2. Отражение чувств клиента
Отражение чувств
— это обозначение переживаний клиента,
о которых он прямо не говорит, но которые
вы можете в нем предположить, исходя из
его невербальных проявлений (поза,
жесты, мимика, тон голоса), а также из
особенностей его ситуации.
Цели отражения
чувств
1.
Помочь
клиенту идентифицировать свои чувства
и
побудить
его больше говорить о своих переживаниях
в связи с проблемой.
2. Помочь клиенту
вентилировать свои чувства и таким
образом снизить уровень напряжения.
3. Показать клиенту,
что вы понимаете и принимаете его
чувства, что позволит улучшить качество
контакта.
Принципы отражения
чувств
1.
Подбирайте для обозначения чувства
клиента слово, которое соответствовало
бы интенсивности
его
переживания. Если вы будете называть
«ярость» «недовольством», а
«отчаянье»
«огорчением», то есть будете часто
использовать мягкие определения для
обозначения сильных чувств, отражение
чувств не достигнет своей цели. В попытках
быть услышанным напряжение клиента
может возрасти, а не снизиться. С другой
стороны, неадекватное отражение
интенсивности переживаний может стать
для клиента скрытым сообщением о том,
что сильным чувствам здесь не место
и что ему не позволяется быть таким,
какой он есть. В результате качество
контакта может ухудшиться и клиент
может закрыться.
2. Старайтесь
сосредоточиться на актуальных чувствах
клиента.
3. Отражая чувство,
старайтесь говорить просто и коротко,
по возможности говоря об одном чувстве
в каждый момент времени. Краткость
увеличивает ясность и сводит к минимуму
возможность интерпретаций. В фокусе
внимания остается клиент.
4. Позитивные
формулировки более эффективны, чем
негативные («Вы чувствуете себя
оскорбленным» вместо «Вы не чувствуете
себя счастливым»).
5. Сомнение в том,
что вы способны дать точное отражение,
может помешать вам. Давайте ваше отражение
уверенно. Клиент может принять его,
уточнить или опровергнуть. Чрезмерная
озабоченность поисками наиболее точного
слова может привести к смещению фокуса
с рассказа клиента на вашу собственную
тревогу.
Пример использования
отражения чувств
Клиент:
Он не имел права так со мной поступать!
Разве он знает мою жизнь?! Как он мог так
со мной поступить!
Консультант:
То есть вы чувствуете гнев и возмущение…
Клиент:
Конечно, потому что это несправедливо!
Я всю дорогу шла от него и плакала.
Консультант: Я услышала, что вы чувствовали
обиду и бессилие.
Клиент:
Да, он растоптал меня, а я ничего не могу,
он сидит довольный.
Консультант:
Было так больно, что хотелось его как-то
наказать.
Это вербальный
навык, объединяющий отражение чувств
с перефразированием содержания. Этот
процесс помогает прояснить чувства и
связать их с вызвавшими их событиями,
за счет чего уменьшается ощущение хаоса,
и проясняются объекты работы.
Пример
использования присоединения чувства
к содержанию
Клиент:
Когда мы поженились, он сказал, что не
хочет детей. Я говорю: «Да это как же!»,
настаивала. Ну с первым ребенком он
смирился, сказал: «Вот ты хотела,
пусть тебе будет». А потом когда я Костю
кормила, поздно поняла, что снова
забеременела. Ему говорю, что вот так,
мол, и так, что делать будем?.. А он
разозлился: «Это твои проблемы».
Представляете? Как это, мои проблемы,
ребенок ведь не от кого-то, от тебя.
Консультант:
Я поняла так, что вас очень ранило то,
что муж как бы отстранился от этой
проблемы.
Клиент:
Конечно, ведь не чужая, жена его… У меня
после этого как захлопнулось что-то
внутри.
Консультант:
То есть было так больно и обидно, что вы
как будто отдалились от него.
Клиент:
Да, как будто что-то пролегло между нами.
Вот сейчас с детьми проблемы, так мне
кажется, он как будто говорит мне: «Вот
видишь, я был прав». То есть так-то он не
говорит этого прямо, но мне кажется, что
так он думает.
Консультант:
Вы как будто молчаливо согласились, что
вы одна отвечаете за проблемы детей, и
сейчас вам из-за этого очень тяжело.
Клиент:
Я думала, я сильная, я справлюсь (плачет).
Психотерапевтические методы введение: Психотерапевтические методы
Скачать 157,9 Kb.
|
1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 25
Связанные:
Новый документ в формате RTF
Новый документ в формате RTF
- Навигация по данной странице:
- 18.1. Общее представление о психотерапии
ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
Введение: Психотерапевтические методы – это специальные приемы воздействия на сознание человека с целью оказания ему помощи в разрешении его психологических проблем. Отнесение этих методов в разряд эмпирических обосновано тем, что они самым непосредственным образом реализуют главную черту этой группы способов психологического исследования (и обследования)– контакт с изучаемым объектом (обратившимся за помощью человеком) и сбор психологической информации о нем. 18.1. Общее представление о психотерапии Традиционно психотерапию трактуют как лечение больного, осуществляемое в процессе его контактов с врачом. Так, в учебном пособии по медицинской психологии психотерапия определяется как «целенаправленное использование психических воздействий для лечения болезней» [183, с. 135]. Однако в последнее время сосуществует и иное толкование, приложимое к ситуациям, когда нуждающийся в психологической помощи человек рассматривается не какпациент, а какклиент, потребляющий данный вид психологических услуг. Клиент предстает не столько человеком, получившим ту или иную психологическую травму, требующей лечения и выработки специальных мер психологической защиты, сколько человеком, стремящимся к душевному равновесию, психологическому комфорту и совершенствованию. Главные показания для психотерапевтического вмешательства – нарушения социальных связей (производственных, дружеских, семейных) и трудности в общении и социальной адаптации, которые могут вылиться в неврозы. Такой подход снимает негатив, провоцируемый осознанием человеком своей ущербности как больного, повышает его самоуважение и благотворнее сказывается на психотерапевтическом эффекте. Этот вариант характерен для гуманистического направления в психологии. Таким образом, понятие психотерапия, изначально связанное с лечением психических и психосоматических заболеваний психологическими средствами, в последние годы распространяется вообще на любые случаи психического неблагополучия (внутренние конфликты, депрессии, тревоги, страхи, нарушение общения), в том числе в пределах медицинской нормы [96, с. 135]. Условно психотерапия делится на клиническую иличностную. Первая направлена в основном на ликвидацию или смягчение симптомов болезни. Это преимущественно область медицины и медицинской психологии. Личностная психотерапия ориентирована на содействие пациенту (клиенту) в изменении его отношений к социальному окружению и собственной личности. Здесь заключены интересы и общей, и социальной психологии. Основной прием – анализ переживаний человека, позволяющий вскрыть причины конфликтных ситуаций, дискомфортных состояний, неуспешности деятельности, дефектов общения и т. п. Мюнение клиентом этих причин позволяет снять внутреннее напряжение, а часто и наметить пути выхода из психологических кризисов. В медицинской практике различают общую ичастную (специальную) психотерапию. Под общей понимается весь комплекс психических факторов воздействия на больного с любым заболеванием, который направлен на повышение его сил в борьбе с болезнью. В этом случае психотерапия является вспомогательным средством, создающим благоприятную атмосферу, на фоне которой проводятся все другие виды лечения (хирургические, физиотерапевтические, медикаментозные и т. д.).Частная или специальная психотерапия – это совокупность приемов психического воздействия, имеющих характер основных методов лечения. Психотерапевтическое воздействие может осуществляться в трех формах: индивидуальной, групповой и коллективной. Такое размежевание способов психического воздействия на клиента (пациента), на наш взгляд, следует рассматривать именно как различные формы психотерапии, а не как ее отдельные методы. Дело в том, что практически любой конкретный психотерапевтический метод может применяться и в виде индивидуального, и в виде группового воздействия. Разведение методов по критерию числа испытуемых – это принцип общего характера, прилагаемый к любойсовокупное-тиметодов, о чем уже говорилось в разделе «Классификации методов». В данном случае речь идет о разведенииконкретно-научных(специальных) методов. Кстати, проблематичность рассмотрения групповой психотерапии как отдельного метода ясно выражена В. Халсом (W. Hulse), цитируемым в [100, с. 49]: «Групповая психотерапия является не очень четко определяемым лечебным методом, включающим в себя многочисленные и разнообразные процедуры, имеющие между собой мало общего». Скачать 157,9 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями: |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 25
База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2023
обратиться к администрации
Перефразирование и отражение чувств, самораскрытие.
Home »Процесс и навыки консультирования»Перефразирование и отражение чувств, самораскрытие.
Опубликовано АвторBalaji NiwlikarОставить комментарий 1.1 Важность размышлений.
- 2.1 Отражение чувств-
- 2.2 Перефразирование/переформулирование/рефрейминг-
- 2.3 Аффирмации (разговор с самим собой)
- 2.4 Подведение итогов или подведение итогов
- 4.1 Особенности раскрытия информации о себе должны быть следующими.
Перефразирование и отражение чувств-
Перефразирование перефразирование чужой идеи (или вашей собственной ранее опубликованная идея) своими словами . Перефразирование позволяет обобщать и синтезировать информацию из одного или нескольких источников, фокусироваться на важной информации, а также сравнивать и сопоставлять важные детали.
Отражение чувств — это утверждение, сделанное терапевтом или консультантом, которое предназначено для того, чтобы подчеркнуть чувства или отношения, неявно выраженные в общении клиента, и выявить их, чтобы их можно было прояснить . Также называется рефлекторной реакцией.
- Отражение подобно зеркалу.
- Возвращаю то, что только что сообщил.
- Чтобы следующий человек понял, что ты понял.
Он также используется, чтобы дать клиенту почувствовать, что его понимают, побудить его выразить себя и раскрыться, а также помочь ему осознать свои эмоции и чувства.
- Помогает в построении отношений – в выражении доверия, принятия и понимания.
- Дает разъяснение проблем и чувств.
- Размышляя, вы получаете Информацию о человеке и ситуации.
- Верификация — проверка восприятия
- Повышает осведомленность клиента и его способность обозначать свои эмоции.
Четыре различных навыка отражения.
Отражение чувств-
- Сосредоточьтесь на ощущении, а не на деталях — на акте определения и признания чьего-то чувства и повторения его ему.
- К этому отражению чувств относятся как вербальные, так и невербальные.
- Читать язык тела, даже если чувства не выражены вербально.
- Примеры
Перефразирование/переформулирование/рефрейминг-
- Говорить то, что вы понимаете – пересказывать чужую мысль своими словами.
- Чтобы клиент знал, что вы понимаете, если вы не понимаете, вы готовы быть исправлены
- Советы-
- Своими словами
- Немного другое слово с тем же значением
- Перефразируйте как содержание, так и чувства
- Демонстрируйте сочувствие, принятие и искренность.
Аффирмации (разговор с самим собой)
- Положительные утверждения о том, кто мы и каков наш потенциал.
- Они помогают нам чувствовать себя хорошо и сосредоточиться на том, чего мы хотим.
- Когда дети (или подростки, или взрослые) слышат слова поддержки, они учатся уважать себя.
Подведение итогов или подведение итогов
- В конце сеанса, выслушав утверждения клиента, консультант резюмирует содержание, представленное клиентом.
- Обобщая, консультант пытается выяснить, правильно ли он понял систему взглядов клиента
- Помогает клиенту увидеть свою проблему в перспективе.
Немедленность.
- Это относится к консультанту, раскрывающему чувства по отношению к клиенту или к терапевтическому взаимодействию в тот момент , как это происходит.
- Другими словами, использование непосредственности означает, что терапевт раскрывает свои чувства в ответ на обращение к клиенту.
- Например, выслушав учащегося, подвергшегося сексуальному насилию, консультант может поделиться своими чувствами по отношению к учащемуся:
Советник: « Я ценю, что вы доверили мне один из самых травмирующих опытов в вашей жизни. И я уважаю ваше мужество за противостояние проблеме ”
Самораскрытие.
- Это относится к консультанту, который выражает чувства по поводу ситуации , похожей на ситуацию, в которой находится клиент.
- Например, консультант сообщает учащемуся, ищущему помощи в борьбе с боязнью публичных выступлений:
- Вожатый: «Когда мне нужно было выступать перед классом, я заикался»
- Навыки самораскрытия , а также непосредственности тесно связаны между собой.
- Самораскрытие способствует непосредственности ваших отношений с клиентом.
- Вмешательство по самораскрытию следует использовать только в соответствующем контексте и времени.
- Согласно Kottler and Kottler (2007), «Самораскрытие лучше всего использовать, когда вы хотите
(а) продемонстрировать, что учащийся не один,
(b) соедините воспринимаемое расстояние между вами и
(c) смоделируйте открытость».
План решения проблемы:
- После того, как консультант установит, что вся необходимая информация о проблеме клиента доступна и понятна,
- После того, как клиент признал необходимость что-то сделать для решения конкретной проблемы,
- Настало время для разработки плана решения проблемы клиента.
- Однако здесь эффективная постановка целей становится жизненно важной частью консультационной деятельности.
- Соответственно, ошибки в постановке целей могут привести к непродуктивным процедурам консультирования и потере доверия клиентов к процессу консультирования.
- Кроме того, на этом этапе имеется около последовательных шагов при просмотре задействованных процессов.
1) Определите проблему
2) Определите и перечислите все возможные решения
3) Изучить последствия предложенных решений.
4) Приоритизация решений на основе приоритетных потребностей.
- При дальнейшем развитии этого плана консультант осознает, что клиент часто не приходит к основным выводам, последствиям или вероятностям так быстро, как консультант.
- Однако большинство консультантов согласятся с тем, что лучше направлять клиента к осознанию этого понимания самостоятельно, чем просто говорить ему прямо.
- Чтобы помочь клиентам понять, консультант может использовать техники повторения, легкой конфронтации, интерпретации, информирования и, очевидно, поощрения.
Чтобы проверить свои знания по теме, пройдите приведенный ниже тест:
Тест MCQ – Перефразирование и отражение чувств
Справочник,
Gladding, S. T. (2018). Консультирование: комплексная профессия (9 th Edn). Pearson
КатегорииПроцесс и навыки консультирования, MA Заметки по психологииТегиАффирмации (разговор с самим собой), Особенности самораскрытия, Четыре различных навыка рефлексии. , Непосредственность, Важность рефлексии., Перефразирование/переформулирование/рефрейминг-, Перефразирование и отражение чувств-, План для решение проблем:, психология, отражение чувств, Университет Савитрибай Пхуле Пуна, Самораскрытие., sppu, Подведение итогов или подведение итогов
Навыки рефлексии и слушания | консультирование. образование
Убедиться, что вы понимаете своих клиентов, и что ваши клиенты чувствуют
понятое вами, является основополагающим для консультативных отношений. Навыки на
эта страница особенно полезна для построения консультационных отношений
помогая вашим клиентам понять, что вы слышите и понимаете то, что они
говорят.
Подведение итогов, перефразирование и размышление
Подведение итогов, перефразирование и размышление, вероятно, являются тремя наиболее
важные и наиболее часто используемые микронавыки. Эти навыки можно использовать
консультантами, чтобы продемонстрировать свое сочувствие к клиентам, сделать консультирование
сессия идет «глубже» и повышает осведомленность клиентов о
их эмоции, познания и поведение. Все три метода предполагают повторение назад, в
своими словами, то, что сказал клиент. Консультанты часто выходят за рамки простого
повторять и включать свои собственные интерпретации того, что говорит клиент.
эмоции или экзистенциальный смысл для увеличения «глубины»
сессия. Эти приемы часто можно использовать вместо вопросов, например:
вопросы, они побуждают клиента размышлять или говорить больше. Однако эти
методы часто имеют дополнительные преимущества вопросов, поскольку они также
продемонстрировать, что консультант сочувствует и понимает каждого
клиент. Резюме, парафразы и размышления могут быть описаны
как:
- Подведение итогов
- Самый широкий из трех методов повторения
информация. - Полезно в конце или начале сеанса. Для
например, подведение итогов сеанса к клиенту или переориентация клиента
к предыдущему сеансу. - Резюме могут включать сжатые пересказы и
размышления.
- Самый широкий из трех методов повторения
- Перефразирование
- Не такое широкое, как резюме, но более широкое, чем
отражение. - Полезно для сеансов кардиостимуляции и для
проявление эмпатии к клиентам. - Парафразы могут содержать сжатые размышления.
- Не такое широкое, как резюме, но более широкое, чем
- Отражение
- Существует три основных типа отражения:
Отражение содержания, отражение чувства и
отражения смысла. - Советники могут усилить свои размышления,
построение рефлексии, объединяющей содержание, процесс, аффект и
значение. Например: «Говоря о потере вашей собаки
(содержание) Я воспринимаю вас как чередующихся между гневом и
грусть (аффект). Это делает
много смысла для меня (самораскрытие), так как ты сказал мне
что вид вашей собаки в конце напряженного дня удерживал вас на земле
(значение)».
- Существует три основных типа отражения:
Типы отражений
Консультанты могут отражать широкий спектр информации, но размышления
обычно включают одно или несколько из следующего:
- Содержание
- Рефлексия контента включает в себя повторение клиенту версии
что они только что сказали вам. Отражающий контент показывает клиенту, что вы
понимают и слушают их. Как правило, отражающее содержание
само по себе не так эффективно, как отражение контента с помощью эмоций и/или
значение.
- Рефлексия контента включает в себя повторение клиенту версии
- Эмоции
- Отражение эмоций клиента часто полезно для усиления
осознание клиентом своих эмоций и их способность обозначать их. Это
Важно, чтобы у консультантов был широкий эмоциональный словарный запас, поэтому они
может адаптировать свой выбор слов в соответствии с уровнем эмоциональной напряженности
что соответствует опыту клиента.
Таблицы слов-чувств полезны для повторения
широкий спектр чувственных слов.
- Отражение эмоций клиента часто полезно для усиления
- Значение
- Как экзистенциальный
теоретики отмечают, что люди имеют в виду создание существ.
Отражение смысла клиента может повысить самосознание клиента.
поощряя эмоциональную глубину сеанса.
- Как экзистенциальный
Эмоциональное усиление
Консультанты могут намеренно использовать язык для усиления или ослабления эмоционального
интенсивность своих размышлений, тем самым изменяя эмоциональное состояние клиента.