Как принять взвешенное решение: 5 способов быстрее принимать сложные решения

5 способов быстрее принимать сложные решения

Для начала вам следует настроить себя на успешное принятие решений. Этот процесс состоит из трех этапов.

Выделите время на обдумывание

Разумеется, у вас нет времени. Но если на вас давит нехватка времени, то это сигнал о том, что вам следует в целом пересмотреть планирование повседневных задач. Парадоксально, но для быстрого принятия решений вам необходимо выделять на это время. Принятие решений — это задача, которой нужно гораздо больше внимания, чем вы обычно можете уделить, когда просыпаетесь посреди ночи с тревожной мыслью о срочной проблеме, которую вы до сих пор не решили.

Для обдумывания небольших решений вам, возможно, понадобится выделить всего 30 минут или час. Для более серьезных — несколько часов в течение двух или трех недель. Сколько бы времени вы ни отвели на принятие решения, важно обязательно отметить его в календаре и регулярно придерживаться выбранного расписания.

Определитесь, какое решение вам надо принять

Прежде чем принять решение, вам надо разобраться в природе выбора, который вы совершаете. Например, если вы думаете сменить работу, то такое решение повлияет не только на ваши рабочие обязанности, но и на дорогу в офис, зарплату, коллег и другое. Определив ключевые факторы, которые затронет ваше решение, вы быстро поймете, действительно вас радует тот или иной выбор (и почему). Возможно, предложение о новой работе звучит привлекательно, но вы не выдержите каждый день два часа до нее добираться.

Фото: Felix Russell-Saw / Unsplash

Обдумайте все варианты

Не нужно ограничивать свой выбор только словами «да» или «нет». Перед принятием решений обдумайте все возможные варианты — возможно, вы найдете какие-нибудь компромиссы и альтернативы, которые не заметили сразу. Также стоит задуматься, нужно ли вам вообще принимать какое-либо решение. Иногда можно просто плыть по течению, не вмешиваясь.

Это были базовые принципы принятия решений. Теперь перейдем к методам, которые помогут быстрее делать выбор. Каждый из них подойдет под разные ситуации.

Положитесь на свои принципы

Если у вас есть принципы, которые вы стараетесь соблюдать в жизни, вам будет проще принимать сложные решения. Например, вы знаете, что хотите проводить с семьей определенное количество времени, или базовый уровень задолженности, который вы не хотите превышать. Когда нужно принять решение о командировке, устройстве на работу с долгой дорогой в офис или крупной покупке, вы сразу же понимаете, что то или иное решение будет противоречить вашим принципам.

Проговорите варианты решения

Некоторым людям помогает озвучить все решения. Если вы к ним относитесь, то быстрее всего вы сможете принять решение после его обсуждения. Необязательно говорить об этом с разбирающимися людьми. Вам просто нужен хороший слушатель, который даст вам высказаться. Скорее всего, к концу вашего разговора вы сами примете решение, даже если ваш собеседник почти ничего не скажет.

Фото: Christin Hume / Unsplash

Выслушайте мнение со стороны

Иногда может действительно потребоваться чей-то совет. Если вы собираетесь сделать то, чего раньше никогда не совершали, лучше спросить совета того, кто уже побывал в подобной ситуации. Если вы склоняетесь к принятию того или иного решения, то если обратитесь за советом, сможете быстрее определиться. Но будьте осторожны — не стоит слепо следовать любому совету. Выбор, который кому-то покажется очевидным, может вам не подойти. Если вам не нравится то, что вам советуют, не нужно соглашаться и терпеть. Так или иначе, разговор может подтолкнуть вас к более правильному решению.

Опробуйте свое решение

В некоторых случаях можно протестировать вариант решения перед его принятием. Например, если вам предлагают переехать в другой город для работы, можно сначала съездить туда и оценить обстановку или заранее пообщаться с будущими коллегами. В такие минуты вы переживаете новый опыт, и ваше тело подсказывает вам, насколько комфортно вы себя чувствуете в незнакомой обстановке.

Прислушайтесь к себе

Иногда мы никак не можем принять решение, потому что мозг считает один вариант рациональным, а сердце говорит, что правильным будет другой. В таком случае стоит подумать о том, какие надежды вы возлагаете. Например, вы просите совета у своего ментора — что вы надеетесь, он вам скажет делать? Если вы хотите бросить монетку, чтобы принять решение, какой стороной, вы надеетесь, она упадет? Мы не самые рациональные существа. Иногда правильным будет прислушаться к собственным надеждам, потому что порой они подсказывают, какое решение мы действительно хотим принять.

Жизнь полна сложных выборов, но они необязательно должны отнимать у вас кучу времени. Научитесь принимать решения быстро, но вдумчиво, чтобы потом не пришлось о них жалеть.

Источник.

Материалы по теме:

Программист создал алгоритм, который принимает за него все решения. И живет так уже два года

Ведение дневника развивает критическое мышление и навыки принятия решений

Как сделать проект в последнюю минуту

Курица или рыба? Как принимать правильные решения

Как принять правильное решение? 5 шагов к принятию решения

Ежедневно, мы сталкиваемся с жизненными ситуациями, которые требуют от человека делать выбор.
Бывает варианты просты, но иногда, принять решение очень нелегко.

Простые решения — это то, какую вещь надеть; ведь люди выбирают одежду в зависимости от времени года и погоды за окном.
Также к простым решениям можно отнести, что приготовить на ужин, или какой фильм посмотреть.

Решения, которые принять сложнее, требуют от человека глубокого размышления.

Примеры таких нелегких решений: куда пойти учиться или как правильно выбрать спутника жизни.
Они трудны, потому что могут поменять жизнь, они часто формируют то, кем мы станем в будущем.

Принятие верных решений — это техника, которой необходимо учиться.
Человек не рождается с этим умением, а просто осуществляет пошаговые действия, которые часто проистекают из жизненного опыта.

Большинство людей знают, что опыт часто дорогостоящий, но неэффективный учитель.
Он может преподать больше плохих уроков, чем хороших.

Решения могут меняться от одной жизненной ситуации к другой.
Опыт, который мы получаем от принятия одного серьезного решения, часто недостаточен, либо вовсе бесполезен, в тот момент, когда появляется другая проблема.

Когда человек принимает решение, он осуществляет множество шагов, которые нужно сделать, но для принятия хороших решений существует всего 5 шагов, их стоит учесть, к ним относятся:

❶

Шаг 1: Четко определите цель

Эта наиболее эффективная стратегия для принятий решений, просто понимание своей цели.
Задайте себе вопросы:

• Какова первостепенная проблема, которую нужно решить?
• И почему именно она должна быть решена?

Выяснение этого, поможет быстро принять верное решение.
Ведь, когда человек знает проблему, которая создает помехи от неё намного проще избавиться, чем блуждать в неизвестности.

Прочитайте инструкцию по постановке цели и
SMART-технологию формулирования целей.

❷

Шаг 2: Соберите всю информацию для взвешивания вариантов

При принятии правильного решения лучше всего собрать всю необходимую информацию, которая тесно связана с проблемой.
Это поможет вам в точности понять, что необходимо сделать для решения проблемы,
а также это может помочь сгенерировать идеи для возможного будущего решения.

В процессе сбора основной информации лучше всего писать список главных реальных альтернатив, и тех, которые могут казаться глупыми или нереальными.

Всегда находитесь в поиске мнений людей, которым вы доверяете или поговорите с экспертами и профессионалами,
потому что это поможет вам придумать различные решения при взвешивании всех ваших вариантов для окончательного решения.

Вам стоит собрать как можно больше выводов и вариантов, чтобы принять наилучшее решение.
Но не посвящать поиску целую вечность, а строго выделить время: один день или неделю.

❸

Шаг 3: Рассмотрите последствия

Данный шаг может быть так же важен, как самый первый, но он поможет вам определить, как принятое окончательное решение может повлиять на вас и прочих участников.

На этом этапе вы станете спрашивать себя:

1. Какие будут результаты решения?
2. Как это сможет повлиять на вас в настоящий момент?
3. И как это повлияет на вас в будущем?

Это важный шаг, потому что он помогает рассмотреть основные плюсы и минусы всех вариантов, которые вы перечислили в предыдущем шаге.

Это важный элемент принятия правильного решения,
потому что все хотят чувствовать себя комфортно с любыми вариантами и возможным исходом в зависимости от того, какой из них будет выбран.

❹

Шаг 4: Примите решение

Теперь, когда вы точно определили основную цель, собрали всю возможную информацию и исследовали возможные последствия, пришел момент выбора и фактического исполнения своего окончательного решения.

Понимание того, что данный шаг часто вызывает у людей много беспокойства, важно, так как именно здесь вы должны полностью довериться своим инстинктам.

Хотя вы все ещё можете быть частично нерешительны в отношении принятия окончательного решения, но задумайтесь, как это предчувствие заставляет себя ощущать.

Спросите себя, верно ли это? Это решение лучшее сейчас и в будущем? Когда вы отвечаете на эти вопросы, вы должны почувствовать приятное ощущение волнения.

❺

Шаг 5: Оцените собственное решение

Предположим, вы приняли окончательное решение и сделали его.
Теперь нужно оценить его и те шаги, которые вы предприняли, чтобы убедиться, как оно сработает.

Этот крайний шаг, так же важен, как и первый, иногда и более важный,
потому что он поможет вам в будущем развивать собственные навыки принятия решений для возникающих проблем.

Данный шаг будет фундаментальным, потому что он может нуждаться в поиске новой информации и возможного внесения определенных изменений на своем пути.

Важно помнить, что последний шаг потребует определенного терпения, и он также может стимулировать такое чувство, как настойчивость.
Почему? Потому что это может занять определенное время, чтобы заметить окончательный результат.

Если принятое решение не работает по факту, придется вернуться к шагу 2 и попробовать подобрать другой вариант.

Всегда старайтесь предвидеть возможные проблемы, чтобы облегчить стрессовое ощущение, когда проблема возникнет или устранить её на опережение.

5 шагов помогают упростить процесс принятия решений, есть и некоторые явные недостатки, которые стоить учитывать.

Основные ловушки при принятии решений

1. По ошибке идентифицирована проблема

Часто проблема очевидна, но может наступить время, когда определить её будет не так уж легко.

Когда данная проблема возникает, долгое выяснение того, чем она является и где вам нужно сосредоточить основные свои усилия,
сэкономит вам время и энергию в долгосрочной перспективе.

2. Обладание всего одним источником

При рассмотрении последствий, вы должны быть открыты для всякого рода альтернатив, чтобы найти оптимальное решение.

Это может вылиться в проблему, ведь полагаясь лишь на один источник информации, может оказаться, что тот был ненадежным, либо не может быть полностью встроен в проблему, таким образом, путаются и меняются все шансы на принятие лучшего решения.

3. Обладание большим количеством источников

Наличие разнообразных источников – отлично, но не во всех ситуациях.

Сбор как можно большего количества информации может быть очень полезным для принятия решения.
Но перегрузка информацией может привести в замешательство и в заблуждение, и помешать следовать своей интуиции.

Помните, что доверие своим внутренним инстинктам является основным ключом к принятию правильных решений.

4. Переоцененный результат

Принимая решение и приводя собственный план в действие, вы должны всегда заботиться о том, чтобы взвесить все возможные варианты.

Принятие решения, основанного на исходе, который не является возможным и реально правдоподобным, не поможет в решении проблемы.

5. Неудачный момент

Время иногда является бесполезным другом.
Иногда это хорошо, а иногда нет.
Принимая важные решения, советуем не торопиться, чтобы сделать самый подходящий и логичный выбор из множества вариантов.

Но понимание самого процесса выбора подходящего времени имеет решающее значение, потому что иногда лучшим решением станет отложить решение,
а в другом случае задержка ответа вызывает ещё больше проблем.

Есть и такие моменты, когда быстрое сделать выбор и действие выгодно, потому что это даст больше времени,
чтобы внести необходимые изменения в случае возникновения проблем.

Таким образом, все люди принимают множество решений на протяжении собственной жизни.
Некоторые из них требуют небольших усилий, в то время как другие требуют много времени и более глубоких размышлений,
прежде чем прийти к окончательному, самому лучшему решению.

Тренируйтесь принимать быстрые и правильные решения

Помните, что есть 5 основных шагов, помогающих вам в принятии решений.
Почему именно они? Потому что шаги смогут помочь в формировании навыков принятия решений.

Когда шагов больше, чем мы можем сосчитать на одной руке, большинство людей начинают либо забывать последовательность, либо неверно понимают смысл каждого шага.

Если вы будете строго следовать этим 5 шагам, а также помнить о распространенных ловушках,
которые также были рассмотрены выше, вы сможете легко прийти к принятию правильных решений для себя.

Как принять правильно решение? — 10 Методов

Сегодня я расскажу какие методы позволят вам принять правильное решение и научиться принимать решения вообще. Эта статья будет основана не только на моем опыте, но и на методике принятия решений, изложенной в известной книге Чипа Хиза и Дина Хиза – ««Ловушки мышления». Данная методика помогает делать эффективный выбор в бизнесе, в любовных отношениях, в карьере и в образовании. Здесь я обозначу основные пункты этой методики, а также расскажу о том, что помогает лично мне в поиске правильных решений.

Метод 1 – Избегайте «узких рамок»

Часто мы попадаем в ловушку «узких рамок», когда наше мышление сводит все многообразие возможных решений проблемы только в двум вариантам: «да или нет», «быть или не быть». «Стоит мне разводиться с мужем или нет?» «Стоит ли мне покупать именно эту дорогую машину или ездить на метро?» «Идти мне на вечеринку или остаться дома?»

Когда мы выбираем только между «Да или Нет», на самом деле, мы застреваем только в рамках одной альтернативы (напр. Разрыв с мужем, осуществление покупки) и игнорируем другие. Но, может быть, помимо расставания с партнером и возвращения к статусу кво в ваших отношениях есть и другие варианты. Например, попытаться наладить отношения, обсудить проблемы, сходить к семейному психологу и т.д.

Если вы решите не покупать дорогую машину в кредит, это не значит, что вашей единственной оставшейся альтернативой будут утомительные поездки в метро. Вероятно можно купить более дешевый автомобиль. Но, возможно, наиболее правильный выбор будет лежать в иной плоскости решений. Может, будет удобнее и выгоднее снять жилье ближе к работе. Или сменить работу, на менее удаленную от дома.

Альтернативой выбору между разных пород кошек или собак, возможно будет для вас поход в питомник и выбор бездомного любимца, который вам больше всего понравится.

Это кажется очевидной тактикой размышления над выбором, но, тем не менее, многие люди продолжают попадать в одни и те же ловушки. Всегда существует соблазн свести проблему к дихотомии «Да» или «Нет». Мы инстинктивно к этому стремимся, потому что намного легче рассматривать проблему только в черном и белом тонах, а не во всем многообразии. Но, получается, что таким подходом мы только создаем себе трудности.

Также мы часто пытаемся рассмотреть выбор между двух крайностей, хотя существует возможность найти компромисс между ними посередине. Или не замечаем, что обе из этих крайностей можно одновременно реализовать и на самом деле выбирать из них что-то одно вовсе не обязательно.

Эта трудность может происходить в выборе своего призвания. Мы почему-то считаем, что непременно должны выбирать что-то одно, например, стать менеджером или врачом и это будет нашим единственным занятием на всю жизнь. Это кажется нам приговором, поэтому нам так трудно принять это решение. Но ведь наше призвание не должно исчерпываться только выбором профессии! Более подробно я рассмотрел этот вопрос в статье, как найти свое призвание.

Метод 2 – Расширяйте выбор

Этот способ является развитием предыдущего метода. Многим из нас известны такие ситуации, когда мы хотим совершить важную покупку, например, приобрести квартиру. Мы приезжаем в первые апартаменты, и нас очаровывает их внешний вид, а риэлтор предлагает «выгодные» условия сделки и провоцирует нас тем самым совершить быстрое решение. И мы уже думаем не о том «какую квартиру выбрать», а о том «покупать ли именно эту квартиру или не покупать».

Не спешите. Лучше посмотреть пять квартир, вместо того, чтобы приобретать первую попавшуюся. Во-первых, это позволит вам лучше ориентироваться в рынке недвижимости. Быть может есть предложения лучше. Во-вторых, время, которое вы потратите на осмотр остальных предложений «остудит» ваши мгновенные эмоции. А сиюминутные эмоции всегда мешают правильному выбору. Пока вы находитесь под их влиянием, вы можете упускать из виду какие-то явные недостатки понравившихся вам апартаментов, но, когда пройдет время, вы сможете более четко видеть всю картину.

Мы слишком привязываемся к той цели, на которую изначально настраивается наше мышление. И это формирует сильную инертность в принятии решений: мы готовы видеть только то, что подтверждает наше решение, а то, что ему противоречит, мы игнорируем. Например, вы со школы хотели поступить в определенный ВУЗ. Через несколько лет вы провалились на вступительных экзаменах. И теперь думаете о том, чтобы усиленно готовиться и вновь попытать счастья через год. Все аргументы друзей в пользу выбора другого университета вы отметаете, так как привыкли думать, что ваш выбор лучший.

Но а что если за те несколько лет, которые вам потребовалось, чтобы окончить школу, ситуация изменилась и тот университет, в который вы хотите поступить, уже не такой как прежде? Вдруг появились новые перспективные учебные заведения? Не привязывайтесь к своему выбору и проведите сравнительный анализ. Расширяйте свой выбор! Ознакомьтесь с учебной программой и преподавательским составом в других заведениях. Какие другие университеты предлагают похожую программу?

Меньше привязываться к одной альтернативе вам поможет вспомогательный метод «исчезновения вариантов».

Метод исчезновения вариантов

Представьте себе, что ту альтернативу, которую вы выбрали, по каким-то причинам выбрать нельзя. Например, ВУЗ, в который вы хотите поступать, предположим, закрыли. А теперь подумайте, что бы вы делали в случае, если бы это действительно произошло. И начните это делать. Наверное, вы бы стали рассматривать другие возможности и, вероятно, в ходе этого процесса вы обнаружите, сколько отличных вариантов вы упустили из-за того, что зациклились на какой-то одной альтернативе.

Метод 3 – Добудьте как можно больше информации

Авторы, Чип и Дин Хиз удивляются тому, что для многих людей является расхожей практикой знакомиться с отзывами прежде чем покупать электронную технику, бронировать отели или выбирать парикмахерские. Но при этом, если доходит дело до выбора работы или университета, уже меньшее количество людей использует эту замечательную практику, помогающую добыть много ценной информации.

Прежде чем принимать решение о трудоустройстве в конкретную фирму, можно изучить отзывы людей, которые в ней работали. Это лучше, чем опираться только на ту информацию, которую предоставляет вам HR и будущий начальник.

Братья Хиз предлагают задавать для этого на собеседовании один вопрос.

«Кто работал на должности до меня? Как его зовут, и как я могу с ним связаться?»

Нет ничего плохого, чтобы попытаться получить информацию из первых уст. Когда я узнал об этой практике, я удивился, что, несмотря на очевидные преимущества этого подхода, мне никогда не приходило в голову его использовать во время моего поиска работы!

Возможно, вам не всегда дадут контакты этих людей. В таком случае вам поможет добыть информацию практика наводящих вопросов.

Эта практика хороша тем, что позволяет получить информацию от того, кто неохотно хочет ей делиться.

На собеседовании:

Вместо того, чтобы спрашивать, какие перспективы и условия вы предлагаете (вам могут обещать блестящие перспективы и хорошие условия труда), задавайте более прямые вопросы:

«Сколько людей уволилось с данной позиции за последние три года? Почему это произошло? Где они сейчас?»
Такая постановка вопрос поможет вам получить более достоверные сведения о будущей работе.

В магазине:

Одно исследование показало, что, когда продавцам консультантам, мотивированных продать как можно больше продукции, задавали вопрос: «Расскажите что-нибудь об этой модели Ipod» только 8% из них сообщали о его проблемах. Но, когда им приходилось отвечать на вопрос: «Какие у него проблемы?» 90% всех менеджеров честно сообщали о недостатках этой модели.

Метод 4 – Избавляйтесь от сиюминутных эмоций

Как я писал выше, мгновенные эмоции могут сильно помешать в принятии решений. Они заставляют вас упускать из виду что-то важное и концентрироваться на мелочах, которые в последствии окажутся несущественными.

Многие из нас встречаются с тяжелыми результатами импульсивного и неосознанного выбора, понимая, что во время принятия решения, мы были ослеплены эмоциями и не видели полной картины.

Это может касаться скорого брака или импульсивного развода, дорогих покупок или трудоустройства. Как избежать влияния этих эмоций? Есть несколько способов.

Первый способ избавиться от эмоций – 10/10/10

Этот метод позволяет выйти за рамки узкой перспективы, которую устанавливают мгновенные импульсы. Он заключается в том, чтоб перед принятием решения задать себе три вопроса:

• Как я отнесусь к этому решению через 10 минут?
• А через 10 месяцев?
• Что будет через 10 лет?

Например, вы влюбились в другого мужчину и хотите бросить детей и уйти от мужа. Если вы примите это решение, что вы будете о нем думать через 10 минут? Наверное, в вас будет бушевать эйфория влюбленности и новой жизни! Конечно же, вы не пожалеете о своем решении.

Но через 10 месяцев страсть и влюбленность будут утихать, (так всегда происходит, влюбленность не может продолжаться вечно) и возможно, когда исчезнет пелена эйфории, застилавшая ваш взор, вы увидите недостатки нового партнера. В то же время начнет проявляться горькое чувство утраты чего-то дорогого. Вы можете обнаружить, что то, что вы привыкли воспринимать как данность, на самом деле было преимуществом ваших прежних отношений. И этого уже нет в ваших новых отношениях.

Очень сложно прогнозировать, что будет через 10 лет. Но возможно, после того, когда пыл влюбленности пройдет, вы поймете, что пришли к тому же самому, от чего бежали.

Конечно, я не говорю, что так будет у всех. Для многих отношений лучшим решением будет развод. Но, тем не менее, я уверен, что множество разводов происходит импульсивно и необдуманно. И лучше все хорошенько взвесить и дистанцироваться от наваждения эйфории в ожидании перемен.

Второй способ избавиться от эмоций – Дышите

Прежде чем совершать какой-то важный выбор, дайте себе не большой тайм аут. Сделайте 10 спокойных полных и медленных вдохов и выдохов равной продолжительности. Например, 6 медленных счетов вдох – 6 медленных счетов выдох. И так 10 циклов.

Это хорошо вас успокоит и остудит пыл. Ну что, вы все еще хотите заказать эту ненужную вам дорогую безделушку, только потому, что вы увидели такую же у коллеги?

Этот метод можно сочетать с предыдущим. Сначала дышать, а затем применять 10/10/10.

Третий способ избавиться от эмоций – «Идеальное я»

Этот способ я придумал, когда не мог принять одно решение. И он очень сильно мне помог (более подробно я писал о нем в статье «как перейти от мыслей к действию«). Подумайте, что бы сделало ваше «идеальное Я» или каким бы был идеальный сценарий развития событий при существующих ограничениях. Например, вы думаете, пойти сегодня на пьянку или остаться с женой и детьми дома. Множество факторов в принятии решения будут конкурировать друг с другом: чувство долга и сиюминутное желание выпить, забота о детях и здоровье с потребностью повеселиться.

Что же делать? Подумайте, что бы было идеальным вариантом. Только оставайтесь реалистом. Я понимаю, что в идеале вы хотели бы разделиться надвое, чтобы одна ваша часть осталась дома, а другая отрывалась на вечеринке, при этом алкоголь бы не приносил ей никакого вреда и похмелья на следующий день. Но так не бывает. С учетом заданных ограничений идеальным вариантом было бы остаться дома, потому что на прошлой неделе вы обещали себе реже выпивать. Вы понимаете, что ваша жена редко вас видит и если вы не пойдете на вечеринку, на следующий день вы будете чувствовать себя лучше.

Не нужно думать о том, чего вы больше хотите. Потому что, если вы чего-то хотите, это не значит, что это вам нужно. Желания непостоянны и скоротечны. Сейчас вы хотите одного. Но завтра вы можете пожалеть о том, что оказали потворство своему мгновенному желанию. Подумайте, какой вариант был бы правильным. Что бы сделал идеальный муж?

Четвертый способ избавиться от эмоций — Что бы вы посоветовали другу?

Представьте, что вы хотите сменить работу на более комфортную и высокооплачиваемую, но боитесь перемен, страшитесь разочароваться, не хотите подводить своих коллег, переживаете о том, что подумает о вас босс в связи с вашим уходом. Из-за этого вы никак не можете на это решиться.

Но, что, если это выбор стоит не перед вами, а перед вашим другом. Что бы вы посоветовали ему? Наверняка, если бы он поделился с вами опасениями на счет разочарований и мнения начальника, вы бы ему ответили: «Да брось ты думать о всякой ерунде! Делай то, что лучше для тебя».

Наверняка многие из вас замечали, что вы можете давать хорошие и разумные советы своим друзьям по решению каких-то ситуаций, но при этом, сами ведете себя неразумно в похожих ситуациях. Почему? Потому что, когда мы думаем о решении другого человека, то смотрим только на самое существенное. Но когда дело касается нас самих, тут же всплывает куча всяких мелочей, которым мы придаем преувеличенное значение. Поэтому, чтобы избавиться от влияния этих несущественных вещей на ваше решение подумайте, что бы вы посоветовали вашему другу, если бы он оказался в подобной ситуации.

Пятый способ избавиться от эмоций – просто подождите

Помните, быстрое решение очень часто является плохим решением, потому что может быть принято под действием эмоций. Вы не должны каждый раз прислушиваться к импульсивным желаниям. В некоторых случаях имеет смысл просто подождать и не совершать спонтанного выбора. Импульсивные желания, с одной стороны, достаточно интенсивные и с ними бывает трудно совладать. С другой стороны, они скоротечные и стоит только подождать какое-то время, и это желание пропадет. Вы поймете, что то, что казалось предметом первейшей необходимости пару часов назад, на самом деле вам не нужно.

Лично я люблю давать какому-то решению «созреть» в голове, дать ему время, при условии, что мне некуда торопиться. Это не значит, что я о нем все время думаю. Я могу заниматься каким-то делами, и вдруг решение само-собой появиться. Бывает даже так, что я принимаю решение мгновенно, но не спешу его реализовывать, если оно касается важных и долгосрочных вещей.

За несколько дней в моей голове могут «всплыть» детали, которые могут изменить мой выбор. Или наоборот, я пойму, что первая мысль была верной мыслью, только теперь, я буду в этом уверен.

Шестой способ избавиться от эмоций – сохраняйте концентрацию

Этот способ подходит в ситуациях, когда нужно принимать быстрые решения, находясь под психологическим давлением, например, на собеседовании.

Я как любитель покера, знаю как важно сохранять концентрацию, чтобы не поддаваться мгновенным эмоциям. Покер — это в принципе игра о принятии решений. Я заметил, что когда мой ум блуждает где-то далеко от игры между раздачами, я совершаю неразумные и эмоциональные действия, когда очередь делать ставку доходит до меня. Но если я сосредоточен на игре, даже, когда не нахожусь в раздаче, например, просто наблюдаю за противниками, это позволяет мой ум быть начеку, постоянно следить за всем вокруг и за собой, думать только об игре и не впускать лишних мыслей и эмоций в мозг.

Поэтому, например, во время собеседования, сохраняйте внимание на этом процессе. Слушайте все что вам говорят. Не пускайте в голову посторонних мыслей, вроде: «что обо мне подумали?», «не сказал ли я лишнего?» Подумаете об этом потом. Но пока, будьте здесь и сейчас. Это поможет вам делать правильный выбор.

Важно!

Избавляться от мгновенных эмоций не значит избавляться от всех эмоций перед принятием решения. Ведь именно ваши базовые желания, эмоции, ценности и определяют ваши решения. Наши желания счастья, материального благосостояния, духовного и личностного роста, которые обуславливают наш выбор, являются эмоциями. Но, в то же время, сиюминутные чувства, такие как возбуждение, волнение, стресс могут помешать этому решению.

Метод 5 – Знайте свои базовые приоритеты

Всегда держитесь своих основных целей и желаний. Ведь часто трудности при принятии решений обуславливаются тем, что вы начинаете принимать во внимание те ценности, которые не отвечают вашим базовым приоритетам, и из-за этого не можете ни на что решиться.

Например, вы выбираете между высокооплачиваемой, при этом напряженной работой, подразумевающей труд в неурочное время и менее высокооплачиваемой (ненамного), но зато более комфортной и менее трудозатратой позицией.

Что же выбрать деньги или время и удобства? Вместо того, чтобы сравнивать две разных должности и мучиться с тяжелым выбором, подумайте, для чего вы работаете? Что является вашей жизненной целью?

Может быть это вовсе не деньги, а семейный комфорт, счастье, стабильность, здоровье, воспитание детей и т.д. Если вы поймете, что именно эти вещи являются вашими целями, а вовсе не деньги, которые могут служить лишь вспомогательным средством, позволяющим достигать вышеназванных целей, то вы осознаете, что на самом деле вам нужно. Вам нужно то, что позволит вам находиться с семьей, строить свое счастье и счастье своих близких, заботиться о здоровье, а не сидеть в офисе по ночам, даже если это приносит большие деньги.

В погоне за деньгами люди часто забывают то, зачем они собственно их зарабатывают и увлекаются бегством за иллюзией «денег ради денег». Из-за этого могут появляться внутренние конфликты, противоречия. Чтобы этого избегать, постоянно напоминайте себе, что именно является вашими главными ценностями. И не позволяйте побочным целям превращаться в главные приоритеты.

Это поможет не только в выборе карьеры, но и сдвинет с мертвой точки разногласия в развитии каких-нибудь бизнес проектов. Если люди будут ясно отдавать себе отчет в первоначальных целях проекта, то им будет легче сойтись и прийти к общему решению.

Я тоже в своей жизни обращаюсь к базовым приоритетам. В последнее время у меня возникали трудности с некоторыми решениями. И тогда я пытался понять, что является моей основной целью. Моя основная цель – это помогать людям, развивать свои проекты. Соответственно, все, что мешает этим целям, должно быть рассмотрено с низким приоритетом, а то, что способствует достижению этих задач – с высоким. Это очевидно, но до того, как я представил себе эту цель, я сначала ошибочно интерпретировал побочные цели, как основные. Но видение своей основной цели очень сильно упростило мне принятие решений.

Метод 6 – Создавайте пространство для простых решений

Выше я писал, как важно расширять выбор: вместо одной-двух квартир, смотреть пять. Но этот метод имеет свои ограничения. Во-первых, слишком большой выбор из похожих вариантов не упрощает решение, то есть, если вы будете смотреть 20 квартир, это может отнять у вас время, но при этом не приведет к оптимальному решению, потому что вариантов будет слишком много. Во-вторых, увеличение числа этих вариантов, способствует росту переменных, на основании которых осуществляется выбор. А чем больше переменных участвует в решении, тем сложнее его принять.

Учебники по покеру говорят: «Создавайте пространство для простых решений, с первых действий в игре старайтесь не приводить себя к необходимости принимать сложные решения».

Как этот принцип можно применить в жизни? Очень просто. Расскажу о своем опыте. Когда я искал работу, я посещал много собеседований, откликался на каждое приглашение. И в последствие это заставляло меня сильно мучатся с выбором. Почему? Потому что количество переменных выбора было слишком велико.

Я мог получить предложение работы в каком-нибудь офисе, где была приемлемая зарплата, но в то же время, офис находился очень далеко и возможны были задержки на работе. С другой стороны были какие-то перспективы роста, но правда, будущий начальник не производил хорошего впечатления. Но зато компания лидер рынка! Правда, последнее время ее дела идут хуже…

Видите сколько переменных! Выбор принять очень сложно.

Поэтому здесь нужно воспользоваться элементом выявления базовых приоритетов, решить, что для вас наиболее важно и отметать все несущественное заранее. Я подумал, что нужно как-то облегчить себе выбор работы.

И я решил, что я ни при каких условиях не стану работать сверхурочно. Поэтому прежде чем принять приглашение на собеседование, я по телефону узнавал о том, будут ли переработки или нет. Также я сказал себе, что не буду устраиваться в офис, если он находится дальше определенной станции метро (за исключением некоторых условий). И еще я пообещал себе, что какие бы блестящие перспективы роста в будущем мне бы ни обещали, я не стану соглашаться на низкую зарплату.

Поэтому с этого момента я стал принимать приглашения компаний, которые удовлетворяли моим условиям и не терял время на остальные. Во-первых, я сэкономил очень много времени на поездках на собеседования. Во-вторых, я упростил себе выбор: теперь мне можно было убрать из анализа предложений такие переменные как «необходимость переработок» или «расположение офиса», так как решение о соответствии работы этим критериям было принято заранее. Тем более, число вариантов снизилось, но теперь это были хорошие варианты. В итоге мне действительно удалось найти работу с приемлемой зарплатой, рядом с домом.

Метод 7 – Сначала попробуйте!

Вы ломаете голову над тем, стоит ли вам выбирать какую-то профессию или нет? Вместо этого стоит устроиться на работу по это профессии и убедиться на опыте в том, насколько вам это подходит. Я понимаю, что не всегда это просто сделать до поступления в ВУЗ. Но часто разделение на специализации в университетах проходят на последних курсах. И до этого времени у вас есть возможность пройти практику по каким-то специальностям на реальных предприятиях, что значительно облегчит вам выбор.

Не думайте и выбирайте, а пробуйте! Если существует возможность в реальности воплотить «пилотный» вариант решения, то не пренебрегайте этой возможностью. Авторы Чип и Дэн Хиз спрашивают: «зачем прогнозировать, если можно знать?»

Если вы хотите переехать в другую страну на длительный срок, то лучше туда съездить хотя бы на месяц для начала и попытаться там пожить в тех же условиях, в которых живут иммигранты.

Если вы не можете выбрать между двумя марками автомобиля, проведите тест драйв!

В книге «Ловушки мышления» приводится интересное исследование, которое показывает, что собеседование при приеме на работу дает самый неточный прогноз относительно того, подойдет сотрудник данной должности или нет. Намного более эффективный прогноз может дать испытательный срок на несколько недель. Только эксперимент в реальных условиях может говорить о решении более явно!

Если «пилотный» вариант провести невозможно, то возвращайтесь к «методу 3», добывайте информацию. Прежде чем открыть свой бизнес, пообщайтесь с молодыми предпринимателями, выясните, с какими трудностями они столкнулись, подумайте о том, сможете ли вы как-то пройти через эти трудности.

Нет своего опыта? Зато есть чужой! Найдите того, кто уже решил вашу проблему. И не наступайте на чужие грабли!

Метод 8 – Устанавливайте «минные растяжки»

Минные растяжки – термин, введенный Чипом и Дэном Хизом, который обозначает условия (в основном неблагоприятные), при срабатывании которых, должны выполняться определенные действия.
Когда мы принимаем решение, то мы можем попасть в ловушку самонадеянности. Нам может казаться, что все будет хорошо. Но когда начнутся проблемы, мы уже не сможем повернуть назад, так как сильно привязались к нашему выбору.

«Минные растяжки» позволят этого избежать. Например, вы решили открыть свой бизнес. Ваш прогноз говорит, что у вас все будет хорошо, и через год вы станете богатым. Но что, если что-то пойдет не так?

Сформулируйте условия при наступлении которых, вы поменяете свое решение. Например, если через год ваши вложения не окупятся хотя бы на 50%, вы перестанете вкладываться в убыточное дело.

Во-первых, такой подход позволит избежать трудных ситуаций. Во-вторых, он позволит вам увидеть скрытые риски и как-то подготовиться к ним, обозначить пути отступления и быть большими реалистами в отношении вашего выбора. В-третьих вы будете меньше привязаны к своему выбору, так как поставите «растяжки» при наступлении на которые вы будете искать другое решение.

«Что будет, если на новой работе я не получу обещанного роста за первый год?»
«Что я буду делать, если, переехав в новую страну, я столкнусь с проблемами обеспечить себя?»

Чаще задавайте себе эти вопросы.

Этот метод не должен служить оправданием вашей нерешительности. Он призван избавить вас от излишней самонадеянности и подготовиться к проблемам, которые всегда бывают.

Метод 9 – Слушайте критику

Ранее в статье я говорил, что хорошим способом избавиться от мгновенных эмоций — это подумать о том, что бы вы посоветовали другу. Но почему бы в случаях, когда у вас возникают сомнения в решениях не попросить реального друга дать вам совет?

Здесь, конечно же, существует небольшая проблема. Критика – это очень хорошо, но нужно уметь делать из нее верные выводы, так как она не всегда бывает бесстрастной. Люди часто проецируют собственные страхи и ожидания на других людей, когда дают им советы.

Например, ваш друг много лет работал на наемной работе, поэтому, когда вы спросите его, стоит ли вам, к примеру, открыть свой бизнес, он может сказать вам категоричное «нет». Ведь его личный жизненный выбор не связан с этим и он, советуя вам что-то, будет защищать свою жизненную модель. Такая защита даст ему возможность поверить в то, что он сам сделал правильный жизненный выбор. Просто стоит учитывать такие психологические моменты и делать на них поправку.

Но в то же время не стоит полностью списывать со счетов подобную критику. Воспринимайте вашего друга, как «адвоката дьявола», который помогает вам избавиться от лишней самонадеянности, а его критику, как указание на слабости вашего решения, а не как полное отрицание этого выбора.

Да, собственный бизнес связан с рисками и нестабильностью, как говорит ваш друг. Но из этого вовсе не следует, что ему следует предпочесть наемную работу, так как бизнес имеет и ряд преимуществ. Ваш друг дает вам картину, сужденную до пределов его жизненного опыта. Ваша задача воспользоваться его видением, но поместить его в рамки более широкого взгляда на проблему.

Тогда чужая критика поможет вам дополнить общую картину и уравновесить собственную самонадеянность чужой неуверенностью.

Читайте статью: как правильно реагировать на критику.

Метод 10 – Когда не следует применять все эти методы

Если смотреть на все эти методы, то кажется, что принятие решений очень сложный процесс. На самом деле, эти способы призваны помочь вам принять выбор, в котором каждая альтернатива определяется набором преимуществ и недостатков. Но что если недостатков нет? Что если, вы ничего не потеряете, если выберете какой-то вариант?

Тогда забудьте про все эти советы, действуйте и смотрите, что будет.

Например, вы увидели симпатичную девушку на улице, вы одиноки и как раз ищите себе пару. Перестаньте прокручивать в голове «за» и «против». Вы ничего не потеряете, если подойдете и познакомитесь. Это абсолютно простое решение.

Такие ситуации исключение. Чем больше в них думаешь и взвешиваешь решения, тем сильнее растет неуверенность и шансы упустить возможность. Поэтому, там где выбор вам ни во что не обходится, меньше думайте и действуйте!

Заключение – Немного об интуиции

Методы, о которых я говорил, являются попытками формализовать принятие решений. Придать четкость и ясность этому процессу. Но я вовсе не хочу принизить роль интуиции.

Данные способы не должны сбить вас с толку, вселив в вас иллюзорную уверенность в том, что любые решения поддаются разуму и сухому анализу. Это не так. Часто выбор характеризуется отсутствием полной информацией и вам придется смириться с тем, что во многих ситуациях нельзя заранее знать со 100% уверенностью, какое решение будет лучше. Иногда нужно просто что-то выбирать, а дальше уже будет ясно, правильный ли вы сделали выбор или нет.

Поэтому нужно пользоваться интуицией, вместо того, чтобы ждать пока ваши методы дадут вам однозначный прогноз правильности той или иной альтернативы. Но в то же время нельзя переоценивать ее роль и слишком полагаться на свое «нутро». Для этого и существует формализованный подход, который призван настроить баланс между вашим разумом и чувствами, логикой и интуицией. В правильном балансе между этими вещами и заключается искусство принятия решений!

Как принять решение в трудной ситуации?

В жизни каждого человека наступает момент, когда ему необходимо принять какое-то серьезное решение, которое может очень сильно изменить его судьбу. Как правило, если человек осознает всю трудность своего положения, то принимать такие решения очень тяжело. Судьбоносные решения принимать легко, когда ты не думаешь или когда не понимаешь, что делаешь выбор. В чем человек, понимающий свое положение и сталкивающийся с необходимостью принять трудное решение, может найти опору? Предлагаю вам вместе со мной подумать над возможными ответами на этот вопрос.

Дайте себе время

На принятие любого решения нужно время. И хорошо, если мы для этих целей выделяем его себе. В былые времена мудрецы могли специально уединяться для того, чтобы лучше сосредоточиться на каком-то важном вопросе. Сейчас темп нашей жизни настолько велик, что остановиться на время и сосредоточиться на чем-то важном для себя становится все сложнее. А без этого принять решение очень трудно. Ведь так важно подумать, проанализировать свое положение, найти и разочароваться в тех или иных решениях, зайти в тупик, а потом вновь искать из него выход. Все это – неотъемлемые составляющие поиска и принятия решения. И если мы не даем себе времени, то решения могут быть импульсивными и необдуманными, основывающимися на мимолетном настроении или же влиянии других людей.

Опора на чувства

Как-то так получается, что в сложных ситуациях наш разум начинает давать сбой. Либо «умных» мыслей становится так много, что в них можно затеряться; либо в голове начинает гулять ветер и ум отказывается работать. В таком случае может помочь опора на свои собственные чувства. Только это должна быть опора не на сиюминутные эмоции (радость, злость, испуг и т.п.), а на глубокие чувства, которые живут в каждом из нас. Кому-то очень легко расслышать внутри себя голос этих чувств, и ему достаточно только прислушаться к себе, а кому-то совсем невдомек, как расслышать в общем шуме, окутывающем душу, волну своих чувств. Поделюсь с вами советом одного моего друга, который рассказал мне о том, как делает это он. Лично мне его совет очень понравился.

Итак, для начала вам нужно будет найти спокойное место, где вы можете уединиться. Сделав это, найдите поблизости какой-то предмет, на котором вы могли бы сосредоточить свое внимание. Лучше, если это будет какой-то блестящий предмет (на таком легче долго сосредотачиваться). Сядьте поудобнее, упритесь взглядом в этот предмет, и сидя так, начинайте постепенно прислушиваться к себе. Для этого представьте себе, что внутри вас – пустота, тишина, ничего нет. Слушайте эту тишину и пустоту. Не позволяйте своим мыслям отвлекать вас от этой тишины. А если мысли отвлекают, то просто отмечайте, о чем они, и отпускайте восвояси. Постепенно в этой пустоте начнет что-то проявляться. Отмечайте то, что приходит на поверхность. Это и есть те чувства, которые мы ищем. Они могут появляться в виде образов, смутных предчувствий, ощущений в теле. Как только вы что-то замечаете в себе, старайтесь прислушаться к этому, и давайте возможность развернуться вашим переживаниям.

Всю эту процедуру образно можно представить так. Вы идете по лесу и вам нужно выйти на дорогу, по которой ездят автомобили. Дорога эта далеко. Вы шагаете и за хрустом веток и листьев под ногами, не слышите в каком направлении эта дорога. Вы останавливаетесь и замираете для того, чтобы прислушаться, где дорога. И слышите ее не сразу, а только через какой-то небольшой промежуток времени, когда ухо настраивается на тишину и слух обостряется. Так и с чувствами. Нужно сперва остановиться и прекратить всю внутреннюю работу, после чего прислушаться к тому, откуда внутри вас исходит «звук ваших чувств».

Если вам удастся расслышать голос своих чувств, услышать свои истинные желания, то это может дать опору и направление, в котором хотелось бы двигаться. А если такое общее направление становится понятным, то принимать решение оказывается гораздо легче (а порой оно становится просто самоочевидным).

Тест на самообман

Важным ориентиром при принятии решения может стать чувство внутреннего согласия. Это чувство может появляться в обратной форме, в виде чувства предательства себя, если вы отказываетесь от решения, или же наоборот внутренне напираете на необходимости его принять. Обычно это чувство похоже на какой-то внутренний дискомфорт, что-то грызет внутри и мучает, как будто-то вы предаете себя. Очень важно спросить себя в трудной ситуации: «Зачем я здесь? Зачем мне делать то-то и то-то? В чем смысл моего решения?». Если вы не знаете, какое решение принять, то стоит задаться вопросом о смысле той ситуации, в которой вы вынуждены принимать решение. Зачем вы в ней оказались? Зачем в нее пришли? Найдя ответы на эти вопросы, вы сможете лучше понять то, почему оказались в ситуации принятия решения или ситуации выбора. А после этого вы сможете спросить себя, не предаете ли то, ради чего пришли в эту ситуацию, и себя заодно, выбирая то или иное решение.

Борьба с сомнениями

Надо сказать, что сомнения часто появляются в том случае, если решение принимается под давлением(внутренним или внешним). Если решение выстрадано и внутренне созрело, то сомнений и сожалений не возникает. Ну, а если выбор внутренне еще не созрел, но его нужно сделать как можно скорее, то появляется внутренняя суета, смятение и желание найти «правильное» решение. В таком состоянии любой выбор окажется неверным. За таким решением всегда будет тянуться шлейф сожалений и сомнений. Выход тут только один – думать о том, что заставляет вас именно сейчас («как можно скорее») делать выбор и принимать решение. Точнее сказать, что вас не устраивает в том положении, в котором вы сейчас находитесь? И тут лучше думать о том, что еще возможно сделать, чтобы убрать эту внутреннюю неудовлетворенность, не меняя радикально ситуации.

Вообще говоря, лучший совет тут – не давить на себя. Не стоит заставлять себя принимать решение. Позвольте себе его не принимать. Расслабьтесь. Уподобьтесь самураю, который с непоколебимым духом стоит на краю обрыва и смотрит на голубое небо, наслаждаясь его красотой. Не торопите себя и позвольте себе в расслабленном состоянии немного присмотреться к ситуации.

Смирение с жертвой

В любом выборе, в любом решении вы, так или иначе, вынуждены от чего-то отказываться. Есть что-то важное и ценное, чем необходимо пожертвовать, выбирая ту или иную альтернативу. К этому стоит быть готовым. Для того, чтобы пережить жертву более эффективно (если так можно выразиться) необходимо подойти к ней с осознанием того, что именно вы теряете. Когда вы четко понимаете, от чего отказываетесь, тогда вам легче пережить последствия принятия такого сложного решения.

Для того, чтобы лучше осознать то, от чего вам придется отказаться, постарайтесь внутри себя закончить такое предложение: «Я больше никогда…». Проговаривая внутри себя все то, с чем вам придется расстаться, можно, с одной стороны, лучше понять важность той или иной альтернативы и, с другой стороны, набраться мужества и готовности взять на себя ответственность за принятое решение. Один из способов, помогающих принять эту жертву, заключается в осознании того, за что вы совершаете плату в виде тех благ, от которых отказываетесь. Это ваш выбор, и за каждый жизненный выбор мы должны чем-то заплатить, и чем-то пожертвовать ради чего-то более ценного для нас.

Финальная точка

Чтобы придать своему решению больше веса, необходимо «накачать его энергией». Как это сделать? Здесь есть два варианта. С одной стороны вы можете взять одну из альтернатив, от которой хотите отказаться, и представить себе максимально плохой вариант развития событий. Это можно сделать, сказав себе такие слова: «если я выберу то-то и то-то, то буду всю жизнь мучиться от того-то и того-то». Можно сделать это так.

А можно найти то позитивное, что есть в том выборе, к которому вы склоняетесь, и держать его в уме, в своем воображении, держать, как цель, как маяк, к которому вы хотите привести свой корабль. Можно чаще вспоминать то хорошее, к чему вы стремитесь, особенно в моменты сомнений и колебаний.

И в заключении мне хотелось бы пожелать вам совершать верные для себя выборы в жизни и сил для того, чтобы эти выборы воплощать в реальность. Надеюсь, что моя статья даст вам некоторые точки опоры при принятии решения в трудной ситуации.

Как принять правильное решение | Блог 4brain

Вся наша жизнь состоит из принятия решений. Мы занимаемся этим буквально каждый день и чуть ли не каждый час. Работа, отдых, семейные отношения, учеба, творчество, бизнес – все это связано с принятием решений. И от того, насколько грамотно и правильно мы это делаем, зависят наши результаты в любой сфере. Но принимаются решения по-разному: можно рассчитывать на везение и удачу, можно просто плыть по течению, а можно использовать проверенные и эффективные методы. Несложно догадаться, что самым лучшим будет именно последний способ. Поэтому сегодня мы ответим на вопрос, как принять решение правильно. Предложенные нами методики и техники можно использовать, если вы сомневаетесь в трудных ситуациях, при выборе работы или вуза и во множестве других случаев.

Итак, не будем делать долгих вступлений, а поступим более практично – сразу приступим к рассмотрению методик и техник, позволяющих принять правильное решение в любой момент, когда вам это необходимо. По сути, это не единоразовые приемы, а настоящие стратегии, на которых можно выстраивать свою повседневную и профессиональную жизнь.

Расширение выбора

Зачастую мы видим перед собой лишь один вариант. К примеру, мы приходим в автосалон и наш взгляд падает на конкретное авто. Тут же подходит менеджер и начинает в стихах и красках «продавать» нам данный автомобиль. В итоге мы уже думаем не о том, какую машину купить, а о том, стоит ли приобретать именно эту. Мы просто перестаем учитывать другие возможности.

Но вместо того чтобы покупать первое попавшееся авто, стоит вспомнить о том, что рядом стоят другие, да и автосалонов существует немало. И так дело обстоит практически со всем, когда нам приходится выбирать. Помните о том, что в любой ситуации есть как минимум два и даже три варианта принятия решений. Рассмотрите их все, расставьте для каждого свои плюсы и минусы.

Благодаря этому вы будете лучше ориентироваться в проблемном вопросе. Также вы избавите себя от сожалений в случае выбора неверного варианта. Да и сам тот факт, что вы помните о возможности выбора, сразу же «охладит пыл», то есть снизит влияние эмоций на принятие решения. А они часто заставляют нас действовать нерационально, мешают объективно смотреть на вещи.

Нельзя чрезмерно привязываться к изначально поставленной цели, так как это делает мышление инертным и однобоким, а все другие варианты кажутся противоречащими. К примеру, мы можем сильно хотеть работать в конкретной компании, отчего отсекаем любые другие, даже самые перспективные предложения, а они могут стать вполне достойной альтернативой.

Не нужно «цепляться» только за один вариант: проводите сравнительный анализ, делайте выбор шире, знакомьтесь с другими возможностями. И это работает не только при поиске новой работы или машины, но и в любых ситуациях вообще. Из нескольких вариантов решений уже намного проще выбрать.

Создание пространства для простых решений

В трудных ситуациях важно максимально упростить задачу принятия правильного решения. Во-первых, не стоит увеличивать количество вариантов выбора до многих десятков (расширение выбора полезно, но знать меру все же нужно), иначе время принятия решения может сильно затянуться.

Во-вторых, наличие многочисленных альтернатив усложняет выбор тем, что появляется больше переменных, влияющих на решение, а значит, принять его становится труднее. Поэтому, согласно известному в мире покера совету, нужно стремиться к созданию пространства именно для простых решений.

Другими словами, в случае с большим количеством вариантов нужно идти в обратную сторону, т.е. сокращать количество вариантов, если их много, объединять какие-то варианты в один, приводить плюсы и минусы того или иного решения к единому знаменателю. Не все опции одинаково хороши, и среди них всегда найдется та, что лучше других.

По сути, создание пространства для простых решений сводится к приоритизации. А овладеть навыком расстановки приоритетов вам помогут наши статьи «Как расставить приоритеты», «Искусство расставлять приоритеты» и «Колесо жизни». Помните о главном и важном для себя, и принимайте решения, основываясь на этом.

Работа с эмоциями

Как мы уже сказали, эмоции могут стать серьезной помехой в процессе принятия решения. Из-за них мы становимся «зашоренными», перестаем мыслить адекватно и объективно, фокусируемся на деталях и не видим ситуации в целом, а это очень важно, когда нам нужно сделать правильный выбор.

Импульсивность, излишняя эмоциональность, привычка «рубить с плеча» – все это не приведет ни к чему хорошему. Чтобы ваши же эмоции не оказали вам медвежью услугу, вы можете воспользоваться несколькими эффективными техниками работы с ними:

• Подождать. Не принимайте решение в состоянии эмоционального возбуждения. Просто выждите некоторое время. Даже сильные эмоции обладают кратковременным характером, и уже через полчаса или час перестают действовать и затмевать разум. К тому же такая пауза поможет вам собраться с мыслями, обдумать что-то, «созреть» для принятия решения.
• Методика 10/10/10. Смысл ее в том, что перед тем как принять решение, вы спрашиваете себя: «Как я отнесусь к этому решению через 10 минут?», «Как я отнесусь к этому решению через 10 месяцев?» и «Как я отнесусь к этому решению через 10 лет?». Такой подход поможет вам посмотреть на результаты будущего выбора в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, такой способ требует наличия хорошо развитого воображения.
• Дышать. Перед совершением важного выбора возьмите небольшую передышку – минут на десять. Сделайте глубокий вдох на 4 счета, затем задержите дыхание на 2 счета и медленно выдохните на 8 счетов, после чего снова на 2 счета задержите дыхание. Повторите этот цикл десять раз. Управление дыханием позволяет управлять и своим психическим состоянием: оно переключает внимание, успокаивает, устраняет нервное напряжение.

Также советуем вам почитать нашу статью «Упражнения для релаксации и снятия эмоционального и мышечного напряжения», где есть много полезной информации о том, как быстро успокоиться, выполняя простейшие действия. А еще посмотрите этот видеоролик с японским упражнением, помогающим успокоиться за пять минут.

Сбор информации

Следующая методика, которую можно использовать, если сомневаешься в принятии решения, состоит в предварительном сборе информации по проблемному вопросу. К примеру, вы сомневаетесь в выборе работы. Перед тем как решать, стоит ли устраиваться в конкретную фирму, найдите отзывы о ней от работавших и работающих там людей.

Помните, что информация, представленная в газете, на сайте компании или даже в офисе, не всегда достаточна и объективна, да и написать можно все, что угодно. Но если вы узнаете, что думают о работе в этой компании ее бывшие и настоящие сотрудники, принять правильное решение будет намного проще.

Это же касается и любого другого вопроса: поездки заграницу, покупки автомобиля или ноутбука, выбора учебного заведения или профессии и т.д. А кроме отзывов можно изучать статьи, статистику, мнения профессионалов. Суть в том, чтобы собрать как можно больше данных по теме, и уже на их основе обдумывать дальнейшие действия.

Если же дело касается каких-то личных и житейских вопросов, то и здесь можно попробовать собрать информацию: спросить мнения близких людей, попросить совета, проконсультироваться со специалистом, узнать, кто из знакомых уже сталкивался с подобной проблемой и как ее решал, познакомиться с опытом людей при помощи Интернета, например на тематических форумах.

Эмпирический подход

В ряде случаев принять решение правильно помогает банальная практика. Возьмем ту же ситуацию с автомобилем: машина вам нравится, но вы сомневаетесь, покупать ее или нет. Ответить на все ваши вопросы поможет тест-драйв, к тому же многие автоцентры сейчас предоставляют специально для этого такую услугу.

А что делать, если, например, вы задумываетесь о смене ПМЖ? Наверняка вы уже знаете, куда хотите отправиться жить. Вопрос очень важный и требует серьезного подхода: выделите месяц и отправьтесь в предполагаемое место будущего пребывания пожить на этот срок. За это время вы сможете понять, стоит или нет ехать туда, куда вы вознамерились.

Когда дело касается работы, вы почти всегда можете устроиться на испытательный срок, а если такового нет, вы вправе уволиться через пару недель, если вам что-то не понравится. Точно таким же образом можно «протестировать» почти все, что угодно. А если совместить эту методику со сбором информации, можно вообще избавиться от любых сомнений.

• Запомните: в принятии решений нужно стремиться к практичности, а быть максимально практичным позволяет именно эмпирический подход. В ситуациях, когда почувствовать что-то на своем опыте не получается, вновь обращайтесь к чужому опыту: ищите тех людей, которые могут дать ценные советы и ответы на ваши вопросы.

Расширение своих границ

Зачастую в трудных ситуациях мы оказываемся в ловушке узких рамок, когда выбор сводится только к «Да» или «Нет»: ехать в отпуск или остаться дома, жениться или не жениться, увольняться или остаться на низкооплачиваемой работе и т.д. Но такой скудный выбор заставляет нас застревать в границах лишь одной альтернативы и не обращать внимания на все остальное.

Например, отпуск можно заменить на большой поход, со свадьбой можно повременить, чтобы избавиться от сомнений и еще раз убедиться, в том, что вы действительно этого хотите, а вместо увольнения можно попытаться побеседовать с начальством о смене должности или повышении заработной платы и т.д.

Ко всему прочему, когда мы расширяем свои границы и начинаем видеть что-то, кроме «Да» и «Нет», мы можем найти какие-то неожиданные решения, лежащие в других плоскостях. Если так и тянет уехать из города ближе к природе, есть смысл задуматься о том, не сменить ли место жительства. Если надоело работать за копейки, возможно, стоит заняться своим делом и т.д.

Желание упростить ситуацию и рассматривать ее только как плохую или хорошую далеко не всегда способствует решению проблемы. Если же постараться увидеть положение дел во всем его многообразии, можно найти немало интересного, ведь существуют и компромиссы, и промежуточные этапы достижения целей, и креативные способы выхода из затруднений.

Установка «растяжек»

Здесь имеются в виду «минные растяжки» – термин, обозначающий условия (чаще всего – неблагоприятные), при активировании которых вы будете выполнять заранее определенные действия.

Стараясь принять правильное решение, мы легко можем стать жертвами самонадеянности: мы можем быть уверены, что все будет отлично, но если случится что-то непредвиденное, мы окажемся не в состоянии действовать эффективно, ибо будем сильно привязаны к сделанному выбору.

Избежать этого можно с помощью «минных растяжек». Допустим, вы решили начать свое дело, и по вашим прогнозам вас ждет успех. Однако готовы ли вы к непредвиденным обстоятельствам? Если нет, то вы должны сформулировать условия, при которых вам будет нужно изменить решение. К примеру, если через год то, что вы вложили, не окупится минимум наполовину, вы не будете больше вкладывать в это дело средства.

«Минные растяжки» уберегут вас от многих сложных ситуаций, помогут увидеть скрытые риски и быть к ним готовым, определить пути отхода и посмотреть на свои планы более реалистично. Кроме того, вы уже не будете привязаны к изначальному решению, ведь у вас будут условия, при которых вам нужно будет найти новое.

Не стоит воспринимать данную технику так, словно это проявление нерешительности, тем более она не должна служить оправданием бездействия. Техника растяжек необходима, чтобы вы смогли перестать быть самонадеянными и сумели подготовиться к трудностям, которые могут возникнуть в любой момент.

Определение приоритетов

Мы уже говорили, что приоритизация помогает принять решение правильно. Объясняется это очень просто: нередко при столкновении со сложными ситуациями мы начинаем руководствоваться ценностями, не отвечающими нашим приоритетам, что является большой помехой.

Чтобы понять, какое решение все-таки будет верным, нужно оглянуться на свои стремления, желания и цели. Буквально в один миг это поможет вам понять, для чего вы делаете что-либо, к чему это вас приведет. Если это соответствует вашим приоритетам в жизни, учебе или работе, то выбор будет правильным, а если нет – то неправильным.

Пытаясь угнаться за модой и трендами, ориентируясь на общественное или чье-то личное мнение, можно запросто забыть о самом главном для себя. В результате возникают внутренние противоречия и конфликты, которые мешают принять решение правильно. Именно поэтому вы никогда не должны забывать о своих ценностях и о том, ради чего вы живете.

Данный подход эффективен всегда и везде, в том числе и в выборе работы, т.к. он способен не просто помочь определиться, что делать дальше, но и дать начало самым серьезным проектам. Приоритеты, цели и ценности – это основа всего, что делает человек. Если же вы не знаете, чего хотите в жизни и что для вас важно, у нас есть несколько статей, которые помогут это понять.

Обратите внимание на такие статьи: «Как найти предназначение и определить жизненную цель», «Как найти цель и страсть в жизни», «15 вопросов, которые помогут вам найти цель в жизни» и «Как найти свое призвание». Этого будет достаточно, чтобы определиться с тем, что для вас действительно важно.

Восприятие критики

Иногда, сомневаясь в принятии правильного решения, мы обращаемся со своей проблемой к кому-то из знакомых, друзей или близких. Однако часто случается так, что те, к кому мы обратились, начинают негодовать и критиковать нас, мотивируя это самыми разными доводами, что еще больше сбивает нас с толку.

В такой ситуации нужно понимать, что критика – это вовсе не попытка нас обидеть или оскорбить, пусть даже она кажется нам необъективной, несправедливой и излишней. Но, независимо от этого, мы должны уметь грамотно воспринимать замечания в свой адрес, делая для себя правильные и полезные выводы.

Да, уметь работать с критикой не всегда и не всем бывает легко, но научиться этому очень важно. Первым шагом к правильному восприятию критики будет взгляд на человека, критикующего нас, как на помощника, который помогает нам увидеть свою самонадеянность, указывает на наши слабости и недостатки решения, которое мы хотим принять.

Критика помогает нам сменить позицию восприятия и взглянуть на ситуацию под новым, порой даже очень неожиданным углом, определить свои болевые точки и их влияние на процесс принятия нами решения, вследствие чего наша эффективность может повыситься. Но возможно это лишь в случае здорового и безболезненного отношения к чужому мнению.

И здесь мы вновь хотим обратиться к нашим материалам: советуем почитать статью «Эффективная работа с критикой», где дается много полезных практических советов и рекомендаций на эту тему. Помните, что критика – это всегда хорошо, так как она позволяет нам развиваться и становиться лучше.

Принятие решения

Принять решение правильно порой бывает непросто, а если учитывать все многообразие того, на что стоит обращать внимание, делая выбор, то данный процесс вообще может показаться очень сложным. Но, простите за тавтологию, не нужно ничего усложнять. На самом деле все может быть намного проще.

Все техники и методики, рассмотренные выше, существуют для помощи в ситуациях, когда альтернативы решений обладают своими преимуществами и недостатками. Но ведь бывает и так, что никаких недостатков нет, согласны? Вспомните сами: сколько раз решение, которое вы обдумывали, оказывалось правильным и эффективным?

Если перед вами вариант, обладающий массой преимуществ, не нужно прибегать ни к каким техникам, уловкам и ухищрениям – просто сделайте так, как считаете нужным, и все. А дальше жизнь сама покажет вам, правильно вы поступили или нет.

В жизни есть масса ситуаций, не требующих тщательного обдумывания и анализа. Но вместо этого мы начинаем их анализировать, скрупулезно изучать, взвешивать все «за» и «против». В итоге мы только взращиваем в себе неуверенность и упускаем отличные подвернувшиеся возможности. Так что если вы понимаете, что решение, как говорится, налицо, что вы ничего не теряете, принимая его, остановите бесконечный поток мыслей и делайте то, что должны.

Однако есть еще одна вещь, о которой мы ни разу не сказали в этой статье, самым прямым образом связанная с принятием решений. Эта вещь зовется интуицией, и во многих жизненных ситуациях она может направить нас на верный путь, как ничто больше в этом мире.

Далеко не каждое решение можно подчинить логическому и аналитическому уму. Например, ситуации, когда мы не можем ни с кем посоветоваться, не можем найти информацию, нет времени на размышления, нет возможности оценить перспективы и варианты развития событий, а решение принимать нужно уже сегодня и вообще сейчас. Что же делать?

Вот как раз в таких ситуациях на помощь приходит интуиция и внутреннее чутье – это способность человека к пониманию, формированию и проникновению в суть происходящих событий и ситуаций с помощью озарения. Информация о чем-то просто проникает в наше сознание, и мы получаем возможность сделать на ее основе выводы и умозаключения, помогающие действовать дальше, причем эти выводы оказываются правильными.

Значение интуиции в жизни нельзя недооценивать, и иногда вместо того чтобы ждать подходящего момента и перебирать разные методики принятия решений, намного лучше прислушаться к своему внутреннему голосу, который подскажет, что и как нужно делать. Однако и здесь тоже нужно быть осторожным – не полагаться всегда и везде на свое нутро.

Говоря проще, нужно соблюдать баланс между интуицией и разумом, умело применяя в жизни и то и другое. Особенно, если интуиция развита не очень хорошо (кстати, хорошие техники ее развития вы можете найти в статье «Развитие интуиции»). Научившись в одинаковой степени пользоваться и умом и ресурсами подсознания, вы по-настоящему овладеете искусством принятия решений.

А на закуску мы предлагаем вам посмотреть замечательное видео от поистине легендарного, очень успешного и известного человека, не понаслышке знающего, как принимать решения правильно – писателя, бизнес-тренера и мастера в области личной эффективности Ицхака Пинтосевича.

Что такое взвешенное решение и как его принять

Руководитель любого уровня одновременно решает массу задач – от тактических до стратегических. Порой это требует значительного времени и усилий. Большинство инструментов эффективного управления вполне могут помочь принимать наиболее эффективные решения, но все известные инструменты и методы весьма сложны, содержат порой трудновыполнимые условия и никак не облегчают сам процесс принятия решений. Неудивительно, что мало кто из руководителей пользуется такими инструментами, соблюдая все условия.

В этой статье представлена система принятия взвешенных решений, с четко прописанными ролями, алгоритмами действий, позволяющими снизить трудоемкость принятия управленческих решений, повысить их эффективность. А это значит, что руководитель сможет более эффективно управлять контролируемыми ресурсами.

Если рассматривать среднюю эффективность производства в развитых странах, то бросается в глаза большой разрыв по ключевым показателям эффективности. Мы значительно уступаем в производительности, качестве продукции, себестоимости… Причин такого отставания множество и, по моему мнению, их объяснение находится в такой области системных знаний как социология. Но в этой статье мы не разбираем причины, а коснемся методов эффективного управления производственными предприятиями.

Управленческие задачи отличаются от обычных производственных задач по управлению основного производственного процесса. В рамках парадигмы существующего менеджмента очень мало уделено внимания задачам, относящимся к стратегическому менеджменту. По большей части мы можем найти методологию принятия решений. Сложную, многообразную, и потому трудно применимую.

Научность методологии принятия стратегических решений образует пропасть перед практикой применения, так как руководитель не может физически следовать всему многообразию методов поиска систематизации и генерации решений. Принятие решений в области профессиональных компетенций руководителя не вызывает каких-то затруднений. Но когда дело касается стратегических задач, имеющих громадное значение для развития предприятия, поиск решения не кажется таким уж простым делом.

Методов и инструментов принятия решений великое множество. Каждый метод может стать отдельной темой. А не самый полный обзор методов и инструментов займет, возможно, не один семестр учебной программы. Из разных источников мы найдем разные методы и инструменты, разную классификацию, этапность, назначение. Методы могут быть разные, но решения любых задач проходят несколько универсальных стадий или последовательных шагов, которые можно назвать алгоритмами решения задач.

Этапы принятия решений

Мы можем несколько по-разному видеть алгоритмы решения задач, но трудно отрицать, что при решении задачи сначала собирается информация. Затем на основании собранной информации принимается решение. За решением следуют конкретные действия, которые мы должны контролировать по результату, чтобы понимать разницу планируемого и фактического результата. На рисунке показан примерный набор шагов, о которых можно спорить, дополнять, менять, но суть будет прежняя.

Что нам дает алгоритмизирование задач и подзадач? Прежде всего, мы получаем «дорожную карту» или «план» развития предприятия, формулируя глобальную задачу. Подзадачи могут относиться к различным аспектам жизнедеятельности предприятия, но они подразумевают объединение всего предприятия в систему по достижению глобальной задачи. Другими словами, мы добиваемся системного подхода в управлении предприятием. Неважно, какую методологию мы будем выбирать, решая ту или иную задачу. Выбор методов сбора и передачи информации будет касаться менеджеров, специализирующихся на этих процессах.

Алгоритмы решения задач постоянны. Их не надо запоминать. Они превращают решение производственных задач в технологию. Основная проблема управления как раз заключается в том, как и где применить полученные знания методологии решения задач. Если вы точно знаете – кто, какими методами и когда должен включаться в процесс решения задачи, если процесс может работать без вашего пристального внимания, значит, у вас существует система принятия решений, основанная на универсальных алгоритмах.

Как я уже говорил, трудности возникают при решении нестандартных задач, для которых нет стандартного решения, и здесь требуется новый взгляд. Все начинается с идеи.

Идея – образ задачи, отвечающей развитию какой-либо системы – будь-то производственная система, личность (система мировоззрений), индивидуум (естественные потребности человека), социальная система, политическая система. Идея – еще не задача. Идея – осознанное стремление постановки задачи развития какой-либо системы. Задача включает конкретные критерии. Формулирование задачи требует информационного обеспечения. Правильно сформулированная задача имеет большое значение для дальнейшего поиска решений, развития и эффективности производственных систем. Задача, сформулированная неправильно и решаемая несистемно, может привести к ущербу системы или даже ее разрушению.

Типология задач

Все производственные задачи можно разделить на два основных типа: типичные и нетипичные.

Для типичных задач всегда есть заранее известное решение. Идея здесь не нужна. Более того, она будет вредна, если возникает вне системы принятия решений. Еще один парадокс заключается в том, что методы и средства решения известных нам инструментов касаются в основном типичных задач, информацию по которым собирать легче. Например, всем понятно, что такое производительность, себестоимость. Можно даже просчитать чисто арифметически вероятность рисков. Мы прекрасно можем планировать корректировать, оптимизировать основной производственный процесс, так как он не содержит нестандартных задач. ERP, MES, MRP II не решают нестандартных задач. Любая неизвестная переменная – препятствие.

Для принятия нестандартных решений нам требуются костыли, позволяющие принимать наиболее взвешенные решения. Такими костылями стал контроллинг (кстати, сложнейшая методология). Практика координации управления бизнесом зародилась в Великобритании и окончательно оформилась к 1970 году, с теми или иными нюансами. В Америке координация касалась в основном экономических вопросов, а, например, в Германии – вопросов планирования и снижения затрат. Основное назначение контроллинга – помощь руководителям разного уровня в принятии взвешенных решений. Появляется функция или конкретное лицо, выполняющее сбор и передачу данных по производственным процессам, а также функции поставщика решений. Руководителю, физически неготовому держать все в голове, требуется лоцман для принятия решений.

Весь спектр использования контроллинга ограничивается основными и вспомогательными производственными процессами. Контроллинг дает только методы работы с информацией, но не облегчает нам процесса принятия решений, так как не содержит соответствующих алгоритмов. Концепция контроллинга весьма универсальна, но методология рассчитана на нестандартные управленческие задачи по основному производственному процессу. И только.

Учитывая крайнюю неэффективность производственных процессов в России, нам ближе немецкий опыт использования контроллинга – сокращение издержек. Но вот, например, потребовалось провести модернизацию технологической линии. Задача нестандартная, имеющая стратегический характер. Ошибиться при ее решении – означает понести значительные потери, более существенные, чем возможные потери от неоптимальных решений по тактическим задачам основного производственного процесса. Здесь контроллинг бессилен, так как нет источника достоверной предварительной информации.

Модернизацию невозможно провести внутренними силами предприятия. А если поставщик информации внешний, не контролируемый субъектом принятия решений, то достоверность источника проверить невозможно. Допустим, есть внутренние подразделения по модернизации или дочерняя компания. И в этом случае достоверность информации останется на низком уровне, так как задача модернизации всегда уникальна. Существует масса вариантов выполнения задачи, следовательно, избыток разной информации. И добавим к этому, что субъект не ориентируется в вопросах вне своей компетенции, но решение принимать все же ему.

Появляется необходимость использования инструмента подобного контроллингу, но в условиях решения нестандартных задач – сбор, передача информации и помощь в принятии решений поставкой решений.

Правильная постановка задачи зависит от качества информации: ее объективности, объема, достоверности. Как мы обеспечиваем качество информации? Все ли мы для этого делаем? Насколько мы честны, выдавая информацию для решения задач?

Движение информации по вертикали власти любого предприятия или организации также не обходится без потерь. Условно можно упростить структуру управления на три уровня для простоты понимания процесса. На каждом уровне понимание задачи – З-1 – будет меняться в силу разных обстоятельств, связанных с человеческой психологией, знаниями, возможностями, собственными целями и задачами персонала.

На уровне ниже задача будет пониматься с изменениями – З-2. У вас есть возможность проверить, насколько точно выполняется ваше задание, но, не обладая оперативной информацией, доступной исполнителю, ваши возможности ограничены. По сути, он является поставщиком информации и может относительно безопасно интерпретировать ее в собственных интересах. То, что каждый имеет свои интересы, совершенно бесспорно. Необязательно эти интересы должны быть противоречащими производственной логике. Они просто есть. Мотивация, цель, психология трудовых коллективов – тема отдельная. Здесь мы только вскользь коснемся причин изменения.

На низовом уровне уже измененная информация меняется вновь – З-3. И так происходит с каждой передачей информации до низового исполнителя. Именно исполнитель владеет первичной информацией.

Изменение информации происходит в любом случае, на любом предприятии, в любой стране. Качество информации зависит от внешних и внутренних условий предприятия. Например, функционирование производств у нас и за рубежом обеспечивается разными по качеству информационными потоками. Чем ниже уровень производственных и общественных отношений (внутренние и внешние условия), тем ниже качество информационных потоков. Национальные особенности здесь совершенно ни при чем.

Сформулируем общие для нашей бизнес-среды факторы, влияющие на качество информации:

1. Слабая мотивация. Низкая производственная эффективность. Отсутствие единства целей трудовых коллективов.
2. Незащищенность интересов служащих. Отсутствие механизмов защиты персонала от произвола руководства. Нет профсоюзов. Не работает судебная система.
3. Политизация решений. Борьба за административный ресурс внутри предприятий. Использование административного ресурса как товар.
4. Ограниченность ресурсов. Ограниченность финансовых ресурсов косностью командно-административной системы. Ограниченность людских ресурсов отсутствием специалистов узкого профиля.
5. Функциональная ограниченность. Предприятия нацелены на основной производственный процесс с решением типичных задач. Решение нетипичных задач не входит в функциональные обязанности персонала и подразделений.

Руководство по принятию наилучших решений

Теодор Рузвельт сказал: «В момент принятия решения самое лучшее, что можно сделать — это принять верное решение, хуже — принять ошибочное решение, и самое худшее — не принять никакого решения».

И все же, когда дело доходит до принятия решений, нас пугает возможность сделать неверный шаг. В результате мы бездействуем в надежде на то, что правильное решение со временем придет само собой. Вы уже знаете, что это не лучший путь, особенно когда речь идет о распределении рабочих задач и управлении командой. Вместо этого есть смысл определить, какие навыки и советы помогут вам быстрее принимать решения, которые раньше ставили вас в тупик.

«Лидеры не боятся принимать решения, — говорит специалист по психологии человеческого поведения и маркетинга доктор Эллиот Джаффа. — Это свойственно только ведомым».

И правда, умение принимать решения — один из столпов эффективного руководства. Но, не в обиду Тедди Рузвельту, это легче сказать, чем сделать. Давайте разберемся, какие стратегии помогут вам развить навык принятия решений.

Препятствия к принятию наилучших решений

У всех нас были в жизни удачные и неудачные решения. Почему же так происходит? На последствия наших решений влияет множество факторов.

«Одним из препятствий является ложная уверенность, что у нас нет времени на размышления, — объясняет Майк Каллет, генеральный директор HeadScratchers и автор книги «Think Smarter». — Это глупо, потому что если вы не обдумаете все хорошо, то наделаете ошибок и в итоге потратите больше времени, не говоря уже о потраченных деньгах и упущенных возможностях».

В результате, когда речь идет о принятии решений, мы часто ставим скорость выше эффективности. «Нам платят за то, что мы делаем дело, — продолжает Каллет. — И нам самим нравится, когда работа спорится. А когда мы берем паузу для обдумывания проблемы, нам часто кажется, что мы расходуем время впустую».

Еще одним препятствием для принятия решений является зацикленность. «Зацикленность при принятии решений возникает из-за особенностей устройства нашей с вами краткосрочной памяти», — говорит Иоланда Берри, магистр поведенческой экономики и главный консультант в компании UK Behavioural Economics.

Берри приводит простой пример. Если спросить у кого-нибудь последние две цифры его номера социального страхования, а затем попросить угадать количество африканских стран, входящих в состав ООН, названное число окажется выше, если номер был ближе к 99, чем к единице.

«Хотя между этими двумя ответами нет прямой связи, факт остается фактом: число, оставшееся в нашей краткосрочной памяти, влияет на нашу способность делать верные догадки», — говорит она.

Усталость от принятия решений — еще один феномен, который может серьезно повлиять на поиск разумных решений. «Есть убедительные доказательства, что количество решений влияет на их качество», — продолжает Берри.

Исследования показали, что врачи более склонны прописывать антибиотики в конце рабочей смены, чем в начале. А судьи чаще отклоняют прошения о досрочном освобождении вечером, чем с утра. Это наглядно доказывает, что усталость от принятия решений реальна. Это существенно снижает наши шансы сделать правильный выбор.

Как принимать верные решения

Теперь, когда мы выяснили, какие препятствия стоят на пути к принятию верных решений, пора определить, какие же стратегии повышают шансы их преодолеть. Предлагаем шесть советов, как улучшить собственные навыки принятия решений.

1. Поймите суть проблемы

Если вы не знаете, с чего начать, Каллет советует прежде всего определить, в чем заключается проблема — с чем конкретно нам предстоит иметь дело. Уточнив суть проблемы, вы сможете лучше расставить приоритеты.

«Большинство ошибок при принятии решений возникают из-за того, что вы не до конца понимаете проблему и отталкиваетесь не от нее, а от найденного решения», — объясняет Каллет.

«В чем цель нашего собрания — в том, чтобы принять решение к моменту его окончания, то есть через час, или в том, чтобы изучить все возможные варианты? — спрашивает Тереза Хьюстон, доктор наук и автор книги «How Women Decide» в выпуске Harvard Business Review Ideacast. — Это очень разные цели».

Поняв проблему и соответственно расставив приоритеты, вы получите базу для принятия более обоснованного решения.

2. Избавьтесь от необходимости принимать второстепенные решения

Остановитесь на минутку и вспомните самых известных предпринимателей мира. А теперь представьте их самую известную одежду. Странная просьба, правда? Но могу поспорить, вы сейчас представляете себе знаменитую черную водолазку Стива Джобса или неизменную серую футболку Марка Цукерберга.

Мы уже обсуждали, какое влияние оказывает на качество наших решений усталость от необходимости много решать. Делегируя обязанности, автоматизируя работу или даже отказываясь от решений, которыми не обязаны заниматься лично вы, вы можете сэкономить умственный ресурс для более важных дел.

«Заблаговременное планирование и принятие решений снимут часть этой усталости», — утверждает Берри.

Заранее составить меню ужинов на всю неделю, переложить решение вопросов, которые к вам больше не относятся, на плечи другого сотрудника, — подобная чистка ментального пространства может сильно вам помочь.

3. Выберите несколько вариантов

«Большинство людей ограничиваются планом A и никогда не думают о планах B, C или D», — заявляет доктор Джаффа. При попытке принять решение важно найти действительно непохожие друг на друга варианты.

Хьюстон объясняет, что мы легко попадаем в ловушку, ограничиваясь единственным выбором, но убеждая себя, что на самом деле их два: «Мы часто думаем: делать мне это или нет? Нанимать Саманту или не стоит? Сделать ли перерыв и прогуляться полчасика или не надо? В каждом из этих случаев у нас есть всего один выбор — я либо что-то меняю, либо остаюсь при своем».

Как правило, говорит Хьюстон, лучше подобрать три хорошие альтернативы. Она приводит пример с компанией, решающей, нужно ли построить гараж.

«Вместо того, чтобы выбирать между наличием или отсутствием гаража, вот вам три возможности: построить гараж, раздать всем сотрудникам проездные на автобус или позволить им работать один день из дома, — продолжает она. — Все это — варианты решения одной проблемы, но они сильно отличаются друг от друга».

Если вы найдете несколько возможных вариантов выбора, естественно, повысится и качество окончательного решения. При этом вы действительно выбираете лучшую возможность, а не ограничиваете себя рамками «да или нет».

4. Разработайте структурированный подход

Довольно странно пытаться структурировать принятие решений. Но поверьте: это может стать для вас хорошим подспорьем.

«Отличный способ свести к минимуму влияние зацикленности и прочих когнитивных искажений — тщательно структурировать процесс принятия решений, — советует Берри. — Если приучить мозг следовать одной и той же процедуре, это поможет снизить влияние посторонних воспоминаний».

Это может показаться слишком сложным, но это обманчивое впечатление. Ваша процедура может быть совсем простой — например, придумайте последовательность вопросов, которые будете задавать себе каждый раз, когда приходится принимать очередное решение.

«Поэтому самые эффективные руководители проектов при составлении плана проекта всегда ясно видят возможные риски и зависимости, — продолжает Берри. — Блок-схемы, план действий в сложных ситуациях и матрицы принятия решений не только позволяют избавиться от когнитивных искажений, но и помогают заранее принимать решения на основании целого блока возможных вариантов развития событий».

Сядьте и подумайте, как вы могли бы структурировать процесс принятия решений. Будь то последовательность шагов, которые нужно предпринять, или элементов, которые нужно обдумать, подобная схема поможет вам делать выбор, располагая всей необходимой информацией.

5. Отложите момент принятия решения

Скорее всего, вы уже слышали, что прежде чем принимать важное решение, нужно с ним «переспать». Если раньше вы закатывали глаза и считали это банальностью, советуем не отмахиваться так быстро. Как выясняется, немного отложив принятие важного решения, вы действительно можете сделать наиболее удачный выбор.

«Неважно, будете ли вы действительно спать или нет: суть в том, что всегда полезно немного отодвинуть момент выбора, — говорит Хьюстон. — Возможно, на неделю его оттянуть не удастся, но даже один час может существенно повлиять на результат».

Взгляните, к примеру, на результаты исследования, проведенного в Школе бизнеса и экономики Маастрихтского университета: с помощью игры «Ультиматум» и 168 участников ученые пришли к выводу, что, немного отложив принятие решения, мы обычно добиваемся наилучших результатов.

6. Посмотрите со стороны

Когда вы пытаетесь решить ту или иную проблему, легко не увидеть за деревьями леса. Именно поэтому ученые советуют взглянуть на ситуацию, задав себе один вопрос: Что бы вы посоветовали другу, оказавшемуся в таком же положении? Взгляд со стороны может дать более объективную картину и поможет учесть всю имеющуюся информацию и различные точки зрения на проблему.

Это подтверждается исследованиями Университета Ватерлоо и Мичиганского университета. Исследователи провели опрос среди 100 человек и задали вопрос, который касался взаимоотношений. Некоторых просили представить, что им изменяет партнер или супруг, других — что жертвой измены стал их друг. После этого участники заполняли анкету, которая позволяла оценить их навыки рационального мышления.

«Как и ожидали исследователи, респонденты, пытавшиеся помочь другу, демонстрировали более рациональный подход, чем те, которые думали о себе», — объясняет Мелисса Даль в статье в New York Magazine.

Если вы чувствуете, что не можете ни на что решиться, попробуйте применить ту же тактику и взглянуть на ситуацию со стороны. В конечном итоге это поможет найти более разумное решение.

Пора принимать верные решения

Умение принимать верные решения — одна из важнейших составляющих эффективного руководства. Но, к несчастью, часто это легче сказать, чем сделать.

Если вам (как и многим из нас) трудно принимать решения, предлагаем несколько полезных стратегий, которые могут помочь развить в себе этот ценный навык:

• Разберитесь, в чем конкретно состоит проблема.
• Переложите второстепенные решения на других.
• Найдите несколько достойных вариантов выбора.
• Разработайте схему или процесс принятия решения.
• Сделайте перерыв и немного отложите поиск решения.
• Подумайте, что бы вы посоветовали другу, окажись он в такой же ситуации.

Попробовав хотя бы некоторые из этих стратегий, вы гарантированно улучшите свою способность принимать более удачные решения.

Как принимать решения — Навыки принятия решений от MindTools.com

Модель для принятия наилучшего возможного выбора

Некоторые решения настолько просты, что вы даже не осознаете, что принимаете их, в то время как другие отнимают много времени, сопряжены с высоким риском и могут вызвать у вас чувство беспокойства.

Решения могут сделать или разрушить проект или весь бизнес. И они также часто связаны со сложными и непредсказуемыми межличностными проблемами.

В этой статье и видео мы исследуем семиэтапный подход к повышению качества принятия решений и повышению ваших шансов на успешный результат.

Нажмите здесь

для доступа к стенограмме этого видео.

Стратегия принятия решений из семи шагов

Чтобы избежать принятия неверного решения, вам необходимо объединить ряд навыков принятия решений в логический и упорядоченный процесс. Мы рекомендуем следующие семь шагов:

1. Детально разобраться в ситуации.
2. Создайте конструктивную среду.
3. Создавайте хорошие альтернативы.
4. Изучите ваши возможности.
5. Выберите лучшее решение.
6. Оцените свой план.
7. Сообщите о своем решении и примите меры.

Примечание:

Этот процесс гарантирует, что вы примете правильное решение в сложной ситуации, но он может быть излишне сложным для небольших или простых решений. В этих случаях переходите к шагу 5.

Если вам нужно быстро принять решение под давлением, см. Наши статьи, Циклы OODA

и Модель принятия решений TDODAR

.

Давайте подробно рассмотрим каждый из этих шагов. На каждом шаге есть список связанных ресурсов Mind Tools, которые помогут вам в дальнейшем.

Шаг 1. Подробное исследование ситуации

Решения часто терпят неудачу, потому что ключевые факторы упускаются или игнорируются с самого начала. Итак, прежде чем вы сможете начать принимать решение, вам необходимо полностью разобраться в своей ситуации.

Начните с рассмотрения решения в контексте проблемы, для решения которой оно предназначено. Вам необходимо определить, является ли заявленная проблема реальной проблемой или просто симптомом чего-то более глубокого.

Не ограничивайтесь очевидным. Возможно, к вашей цели можно подойти изолированно, но более вероятно, что необходимо учитывать ряд взаимосвязанных факторов. Например, изменения, внесенные в одном отделе, могут иметь последствия в другом, что сделает изменение контрпродуктивным.

Шаг 2. Создайте конструктивную среду для принятия решения

Можете ли вы уделить своему решению необходимое внимание? Потратьте некоторое время на подготовку, прежде чем погрузиться в факты и цифры.

Помните, что большинство решений будет влиять и на других людей, поэтому это помогает создать конструктивную среду, в которой можно вместе исследовать ситуацию и заручиться поддержкой.

Это особенно верно, когда вам приходится полагаться на других людей в реализации решения, за которое вы несете ответственность. Вам нужно будет определить, кого включить в процесс и кто будет частью любой группы принятия окончательного решения, которая в идеале будет состоять всего из пяти-семи человек.

Позвольте людям участвовать в обсуждениях, не опасаясь, что другие участники отвергнут их и их идеи.Убедитесь, что все осознают, что цель состоит в том, чтобы принять наилучшее возможное решение в сложившихся обстоятельствах без обвинений.

Шаг 3: Найдите хорошие альтернативы для выбора между

Чем шире варианты, которые вы исследуете, тем вернее будет ваше окончательное решение. Поначалу может показаться, что создание ряда различных вариантов усложняет ваше решение, но процесс придумывания альтернатив заставляет вас копнуть глубже и взглянуть на проблему с разных сторон.

Это когда может быть полезно использовать различные техники творческого мышления. Это может помочь вам выйти за рамки привычного образа мышления и предложить действительно новаторские решения.

«Мозговой штурм», вероятно, самый популярный метод генерации идей, но дополнительные советы о том, как изучить ситуацию с новых точек зрения и как организовать идеи в управляемые темы и группы, можно найти в ресурсах «Инструменты разума» в поле ниже.

Шаг 4. Изучите свои возможности

Когда вы удовлетворены тем, что у вас есть хороший выбор реалистичных альтернатив, пришло время оценить осуществимость, риски и последствия каждой из них.

Почти каждое решение связано с определенной степенью риска. Вам понадобится структурированный подход для оценки угроз и оценки вероятности возникновения неблагоприятных событий — и того, во что они могут стоить. Вы также захотите изучить этическое влияние каждого варианта и то, как это может соотноситься с вашими личными и организационными ценностями.

Ресурсы, выделенные ниже, предлагают проверенные модели, которые помогут вам.

Шаг 5. Выберите лучшее решение

После того, как вы оценили альтернативы, следующий шаг — принять решение!

Если у вас есть различные критерии, которые следует учитывать, используйте анализ матрицы решений, чтобы сравнить их надежно и строго.Или, если вы хотите определить, какие из них должны иметь наибольшее значение при принятии решения, проведите парный сравнительный анализ.

Если ваше решение принимается в группе, такие методы, как множественное голосование и модифицированный счет Борда, могут помочь вашей команде прийти к соглашению.

Когда важна анонимность, лица, принимающие решения, недолюбливают друг друга или некоторые люди склонны доминировать над процессом, используйте технику Delphi для принятия справедливого и беспристрастного решения.При этом используются циклы анонимного письменного обсуждения и аргументации под руководством фасилитатора. Участники не встречаются, а иногда даже не знают, кто еще участвует.

Если вы работаете с устоявшейся командой, модель принятия решений, ориентированная на консенсус, полезна для поощрения всех к участию в принятии решения. Или, если вы работаете с несколькими разными командами или особенно большой группой, возложите ответственность за каждый этап процесса принятия решений с помощью Bain RAPID Framework, чтобы все понимали свои обязанности и можно было избежать любых потенциальных конфликтов.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Шаг 6. Оцените свой план

После всех усилий и упорной работы, которые вы вложили в оценку и выбор альтернатив, на этом этапе может возникнуть соблазн продвинуться вперед.Но сейчас, более чем когда-либо, настало время «проверить здравый смысл» своего решения. В конце концов, ретроспективный анализ отлично подходит для определения того, почему что-то пошло не так, но гораздо лучше предотвратить ошибки в первую очередь!

Перед тем, как приступить к реализации своего решения, внимательно и бесстрастно взгляните на него, чтобы убедиться, что вы были внимательны и что типичные ошибки не вкрались в процесс.

Ваше окончательное решение зависит от фактов и исследований, которые вы использовали для его принятия.Убедитесь, что ваша информация заслуживает доверия, и что вы сделали все возможное, чтобы не «выбирать» данные. Это поможет вам избежать предвзятости подтверждения — распространенной психологической предвзятости при принятии решений.

Обсудите свои предварительные выводы с важными заинтересованными сторонами, чтобы они могли выявить недостатки, дать рекомендации и поддержать ваши выводы. Прислушивайтесь также к своей интуиции и спокойно и методично проверяйте предположения и решения на основе собственного опыта. BRAIN BRAN BRAND — полезный инструмент для этого.Если у вас есть сомнения, внимательно изучите их, чтобы понять, что вас беспокоит.

Используйте анализ слепых зон, чтобы проверить, не стали ли вы жертвой таких проблем, как чрезмерная уверенность, возрастающая приверженность или групповое мышление. И подумайте о том, чтобы проверить логическую структуру вашего процесса с помощью лестницы вывода, чтобы убедиться, что в конце появилось обоснованное и последовательное решение.

Шаг 7. Сообщите о своем решении и действуйте

После того, как вы приняли решение, вам необходимо сообщить о нем всем, кого оно затронуло, интересным, информативным и вдохновляющим образом.

Вовлеките их во внедрение решения, обсудив, как и почему вы пришли к своему решению. Чем больше информации вы предоставите о рисках и предполагаемых преимуществах, тем больше вероятность, что люди поддержат это.

Если люди в результате указывают на недостаток в вашем процессе, проявите смирение.

приветствовать их вклад и соответствующим образом пересмотреть свои планы — гораздо лучше сделать это сейчас и дешево, чем делать это дорого (и досадно), если ваши планы не увенчались успехом.

Ключевые моменты

Систематическое сочетание ряда инструментов для принятия решений может помочь вам принимать высокоэффективные решения, как индивидуально, так и в составе группы. Стратегия из семи шагов:

1. Детально разобраться в ситуации.
2. Создайте конструктивную среду.
3. Создавайте хорошие альтернативы.
4. Изучите ваши возможности.
5. Выберите лучшее решение.
6. Оцените свой план.
7. Сообщите о своем решении и примите меры.

Насколько хорошо вы принимаете решения?

викторина, чтобы узнать, насколько хорошо ты сейчас справляешься!

Содействие принятию обоснованных решений в практике оказания первичной медицинской помощи путем использования вспомогательных средств для принятия решений

N C Med J. Автор рукописи; доступно в PMC 2011 11 ноября.

Опубликован в окончательной отредактированной форме как:

N C Med J. 2009 март-апрель; 70 (2): 136–139.

PMCID: PMC3213756

NIHMSID: NIHMS325226

Кармен Л.Lewis

Доцент кафедры медицины и клинической эпидемиологии Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл. С ней можно связаться по адресу ude.cnu.dem@siwel_nemrac

Майкл П. Пиньоне

Начальник отдела общей медицины и клинической эпидемиологии Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл

Кармен Л. Льюис, доцент кафедры медицины в Отделение общей медицины и клинической эпидемиологии Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл.С ней можно связаться по адресу ude.cnu.dem@siwel_nemrac; См. Другие статьи в PMC, в которых цитируется опубликованная статья.

Abstract

Для того, чтобы пациенты могли эффективно защищать свое здоровье, необходимо, чтобы они обладали адекватной информацией и пониманием своего состояния здоровья. Многие пациенты имеют ограниченную медицинскую грамотность, что является маркером уязвимости и фактором риска плохих результатов в отношении здоровья. ¹ Предоставление уязвимым пациентам информации в формате, к которому они могут легко получить доступ, является сложной задачей.Один из новаторских подходов заключается в изменении процессов оказания клинической помощи таким образом, чтобы медицинские практики предоставляли пациентам необходимую и доступную информацию во время визита их поставщика. Цель состоит в том, чтобы улучшить качество медицинской помощи в клинической практике за счет содействия принятию обоснованных решений. ²

Этические принципы поддерживают принятие обоснованных решений. Пациенты должны знать о возможных вариантах и ​​методах лечения, о потенциальных результатах такого выбора и лечения, а также учитывать их личные ценности при принятии решений о медицинском обслуживании.Хотя этические принципы поддерживают принятие обоснованных решений, данные свидетельствуют о том, что эти идеалы не всегда соблюдаются в клинической практике. Согласно критериям, разработанным Брэддоком и его коллегами, меньшинство пациентов? решения фактически информируются. ³ Используя наименее строгие критерии, они обнаружили, что примерно 20% взаимодействий соответствовали критериям для принятия обоснованного решения. ⁴ Эти и другие исследования показывают, что необходимы улучшения для обеспечения принятия обоснованных решений в клинической практике. ^3–6

Препятствия на пути принятия обоснованных решений

Множественные препятствия на уровне провайдера, пациента и системы препятствуют принятию осознанных решений. На уровне провайдера конкурирующие требования и ограничения, налагаемые текущим стандартом времени клинических встреч, являются важными препятствиями. Кроме того, медицинские работники обычно не обучены тому, как принимать обоснованные решения в клинической практике. Пациенты могут иметь ограниченные знания и / или низкую санитарную грамотность. Кроме того, они могут иметь небольшой опыт участия в принятии медицинских или медицинских решений и могут не осознавать важную роль, которую они могут сыграть в разъяснении своих ценностей и включении их в решения.Системные барьеры включают низкую компенсацию за время, затраченное на принятие решений, по сравнению с компенсацией за выполнение процедур и неадекватную инфраструктуру для поддержки принятия решений, такую ​​как системы напоминаний, реестры или системы планирования.

Возможные подходы для содействия принятию обоснованных решений

Для преодоления препятствий и содействия принятию обоснованных решений в клинической практике можно использовать несколько подходов. Один из подходов мог бы заключаться в устранении системных барьеров путем увеличения возмещения, которое позволило бы более длительные посещения пациентов и предоставления ресурсов для инфраструктуры, которая облегчила бы принятие обоснованных решений.Этот подход предполагает изменение политики на национальном уровне. Другой подход — научить поставщиков принимать обоснованные решения. В настоящее время проводятся исследования для проверки эффективности этого подхода. ⁷ Тем не менее, систематическое обучение затруднено, и различия в количестве врачей могут снизить чистую эффективность этого подхода. Другой подход — научить пациентов принимать обоснованные решения и, таким образом, изменить ожидания относительно взаимодействия со своими врачами.Опять же, применение этого подхода может варьироваться, и его эффективность не установлена.

Практический подход для содействия принятию обоснованных решений

Другой подход заключается в том, чтобы сосредоточить внимание на оказании помощи отдельным практикам в реализации поддержки принятия решений. Подобно модели оказания помощи при хронических заболеваниях, практики могут вносить системные изменения, направленные на поддержку принятия решений, чтобы способствовать принятию обоснованных решений. ⁸ Обоснование этого подхода состоит в том, что предоставление информации пациентам является первым важным шагом на пути к принятию информированных решений.Однако точность (этот термин не ясна, верность чему?), С которой поставщики предоставляют информацию для конкретных медицинских решений, варьируется и может быть не самым эффективным использованием их времени. Полагаться на систематический подход к предоставлению информации имеет смысл, поскольку он обеспечивает точность и снимает бремя предоставления информации с поставщика. Затем провайдер может сосредоточить время встречи с пациентом на индивидуализации процесса принятия решений для конкретного пациента на основе его личных ценностей, что является вторым важным шагом для принятия информированного решения.

Средства принятия решений для содействия принятию обоснованных решений

Средства принятия решений — многообещающие инструменты, которые служат для предоставления информации пациентам и подготовки их к визиту к поставщику. Средства для принятия решений помогают определить характер решения, информируют пациентов о соответствующих вариантах, предоставляют информацию о последствиях различных вариантов (преимущества, вред, затраты), помогают пациенту оценить его или ее ценности в отношении рассматриваемого решения и подготовить пациента к использованию этой информации для принятия решения вместе со своим поставщиком медицинских услуг.В этом смысле они разработаны, чтобы соответствовать критериям Брэддока для принятия обоснованных решений. ^{3, 4} Вспомогательные средства для принятия решений были разработаны в бумажном, видео- и компьютерном форматах и ​​касались целого ряда вопросов, касающихся здоровья, от профилактических услуг (например, скрининг рака простаты) до одноразовых решений о лечении (консервативная терапия груди или мастэктомия. при раке груди) для лечения хронических состояний (терапия доброкачественной гиперплазии предстательной железы). ⁹ Вспомогательные средства для принятия решений, представленные в видеоформате, особенно полезны, так как они могут помочь пациентам преодолеть барьеры в области медицинской грамотности.

Одним из преимуществ использования средств помощи пациентам при принятии решения является то, что надежные доказательства подтверждают их эффективность. Эффективность средств принятия решений была продемонстрирована в недавнем систематическом обзоре 55 рандомизированных испытаний, проведенном Кокрановским сотрудничеством. ^9,10 Пациенты, которые просматривают средства принятия решений, имеют более глубокие знания и более реалистичные ожидания относительно вариантов лечения. Средства принятия решений также увеличивают вероятность того, что люди предпочтут активную роль пассивной при принятии клинических решений.

Внедрение средств принятия решений

Хотя в рандомизированных испытаниях было показано, что средства поддержки принятия решений эффективны в содействии принятию информированных решений, имеется мало данных о том, как лучше всего применять их в клинической практике. В своей терапевтической практике в Университете Северной Каролины (UNC) мы тестировали способы повышения качества принятия решений для наших пациентов с целью достижения информированного принятия решений. В этом комментарии мы поделимся нашим опытом и планами, поскольку мы считаем, что внедрение средств принятия решений может расширить возможности пациентов, преодолеть проблемы с санитарной грамотностью и улучшить качество медицинской помощи.

Инициатива по качеству принятия решений пациентами в UNC

Краеугольным камнем нашей инициативы является использование средств поддержки принятия решений в виде видео в формате DVD или потоковой передачи видео через Интернет. Чтобы продвигать средства поддержки принятия решений, мы предприняли усилия по перестройке наших систем практики и развитию культурных изменений, направленных на оказание поддержки нашим пациентам в принятии решений.

Известно, что внедрение средств помощи при принятии решений в первичной медико-санитарной помощи является сложной задачей. Мы определили несколько ключевых элементов для эффективного оказания помощи при принятии решений.Достижение высокого уровня использования средств поддержки принятия решений требует: (1) того, чтобы практика могла определять, какие пациенты имеют право на получение конкретных средств поддержки принятия решений, а затем сообщать эту информацию поставщикам услуг и / или пациенту; (2) практика определяет, как лучше всего предоставлять помощь при принятии решения подходящим пациентам, включая определение того, когда и где следует рассматривать средство помощи при принятии решения, и кто в рамках практики должен нести ответственность за обеспечение того, чтобы пациент получил помощь при принятии решения; и (3) практика гарантирует, что пациент сможет получить ответы на все оставшиеся вопросы после просмотра.

Выявление пациентов, имеющих право на помощь при принятии решений

Мы разрабатываем автоматизированный процесс с использованием административных данных (планирование посещений), клинических данных из наших электронных медицинских записей (лабораторные работы и тесты) и данных финансовых счетов для выявления потенциально подходящих пациентов для одного или нескольких пациентов. средства принятия решений. Чтобы расширить эту информацию, мы также будем использовать данные, полученные от пациентов из нашей компьютеризированной оценки риска для здоровья, для симптоматических состояний, таких как остеоартрит или доброкачественная гиперплазия предстательной железы.Мы планируем использовать эти автоматизированные системы для определения приоритетности оказания помощи при принятии решения на основе клинического алгоритма и предпочтений пациента, а также для обеспечения доставки на основе пожеланий пациента либо в электронном виде, либо по почте.

Системы оказания помощи при принятии решений

На втором этапе, оказании помощи при принятии решений, мы протестировали эффективность и действенность нескольких моделей доставки. При поддержке некоммерческого фонда принятия обоснованных медицинских решений, ¹¹ , мы протестировали несколько различных систем доставки (см.).

Таблица 1

Модели доставки для помощи при принятии решений

9016 помощь

Подход по почте охватил наибольшее количество наших пациентов, но просмотр средств помощи при принятии решения был ограничен (8%). ¹² Когда просмотр был организован помощником по уходу, просмотр средств помощи при принятии решения увеличился (66% просмотрели часть помощи при принятии решения), но знания о материале были адекватными только примерно у одной четверти пациентов.Когда эти два подхода были объединены, почти три четверти пациентов (71%) просмотрели часть помощи для принятия решения, а около половины получили адекватные знания после просмотра. Из этой работы мы заключаем, что комбинированный подход обеспечит наилучший охват, охват и точность.

Одновременная реализация нескольких вспомогательных средств может оказаться слишком дорогостоящей, если мы будем полагаться на помощников по уходу, которые облегчат этот процесс. Мы планируем изменить схему работы нашей практики, чтобы сделать оказание помощи при принятии решения приоритетным для сотрудников стойки регистрации и медперсонала.Чтобы изменить их обязанности, мы будем использовать методологию непрерывного улучшения качества (CQI), продвигая изменения через серию циклов «планирование-выполнение-изучение-действие» (PDSA). ¹³

Проблемы уязвимых групп населения

На сегодняшний день использование средств принятия решений было протестировано в первую очередь среди более образованных групп населения. Это может быть важной проблемой, особенно для людей с низким уровнем образования и ограниченной санитарной грамотности, которые подвержены риску плохих результатов в отношении здоровья. Наша инициатива предоставит пациентам средства для принятия решений, которые могут помочь преодолеть проблемы с санитарной грамотностью.С другой стороны, система доставки, использующая только электронную почту или Интернет, потенциально может усугубить «цифровой разрыв» среди уязвимых пациентов с ограниченными ресурсами, что приведет к ухудшению показателей здоровья этих уязвимых пациентов.

Информированное принятие решений — важная составляющая качественной медицинской помощи. Чтобы способствовать принятию информированных решений, мы предприняли новую инициативу по перестройке нашей практики и развитию культурных изменений, направленных на оказание поддержки нашим пациентам в принятии решений.Мы считаем, что внедрение средств принятия решений может расширить возможности наших пациентов, преодолеть низкий уровень санитарной грамотности и другие факторы уязвимости, а также улучшить качество нашей медицинской помощи.

Информация для авторов

Кармен Л. Льюис, доцент кафедры общей медицины и клинической эпидемиологии Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл. С ней можно связаться по адресу ude.cnu.dem@siwel_nemrac.

Майкл П. Пиньон, начальник отдела общей медицины и клинической эпидемиологии Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл.

Ссылки

1. Девальт Д.А., Беркман Н.Д., Шеридан С., Лор К.Н., Пиньон М.П. Грамотность и здоровье: систематический обзор литературы. J Gen Intern Med. 2004. 19 (12): 1228–1239. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 2. Ричардсон WC, Бервик DM, Бисгард JC, Бристоу LR. Преодоление пропасти качества: новая система здравоохранения для 21 века. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы; 2001. [Google Scholar] 3. Брэддок, 3-е место, Фин С.Д., Левинсон В., Йонсен А.Р., Перлман Р.А. Как врачи и пациенты обсуждают стандартные клинические решения.Принятие обоснованных решений в амбулаторных условиях. J Gen Intern Med. 1997. 12 (6): 339–345. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 4. Брэддок С.Х., 3-й, Эдвардс К.А., Хазенберг Н.М., Лейдли Т.Л., Левинсон В. Принятие обоснованных решений в амбулаторной практике: время вернуться к основам. ДЖАМА. 1999. 282 (24): 2313–2320. [PubMed] [Google Scholar] 5. Ling BS, Schoen RE, Trauth JM и др. Врачи поощряют колоректальный скрининг: рандомизированное контролируемое испытание улучшенного управления кабинетом и пациентами на предмет соблюдения требований скрининга на колоректальный рак.Arch Intern Med. 2009. 169 (1): 47–55. [PubMed] [Google Scholar] 6. Лафата Дж. Э., Божественная Дж., Луна С., Уильямс Л.К. Обсуждения и использование скрининга между пациентом и врачом по поводу колоректального рака. Am J Preve Med. 2006. 31 (3): 202–209. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 7. Легар Ф, Лабрек М., Леблан А. и др. Способствует ли обучение семейных врачей совместному принятию решений оптимальному использованию антибиотиков при острых респираторных инфекциях? Протокол исследования пилотного кластерного рандомизированного контролируемого исследования. BMC Fam Pract.2007; 8: 65. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 9. О’Коннор А.М., Беннет С., Стейси Д. и др. Соответствуют ли средства поддержки принятия решений пациентам критериям эффективности Международного сотрудничества по разработке стандартов помощи пациентам в принятии решений? Систематический обзор и метаанализ. Принятие решений в медицине. 2007. 27 (5): 554–574. [PubMed] [Google Scholar] 10. О’Коннор А.М., Стейси Д., Энтвистл В. и др. Помощь в принятии решений для людей, которым необходимо принять решение о лечении или обследовании. Кокрановская база данных Syst Rev.2003 Февраль;: CD001431. [PubMed] [Google Scholar] 11.[Доступ 10 октября 2007 г.]; Фонд информированного принятия медицинских решений. Сайт Informed Medical Decisions.org. http: //www.fimdm.org.12. Льюис К.Л., Бреннер А.Т., Гриффит Дж. М., Пиньон М. П.. Распространение и эффект рассылаемого по почте мультимодального скринингового вмешательства на рак толстой кишки: пилотное контролируемое исследование. Реализуйте Sci. 2008; 3:32. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 13. Лэнгли Г.Дж., Нолан К.М., Нолан Т.В., Норман К.Л., Провост Л.П. Руководство по улучшению: практический подход к повышению эффективности организации.Сан-Франциско, Калифорния: Джосси Басс; 1996. [Google Scholar]

принятия обоснованных решений | WDG Public Health

Вы имеете право принимать осознанное решение о том, как кормить ребенка, и важно иметь все факты, чтобы вы могли решить, что лучше для вас, вашего ребенка и вашей семьи. Мы поддержим вас в любом решении, которое вы примете.

Что означает принятие осознанного решения?

Принятие обоснованного решения включает в себя обсуждение с вашим лечащим врачом и изучение достоверных источников информации, благодаря которым вы чувствуете себя уверенно в своем понимании этих тем.Это включает понимание:

• Риски и преимущества для вас и вашего ребенка
• Альтернативы
• Будущие последствия

Важно, чтобы вы пришли к решению, которое кажется правильным как для вас, так и для вашего ребенка.

Почему важно принимать обоснованные решения?

Каждый человек — личность с разными ценностями и предпочтениями. Эти ценности и предпочтения являются важными факторами при принятии решений во всех аспектах вашей жизни, включая медицинские решения.«Решения, которые вы принимаете, и уход за ребенком, который вы получаете, могут иметь длительное влияние на здоровье и благополучие вашего ребенка, вас самих и вашей семьи» — Childbirth Connection, 2013.

Как я могу активно участвовать?

Видео: короткометражный анимационный ролик о совместном принятии решений

Поставщики медицинских услуг предлагают информацию, которая поможет вам принимать обоснованные решения; однако важно, чтобы вы принимали активное участие в принятии решений в отношении ухода, который вы получаете:

• Обсудите ваши пожелания и ожидания с вашим лечащим врачом
• Задавать вопросы, если вы чего-то не понимаете
• Спросите вашего поставщика медицинских услуг (и других членов вашей медицинской бригады) об их методах обслуживания и предпочтениях

Как убедиться, что я принимаю осознанные решения?

При обсуждении вариантов вашей беременности, родов, родов и кормления грудного ребенка с вашим лечащим врачом используйте B-R-A-I-N:

• B enefits: Как это поможет моему ребенку? Как это мне поможет?
• R isks: Как это повлияет на моего ребенка? Как это повлияет на меня?
• A Альтернативы: Какие у меня другие варианты, включая бездействие? Как это повлияет на моего ребенка? Как это повлияет на меня?
• I nstinct / Интуиция: Что вам говорит ваш внутренний голос?
• N o или не сейчас: что, если мы не сделаем процедуру прямо сейчас? Что, если мы ничего не сделаем? Используйте такие выражения, как «Мне нужно время, чтобы обдумать это решение» или «Мне нужно уединиться, чтобы поговорить с семьей».У вас есть право на информированный отказ.

5 ключей к принятию наиболее обоснованных решений в области здравоохранения

Каждому в какой-то момент своей жизни придется принимать решения о медицинском обслуживании — либо за себя, либо за членов своей семьи, либо за то и другое. Эти решения, хотя иногда и трудные, будут влиять на все — от общего благополучия до качества ухода, который вы или ваша семья получаете. Ваши решения влияют даже на стоимость лечения. По этим причинам первостепенное значение имеет уделение времени для принятия наилучшего возможного решения.

Изображения героев / Getty Images

Более того, люди, которые работают в тесном сотрудничестве со своими врачами для принятия решений о здоровье, более довольны их лечением и результатами, которых они достигают. Следовательно, важно, чтобы вы принимали активное участие в каждом решении, касающемся вашего здоровья. Активное участие гарантирует, что вы получите желаемый уход.

В целом, чтобы принимать мудрые решения в отношении здоровья, вам необходимо учитывать следующие четыре принципа:

• Плюсы и минусы каждого варианта
• Риски каждого варианта
• Стоимость каждого варианта
• Ваши личные предпочтения

Вот как лучше всего тщательно изучить каждый принцип и принять наилучшее возможное решение для вас или для члена вашей семьи.

Рассмотрите свои варианты

Когда ваш врач предлагает операцию, новое лекарство, медицинский тест или любой другой вид лечения, всегда спрашивайте, почему. Каковы цели лечения вашего врача и что произойдет, если вы решите не следовать его советам? Есть ли другие варианты помимо того, что он рекомендует? Каковы риски, связанные с процедурой, или побочные эффекты? Перевешивают ли риски преимущества? Насколько вероятно, что этот маршрут решит проблему? Сколько стоит каждый вариант?

После того, как вы задали все свои вопросы, сообщите своему врачу, что вам нужно время, чтобы подумать о возможных вариантах.Назначьте встречу, чтобы встретиться снова. Затем проведите небольшое исследование самостоятельно. Узнайте о каждом варианте, используя доступные вам ресурсы из библиотеки, друзей и надежных веб-сайтов. Просто убедитесь, что информация, которую вы собираете, основана на надежных медицинских исследованиях. Обычно одно исследование или факты, опубликованные компанией, которая принесет пользу, если вы выберете их продукт, не являются полезными ресурсами.

Главное — собрать как можно больше информации. Дело не в том, что вы не доверяете своему врачу, цель состоит в том, чтобы вы полностью понимали, что влечет за собой его рекомендация, чтобы вы могли принять обоснованное решение.Имейте в виду, что большинство лекарств имеют побочные эффекты, медицинские анализы могут давать ложные результаты, а хирургическое вмешательство почти всегда сопряжено с определенным риском. Рассмотрение всех возможных вариантов поможет вам и вашему врачу принять правильное решение.

Подумайте о своих ценностях и целях

Теперь, когда у вас есть все, что вам нужно знать о своем состоянии и возможных вариантах лечения, пришло время подумать о том, что для вас важно. Как вы относитесь к предоставленным вам вариантам? Есть ли один вариант, который для вас более понятен, чем другой? В идеале вы должны основывать свое решение на варианте, который с наибольшей вероятностью приведет к результату, который соответствует вашим ценностям и целям.

Один из способов сузить круг выбора — составить список плюсов и минусов каждого варианта. Вы можете поделиться этим списком со своим врачом, чтобы убедиться, что вы все правильно запомнили. Он также может заполнить дополнительную информацию, которая может отсутствовать в вашем списке.

Для многих людей, которые принимают важные решения в отношении здоровья, их цели и ценности так же важны, как и медицинские факты. Определите, что для вас наиболее важно, и четко определите желаемый результат.Это помогает гарантировать, что ваши решения будут основаны на вашем индивидуальном выборе, а не на чьих-то целях.

Имейте в виду, что люди по-разному оценивают вещи — это нормально. Поэтому не думайте, что вы должны поддаваться давлению сверстников при принятии решения о своем медицинском обслуживании. Вы знаете, что подходит именно вам. Некоторые люди готовы пройти очень рискованную операцию, если она решит проблему, в то время как другие люди более готовы смириться с некоторой болью, если для этого нужно избежать операции.Главное — выбрать вариант, который лучше всего соответствует вашим целям. Помните, что ключ к любому разумному решению в области здравоохранения — это оценить свои ценности и цели в сравнении с доступными вариантами лечения и сделать соответствующий выбор.

Проверьте свое решение

После того, как вы сделали свой выбор, полезно записать свои ожидания. Объясните, как вы видите прогресс в лечении и ожидаете его результата. Затем поделитесь этим документом со своим врачом. Спросите его, разумны ли ваши ожидания.Он также может заполнить любые дыры, в которых может отсутствовать информация. Он также может исправить любые неправильные предположения.

Убедитесь, что вы полностью понимаете побочные эффекты, боль, время восстановления, стоимость и долгосрочный результат сделанного вами выбора. Определите, подходит ли вам это решение. Спросите себя, имеет ли он для вас смысл и хотите ли вы пойти по этому пути. Не расстраивайтесь, если передумаете. Принятие важных для здоровья решений часто бывает нелегко. Не торопитесь и делайте то, что кажется вам правильным.Вы можете изучить несколько вариантов, прежде чем окончательно остановитесь на том, который наиболее подходит для вашей ситуации.

Разработка плана действий

После того, как вы и ваш врач приняли решение, узнайте, что вы можете сделать на этом пути, чтобы добиться наилучшего результата. Вам нужно соблюдать определенную диету? Упражнения — хорошая идея? Что вы можете сделать, чтобы добиться наилучшего результата от лечения?

Запишите, что вам нужно сделать и какие дальнейшие шаги вы должны предпринять.Составьте план, который вам подходит. Например, вы лучше работаете с еженедельными целями или предпочитаете смотреть на картину в целом? Выберите то, что лучше всего подходит для вас. Просто убедитесь, что у вас есть все в письменном виде.

Кроме того, положительно подумайте о своем решении и постоянно следуйте советам врача. Вы должны быть уверены, что вносите свой вклад в обеспечение того, чтобы ваш план лечения выполнял то, что он должен. Будьте открыты для внесения изменений в процессе, если это необходимо.Иногда все идет не так, как планировалось, поэтому вам, возможно, придется приспосабливаться к небольшим ударам на дороге. Но помните, что когда вы принимаете решение, вы также разделяете его результат.

Поделитесь своими решениями

Последний шаг в процессе принятия решения — поделиться своими пожеланиями и документацией с другими. Вы должны быть уверены, что ваши близкие, поставщики медицинских услуг и адвокат знают, какой выбор вы сделали и как вы хотите действовать. В результате не забудьте поделиться своим планом действий со всеми.

Этот шаг важен для того, чтобы убедиться, что ваши пожелания будут выполнены, если вы не сможете принять какие-либо дополнительные решения в будущем. Более того, этот документ позволяет тем, кому вы небезразличны, без сомнений знать, каковы ваши долгосрочные цели.

Адвокат может подготовить любые юридические документы, которые могут вам понадобиться. Эти документы включают в себя завещание, долговременную доверенность, доверенность на медицинское обслуживание и все остальное, что он или она может предложить. Некоторые люди предпочитают иметь DNR (или «не реанимировать»).Письменная документация защищает вас и мешает кому-либо действовать против вашего желания.

Если кто-то делает осознанный выбор / решение , он исследовал положительные и отрицательные последствия этого решения вместе с рассмотрением любых альтернатив. Т.е. им была предоставлена ​​соответствующая информация, чтобы взвесить последствия ряда альтернатив, прежде чем они сделали выбор в свете этой информации. Если они делают неосведомленный выбор / решение , они делают выбор, не зная полностью его последствий или об альтернативах, доступных им.

Для поощрения достоинства всех людей они должны быть полностью вовлечены в любое решение, которое влияет на их уход, включая личные решения (например, что есть, что надеть и в какое время ложиться спать), а также более широкие решения, касающиеся их ухода или служба поддержки.

Как вы можете помочь людям сделать осознанный выбор (Вопрос 7.3a)

Есть несколько способов, которыми вы можете помочь, и каждый сделает осознанный выбор.

• Вы можете пояснить информацию.
• Найдите людей, которые могут поделиться своим опытом или попросить помощи у специалистов.
• Поддержите их в привлечении к работе других людей, которым они доверяют, например друзей или родственников.
• Используйте способ общения, с которым человек знаком, например изображения / объекты справки / язык жестов
• Адвокат может быть дополнительной возможностью помочь кому-то принять решение, если ему нужна дополнительная помощь, чтобы понять и рассмотреть свои варианты и риски.

Например; Если бы вы помогали кому-то принять и сообщить осознанное решение о том, хотят ли они выпить чашку чая, кофе или стакан сока.Вы можете поддержать их в принятии решения:

• Показывает пользователю все варианты и позволяет ему указать на тот, который он хочет выбрать
• Предоставление человеку картинок с альтернативными вариантами, чтобы он мог подобрать подходящий вариант, когда захочет выпить
• Предоставление каждой альтернативы в чашке, кружке или стакане разной формы, чтобы они ассоциировали конкретный напиток с определенным предметом посуды. Это вызывается с использованием объекта ссылки.

Человек может принимать повседневные решения, например, о том, что надеть и что они хотят есть, но не в состоянии принимать сложные решения, например, о деньгах или медицинских вопросах. В ситуациях, когда вы не совсем уверены в способностях сотрудника, обсудите это со своим непосредственным руководителем.

Используйте для ответа на вопросы 7.3a и 7.5b Свидетельства о медицинском обслуживании

Какие права имеет физическое лицо при осознанном выборе

Выбор может быть сделан только в том случае, если у людей есть информация.Если они знают варианты, риски и возможные последствия, они могут сделать правильный выбор. Это «осознанный» выбор. Иногда принимать решения сложно, даже если у человека есть вся доступная информация.

Люди могут делать осознанный выбор, если им не сообщают о последствиях рассматриваемых вариантов. Люди имеют право на:

• Принять решение, с которым другие могут не согласиться
• Передумали
• Совершайте ошибки
• Рисковать

Используйте для ответа на вопрос 7.3а Свидетельства об уходе

Принятие обоснованных решений — Отделение здравоохранения Миддлсекс-Лондон

• Каждый человек — личность с разными ценностями, предпочтениями и жизненным опытом. Это важные факторы при принятии решений во всех аспектах вашей жизни, включая медицинские решения. Два разных человека с одним и тем же заболеванием могут принять разные решения о лечении.

• Принятие осознанных решений может иметь долгосрочные последствия для здоровья и благополучия вашего ребенка, вас самих и вашей семьи. ¹
• Медицинские работники несут ответственность за предоставление услуг, основанных на доказательствах, за поддержку процесса принятия информированных решений и за соблюдение вашего информированного решения согласиться или отказаться от теста, лечения или процедуры.

Как я могу активно участвовать?

Поставщики медицинских услуг предлагают информацию, которая поможет вам принимать обоснованные решения; однако важно, чтобы вы принимали активное участие в принятии решений в отношении ухода, который вы получаете:

• Задавать вопросы, если ты чего-то не понимаешь.
• Обсудите ваши пожелания и ожидания относительно вашего рождения и поделитесь тем, что важно для вас, с вашим лечащим врачом перед родами.
• Спросите у вашего поставщика медицинских услуг (и других членов вашей медицинской бригады), каковы их методы ухода и предпочтения в отношении любых вмешательств, используемых во время родов.
• Заблаговременное понимание практики и предпочтений вашего лечащего врача. Это гарантирует, что вы сможете принять осознанное решение во время схваток и родов.«Во время беременности, родов и в послеродовой период вы несете ответственность за принятие осознанных решений за себя и от имени вашего ребенка. Это ваше законное право дать или отказать в разрешении на уход «. ²

Как убедиться, что я принимаю осознанные решения?

При обсуждении с вашим лечащим врачом вариантов вашей беременности, родов и родов используйте инструмент B-R-A-I-N ³ :

• B enefits: Как это поможет моему ребенку? Как это мне поможет? Как это поможет мне в родах?

• R isks: Как это повлияет на моего ребенка? Как это повлияет на меня? Как это повлияет на мои роды?

• A Альтернативы: Какие у меня другие варианты, включая бездействие? Как это повлияет на моего ребенка? Как это повлияет на меня? Как это повлияет на мои роды?

• I nstinct / Интуиция: Что вам говорит ваш внутренний голос?

• N o или не сейчас: что, если мы не сделаем процедуру прямо сейчас? Что, если мы ничего не сделаем? Используйте такие выражения, как «Мне нужно время, чтобы обдумать это решение» или «Мне нужно уединиться, чтобы поговорить с семьей».У вас есть право на информированный отказ от лечения.

Полезный процесс для принятия обоснованного решения обычно включает:

• Поиск надежных источников доказательной информации для получения информации о тесте или процедуре.
• Подумайте и запишите, почему вы выбрали бы тест или процедуру.
• Подумайте и запишите, почему вы, , не выбрали бы тест или процедуру.
• Определение того, какая из причин наиболее важна для вас , когда вы думаете о том, почему вы бы выбрали или не выбрали процедуру.Это важный шаг, потому что причины, которые вы больше всего цените, помогут вам принять решение.
• Определение того, к какому варианту вы склоняетесь. Если вы все еще не определились, перечислите все оставшиеся у вас вопросы, чтобы вы могли задать их своему врачу на следующем приеме.

Лучше всего принимать решения о вашем лечении вместе с вашей медицинской бригадой. Это называется совместным принятием решений. Приведенные ниже инструменты (средства поддержки принятия решений) помогут вам чувствовать себя более комфортно, участвуя в процессе принятия решений.По мере изменения вашей ситуации могут измениться и ваши решения.

Инструменты для помощи в принятии обоснованных решений

Средства принятия решений были разработаны, чтобы помочь людям, которые столкнулись с важными решениями, касающимися ухода за ними. Они поддерживают осознанный выбор. Информация о здоровье представлена ​​в простой для понимания форме, чтобы можно было лучше понять варианты и возможные результаты. Средства принятия решений помогают людям принимать решения, соответствующие их ценностям и предпочтениям. ⁴

Принятие решений, которые подходят вам и вашему ребенку, может быть трудным, когда существует более одного варианта и когда у них есть свои преимущества и недостатки.Вы почувствуете себя счастливее, приняв решение, и оно станет более информированным, когда вы:

• Узнайте о преимуществах и рисках всех ваших вариантов
• Подумайте о том, что для вас действительно важно
• Подумайте, есть ли у вас поддержка со стороны вашего поставщика медицинских услуг и семьи в связи с принятым вами решением

Следующие средства для принятия решений были разработаны различными организациями здравоохранения, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения в отношении любого медицинского решения, а также в отношении родов и родов.

Общие

Выбор места рождения

Обезболивающее при родах

Индукция труда

Кесарево сечение

Детская пуповинная кровь

Как принять обоснованное решение (с помощью шагов и советов)

При принятии важного решения полезно иметь глубокие знания и исследования, которые помогут вам сделать осознанный выбор. Если вы научитесь принимать осознанное решение, это поможет вам быть уверенным в том, что вы выбираете правильный вариант.В этой статье мы обсудим, что такое осознанное принятие решений, и предоставим список шагов, которым вы можете следовать, чтобы принять хорошо обоснованное решение.

Связано: Как стать более ответственным за принятие решений

Что такое осознанное решение?

Информированное решение — это выбор, который делают люди, когда у них есть вся информация, относящаяся к теме решения. Он включает в себя анализ потенциальных результатов, преимуществ и рисков, связанных с каждым вариантом, а затем принятие решения о том, какой вариант лучше всего подходит для вас.После рассмотрения всех факторов, связанных с каждым вариантом, вы можете решить, какой вариант соответствует вашим потребностям и приближает вас к достижению ваших целей.

Связано: 15 способов улучшить свои навыки принятия решений

Важность принятия обоснованных решений

Вот несколько причин, по которым важно принимать обоснованные решения:

• Повышение уверенности: Создание осознанное решение может помочь людям почувствовать себя более уверенными в том, что они сделали правильный выбор, и не дать им усомниться в своем решении.

• Создание более реалистичных ожиданий: При осознанном принятии решений люди могут лучше понять риски и выгоды, связанные с каждым вариантом, что дает им более реалистичные ожидания в отношении результата решения.

• Дополнительные возможности: Получение информации для принятия обоснованного решения может помочь вам узнать больше о вариантах, которые вы, возможно, не рассматривали раньше.

• Обеспечение большего контроля: Когда люди принимают осознанные решения, это дает им больше контроля, чтобы сделать выбор, который, по их мнению, лучше всего для них, после того, как они рассмотрят все переменные, связанные с достижением выбора.

Как принять обоснованное решение

Используйте эти шаги, чтобы помочь вам принять обоснованное решение:

1. Определите проблему

Сначала определите проблему, которую может решить осознанное решение. Определите аспекты своей жизни, которые вы хотите изменить, или проблемы, которые хотите решить, приняв решение. Чтобы определить проблему, спросите себя, какой вариант может помочь вам в достижении ваших целей и какие препятствия связаны с каждым решением.Например, ваша проблема может заключаться в том, что вы должны выбрать формат презентации или вам, возможно, придется выбрать, какой колледж посещать.

2. Соберите данные

Как только вы определите проблему, начните сбор информации, которая поможет вам принять обоснованное решение. Задавайте вопросы, которые помогут лучше понять каждое решение. Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе и другим, чтобы получить дополнительную информацию:

• Как это изменение повлияет на меня?
• Какова моя интуиция?
• Влияет ли это решение на мои краткосрочные и долгосрочные цели?
• Какие у меня есть варианты?
• Каковы негативные последствия каждого варианта?
• Сейчас подходящее время для принятия решения?

3.Изучите свои варианты

Проведите исследование, чтобы понять результат каждого решения. Вы можете использовать такие ресурсы, как исследования рынка, академические исследования или статьи, написанные людьми, столкнувшимися с аналогичными проблемами. Это исследование может помочь вам проанализировать все возможные результаты вашего решения.

4. Обдумайте результаты

После того, как вы проведете свое исследование, подумайте о результатах каждого решения. Сравните положительные и отрицательные стороны каждого варианта, чтобы увидеть, какое решение лучше.Вы можете составить список плюсов и минусов, связанных с каждым решением, а затем сравнить эти списки, чтобы выбрать лучший вариант.

5. Примите решение

Найдите время, чтобы проанализировать свой список плюсов и минусов для каждого варианта, а затем примите обоснованное решение. Принимая решение, важно учитывать все исследования и вопросы, связанные с каждым вариантом. При принятии решения полезно присутствие коллеги или друга, чтобы вы могли получить их отзывы и поддержку.

Связано: Как принимать важные решения о своей карьере

6. Проверьте результат своего решения

Подождите некоторое время, прежде чем рассматривать результат своего решения. Посмотрите, как это решение повлияло на вас, а также на положительные и отрицательные результаты этого решения. Анализ вашего решения может помочь вам принимать более обоснованные решения в будущем.

Советы по принятию обоснованного решения

Вот несколько советов, которые следует учитывать при принятии обоснованного решения:

Уделите разумное количество времени на принятие решения

При принятии обоснованного решения важно принять разумное количество времени, чтобы решить, чтобы ваши варианты не изменились или не истекли.Если проходит слишком много времени, переменные и результат каждого решения могут измениться. Например, если вы решаете, какое предложение о работе использовать, вы должны решить до истечения срока действия каждого предложения о работе.

Обсудите свое решение с другими

Полезно поговорить с другими о своем решении. Вы можете предоставить им подробную информацию о каждом варианте, например о переменных, о том, как каждое решение может повлиять на вас, и о различных результатах. Они могут дать вам содержательную обратную связь или ценный совет о том, какой вариант вам следует выбрать.Будет полезно, если они столкнулись с решением, связанным с вашим, чтобы вы могли спросить их, как они приняли свое решение, какие факторы привели их к этому решению и каков был результат их решения.

Связано: Предоставление и получение обратной связи: определения и примеры

Информированное решение на рабочем месте

Вот несколько способов, которыми профессионалы используют обоснованные решения в различных отраслях:

• Здравоохранение: Медицинские работники предлагать своим пациентам обширную информацию о состоянии их здоровья, диагнозах и возможностях медицинского обслуживания, чтобы помочь им принимать обоснованные решения о планах лечения.

• Правоохранительные органы: Сотрудники правоохранительных органов и юристов знакомят присутствующих в суде лиц с законами, постановлениями и санкциями, чтобы помочь им принимать обоснованные решения в отношении судебного процесса.

• Страхование: Физические лица могут запрашивать информацию у специалистов по страхованию, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно своего страхового полиса.

• Психология: Терапевты и консультанты предоставляют своим пациентам информацию об их поведении, методах лечения и лекарствах, чтобы они могли принять осознанное решение о своем лечении.

Примеры обоснованных решений

Вот несколько примеров принятия информированных решений:

Пример 1

Люк хочет определить, в какой колледж ему следует поступить осенью. Он хочет принять осознанное решение, чтобы иметь уверенность в том, что он сделал правильный выбор. Во-первых, Люк определяет проблему, понимая, что ему нелегко выбирать между двумя колледжами, Государственным университетом военно-морского флота и Университетом Бакай-Хилл.Затем он собирает данные, чтобы помочь ему лучше понять каждый колледж. Для этого он связывается с приемной комиссией каждого колледжа и задает им вопросы о колледже. Он задает каждому колледжу следующие вопросы:

• Какова плата за обучение в этой школе?
• Каков процент выпускников?
• Какие у вас программы аспирантуры?
• Насколько велик средний размер класса?
• Есть ли у вас выпускники, с которыми я могу связаться?

Затем Люк исследует каждую школу, чтобы определить плюсы и минусы посещения, просматривая в Интернете отзывы предыдущих учеников и читая статьи, написанные выпускниками. Он обнаруживает, что у Navy State College более высокий уровень обучения и меньший средний размер класса, хотя многие выпускники считают, что академические круги школы идут под откос. Университет Бакай-Хилл имеет более низкую плату за обучение, хотя классы вдвое превышают средний размер классов военно-морского флота. Выпускники Buckeye Hill University считают, что колледж предлагает отличные академические курсы, которые готовят людей к работе после колледжа.

Он консультируется со своими учителями, чтобы узнать их мнение о том, какой колледж выбрать.У него есть несколько учителей, которые говорят ему, что успеваемость в школе является наиболее важной переменной при принятии решения, в какой колледж поступить. Принимая осознанное решение, Люк решает, что он будет учиться в Университете Бакай-Хилл, поскольку у них больше положительных академических отзывов.

Пример 2

Марша ищет место учителя в начальной школе, и она хочет принять осознанное решение о том, какую школу ей посещать. Во-первых, она определяет свою проблему, замечая, что у нее есть два предложения о работе из разных начальных школ: начальной школы Бивер-Роуд и начальной школы Грин-Хилл.Она собирает данные, чтобы лучше понять плюсы и минусы работы в каждой школе. Для этого она обращается к директору каждой школы, чтобы обсудить информацию о должности. Вот вопросы, которые она задает каждому директору:

• Какая зарплата на этой должности?
• Каковы темпы роста на этой работе?
• Какова культура среди сотрудников?
• Как вы решаете проблемы учащихся?
• Каковы ваши правила в отношении учебных планов?

Затем она проводит собственное исследование, просматривая онлайн-обзоры каждой школы.Она обнаружила, что некоторые родители положительно отзывались о начальной школе Бивер-Роуд, хотя многие родители считали, что администрация начальной школы Green Hill не поддерживает родителей или персонал.