alexxlab Психограмматика / психологический портал
2022-10-09
On:
In: Вопрос — Ответ, Психология отношений
Вот такой вопрос недавно к нам пришел: Здравствуйте! Я запуталась в собственных сомнениях. Жила нормально до того момента, пока не встретила одного человека. У нас нет любовных отношений. Но он мне сильно нравится. Мы часто общаемся, он делится со мной своей жизнью. Да что там, можем часа три на телефонеЧитать дальше…
2022-10-09
On:
In: Практическая психология
Однажды на консультации одна клиентка сказала мне, что она не верит, что справится со сложной ситуацией. Мы стали говорит об этом, о ее чувствах и переживаниях. А затем перебрали ситуации, в которых у нее было похожее ощущение.
Затем посмотрели, как она с этими ситуациями справлялась. Оказалось, что очень даже хорошо!Читать дальше…
2022-10-08
On:
In: Практическая психология
У вас есть счастливое место? Место, которое у вас вызывает положительные эмоции, помогает вам успокоиться и почувствовать себя защищенной? Конечно, у каждой из вас есть такое место. У кого-то это дом, у кого-то – дача, у кого-то – берег моря, у кого-то – поляна в лесу… С какой-то периодичностью выЧитать дальше…
2022-10-08
On:
In: Вопрос — Ответ, Психология отношений
Вопрос читателя: Здравствуйте! У меня есть друг, он иногда шутит ))) Дело в том, что шутки его мне не кажутся смешными. Юмор плоский. В остальных областях общения все прекрасно. Но эти шутки дурацкие.
Я делаю вид, что мне смешно. Это сильно напрягает меня. Не хочу обидеть человека. Это нормально притворятьсяЧитать дальше…
2022-10-01
On:
In: Эмоциональный интеллект
Говорят, время лечит. Но это утверждение не всегда справедливо. Часто, мы думаем, что избавились от своих негативных чувств и эмоций, и кажется, что оставили прошлое позади. Но самом деле в нашем теле могут жить заблокированные эмоции. И время тут не поможет, пока мы эти заблокированные эмоции не освободим. Заблокированные эмоцииЧитать дальше…
2022-09-28
On:
In: Психология отношений
Я думала над этим вопросом. И вот к чему пришла. Люди, которые не верят, что достойны хорошего отношения к себе и уважения, пропускают в свою жизнь токсичных людей.
Здесь и комплекс хорошей девочки (мальчика) подключается, незнание своих личных границ. Вот есть например, комплекс хорошей девочки. Что мы имеем.Читать дальше…
2022-09-27
On:
In: Психология отношений
Вот такой вопрос мне пришел! И он просто прекрасен. На самом деле, в своей уже 15-летней практике, я наблюдаю множество историй любви. И да. Я могу сказать, что многие вещи можно предугадать в отношениях. И партнеры это показывают практически с первых дней общения. Почему мы не видим очевидных вещей? ПотомуЧитать дальше…
2022-09-26
On:
In: Эмоциональный интеллект
Тревога так бесцеремонно забирается в голову. Тревожные мысли роятся, и их так много, что вы не можете больше ни о чем думать.
Они не дают вам покоя. Вы вроде и не хотите думать что-то плохое и накручивать себя, но ничего не можете поделать. Тревожные мысли просто атаковывают вас. Как ихЧитать дальше…
Тест: «Умеете ли вы слушать?».
(Если
результаты теста вас огорчили, то имейте
в виду, что они не «догма», а «руководство
к действию»).
При
ответах на следующие десять вопросов
пользуйтесь шкалой: всегда – 4 балла,
часто – 3 балла, иногда – 2 балла, никогда
– 1 балл.
Даете ли вы собеседнику
возможность высказаться, не перебивая
его?Обращаете ли вы
внимание на подтекст высказывания
собеседника?Стараетесь ли вы
запомнить, что говорит ваш собеседник?Обращаете ли вы
внимание на главные стороны сообщения?Слушая собеседника,
стараетесь ли вы сохранить в памяти
основные факты сообщения?Обращаете ли вы
внимание собеседника на то, что вытекает
из содержания сообщения?Подавляете ли вы у
себя желание уклониться в беседе от
непривычных вам вопросов?Воздерживаетесь ли
вы от раздражения, когда собеседник
высказывает противоположную точку
зрения?Стараетесь ли вы
удержать свое внимание на сообщении
собеседника?Проявляют ли ваши
собеседники интерес к беседе с вами?
Для оценки
умения слушать суммируются баллы.
Если
в наборе более 32 баллов – это отлично
(при условии, если самооценка не завышена),
27-31 балл – хорошо, 22-26 баллов –
посредственно, менее 21 балла – желательно
начать тренировки вашей способности
слушать.
Ночевник
М.Н. Психология общения и бизнес. – М.,
1995, с.181.
Тест «Ваша склонность к стрессу»
Подчеркните
вопросы, на которые вы ответили бы
утвердительно.
Часто ли вам хочется
плакать?Грызете ли вы ногти,
притоптываете ли ногой, крутите ли
волосы?Вы нерешительны?
Ощущаете ли вы, что
вам не с кем поговорить?Часто ли вы
раздражаетесь и замыкаетесь в себе?Едите ли вы, когда
не испытываете чувства голода?Возникает ли у вас
ощущение, что не можете справиться с
чем-либо?Возникает ли у вас
чувство, что вы вот-вот взорветесь,
часто ли вы впадаете в бешенство?Пьете ли вы или
курите, чтобы успокоиться?Страдаете ли вы
бессонницей?Вы постоянно
пребываете в мрачном настроении и с
подозрением относитесь к намерениям
окружающих?Вы водите машину на
больших скоростях и часто рискуете?Вы утратили интерес
к половой жизни?
Если вы
ответили утвердительно на пять и более
вопросов, то ваши нервы находятся на
пределе, вам нужно предпринять какие-то
шаги с тем, чтобы исправить это положение.
Возможно, вам даже следовало бы обратиться
к врачу.
Ночевник
М.Н. Психология общения и бизнес. – М.,
1995, с.22.
Тест «Повлияем?»
Каждый
из нас в той или иной степени поддается
влиянию других людей, а иногда и сам
влияет на них в различных целях. Политики,
педагоги, врачи или актеры делают это
в рамках своих профессиональных
интересов. Если у вас есть желание
проверить свою силу воздействия на
окружающих, воспользуйтесь этим тестом.
Необходимо ответить «Да» или «Нет».
Выбрали бы вы
профессию актера или политика?Раздражают ли вас
экстравагантно одевающиеся люди?Разговариваете ли
вы с посторонними на тему своих интимных
отношений?Ощущаете ли вы себя
неуютно, если начинающий с вами коллега
добился больших успехов по службе?Быстро ли вы реагируете
на оскорбление?Взялись бы вы за
очень трудную работу только для того,
чтобы доказать, что сможете это сделать?Всегда ли принцип
«цель оправдывает средства» верен для
вас?Любите ли вы находиться
в кругу друзей?Есть ли у вас график
на весь день?Любите ли вы
переставлять мебель в квартире?Нравится ли вам
достижения одной и той же цели, каждый
раз пользоваться разными средствами?Иронизируйте ли в
над человеком, если видите, что он
слишком самоуверен?Любите ли вы уличать
свое начальство в том, что у него дутый
авторитет?
Подсчитайте
сумму баллов.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | |
Да | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Нет | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
35-65
баллов.
Вы обладаете уникальными
способностями влиять на других, изменять
их. Вы можете их чему-то научить, вам
легко работать с окружающими,
соответствовать. В таких случаях вы
сами получаете огромное удовлетворение.
Вы считаете, что человек никогда не
должен замыкаться в себе, избегать
людей. Наоборот, есть смысл работать
для других, управлять в трудных ситуациях,
помогать обрести душевное спокойствие.
Вы человек, который стремится оказать
поддержку. Однако если вы будете слишком
уверены в своих убеждениях, то, потеряв
контроль над собой, рискуете стать
тираном.
До 30
баллов. К сожалению, вас мало в чем
удается убедить. Вы считаете, что ваша
жизнь и жизнь других людей должна быть
строго расписана и предусмотрена
заранее. Вы исповедуете здоровый образ
жизни и придерживаетесь старых обычаев.
Вы не любите ничего делать из-под палки.
Иногда бываете преувеличенно нерешительны,
что зачастую мешает вам достигать своих
целей. А жаль.
А.Н.
Сизанов. Ваш психологический портрет.
– Мн.: Полымя, 1998, с.108.
Насколько хорошо вы умеете слушать?
© GettyImages
FatCamera
Плохие слушатели «слышат», что говорят, но не «слушают».
Для многих из нас умение слушать является наиболее часто используемым навыком общения. Тем не менее, многие люди плохо слушают и редко думают об улучшении этого важного навыка.
Плохие слушатели «слышат» то, что говорят, но редко «слушают» сообщение целиком.
Их отвлекают собственные мысли или то, что происходит вокруг них, и они формулируют свои ответы до того, как человек, с которым они разговаривают, заканчивает говорить. Из-за этого они упускают важную информацию.
Хорошие слушатели, с другой стороны, наслаждаются лучшими отношениями, потому что они полностью понимают, что говорят другие люди. Члены их команды также более продуктивны, потому что они чувствуют, что могут легко обсуждать проблемы и обсуждать решения.
Итак, как вы думаете, насколько хорошо вы умеете слушать? Проверьте их ниже, а затем узнайте, как вы можете улучшить.
Насколько хорошо вы умеете слушать?
Инструкции
Оценивайте каждое утверждение таким, какое вы есть на самом деле, а не таким, каким, по вашему мнению, вы должны быть. Когда вы закончите, нажмите «Рассчитать мой итог», чтобы сложить свой балл, и используйте следующую таблицу, чтобы подумать о следующих шагах.
Показаны результаты вашего последнего теста.
Последний раз вы проходили этот тест в , в .
14 утверждений для ответа | Совсем нет | Редко | Иногда | Часто | Очень часто | |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 Чтобы быть более продуктивным, я отвечаю на электронные письма и мгновенные сообщения, когда разговариваю с людьми по телефону. | ||||||
2 Я повторяю тезисы во время разговора, чтобы прояснить свое понимание того, что говорит другой человек. | ||||||
3 Когда люди говорят со мной на деликатные темы, я стараюсь их успокоить. | ||||||
4 Мне неудобно молчать во время разговора. | ||||||
5 Когда я слушаю, я сравниваю точку зрения другого человека со своей собственной. | ||||||
6 Чтобы люди более подробно изложили свою точку зрения, я задаю открытые вопросы (на которые нельзя ответить «да» или «нет»). | ||||||
7 Когда кто-то говорит со мной, я киваю и иногда говорю что-то вроде «хорошо» и «ага». | ||||||
8 Я играю в «адвоката дьявола», чтобы вызвать реакцию другого человека. | ||||||
9 Я ловлю себя на том, что задаю наводящие вопросы, чтобы побудить другого человека согласиться с моей точкой зрения. | ||||||
10 Я прерываю людей. | ||||||
11 Когда люди говорят со мной, я остаюсь совершенно неподвижным, чтобы не отвлекать их. | ||||||
12 Я пытаюсь читать язык тела другого человека, когда слушаю. | ||||||
13 Если другой человек пытается что-то объяснить, я вскакиваю со своими собственными предложениями. | ||||||
14 Если я занят, я позволяю другим говорить со мной, пока они быстры. | ||||||
Всего = 0
| Оценка | Комментарий |
|---|---|
| 14-29 | Вам нужно улучшить свои навыки слушания. Вы можете улучшить свои навыки слушания, выполнив несколько простых шагов. (Чтобы начать, прочтите ниже.) |
| 30-49 | С вашими навыками слушания все в порядке, но определенно есть куда расти. Используйте инструменты, которые мы предлагаем ниже, чтобы развить свои навыки слушания. Обратите особое внимание на советы по эмпатическому слушанию — это отлично подходит для того, чтобы вывести свои навыки слушания на новый уровень. |
| 50-70 | Вы умеете слушать. Люди чувствуют, что могут обратиться к вам, если им нужно, чтобы кто-то их выслушал, и они верят, что вы уделите им все свое внимание. Они также знают, что вы дадите им пространство для свободного разговора, не перебивая и не говоря слишком много о себе. Но это не значит, что вы должны останавливаться на достигнутом. Прочтите наше руководство ниже, чтобы узнать, сможете ли вы еще больше развить свои навыки. Вы также можете помочь другим развить их навыки слушания с помощью коучинга или наставничества. |
Окружающие вас люди, вероятно, чувствуют, что вы не обращаете на них внимания, когда они с вами разговаривают, и им может казаться, что вы их не понимаете.
(вопросы 1, 3, 14)
Ваш результат
0
из 0
Для эффективного прослушивания необходима хорошая подготовка. Без этого трудно успешно слушать людей.
Прежде чем начать важный разговор, уберите все, что может вас отвлечь, чтобы вы могли сосредоточиться и полностью уделить внимание собеседнику. Выключите мобильный телефон, выключите обмен мгновенными сообщениями и оповещения по электронной почте, отложите свою работу, закройте дверь конференц-зала и сделайте все возможное, чтобы вас никто не отвлекал.
Если вы знаете, что не сможете уделить другому человеку все свое внимание, например, если вы работаете над срочным заданием, назначьте для разговора более подходящее время. Однако убедитесь, что другой человек знает, что разговор важен для вас.
Кроме того, делайте все возможное, чтобы другой человек чувствовал себя непринужденно. Используйте открытый язык тела и дружелюбный тон.
Если он даст понять, что хочет поговорить о деликатной теме, и если это уместно, напомните ему, что разговор конфиденциальный и что он может быть с вами честен. (Однако, если вы менеджер, могут быть некоторые вещи, которые вы не можете хранить в тайне, например, о домогательствах или небрежном поведении. Если ваш разговор начинает затрагивать эти вопросы, объясните это другому человеку.)
(Вопросы 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12)
Ваш результат
0
из 0
Когда вы активно слушаете, вы не только прилагаете сознательные усилия, чтобы услышать слова другого человека, но, что более важно, вы пытаетесь понять его сообщение целиком.
Для этого научитесь читать язык тела и тон людей, чтобы вы могли идентифицировать «скрытые» невербальные сообщения.
Также не перебивайте людей и не позволяйте себе отвлекаться на собственные мысли или мнения. Вместо этого полностью сосредоточьтесь на том, что говорит другой человек. Кивайте или иногда говорите «ОК», чтобы подтвердить, что вы слушаете.
Если вы чего-то не понимаете, подождите, пока другой человек закончит то, что она говорит, прежде чем просить разъяснений.
Прежде всего, не формулируйте ответ, пока она не передаст все свое сообщение, и избегайте любых суждений или критики, пока не придет ваша очередь говорить. Если вы спорите или «играете в адвоката дьявола», пока слушаете, вы можете помешать ей открыться вам.
Совет:
Может быть трудно не сформулировать ответ, пока говорит другой человек. Это связано с тем, что мы обычно думаем гораздо быстрее, чем другие люди могут говорить, поэтому наш мозг часто «жужжит», пока они говорят.
Вам нужно будет сильно сконцентрироваться, чтобы оставаться сосредоточенным на говорящем, а это может потребовать больших усилий.
(Вопросы 2, 4, 6, 13)
Ваш счет
0
из 0
Когда вы проявляете эмпатию, вы распознаете эмоции других людей и делаете все возможное, чтобы понять их точки зрения. Таким образом, это действительно может помочь перейти на следующий уровень активного слушания.
Чтобы эмпатически слушать, поставьте себя «на место другого человека» и попытайтесь увидеть вещи с его точки зрения. Затем резюмируйте то, что он говорит, своими словами, чтобы показать ему, что вы понимаете его точку зрения.
Кроме того, задавайте открытые вопросы, чтобы помочь ему полностью сформулировать свои мысли, и избегайте наводящих вопросов, которые «вкладывают слова в его уста». Это дает ему возможность добавить дополнительные детали и рассказать о своих чувствах.
Главное, не бойтесь моментов тишины, когда слушаете. Вместо этого используйте паузы, чтобы дать ему время закончить свою мысль и позволить ему обдумать то, что он сказал.
Ключевые моменты
Если у вас есть хорошие навыки слушания, вы не только «слышите» то, что вам говорят, вы также слышите сообщение целиком. Благодаря этому вы позволяете другим полностью выражать себя.
Когда вам нужно слушать, убедитесь, что вы готовы и что окружающие предметы не отвлекают вас. Кроме того, сделайте все возможное, чтобы успокоить людей.
Затем используйте методы активного слушания, чтобы уделять людям все свое внимание и обращать внимание на невербальные элементы их сообщения.
Наконец, поднимите свои навыки слушания на новый уровень с помощью эмпатического слушания. Когда это уместно, соблюдайте тишину и старайтесь смотреть на вещи с точки зрения других людей.
Примечание:
Эта оценка не была подтверждена и предназначена только для иллюстративных целей.
Это всего лишь один из многих, которые помогут вам оценить свои способности в широком диапазоне важных профессиональных навыков. Щелкните здесь для просмотра других самопроверок.
Этот сайт научит вас навыкам, необходимым для счастливой и успешной карьеры; и это только один из многих
инструменты и ресурсы, которые вы найдете здесь, в Mind Tools. Подпишитесь на нашу
бесплатный информационный бюллетень или
присоединяйтесь к клубу Mind Tools Club и по-настоящему прокачайте свою карьеру!
Добавить эту статью в Мой план обучения
Пометить статью как завершенную
Показать рейтинги
Скрыть оценки
Рейтинги
Оцените этот ресурс
Требуется бесплатный вход. Войти / Создать вход.
Присоединяйтесь к клубу Mind Tools Club
Подпишитесь на нашу БЕСПЛАТНУЮ рассылку
Предыдущая статья
Предыдущий
Следующая статья
Следующий
Подготовка к тесту IELTS Listening — типы вопросов
Краткий обзор теста IELTS Listening
Продолжительность: 30 минут
Тест Listening одинаков как для IELTS Academic, так и для IELTS General Training.
Вам нужно будет ответить на 40 вопросов в ответ на четыре записи.
Вы прослушаете четыре записи, представляющие собой смесь монологов и разговоров разных носителей языка, и вы услышите каждую запись только один раз. В каждой части теста Listening по 10 вопросов.
Эти вопросы проверяют вашу способность понимать:
Основные идеи и подробную фактическую информацию
Мнения и отношение динамиков
Целью выши идеи.
Детали прослушивания:
Запись 1
Разговор между двумя людьми в повседневном социальном контексте.
Запись 2
Монолог в повседневном социальном контексте, т.е. речь о местных объектах.
Запись 3
Разговор между четырьмя людьми в образовательном или учебном контексте, например. преподаватель университета и студент обсуждают задание.
Запись 4
Монолог на академическую тему, т.е. университетская лекция.
Множественный выбор
На вопросы с множественным выбором можно ответить одним правильным ответом или несколькими правильными ответами.
Внимательно прочитайте вопрос, чтобы проверить, сколько ответов требуется.
В вопросе с несколькими вариантами ответов, где вам необходимо выбрать один правильный ответ (A, B или C), вам будет предоставлено:
В вопросе с несколькими вариантами ответов, где вам необходимо выбрать более одного правильного ответа, будет предоставлен более длинный список возможных ответов и сказано, что вам нужно выбрать более одного ответа.
Вопросы с несколькими вариантами ответов используются для проверки широкого спектра навыков. От вас может потребоваться детальное понимание конкретных моментов или общее понимание основных моментов текста для прослушивания.
Сопоставление
Вам необходимо сопоставить пронумерованный список элементов из того, что вы слышите в аудиозаписи, с набором вариантов в вопроснике. Набор вариантов может быть каким-то критерием.
Сопоставление оценивает умение выслушивать детали и способность понимать информацию, предоставленную в разговоре на повседневную тему, например, определение различных типов размещения в отелях или гостевых домах.
Он также оценивает вашу способность следить за разговором между двумя людьми. Его также можно использовать для оценки вашей способности распознавать отношения и связи между фактами в тексте для прослушивания.
Надписи на плане, карте, диаграмме
Вам потребуется заполнить метки на плане (например, здания), карте (например, части города) или схеме (например, части оборудования). Обычно вы можете выбрать ответы из списка на бланке вопросов.
Это задание на сопоставление оценивает вашу способность понимать, например, описание места и соотносить его с визуальным представлением. Это может включать в себя способность следовать указаниям языка, выражающим указания (например, прямо/повернуть налево/напротив).
Форма, заметка, таблица, блок-схема, итоговое завершение
В этом задании на завершение вам необходимо заполнить пробелы в схеме части или всего слушаемого текста. План будет сосредоточен на основных идеях/фактах в тексте. Это может быть:
Форма: используется для записи фактической информации, такой как имена, адреса, номера телефонов
Набор примечаний: используется для обобщения информации с использованием макета, чтобы показать, как различные элементы связаны друг с другом
Таблица: используется для обобщения информации, относящейся к четким категориям, например.
место/время/цена,Блок-схема: используется для обобщения процесса, который имеет четкие этапы, направление процесса показано стрелками.
место/время/цена,Вы должны выбрать пропущенные слова любым из способов:
Вы должны соблюдать лимит слов, указанный в инструкциях, и использовать именно те слова, которые вы слышите в записи.
Вам следует очень внимательно прочитать инструкции, так как количество слов или цифр, которые вы должны использовать, может различаться. Задается ограничение на количество слов, например, «НЕ БОЛЕЕ ДВУХ СЛОВ И/ИЛИ ЦИФРОВ». Если вы используете больше слов, чем разрешено, ваш ответ будет помечен как неверный, поэтому внимательно проверяйте ограничение на количество слов для каждого вопроса. Сокращенные слова не будут проверяться, например. ‘не’. Слова, написанные через дефис, считаются отдельными словами, например. «полицейский».
Это задание на заполнение пробелов сосредотачивается на основных моментах, которые слушатель, естественно, записал бы в ситуации такого типа.
Завершение предложения
В этом задании на завершение предложения вам необходимо прочитать набор предложений, обобщающих ключевую информацию из:
Затем вы заполните пробел в каждом предложении, используя информацию из текста для прослушивания. Задается ограничение на количество слов, например, «НЕ БОЛЕЕ ОДНОГО СЛОВА И/ИЛИ ЦИФРЫ».
Вам следует очень внимательно прочитать инструкции, так как количество слов или цифр, которые вы должны использовать, может различаться. Задается ограничение на количество слов, например, «НЕ БОЛЕЕ ДВУХ СЛОВ И/ИЛИ ЦИФРОВ». Если вы используете больше слов, чем разрешено, ваш ответ будет помечен как неверный, поэтому внимательно проверяйте ограничение на количество слов для каждого вопроса. Сокращенные слова не будут проверяться, например. ‘не’. Слова, написанные через дефис, считаются отдельными словами, например. «полицейский».
Завершение предложения фокусируется на вашей способности определять ключевую информацию в тексте для прослушивания.