alexxlab Как просить прощения по-настоящему | Большие Идеи
Как просить прощения по-настоящему | Большие Идеи
Этика и репутация
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
Большинство из того, что написано об извинениях, по сути является призывом к манипуляции, поскольку сосредотачивается на технических приемах и применении психологических знаний для «вытягивания» прощения из других. Но принцип «Что я должен сказать, чтобы заставить своего босса/ребенка/соседа снова мне доверять?» способен загубить всякое доверие. В идеале же просьба о прощении должна быть не орудием убеждения, а плодом личного изменения.
Приведу пример из собственного опыта. Лет десять прошло с тех пор, как я в последний раз провалил презентацию.
И я думал, что достаточно знаю себя и свой материал, чтобы этого больше никогда не случилось. Но несмотря на это недавно я выступал с презентацией, которая провалилась. Я обращался к людям, которые для меня очень важны. И как-то так вышло, что некоторые мои слова и действия оказались неверными. Некоторым участникам показалось, что несколько моих примеров были обидными. Другие расстроились из-за того, что я говорил о том, о чем они уже слышали.
Обратный рейс был для меня мучительным. Сидя в самолете и размышляя над этой встречей, я начал сочинять письмо, где сообщал заказчикам о своих чувствах. Это требовало от меня большого смирения. Вот те мысли, которым я руководствовался при создании письма.
Исходите из правильных побуждений. Извинения могут решать одну из двух задач: вернуть доверие или вернуть собственную верность самому себе. На мой взгляд, если ваша цель – лишь вернуть доверие, ваш мотив предполагает манипуляцию окружающими. Когда мы не соответствуем ожиданиям окружающих, мы подрываем их доверие к нам.
Другие люди могут потерять доверие либо к нашим мотивам, либо к нашим способностям, либо к тому и другому. Они придут к выводу, что нам безразличны их интересы или что у нас не хватает компетентности.
Например, после моей недавней презентации клиент мог прийти к следующему выводу: «Джозеф не знает, что важно услышать нашим менеджерам» (то есть «мы больше не верим в его компетентность»). Или, возможно, они заподозрили следующее: «Джозеф просто поленился. Ему настолько наплевать на нас, что он не потрудился подготовиться как следует» (то есть «мы больше не доверяем его побуждениям»).
Вот какую проблему в отношениях создают неудачи. Но есть и более глубокая проблема – верности самому себе. Это несоответствие того, что я сделал, тому, кем я стараюсь быть. Моя цель – улучшать жизнь людей и организаций. В тот день я не соответствовал собственным желаниям. Это – проблема моей собственной цельности.
Слишком часто эксперты предлагают нам советы по поводу того, как правильно извиняться, подразумевая, что наша главная проблема – проблема в отношениях.
Они полностью оставляют в стороне проблему нашей собственной цельности и относятся к прощению как к деньгам на счету должника: если уровень доверия низкий, нам нужно добавить денег на счет, чтобы он из красной зоны вернулся в обычную. Это фундаментально недобросовестная и манипулятивная форма извинения. Это попытка присвоить себе незаработанное доверие.
Я хотел, чтобы моей главной заботой в этом мучительном полете домой была проблема верности самому себе. Я решил посвятить время размышлениям о том, как я не соответствовал желаемому мной представлению о самом себе, а не просто тому, что хотел от меня клиент. Только в этом случае я могу породить такую просьбу о прощении, которая заслуживает рассмотрения. Извинения, которые «подействуют», должны заслуживать того, чтобы подействовать, поскольку они исходят из искреннего раскаяния и решимости больше так не поступать. Вы должны стремиться не вернуть доверие, а заслужить его. И мы должны меньше волноваться о том, как нам извиниться, и больше заботиться о том, как нам заслужить прощение.
советуем прочитать
Смогут ли новые технологии предотвратить изменение климата?
Говард Джоан, Рау Алекс, Токер Роб
Таланты по вызову: как быстро находить людей с нужными навыками
Джозеф Фуллер, Манджари Раман, Нитья Вадуганатхан, Эллисон Бейли
Хороший vs плохой лидер: как стиль руководства влияет на подчиненных
Джек Зенгер, Джозеф Фолкман
В поисках идей: сентябрьский выпуск
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Георгий Пинхасов. Интервью
Интервью брала Анна Натитник
Заботьтесь о себе — и достигайте целей
Элизабет Грейс Сондерс
Мгновенная обратная связь ухудшает наши результаты
Николь Торрес
Дилемма капиталиста
Бевер ван Дерек, Кристенсен Клейтон
Как правильно просить прощения у парня, мамы и подруги 🤗
Любовь
Взрыв эмоций в домашней ссоре.
Необдуманная болтовня, ставшая сплетней. Сообщение, брошенное просто так. Все мы совершаем ошибки, и иногда наше поведение разбивает сердце даже самым близким и знающим нас людям.
Чаще всего это происходит случайно, из-за чего последствия выглядят максимально обидными. Минимизировать ущерб можно лишь признанием собственных ошибок. В этой статье я расскажу тебе, почему это так важно и как просить прощения правильно.
- Фото
- Canva
Почему нужно просить прощения?
Искренние извинения здорово помогают восстановить отношения с людьми, которых ты ранила или задела. Это могут быть члены семьи, одноклассники, друзья и возлюбленные. Признавая ошибку, ты показываешь, что готова к диалогу и взять ответственность за свои действия. Так мы взрослеем 😉
Извинения станут твоими выводами из произошедшего. Ты вернешь уважение к себе и сделаешь первые шаги к восстановлению репутации в глазах других людей.
Будь готова к тому, что твои извинения могут принять не сразу. Хорошая новость: тебе точно станет легче, ведь ты поступила правильно и попыталась что-то сделать.
Что будет, если ты не попросишь прощения
Ну, думаю, такое с тобой тоже приключалось. Отсутствие извинений может лишить тебя связи и отношений с людьми, которых ты любишь и ценишь. Про твой имидж в чужих глазах и говорить нечего. В конце концов, никому не хочется иметь дело с теми, кто не может ответить за свои слова и поступки.
Если ты подводишь тех, с кем учишься или работаешь, то подашь тем самым плохой пример или вовсе лишишься подмоги, когда она будет необходима. В отношениях с семьей и парнем наступит полоса напряжения, недоверия и злости. Звучит ужасно, правда?
- Фото
- Canva
Почему так сложно просить прощения?
Может, тебе и хочется извиниться, но сделать это невыносимо сложно.
Ну, объяснить это довольно просто. Слова «прости меня» требуют храбрости, ведь ты ставишь себя в позицию виноватого, позицию слабости. Тебя можно атаковать, можно обвинить. Мы все этого боимся.
Или, может, тебе настолько стыдно, ты смущена и обижена на саму себя. Предстать перед лицом того самого человека сложно, буквально страшно. Еще тебя могут заставлять извиниться, что еще неприятней. В таком случае нужно понять, что конкретно в твоих действиях задело человека напротив.
- Фото
- Canva
Как попросить прощения у мамы
Мамы тоже люди, обычные и неидеальные. Но кое-что отличает их ото всех: они всегда хотят для тебя самого лучшего. Если они видят, что их дочь или сын совершают ошибки в жизни, то могут стать первыми, кто попробует все исправить.
Если ты недавно поссорилась с мамой, подумай, каким образом ты можешь все исправить. Если ты не знаешь, с чего начать, то можешь попробовать именно с искреннего извинения.
Вот тебе пара подсказок, чтобы было не так страшно 😉
- Фото
- Canva
Забудь о гордости на пару минут. Смирение — ключ к извинениям. Тебе следует признать, что ты ошиблась и сожалеешь об этом. Ты не сможешь быть искренней, если не уверена в собственной вине. Подготовь свое сердечко к тому, чтобы раскрыть его маме. Поверь, она это оценит.
Крепкие и теплые обнимашки творят чудеса. Они помогут тебе и маме сблизиться после периода непонимания и конфликтов. Еще объятья покажут, как ты скучала по вашей близости и как сожалеешь о том, что причинила ей боль.
- Фото
- Canva
Реальный способ извиниться — это не повторять того, в чем ты провинилась. Например, если в деле замешаны вредные привычки, то тогда тебе стоит все бросить, может, даже с помощью мамы.
Сейчас это может звучать плохо, но когда-нибудь ты точно будешь благодарна, что все сложилось именно так.
Если ты не готова поговорить лицом к лицу, то можно начать с письма. Ты можешь выразить свои сожаления через рукописную открытку или записку. Поверь, так ты тоже будешь «услышанной». Не бойся, что письмо будет глупым или сбивчивым. Мама точно все поймет 😘
- Фото
- Canva
Как попросить прощения у подруги
Извиняться перед подругой может быть еще сложнее, чем признать вину наедине с собой. Тебе нужно показать, что она действительно тебе дорога. На словах это звучит проще, чем в реальности, но твои переживания, если они идут от чистого сердца, точно должны оценить и принять.
Что же ты можешь сделать, чтобы заслужить прощение?
- Фото
- Canva
Как только ты поняла, что произошло, постарайся действовать быстро.
Конечно, надо дать вам обеим остыть, но и охладеть совсем нельзя. Чем дольше ты будешь ждать, тем сложней будет простить и извиниться. Если ты вообще не захочешь просить прощения, то пропасть между вами может увеличиться еще больше.
Напиши извинение на бумаге. Перечитай, а затем прочитай вслух, чтобы понять, как оно будет звучать. Встань перед зеркалом, если хочешь. Прочитай написанное несколько раз, чтобы тебе было комфортно. Исправь то, что не нравится.
- Фото
- Canva
Извинись лично
Извиняясь лицом к лицу, ты можешь ответить на любые вопросы подруги или сказать все, что тебе нужно. При необходимости ты сможешь подстроить заготовленное извинение к сложившейся ситуации. Если извиниться лично ты не можешь, то попробуй созвониться по видеосвязи или записать голосовое сообщение.
Выслушай подругу
После того как извинишься, молча выслушай, что тебе скажет подруга.
Позволь ей выразить свой гнев и обиду, ведь ей тоже нелегко. Не занимайся газлайтингом. Поверь, в этой ситуации плохо себя чувствуешь не только ты. Все будет хорошо, вы со всем справитесь!
- Фото
- Canva
Как попросить прощения у парня
Будучи в отношениях, нужно учиться не только любить и уважать, но и извиняться. Если вы дадите фору токсичному эгоизму, то вряд ли сможете укрепить связь друг с другом и принимать общие решения. Конечно, думать о себе тоже стоит, но без вреда для любимого человека.
Извиняться перед парнем сложно, особенно после горячей ссоры. Найти компромисс сложно, если вы к этому не привыкли. Вот несколько простых шагов на пути к взаимопониманию и прощению 💝
- Фото
- Canva
Когда нам плохо, мы хотим, чтобы наши чувства оценили и приняли.
Даже если ты не понимаешь, что не так, ваши отношения станут лучше, если ты попытаешься во всем разобраться. Попробуй поставить себя на место партнера и понять, что его обидело. Включи эмпатию!
После того как ты добрались до сути произошедшего и поняла, что действительно пошло не так, тебе стоит предложить бойфренду пути решения проблемы. Составление план действий показывает, что и он, и ты заинтересованы в счастье друг друга и в успехе ваших отношений.
- Фото
- Canva
Не путай это с подкупом! Подарок или комплимент не компенсирует плохое поведение, и твой партнер не тот, кого можно купить. Так ты просто напомнишь своему партнеру, что его ценят, любят и что он особенный. Это может быть сердечный жест, время, проведенное друг с другом, что-то романтическое или помощь с их работой.
Нет смысла давать обещания, если ты не собираешься его выполнять. Твой парень просто устанет от твоих «завтраков».
Если ты недовольна вашим компромиссом или решением проблемы, придумай и предложи новые. Не делай того, что точно расстроит твоего партнера.
Настя Баскакова
Теги
- отношения с парнем
- женская дружба
Правильный способ попросить прощения у того, кого вы обидели
11 сентября 2017 г.
Опубликовано в 07:01
в
от веб-мастера
Если ты принесешь свою жертву к жертвеннику и там вспомнишь, что твой брат имеет что-то против тебя, оставь свою жертву там перед жертвенником и пойди; прежде примирись с братом твоим, и тогда приди и принеси дар твой.
– Матфея 5:23-24
Одна из самых трудных вещей, которые вам когда-либо придется делать, это просить прощения у того, кого вы обидели. Тем не менее, это также одна из самых освобождающих вещей, которые вы когда-либо испытывали.
Как нам просить и получать прощение от людей, которых мы обидели? Во-первых, вы должны определить, действительно ли вам нужно просить прощения.
Позвольте мне проиллюстрировать эту историю.
В течение многих лет у Стива были похотливые мысли о жене его лучшего друга. Каждый раз, когда две пары были вместе, Стив фантазировал, каково это быть женатым на Барбаре. Однажды на выходных Стив посетил мужскую конференцию, во время которой спикер рассказывал о том, как разрушить духовные твердыни в их жизни. Поняв, что его похоть была для него камнем преткновения, Стив решил разобраться с ней раз и навсегда. Поэтому он позвонил своему лучшему другу Рику и назначил время, чтобы встретиться с ним и его женой Барбарой. Стив признался в своем грехе и попросил прощения у Рика и Барбары. Он мог сказать, что они были ошеломлены и смущены его откровением. Барбара быстро извинилась, чтобы пойти помочь детям с домашним заданием, и Стив пробормотал: «Ну, у всех нас есть слабости». Стив ушел с облегчением. Однако он был удивлен, когда Рик и Барбара отказались от его приглашения на ужин в следующие выходные. Фактически, они продолжали отказываться от всех приглашений.
Наконец Рик сказал Стиву правду: «Мы рады, что ты разобрался с этой проблемой в своей жизни, но Барбаре некомфортно рядом с тобой, и мы думаем, что будет лучше, если мы какое-то время не будем видеться». Стив был потрясен и ранен. Он был с ними искренним и прозрачным; почему они не могли найти в своем сердце, чтобы простить его?
Стив нарушил одно из основных правил прощения: мы просим прощения только у тех, кого действительно обидели. Стив определенно обидел Бога и нуждался в Божьем прощении. Но он еще не обидел своего лучшего друга или жену своего лучшего друга, ни в каком прямом смысле. И, нарушив этот принцип прощения, он создал всевозможные проблемы.
Иисус учил, что единственные люди, с которыми мы должны примириться, это люди, которых мы обидели и которые осознают, что мы обидели их. В Евангелии от Матфея 5:23-24 Он сказал: «Если ты принесешь приношение твое к жертвеннику и там вспомнишь, что брат твой имеет что-нибудь против тебя, оставь там приношение твое пред жертвенником, и пойди; прежде примирись с братом твоим, и тогда приди и принеси дар твой».