Как разговаривать с начальником?
Ни один сотрудник не любит, когда руководитель вызывает на ковер. По дороге в кабинет в голове один вопрос, зачем я понадобился шефу? Беседа с боссом происходит при выдаче новых заданий или анализе выполненной работы. Вызов к шефу заставляет переживать и нервничать даже безупречного сотрудника. В результате разговор получается сбивчивым и непрофессиональным. Подобным образом ведут себя с начальником большинство людей. Почему мы робеем перед боссом и как разговаривать с начальником, чтобы произвести впечатление.
Почему возникает барьер между начальником и подчиненными?
Со стороны противно смотреть, когда на совещании коллега не может и двух слов связать, представляя отчет руководителю. А куда же уходит ваша бравада, когда речь доходит до вас? Запинаетесь, краснеете, забываете аргументировать сказанное фактами и исследованиями. Не стоит считать, что вы странный человек. Так себя ведет большинство подчиненных и причина не в отсутствии знаний или неумении общаться. Причина в том, что начальник и подчиненный думают по-разному, отсюда и возникает барьер.
Руководитель ежедневно принимает десятки решений. Каждое из них влияет на прибыль компании. Поэтому характер босса и отношение к делу изменилось. Он не сомневается и не тратит время на пустые разговоры. Задача начальника выдать задание подчиненному, а затем потребовать вразумительный ответ. На основе полученных данных принимать решения. Подчиненные же не привыкли к такому, поэтому мышление отличается. Чтобы сократить этот барьер, попробуйте поставить себя на место руководителя. Это не только престижная должность и прибавка к зарплате, но и ответственность.
У шефа на каждый вопрос выделен определенный отрезок времени, поэтому не отнимайте его пустыми разговорами и отчетами. Данные аргументируйте и продумывайте возможные вопросы начальства. Тогда между вами сложится профессиональная и результативная беседа.
Как правильно разговаривать с начальником?
Главное научитесь беседовать кратко и по делу. Не отнимайте свое рабочее время, коллег и руководителя. Не забывайте, что на работе приветствуется деловая беседа. Это не значит, что надо быть роботом, который говорит металлическим голосом. Уместны шутки, веселые истории, если они рассказываются в свободное время и не обижают присутствующих.
Как правильно разговаривать с начальником?
- Не мямлите и не тараторьте. Представьте, что перед вами коллега, а не суровый босс. Излагайте мысли последовательно, спокойным и ровным тоном. Многие сотрудники, пытаясь поскорее избавиться от беседы с начальником, быстренько делают доклад. В результате ничего не понятно. Еще одна крайность – это когда человек постоянно сбивается, мямлит.
Перед тем, как переступать кабинет начальника, прочитайте свой доклад несколько раз вслух.
- Подготовьтесь к разговору. Приходите в кабинет начальника с блокнотом и ручкой, чтобы записать поручения руководителя. Подготовьтесь к беседе. Если разговор происходит по вашей инициативе: повышение зарплаты, улучшение рабочего процесса, передача обязанностей другому сотруднику, то предоставьте шефу аргументы и выгоды, почему так нужно сделать.
- Держитесь уверенно. Задача подчиненного не только принимать задания и безупречно их выполнять. У вас есть свои мысли по организации процесса. Поделитесь идеями с начальником. Если шеф не понял и не оценил, то не спешите заканчивать разговор. Подумайте, как повлиять на мнение руководителя. Не считайте себя сразу же неудачником, отстаивайте свое мнение до конца.
Всегда соблюдайте субординацию и правила общения в офисе. Если принято говорить начальнику на «вы» и называть по имени и отчеству, то не меняйте правил. Шеф не ваш ближайший друг, а человек, от которого зависит уровень зарплаты и рабочие условия. Поэтому тыканье будет неуместно.
Как разговаривать с начальником самодуром?
Не всем везет с понимающим и справедливым боссом. Многие сотрудники жалуются на шефа, который не ценит работу подчиненных, вечно ворчит, чем-то недоволен. Такой руководитель может оставить сверхурочно на работе, отчитать за идеальный отчет, повысить при всех голос. Такого начальника называют самодуром. Как правило, он недавно занял руководящий пост и еще месяц назад прекрасно ладил с коллективом. Исправить такую личность невозможно, поэтому надо научиться уживаться с ним на работе. Как разговаривать с начальником самодуром?
- Не разжигайте конфликт. Когда тебе хамят, то сложно сдержаться, хочется выдать пару обидных реплик в ответ. Если руководитель самодур, то переход на крик испортит ситуацию. Она накалится до предела, перекрикиваясь до истины вы так и не дойдете. Удалитесь из кабинета шефа под любым предлогом, подождите пока босс остынет, и вернитесь к разговору. Это не значит, что нужно молча проглотить подобное отношение. При сдаче задания, заметьте, что с задачей справились и не обязательно с вами беседовать, повышая голос.
- Подключите воображение. Лучший способ снять внутреннее напряжение – это представить руководителя в смешной роли или ситуации. Если чувствуйте, что закипаете, а работу терять не хочется, то представьте, что босс одет в костюм шута. Либо представьте, что все сидят на креслах в костюмах, а ваш начальник в смешной пижаме и спальном колпаке. Данный метод помогает расслабиться и выпустить пар.
Чтобы защитится от гнева руководителя, представьте, что между вами стена. Крепкая кирпичная преграда отбивает плохие слова, которые выкрикивает босс.
- Пройдите испытание. Посмотрите на ситуацию с другой стороны. Чтобы устоять и не сорваться при общении с таким человеком, требуется терпение. Представьте, что вы проходите психологический тест. После такого начальника, вы сможете находить общий язык с любым руководителем. Не забывайте, что любая ситуация приносит опыт, который помогает в дальнейшей жизни.
Не позволяйте руководителю унижать себя и не превращайтесь в жертву. Есть сотрудники, которые принимают следующую тактику: во всем потакают самодуру, выполняют любые требования, мчатся по первому звонку. В результате продвигаются по карьерной лестнице и занимают руководящие должности. Но рабочие отношения с подчиненными у такого человека не складываются. Ведь коллектив помнит, каким путем было заработано кресло начальника.
Как работать со сложным руководителем?
Отправить статью или инфоповод
1 февраля 2012
22830
Что делать, если вам достался руководитель со сложным характером? Пора ли рассылать резюме, смотреть новые вакансии? Или ещё не всё потеряно, и поиск работы можно пока отложить?
Никому не нужны проблемы на работе. Мы проводим на своём рабочем месте восемь часов в сутки и даже больше. Есть даже шутка: восемь часов, проведённые на работе потеряны для личной жизни, причём каждый день. Поэтому любому из нас хотелось бы работать в слаженном коллективе с отзывчивыми и порядочными людьми.
С коллегами большинству людей удаётся найти общий язык. А вот отношения с руководителем у всех складываются по-разному. Ситуация ещё сложнее, если вам достался руководитель со сложным характером. Нужно ли спешить увольняться, или ещё не всё потеряно? Выбор ещё сложнее, если вас устраивает зарплата и коллектив, вам удобно добираться до работы. Одним словом – устраивает всё, кроме вашего руководителя. Как быть в этом случае? Постараемся разобраться.
К сожалению, изменить другого человека невозможно. Изменить характер начальника — это вообще «пустой номер». Придётся взять это за аксиому. Пытаясь изменить начальника, вы не только вызовете у него раздражение, но и сами от этого пострадаете. Но есть коммуникативные технологии, которые можно использовать в общении со сложными людьми. Да-да, и с начальником тоже! Для того, чтобы овладеть этими технологиями, нужно время. Но ваш труд не пропадёт напрасно.
1. Первый, важный шаг к сотрудничеству – руководитель должен знать, что вы его уважаете и понимаете. И всё то, что вы делаете в рабочее время – идёт на благо фирмы, а не наоборот. То есть, нужно вести себя так, чтобы ваше поведение не воспринималось как поведение лентяя, саботажника, пустослова. Одним словом, нужно создать образ позитивного человека.
2. Общаясь со сложными людьми, надо иметь много терпения. И как бы это ни странно звучало – быть более решительными. Только не перепутайте решительность с резкостью или – того хуже – с грубостью. Ваша позиция должна быть твёрдой и излучать спокойную уверенность. Именно такое поведение заставляет всех (и начальника тоже) общаться на равных и относиться уважительно. Но грань «подчинённый – начальник» существует всегда. Об этом надо помнить и не пытаться «надавить» на босса.
3. Следующий важный момент – умение аргументировано отстаивать свою позицию. Если вам кажется, что руководитель без всякого повода «срывает зло» на вас, постарайтесь на распаляться и не доказывать правоту в грубой форме. Возьмите паузу, дайте немного времени себе и боссу успокоиться. Иногда даже лучше зайти к начальнику чуть позже – за это время вы сможете продумать аргументацию. Свои доводы нужно излагать спокойным голосом. Не дайте себя «завести», даже если ваш босс – прирождённый манипулятор, а вы сильно раздражены, задеты несправедливостью. Старайтесь сохранить выдержку. Никому из вас не нужен нервный срыв, да и вашим отношениям это уж точно не поможет.
4. Старайтесь не выяснять важные и волнующие вас вопросы при посторонних. Во-первых, это получит нежелательное освещение в «сарафанном радио», во-вторых, в присутствии других людей вам будет легко «сбиться с мысли», и вас могут неверно понять. В-третьих, есть руководители со сложным характером, которые не откажут себе в удовольствии устроить вам прилюдную «выволочку», хотя наедине способны общаться более конструктивно. Поэтому не давайте ему/ей шанса.
5. Любой разговор со сложным руководителем желательно продумать заранее. Когда вы лучше ориентируетесь в теме, вам проще найти общий язык с руководителем, и больше шансов, что он лучше вас поймёт.
6. Ну, а если вас пригласили на «ковёр», что называется «по горячим следам», соберитесь с духом. Начальник — обычный человек (вероятно, он не умеет общаться как следует, у него плохое настроение, да ещё и тяжёлый характер). Возможно, вашему начальнику недавно «досталось» от его начальника. Постарайтесь почувствовать себя «над ситуацией». Если реакция руководителя просто «зашкаливает», лучше выслушать молча, сказать, что учтёте его замечания, и удалиться. В таком состоянии человек всё равно не способен разобраться в ситуации. Лучше ещё раз зайти позже, когда руководитель уже успокоится, и прояснить вашу позицию в более спокойной обстановке.
7. Сложный босс – это настоящая школа компромиссов для сотрудников. Если вы не собираетесь увольняться в ближайшее время, вам придётся научиться этому искусству.
8. Очень часто руководитель гневно распекает своих сотрудников, потому что ему кажется, что они плохо работают, не выкладываются до конца. Если при этом он не переходит на личности, то старайтесь не принимать это на свой счёт и не таите обиду, просто помните о сложном характере вашего босса.
9. Есть такие руководители, которые любят устроить «взбучку» в начале рабочей недели. Возможно, они считают, что тогда коллектив будет работать лучше. При этом вся остальная неделя проходит хорошо и спокойно, босс «держит себя в руках». Другие любят устраивать «жёсткие» планёрки каждое утро, выдают задание на день не иначе как с криком. Если вы заметили такую закономерность – выработать тактику будет проще. Посмотрите, как ведут себя другие сотрудники, подумайте, какие варианты поведения эффективнее. Гораздо сложнее, если поведение босса непредсказуемо, и «взрыва» можно ожидать в любой момент.
10. Если вы тяжело переносите стресс, этой проблеме можно помочь. Например, существуют специальные тренинги – на них вы научитесь справляться со стрессовой ситуацией. Могут быть полезны занятия йогой, различные дыхательные техники (их описания можно найти в специальной литературе).
11. Помните, что умные и гармоничные люди обычно умеют общаться с окружающими (включая подчинённых) на равных, не пытаясь никого унизить. Если ваш начальник постоянно пытается самоутверждаться за счёт других людей, это плохой признак. В первую очередь, для него самого. Скорее всего, в его психике «засело» много комплексов, а память полна неприятными воспоминаниями. Его жизнь трудно назвать счастливой. Поэтому можете посочувствовать вашему боссу. Снисходительно воспринимайте его как человека, которому требуется бережное отношение. Только ни в коем случае не пытайтесь озвучить эти мысли вслух, пусть это будет вашим «секретным знанием».
12. Даже если ваш руководитель тяжело формулирует мысли, а разговор, как вам кажется, не относится к теме, выслушайте его внимательно, не забегайте вперёд, не перебивайте.
13. Если обсуждается какой-то сложный вопрос, по которому у вас недостаточно информации, не спешите высказывать своё мнение и не делайте опрометчивых заявлений, иначе вы можете легко ошибиться, и вам это обязательно припомнят.
14. Очень часто в сложных ситуациях помогает хорошее чувство юмора. Недаром кто-то из великих мира сего сказал: «Хочешь сказать правду – обрати её в шутку!»
Это были универсальные рекомендации. Но ведь каждый сложный босс сложен по-своему! Да, это так. И это приходится учитывать. Об этом – ниже.
Какие бывают сложные руководители?
К самым распространённым типам руководителей относятся:
1. Руководитель-карьерист. Он может находиться на работе сутками. С неукротимым энтузиазмом и напором даёт задания. И не терпит фраз о том, что выполнить что-то нереально. Приготовьтесь в ответ на его заявления очень искренне обещать приложить все усилия для выполнения работы. Не теряйте самообладания, если начальник начинает громко кричать, как правило, такие боссы быстро успокаиваются.
2. Руководитель-самодур. Чаще всего на руководящие должности такие люди попадают случайно, либо по протекции сверху. Понимая, в глубине души, что во многих вопросах они некомпетентны, тщательно пытаются это скрыть. Будьте осторожны, не показывайте, что можете и знаете больше, чем ваш начальник, не пытайтесь «посадить его в лужу» в вашей профессиональной сфере. Иначе жизнь в офисе станет для вас невыносима.
3. Босс категории «супостат» старается держать всё под своим контролем. Он искренне полагает, что никому нельзя ничего доверить. С таким начальником надо согласовывать всё до мелочей. Свои личные ошибки он не признает никогда. Оказались в спорной ситуации с начальником – берите всю вину на себя, даже если это и противоречит здравому смыслу, и вообще не в ваших правилах.
4. Шеф типа «нытик» постоянно мечется из стороны в сторону, сомневается в том, что решение принято правильно. В последний момент может всё поменять, работу приходится переделывать заново. С таким боссом успеха можно достичь, если сможете поддерживать его уверенность в себе и у вас хватит терпения постоянно убеждать его в том, что решение правильное.
5. Босс-психопат. Один из самых неприятных типов. Нет, это не человек с клиническими отклонениями в мышлении, а тот, кто идёт вперёд, невзирая на препятствия и не чувствуя чужую боль. Он с лёгкостью разрывает ставшие ему ненужными связи, рабочие и дружеские отношения. Психопат ни к кому не привязан, его самооценка часто завышена, у него нет ни жалости, ни настоящих привязанностей. Сотрудники для него – лишь средство для достижения целей и отдушина, позволяющая «выпустить пар». Психопат не пытается управлять своими эмоциями, вместо этого он выплёскивает их на окружающих.
Психопаты очень дорожат и своей должностью, и своим имиджем. Ведь, по сути, у них кроме этого ничего в жизни нет. Нормальный здоровый человек без комплекса мазохизма долго уживаться с такой личностью не может. Единственное, что можно сделать — постарайтесь решать с ним все вопросы только в деловом русле. Такие личности понимают только функциональный язык. Если босс-психопат «сорвал зло» на вас, постарайтесь не принимать это близко к сердцу: его поведение не имеет ничего общего с объективной оценкой ваших качеств.
6. Руководитель-нарцисс. Самовлюблённый тип с завышенной самооценкой. Самая любимая «причуда» нарциссов – постоянно доказывать подчинённым, насколько он «не дотягивают» до уровня своего божественного начальника. Будьте готовы к тому, что, в случае неудачи, руководитель свалит все просчёты на вас, чтобы самому «остаться в белом».
7. Руководитель-манипулятор. Среди руководителей манипуляторы встречаются довольно часто. Такой начальник быстро выясняет «слабые места» своих подчинённых и с удовольствием «дёргает за ниточки». Стравливать подчинённых, играть на их слабостях – любимые занятия манипулятора. Как правило, цель его действий – добиться чего-то важного или полезного для себя самого. Если вам достался именно такой босс, никогда не забывайте об этой его особенности, даже если вам кажется, что он общается доброжелательно и «без камня за пазухой». Не поддавайтесь на провокации, не позволяйте стравливать вас с коллегами.
8. Самый сложный тип – смешанный. Например, руководитель сочетает качества начальника-самодура и начальника-психопата. Могут быть и другие «гремучие» комбинации…
Итак, подведём итог:
Во-первых, есть коммуникативные технологии, которые позволят вам ужиться (хотя бы некоторое время) в одном офисе со сложным руководителем.
Во-вторых, если вы сможете определить, к какому типу относится ваш босс, разработать верную тактику вам буде проще.
В-третьих, у вас всегда есть выход. Если дальше терпеть невозможно, и все другие плюсы компании меркнут при воспоминании о характере вашего руководителя, то у вас всегда есть выход – увольнение.
Не воспринимайте это как трагедию. Будьте уверены, работы на ваш век хватит. По крайней мере, вы сохраните свои нервы. Кроме того, в этом есть и положительный аспект. Как говорится, даже негативный опыт – всё равно опыт. После общения со сложным руководителем, вполне возможно, вам будет проще общаться с самыми разными людьми.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Попробовать бесплатно
Пережить босса-тирана на работе
$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.2″> У каждого из нас был такой, и мы все его боимся: Токсичный босс-тиран (TTB). Наличие TTB для босса может превратить вашу жизнь в ад. Мужчина, женщина, невысокий, высокий, склонный к манипуляциям или запугивающий, ТТБ может затормозить вашу карьеру, лишить мотивации, разрушить вашу работу и даже повредить вашему здоровью. Фактически, статья в Talent Smart показала, что более 60% опрошенных государственных служащих в то время жаловались на плохое начальство. В статье также цитируется исследование, которое показало, что наличие плохого босса, как было показано в нескольких исследованиях, увеличивает вероятность сердечного приступа на 50% (нажмите, чтобы твитнуть). Поэтому, когда ваш TTB просит вас вложить «все сердце и душу» в вашу работу, скорее всего, вы действительно это делаете. $kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.4″> Итак, как вы управляете TTB и есть ли четкие действия, которые вы можете предпринять, прежде чем врезаться в стену и, наконец, бежать к выходу? Всегда есть надежда, и вот некоторые вещи, которые могут помочь:1. Поймите стиль общения TTB. Построение открытого общения и понимание того, как ваш начальник предпочитает общаться, имеет решающее значение в любых отношениях, но еще более важно в TTB. Некоторые боссы более замкнуты и предпочитают электронную почту, письменные отчеты или сообщения в Slack. Другие предпочитают общение один на один, видеозвонки или телефонные звонки. Узнайте, какой стиль предпочитает ваш TTB, и придерживайтесь его. Это, по крайней мере, гарантирует, что вы сможете общаться с ними и потенциально быть услышанными.
2. Попробуйте настроить частые встречи 1-1. Я говорил о важности 1-1 в одном из моих предыдущих постов. Убедиться, что вы общаетесь, необходимо для обеспечения того, чтобы вы и ваш TTB согласовали приоритеты и договорились о том, кто что должен делать. В идеале старайтесь встречаться со своим TTB каждую неделю или, по крайней мере, организуйте регулярные встречи, которые есть в обоих ваших календарях. Чем чаще вы сможете встречаться, тем лучше ваше общение, тем больше вы будете ориентироваться в приоритетах и тем меньше вероятность недопонимания. Ваш импульс может заключаться в том, чтобы избегать или проводить как можно меньше времени с вашим TTB, но реальность такова, что чем больше времени вы тратите на общение и согласование с ними, тем лучше вы будете.
3. Сосредоточьтесь на соглашениях, а не на ожиданиях. Будь то во время ваших личных встреч, собраний сотрудников или с использованием других каналов связи, вы должны убедиться, что вы и ваш TTB «договариваетесь» о том, каковы приоритеты, когда они должны быть и кому что принадлежит. В моем предыдущем опыте с одним TTB, который у меня был в Бразилии, я даже документировал наши соглашения после встреч и отправлял их по электронной почте. Бумажные следы всегда полезны в случае недопонимания. Всегда избегайте двусмысленности, а если есть сомнения, уточняйте. Когда у людей разные ожидания, вы, скорее всего, попадете в беду. Неясные ожидания также с большей вероятностью спровоцируют TTB, которые также склонны к истерикам.
$desktop_siteRoot.$PAGES_CONTAINER.$centeredContent.$inlineContent.$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.c»> «Работая на Toxic, босс Tyrant всегда сосредотачивается на заключении соглашений, а не на управлении ожиданиями». (нажмите, чтобы твитнуть)4. Решайте проблемы, а не создайте их. Это общее практическое правило при управлении вверх независимо от того, есть ли у вас TTB или нет. Как руководитель, я всегда предпочитаю, чтобы люди обращались ко мне с проблемой, предлагали несколько решений и рекомендовали конкретный план действий. Это показывает мне, что в моих докладах действительно продуманы проблемы, рассмотрены альтернативы и четко изложена точка зрения на то, что необходимо сделать. Это особенно важно для TTB, так как это также дает ему/ей возможность высказать собственное мнение, принять фактическое решение и почувствовать себя нужным и оцененным. Для TTB с большим эго, которых у нас в Долине предостаточно, «поглаживание» их эго — хороший способ заставить их чувствовать себя хорошо, важными и полезными.
5. Поймите приоритеты вашего TTB . Опять же, как правило, вы всегда должны пытаться понять приоритеты своего босса и посмотреть, как они согласуются с тем, над чем вы работаете. Это еще более верно для TTB. Понимая их приоритеты, вы можете лучше распределять свое время, предвидеть, где они могут испытывать давление, и активно предлагать им решения. Если это вообще возможно, также полезно попытаться понять, как их рабочие приоритеты совпадают с их личными приоритетами. Это может дать вам представление о том, почему они могут чрезмерно реагировать в определенных ситуациях. Например, возможно, организация логистики вокруг конкретного мероприятия не кажется вам важной, но она важна для вашего TTB, потому что они должны хорошо выглядеть перед ключевым клиентом, чей контракт подлежит продлению. Возможно, получение цветов для их партнера не кажется срочным, пока вы не поймете, что они на грани развода!
«Возможно, получение цветов для партнера вашего Токсичного босса Тирана не кажется срочным, пока вы не поймете, что они на грани развода!» (нажмите, чтобы твитнуть)
0.$SITE_ROOT.$desktop_siteRoot.$PAGES_CONTAINER.$centeredContent.$inlineContent.$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.k»> 6. Задавайте вопросы и слушайте. Задавать достаточное количество вопросов — это здорово, потому что это служит нескольким целям. Во-первых, это гарантирует, что вы оба согласны с тем, что важно, и позволяет избежать проблем, возникающих, когда ожидания каждой стороны различны. Во-вторых, это подтверждает важность мнения вашего TTB и заставляет их чувствовать себя полезными и / или важными, и, наконец, это помогает вам активно слушать и понимать, что важно для вашего TTB и каковы могут быть их основные мотивы. Наконец, вы с большей вероятностью узнаете что-то новое и с меньшей вероятностью скажете что-то, что их вызовет, если будете задавать вопросы. $inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.m»> 7. Сохраняйте спокойствие . Это еще более важно, когда у вас большое эго, очень экстравертные начальники, склонные к истерикам. Мой отец был старшим исполнительным директором и членом совета директоров в крупных компаниях, и его личные помощники, и моя свекровь усвоили одну очень важную вещь, управляя им: когда он взорвется, просто сиди сложа руки, прими это и позволь ему бушевать. Если вы будете казаться морем спокойствия и сохранять хладнокровие, их гнев в конце концов иссякнет. Поскольку люди часто не следят за тем, что они говорят, когда высказываются, вы можете даже лучше понять их основные мотивы и то, что их вызывает. Это также особенно важно в общественных местах, где другие наблюдают за тем, как вы справляетесь с ситуацией. Всегда оставайтесь профессионалом. Кроме того, в сообщении на сайте Psychology Today Ллинн Тейлор, автор книги «Ужасный офисный тиран», добавляет: «Привнесите в разговор рациональное мышление, отвлеките внимание, в идеале на более позитивные темы, возьмите на себя ответственность за все, что вы могли сделать неправильно, и говори как можно короче».«Сохранять хладнокровие еще более важно, когда у вас большое эго и очень экстравертные боссы» (нажмите, чтобы твитнуть)
8. Пользовательский юмор. Это не очевидно, и вы должны быть очень осторожны, когда и как вы его используете, но юмор может быть полезен, чтобы добавить немного позитива в плохие ситуации и поднять настроение. Если у вас есть хорошее представление о чувстве юмора вашего TTB и о том, что может заставить их смеяться, вы можете использовать это, чтобы разрядить ситуацию и растопить лед.
0.$SITE_ROOT.$desktop_siteRoot.$PAGES_CONTAINER.$centeredContent.$inlineContent.$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.v»> 9. Отдавайте им должное, даже если они этого не заслуживают. Это может быть трудно переварить, но если у вашего TTB большое эго, то, стараясь отчасти отдать ему должное за то, что вы делаете, и заставить его хорошо выглядеть, вы, как правило, питаете его эго и можете помочь вам быть на высоте. хорошая сторона. Будьте осторожны, чтобы не переусердствовать, так как вы рискуете показаться неискренним, а также следите за тем, как вы делаете это на публике, поскольку это может привести к разногласиям с другими, которые могут воспринять это как коричневое носование. x»> 10. Сеть. Работа в сети всегда полезна для создания вашей репутации, улучшения сотрудничества с другими и улучшения вашего понимания бизнеса. Когда вы работаете с TTB, это еще важнее. Вы хотите, чтобы люди четко понимали, кто вы, что вы делаете, и качество / профессионализм вашей работы. Если с вашим TTB дела обстоят достаточно плохо, наличие сильной сети может стать разницей между выживанием, когда вас бросили под автобус, и дорожным убийством. Он также может предоставить вам другие альтернативы на случай, если вы упёрлись в стену и вам нужно рассмотреть альтернативные варианты работы (см. мой пост Jumping Ship).«Наличие надежной сети может означать разницу между выживанием, брошенным под автобус, и смертью на дороге». (нажмите, чтобы твитнуть)
0.$SITE_ROOT.$desktop_siteRoot.$PAGES_CONTAINER.$centeredContent.$inlineContent.$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.11″> 11. Живите вне работы. Это звучит очевидно, но некоторые из самых преданных людей, которых я когда-либо видел, работают в TTB и не живут вне работы. Последствия таковы: когда у вас выдался неудачный день и все рушится, весь ваш мир просто рушится. Наличие надлежащего баланса в вашей жизни: хороший сон, здоровое питание, общение с друзьями или любимыми и наличие других интересов имеют основополагающее значение в жизни каждого, но это еще более верно, когда вы работаете в TTB. Так что готовьтесь к марафону, возглавляйте родительский комитет вашего ребенка, работайте волонтером или отправляйтесь на пробежку. От этого может зависеть ваше здравомыслие и физическое благополучие. $SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.13″> «Итак, подготовьтесь к марафону, возглавьте родительский комитет вашего ребенка, займитесь волонтерской работой или отправьтесь на пробежку. От этого могут зависеть ваше здравомыслие и физическое благополучие. (нажмите, чтобы твитнуть)Никому не нравится, когда боссом является ядовитый тиран, но такое случается. Хорошая новость заключается в том, что многие люди выживают, а некоторые даже процветают благодаря этому опыту. Никогда не забывайте, что, в конце концов, «это просто работа». Всегда есть возможность пойти и изучить новые варианты, и выживание в TTB может дать богатый опыт обучения, который, хотя и сложный, сделает вас лучшим профессионалом в целом.
Чтобы узнать больше и обсудить, подписывайтесь на меня в Linkedin и Twitter и следите за моими видеокастами на YouTube. Удачи и оставайтесь крутыми!
Хотите поделиться историей TTB? Комментарий ниже!
Мэдморк
$inlineContent.$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.1c»> Главный Рассказчик7 способов затмить тиранического босса
Нет ничего хуже, чем работать под руководством самодовольного босса, который отказывается помочь сделать нас или кого-либо еще более успешными. Такие боссы делают жизнь невыносимой, иногда настолько невыносимой, что мы забываем, что даже увлечены тем, что делаем.
Боссы должны вести себя как лидеры. Когда наш начальник непоследователен, непрофессионален, ставит нас в безвыходное положение, наносит удар в спину, саркастически унижает нас и других и создает препятствия на нашем пути, чтобы сделать наш успех почти невозможным, мы должны сделать все возможное, чтобы затмить этого человека. , и уделять им как можно меньше нашего времени, власти и внимания.
Связанный: 4 признака ужасного, токсичного босса
1. Разработайте стратегию
Нас раздражают трудные начальники, потому что они постоянно демонстрируют непрофессиональное поведение. Однако единственное, на что мы можем рассчитывать, — это постоянство того, кто они и как они относятся к нам.
Независимо от того, какое поведение характерно для нашего босса, мы можем выработать надежную стратегию защиты от него. Мы должны разработать план действий и ожиданий, предвидя то, что грядет. Активность дает нам преимущество. Если наш босс находится в «хорошем настроении» по отношению к нам, мы должны отразить это настроение в ответ. Когда наш босс ведет себя по отношению к нам тиранически, мы должны заставить себя действовать так, как будто мы его выслушиваем, тогда как на самом деле мы затыкаем уши. Это помогает нам воспринимать их разглагольствования с недоверием.
Чем больше мы можем демонстрировать спокойную уверенность, тем больше внимания уделяется нашему боссу в негативном свете. Самое главное, мы должны проявлять уверенность и непоколебимое поведение по отношению к нему/ней независимо от того, что мы чувствуем внутри.
Связанный: 9 способов проявить больше уверенности в бизнесе
2. Будьте готовы.
Где бы мы ни были хорошо подготовлены, у нас больше шансов победить. Прежде чем вступить в контакт с нашим боссом, мы должны потратить некоторое время на то, чтобы сформулировать наши ответы, поведение и реакции. Полезно записывать наши действия или ответы или представлять и практиковать разговоры в уме, прежде чем передать их нашему боссу. Репетиция помогает нам набраться мужества, чтобы противостоять нашему боссу, говоря: «Когда со мной обращаются таким образом, мне трудно чувствовать мотивацию, на самом деле все происходит как раз наоборот».
Также уместно сказать: «Этот вид лечения неэффективен». Еще одна мощная вещь — «примириться» с ними, но продолжать вести себя так же, как мы, и делать то, что, как мы знаем, работает для нас. Лучший способ подготовиться — это предсказать возвращение нашего босса и желаемую реакцию. Также важно подготовиться к угрозам и возможным последствиям, развлекая рекрутеров и/или ища другие возможности трудоустройства.
Связанный: 4 способа полюбить работу, которую вы ненавидите
4. Сохраняйте спокойствие.
Как ни трудно сохранять самообладание, это крайне важно. Оставайтесь профессионалом. Как бы сильно наш босс ни саркастически провоцировал, игнорировал, унижал или сокращал нас, мы должны приучить себя всегда идти по правильному пути. При необходимости выполните надлежащие процедуры с отделом кадров и подайте необходимые жалобы.
Когда это возможно, разговаривайте с руководителями более высокого уровня и сохраняйте при этом спокойное и профессиональное поведение. Будьте прямолинейны, настойчивы и терпеливы. Когда другие говорят о нашем боссе, как бы нам ни хотелось их очернить, держитесь подальше от сплетен. Мы должны помнить о том, чтобы изливать свое разочарование на кого-либо, кроме других сотрудников, подвергшихся насилию, которые могут бросить нас и то, что мы сказали, под автобус, чтобы не привлекать к ним внимание.
Связанный: 11 бунтарских и веселых песен для тех, кто ненавидит свою работу
5. Оставайтесь последовательными.
Поскольку наш босс непоследователен, наша упорная последовательность победит в конце концов. Маловероятно, что ситуация с нашим трудным начальником изменится в одночасье, поэтому, если мы хотим остаться в нашей организации, мы должны быть готовы к долгому пути.
Мы должны взять на себя обязательство быть твердыми как скала в нашей работе и в общении с нашим боссом о том, что мы будем и не будем терпеть с точки зрения того, как с нами обращаются. Если мы покажем, что можем это сделать, вполне вероятно, что у наших коллег будет больше смелости последовать их примеру. Более того, мы должны быть настойчивыми в выявлении плохого поведения нашего босса и претворении плана в жизнь. Ключ в том, чтобы не позволить нашему боссу продолжать свое плохое поведение.
Связанный: 4 способа обращения с боссом, который крадет доверие к вашим идеям
5. Сила духа
Независимо от нашего начальника, нам нужно иметь мужество, чтобы продолжать делать нашу самую лучшую работу. Мы должны приходить вовремя, стараться не задерживаться на обеде, делать именно то, что нас просят, без жалоб и споров, и демонстрировать, что наш успех находится под нашим контролем, а не под контролем нашего босса.
Когда наш босс не может жаловаться на нашу работу, наши усилия или наше отношение, мы не даем ему ничего, чтобы продолжать. Успех, несмотря на этого человека, является ключевым. Мы делаем это, имея мужество идти до конца, несмотря на препятствия, стоящие на нашем пути.
Связанный: Почему упорство может быть всем для успеха
6. Будьте заметны.
В каждой организации есть много других руководителей более высокого уровня, на которых мы можем стремиться произвести впечатление, кроме нашего начальника. Мы должны сделать все возможное, чтобы сделать себя видимыми для других людей.
Как нам это сделать? Мы сообщаем о наших результатах, начинаем с ними беседы, предлагаем им любую возможную помощь, делаем все возможное для клиентов, чтобы не было никаких признаков того, что мы работаем ниже стандарта, и выражаем заинтересованность в собственном росте. Мы должны убедиться, что наше имя указано во всем, что мы делаем, в каждом электронном письме, в каждом счете и чтобы нас упоминали на каждой встрече. Мы должны проявить инициативу, чтобы представить себя на телефонных конференциях, заявив, кто мы такие, какова наша позиция, а также демонстрируя наши положительные результаты и результаты, когда их спрашивают.
Связано: 5 способов работать удаленно, не забывая
7. Поднимитесь.
Есть два способа выбраться из-под ужасного босса; сменить работу или усердно работать, чтобы получить повышение. Чтобы создать шанс на продвижение по службе, мы должны сосредоточиться на своем личном плане, целях и задачах. Мы должны сделать все возможное, чтобы не принимать издевательства со стороны нашего начальника на свой счет. Мы ни в коем случае не должны допускать, чтобы наша работа страдала из-за таких людей. Со временем, если мы сможем придерживаться этой программы, у нас появится наилучший вариант подняться выше этого человека, может быть, даже занять такое положение, когда мы сможем его/ее уволить.