Профессиональное выгорание мкб 11: Предохранитель для врача » Медвестник

Предохранитель для врача » Медвестник

Согласно МКБ-11, эмоциональное выгорание — синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Выгорание происходит исключительно в профессиональном контексте, не удивительно, что на данную проблему в последнее время все чаще обращают внимание работодатели.  

Профессиональное выгорание — бич современного здравоохранения во всем мире. Подверженные ему медицинские работники склонны чаще ошибаться, что негативным образом влияет на исход лечения и безопасность пациентов. При этом проблема стигматизирована, и лишь недавно на нее стали обращать внимание. О том, как с выгоранием борются в разных регионах России, шла речь на конгрессе «Национальное здравоохранение 2022», передает корреспондент «МВ».

Шкала оценки

Для оценки профессионального выгорания (ПВ) есть международный опросник, который рекомендован ВОЗ, переведен на русский язык и активно используется в практике, рассказал заместитель директора по организации здравоохранения Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава профессор Иван Деев. По его словам, исследования показывают, что уровень ПВ зависит от таких факторов, как пол, возраст, семейное положение, специальность врача, количество ставок, уровень заработной платы и поощрений со стороны руководителя. Если человек не видит обратной связи, не понимает, что его ценят, это негативным образом отражается на его психоэмоциональном состоянии.

«Мы проводили анкетирование в разных регионах и выяснили, что средний уровень ПВ по стране фиксируется у 7—8 человек из 10, — уточнил эксперт. — Те специалисты, которые работали с COVID-19, как в стационаре, так и в амбулаторном звене, были больше подвержены выгоранию».

Традиционно выделяют два пика уровня ПВ: первый — примерно через три года после окончания вуза. Это когда новоиспеченный специалист ощущает, что в реальной практике все не совсем так, как он ожидал, уточнил Деев. Второй приходится на возраст 45—47 лет, когда люди, оглядываясь назад, не понимают, на что они как профессионалы смогли повлиять.

К опроснику ВОЗ эксперты добавили свою анкету, в которой спрашивали медработников о допущенных профессиональных ошибках. Оказалось, что люди, которые имеют более высокую степень ПВ, чаще замечали собственные «промахи».

Что делать

Исследование, проведенное в Белгородской области после спада пандемии COVID-19, выявило основные причины ПВ. Среди них высокая нагрузка, определенные условия в городе или районе, которые не подходят сотруднику, сообщил министр здравоохранения региона Андрей Иконников.

«Мы собирались с главными врачами и губернатором и обсуждали эту проблему и как ее правильно решать, — рассказал он. — Затем в ЛПУ были проведены встречи с коллективами, на которых говорилось о том, что все понимают возросшую нагрузку и ценят работу, которую выполняют сотрудники, были даны контакты, куда можно адресовать возникающие вопросы».

В регионе обратили внимание на большое количество больничных листов среди медработников и решили провести пилотный проект на базе двух медицинских организаций, чтобы выяснить, как можно влиять на этот показатель.

«В первую очередь улучшили условия труда, создали комнаты отдыха, постарались уменьшить нагрузку на врачей, — поделился опытом Иконников. — Ввели должности регистраторов, которые взяли на себя обязанности по заполнению документации».

Раньше в области была одна спартакиада для медработников, а в этом году было решено сделать две: зимнюю и летнюю. Отзывы о мероприятии, прошедшем в феврале, были самые хорошие. Финал по волейболу прошел между командами двух медицинских организаций. За них пришли поболеть 3 тыс. человек. Министр выступал за Областную детскую больницу, где он раньше работал.

Наконец, в этом году в субъекте ввели звание «Заслуженный врач Белгородской области», чтобы отмечать заслуги коллег.

В Липецкой области обратили внимание на то, что сами врачи не очень любят термин «профессиональное выгорание». Как правило, они говорят, что разочаровались в профессии, устали, хотят перейти на другое место работы, потому что там будут больше востребованы, отметил главный врач Липецкой областной клинической больницы Глеб Гутевич.

Для профилактики ПВ он решил организовать в медучреждении кабинет психологической разгрузки, но столкнулся с другой проблемой: психолог, который оказывает помощь персоналу ЛПУ, да и оснащение самой комнаты из ОМС не оплачиваются. Направить на эти цели часть доходов от коммерческой деятельности тоже сложно: коллектив не поймет, ведь есть более насущные потребности: обновление инструментария или увеличение зарплаты персонала.

«К счастью, помогли «добрые люди», — признался Гутевич. — Мы приняли на работу психолога, который утром работает в составе мультидисциплинарной бригады отделения НМК (нарушения мозгового кровообращения), а во второй половине дня — в кабинете психологической разгрузки».

Когда комната с аквариумом, массажными креслами и прочими обязательными атрибутами открылась, первые два месяца туда никто не ходил. Хотя у медиков были возможности как для индивидуальных, так и для групповых занятий.

«Вопрос был даже не в том, чтобы признаться себе, что у тебя есть какие-то проблемы, а в том, что «главный врач что-то задумал, наверное, он хочет увидеть, у кого в нашем коллективе что-то не то с головой», — предположил Гутевич.

Первыми начали ходить к психологу медсестры. Потом подтянулись и врачи. Сегодня график работы комнаты расписан на неделю вперед.

В Томской области исследование ПВ проводилось несколько лет назад, и тогда половина опрошенных медработников имели высокую или крайне высокую степени ПВ. Были выявлены и некоторые региональные закономерности, рассказала заместитель губернатора региона по социальной политике Алена Левко. Например: более подвержены ПВ медработники первичного звена, более молодые специалисты и представители среднего возраста, несемейные и бездетные.

На протяжении 12 лет в субъекте проводится конкурс «Спасибо доктору», когда пациенты голосуют за лучшего врача, лучшую медсестру, лучшего фармацевта, лучшую медицинскую организацию.

Презентация Алены Левко

На базе медицинского учреждения Томского медицинского университета был организован Центр по профилактике и борьбе с профессиональным выгоранием, в котором ведет прием психолог.

«Самое главное, что мы начали рассказывать людям, что такое ПВ, стали проводить тренинги, обучать работе со сложными пациентами, — рассказала Левко. — У нас есть идея реализовать такую психологическую помощь во всех медицинских организациях региона».

Почему выгорание может стоить вам работы и как защититься :: РБК Pro

Pro
Партнер проекта*

Телеканал

Pro

Инвестиции

Мероприятия

РБК+

Новая экономика

Тренды

Недвижимость

Спорт

Стиль

Национальные проекты

Город

Крипто

Дискуссионный клуб

Исследования

Кредитные рейтинги

Франшизы

Газета

Спецпроекты СПб

Конференции СПб

Спецпроекты

Проверка контрагентов

РБК Библиотека

Подкасты

ESG-индекс

Политика

Экономика

Бизнес

Технологии и медиа

Финансы

РБК КомпанииРБК Life

Материал раздела Основной

Саморазвитие
&nbsp ·

Карьера

Инструкции
HeadHunter

Почти 80% работников хотя бы однажды испытывали выгорание. Эксперт в вопросе Ольга Зангиева, опираясь на свой опыт, рассказала HeadHunter о том, почему эмоциональное выгорание стало так часто встречаться, чем опасно и как его избежать

Фото: Dan Kitwood / Getty Images

Что такое эмоциональное выгорание

С 2019 года профессиональный синдром эмоционального выгорания включен в Международный классификатор болезней, а значит, официально признан фактором, влияющим на состояние здоровья. Поэтому лечить его призывами «собраться» или «просто немного передохнуть» не эффективно.

Определение выгорания в МКБ-11 звучит так: «Эмоциональное выгорание — это синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен». Важно, что выгорание происходит исключительно в профессиональном контексте, вне зависимости от опыта в других сферах жизни.

Чем это опасно

Согласно исследованию Института Гэллапа, сотрудники, испытывающие профессиональное выгорание, чаще обращаются за медицинской помощью. 63% из них с большей вероятностью берут больничный. Они в два раза реже обсуждают с руководителем достижение поставленных целей, на 13% меньше уверены в своей работе и в 2,6 раза чаще расстаются с текущей компанией.

Снижение работоспособности — один из трех ключевых признаков выгорания, указанных в МКБ-11.

Выгорание может влиять на трудоспособность и даже стоить работы. А на то, чтобы выйти из этого состояния, может потребоваться от нескольких недель до 1,5 года.

Дорогостоящее «удовольствие» как для человека, строящего карьеру, так и для HR-специалиста, заинтересованного в эффективности сотрудников и сокращении издержек на наём и адаптацию персонала.

Кто в группе риска

Пусть вас не вводит в заблуждение поговорка «сгорел на работе» — причина профессионального выгорания не всегда кроется в переработках. Гораздо важнее то, умеет ли человек переключаться с работы на отдых, насколько качественно он отдыхает, чувствует ли удовлетворение от того, чем занимается.

Одна из самых частых причин выгорания — обесценивание.

ВОЗ добавляет выгорание в МКБ-11. Что это значит для врачей.

В соответствии с Международной классификацией болезней Всемирной организации здравоохранения (МКБ-11) — официальным сборником болезней, выгорание теперь классифицируется как «синдром», возникающий в результате «хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться». Что это обновление означает для врачей, которые по профессии часто сталкиваются с выгоранием?

Стремясь сделать так, чтобы выгорание врачей осталось в прошлом, АМА изучила и в настоящее время занимается решением проблем, вызывающих и подпитывающих выгорание врачей, включая временные ограничения, технологии и правила, чтобы лучше понять и уменьшить проблемы, с которыми сталкиваются врачи. Сосредоточив внимание на факторах, вызывающих выгорание на системном уровне, АМА оценивает благополучие организации и предлагает рекомендации и целевые решения для поддержки благополучия и удовлетворенности врачей.

Связанное покрытие

6 советов по защите от выгорания

Выгорание фигурирует в разделе МКБ-11, посвященном проблемам, связанным с трудоустройством или безработицей. Согласно этому справочнику, выгорание описывается как:

• Ощущение истощения энергии или истощения.
• Повышенная ментальная дистанция или чувство негативизма или цинизма, связанные с работой.
• Снижение профессиональной эффективности.

Однако важно исключить расстройство адаптации, тревогу и расстройства настроения. Кроме того, этот синдром ограничен рабочей средой и не должен применяться к другим сферам жизни человека.

«Здесь важно понимать, что в определении МКБ-11 выгорание определяется как профессиональное явление, а не как заболевание», — сказала Кристин Сински, доктор медицинских наук, вице-президент по вопросам профессиональной удовлетворенности в AMA. «Выгорание в первую очередь связано с окружающей средой, например, когда существует несоответствие между рабочей нагрузкой и ресурсами, необходимыми для осмысленного выполнения работы».

«Хотя эмоциональное выгорание более распространено среди врачей, оно затрагивает и людей других профессий», — отмечает доктор Сински. «Пациенты, работающие в других областях, могут испытывать профессиональный синдром профессионального выгорания».

Лучший ответ на выгорание «сосредоточиться на ремонте рабочего места, а не на ремонте работника», — сказал доктор Сински. «Определение эмоционального выгорания в МКБ-11 согласуется с нашими исследованиями и нашим подходом, который заключается в том, что эмоциональное выгорание связано со стрессорами в окружающей среде, а не со слабостью со стороны восприимчивых людей».

С этим новым дополнением к МКБ-11 ВОЗ о эмоциональном выгорании врачам и системам здравоохранения следует продолжать искать способы фиксации стресса в рабочей среде.

«Самое действенное средство борьбы с выгоранием — это повышение эффективности рабочего процесса, командной работы и лидерства», — сказала она.

Модули открытого доступа AMA STEPS Forward™ предлагают инновационные стратегии, которые позволяют врачам и их персоналу преуспевать в новой среде здравоохранения. Эти курсы могут помочь вам предотвратить выгорание врача, создать организационную основу для радости в медицине, создать сильную командную культуру и повысить эффективность практики. Один набор модулей CME специально предназначен для рабочего процесса и процесса.

STEPS Forward является частью AMA Ed Hub™, онлайн-платформы, которая объединяет в одном месте все необходимые вам высококачественные НМО, поддержку сертификации и образовательный контент, а также действия, относящиеся к вам, автоматизированное отслеживание кредитоспособности и отчетность. для некоторых штатов и специальных советов.

Лидерство, измерение имеет значение

В то время как применение командного подхода может избавить врачей от задач, которые лишают их удовольствия от практики, для внесения необходимых изменений требуется организационное лидерство.

Связанное покрытие

В доме с двумя врачами? 5 способов справиться с трудностями

Например, отделение общей внутренней медицины Университета Алабамы в Бирмингеме обнаружило, что, когда у врачей есть автономия и возможность развиваться как лидеры, это помогает довести уровень их выгорания до 13%. Благодаря программам лидерства врачи могут испытать личное и профессиональное развитие.

Новости ВОЗ «еще больше подтверждают нашу рекомендацию о том, что организации должны регулярно измерять и реагировать на выгорание врачей в вашей рабочей силе», — сказал д-р Сински.

АМА также предлагает стратегии и ресурсы по преобразованию практики, предназначенные для повышения профессиональной удовлетворенности и благополучия врачей.

Специфика проявлений синдрома профессионального выгорания у практикующих психологов — Психология и право — 2015. Том. 5, нет. 1

Психология и право

2015. Том. 5, нет. 1, 80–89
ISSN: 2222-5196 (онлайн)

‘;
для (var i = 0; i

1495

Реферат

В статье описаны этапы изучения феномена выгорания, как специфического вида заболевания у специалистов, работающих с людьми. Причинами выгорания являются особенности профессиональной деятельности и ряд индивидуально-психологических особенностей личности. Выявлены аспекты влияния синдрома профессионального выгорания на структуру личности психолога и сферы жизнедеятельности специалиста. Мы проанализировали допустимое развитие явления как дисбаланс в соотношении положительных и отрицательных изменений личности профессионала. Психодинамика явления проявляется прогрессирующим безразличием к происходящему на работе, профессиональной деятельности, дегуманизацией в виде негативизма по отношению как к клиентам, так и к коллегам, чувством личной профессиональной несостоятельности и неудовлетворенности работой. Синдром профессионального выгорания проявляется как процесс постепенной потери эмоциональной, познавательной и физической энергии, что проявляется в симптомах психического, эмоционального истощения, личностной отстраненности и снижении удовлетворенности профессиональной деятельностью. Постепенное изменение отдельных фрагментов личности не только лишает специалиста полной реализации в профессии, но и вызывает привыкание к негативным тенденциям, которые постепенно становятся неотъемлемой частью личности. Выявлены и описаны некоторые специфические для психологической деятельности эффекты, которые проявляются в повседневной жизни, затрагивая не только субъективную сферу специалиста, но и его отношение к окружающим и к жизни в целом. Нами заявлены основные пути профилактики развития этого синдрома.

Ключевые слова: феномен профессионального выгорания, практикующий психолог, трансформация структуры личности, качества и черты, профессиональное мировоззрение, профессиональная мотивация

Рубрика журнала: Психология профессиональной деятельности

Тип статьи: научная статья

Для цитирования:
Кулакова С. В. Специфика проявлений синдрома профессионального выгорания у практикующих психологов [Электронный ресурс]. Психология и право, 2015. Том. 5, нет. 1, стр. 80–89.

Каталожные номера

1. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания»: учебное пособие. Баробанова. М.: Педагогика, 2005. 527 с.

2. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Наука, 19.96. 154 с.

3. Водопьянова Н.Е., Ковальчук Н.С. Исследования профессиональных деформаций представителей профессии, относящихся к типу «человек-человек»: Дипломное исследование. СПб.: КПБЖМ, 2008. – Дипломное исследование. 154 стр.

4. Дебольский М.Г. Психологическая служба уголовно-исполнительной системы как типовая модель ведомственной психологической службы [Электронный ресурс] Психология и право. [Психология и право] 2011. №1. URL: https://psyjournals.ru/psyandlaw/2011/n1/39328.shtml (дата обращения: 25.03.2015).

5. Коджаспиров А.Ю. Профессиональное выгорание психологов-консультантов телефона доверия. Специфика, профилактика, возможности коррекции. Специфика, профилактика, возможности коррекции] [Электронный ресурс] Теоретические и прикладные аспекты деятельности Центра экстренной психологической помощи МГППУ. URL: https://psyjournals.ru/cepp/issue/45362_full.shtml (дата обращения: 25.03.2015).

6. Коростылева, Л. А. Психология самореализации личности: трудности в профессиональной сфере [Текст] Л. А. Коростылева. СПб.: «Речь», 2005. 256 с.

7. Кулакова С.В., Фадеева К.Ф. Психологические аспекты развития и проявления эмоционального выгорания сотрудников пенитенциарных учреждений как следствие профессиональной деятельности // Уголовно-исполнительная система: педагогика, психология. и право: матер. межрег. научн.- практ. конф. , выпуск 2; Томский ИПКР ФСИН России. ТомскИркутск: Изд-во ООО «Мегапринт», 2014. С. 231-233.

8. Луковцева З.В. Формирование клинико-диагностических компетенций у будущих психологов [Электронный ресурс] Психология и право. [Психология и право] 2014. №4. стр. 59-67. URL: https://psyjournals.ru/psyandlaw/2014/n4/73020.shtml (дата обращения: 25.03.2015).

9. Макарова Г.А Синдром эмоционального выгорания. [Синдром эмоционального выгорания] // Вопросы социального обеспечения, 2005. № 8. С. 11-21.

10. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 22. № 1. С. 90-101.

11. Поздняков В.М. Задачи пенитенциарных психологов при современной реформе уголовно-исполнительной системы России [Электронный ресурс] Психология и право. [Психология и право] 2012. №3. URL: https://psyjournals.ru/psyandlaw/2012/n3/54185.shtml (дата обращения: 25.03.2015).

12. Психические расстройства и расстройства поведения (F00–F99) (Класс V МКБ-10, адаптированный для использования в Российской Федерации) [Психические расстройства и расстройства поведения (F00–F99) (Класс V МКБ-10, адаптирован для использования в Российская Федерация] Под общ.ред.Казаковцева Б.А., Голланда В.Б.М.: МЗ РФ [МЗ РФ], 1998. 512 с.

13. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях [Выгорание в социальных профессиях] [Текст] [Психологический журнал] № 3., М., 2002. том 23. – № 3. С. 19-24.

14. Сидоров П.И. Синдром эмоционального выгорания. [Синдром эмоционального выгорания] [Электр. ресурсы]. Медицинская газета [Медицинская газета] № 43 8 июня 2005 г. URL: http://medgazeta.rusmedserv.com/2005/43/article_1322.html (дата обращения: 27.03.2015).

15. Маслач С.