баллы по утверждениям по следующей шкале:

Очень часто — 4 балла

Часто — 3 балла

Иногда — 2 балла

Редко — 1 балл

Никогда — 0 баллов

А теперь подсчитайте, каков общий суммарный балл по всем 32 суждениям.

Уровни самооценки:

Сумма баллов от 0 до 25 говорит о высоком уровне самооценки, при котором человек правильно реагирует на замечания других и редко сомневается в своих действиях.
Сумма баллов от 26 до 45 свидетельствует о среднем уровне самооценки, при котором человек  лишь время от времени старается подладиться под мнения других.
Сумма баллов от 46 до 128 указывает на низкий уровень самооценки, при котором человек болезненно переносит критические замечания в свой адрес, старается всегда считаться с чужими мнениями и считает себя хуже других.

Рисунок №1. Причины заниженной (низкой) самооценки.

Раздел: тесты по психологии с ответами

Тесты по психологии личности.

Тест Экспресс диагностика уровня самооценки личности. Методика диагностики самооценки.

Оцените статью:

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

Тест на самооценку личности: Я-реальное, Я-идеальное. Методика Будасси исследования Я-концепции.

Тест на самоуважение. Методика шкала М.Розенберга.

Методика исследования самоотношения (тест — опросник МИС) В. В. Столин, С.Р. Пантилеев.

Тест рефлексии. Методика диагностики уровня развития рефлексивности, опросник Карпова А.В.

Методика Воспринимаемый индекс вины, PGI. Тест на чувство вины. (Perceived Guilt Index)

• Назад: Тест ИТО Л.Н. Собчик (Индивидуально типологический опросник / Методика Собчик)
• Вперед: Тест Сакса Леви. Методика незаконченные предложения. (Метод SSCT).

Методика диагностика самооценки Дембо-Рубинштейн. Модификация А.М. Прихожан

Методика диагностика самооценки Дембо-Рубинштейн в модификации А.М. Прихожан основана на непосредственном оценивании (шкалировании) школьниками ряда личных качеств, таких как здоровье, способности, характер и т.д. Обследуемым предлагается на вертикальных линиях отметить определенными знаками уровень развития у них этих качеств (показатель самооценки) и уровень притязаний, т.е. уровень развития этих же качеств, который бы удовлетворял их. Каждому испытуемому предлагается бланк методики, содержащий инструкции и задание.

Ход выполнения задания

Инструкция

Любой человек оценивает свои способности, возможности, характер и др. Уровень развития каждого качества, стороны человеческой личности можно условно изобразить вертикальной линией, нижняя точка которой будет символизировать самое низкое развитие, а верхняя — наивысшее. На следующей странице изображены семь таких линий. Они обозначают:

1) здоровье;

2) ум, способности;

3) характер;

4) авторитет у сверстников;

5) умение многое делать своими руками, умелые руки;

6) внешность;

7) уверенность в себе.

Под каждой линией написано, что она означает. На каждой линии чертой (-) отметьте, как вы оцениваете развитие у себя этого качества, стороны вашей личности в данный момент времени. После этого крестиком (х) отметьте, при каком уровне развития этих качеств вы были бы удовлетворены собой или почувствовали гордость за себя.

Задание

Изображено семь линий, длина каждой — 100 мм, с указанием верхней, нижней точек и серединой шкалы. При этом верхняя и нижняя точки отличаются заметными чертами, середина — едва заметной точкой. Методика может проводиться как фронтально — с целым классом (или группой), так и индивидуально. При фронтальной работе необходимо проверить, как каждый ученик заполнил первую шкалу. Надо убедиться, правильно ли применяются предложенные значки, ответить на вопросы. После этого испытуемый работает самостоятельно. Время, отводимое на заполнение шкалы вместе с чтением инструкции, 10-12 мин.

Обработка результатов

Обработка проводится по шести шкалам (первая, тренировочная — «здоровье» — не учитывается). Каждый ответ выражается в баллах. Как уже отмечалось ранее, размеры каждой шкалы 100 мм, в соответствии с этим ответы школьников получают количественную характеристику (напр., 54 мм = 54 баллам).

1. По каждой из шести шкал определить:

а) уровень притязаний — расстояние в мм от нижней точки шкалы («О») до знака «х»;

б) высоту самооценки — от «0» до знака «х»;

в) значение расхождения между уровнем притязаний и самооценкой — расстояние от знака «х» до знака «-«, если уровень притязаний ниже самооценки, он выражается отрицательным числом.

2. Рассчитать среднюю величину каждого показателя по всем шести шкалам.

Оценка и интерпретация отдельных параметров

В нижеприведенной таблице даны количественные характеристики уровней притязаний и самооценки, полученные для учащихся 7-10 классов городских школ (около 900 чел.)

Уровень притязаний

Норму, реалистический уровень притязаний характеризует результат от 60 до 89 баллов. Наиболее оптимальный — сравнительно высокий уровень — от 75 до 89 баллов, подтверждающий оптимальное представление о своих возможностях, что является важным фактором личностного развития. Результат от 90 до 100 баллов — обычно удостоверяет нереалистическое, некритическое отношение детей к собственным возможностям. Результат менее 60 баллов свидетельствует о заниженном уровне притязаний, он — индикатор неблагоприятного развития личности.

Высота самооценки

Количество баллов от 45 до 74 («средняя» и «высокая» самооценка) удостоверяют реалистическую (адекватную) самооценку. Количество баллов от 75 до 100 и выше свидетельствует о завышенной самооценке и указывает на определенные отклонения в формировании личности. Завышенная самооценка может подтверждать личностную незрелость, неумение правильно оценить результаты своей деятельности, сравнивать себя с другими; такая самооценка может показывать на существенные искажения в формировании личности — «закрытости для опыта», нечувствительности к своим ошибкам, неудачам, замечаниям и оценкам окружающих. Количество баллов ниже 45 указывает на заниженную самооценку (недооценку себя) и свидетельствует о крайнем неблагополучии в развитии личности. Эти ученики составляют «группу риска», их, как правило, мало. За низкой самооценкой могут скрываться два совершенно разных психологических явления: подлинная неуверенность в себе и «защитная», когда декларирование (самому себе) собственного неумения, отсутствия способности и т.п. позволяет не прилагать никаких усилий.

Методика «Лесенка» для определения самооценки младшего школьника

Период перехода детей из старшего дошкольного в младший школьный возраст является ответственным этапом. Ребенок расширяет круг знакомств, происходит осознание собственной индивидуальности. У него появляется желание стать лучше остальных, возникает потребность обучаться новому. Педагогам важно не пропустить тот период, когда закладывается чувство ответственности, дисциплинированности, организованности. Отследить состояние самооценки дошкольников и первоклассников помогает методика «Лесенка».

Исследуем самооценку своего ребенка

Каждый родитель, отправляя своего ребенка в первый класс, заботится о том, чтобы он получил определенный уровень учебных знаний, умений и навыков. Но мало кто думает о том, с каким психологическим багажом будущий школьник подошел к обучению. Между тем, приходя в школу и общаясь с одноклассниками, ученик замечает определенные способности других детей, проводит сравнение, дает оценку собственным способностям. И не всегда он остается доволен своими результатами. Кто-то лучше него решает задачи, интереснее придумывает рассказы, легко заводит новых друзей, становится любимцем класса. И тогда начинаются переживания, которые волнуют и детей, и взрослых. Чтобы этого избежать, педагоги советуют учитывать психологические особенности детей. Очень часто они применяют различные методики, определяющие самооценку ребенка.

Исследуемая самооценка ребенка и интерпретация результатов стимулируют ученика, помогают успешно учиться, осуществлять познавательную деятельность, определяют причины внутренней неуверенности, решают проблемы общения внутри коллектива. Известным способом определения самооценки является методика «Лесенка», проведение которой доступно не только педагогам, но и родителям. Диагностика выясняет отношение ученика к себе по его рассуждениям, и как его оценивают окружающие. После тестирования результаты двух оценок сравнивают. «Лесенка» — простое исследование, подходит детям старшего дошкольного возраста.

Процедура диагностики детей методикой «Лесенка»

Тестирование «Лесенка» выполняется без сложной подготовки. Детям потребуются:

• нарисованная лестница из семи ступеней;
• вырезанные фигурки девочки, мальчика;
• карандаш.

Взрослый показывает лестницу ребенку, просит поместить фигурку на определенную ступень, объясняет условия тестирования:

• верхнюю ступеньку заняли лучшие дети;
• среднюю ступеньку (вторую, третью) занимают хорошие дети;
• четвертую занимают ни плохие, ни хорошие;
• последнюю ступеньку (пятую, шестую) заняли плохие дети.

Результаты диагностики

После выполнения тестирования, результаты обрабатываются и делаются выводы. Каждая ступень имеет интерпретацию (истолкование):

1. Первая ступень – показатель завышенной самооценки. Показатель является нормой для первоклассников. Ученику трудно проводить анализ собственной личности. Родители часто его хвалят, говорят: «Ты лучше остальных детей». Доверяя мнению семьи, малыш выбирает верхнюю ступеньку.
2. Вторая — третья ступеньки рассказывают об адекватной самооценке. Дети понимают — они занимают эту позицию, потому что отличаются примерным поведением, помогают родителям, доброжелательно относятся к окружающим, положительно оценивают свои поступки.
3. Четвертая ступень является крайней нормой, говорит про слегка заниженную самооценку. Эту позицию школьник занимает из-за проблем во взаимоотношениях с людьми, которых считает главными. Мама осуждает плохие оценки, а учительница хвалит за примерное поведение. Поэтому ученик не может однозначно дать ответ.
4. Пятая — шестая ступеньки показывают заниженную самооценку. Нужно учитывать факторы, искажающие результаты. Тестирование может проводиться после недавней ссоры, когда ребенок чувствует собственную вину. Скорее всего, через пару дней школьник даст противоположные ответы. Педагогу нужно провести беседу, выяснить, является ли оценка временной. Возможно, существуют причины, которые заставляют его быть «плохим».
5. Седьмая ступень является показателем критически низкой самооценки. Школьник испытывает эмоциональное стресс, постоянно выслушивает критику педагогов, осуждения семьи, неодобрение сверстников. Таким детям необходима психологическая помощь.

Методика Дембо — Рубинштейн на определение самооценки

Более сложной считается методика определения самооценки младшего школьника Дембо-Рубинштейн. Она помогает определить разницу между реальным и идеальным представлением личности. В домашних условиях можно использовать такое тестирование при условии, что родители хорошо познакомятся с процедурой проведения и, возможно, получат рекомендации специалиста.

Процедура определение самооценки

Методика, предложенная американским психологом Дембо, изначально предназначалась для выявления отношения людей к понятию «счастье». Отечественный педагог С.Я. Рубинштейн изменила диагностику, адаптировав ее к работе с нашими школьниками.

Методика включает 9 диагностических карточек по 9 ступенек каждая. Блоки составлены из вопросов, касающихся оценки:

1. здоровья;
2. счастья;
3. характера;
4. дружбы;
5. смелости;
6. роста;
7. доброты;
8. образованности;
9. красоты.

Например, блок «Смелость», который обычно предлагается детям, включает варианты ответов:

• бесстрашный;
• очень смелый;
• смелый;
• достаточно смелый;
• относительно смелый;
• умеренно трусливый;
• трусливый;
• сильно трусливый;
• самый трусливый.

Ученик выбирает вариант ответа, соответствующий уровню проявления у него определенного качества.

Важно! Прежде чем предлагать ребенку варианты ответа, необходимо убедиться, что все категории ему хорошо известны и понятны. Например, можно спросить, кого он представляет себе очень смелым; а кого называют бесстрашным. Можно сравнить с героями мультфильмов, сказок, животными.

Разработка методики «Лесенка» В.Г. Щур

Психолог Щур, пользуясь примером исследований Дембо-Рубинштейн, совершенствовала методику диагностики самооценки «Лесенка». Она упростила задание, сократила список блоков (5-6), количество вопросов (3-4). Названия блоков, разработанных Щур:

1. здоровье;
2. ум;
3. доброта;
4. характер;
5. принятие коллективом.

Варианты ответов карточки «Доброта» должны выглядеть так:

• очень добрый;
• добрый;
• добрый более или менее;
• злой;
• очень злой.

Благодаря работе психолога методика «Лесенка» легко воспринимается маленькими детьми, а занятие приобретает игровую форму.

Выводы

Используя «Лесенку» возможно

1. определить самооценку, уровень жизненной адаптации детей;
2. предупредить возникновение проблем, корректировать отклонение самооценки от нормы;
3. научить учеников взаимодействовать между собой, выполняя общее задание;
4. создавать команды, где дети самостоятельно выбирают роль, проверяют друг друга;
5. научить ребят положительно оценивать результаты деятельности.

Самооценка – важный показатель личности. Дети младшего школьного возраста формируют представление о себе, определяют свое место среди других. Используя методы диагностики самооценки, взрослый может вовремя обнаружить проблемы в самоощущении ребенка. Результаты исследований помогают корректировать поведение школьника, учат адекватно оценивать собственные возможности, открывают новые способности, развивают процесс самопознания.

Методика определения самооценки (Т.В. Дембо, С.Я. Рубинштейн)

Вопрос завышенной и заниженной самооценки всегда интересовал психологов, периодически предпринимались попытки по созданию действенных методик. Нельзя сказать, что все они были неудачными, но абсолютно точного способа диагностики пока не имеется. Одной из самых известных методик исследования самооценки является способ диагностики Дембо-Рубинштейн. Назван он так в честь создателей – Тамара Дембо разработала методику, а Сусанна Рубинштейн модифицировала ее для исследования самооценки.

Методика изучения самооценки Дембо-Рубинштейн

Внешне эта методика довольно проста – испытуемым предлагается пройти тест, результаты которого впоследствии интерпретируются психологом. Бланк методики исследования самооценки Дембо-Рубинштейн выглядит следующим образом: на листе бумаги имеются семь вертикальных линий (шкал), обозначающих здоровье, ум (способности), умение делать что-то своими руками, внешность, характер, авторитет у сверстников, уверенность в себе. Каждая линия имеет четкие границы начала и конца, а середина отмечена еле заметным штрихом. Верхняя граница обозначает высшее развитие качества (самый счастливый человек), нижняя – полное отсутствие качества (самый несчастный человек). От испытуемого требуется отметить на каждой линии чертой (–) степень развития каждого качества на данный момент. Кружком (О) нужно отметить тот уровень развития качеств, который бы заставил испытывать за себя гордость. Далее следует объективно оценить свои возможности и отметить крестиком (х) уровень, который может быть достигнут.

Для простоты подсчетов высоту каждой шкалы нужно сделать 100 мм, а один миллиметр шкалы считать равным одному баллу (образец представлен на рисунке). На выполнение теста отводится 10-12 минут. Если вы собираетесь оценить собственную самооценку, то сначала пройдите тест, а потом читайте интерпретацию. Иначе ее понимание повлияет на результаты теста.

Интерпретация методики Дембо-Рубинштейн

Для определения самооценки по методике Дембо-Рубинштейн необходимо определить три ее параметра – высоту, устойчивость и реалистичность. Первая шкала «здоровье» в оценке не участвует, называясь пробной, остальные шкалы требуется оценивать.

Высота самооценки. Количество баллов до 45 означает низкую самооценку, от 45 до 74 говорит о среднем уровне самооценке, а высокой соответствует 75-100 баллов. Завышенная самооценка может говорить о личностной незрелости, неумении правильно оценивать результаты своей работы, сравнивать себя с другими. Также слишком высокая самооценка может указывать на искажения в формировании личности – закрытость для опыта, неспособность осознавать собственные ошибки. Низкая самооценка свидетельствует или о подлинной неуверенности в себе или о защитной реакции, когда за признанием неумения скрывается нежелание что-либо делать.

Реалистичность самооценки. Нормальный уровень характеризуется результатом от 60 до 89 баллов, причем оптимальным считается показатель 75-89 баллов, который отражает наиболее реальное представление о своих возможностях. Результат более 90 баллов говорят о нереалистичном представлении о собственных возможностях. Результат меньше 60 характеризует заниженный уровень притязаний человека, что является индикатором неблагоприятного развития личности.

Устойчивость самооценки. Об этом факте говорит соотношение между значками, расставляемыми на шкалах. Крестики должны располагаться между знаками «–» и «О». Расстояние между нулем и крестиком отражает интервал недостижимого, чем он меньше, а расстояние до крестика больше, тем выше уровень оптимизма. Кружки должны быть немного ниже самой верхней отметки, человек должен понимать, что идеал ему не нужен. Если самооценка неравномерна, показатели разных шкал «скачут», то это свидетельство эмоциональной неустойчивости.

Применение данной методики для исследования самооценки может дать довольно точные результаты. Но стоит учесть, что самый точный анализ может произвести только специалист, так как любитель просто не обратит внимания на мелочи, имеющие очень большое значение.

Одни прекрасно выступают перед публикой, другие стесняются спросить о цене товара в магазине. Некоторые люди терпят унижения для того, чтобы их приняли в круг общения, другие носят на себе невидимую царскую корону и близко к себе никого не подпускают. В чем причина такого поведения людей? Есть одна личностная характеристика, которая объединяет все вышеуказанные модели поведения человека — это самооценка.

Когда она начинает формироваться?

Самооценка не может формироваться без наличия еще одного личностного свойства — самосознания. Оно возникает в детском возрасте, приблизительно до 3-х лет, когда ребенок осознает свою автономность от матери, идентифицирует себя с определенным полом и начинает проявлять себя как личность (т. наз. «семизвездие кризиса» этого возраста). Когда ребенок подрастает, у него появляется возможность на элементарном уровне оценивать себя и анализировать отношение окружающих к себе. В этом возрасте мы можем говорить о зачатках самооценки, так как она формируется продолжительное время и пребывает в динамике всю жизнь.

Что такое самооценка человека?

Мы часто слышим такое понятие, как «самооценка». Его используют не только профессиональные психологи, преподаватели или врачи, об этой личностной характеристике мы можем услышать и в бытовом общении. Что же это такое? Самооценкой называют представления человека о собственной важности и ценности для окружающих, а также это оценка своих недостатков и положительных качеств, эмоций, чувств самим человеком.

Виды самооценки

Специалисты различают несколько видов самооценки, которые можно исследовать с помощью психологических инструментариев (например, методика Будасси исследования Я-концепции, или методика Дембо-Рубинштейн). Самооценка состоит из представлений личности о себе реальном и идеальном.

Существуют разные отношения между этими двумя («Я-реальное», «Я-идеальное»). В зависимости от качества этого отношения изменяется самооценка человека.

• Заниженная оценка личностью себя
  — большая разница между представлениями о том, кто я есть на самом деле, и каким я должен быть в идеале. Неуверенность в себе, развивающаяся в этом случае, сквозит во всякой деятельности человека.
• Адекватная самооценка
  — нормальное соотношение между «Я-реальным» и «Я-идеальным». Человек ведет себя адекватно ситуации.
• Завышенная
  — практически нет различия между двумя вышеупомянутыми структурами личности. Человек склонен считать себя если не идеалом, то очень близким к нему.

Как считать результат?

Далее необходимо подвести итоги. Тест Дембо — Рубинштейн отличается своей простотой в подсчете количества баллов. Как уже было обозначено, высота каждой шкалы равна ста миллиметрам. На основании этого и производится подсчет баллов.

Отметка на расстоянии семидесяти миллиметров от нулевой точки будет равна семидесяти баллам. Таким же способом происходит измерение каждого параметра. Затем точно так же измеряют уровень отметок о желаемом уровне.

По этим показателям можно делать выводы.

Методика Дембо-Рубинштейна — исследование самооценки, описание

Для личности очень важно иметь адекватную самооценку, ведь в противном случае появляются проблемы в общении, профессиональной деятельности, и так далее. Следует своевременно обращать внимание на самооценку личности, чтобы избежать ошибок в ее социальном приспособлении.

Методика Дембо-Рубинштейн позволяет определить, какая самооценка у личности. Это происходит с помощью отметок испытуемого на определенных шкалах. Человеку дается бланк методики, в котором написаны инструкция и основное задание. Для определения уровня самооценки используется не классическая методика Дембо-Рубинштейн.

Модификация Прихожан этой методики используется в последнее время в различных образовательных учреждениях и на производстве. Измененная методика А. М. Прихожан содержит в себе 7 шкал (в отличие от 4-х первоначальных). Автор модификации добавила такие шкалы, как «умение что-то делать своими руками», «внешность», «признание сверстников», а также изменила шкалу «счастье» на «уверенность в себе».

Методика определения самооценки детей. (Т.В.Дембо, С.Я.Рубинштейн)

Методика определения самооценки детей. (Т.В.Дембо, С.Я.Рубинштейн)

Исследование самооценки с самого начала проводится в форме свободной беседы. Ребенку объясняется следующая инструкция

.

Ниже нарисованы лесенки, обозначающие здоровье, умственное развитие, характер и счастье. Если условно на этих лесенках расположить людей, то на верхней ступени первой лестницы расположатся «самые здоровые», а на нижней — «самые больные», по аналогичному принципу расположатся люди и на остальных лесенках. Укажите свое место на ступеньках всех лестниц.

1. С прекрасным характером 2. С хорошим характером 3. С более или менее хорошим характером 4. С неплохим характером 5. С обычным характером 6. С неважным характером 7. С плохим характером 8. С очень плохим характером 9. С тяжелым характером			1. Чрезмерно счастливы 2. Очень счастливы 3. Счастливы 4. Более или менее счастливы 5. Не очень счастливы 6. Мало счастливы 7. Несчастливы 8. Очень несчастливы 9. Самые несчастные

После разметки испытуемым шкал начинается следующий этап опыта — экспериментально спроецированная беседа, начиная со шкалы «счастье». Ее последовательность и план примерно таковы:

1. Каким образом Вы оцениваете себя «по счастью» (желательно добиться четкой словесной оценки). Это важно с двух точек зрения: во-первых, важно насколько она коррелирует с обозначенной на шкале точкой, во-вторых, словесная оценка позволяет перейти к выяснению ее содержательной части.

2. Чего Вам не хватает, чтобы быть самым счастливым?

3. Что нужно изменить, чтобы достичь этого состояния?

4. Какие люди, с Вашей точки зрения, самые счастливые и почему?

5. Какие люди, с Вашей точки зрения, самые несчастные и почему?

Если испытуемый дает низкую оценку по этой шкале, необходимо уточнить: «Кто виноват в сложившейся ситуации?». Важно понять, кого испытуемый обвиняет в причине несчастья — себя или окружающий мир, необходимо при этом определить, какие свойства мира имеет в виду испытуемый.

Аналогичная процедура беседы проводится и при наличии очень высокой отметки на шкале.

Вслед за беседой по поводу шкалы «счастье» переходят к обсуждению показателей других основных шкал: характеристике ума, здоровья. В целом план беседы по каждой шкале всегда строится примерно в следующей последовательности.

1. Выяснение содержания актуальной оценки.

2. Выяснение полюсов шкалы.

3. Выяснение содержания желаемой оценки, способа ее достижения.

Дети с адекватной самооценкой, как правило, о на 4-5 ступеньках лесенки. Завышенная самооценка проявляется в выборе «своего места» на 1-2 ступеньках, дети с заниженной самооценкой отводят себе место на последних, 7-9 ступеньках лесенки. Сравнение самооценок ребенка по разным шкалам дает возможность определить сферу, в которой он чувствует себя достаточно уверенно, психологически комфортно (адекватная самооценка), и сферы, вызывающие у ребенка напряжение и проблемы (неадекватная самооценка).

Инструкция к проведению исследования

Человек может понять, что необходимо сделать в тесте, прочитав инструкцию. В ней говорится о том, что каждый имеет возможность оценить свои способности, возможности и так далее. Свою оценку можно выразить на отрезке, с одного конца которого начинаются низкие баллы, на другом конце — максимальные 10 баллов. Необходимо отметить на каждой шкале черточкой «-» уровень, на котором находится развитие этого качества или свойства сейчас. Затем нужно отметить на этих шкалах крестиком «х» тот уровень, при котором испытуемый человек может чувствовать довольство собой или гордость.

Тест Дембо-Рубинштейн: инструкция и задание

Методика проста для применения. Необходимо провести на листе бумаги четыре вертикальные черты. Названия линий: «Здоровье», «Умственные способности», «Характер», «Счастье». К данному списку можно добавить дополнительные шкалы: «Оптимистические качества», «Степень удовлетворенности собой» и пр.

Параметры каждой шкалы:

• высота – 100 миллиметров;
• 1 балл равен 1 миллиметру линии;
• посередине каждой шкалы стоит точка;
• на концах каждой шкалы есть горизонтальные черточки (верхняя черта – наиболее высокая оценка по исследуемому параметру, нижняя черта – самая низкая).

Испытуемому необходимо:

1. Горизонтальной чертой «–» отметить свой текущий уровень.
2. Кружочком «о» – то место, где бы он хотел находиться между этими двумя чертами (состояние удовлетворенности).
3. Крестиком «х» – то место, где он может оказаться в случае реальной оценки собственных возможностей.

Важная информация! Тест выполняется до того, как будут читаться результаты. Невыполнение условия повышает риск ошибочной расшифровки.

12 минут – максимальное время на выполнение теста.

Обязательно почитайте:

Завышенная самооценка: признаки, как влияет на жизнь, способы борьбы

Анализ результатов

При обработке и анализе результатов первая шкала не учитывается, так как это не личностная характеристика. Длина каждой шкалы должна быть строго равна 100 мм, тогда каждый отмеченный крестик и черта будут иметь количественную характеристику (например, 48 мм — 48 баллов).

Методика Дембо-Рубинштейн позволяет выявить не только уровень самооценки, но и уровень личностных притязаний. Этот показатель определяется при измерении количества баллов от «0» до «х». Соответственно, уровень самооценки на конкретной шкале можно измерить от «0» до «-«.

Далее необходимо вычислить расстояние от «х» до «-«. Если наблюдается такая ситуация, при которой уровень притязаний ниже личностной самооценки, баллы выражаются в отрицательных числах. Затем происходит подсчет баллов и определение самооценки. Методика Дембо-Рубинштейн легка в обработке, поэтому очень часто применяется. Но специалисты практически всегда используют ее в модификации Прихожан.

Исследование самооценки: оценка и интерпретация результатов

Рассматриваемая методика выявляет уровень самооценки, а также уровень притязаний человека любого возраста (ребенка-школьника, взрослого).

Уровень самооценки по шкале измеряется от знака «о» до знака «–». Показатель притязаний личности – количество баллов от «о» до «x».

Нестандартная ситуация возникает, когда уровень притязаний ниже, чем оценка личности (расстояние от «x» до «–»). В данном случае баллы записываются со знаком минус. Заключительный этап всех измерений – подсчет количества баллов.

Важно! При подсчете суммарного балла шкала, описывающая состояние здоровья, не учитывается. Она рассматривается в качестве тренировочной шкалы, помогает человеку разобраться, каким образом проходить тестирование. В случае необходимости информация анализируется отдельно.

Высота самооценки

Интерпретация самооценки по этой методике:

• Результат находится в диапазоне от 50 до 74 баллов. Можно говорить о нормальном уровне самооценки у испытуемого. Психологи считают, что человек себя реально оценивает.
• Число находится в диапазоне от 75 до 100 баллов – завышенная самооценка. У подростка или взрослого человека имеются отклонения, связанные с формированием личности. Необходима беседа с психологом. Перечень возможных проблем: отсутствие самокритики, повышенные требования к людям.
• Количество баллов ниже 50, показатель свидетельствует о заниженной самооценке. Проводимые исследования свидетельствуют о наличии следующих проблем: неготовность для получения нового опыта, боязнь развития в профессиональной сфере, отсутствие веры в собственную мечту. Бывают ситуации, когда человек сам навязывает себе низкий уровень самооценки для того, чтобы иметь возможность не принимать ответственных решений. Необходима работа психолога.

Уровень притязаний

Расшифровка:

1. Диапазон от 75 до 89 баллов – нормальный уровень притязаний. Данные говорят о том, что человек адекватно оценивает свои способности.
2. Диапазон от 90 до 100 баллов – высокая степень притязаний. У испытуемого полностью отсутствует самокритика. Такой человек обычно уверен, что он наделен редкими выдающимися способностями.
3. Менее 60 баллов – низкий уровень притязаний. В данном случае человек не может нормально развиваться. Наблюдается полное отсутствие стремлений для достижения целей. Испытуемому кажется, что любая идея обречена на провал.

Обязательно почитайте:

Как воспитать силу воли: советы и эффективные упражнения

Шкалы в тесте

Методика Дембо-Рубинштейн в модификации включает в себя следующие шкалы:

Методика подходит для индивидуального и фронтального исследования. При работе с группой необходимо проверить каждого, как он заполнил первую тренировочную шкалу — «здоровье». Модификация методики Дембо-Рубинштейн предполагает затрату времени на выполнение тестового задания от 10 до 12 минут.

Исследование самооценки

Определение 1

Самооценка – основа самосознания, а развитие самооценки и понимание своей самодостаточности являются движущей силой самовоспитания.

Человек новой формации сможет сформироваться лишь тогда, когда его признают высшей ценностью. Если человек является средством для экономического и общественного процесса, то скорее это его исчезновение, и углубление процесса дегуманизации. Новый человек сможет появиться, когда он будет иметь измерение глубины, когда он духовное, а не плоскостное существо. Если этого нет, то приходится говорить не о человеке, а об общественной функции.

Завышенная и заниженная самооценка

Существует множество экспериментальных приемов изучения самопознания. Человек представляет себя многопланово. Если самооценка у человека понижена, он лишается надежд на хорошее к себе отношение, на успехи и достижения. А то, что достигнуто в жизни, он воспринимает как случайность и временное явление. Такие люди ранимы, их настроение часто колеблется. Реакция на критику и порицание острая, существует яркая зависимость от оценки и мнения окружающих. Частое уединение приводит в результате к одиночеству. Человек, недооценивающий свою полезность, нужность, менее активен социально, безынициативен, не конкурентен.

Если самооценка завышена, человек не оценивает реальных обстоятельств, не анализирует те условия, при которых он мог бы быть успешным. Такие люди переживают и разочаровываются при неудачах и винят в своих бедах других. Как правило, они переоценивают свои возможности, а внутренней уверенности в себе не имеют. Результатом становится повышенная впечатлительность и беспомощность.

Неадекватная самооценка ярко проявляется в поведении людей. Такое поведение носит название аффективного. С такими людьми трудно взаимодействовать и сотрудничать.

Определение коэффициента ранговой корреляции

Родоначальник психологии спорта в России А.Ц.Пуни описал вариант, когда можно получить качественные данные для анализа самооценки и количественные показатели.

Участнику эксперимента предоставляют список разных качеств личности. В списке 51 качество, предлагается выбрать 20, которые часто встречаются в его жизни и общении. Можно расширить список, добавив свои качества. Выбранные качества записываются в бланк в любой последовательности.

Рисунок 1. Вариант списка выбранных качеств

Участник эксперимента получает две инструкции. В первой предлагается внимательно прочитать все слова и рассмотреть их со стороны социальной полезности и приемлемости. Каждое качество нужно оценить от одного до двадцати баллов. Баллы проставляются слева. Балл 1 ставится напротив того качества, которое является менее желательным и приемлемым, а напротив самого желательного качества ставится балл 20 Оценки от 2 до 19 располагаются в соответствии с отношением ко всем остальным качествам. Затем левая часть загибается, чтобы цифры не были видны. Во второй инструкции предлагается справа от столбика с качествами в графе N2 отметить баллом 20 качество, которым обладает испытуемый в большей степени и далее по убыванию. Оценкой 1 будет отмечено качество наименее присущее испытуемому.

После проделанной работы предстоит обработка результатов. Нам необходимо определить коэффициент ранговой корреляции между выбором социально значимых качеств и образом “Я”. Формула Спирмена применяется для определения степени согласованности обоих рядов.

r=1-6∑d2N2-1n,

r — коэффициент ранговой корреляции, N — количество качеств, I — разность между рангами.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Метод настолько прост, что что возможно произвести подсчет корреляционной связи в ручном режиме . Применяется следующий алгоритм:

• определить разность (c1) между рангами и занести в графу й;
• возвести значение й в квадрат и записать в графе сР;
• сложить все значения с12 и записать полученную сумму внизу;
• умножить полученную сумму на 0, 00075. Это результат, получившийся при делении 6 на (202-1)·20 — в соответствии с формулой ранговой корреляции Спирмена;
• из единицы вычесть полученное произведение.

Число, которое получилось и является коэффициентом ранговой корреляции и имеет значение от +1 до -1.

Данное значение проверяется на статистическую значимость. Существуют специальные таблицы распределения критических значений, по ним определяется уровень значимости. Если значение коэффициента корреляции меньше или равно табличному для уровня в 5% (р=0,05), то корреляция не является значимой. Если же значение больше табличного для уровня 1%, корреляция статистически значима (существенна, реальна).

Следует обратить внимание на прием исследования самооценки по методике С.Я.Рубинштейна, которая стала доработанным вариантом идеи психолога Т.В.Дембо

Методика исследования самооценки Дембо-Рубинштейна

Методика основывается на прямом оценивании (шкалировании) ряда личных качеств, исследуется самооценка инвалидов. Предлагается свободная беседа, которая позволяет получить данные для анализа индивидуальных особенностей самосознания. Неадекватная самооценка деструктивно влияет на поведение, общение, деятельность. Материалом является карточка, где имеется 7 вертикальных шкал. Указаны верхняя, нижняя точки и середина шкалы. В инструкции сказано, что каждый человек оценивает свои возможности, способности, характер. Уровень развития каждого качества условно изображается вертикальной линией, где нижняя точка — низкое развитие, верхняя — наивысшее. 7 шкал обозначают:

1. Здоровье;
2. Ум;
3. Характер;
4. Отношения с окружающими;
5. Общение;
6. Семейные отношения;
7. Отношение к себе.

На каждой линии знаком — следует отметить, как оценивается развитие этого качества у себя на данный момент. Далее знаком + следует отметить, какой уровень развития этих качеств принес бы удовлетворение. Остается обработать результаты. По каждой шкале определяются: уровень притязаний, высота самооценки. Уровень притязаний — это расстояние в мм от нижней точки шкалы до знака +. Высота самооценки — от нижней точки до знака -. Расстояние от знака + до знака — является величиной расхождения между уровнем притязаний и самооценкой. Если уровень притязаний ниже, он выражается отрицательным числом. Далее определяется среднее значение каждого параметра по всем семи шкалам. Ниже приведены количественные характеристики уровня притязаний и уровня самооценки.

Рисунок 2. Уровень притязаний и уровень самооценки

Уровень притязаний: нормой является результат от 60 до 89. Наиболее оптимален уровень от 75 до 89, который говорит о том, что человек оптимально оценивает свои возможности, что является важным фактором развития личности. Результат от 90 до 100 баллов говорит о нереалистичном оценивании своих возможностей. Результат менее 60 – это заниженный уровень притязаний и говорит о неблагополучном личностном развитии.

Уровень самооценки: результат от 45 до 74 показывает, что самооценка у человека реалистичная. Итог от 75 до 100 говорит о завышенной самооценке, следствием являются отклонения в формировании личности: личностная незрелость, неспособность правильно оценивать результаты своей деятельности. Такие люди, как правило, закрыты для того, чтобы перенимать опыт, не признают и не чувствуют своих ошибок. Итог ниже 45 свидетельствует о заниженной самооценке. Личность развивается крайне неблагополучно. Низкая самооценка скрывает как неуверенность в себе, так и защитную позицию, когда человек пользуется неумением, отсутствием способностей для того, чтобы не прилагать никаких усилий.

Тест Будасси на самооценку: как и зачем применять HR-специалистам

Адекватная самооценка — важный элемент нашей психики, позволяющий объективно оценивать себя и свои способности. Отсутствие адекватной самооценки вносит в нашу жизнь различные проблемные ситуации, как в сфере карьеры, так и в личной жизни. 

У каждого из нас особое представление о собственной личности: реальной и идеальной. Отлично, если эти представления совпадают. Но иногда мы некорректно оцениваем себя, что мешает нам реализоваться на все 100%. Понимание того, какими качествами мы обладаем, делает нашу личность сбалансированной. Нам легче достигать поставленных целей, коммуницировать с людьми, карьерно расти. 

В этой статье мы поговорим о методике Будасси, которая поможет HR-специалистам, а также их сотрудникам, провести психологическое исследование личности и определить свою самооценку. Полученные результаты расскажут о свойствах личности, которые помогут в профессиональном развитии.

Почему каждому человеку стоит пройти тестирование?

Методика разработана известным советским психологом Сергеем Андреевичем Будасси в 1970-х. Тест Будасси даже в наши дни успешно применяют психологи во всем мире.

Анализ помогает определить «Я-концепцию», среднее значение «Я-реального» и «Я-идеального». Именно «Я-концепция» влияет на выбор типа поведения человека, который, в свою очередь, и определяет направление деятельности, поступки и коммуникации.

Почему важно понимать свою «Я-концепцию»? Не все, что мы думаем о самих себе, есть на 100% реальным. Некоторые аспекты нашей личности не воспринимаются сознанием и реализуются нами неосознанно. Тест Будасси позволяет определить уровень нашей самооценки, и на основе этих знаний корректировать свои поступки и решения.

Инструкция к тесту Будасси

Перед вами 48 слов, обозначающих свойства личности. 

Реальное	Качества	Идеальное
	1.Аккуратность
	2. Беспечность
	3. Вдумчивость
	4. Восприимчивость
	5. Вспыльчивость
	6. Гордость
	7. Грубость
	8. Гуманность
	9. Доброта
	10. Жизнерадостность
	11. Заботливость
	12. Завистливость
	13.Застенчивость
	14. Злопамятность
	15. Искренность
	16. Капризность
	17. Легковерие
	18. Медлительность
	19. Мечтательность
	20. Мнительность
	21. Мстительность
	22. Надежность
	23. Настойчивость
	24. Нежность
	25. Нерешительность
	26. Несдержанность
	27. Обаяние
	28. Обидчивость
	29. Осторожность
	30. Отзывчивость
	31. Подозрительность
	32. Принципиальность
	33. Педантичность
	34. Радушие
	35. Развязность
	36. Рассудительность
	37. Самокритичность
	38. Сдержанность
	39. Справедливость
	40. Сострадание
	41. Стыдливость
	42. Практичность
	43. Трудолюбие
	44. Трусость
	45. Убежденность
	46. Увлеченность
	47. Черствость
	48. Эгоизм

Далее, вам необходимо выполнить 3 шага:

1 шаг. Из списка качеств выберите 20, которые, по вашему мнению, имеет идеальный человек. Рядом с выбранными качествами в правой колонке «Идеальное» поставьте +.

2 шаг. Теперь из этих 20 качеств выберите наиболее неприятные вам. Напротив каждого качества в колонке «Идеальное» проставьте цифры от 1 до 20, где 1 — наиболее неприятное качество, 20 — наименее неприятное.

3 шаг. И последний шаг — отметьте из 20 качеств наименее характерные для вас. В левой колонке «Реальное» проставьте цифру напротив каждого качества от 1 до 20, где 1 — наименее характерное качество, 20 — наиболее характерное.  

Результаты тестирования

Чтобы подсчитать результаты, вам необходимо вписать данные в табличку. В колонке d вам нужно записать разницу колонок «Реальное»  и «Идеальное» — от большего числа отнимите меньшее. Запишите в таблицу эту разницу согласно порядку 20 качеств.

В колонке d² вам необходимо возвести значения в колонке d (вашу разницу) в квадрат. То есть, если d = 2, то d² = 4 и т.д.

Когда вы запишете все значения d² для всех качеств, плюсуйте их между собой. Таким образом, вы получите сумму S d².

S d² =

Для чего это число нам необходимо? С его помощью мы и рассчитываем  r — коэффициент корреляции рангов, который отображает уровень самооценки по формуле Роджерса.  

r = 1 — 0,00075 x S d²

Рассчитанное по этой формуле значение, будет находиться в пределах от -1 до + 1.

Результат не менее -0,37 и не более +0,37 указывает на слабую связь (или вообще ее отсутствие) между представлениями человека о «Я-идеальном» и о «Я-реальном». Такой результат может быть показателем неправильных расчетов или же неадекватным представлением человека о своих идеальных и реальных качествах. 

Результат от +0,38 до +1 говорит о положительной связи между «Я-идеальным» и «Я-реальным». Значения от +0,39 до +0,89 трактуются как адекватная самооценка с тенденцией к завышению. Значения же от +0,9 до +1 зачастую указывают на неадекватно завышенную самооценку.

Результат от -0,38 до -1 указывает на отрицательную связь между «Я-идеальным» и «Я-реальным». У человека расходятся представления о том, каким он хочет быть и тем, какой он в реальности. Значение можно трактовать как тенденцию к заниженной самооценке, и чем ближе результат к -1, тем больше несоответствий. 

Как HR-специалисту работать с результатами теста?

В профессиональной жизни, адекватная оценка персонала — залог успешной карьеры и качественно выполненных проектов.

Если у сотрудника неадекватная завышенная самооценка, он ставит себе цели, которых никогда не сможет достичь. Абсолютно уверенный в себе он срывает дедлайны и подводит свою команду. В отдельных случаях, излишняя самоуверенность менеджера способна погубить целый проект и стать причиной увольнения членов команды. 

Сотрудник с низкой самооценкой, напротив, из-за страха совершить ошибку так и не сможет показать себя. Даже будучи самым опытным экспертом в компании, человек с низкой самооценкой будет сомневаться в своих способностях и решениях, что также вносит разлад в работу команды. 

Таким образом, лучший вариант — когда сотрудник обладает адекватной самооценкой. Он понимает свои реальные возможности и не боится самореализовываться. Но, на самом деле, лишь немногие могут похвастаться таким результатом. 

Зачастую, адекватная самооценка имеет тенденции к завышению или занижению. В любом случае, обращайте внимание на тех кандидатов и сотрудников, кто проявляет крайнее неадекватное отношение к своим возможностям. Приложите все усилия, чтобы человек получил обратную связь в корректной форме и начал работать со своей самооценкой.

Как сформировать и сообщить свой балл самооценки DoD —

В предложении, опубликованном в Федеральном реестре, Министерство обороны изложило новый набор
правил, которые оно хочет добавить в качестве пунктов в Дополнение к Положению о федеральных закупках Министерства обороны США (DFARS, правила заключения договоров Министерства обороны):

1. 252.204-7019: Уведомление требований к оценке NIST SP 800-171 DOD
2. 252.204-7020: NIST SP 800-171 DOD Assessment Requirements

Эти новые правила, вступающие в силу 30 ноября 2020 года, будут дополнять DFARS 7012 и могут быть добавлены в качестве статей в контрактах. между Министерством обороны и его поставщиками цепочки поставок.Мы подробно объяснили эти правила в предыдущем блоге, поэтому здесь мы дадим краткую версию. В совокупности эти правила требуют, чтобы участники цепочки поставок Министерства обороны, которые потенциально обрабатывают контролируемую несекретную информацию (CUI), выполняли две вещи, которые должны учитываться при заключении контракта (или быть частью команды субподрядчиков для выполнения контракта):

1. Выполнить «Базовая» самооценка кибербезопасности в соответствии с
   Методологии оценки DoD 800-171
2. Отправьте следующую информацию через Систему оценки рисков для поставщиков (SPRS) или по электронной почте на адрес [электронная почта защищена]:

• Название плана безопасности системы
• кодов CAGE, поддерживаемых этим планом
• Краткое описание архитектуры плана
• Дата оценки
• Общий балл
• Дата достижения 110 баллов

После 30 ноября вы можете увидеть пункты в запросах предложений (RFP) ) или контракты, или вы можете попросить вашего главного подрядчика попросить вашу организацию выполнить эти задачи еще раньше. Итак, в этом блоге мы расскажем об основах самооценки DoD и сообщим свой результат.

Важно отметить: эти требования будут относиться только к тем запросам предложений / контрактам с включенным в них пунктом, и что также имеет пункт 252.204-7012 или какое-либо другое указание на то, что CUI обрабатывается или будет обрабатываться как часть контракта. Таким образом, если вы обрабатываете только информацию о федеральном контракте (FCI) и / или ориентируетесь только на уровень 1 CMMC, вам не нужно выполнять базовую самооценку и сообщать свой балл.

Методы и тактика самооценки рисков и контроля

Прошло более десяти лет с момента экономического краха 2008 года, и мировой финансовый ландшафт резко изменился. Рыночные условия во многих юрисдикциях претерпевают положительные изменения, центральные банки, наконец, повышают процентные ставки, а революционные технологии полностью потрясли глобальный финансовый ландшафт. Тем не менее, хотя многие из этих изменений воспринимаются как полезные для потребителей и отрасли, они также сопровождаются опасной степенью риска и неопределенности для крупных организаций и финансовых учреждений.

финансовых организаций, несомненно, находятся в процессе длительного периода существенного операционного риска, и многие из этих потенциальных угроз будут только расти в течение 2019 года. Геополитические риски, такие как Brexit и неопределенные будущие отношения Великобритании с ЕС, рост популистских политических партий и неоднократные намерения администрации Трампа пересмотреть ключевые торговые соглашения — все это повлияло на управление цепочкой поставок, трансграничные платежи и валюту.

В других странах важные обновления нормативных документов и законодательства от PSD2 и MiFID II до GDPR создали сложные и дорогостоящие препятствия для соблюдения требований для финансовых организаций и компаний в широком спектре отраслей, в то время как предприимчивые финтех-компании используют инновации, чтобы конкурировать и заменять существующие финансовые учреждения и банковские продукты и традиционная динамика отношений B2B и B2C.

Короче говоря, учреждения буквально со всех сторон окружены риском. Чтобы выжить, поддерживать успех и создавать ценности, фирмы должны применять надежные методы, стратегии и процессы управления рисками. Это извилистое путешествие начинается с оценки рисков и контроля.

Что такое самооценка рисков и средств контроля (RCSA)?

Оценка рисков и средств контроля — это процесс, с помощью которого организации оценивают и исследуют операционные риски и эффективность средств контроля, используемых для их обхода.Это один из самых простых и эффективных инструментов в арсенале управления рисками, и цель его проста: предоставить компаниям разумную уверенность в том, что все бизнес-цели будут достигнуты, а существующие протоколы управления рисками являются устойчивыми и надежными.

Оценка управления рисками включена во многие нормативно-правовые базы и предназначена для обеспечения надежности и целостности информации, подтверждения соответствия внутренней политики, ответственности внешних регулирующих органов и защиты активов. Аналогичным образом, процесс RCSA также помогает учреждениям оценить, насколько эффективно и экономично они используют ресурсы и насколько тесно команды соответствуют установленным целям и задачам.

Принимая это во внимание, преимущества оценок RCS относительно очевидны. Поскольку в ходе этого упражнения генерируется важная информация об операционных рисках и внутреннем контроле, внутренние аудиторы и менеджеры могут использовать результаты RCSA для оценки качества контроля.

В свою очередь, RCSA не только побуждают руководство и персонал брать на себя и разделять ответственность за внутренний контроль, но также дают организациям возможность сосредоточить усилия как на неформальном, так и на формальном контроле.

Аналогичным образом, эти оценки служат эффективным механизмом обратной связи снизу-вверх, чтобы помочь организациям быть более активными, снизить риски аудита и улучшить имидж и видимость внутреннего аудита. Хотя самооценка рисков и средств контроля может занять много времени, они также позволяют выявлять, усиливать и более равномерно распределять ответственность в организации, чтобы повысить осведомленность и подотчетность.

Банки и другие финансовые учреждения получают дополнительные преимущества за счет использования методов RCSA как части интегрированной стратегии управления рисками.Это связано с тем, что упрощенная RCSA может значительно улучшить контрольную среду финансовых организаций за счет повышения осведомленности о целях организации и мотивации персонала к более тщательному проектированию и внедрению процессов операционного контроля.

Как выполнить RCSA?

Процесс самооценки рисков и средств контроля должен выполняться для всех видов деятельности и функций в рамках бизнеса, которые могут представлять операционный риск для организации.Но прежде чем углубляться в процесс, стоит указать на ряд подходов к выбору с точки зрения того, как организация на самом деле выполняет рабочие процессы RCSA.

Самый популярный подход к оценке рисков и средств контроля — это проведение в масштабах всей компании семинара, на котором все ключевые заинтересованные стороны собираются вместе для выявления, распределения и оценки рисков и средств контроля в своих соответствующих областях деятельности. Другие организации предпочитают использовать структурированные анкеты или опросы, а некоторые предпочитают комбинировать несколько подходов.

Независимо от метода, каждый подход RCSA включает подробное обсуждение конкретных вопросов и должен использоваться в качестве механизма для оценки как мягких, так и жестких средств контроля. Семинары обычно проводятся назначенным внутренним аудитором, который прошел обучение и знаком с процессами, рисками и средствами контроля, имеющими отношение к этому учреждению и его подразделениям. Тем не менее, профессиональные внешние аудиторы иногда привлекаются для проведения этих семинаров или для помощи в составлении и распространении опросов.

С точки зрения процесса, как внутренние, так и внешние программы самооценки рисков и контроля начинаются с определения каждой организации в рамках существующего бизнеса, которая будет включена в оценку RCS. Эти объекты могут быть единым процессом, но чаще всего они охватывают целые отделы.

организации RCSA, которые часто выбираются для оценки, включают информационные технологии (ИТ), розничный банкинг, корпоративный банкинг, управление активами, казначейство, обслуживание клиентов, платежи, финансовый контроль и развитие бизнеса.

После идентификации субъектов RCSA эффективный рабочий процесс начинается с определения потенциальных рисков внутри каждой организации — и каждый риск впоследствии должен быть оценен путем выявления существующих средств контроля, которые уже были созданы или назначены для снижения выявленного риска.

С точки зрения идентифицируемых операционных рисков, связанных с продуктами или деятельностью, которые необходимо устранить, обычно достаточно письменных аудиторских отчетов, фактического опыта потерь и нормативных обзоров.После идентификации следует установить приоритетность рисков на основе высокого, среднего или низкого уровня, в то время как неотъемлемые риски и остаточные риски разделяются.

Процесс идентификации средств контроля должен включать оценку, чтобы определить, работают ли существующие средства управления должным образом. Все атрибуты для контроля должны быть задокументированы, а система самооценки должна помочь заинтересованным сторонам объединить эти атрибуты и определить общее качество контрольной среды. Обычно подойдет простая оценка «удовлетворительно», «нуждается в улучшении» или «неудовлетворительно».

Лица, ответственные за самооценку каждой организации, должны иметь возможность предоставить высшему руководству и другим заинтересованным сторонам краткую обратную связь, касающуюся общего качества средств контроля, а в случае явного нарушения контроля следует рекомендовать соответствующие действия.

Опять же, этот процесс документирования контрольной среды каждой организации, как правило, должен возглавляться главами отделов или предприятий, ближайших к этой организации и ее критическим контрольным точкам, поскольку они идеально подходят для того, чтобы сообщать другим заинтересованным сторонам, что работает, а что нет. .

Аналогичным образом, соответствующие группы смогут делиться своими знаниями о том, влияют ли изменения в процедурах, системах или персонале на производительность процесса. Поскольку эти команды в конечном итоге несут ответственность за свои подразделения, самооценка помогает усилить подотчетность.

Наконец, если обнаруживается слабость контроля в соответствующем субъекте самооценки рисков и средств контроля, учреждение должно требовать корректирующих действий.Обычно для этого требуются определенные консультации и тестирование, чтобы обеспечить разумную уверенность в том, что новые средства контроля будут адекватно учитывать выделенные риски и функционировать, как задумано.

Несмотря на выявленные слабые места и выбранные действия, важнейшим шагом в рамках любой программы RCSA является разработка и запись общего плана корректирующих действий.

Этот план обычно должен включать:

• Название организации RCSA
• Имя ответственного сотрудника подразделения RCSA
• Дата проведения испытаний и период проведения испытаний
• Четкое описание каждого недостатка средств контроля
• План мероприятий по устранению недостатка
• Целевой срок для решения, которое является разумным и достижимым
• Рейтинг серьезности проблемы

После составления этого плана ответственный менеджер или руководитель отдела должен считаться ответственным за доведение информации об этих действиях до соответствующего персонала и последующий мониторинг эффективности. Несоблюдение каких-либо ранее согласованных контрольных сроков должно быть зарегистрировано в документации организации по RCSA.

Что вы будете делать после прохождения RCSA?

Если углубиться в типичный рабочий процесс эффективной оценки рисков и средств контроля, само собой разумеется, что этот процесс может показаться относительно сложным для некоторых организаций. К сожалению, процесс RCSA не заканчивается разработкой и реализацией подходящего плана действий, но обычно он стоит затраченного времени и усилий.

После запуска любой программы необходимо внимательно следить за результатами процесса самооценки рисков и контроля. Затем менеджеры по операционным рискам должны периодически оценивать прогресс и результаты тестирования и предпринятых корректирующих действий, и следует сохранять свидетельства этого мониторинга. К счастью, широкий выбор платформ и решений для управления рисками, доступных в настоящее время на рынке, включает встроенные функции записи и отчетности процесса самооценки рисков и контроля, помогающие в этом процессе.

Эти периодические оценки затем следует сообщать вместе с вашими общими результатами RCSA — все они должны быть включены в квартальные отчеты вашей организации по операционным рискам. Отзывы высокого уровня также следует направлять высшему руководству и совету директоров.

Фактически, поскольку совет директоров и высшее руководство несут ответственность за внедрение организационной культуры, отдавая приоритет надежным интегрированным средствам контроля и политикам, стоит отметить, что совет директоров должен утвердить любые стандарты или политики RCSA, которые в конечном итоге будут переданы руководителям отделов или заинтересованным сторонам. для последующей самооценки и внедрения.

Между тем, между упражнениями RCSA и во время них следует проводить частые внутренние аудиторские проверки для оценки эффективности протоколов и процедур самооценки с точки зрения качества, надежности гарантий, а также ролей и обязанностей членов команды.

В конце концов, не существует правильного или неправильного способа проведения оценки рисков и контроля — все же, следуя этому общему рабочему процессу и инвестируя в централизованное решение для управления рисками, способное организовать и автоматизировать большую часть процесса самооценки рисков и контроля Процедура, успешное развертывание оценки RCS может повысить ценность любого финансового учреждения организации.

Методология самооценки рисков и контроля

Самооценка рисков и средств контроля (RCSA) — это процесс, посредством которого оцениваются и исследуются операционные риски и эффективность средств контроля. Цель состоит в том, чтобы обеспечить разумную уверенность в том, что все бизнес-цели будут достигнуты.

Одним из наиболее популярных подходов к проведению RCSA является проведение семинара, на котором заинтересованные стороны выявляют и оценивают риски и средства контроля в своих соответствующих областях деятельности.Упрощенный RCSA может улучшить контрольную среду банка:

• Повышение осведомленности о целях организации и роли внутреннего контроля в достижении целей и задач.
• Мотивация персонала к тщательному проектированию и внедрению процессов контроля и постоянному совершенствованию процессов оперативного контроля.

Основными задачами RCSA являются обеспечение:

• Надежность и целостность информации.
• Соблюдение политик, планов, процедур, законов, постановлений и контрактов.
• Защита активов.
• Экономичное и эффективное использование ресурсов.
• Достижение поставленных целей и задач операций или программ.

Объекты RCSA

RCSA должен выполняться в рамках бизнеса и функций и охватывать все виды деятельности в рамках бизнеса или функции, которые могут привести к возникновению операционного риска. Сущности RCSA должны быть идентифицированы в начале этого процесса и могут быть либо отделами, либо бизнесом, например:

• Информационные технологии.
• Розничный банкинг.
• Корпоративный банкинг.
• Управление активами.
• Казначейство.
• Платежи.
• Служба поддержки клиентов.
• Финансовый контроль.
• Развитие бизнеса.

RCSA потребует скоординированных усилий высшего руководства, бизнеса и службы поддержки. Концепция совместной работы и управленческой подотчетности являются важными аспектами RCSA для обеспечения непрерывной оценки рисков и средств контроля.

Управление, роли и обязанности RCSA

В стратегии RCSA комитет по управлению рисками и совет директоров должны периодически получать информацию высокого уровня о RCSA. Высшее руководство несет ответственность за привитие организационной культуры, которая уделяет первоочередное внимание надежному внутреннему контролю и политике, поэтому оно должно получать регулярные отчеты о результатах RCSA.

Совет директоров должен утвердить политику в отношении RCSA, а менеджер по операционным рискам должен установить стандарты RCSA, содержащиеся в этой политике.Руководители предприятий / функций в конечном итоге несут ответственность за выполнение процесса RCSA.

Менеджеры внутреннего аудита обеспечивают независимую оценку и оценку деятельности отдельных предприятий и функций и соблюдения данной политики, включая оценку адекватности и эффективности процессов контроля и соответствия рейтингов контроля. По сути, менеджер по внутреннему аудиту выступает в роли фасилитатора на семинаре RCSA.

Рабочий процесс RCSA

Рабочий процесс (см. Ниже) начинается с определения рисков, с которыми сталкиваются субъекты RCSA, и после выявления рисков их необходимо оценить.Идентификация средств контроля для выявленных рисков — следующий шаг в рабочем процессе. После идентификации средств контроля необходимо оценить средства контроля на основании того, работают ли они так, как предполагалось, или подходят для той цели, для которой они предназначены. Если есть какой-либо сбой в управлении, необходимо предпринять соответствующие действия.

Рисунок 1: Типичный рабочий процесс для RCSA.

Процесс RCSA

Руководители отделов / предприятий — это люди, наиболее близкие к критическим контрольным точкам в организации, поэтому именно они знают, что работает, а что нет, когда происходят изменения процесса и влияют ли изменения в процедурах, системах и персонале. производительность процесса.Главы отделов / бизнес-руководители несут полную ответственность за оценку структуры и эффективности средств контроля. Самооценка усиливает эту ответственность.

Подход

Подход, который необходимо использовать, — это метод упрощенной самооценки, который включает сбор руководства и персонала для проведения семинаров, связанных с конкретными проблемами или процессами, и их обсуждения. Он используется как механизм для оценки неформальных или мягких средств контроля, а также традиционных жестких средств контроля.

Среда управления документами

Каждая организация RCSA должна проанализировать свои текущие процессы для определения средств контроля и задокументировать общую среду контроля.

Выявление и оценка рисков

Каждая организация RCSA должна идентифицировать операционные риски, связанные с ее продуктами и деятельностью. Эти риски могут быть идентифицированы из различных источников, включая отчеты аудита, фактический опыт потерь и нормативные обзоры. После выявления рисков они становятся высокими, средними или низкими.Неотъемлемые риски и остаточные риски следует разделять.

Определите конкретные элементы управления

Для каждого риска, указанного выше, необходимо определить меры контроля, которые позволяют снизить этот риск. Атрибуты элементов управления должны быть задокументированы.

Оцените средства контроля

После того, как средства контроля определены, необходимо провести и проанализировать оценку, чтобы убедиться, что средства контроля работают так, как задумано. Самооценка предназначена для объединения всех результатов проверки и предоставления высшему руководству краткой информации об общем качестве и статусе средств контроля.

Общее качество контрольной среды для каждой организации RCSA должно быть оценено как удовлетворительное, требует улучшения или неудовлетворительное.

Планирование действий

Если обнаруживаются слабые места в системе контроля, они должны быть задокументированы и должны быть предметом соответствующих и незамедлительных корректирующих действий. Должно быть выполнено достаточное тестирование или другие процедуры, чтобы обеспечить разумную уверенность в том, что средства контроля адекватно учитывают риски и функционируют должным образом. Важные компоненты плана корректирующих действий должны включать:

• Название организации RCSA.
• Имя ответственного сотрудника организации RCSA.
• Дата тестирования и охваченного тестового периода.
• Четкое описание каждого недостатка средств контроля.
• План мероприятий по устранению недостатка.
• Целевой срок решения, который является разумным и достижимым.
• Рейтинг серьезности проблемы.

Корректирующие действия для слабых мест в системе контроля должны отслеживаться до тех пор, пока их не исправит ответственный руководитель.Любое отставание в соблюдении ранее согласованных контрольных сроков должно быть задокументировано в документации RCSA.

Монитор результатов RCSA

Менеджер по операционным рискам должен периодически контролировать RCSA, включая результаты тестирования и отслеживание корректирующих действий. Свидетельства этого мониторинга должны быть сохранены.

Отчет о результатах RCSA

Результаты RCSA должны быть включены в ежеквартальный отчет о операционных рисках. Информация высокого уровня должна быть отправлена ​​совету директоров и высшему руководству.

Контрольные испытания

Частое внутреннее аудиторское тестирование — эффективность самооценки оценивается с точки зрения качества и надежности гарантий, которые процесс предоставляет удостоверяющим сотрудникам. Следовательно, внутренний аудит должен протестировать выбранные средства контроля для оценки качества утверждений, представленных в рамках программы самооценки. В таких случаях рабочий продукт тестирования внутреннего аудита должен быть задокументирован «вне» программы самооценки, используемой владельцами процессов.

Преимущества RCSA

Многочисленные преимущества можно получить, успешно реализовав эффективную программу RCSA. Некоторые из преимуществ включают:

• Призывает руководство и персонал брать на себя ответственность за внутренний контроль.
• Предоставляет возможность сосредоточить усилия на важных неформальных и официальных контролях.
• Действует как механизм обратной связи снизу вверх.
• Помогите организациям быть активными.
• Снижение рисков аудита.
• Предоставляет более полную и актуальную информацию.
• Улучшает имидж и наглядность внутреннего аудита.
• Рассматривает весь спектр элементов управления.

RCSA — это процесс, который генерирует информацию об операционных рисках и внутреннем контроле, которая может быть полезна для руководства и внутренних аудиторов при оценке качества контроля. Это может оказать положительное влияние на контрольную среду в организации за счет повышения осведомленности о контроле и достижения поддержки со стороны членов.

RCSA — проверенный актив для процессов управления внутри компаний.

RCSA можно использовать для увеличения объема отчетности внутреннего контроля в течение определенного года. Аудиторская работа может быть нацелена на анализ высоких рисков и необычных элементов, отмеченных в результатах RCSA. Кроме того, метод RCSA можно использовать для повышения эффективности корректирующих действий за счет передачи прав собственности работающим сотрудникам.

(PDF) Дизайн и методы исследования в самооценке: анализ содержания

IJERE ISSN: 2252-8822 

Дизайн и методы исследования в исследованиях самооценки: анализ содержания (Serafina Pastore)

и методологические горизонты в высшем образовании, чтобы выделить общие черты и различия

концепций и принципов самооценки.

Важно понимать, как самооценка воспринимается и, следовательно, реализуется в конкретной образовательной системе

: это признание является шагом вперед в обеспечении качества преподавания и обучения. Но

важно также заботиться об исследованиях по самооценке, разрабатывая регулирующие нормы, функциональные справа

выбор методологий, ценностей, теорий, запросов и критериев исследования. Исследовательские усилия должны быть сосредоточены на

концептуализации четко определенных подходов и методологий в системе высшего образования [20], [21].

Таким образом, появляется больше шансов повысить согласованную стипендию и гарантировать, что хорошие исследования

имеют существенное значение для практики в высшем образовании [22], [23].

7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной статьи было предоставить доказательства исследовательского дизайна и методов, используемых в самооценочных исследованиях

в сфере высшего образования. Настоящий анализ выявляет большие и существенные пробелы

между темой самооценки и ее эпистемологическими, онтологическими и методологическими аспектами.

надеется, что это исследование поможет стимулировать будущие исследования с целью повышения точности и точности и

преодолеть риск «методологического национализма» в области высшего образования.

БЛАГОДАРНОСТИ

Настоящая статья является частью этапа обзора исследовательской литературы по практике оценивания в сфере высшего образования

. Исследование было реализовано в рамках проекта IDEA (Улучшение обратной связи, развивающее эффективную оценку

для высшего образования).Проект IDEA получил грант от ANVUR (Итальянское агентство по оценке университетов и исследовательских систем

).

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

[1] М. Тайт, «Увеличиваются ли академические нагрузки? Данные послевоенного исследования в Великобритании, Высшее образование

Quarterly, vol. 64, pp. 200-215, 2012.

[2] Д. Гиджбелс и др., «Модели обучения в высшем образовании», Нью-Йорк, Нью-Йорк, Рутледж, 2014.

[3] AH Miller, et al. ., «Оценка студентов в высшем образовании», Нью-Йорк, Нью-Йорк, Рутледж, 2013.

[4] Д. Карлесс, «Оценка, ориентированная на обучение: концептуальные основы и практическое значение», Инновации в образовании

и Teaching International, том. 44, pp. 57-66, 2007.

[5] Дж. Биггс и К. Танг, «Преподавание для качественного обучения в университете», Berkshire, Open University Press, 2011.

[6] S. Merry, et al. др., «Переосмысление обратной связи в высшем образовании», Абингдон, Оксон, Рутледж, 2013.

[7] М. Прайс и др. «Оценочная грамотность», Оксфорд, Университет Оксфорд Брукс, 2012.

[8] Э. Панадеро и Ф. Дочи, «Самооценка студентов: оценка, обучение и расширение возможностей», Assessment &

Evaluation in Higher Education, vol. 39, стр. 895-897, 2013.

[9] Н. Фальчиков и Дж. Голдфинч, «Оценка студентов сверстниками в высшем образовании: метаанализ, сравнивающий оценки сверстников и

оценок учителей», Обзор исследований в области образования, том . 70, стр. 287-322, 2000.

[10] Н. Фальчиков, «Сравнение продуктов и преимущества процесса совместной группы сверстников и самооценки»,

Assessment & Evaluation in Higher Education, vol.11, pp. 146–166, 1986.

[11] Д. Боуд, «Улучшение обучения посредством самооценки», Лондон, Коган Пейдж, 1995.

[12] Х. Андраде и Й. Ду, «Студент ответы на самооценку, основанную на критериях », Assessment and Evaluation in

Higher Education, vol. 32, стр. 159-181, 2007.

[13] Д. Д. Налти, «Соревнования и самооценка на первом году обучения в университете», Assessment & Evaluation in Higher

Education, vol. 36, pp. 493-507, 2011.

[14] G.Т. Л. Браун и Л. Р. Харрис, «Самооценка учащихся», в McMillan, J.H. (Ред.), Справочник SAGE

исследований по оцениванию в классе. Thousand Oaks, CA: Sage, pp. 367-393, 2013.

[15] MDN Lew и др., «Точность самооценки учащихся и их убеждений относительно ее полезности», Assessment &

Evaluation in Higher Образование, т. 35, pp. 135-156, 2010.

[16] Д. Буд, «Устойчивая оценка: переосмысление оценки для обучающегося общества», Assessment & Evaluation в

Высшем образовании, вып.22, pp. 151–167, 2006.

[17] Т.А. Швандт, «Словарь качественного исследования Sage», Thousand Oaks, CA, Sage, 2007.

[18] CA Chisties and DN Fleisher, «Insight in Практика оценки: анализ содержания схем и методов, использованных

в оценочных исследованиях, опубликованных в North American Evaluation — Focused Journals, American Journal of

Evaluation, vol. 31, pp. 326-346, 2009.

[19] Дж. Бреннан и У. Тейхлер, «Будущее высшего образования и исследований высшего образования», Высшее образование,

том.56, pp. 259-264, 2008.

[20] Р. Прикопи и др., «Будущее высшего образования в Европе», том. I и II, Dordrecht: Springer, 2015.

[21] Дж. Доротея и И. Пруискен, «Меняющееся управление высшим образованием и многоуровневыми исследованиями

Перспективы», Dordrech, Springer, 2015.

[22] C Брайан и К. Клегг, «Инновационная оценка в высшем образовании», Лондон и Нью-Йорк, Routledge, Taylor

Контрольные самооценки

Контрольная самооценка

Для этого организациям необходимо внедрить контрольную самооценку (CSA), которая определяется как эффективный подход к выявлению областей подверженности риску и управлению ими, а также к выявлению потенциальных возможностей.

CSA обеспечивает основу, помогающую организациям управлять своими рисками для достижения своих бизнес-целей. Проще говоря, CSA включает в себя структурированный подход к документированию бизнес-целей, рисков и средств контроля, а также к оценке оперативного руководства и персонала адекватности средств контроля.

Преимущества CSA

Для успешного внедрения CSA требуются люди с необходимым опытом в проектах такого типа, чтобы гарантировать достижение основных преимуществ CSA.

Мы можем помочь вам:

• Получить четкое и общее понимание основных видов деятельности и целей бизнес-единиц и процессов.
• Способствовать повышению осведомленности руководства и персонала о рисках и средствах контроля.
• Обеспечить гибкий, но структурированный подход к совершенствованию системы контроля через организацию.
• Повысить ответственность и подотчетность за риски и средства контроля среди руководства и персонала.
• Выделите передовой опыт и возможности для повышения эффективности бизнеса.
• Стандартизация и оценка процессов, когда одни и те же функции выполняются в нескольких местах.
• Помогать директорам выполнять свои обязанности в области корпоративного управления.
• Сократите время и усилия, которые требуются внутренним аудиторам для сбора информации о бизнес-подразделениях, и обеспечите более быстрое сосредоточение внимания на областях, требующих внимания.

Критические факторы успеха

• Привлечение нужных людей в организацию для поддержки, развития и владения процессом CSA.
• Выделение достаточного количества времени и ресурсов для надлежащей подготовки и проведения семинаров и последующих мероприятий.
• Наличие должным образом обученных и опытных фасилитаторов для проведения семинаров CSA.
• Правильный дизайн структурированной, но гибкой методологии CSA, позволяющей избежать создания слишком простых или запутанных контрольных списков.

Наши услуги:

• Методология проектирования CSA
  Существует множество различных методов CSA, которые варьируются от простых вопросников до индивидуальных интервью, упрощенных семинаров и автоматизированных решений.Мы можем помочь в выборе наилучшего подхода.
• Разработка руководств CSA / CSA для фасилитаторов
  Мы можем помочь разработать и задокументировать ваши политики, процедуры и форматы отчетности CSA в практическом руководстве CSA.
• Обеспечьте обучение CSA
  Наше обучение даст вашему руководству и персоналу необходимое понимание CSA для поддержки его внедрения и принятия в организации.
• Проведите тренинг по фасилитации CSA
  Мы можем организовать учебные семинары, учебные материалы и обучение на рабочем месте для ваших фасилитаторов CSA, чтобы они приобрели навыки и знания, необходимые для выполнения эффективного процесса CSA.
• Управление проектом по внедрению
  Мы можем предоставить опытных профессионалов для управления внедрением CSA.
• Проведение семинаров CSA
  Мы можем помочь в разработке вопросников по рискам и контролю, а также организовать семинары для поддержки внедрения CSA и предоставить консультации по рискам и эффективному контролю.
• Проведение пилотных проектов CSA
  Мы можем проводить пилотные проекты CSA для обеспечения эффективности и поддержки CSA.
• Обеспечение качества
  Мы можем проанализировать и получить доступ к вашим текущим процессам на предмет соответствия лучшим практикам, подготовить анализ пробелов и выявить возможности для улучшения.
• Содействие внутреннему аудиту
  Мы можем помочь вашему внутреннему аудитору скорректировать их методологию, политики и процедуры для более эффективного аудита процесса CSA.

Наша команда

У нас есть специальная команда CSA в нашей группе внутреннего аудита, которая выполнила множество заданий CSA в Таиланде.Наша команда CSA имеет доступ к отраслевым специалистам и специалистам CSA в нашей глобальной сети офисов PwC.

RCSA — демистификация методологии

Ни одна структура управления операционным риском не обходится без самооценки рисков и контроля (RCSA). Этот расширяющий возможности метод, используемый персоналом на всех уровнях и в широком спектре организаций для выявления рисков и оценки связанных средств контроля и их эффективности, был разработан в 1987 году. Сегодня он по-прежнему считается мощным способом гарантировать руководящим и регулирующим органам, что все цели будут достигнуты.Также был выявлен ряд «более мягких» преимуществ: персонал получит более глубокое понимание бизнес-операций, повысит осведомленность об управлении операционными рисками и будет лучше подготовлен для реализации более жесткой программы управления.

Официальный документ Института рисков (IOR), «Контроль рисков и самооценка» подробно описывает, как RCSA помогают организациям определять приоритеты подверженности рискам, выявлять слабые места и пробелы в контроле и отслеживать действия, предпринимаемые для их устранения.

Кажется, есть тонкая грань в достижении правильного баланса; Хорошо выполненный и внедренный RCSA должен помочь встроить управление операционным риском в бизнес и улучшить общую культуру риска.Сделайте его слишком сложным, и представление о том, что управление операционным риском носит бюрократический характер и основывается на соблюдении требований, может быть усилено.

В руководстве подчеркивается, что, помогая оценивать подверженность операционному риску, RCSA также могут сыграть роль в том, чтобы поставить операционный риск на стол и заставить людей говорить о нем. Считается, что те организации, которые действительно обсуждают операционные риски и эффективность связанных с ними средств контроля, будут лучше подготовлены для того, чтобы справиться с «тем, что ждет в будущем» — новыми и возникающими рисками.

Несомненно, эффективный RCSA поможет поддерживать корпоративное управление и соблюдение нормативных требований. Согласно IOR, «результаты RCSA гарантируют руководящему органу и регулирующим органам, что организация имеет надежную систему для управления операционными рисками. В равной степени RCSA могут поддерживать работу внутренних и внешних аудиторов, помогая им расставлять приоритеты аудиторского внимания и структурировать аудиты ».

Еще одно преимущество, о котором стоит упомянуть, — это повышение эффективности бизнеса.Слабые стороны или пробелы в средствах контроля могут увеличить вероятность сбоев системы и процессов, а также влияние внешних событий, все возрастающие затраты и возможности для сбоев. С другой стороны, «чрезмерный уровень контроля может без необходимости замедлять работу систем и процессов».

Чтобы помочь организациям достичь правильного баланса, в официальном документе «Самооценка рисков и контроля» содержится подробная информация о том, как разработать и внедрить RCSA, который наилучшим образом соответствует масштабу и сложности деятельности, а также культуре рисков организации.

От основ RCSA до интеграции фреймворка

Основные моменты из глав включают:

«Полностью комплексный подход не обязательно лучший, особенно если он приводит к перегрузке информации и требует чрезмерного количества времени и усилий для полный. RCSA следует использовать только там, где они добавляют ценность ».

«Большинство организаций разрабатывают восходящие и нисходящие RCSA. Преимущество нисходящего подхода состоит в том, что риски стратегического уровня можно каскадировать вниз и согласовывать с рисками, средствами контроля и действиями, определенными в отделах, подразделениях или оценках функций.Это может помочь улучшить управление операционными рисками и обеспечить соответствие общеорганизационных и местных приоритетов.

«Преимущество восходящей оценки состоит в том, что местные менеджеры могут сосредоточиться на рисках и средствах контроля, имеющих отношение к их области».

• Заполнение RSCA — подходы и методы

«Анкеты могут использоваться для сбора некоторой или всей информации, необходимой для RCSA. Анкеты можно использовать вместо семинара w, чтобы сэкономить время и ресурсы.Они наиболее эффективны в сочетании с семинарами… Это должно снизить вероятность того, что риски или меры контроля будут упущены, и поможет контролировать индивидуальные предубеждения ».

• Интеграция RCSA в структуру управления операционными рисками

«Результаты RCSA являются ценным источником информации для разработки планов действий по операционным рискам. Такие планы могут включать повышение эффективности существующих средств контроля, удаление устаревших средств контроля или введение новых средств контроля для устранения пробелов.Действия всегда должны быть оправданы с точки зрения затрат и выгод ».

В заключении официальный документ усиливает идею о том, что менеджеры по операционным рискам всегда должны помнить о том, что RCSA должны поддерживать принятие бизнес-решений.

Если вам поручено проектирование и внедрение RCSA в вашей организации или вы просто хотите лучше понять методику и преимущества для бизнеса, которые могут принести RCSA, загрузите бесплатную копию руководства «Самооценка рисков и контроля». сейчас.

Как подать самооценку NIST SP 800-171 в SPRS

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Это попытка помочь обычным подрядчикам Министерства обороны США описать очень простые способы выполнения процесса. Если у вас есть вопросы, обратитесь за помощью к своему сотруднику по контрактам или в службу поддержки SPRS / PIEE!

Официальные инструкции см. В следующих источниках:

Дополнение к Правилам федеральных закупок для обороны: Оценка выполнения подрядчиком требований кибербезопасности (дело DFARS 2019-D041)

Методология оценки NIST SP 800-171, версия 1.2.1 (см. Приложение B)

SPRS 800-171 Краткое руководство по вводу

SPRS 800-171 Часто задаваемые вопросы

DoD Acquisition Cyber ​​FAQs

Веб-сайт DoD по приобретению и поддержке с дополнительными инструкциями для сотрудников по контракту

Поставщик PIEE Шаг «Начало работы» пошаговая регистрация

Служба поддержки PIEE: +1 866-618-5988. Для нас сработали следующие пункты меню: 2 — Пользователь продавца, 1 — Активация учетной записи, 3 — Техническая поддержка активации учетной записи.

Q: Если в моей организации нет CUI в наших системах, должны ли мы что-то отправлять?

Что такое CUI? Это категория очень конфиденциальной, но несекретной информации, которая называется «Контролируемая несекретная информация».

Если вы не знаете, что такое CUI, обратитесь к этой статье: Глоссарий, термины и определения CMMC. Кто есть кто в CMMC

У меня было несколько подрядчиков, которые спрашивали меня, что делать, если у них нет контролируемой несекретной информации (CUI).

Если для заключения контракта требуется самооценка, и у вас нет самооценки в системе, потому что у вас нет CUI, означает ли это, что вы потеряете контракт? Высокий риск!

Аргументы против самооценки, если вы не обрабатываете CUI

Роберт Метцгер (поверенный | Соавтор MITER «Доставить бескомпромиссно») дает следующий совет:

252.204-7019 (b): «Для рассмотрения вопроса о присуждении контракта, ЕСЛИ Претендент должен внедрить NIST SP 800-171, Претендент должен иметь текущую оценку…». Я выделил слово «если». Компании, которые не имеют дело с CUI, не подпадают под действие -171, и, следовательно, условие не выполняется, и нет требования иметь «текущую оценку.

Другой аргумент заключается в том, что в соответствии с методологией самооценки NIST SP 800-171 DoD вы не можете выполнить самооценку, не имея плана безопасности системы, который описывает вашу систему.Исходя из этого, подрядчики, у которых нет SSP, не должны даже выставлять неудовлетворительную оценку.

Отсутствие плана безопасности системы приведет к выводу, что «оценка не может быть завершена из-за неполной информации и несоответствия пункту 252.204-7012 DFARS».

Методология самооценки NIST SP 800-171 DoD

Дополнительную информацию о планах безопасности системы можно найти здесь.

Аргументы в пользу проведения самооценки, если вы не работаете с CUI

Кэти Аррингтон (главный специалист по информационной безопасности помощника министра обороны по Acquisit: ion), похоже, утверждает, что все подрядчика с DFARS 252.204-7012 необходимо записать самооценку в SPRS для рассмотрения для заключения контракта.

Она приводит пример двух небольших компаний, участвующих в торгах по контракту. Оба представили свои самооценки, но у одного из них 80 баллов, а у другого — наивысший балл. Само по себе самооценка делает вас «технически приемлемым». Компания с более низкой оценкой будет иметь более низкую ставку [накладные расходы], потому что их безопасность стоит меньше. По контракту с технически приемлемой самой низкой ценой (LPTA) обе компании являются технически приемлемыми, а компания, получившая 80 баллов, выигрывает благодаря LPTA.

Пожалуйста, укажите этот кофе и разговор с Кэти Аррингтон от 17 ноября 2020 года. Метки времени 3:30, 13:00 и 23:19.

Обновление за февраль 2021 г. — Никаких различий на основе CUI

За последние четыре месяца мы наблюдали за фактическим развертыванием и интерпретацией новых правил DFARS. Офицеры по закупкам и контрактам Министерства обороны применяют эти положения ко всем закупкам, не связанным с COTS, и ко всем немикропокупкам.

Требование NIST SP 800-171 DoD Self Assessment выполняется независимо от того, есть у вас CUI или нет.

В этом меморандуме, выпущенном ВМФ, описывается, как требование будет добавлено ко всем контрактам, за исключением COTS и микропокупок.

Даже если у вас нет CUI, вам, вероятно, следует подать самооценку.

Меня беспокоит, что сотрудник по контракту может случайно дисквалифицировать компанию из-за отсутствия оценки, не осознавая, что недостающая оценка связана с тем, что компания не планирует обрабатывать CUI. Также существует вероятность того, что сотрудник по контракту может посчитать, что компании действительно требуется обрабатывать CUI для выполнения контракта.Общение — ключ к успеху!

Похоже, самооценка — это вариант с наименьшим риском, даже если NIST SP 800-171 к вам не относится.

[email protected] не имеет руководства

Один из моих клиентов попытался связаться с [email protected] и получил ответ, что «мы не можем отвечать на вопросы политики из этого офиса…. предложение отправить электронное письмо вашему представителю DCMA или в их общий почтовый ящик. В этом случае вы также можете проконсультироваться с генеральным подрядчиком, чтобы узнать направление.”

В: Как мне провести самооценку и получить балл для отправки?

Посетите нашу страницу в DFARS 252.204-7012, где есть ссылки на ресурсы, необходимые для создания программы безопасности и проведения самооценки. Примечание. Если у вас нет в штате эксперта по кибербезопасности (или консультанта), у вас нет необходимых знаний для этого. Получить помощь.

Необязательно: пришлите мне электронное письмо, если вам нужны рекомендации по консультационным решениям.

Шаги для отправки напрямую в SPRS с использованием учетной записи на PIEE

Если вы отправите напрямую в свою учетную запись в SPRS, вы сможете избежать задержек со стороны Министерства обороны, поскольку они пытаются вручную переместить тысячи оценок в SPRS.

Перейдите в веб-браузере к Интегрированной корпоративной среде закупок (PIEE)

Если у вас уже есть учетная запись для PIEE, вы можете пропустить следующие шаги регистрации. Войдите в систему и добавьте роль пользователя SPRS Cyber ​​Vendor. ComplyUP предоставил здесь шаги для существующих учетных записей.

Если у вас еще нет учетной записи, нажмите кнопку Зарегистрироваться (вверху справа)

Принять (или не принимать) положения и положения Закона о конфиденциальности

Выбрать поставщика (другие варианты, похоже, для администраторов PIEE, таких как сотрудники по контракту)

Если у вас есть карта общего доступа или сертификат, не стесняйтесь выбирать их.Для большинства людей просто введите желаемое имя пользователя и пароль.

Введите контрольные вопросы…

Введите свое имя и контактную информацию. Это будет рассмотрено как часть вашей заявки, поэтому убедитесь, что она соответствует действительности. Я ожидаю, что это поможет, если ваша организация будет соответствовать коду CAGE, который вы введете позже.

Введите информацию о качестве в поля компании. Руководитель не требуется, хотя он может быть полезен при рассмотрении вашей заявки.

Следующий бит — сложная часть.На шаге 1 щелкните стрелку вниз и выберите SPRS — Supplier Performance Risk System

. На шаге 2 выберите SPRS Cyber ​​Vendor User

. На шаге 3 нажмите + Добавить роли . Внизу появится строка с полем кода местоположения *. Введите код CAGE для вашей организации (он должен соответствовать коду CAGE, связанному с контрактом, для которого вы подаете заявку)

Обновление: Если ваш код CAGE не распознается, просмотрите шаги в этом PIEE шаг за шагом. страница инструкции.Большинству компаний необходимо выполнить Шаг 3 (и последующие шаги), если отображается сообщение «В системе нет администраторов подрядчика для кода местоположения».

Если у вас есть несколько кодов CAGE, связанных с контрактами DoD, повторите шаг 3 + Добавить роли , чтобы добавить дополнительные строки и ввести коды CAGE.

Введите обоснование для счета. Приложения будут использоваться для обоснования и / или идентификации. Не прилагайте сюда свою самооценку.

Отображается сводка регистрации.

Я выбыл на этом этапе, потому что я не производил фактическую регистрацию. Надеюсь, вы сможете пройти следующий шаг (Соглашение) самостоятельно.

Ваш администратор подрядчика должен утвердить отображение SPRS

ОБНОВЛЕНО 12 февраля 2021 г.

Следующим шагом будет ваш администратор подрядчика для кода CAGE, который должен будет утвердить вашу роль.

Если у вас крупный бизнес, вы можете найти этого человека, перейдя на страницу PIEE Find Government / Contractor Account Administrator.Вам нужно ТОЛЬКО ввести код местоположения с помощью КЛЕТКИ. Остальные фильтры оставьте пустыми.

Вы также являетесь администратором подрядчика для своего кода CAGE? На этом вы застрянете. Система не одобрит вас, и вы не сможете одобрить себя.

Вам необходимо позвонить в службу поддержки PIEE по телефону +1 866-618-5988. Для нас сработали следующие пункты меню: 2 — Пользователь продавца, 1 — Активация учетной записи, 3 — Техническая поддержка активации учетной записи.

Быстрый разговор со службой поддержки PIEE и идентификация учетной записи и кода CAGE позволили нам получить одобрение.Значок SPRS теперь будет отображаться, когда мы войдем в PIEE.

Теперь, когда у меня есть доступ к SPRS, как мне подать самооценку?

В этом NIST SP 800-171 Quick Entry Guide от SPRS есть инструкции по отправке оценки.

Я не могу создать учетную запись SPRS. Что теперь?

В некоторых случаях создать учетную запись SPRS невозможно. Кажется, это сильно зависит от кода CAGE вашей организации и от того, был ли этот код CAGE зарегистрирован для использования в контракте DoD ранее.

Если ваш код CAGE не распознается, просмотрите шаги на этой странице с пошаговыми инструкциями PIEE. Большинству компаний необходимо выполнить Шаг 3 (и последующие шаги), если отображается сообщение «В системе нет администраторов подрядчика для кода местоположения».

Альтернативный метод — отправить свою самооценку на адрес электронной почты [email protected] . Ваше сообщение должно быть отправлено по зашифрованной электронной почте. Как ты делаешь это?

Винсент Скотт из Defense CyberSecurity Group отправил следующее:

Не знаете, как отправить зашифрованное электронное письмо для проведения базовой самооценки DFAR 7019/20? Если у вас нет их сертификата, это невозможно.Я отправил им электронное письмо и запросил сертификат. Они прислали мне один. Рекомендую это как подход.

Дополнительная информация от Винсента Скотта :

Новое примечание об отправке по электронной почте базовой самооценки. Я обнаружил, что полученная мною подпись предназначена не для группового ящика, а для человека, который ответил от имени группового ящика [email protected]. Это не позволило бы мне отправить зашифрованное электронное письмо из-за несоответствия адреса подписи. Я попросил помощи у военно-морского флота, обслуживающего почтовый ящик.Она провела небольшое исследование и ответила, что НЕВОЗМОЖНО получить сертификат для группового почтового ящика. Следовательно, НЕВОЗМОЖНО отправить зашифрованное электронное письмо в групповой ящик, только физическому лицу. Теперь я рекомендую отправить электронное письмо в почтовый ящик, если вы отправляете электронное письмо, запрашиваете цифровую подпись и отвечаете зашифрованным лицом на подписи, а не на электронное письмо, указанное в правиле.

Примечание Амиры: как только вы получите электронное письмо от [email protected] с его сертификатом открытого ключа, вам может потребоваться установить корневые сертификаты DoD на свой компьютер и доверять им, чтобы отправить обратно зашифрованное письмо.На этом веб-сайте DoD есть ресурсы для корневых сертификатов.

Дополнительные советы по отправке по электронной почте

От Уэйна Болайна (Raytheon Technologies): «Не пытайтесь отправить информацию через один из защищенных порталов, где получатель должен перейти на сайт https и получить сообщение. Это не будет принято «.

От Тимоти Фосетта:

«Вчера я отправил свои результаты для оценки # nist800171 согласно« Приложению B »по электронной почте (webptsmh @ navy.мил). Я получил ответ от сотрудников SPRS с просьбой изменить формат. Если вы не смогли отправить свои результаты через SPRS и отправляете их по электронной почте, просмотрите отрывок из электронного письма от SPRS: «

Здравствуйте! Результаты вашей оценки NIST имеют неправильный формат. Воспользуйтесь приведенным ниже примером для отправки.

Чтобы опубликовать результаты базовой оценки, ответьте, пожалуйста, следующим образом:
1. Дата оценки
2. Оценка оценки (<или = 110)
3.Объем оценки (выберите одно: Enterprise, Enclave, Contract), определения из системы:
Contracts — Проверка SSP для конкретного контракта
Enterprise — Вся сеть компании в списках CAGE
Enclave — Автономная в Enterprise CAGE как бизнес-единица (тестовый анклав, размещенные ресурсы и т. д.)
4. Дата завершения Плана действий (конкретная календарная дата, на которую вы прогнозируете достижение 110 баллов)
5. Включенные CAGE (CAGE, о которых вы сообщаете, которые охватываются SSP)
Ваша заявка должна быть в указанном выше формате и заполните для каждой КЛЕТКИ.

Нужно ли нам отправлять план обеспечения безопасности системы или POA & M?

На данный момент, похоже, все согласны с тем, что с вашей самооценкой не нужно подавать никаких документов. DoD хочет только точную информацию, которая указана в правилах DFARS 252.204-7019 и 7020 (см. Рисунок вверху страницы).

Как обрабатываются несколько кодов CAGE или несколько контрактов?

Винс Скотт из Defense CyberSecurity Group отправил следующее:

Q: Если несколько кодов CAGE или несколько контрактов используют одну и ту же информационную систему, как мы объясним это в заявке?

На основе

«(ii) Если в электронном письме, описанном в параграфе (d) (1) (i) этого раздела, указано несколько планов безопасности системы, Участник должен использовать следующий формат для отчета:

Поскольку это позволяет «поддерживать код клетки», я бы использовал этот формат для нескольких планов или нескольких кодов клетки с точки зрения отправки электронной почты.Я планирую ввести наши в SPRS на этой неделе, так что я дам вам знать, как это происходит.

Обновление: я слышал из нескольких источников, что приведенная выше таблица (из Временного правила DFARS) не является приемлемым форматом для отправки вашей оценки по адресу [email protected]

Этот формат ниже может быть лучше. Прокомментируйте, если знаете больше.

Могут ли субподрядчики получить доступ к SPRS или только простые числа? Предполагается ли, что праймы подаются от имени субподрядчиков?

Похоже, что субподрядчики могут получить доступ к SPRS и могут представить свои собственные самооценки.

Что делать, если оценка моей организации ниже 110?

Вы в хорошей компании. Если у вас нет штатных специалистов по кибербезопасности, занимающихся соблюдением нормативных требований, ваша оценка, вероятно, будет между -1 и -100. Идите вперед и представьте истинный счет.

Затем начните исправлять свою среду, обновите план безопасности системы, выполните еще одну оценку и загрузите улучшенную оценку в SPRS. Вы можете добавлять новые самооценки с течением времени, пока не достигнете 110.

Следует ли включать в самооценку облака, используемые для хранения, обработки или передачи CUI?

Поскольку NIST SP 800-171 применяется только к внутренним сетям подрядчика, а самооценка Министерства обороны требует NIST SP 800-171, а не DFARS 252 в целом.204-7012, некоторые люди могут интерпретировать свое облако как выходящее за рамки.

Это неверно. Согласно часто задаваемым вопросам DoD Acquisition Cyber, Министерство обороны не только ожидает, что ваше облако будет авторизовано на уровне FedRAMP medium или эквивалентном, но вы по-прежнему несете ответственность за некоторые безопасные конфигурации. Примеры: Управление учетными записями и ролями пользователей. Применение надежных паролей и настроек блокировки. Подтверждение проверки вашего персонала. Дополнительные сведения см. В нашем блоге о поставщиках CMMC, CUI и облачных сервисов. Вам нужен FedRAMP?

Q127: Каким образом решения «Программное обеспечение как услуга» будут оцениваться по шкале NIST SP 800-171 DoD Assessment ? Например: интеграция с Office 365, который содержит умеренный сертификат FedRAMP, может создать проблему, поскольку поставщик не будет делиться конкретными деталями с клиентами.

A127: Для облачных решений (например, SaaS, Office 365), если они авторизованы в FedRAMP medium или эквивалентном, предполагается, что решения соответствуют требованиям NIST SP 800-171. Однако обычно за определенные параметры конфигурации остается ответственность подписчик / клиент, и когда они связаны с конкретными требованиями NIST SP 800-171, они подлежат оценке и выставлению баллов.

Со временем будут добавлены новые ответы. Прокомментируйте или напишите нам, если у вас есть какие-либо советы или рекомендации!

Остающиеся вопросы по отправке самооценки

• Если нам удастся правильно отправить зашифрованное электронное письмо, сколько времени займет его размещение в SPRS?

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить полезную информацию о соответствии CMMC и DFARS и стать профессионалом в этой области.Отправьте мне ссылку на LinkedIn для обсуждения сообществом CMMC и 800-171.

В. Амира Армонд (CISSP, CISA, PMP, MBA) — архитектор компьютерных систем, консультант по кибербезопасности и владелец Kieri Solutions LLC.