Тест

Тест на эмоциональное выгорание онлайн: Тест на эмоциональное выгорание онлайн

Содержание

Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В.Бойко) « Психологические тесты

Шкалы: напряжение — переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, «загнанность в клетку», тревога; резистенция — неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей; истощение — эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность (деперсонализация), психосоматические и психовегетативные нарушения

Темы: выгорание, онлайн

Тестируем: психические состояния · Возраст: взрослым
Тип теста: вербальный · Вопросов: 84
Комментарии: 8 · написать

Инструкция к тесту

Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности – пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

Тестовый материал
  1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
  2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
  3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
  4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
  5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения – хорошего или плохого.
  6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
  7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался.
  8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
  9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
  10. Моя работа притупляет эмоции.
  11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
  12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
  13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
  14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
  15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
  16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
  17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
  18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
  19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
  20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
  21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
  22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
  23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
  24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
  25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
  26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
  27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
  28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все как надо, не сократят ли и т. п.
  29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
  30. Необходимо зарегистрироваться

    Чтобы увидеть материал целиком, вам необходимо зарегистрироваться или войти на сайт.

    Войти через ВКонтакте

    Внимание!
    1. Никто не увидит в результатах тестов ваше имя или фото. Вместо этого будет указан только пол и возраст. Например, “Женщина, 23” или “Мужчина, 31“.
    2. Имя и фото будут видны только, в комментариях или других записях на сайте.
    3. Права в ВК: “Доступ к списку друзей” и “Доступ в любое время” требуются, чтобы Вы могли увидеть тесты, которые прошли Ваши друзья и посмотреть сколько ответов в процентах у вас совпало. При этом друзья не увидят ответы на вопросы и результаты Ваших тестов, а Вы – не увидите результаты их (см. п. 1).
    4. Выполняя авторизацию на сайте, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Обработка и интерпретация результатов теста

Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными судьями тем или иным количеством баллов (указывается в ключе рядом с номером суждения в скобках). Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку (10 баллов) получил от судей признак, наиболее показательный для симптома.

В соответствии с ключом осуществляются следующие подсчеты:

  • определяется сумма баллов отдельно для каждого из 12 симптомов «выгорания»,
  • подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования «выгорания»,
  • находится итоговый показатель синдрома эмоционального «выгорания» – сумма показателей всех 12 симптомов.

Напряжение

  1. Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5)
  2. Неудовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3),
  3. «Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
  4. Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

Резистенция

  1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
  2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
  3. Расширение сферы экономии эмоции: +7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
  4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

Истощение

  1. Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
  2. Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10)
  3. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(2!),+23(3),+35(3),+47(5),+59(5),+72(2),+83(10)
  4. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Предложенная методика дает подробную картину синдрома эмоционального «выгорания». Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

  • 9 и менее баллов – не сложившийся симптом,
  • 10-15 баллов – складывающийся симптом,
  • 16 и более – сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального «выгорания».

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания» Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса – осмысление показателей фаз развития стресса – напряжение, резистенция и истощение. В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные – реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

  • 36 и менее баллов – фаза не сформировалась;
  • 37-60 баллов – фаза в стадии формирования;
  • 61 и более баллов – сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы:

  • какие симптомы доминируют;
  • какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается истощение;
  • объяснимо ли истощение (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами;
  • какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;
  • в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;
  • какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.
Источники
  • Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В.Бойко) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.394-399

Тесты для диагностики синдрома профессионального выгорания

Опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой. Методика предназначена для диагностики «эмоционального истощения», «деперсонализации» и «профессиональных достижений». Тест содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности.

О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам «эмоционального истощения» и «деперсонализации» и низкие – по шкале «профессиональная эффективность» (редукция персональных достижений). Соответственно, чем ниже человек оценивает свои возможности и достижения, меньше удовлетворен самореализацией в профессиональной сфере, тем больше выражен синдром выгорания.

Диагностируя выгорание, следует учитывать конкретные значения субшкал (факторов), которые имеют возрастные и гендерные особенности.

Инструкция:

Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 – «никогда». Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали, позиция 6 – «ежедневно». Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства.

Ниже представлены варианты опросника, разработанные нами для различных групп профессий, «ключ» и средневозрастные значения по российской выборке, позволяющие определить персональные характеристики выгорания.

Стимульный материал.

Вариант теста «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» для учителей и преподавателей высшей школы.

   

1 Я чувствую себя эмоционально опустошенным 1  2  3  4  5  6
2 К концу рабочего дня я чувствую себя выжатым как лимон 1  2  3  4  5  6
3 Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу 1  2  3  4  5  6
4 Я хорошо понимаю каждого моего ученика и к каждому нахожу свой подход 1  2  3  4  5  6
5 Я общаюсь со своими учениками чисто формально, без лишних эмоций, и стремлюсь свести общение с ними до минимума 1  2  3  4  5  6
6 Во время и после занятий я чувствую себя в приподнятом настроении и эмоционально воодушевленно 1  2  3  4  5  6
7 Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях с моими учениками 1  2  3  4  5  6
8 Я чувствую угнетенность и апатию 1  2  3  4  5  6
9 Я могу позитивно влиять на продуктивность работы моих учеников и коллег 1  2  3  4  5  6
10 В последнее время я стала более отстраненной и жестокой по отношению к тем, с кем работаю 1  2  3  4  5  6
11 Как правило, ученики, их родители, администрация школы слишком много требуют от меня или манипулируют мною. Они преследуют только свои интересы 1  2  3  4  5  6
12 У меня много профессиональных планов на будущее и я верю в их осуществление 1  2  3  4  5  6
13 Я испытываю эмоциональный спад на работе 1  2  3  4  5  6
14 Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше 1  2  3  4  5  6
15 Я не могу буть участливой ко всем ученикам, особенно недисциплинированным и не желающим учиться 1  2  3  4  5  6
16 Мне хочется уединиться от всех и отдохнуть от работы 1  2  3  4  5  6
17 Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении с учениками и коллегами 1  2  3  4  5  6
18 Я легко общаюсь с учениками и их родителями вне зависимости от их социального положения и поведения 1  2  3  4  5  6
19 Я многое успеваю сделать на работе и дома 1  2  3  4  5  6
20 Я чувствую себя на пределе возможностей 1  2  3  4  5  6
21 Я многого смогу достичь в своей жизни 1  2  3  4  5  6
22 Бывает, что коллеги, ученики и их родители перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей 1  2  3  4  5  6

Вариант теста «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» для руководителей среднего звена

   

 1  В конце рабочей недели я чувствую себя эмоционально опусташенным, без ярких эмоций и чувств  1  2  3  4  5  6
2  В конце рабочего дня я чувствую себя выжатым как лимон 1  2  3  4  5  6
3 По утрам в рабочие дни у меня плохое настроение я считаю дни и часы до выходных 1  2  3  4  5  6
4 Результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю 1  2  3  4  5  6
5 Меня раздражают мои подчиненные и коллеги, которые медлительны и некомпетентны 1  2  3  4  5  6
6  Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным человеком 1  2  3  4  5  6
7 При разговоре с агрессивными или конфликтными коллегами я умею договориться и избежать конфликтов 1  2  3  4  5  6
8 Я чувствую упадок сил и апатию по отношению к моей работе 1  2  3  4  5  6
9 Я умею внести «искру» в работу (заинтересовать) моих подчиненных (деловых партнеров) 1  2  3  4  5  6
10 В последнее время я стал более черствым (бесчувственным) во взаимоотношениях с коллегами (подчиненными) 1  2  3  4  5  6
11 Люди, с которыми мне приходится работать не интересны для меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня. 1  2  3  4  5  6
12 Я работаю с удовольствием и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием и я верю в их осуществление 1  2  3  4  5  6
13 У меня много жизненных разочарований 1  2  3  4  5  6
14 Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше 1  2  3  4  5  6
15 Мне безразлично, что происходит с моими подчиненными. Я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума 1  2  3  4  5  6
16 Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех 1  2  3  4  5  6
17 Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе 1  2  3  4  5  6
18 Я легко общаюсь на работе с коллегами, подчиненными вне зависимости от их амбиций, эмоционального состояния и манеры общения 1  2  3  4  5  6
19 Я доволен моими жизненными и профессиональными успехами (достижениями) 1  2  3  4  5  6
20  Я чувствую себя на пределе возможностей 1  2  3  4  5  6
21 Я смогу еще много сделать в своей жизни 1  2  3  4  5  6
22 Я проявляю к подчиненным больше внимания и заботы, чем получаю от них признательности и благодарности 1  2  3  4  5  6

Вариант теста «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» для сотрудников коммерческой службы (маркетологов, агентов, менеджеров)

   

1 В конце рабочей недели я чувствую себя эмоционально опусташенным, без ярких эмоций и чувств 1  2  3  4  5  6
2 В конце рабочего дня я чувствую себя выжатым как лимон 1  2  3  4  5  6
3 По утрам в рабочие дни у меня плохое настроение я считаю дни и часы до выходных 1  2  3  4  5  6
4 Я хорошо чувствую интересы и состояние тех, с кем работаю и это помогает мне в переговорах 1  2  3  4  5  6
5 Меня раздражают (выводят из душевного равновесия) люди с которыми мне приходится работать 1  2  3  4  5  6
6  Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным человеком 1  2  3  4  5  6
7 Я умею находить правильное решение в сложных (конфликтных) ситуациях 1  2  3  4  5  6
8 Я чувствую упадок сил и апатию по отношению к моей работе 1  2  3  4  5  6
9 Я вношу много нового и полезного в работу нашей компании 1  2  3  4  5  6
10 В последнее время я предпочитаю быть более отстраненным и бесчувственным по отношению к тем, с кем мне приходиться работать 1  2  3  4  5  6
11 Люди, с которыми мне приходится работать не интересны для меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня. 1  2  3  4  5  6
12 Я работаю с удовольствием и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием и я верю в их осуществление 1  2  3  4  5  6
13 Я чувствую все больше жизненных разочарований 1  2  3  4  5  6
14 Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше 1  2  3  4  5  6
15 В организации, где я работаю, я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума 1  2  3  4  5  6
16 Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех 1  2  3  4  5  6
17 Я легко провожу торговые переговоры и успешен в них 1  2  3  4  5  6
18 Я легко общаюсь с людьми вне зависимости от их статуса, возраста и характера 1  2  3  4  5  6
19 Я доволен моими жизненными и профессиональными успехами (достижениями) 1  2  3  4  5  6
20  Я чувствую себя на пределе возможностей 1  2  3  4  5  6
21 Я смогу еще много сделать в своей жизни 1  2  3  4  5  6
22 Люди с которыми я работаю перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей 1  2  3  4  5  6

Вариант теста «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» для продавцов розничной торговли

   

 1 В конце рабочей недели я чувствую себя эмоционально опустошенным, без ярких эмоций и чувств  1  2  3  4  5  6
2  К концу рабочего дня я чувствую усталость и полное изнеможение 1  2  3  4  5  6
3 Когда я прихожу на работу у меня портиться настроение, я считаю часы и минуты до окончания рабочего дня 1  2  3  4  5  6
4 Я хорошо понимаю покупателей и всегда могу заинтересовать их ассортиментом товаров отдела в котором работаю 1  2  3  4  5  6
5 Меня раздражают многие покупатели 1  2  3  4  5  6
6  Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным человеком 1  2  3  4  5  6
7  Я умею находить правильное решение в сложных (конфликтных) ситуациях 1  2  3  4  5  6
8  Я чувствую упадок сил и потерю интереса к моей работе 1  2  3  4  5  6
9  Я могу повлиять на выбор товаров покупателями и на их решение приобрести наши товары 1  2  3  4  5  6
10  В последнее время я предпочитаю быть более отстраненным и бесчувственным по отношению к тем, с кем мне приходиться работать 1  2  3  4  5  6
11  Люди, с которыми мне приходится работать не интересны для меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня. 1  2  3  4  5  6
12  Я работаю с удовольствием и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием и я верю в их осуществление 1  2  3  4  5  6
13  Я чувствую все больше жизненных разочарований 1  2  3  4  5  6
14  Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше 1  2  3  4  5  6
15 Меня раздражают покупатели, которым приходится  слишком много объяснять или показывать. Я предпочитаю свести общение с ними до минимума 1  2  3  4  5  6
16  Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех 1  2  3  4  5  6
17  Я легко нахожу общи язык со всеми покупателями 1  2  3  4  5  6
18  Мне нравится моя работа 1  2  3  4  5  6
19  Я доволен моими жизненными и профессиональными успехами (достижениями) 1  2  3  4  5  6
20  Я чувствую себя на пределе возможностей 1  2  3  4  5  6
21  Я смогу еще многого достичь в своей жизни 1  2  3  4  5  6
22  Я часто выполняю не свои обязанности, не получая ничего 1  2  3  4  5  6

Вариант теста «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» для медицинских работников (врачей)

   

1 Я чувствую себя эмоционально опустошенным, без ярких эмоций и чувств 1  2  3  4  5  6
2 В конце рабочего дня я чувствую себя выжатым как лимон 1  2  3  4  5  6
3 По утрам в рабочие дни у меня плохое настроение я считаю дни и часы до выходных 1  2  3  4  5  6
4 Я хорошо понимаю, что чувствуют мои пациенты и использую это для более успешного лечения 1  2  3  4  5  6
5 Я общаюсь с моими пациентами только формально, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение к минимуму 1  2  3  4  5  6
6 Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным человеком 1  2  3  4  5  6
7 Я умею находить правильные решения в трудных ситуациях с больными и коллегами 1  2  3  4  5  6
8 Я  чувствую неудовлетворенность и потерю интереса к моей работе 1  2  3  4  5  6
9 Я могу позитивно влиять на самочувствие и настроение пациентов 1  2  3  4  5  6
10  В последнее время я предпочитаю быть более отстраненным и бесчувственным по отношению к тем, с кем мне приходиться работать 1  2  3  4  5  6
11 Как правило, окружающие меня люди слишком много требуют от меня, они скорее утомляют меня, чем радуют 1  2  3  4  5  6
12 Я работаю с удовольствием и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием и я верю в их осуществление 1  2  3  4  5  6
13 Я испытваю все больше жизненных разочарований 1  2  3  4  5  6
14 Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше 1  2  3  4  5  6
15 Я стараюсь эмоционально не реагировать на «трудных» пациентов 1  2  3  4  5  6
16 Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех 1  2  3  4  5  6
17 Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и оптимизма в отношениях с моими коллегами и моими пациентами 1  2  3  4  5  6
18 Я легко общаюсь с пациентами и их родственниками вне зависимости от их социального статуса и характера 1  2  3  4  5  6
19 Я многое успеваю сделать за день 1  2  3  4  5  6
20 Я чувствую себя на пределе возможностей 1  2  3  4  5  6
21 Я многого смогу достичь в своей жизни 1  2  3  4  5  6
22 Я проявляю к другим людям больше внимания и заботы, чем получаю от них в ответ признательности и благодарности 1  2  3  4  5  6

ПЕРЕЙТИ К ИНТЕРПРЕТАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ

Тест для педагогов Эмоциональное выгорание педагога

состояние физического, эмоционального и умственного истощения,
проявляющееся в профессиональной сфере

способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные

расстройство, характеризующееся снижением настроения и утратой способности переживать радость (ангедония), нарушениями мышления(негативные суждения, пессимистический взгляд на происходящее и так далее), двигательной заторможенностью

Диагностика эмоционального выгорания



Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.

В. Бойко

Эмоциональное выгорание – это выработанный лич­ностью механизм психологической защиты в форме пол­ного или частичного исключения эмоций в ответ на из­бранные психотравмиругощие воздействия.

Эмоциональное выгорание представляет собой приобре­тенный стереотип эмоционального, чаще всего профессио­нального, поведения. «Выгорание» отчасти функциональ­ный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполне­нии профессиональной деятельности и отношениях с парт­нерами.

Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгора­ния.

Инструкция: Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». При­мите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности – пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с кото­рыми вы ежедневно работаете.

ТЕСТ

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятель­ности (занимаю не свое место).

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения – хорошего или плохого.

6. От меня как профессионала мало зависит благополу­чие партнеров.

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2–3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то ста­раюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать парт­нерам того, что требует профессиональный долг.

10. Моя работа притупляет эмоции.

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с ко­торыми приходится иметь дело на работе.

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за пережива­ний, связанных с работой.

13. Взаимодействие с партнерами требует от меня боль­шого напряжения.

14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отно­шениях с деловым партнером.

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

21. Иногда самые обычные ситуации общения на рабо­те вызывают раздражение.

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнима­ют много сил и эмоций.

26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

28. У меня часто возникают тревожные ожидания, свя­занные с работой: что-то должно случиться, как бы не до­пустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сокра­тят ли и т.п.

29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограни­чить время общения с ним или меньше уделять ему вни­мания.

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

34. Я очень переживаю за свою работу.

35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается дав­ление, появляется головная боль.

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отно­шения с непосредственным руководителем.

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

41. Бывают дни, когда контакты с партнерами склады-ваются хуже, чем обычно.

42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятель­ности) хуже, чем обычно.

43. Усталость от работы приводит к тому, что я стара­юсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со све­жими силами, в хорошем настроении.

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партне­рами автоматически, без души.

47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического само­чувствия.

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

50. Успехи в работе вдохновляют меня.

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).

52. Я потерял покой из-за работы.

53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).

54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что мно­гое из происходящего с партнерами я не принимаю близ­ко к сердцу.

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

56. Я часто работаю через силу.

57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

60. После напряженного рабочего дня я чувствую недо­могание.

61. Контингент партнеров, с которым я работаю,.очень трудный.

62. Иногда Минске кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более сча­стлив.

64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серь­езные проблемы.

65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил зани­маться домашними делами.

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю эк­ран, защищающий от чужих страданий и отрицатель­ных эмоций.

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю ле­карства.

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

75. Моя карьера сложилась удачно.

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных инте­ресах.

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и дру­зьями.

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на рабо­те я утратил интерес, живое чувство.

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как про­фессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Обработка данных

Каждый вариант ответа предварительно оценен компе­тентными судьями тем или иным числом баллов – указы­вается в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Это сделано потому, что признаки, включенные в симп­том, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку – 10 баллов получил от судей при­знак, наиболее показательный для симптома.

В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», 2) подсчитывает­ся сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания», 3) находится итоговый пока­затель синдрома «эмоционального выгорания» – сумма показателей всех 12-ти симптомов.

«НАПРЯЖЕНИЕ»

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)

2. Неудовлетворенность собой:

-2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3)

3. «Загнанность в клетку»:

+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

4. Тревога и депрессия:

+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

«РЕЗИСТЕНЦИЯ»

1. Неадекватное избирательное эмоциональное реа­гирование:

+5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

3. Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

«ИСТОЩЕНИЕ»

1. Эмоциональный дефицит:

+9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

2. Эмоциональная отстраненность:

+10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

3. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)

4. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Интерпретация результатов.

Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выго­рания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

9 и менее баллов – не сложившийся симптом,

10–15 баллов – складывающийся симптом,

16 и более – сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоцио­нального выгорания».

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выго­рания». Существенно важно отметить, к какой фазе фор­мирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опро­са – осмысление показателей фаз развития стресса – «на­пряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Од­нако сопоставление баллов, полученных для фаз, не пра­вомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные – реакция на внешние и внут­ренние факторы, приемы психологической защиты, состо­яние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

36 и менее баллов – фаза не сформировалась;

37–60 баллов – фаза в стадии формирования;

61 и более баллов – сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественны­ми показателями, подсчитанными для разных фаз форми­рования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важ­но, наметить индивидуальные меры профилактики и пси­хокоррекции. Освещаются следующие вопросы:

  • какие симптомы доминируют;
  • какими сложившимися и доминирующими симптома­ми сопровождается «истощение»;
  • объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факто­рами профессиональной деятельности, вошедшими в сим­птоматику «выгорания», или субъективными факторами;
  • какой симптом (какие симптомы) более всего отягоща­ют эмоциональное состояние личности;
  • в каких направлениях надо влиять на производствен­ную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;
  • какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам. 

Определение психического выгорания (А.А.Рукавишников)

Шкалы: психоэмоциональное истощение, личностное отдаление, профессиональная мотивация, психическое выгорание

Назначение теста

Данная методика нацелена на интегральную диагностику психического «выгорания», включающую различные подструктуры личности.

Инструкция к тесту

Вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывания и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас никогда не возникало подобного чувства, поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «обычно», а также в соответствии с ответами ‘редко’, и «часто». Отвечайте как можно быстрее. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа.

Тест

1. Я легко раздражаюсь.

2. Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать.

3. Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе.

4. Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы.

5. Меня мучает бессонница.

6. Думаю, что если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место работы.

7. Я работаю с большим напряжением.

8. Моя работа приносит мне удовлетворение.

9. Чувствую, что работа с людьми изматывает меня.

10. Думаю, что моя работа важна.

11. Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе.

12. Я доволен профессией, которую выбрал.

13. Непонятливость моих коллег или учеников раздражает меня.

14. Я эмоционально устаю на работе.

15. Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии.

16. Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня.

17. Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе.

18. Мне трудно устанавливать или поддерживать тесные контакты с коллегами по работе.

19. Для меня важно преуспеть на работе.

20. Идя утром на работу, я чувствую себя свежим и отдохнувшим.

21. Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий.

22. У меня не хватает времени на мою семью и личную жизнь.

23. Я полон оптимизма по отношению к своей работе.

24. Мне нравится моя работа.

25. Я устал все время стараться.

26. Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы.

27. Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе.

28. Я удовлетворен своим профессиональным выбором так же, как и в начале карьеры.

29. Я чувствую физическое напряжение, усталость.

30. Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам.

31. Работа эмоционально выматывает меня.

32. Я использую лекарства для улучшения самочувствия.

33. Меня интересуют результаты работы моих коллег.

34. Утром мне трудно вставать и идти на работу.

35. На работе меня преследует мысль: поскорее бы рабочий день закончился.

36. Нагрузка на работе практически невыносима.

37. Я ощущаю радость, помогая окружающим людям.

38. Я чувствую, что стал более безразличным к своей работе.

39. Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок.

40. Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым с учениками.

41. Я люблю свою работу.

42. У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен.

43. Меня раздражает поведение моих учеников.

44. Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне.

45. Меня часто охватывает желание все бросить и уйти с рабочего места.

46. Я замечаю, что становлюсь более черствыми по отношению к людям.

47. Я чувствую эмоциональное напряжение.

48. Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой.

49. Я чувствую себя измотанным.

50. Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям.

51. Временами я сомневаюсь в своих способностях.

52. Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию.

53. Выполнение повседневных дел для меня – источник удовольствия и удовлетворения.

54. Я не вижу смысла в том, что делаю на работе.

55. Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии.

56. Хочется «плюнуть» на все.

57. Я жалуюсь а здоровье без четко определенных симптомов.

58. Я доволен своим положением на работе и в обществе.

59. Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил.

60. Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье.

61. Я сомневаюсь в значимости своей работы.

62. Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе.

63. Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные домашние обязанности.

64. Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе.

65. Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю.

66. Мне буквально приходится заставлять себя работать.

67. Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние.

68. Мне нравится отдавать работе все силы.

69. Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения.

70. Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе.

71. Верю, что способен выполнить все, что задумано.

72. У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников.

Обработка и интерпретация результатов теста

Данная методика включает три шкалы: психоэмоционального истощения (ПИ), личностного отдаления (ЛО) и профессиональной мотивации (ПМ). Для определения психического «выгорания» в пределах указанных шкал пользуются специальным ключом:

ПИ – 1, 5, 7, 14, 16, 17, 20, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63, 67, 69 (25 утверждений).
ЛО – 3, 4, 9, 10, 11, 13, 18, 21, 30, 33, 35, 38, 40, 43, 46, 48, 51, 56, 59, 61, 66, 70, 71, 72 (24 утверждения).
ПМ – 2, 6, 8, 12, 15, 19, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 37, 41, 44, 50, 53, 55, 58, 62, 64, 65, 68 (23 утверждения)

Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» – 3 балла, «обычно» – 2 балла, «редко» – 1 балл, «никогда» – 0 баллов) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой шкале.

Таблицы норм

Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ПИ)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

9 и ниже 10-20 21-39 40-49 50 и выше

Нормы для компонента «личностное отдаление» (ЛО)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

9 и ниже 16-10 17-31 32-40 41 и выше

Нормы для компонента «профессиональная мотивация» (ПМ)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

7 и ниже 8-12 13-24 25-31 32 и выше

Нормы для индекса психического «выгорания» (ИПв)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

31 и ниже 32-51 52-92 93-112 113 и выше

Содержательные характеристик шкал

Психоэмоциональное истощение – процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

Личностное отдаление – специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Профессиональная мотивация – уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.

Ниже приведены жизненные проявления ПВ на различных системных уровнях.

Жизненные проявления психического «выгорания» на системно-структурных уровнях






Шкалы ПВ Проявления психического «выгорания» на уровнях:
Межличностном Личностном Мотивационом
ПИ Психическое истощение. Раздражительность. Агрессивность. Повышенная чувствительность к оценкам других. Низкая эмоциональная толерантность, тревожность. Нежелание идти на работу. Желание скорее окончить рабочий день. Появление прогулов.
ЛО Нежелание контактировать с людьми. Циничное, негативное отношение к людям. Критичное отношение к окружающим и некритичность в оценке самого себя. Значимость своей правоты. Снижение включенности в работу и дела других людей. Безразличие к своей карьере.
ПМ Неудовлетворенность работой и отношениями в коллективе. Заниженная самооценка, неудовлетворенность собой как профессионалом. Чувство низкой профессиональной эффективности и отдачи. Снижение потребности в достижениях.

Методика «синдром выгорания»

Предлагаем 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя подобным образом. Если вам не свойственно описанное ощущение, в бланке ответов отметьте позицию 0 — «никогда». Если оно для вас характерно, укажите, насколько часто. Для этого напротив вопроса поставьте балл, который отвечает частоте возникновения того или иного чувства.

Бланк для ответов


























№ п/п Утверждение Баллы
Никогда Очень редко Редко Иногда Часто Очень часто Всегда
0 1 2 3 4 5 6
1 Я чувствую себя эмоционально истощенной              
2 В конце рабочего дня я чувствую себя, как выжатый лимон              
3 Я чувствую себя уставшей, когда просыпаюсь утром и должна идти на работу              
4 Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги, но использую это в интересах дела              
5 Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами, как с предметами (без теплоты и симпатии к ним)              
6 Я чувствую себя энергичной, ощущаю эмоциональный подъем              
7 Я умею находить правильные решения в конфликтных ситуациях              
8 Я чувствую угнетенность и апатию              
9 Я могу положительно влиять на продуктивность работы моих коллег              
10 В последнее время я стала более черствой (нечувствительной) в отношениях с коллегами              
11 Как правило, те, с кем мне приходится работать, — неинтересные люди, которые, скорее, утомляют, нежели радуют меня              
12 У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление              
13 У меня все больше жизненных разочарований              
14 Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многим вещам, которые радовали меня раньше              
15 Иногда мне действительно безразлично, что происходит с некоторыми из моих коллег              
16 Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и от всех              
17 Я могу легко создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе              
18 Я легко общаюсь с людьми, независимо от их статуса и характера              
19 Я успеваю много сделать              
20 Я чувствую себя на пределе возможностей              
21 Я многого еще могу достичь в своей жизни              
22 Иногда коллеги перекладывают на меня часть своих проблем и обязанностей              

Обработка и интерпретация результатов

Определите, пожалуйста, сумму баллов по трем основным показателям:

Эмоциональное истощение — подсчитываются результаты по следующим вопросам: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. Максимально возможная сумма — 54.

Деперсонализация — подсчитываются результаты по следующим вопросам: 5, 10, 11, 15, 22. Максимально возможная сумма — 30.

Редукция личностных достижений — подсчитываются результаты по следующим вопросам: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21. Максимально возможная сумма баллов — 48.

А теперь оцените свой уровень профессионального выгорания по следующей таблице:





Показатели Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
Эмоциональное истощение 0–16 17–26 27 и больше
Деперсонализация 0–6 7–12 13 и больше
Редукция личностных достижений 39 и больше 38–32 31–0

 

 

 Поделитесь

Признаки, симптомы и последствия эмоционального выгорания / EDPRO


Пропала радость? Эмоции притупились, и не покидает чувство опустошенности? Возможно, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. Сегодня это состояние встречается все чаще. Многие стремятся к идеалу во всем: в работе, семье, отношениях и создают себе условия постоянного стресса. А эмоциональное выгорание становится результатом накопившегося внутреннего напряжения.

Синдром эмоционального выгорания — что это?



Синдром эмоционального выгорания — это совокупность симптомов, по которым можно определить степень тяжести психологического состояния человека. При этом ощущается истощение всех сил: и моральных, и физических.


Синдром профессионального и  эмоционального выгорания сопровождает прежде всего профессии, где приходится постоянно проявлять душевность, заботу и участие. Это медицинские работники, няни, учителя, священники. Основная причина эмоционального выгорания у таких специалистов кроется в том, что они не успевают восполнить растраченные позитивные эмоции и постоянно сдерживают негатив. Возникают усталость, нежелание работать, неспособность видеть личные успехи. Профессиональное и эмоциональное выгорание может возникнуть у представителей и других специальностей, если основное занятие не приносит удовлетворения и не оправдывает ожиданий. Можно столкнуться с эмоциональным выгоранием как на работе в душном офисе, так и, работая дома, онлайн.


Основными факторами эмоционального выгорания являются:

  • монотонность труда и большие нагрузки на работе;
  • напряженная обстановка в коллективе;
  • отсутствие достойного вознаграждения.


Важно вовремя обратить внимание на симптомы эмоционального выгорания у сотрудников.


Они бывают:


1. Психофизические:

  • постоянная усталость, независимо от времени суток и количества отдыха;
  • слабые реакции на изменения окружающей среды: отсутствует страх перед опасностью, нет ярких впечатлений;
  • слабость, головные боли, ухудшение чувствительности;
  • бессонница ночью и сильная сонливость в течение дня.

2. Социально-психологические:

  • безразличие,чувство подавленности, снижение активности;
  • сильная раздражительность, вспышки агрессии;
  • необоснованные негативные оценки себя и своей работы;
  • постоянное беспокойство, страх даже перед мелкими трудностями, а перспективы видятся только в негативном ключе.

3. Поведенческие:

  • изменение рабочего режима, уменьшение продуктивности;
  • сложность в принятии решений; 
  • злоупотребление алкоголем, наркотиками;
  • отсутствие приоритетов в выполнении задач, нерациональная трата рабочего времени;
  • повышенная критичность к окружающим.


В большом коллективе признаки эмоционального выгорания работников могут проявляться как частые перекусы и кофе-паузы, работа для «галочки», отсутствие энтузиазма, безынициативность большинства и постоянная текучка кадров.

Стадии эмоционального выгорания



Развитие эмоционального выгорания происходит постепенно. Человек не сразу понимает, что с ним происходит что-то плохое, потому что начальные стадии не приносят значительного дискомфорта. 


Эмоциональное выгорание имеет несколько уровней разрушения и каждый последующий наносит ещё больший урон организму.


1. Стадия «Влюбленность»


В этот период человек сильно увлечен своей работой, генерирует новые идеи, полностью поглощен бизнесом. Его иммунитет настолько активно работает, что на этой стадии сотрудник долго не болеет. 


2. Стадия «Недостаток топлива»


Здесь появляется первая усталость, быстрая утомляемость, резко снижается чувствительность. В работе кажется неинтересной, неважной. Клиенты обижаются на пренебрежительный тон при разговоре с ними, родственники — на отсутствие внимания.


3. Стадия «Истощение»


Ухудшается настроение и работоспособность. Человек постоянно и сильно раздражен, даже по малейшим пустякам. Повышается конфликтность на работе, отстраненность в отношениях с членами семьи. Чувство радости и удовольствия притупляются, зато учащаются неконтролируемые вспышки гнева. Пропадают интерес к работе и думать о перспективах. Человек обесценивает все, даже собственную жизнь. 


4. Стадия «Кризис»


К эмоциональным симптомам добавляются физические: потеря сна и аппетита, проблемы с пищеварением и иммунитетом. В семье может случиться развод. Заинтересованность в результате работы снижается. Все выполняется механически, без души. К клиентам теряется интерес, сочувствие и внимание.


5. Стадия «Пробивание стены» 


Когда человек сознательно не может или до последнего не хочет покинуть убивающую его работу, то подсознание сделает так, чтобы он не мог там работать физически. Если и дальше игнорировать процесс эмоционального выгорания, психологическая сфера человека пострадает до серьезных психических диагнозов: неврозы, клиническая депрессия, когнитивные расстройства. А психосоматика «порадует» язвой, астмой, скачками давления и проблемами с сердцем.


Чтобы избежать таких серьезных проблем со здоровьем, важно знать о симптомах эмоционального выгорания, как бороться с его проявлениями и смягчить последствия. Для этого нужно внимательно следить за своим самочувствием. Если вы не понимаете, как справиться с эмоциональным выгоранием самостоятельно, стоит обратиться за помощью к специалистам.


Бесплатный урок с практикующим коучем

Диагностика эмоционального выгорания


Последние стадии можно узнать без труда. Но в этих ситуациях здоровье человека уже подорвано, а общение с родными и близкими сильно пострадало. Поэтому разработаны несколько тестов на эмоциональное выгорание для обнаружения этого состояния на ранних сроках. 


Вот самые популярные из них:

  1. «Диагностика уровня эмоционального выгорания» — тест В. Бойко;
  2. «Опросник выгорания Маслач»;
  3. «Определение психического выгорания». А. Руковишников;
  4. Тест Водопьянова «Синдром выгорания».


Методики диагностики эмоционального состояния по результатам тестов немного отличаются. Первоначально их разрабатывали для разных групп людей. Но впоследствии адаптировали под работу с любым запросом.

Как выйти из эмоционального выгорания?



Для этого существуют несколько эффективных средств:

  1. Физиологические: занятие спортом, прогулки на свежем воздухе, закаливание, спа-процедуры, плавание, дыхательная гимнастика;
  2. Физиотерапия: физиопроцедуры, акупунктурные практики, массаж;
  3. Правильное сбалансированное питание и лекарственные препараты;
  4. Психологическая помощь: психотерапия, арт-терапия, медитация, молитвы, музыка.


Не стоит забывать и о профилактике. Эмоциональное выгорание всегда возникает при нарушении равновесия между «отдавать» и «пополнять». 


Сколько внутреннего ресурса было потрачено на работу — столько же обязаны восполнить. Необходимо оставлять один выходной только для себя: погулять, побаловать покупкой, ужином в ресторане. 


Большую помощь и поддержку оказывают тренинги по эмоциональному выгоранию и  работа с коучем. Коучинг помогает разобраться в своих эмоциях, чувствах и вовремя выявить зарождающиеся проблемы. 


Можно выбирать любой способ и метод. Главное, чтоб удалось получить полноценное эмоциональное восполнение затраченных сил.

бизки ли вы к синдрому?

Каждый человек обладает колоссальным количеством энергетических ресурсов. К сожалению, они имеют свойство заканчиваться при не экономном расходе. Такое случается, когда приходится работать буквально на износ, без выходных и отпусков, или заниматься тем, что не нравится, отчего большая часть энергии уходит как раз на то, чтобы «заставить» себя приняться за дело. Иногда случаются непредвиденные стрессовые ситуации, с которыми справиться не так-то просто поэтому, опять-таки, затрачивается намного больше сил, чем организм может себе позволить без нанесения вреда. Как следствие, разрушается здоровье, душевное равновесие, карьера и отношения. И сегодня я предлагаю Вам проверить, а не близки ли Вы к синдрому эмоционального выгорания?

Тест на эмоциональное выгорание

 

Лимит времени: 0

0 из 20 заданий окончено

Вопросы:

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  17. 17
  18. 18
  19. 19
  20. 20

Информация

Внимательно ознакомьтесь с вопросами и дайте ответ, выбрав один из предложенных вариантов, только А, В или С. Будьте искренним, и выбирайте тот, что наиболее близок Вам и Вашей жизненной истории. В конце, Вы сможете узнать интерпретацию полученных результатов теста.

Вы уже проходили тест ранее. Вы не можете запустить его снова.

Тест загружается…

Вы должны войти или зарегистрироваться для того, чтобы начать тест.

Вы должны закончить следующие тесты, чтобы начать этот:

Время вышло

Вы набрали 0 из 0 баллов (0)

  • До эмоционального выгорания Вам еще очень далеко, по крайней мере, нервная система в порядке и не требует срочного восстановления. Если напряжение и удерживается в теле, то только в силу различных психотравмирующих факторов, когда психика любого человека будет требовать дополнительных ресурсов, чтобы справиться и найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Чтобы Вы достигали большего успеха и максимально долго сохраняли отличное здоровье, рекомендую ознакомиться со статьёй «10 результативных методов повышения личной эффективности».

  • Вы стали на путь эмоционального выгорания, то есть симптом уже начал формироваться. Бить тревогу рано, но обратить внимание на сигналы своего тела стоит, только так можно предотвратить истощение и серьёзные хронические заболевания. Особенно, если Вы начали замечать, что самооценка стала стремительно снижаться, да и удовлетворённость качеством жизни пропала. Берегите себя, отдыхайте больше, а по поводу стресса, воспользуйтесь рекомендациями из статьи «10 основных методов избавления от стресса и его последствий», и тогда Вы постепенно придёте в норму.

  • Вы живёте с ощущением, что Вас загнали в клетку, из которой нет выхода, по крайней мере, оптимального и не разрушающего. Вы уже просыпаетесь уставшим, измотанным, и порой проявляете неадекватную эмоциональную реакцию на самые незначительные раздражители, отчего стали замечать, что теряете друзей и разрушаете близкие отношения с родными. Да и самочувствие не самое лучшее. И если Вы ещё не поняли, то находитесь в кризисном состоянии, и пора срочно предпринимать действия, чтобы сохранить здоровье и душевное равновесие. И в этом Вам помогут рекомендации из статьи «Восстановление и укрепление нервной системы и психики в домашних условиях».

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  17. 17
  18. 18
  19. 19
  20. 20
  1. С ответом

  2. С отметкой о просмотре

  1. Задание 1 из 20

    1. Как часто у Вас на работе возникают форс-мажорные обстоятельства, когда действовать необходимо максимально быстро?

  2. Задание 2 из 20

    2. Вам нравится то, чем Вы занимаетесь?

  3. Задание 3 из 20

    3. Как Вы думаете, Вы так же продуктивны и энергичны, как и полгода назад?

  4. Задание 4 из 20

    4. Как Вы себя ощущаете в коллективе?

  5. Задание 5 из 20

    5. Насколько ответственна Ваша работа?

  6. Задание 6 из 20

    6. Замечали ли Вы в последнее время, что стали чаще раздражаться, особенно на тех людей, которым раньше симпатизировали?

  7. Задание 7 из 20

    7. Если бы Вам предложили другую работу, Вы бы согласились?

  8. Задание 8 из 20

    8. Можно ли утверждать, что в последний месяц значительно увеличилось количество употребляемых Вами лекарственных препаратов?

  9. Задание 9 из 20

    9. Нравится ли Вам работать с людьми?

  10. Задание 10 из 20

    10. Как давно Вы ощущали прилив сил и вдохновение что-то творить, создавать?

  11. Задание 11 из 20

    11. Хватает ли у Вас времени и сил заниматься домашними делами после насыщенного трудового дня?

  12. Задание 12 из 20

    12. Приходилось ли Вам принимать успокоительное, чтобы восстановить душевное равновесие вследствие стресса на работе?

  13. Задание 13 из 20

    13. В течение рабочего дня часто ли Вы смотрите на часы, чтобы узнать, сколько времени осталось до того момента, когда Вы сможете отправиться домой?

  14. Задание 14 из 20

    14. Рассказываете ли Вы своей семье о том, как у Вас обстоят дела на работе?

  15. Задание 15 из 20

    15. Приходила ли Вам в голову мысль, что усилия, которые Вы тратите, совершенно не стоят того, что Вы получаете взамен?

  16. Задание 16 из 20

    16. Тяжело ли Вам просыпаться по утрам?

  17. Задание 17 из 20

    17. Успеваете ли Вы восстановиться после тяжелого рабочего дня по дороге домой, чтобы не скандалить с домашними на фоне стресса?

  18. Задание 18 из 20

    18. Если ли у Вас возможность выразить свою злость или несогласие руководству?

  19. Задание 19 из 20

    19. Часто ли Вы видите положительный результат своих трудов, благодаря которому вдохновляетесь на дальнейшие свершения?

  20. Задание 20 из 20

    20. Бывали случаи, что Ваше плохое настроение негативно сказывалось на работе?

 

 

Детальный тест на эмоциональный интеллект

Тесты на эмоциональный интеллект (ЭИ) оценивают способность личности осознавать и понимать свои эмоции и чувства других людей и использовать эти навыки во взаимодействии с окружающими.

Этот подробный тест на эмоциональный интеллект рассматривает все 15 компонентов ЭИ и использует личностно-ориентированный подход к ЭИ, который частично совпадает с элементами научно подтвержденной системы личности Большая пятёрка.

Чтобы узнать уровень Вашего эмоционального интеллекта за 15-ю компонентами, укажите, насколько Вы согласны с каждым последующим утверждением.

Детальный тест на эмоциональный интеллект от IDRlabs (IDR-GEIT ©) был разработан IDRlabs International. Тест IDR-GEIT опирается на исследования психолога Константиниса Петридиса и его коллег за содействия Университетского колледжа Лондона. Тест IDR-EIT не связан непосредственно с вышеуказанными исследователями или учреждениями.

Наш бесплатный подробный тест на эмоциональный интеллект от IDRlabs взял за основу исследование профессора психологии Константиниса Петридиса. Этот EQ-тест опирается на теорию эмоционального интеллекта: как люди распознают и понимают свои эмоции и чувства других людей. Последние исследования показали тесную взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и социальным поведением, стрессоустойчивостью, хорошим настроением, эффективным принятием решений и лидерскими способностями.

Структура эмоционального интеллекта так же, как и этого теста состоит из 15-ти компонентов: адаптивности, самоутверждения, эмоционального восприятия, выражения эмоций, решения проблем, саморегуляции, контроля импульсов, межличностных отношений, самоуважения, самомотивации, социальной ответственности, стрессоустойчивости, эмпатии, удовольствия от жизни и оптимизма. Организация IDRlabs International и этот детальный тест на эмоциональный интеллект от IDRlabs не связаны с вышеназванными исследователями или учреждениями.

Этот детальный тест на эмоциональный интеллект разработали с помощью дипломированных специалистов в области исследования и толкования психологических явлений, которые имели опыт работы в различных направлениях психологии, включая тестирования личности. Бесплатные онлайн-тесты вроде этого детального теста на эмоциональный интеллект помогут ознакомиться с определенными психологическими явлениями в информативных и учебных целях. Однако, результаты этого теста не могут предоставить Вам подробную и достоверную информацию о компонентах Вашей личности.

Хотя бесплатные онлайн-тесты вроде этого разработаны и подтверждены специалистами, их результаты не должны толковаться как предоставление профессиональной или сертифицированной консультации любого рода. Персональные результаты нашего бесплатного детального теста на эмоциональный интеллект предоставляются «как есть». Для получения дополнительной информации о нашем онлайн-тесте или других психологических тестах ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими Условиями предоставления услуг.

Выгорание? Пройдите тест на выгорания, чтобы выяснить это

Главная »Тест на выгорание» Перегорание? Пройди самопроверку на выгорания, чтобы выяснить это

В вашей жизни все изменилось, и не в лучшую сторону.

  • Может быть, сложнее заставить себя пойти на работу утром.
  • Может быть, вы теряете желание быть рядом с друзьями и семьей.
  • Возможно, вы даже «откусываете головы» людям, которые вам небезразличны и не понимаете почему.

Вы хотите знать, страдаете ли вы выгоранием?

Существует несколько онлайн-тестов и викторин, которые помогут лучше понять, имеет ли место синдром выгорания.Вот пять доступных:

  1. Mind Tools Burnout Self-Test — Этот тест из 15 вопросов от Mind Tools пройти быстро и легко. Щелкните соответствующий ответ для каждого вопроса, а затем автоматически подсчитайте свой балл еще одним нажатием кнопки. Сравните свой результат с описанием в разделе интерпретации, чтобы понять результаты теста.
  2. The Fried Quiz — Джоан Борисенко, автор книги Fried: Why You Burn Out and How to Revive, размещает свой собственный тест на выгорание на сайте Опры.На сайте вы последовательно ответите на два вопроса, а затем в конце покажете общую оценку, основанную на предоставленных вами ответах.
  3. «Психология сегодня»: «Тест на выгорание» (не связанные с услугами) или «Психология сегодня» («Психология сегодня»), так и «Психология сегодня» предлагает два разных теста на выгорания. То, что вы выберете, зависит от того, работаете ли вы в сфере обслуживания или работаете с общественностью. Поскольку существует 45 вопросов, тест займет немного больше времени, чем некоторые другие (примерно 15 минут), поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени, прежде чем начать.Сводка ваших персональных результатов предоставляется в конце с платной опцией для получения полных результатов теста.
  4. Тест на выгорание вакансий — Этот тест является частью раздела «Управление стрессом» на сайте About.com. Поочередно он задает вам примерно 20 вопросов и в конце предоставляет описание результатов теста.
  5. Викторина «Преодоление профессионального выгорания» — Доктор Беверли Поттер — один из экспертов в области эмоционального выгорания. Чтобы пройти этот тест, вам предлагается оценить 48 утверждений, связанных с симптомами выгорания.Нажатие кнопки вычисляет и предоставляет результаты викторины. Как и в случае с тестом «Психология сегодня», убедитесь, что у вас есть несколько минут, чтобы пройти этот тест, прежде чем начать.

Жизнь в состоянии эмоционального выгорания не приносит удовольствия ни вам, ни окружающим. Если причиной является выгорание, начните определять, как вы можете изменить свою ситуацию, начиная с сегодняшнего дня.

Каковы были ваши впечатления от этих викторин и тестов? У вас есть фаворит, которого нет в нашем списке? Пожалуйста, дайте нам знать.

Примечание. Конечно, эти тесты следует использовать по назначению. Они не являются научно подтвержденными инструментами. Если ваша ситуация серьезная, обратитесь за профессиональной помощью. Существуют тесты на выгорание, которые прошли валидацию и используются профессионалами. Самым популярным из них является Маслачная инвентаризация выгорания (MBI)

.

Похожие сообщения
Об авторе
Роджер Карр

Привет, меня зовут Роджер Карр. Я муж, отец, христианин, бизнесмен, писатель, волонтер и излечивающийся от эмоционального выгорания.

Проверьте себя | WellMD и WellPhD

Ниже приведены анонимные сайты самопроверки:

Альтруизм:
Викторина об альтруизме — Greater Good Science Center

Тревога, посттравматическое стрессовое расстройство:
Экран тревоги — Психическое здоровье, Америка

Депрессия:
Каждый может испытать депрессию, включая врачей, и особенно в области медицинского образования. Оцените себя с помощью этого экрана депрессии. См. Раздел «Получение помощи», если вы хотите поговорить с кем-нибудь.

Эмоциональный интеллект:
Насколько хорошо вы читаете других людей? Викторина от Greater Good Science Center

Сочувствие:
Также из Greater Good Science Center, попробуйте этот тест на сочувствие.

Счастья:
Насколько вы счастливы? От доктора Мартина Селигмана, директора Центра позитивной психологии Университета Пенсильвании, возьмите различные анкеты, касающиеся счастья, оптимизма, благодарности, личных сильных сторон и смысла жизни.Авторизация необходима для кумулятивного анонимного исследования. Политика конфиденциальности.

Mindfulness
Тест на внимательность от Greater Good Science Center.
Найдите дополнительную информацию и ресурсы о внимательности

Физическая подготовка:
Тест физической подготовки из 4 частей — Mayo Clinic
Дополнительная информация и ресурсы по упражнениям и фитнесу

PTSD:
Этот экран PTSD от Канадской ассоциации посттравматических стрессов

Доверие взаимоотношений:
Тест на доверие взаимоотношений — Greater Good Science Center

Сострадание к себе:
Перфекционист? Жестко к себе? Оцените свой уровень самосострадания на сайте Кристин Нефф, доктора философии, создателя проверенной шкалы самосострадания.

Сонливость:
Шкала сонливости — шкала Эпворта.

Стресс:
Экран стресса — Mental Health America
Дополнительная информация и ресурсы по стрессу

Употребление психоактивных веществ:
Оцените свои убеждения, отношение и поведение в отношении употребления алкоголя — Национальный институт злоупотребления алкоголем

Баланс между работой и личной жизнью:
Викторина — Канадская ассоциация психического здоровья
Дополнительная информация и ресурсы по балансу между работой и личной жизнью

Тест на выгорание? Тест-симптомы-лечение? | Miei15Minuti.com

Выгорание не всегда легко распознать. Это определенно влияет на все больше и больше людей. Выгорание — одно из самых изнурительных психических заболеваний, о которых мы знаем. Это может занять много времени и действительно «заболеть». Если у вас выгорание, не всегда легко вылечить чувство усталости и напряжения.
Чтобы самостоятельно проверить, возможно ли у вас выгорание, вам понадобится следующая информация:

  • Каковы симптомы выгорания?
  • Когда я могу считать что-то выгоранием? Какой диагноз?
  • Как лечить выгорание?

Эта статья ответит на эти вопросы один за другим.

Тест на выгорание? Какие симптомы выгорания?

Следующие симптомы могут указывать на выгорание:

  • Чувство истощения
  • Чувство пустоты
  • Проблемы с концентрацией внимания
  • Потеря памяти
  • Чувство безнадежности
  • Отсутствие интереса
  • В отличие от трудностей, испытываемых радостью
  • депрессия, выгорание вызваны не недостатком определенных гормонов, а чрезмерной нагрузкой на мозг.Это означает, что вы слишком много сделали в течение очень длительного периода времени.

    Тест на выгорание? Когда мы считаем что-то выгоранием? Какой диагноз?

    DSM описывает выгорание не как выгорание, а скорее как «депрессию, не оговоренную иначе». Это также указывает на сходство между депрессией и выгоранием. В целом, когда дело доходит до диагностики определенного заболевания, действуют следующие правила:

    • Симптомы влияют на более чем одну область жизни.
    • Симптомы присутствуют как минимум несколько недель.
    • Симптомы причиняют значительные страдания.

    Выгорание может быть диагностировано только врачом, поэтому, если вы ищете диагноз, лучше всего обратиться к врачу.

    Тест на выгорание? Как лечить выгорание?

    Есть разные способы лечения выгорания. Некоторым истощениям требуется только перерыв, чтобы отдохнуть. Однако в большинстве случаев выгорание требует более интенсивного подхода.Самый эффективный способ вылечить выгорание — это превратить свои привычки в привычки, более здоровые для вашего разума и тела.
    Это изменение может быть произведено следующей терапией. Это то, что вы можете сделать с помощью психолога или даже с помощью онлайн-программы. Онлайн-программа самопомощи 15 Minutes 4 Me основана на психотерапевтических методах и помогает снизить уровень стресса в среднем на 70% через месяц (согласно исследованию, опубликованному в Artsenkrant, 2011).

    Тест на выгорание? Пройдите бесплатный тест на выгорание!

    Хотели бы вы знать, испытываете ли вы определенные симптомы выгорания или до какой степени вы испытываете дискомфорт из-за них? Тогда пройдите бесплатный онлайн-тест на выгорание здесь!

    Тест на выгорание вакансий — бесплатные конфиденциальные результаты онлайн

    Что такое выгорание на работе?

    Профессиональное выгорание — это особый тип стресса, связанного с работой, состоящий из физического или эмоционального истощения, который также включает в себя чувство неудовлетворенности, а также потерю личности.Хотя профессиональное выгорание не является медицинским диагнозом, это вполне реальное явление, которое может серьезно повлиять на физическое и психическое здоровье.

    Как вы, наверное, догадались, выгорание на работе может серьезно повлиять на нашу личную и профессиональную жизнь, приводя к снижению производительности труда, проблемам во взаимоотношениях и даже медицинским осложнениям.

    Чтобы понять, почему выгорание на работе может иметь разрушительные последствия для нашей повседневной жизни, нам нужно взглянуть на его признаки и симптомы.

    Признаки выгорания с работы

    Симптомы профессионального выгорания могут различаться по интенсивности и могут включать:

    • Отсутствие мотивации
    • Часто думаешь о том, как тебе лучше работать
    • Отсутствие энтузиазма
    • Ощущение бессмысленности своей работы
    • Обида на ваших коллег
    • Часто чувствую усталость
    • Значительное снижение производительности труда
    • У вас мало времени или сил на хобби
    • Повышенная раздражительность
    • Сроки пропуска
    • Часто опаздывает на работу
    • Часто совершая простые ошибки на работе
    • Конфликты с коллегами
    • Ощущение бессмысленности своей работы

    Обычно симптомы профессионального выгорания сначала легкие.Однако эти симптомы вряд ли исчезнут сами по себе. Если вы попытаетесь игнорировать чувство выгорания, не обращая на него внимания, скорее всего, ситуация ухудшится.

    Если вы испытываете выгорание на работе, знайте, что вы не одиноки: в исследовании Gallup 2008 года почти две трети работников сообщили о своем эмоциональном выгорании. И более 1 из 5 респондентов сообщили, что чувствовали себя выгорающими «очень часто» или «всегда».

    Как лечится выгорание с работы?

    Когда дело доходит до вариантов лечения, специалисты в области психического здоровья могут помочь справиться с симптомами выгорания.

    Психотерапия

    По сути, психотерапия (или «разговорная» терапия) помогает вам разобраться в проблеме, понять, как выгорание влияет на вашу жизнь, и развить здоровые привычки, которые будут сдерживать симптомы выгорания.

    В целом эксперты считают, что терапия — отличный вариант лечения легких форм депрессии и тревоги, которые часто связаны с выгоранием.

    Помимо индивидуальной терапии, пациенты, страдающие выгоранием, могут извлечь большую пользу из ряда других стратегий, направленных на краткосрочное устранение симптомов выгорания.

    Остальное

    Самый простой способ справиться с выгоранием в краткосрочной перспективе — это отдых. Это может быть короткий перерыв, медитация, выходной или отпуск. Если вы обнаружите, что ночью работаете сверх меры, также будет хорошей идеей уделить первоочередное внимание сну. Люди с большей вероятностью испытают выгорание, если они спят менее шести часов в сутки.

    Хобби и деятельность

    Запланируйте что-нибудь сделать по окончании рабочего дня.Это даст вам то, чего стоит ждать, а также план того, что делать после работы. Люди, которым нечего ждать после работы, с большей вероятностью испытают выгорание.

    5+ бесплатных онлайн-тестов, руководств и ресурсов для преодоления эмоционального выгорания на работе

    Вы слишком устали, чтобы работать, или страдаете от выгорания? Пройдите эти бесплатные тесты, чтобы узнать, есть ли у вас выгорание, и руководства, чтобы узнать, как с этим бороться.

    В 2019 году ВОЗ официально признала выгорание профессиональным явлением, так что это уже не просто «в ваших мыслях».В вашей профессиональной жизни есть признаки выгорания, которых следует остерегаться, и методы преодоления выгорания.

    Для начала есть несколько онлайн-тестов, которые вы можете пройти, бесплатные электронные книги, которые вы можете получить, и видео, которые вы можете посмотреть.

    1.Пройдите тест, чтобы проверить свое выгорание Уровень

    Самый популярный, тщательный и признанный с медицинской точки зрения тест на выгорание — это шкала выгорания Маслаха.К сожалению, он доступен только как платный тест. Прежде чем вы потратите на это большие деньги, вы можете попробовать некоторые из проверенных бесплатных тестов на выгорание в Интернете.

    Обратите внимание, что они не подтверждены научно, и вы не можете рассматривать их как диагноз вашего состояния.Используйте их как платформу, чтобы узнать, нужен ли вам более клинический тест, такой как «Опросник выгорания Маслаха».

    Mind Tools Burnout Self-Test: Mind Tools содержит бесплатный набор для самопроверки выгорания из 15 вопросов.Вы должны ответить, насколько глубоко каждое утверждение применимо к вам, с выбором вообще, редко, иногда, часто и очень часто. В конце вы получите оценку в баллах, которую затем сможете сверить с таблицей интерпретации оценок.

    Foundation of Nursing Leadership Тест на уровень стресса и эмоциональное выгорание: Медперсонал в больницах относится к группе высокого риска сгорания.Фонд сестринского руководства разработал бесплатный тест на выгорание с несколькими вариантами ответов, который длится 5-10 минут. Эти 35 вопросов применимы к любой профессии, а не только к медсестре, что делает их эффективным инструментом для проверки вашего уровня стресса и выгорания.

    The Fried Quiz: Биолог Джоан Борисенко, автор книги Fried: Why You Burn Out and How to Revive, создала бесплатную анкету, доступную на Опре.com. Жареная викторина — это набор из 14 вопросов с несколькими вариантами ответов, в которых делается попытка выяснить, перегорел ли вы.

    Роберт и Терри Бог написали книгу о том, как выявлять эмоциональное выгорание и бороться с ним, и превратили ее в успешный онлайн-курс.Курс Extinguish Burnout доступен бесплатно в течение года во время COVID-19, чтобы помочь работникам, находящимся в состоянии стресса, справиться с смягчающими обстоятельствами.

    Курс «Преодоление эмоционального выгорания: предотвращение и восстановление» состоит из более 25 модулей, каждый из которых преподается в виде видео продолжительностью до 13 минут, в общей сложности около шести часов.Вы можете делать это в удобное для вас время. Он проведет вас через все этапы выявления выгорания, стратегии борьбы с ним и способы предотвращения его возникновения.

    На веб-сайте также есть другие полезные ресурсы.Боги провели два теста на выгорание, которые вы можете пройти бесплатно онлайн, на основе Копенгагенской инвентаризации выгорания и Ольденбургской инвентаризации выгорания. Они также предоставляют набор инструментов для выгорания, полный бесплатных ресурсов, в качестве временной помощи на случай, если вы не хотите проходить полный курс.

    Burnout Shield — это более сложная анкета для проверки вашего уровня выгорания.Он оценивает пять областей вашего ментального склада и жизни: забота о себе, размышление и признание, способности, сообщество, преодоление трудностей.

    Вы отвечаете на ряд вопросов о работе, жизни, психическом здоровье и многом другом, чтобы определить факторы, которые защищают вас от выгорания, и насколько вы уязвимы для него.На последнем этапе вам нужно будет заполнить стандартный лист инвентаризации жизненного стресса Холмса и Рэйэ. У каждого вопроса есть четкое описание, поэтому не торопитесь, прочтите его, а затем ответьте честно. Никто вас не судит, это показатель только для ваших глаз.

    Весь Burnout Shield занимает около получаса, так что не забудьте выделить на это время.В конце вы найдете свой риск уязвимости для всех пяти областей, чтобы знать, где вы должны его повысить. Возьмите бесплатное Руководство по оказанию первой помощи Burnout First Aid Handbook и используйте его как руководство по преодолению горбов. Бет Дженли, создатель Burnout Solutions, также предлагает бесплатную первую консультацию.

    Вам также следует ознакомиться с четырехступенчатым научно обоснованным методом борьбы со стрессом.

    ДокторКариен Карстен — психотерапевт и коуч, специализирующийся на случаях эмоционального выгорания, с более чем 20-летней карьерой и множеством книг. Одна из них доступна в виде бесплатной электронной книги на ее веб-сайте «Преодоление выгорания за 30 дней».

    Это отличная книга, в которой рассказывается, почему вы выгораете и что вы можете с этим поделать.Как следует из названия, он изо дня в день отображает небольшие задачи, которые помогут преодолеть выгорание за месяц. Он обучает вас шестиэтапному методу под названием ДОСТУП: Анализ, Состояние, Концепции, Эффективный, Социальный и Стабилизирующий. По главам книги вы постепенно научитесь бороться с выгоранием и как с ним бороться.

    ДокторКарстен говорит, что в исследованиях ее метод показал, что 80% участников вернулись к работе. Важно отметить, что они также лучше понимали факторы и триггеры выгорания и более внимательно относились к ним.

    Загрузить: Преодоление эмоционального выгорания за 30 дней (PDF)

    5.TED Talks for Burnout (Интернет): лучшие видео о Burnout

    Кому лучше говорить о выгорании, чем о некоторых из самых успешных людей в профессиональной сфере? TED составил плейлист из лучших выступлений на TED Talks о эмоциональном выгорании, затрагивая самые разные темы.В него входят эксперты по осознанности, психологи, журналисты, дизайнеры, музыканты и многие другие. Плейлист отлично подходит как для творческих, так и для не творческих профессионалов, занимающихся тренировками.

    Вам также стоит послушать выступление на TEDx эксперта по продуктивности Аллана Тинга.Сам Тинг подстерегал из-за выгорания, прежде чем повернуть его вспять. В своем выступлении он делится тремя простыми шагами, чтобы оправиться от эмоционального выгорания.

    Наконец, у терапевта Кати Мортон есть специальный плейлист Burnout Playlist на своем канале YouTube для всех категорий.В следующих друг за другом видео она обсуждает науку о выгорании, кто с большей вероятностью выгорит, и другие связанные темы. Это прекрасное обобщение идей, которые вы прочитаете в большинстве других статей и руководств по данной теме.

    Медитируй свой путь к спокойствию

    Как вы увидите из рекомендаций, каждый эксперт говорит, что медитация помогает.Это обычная практика — внести в свою жизнь некоторое спокойствие, когда вы переживаете выгорание, беспокойство, стресс или другие формы умственной усталости. Начните с этих бесплатных приложений для медитации, чтобы побороть стресс и беспокойство, это незаменимый инструмент в борьбе с выгоранием.

    Нужно купить Microsoft Office? Вот как получить огромную скидку

    Ищете большие скидки на Microsoft Office? В этой статье мы покажем вам, где купить Microsoft Office по самой низкой цене.

    Читать далее

    Об авторе

    Михир Паткар
    (Опубликовано 1257 статей)

    Михир Паткар более 14 лет пишет о технологиях и продуктивности в ведущих мировых изданиях.Он имеет академическое образование в области журналистики.

    Более
    От Михира Паткара

    Подпишитесь на нашу рассылку новостей

    Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

    Еще один шаг…!

    Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

    Тест на симптомы выгорания | Spill обеспечивает удаленную поддержку психического здоровья сотрудников

    С апреля 2020 года частота выгорания увеличилась вдвое. Этот 30-секундный онлайн-тест на выгорание помогает любому самостоятельно диагностировать симптомы

    ⏳ 2 мин чтения


    Объяснение симптомов выгорания

    Выгорание — это явление на рабочем месте, характеризующееся тремя симптомами, встречающимися вместе:

    1. Истощение
    2. Негатив
    3. Неэффективность

    Истощение — это когда вы часто чувствуете усталость, рассеянность и недостаток энергии.Другие люди могут заметить, что вы кажетесь тише, медленнее или более замкнутым.

    Негатив — это когда вы мрачно, цинично и безнадежно относитесь к своей работе и перспективам работы. Другие люди могут заметить, что вы быстро замечаете худшее в вещах или кажетесь более самокритичным, чем обычно.

    Неэффективность — это когда вы чувствуете, что не делаете много работы или качество вашей работы ниже, чем обычно, даже если вы стараетесь изо всех сил. Другие люди могут заметить, что вы теряете мяч на работе чаще, чем обычно, что вы упускаете то, чего обычно не делали, или что качество и скорость вашей работы резко упали.

    Быстрый онлайн-тест на выгорание

    Поскольку выгорание не является заболеванием, официального диагноза «да или нет» не существует. Это не похоже на возможность сделать рентгеновский снимок и объективно сказать, сломали вы руку или нет. Как и во многих случаях с психическим здоровьем, выгорание существует по разным причинам. Так что вместо «у меня выгорание или нет?» вопрос в том, «насколько серьезны мои симптомы выгорания?»

    Хотя официального медицинского теста не существует, индекс выгорания Маслаха является наиболее широко используемым инструментом для оценки тяжести эмоционального выгорания.Его создала Кристина Маслах, вероятно, ведущий мировой эксперт в области психологии выгорания. Мы сократили тест до трех ключевых вопросов, чтобы сделать его более простым и быстрым.

    1/3 Я хронически устал и часто просыпаюсь истощенным

    Симптомы выгорания по сравнению с другими диагнозами

    Выгорание обычно путают с регулярным эмоциональным истощением и депрессией, которые имеют перекрывающиеся симптомы, но характеризуются некоторыми ключевыми различиями.

    • Регулярное эмоциональное истощение часто является результатом перенапряжения как в работе, так и в жизни: попытки манипулировать слишком многими вещами одновременно.Его общие симптомы включают крайнюю усталость, раздражительность, недостаток концентрации и отсутствие интереса к повседневной деятельности.
    • Депрессия — это заболевание, которое часто включает в себя симптомы выгорания (истощение, негативность и неэффективность), но может также включать и другие симптомы. общая низкая самооценка и, в худшем случае, суицидальные мысли. В отличие от выгорания (которое вызвано, в основном, производственными факторами), депрессия может быть спровоцирована жизненными событиями (например, тяжелой утратой, потерей работы или родами), вызванными вашей генетикой, или иногда может происходить без всякой причины.

    Задайте себе несколько вопросов, которые помогут определить, могут ли ваши симптомы быть
    объясняется регулярным эмоциональным истощением или депрессией:

    • Чувствовали ли вы в последнее время чрезмерное напряжение как на работе, так и вне ее? Вы пытаетесь совмещать занятую работу с множеством социальных занятий, хобби, таких обязательств, как уход за детьми и т. Д.?
    • Часто ли вы чувствуете себя истощенным, раздражительным и вам трудно сконцентрироваться, но вы все еще можете выполнять работу и при этом чувствовать, что вы хорошо делаете свою работу?
    • Если вы настроены мрачно и цинично, то это в основном связано с вашей работой и вашей способностью выполнять работу — или этот цинизм распространяется на другие области вашей жизни, например, на вашу способность быть хорошим другом или партнером, или на вашу способность любите хобби и светские мероприятия?

    → Если вы думаете или кто-то из ваших знакомых испытывает эмоциональное выгорание, ознакомьтесь с нашим планом восстановления после эмоционального выгорания, чтобы преодолеть симптомы.

    → Если у вас возникли мысли о самоубийстве, позвоните по бесплатному телефону доверия самаритян по номеру 116 123.

    Тест на выгорание: вы перегорели?

    Оцените себя по приведенной ниже шкале.
    Для каждого из пятнадцати вопросов выберите число от 0 до 5, которое показывает, как вы себя чувствовали.
    в течение последних 3 месяцев.
    (адаптировано на основе шкалы выгорания Фройденбергера)

    (Этот тест не предназначен для замены
    клиническая оценка, но чтобы помочь вам судить, как вы поживаете.Если ваш счет высок, вы
    может потребоваться помощь.)

    Нажмите кнопку «Отправить».
    внизу страницы, чтобы получить результаты.

    1. Вы быстро устаете? Вы чувствуете себя измотанным?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    2. Расстраиваетесь ли вы, когда вам говорят: «Ты
    в последнее время выглядят не так хорошо «?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Значительное изменение

    3. Вы работаете все больше и больше и чувствуете, что
    ты ничего не делаешь?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    4.Вы более саркастичны и разочарованы в мире?
    вокруг тебя?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    5. Вы много грустите и не знаете почему?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    6. Вы более забывчивы (пропускаете визиты к врачу, теряете
    вещи)?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    7. Вы сварливый? Более вспыльчивый? Вы ожидаете большего
    и многое другое от людей вокруг вас?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    8.Вы проводите меньше времени с друзьями и семьей?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    9. Вы слишком заняты, чтобы заниматься повседневными делами?
    звонки, рассылка карт)?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    10. Вы всегда плохо себя чувствуете или все время болеете?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    11. Чувствуете ли вы себя сбитым с толку в конце дня?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    12.Тебе сложно чувствовать себя счастливым?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    13. Не можете посмеяться над шуткой про себя?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    14. Кажется, секс — это больше неприятностей, чем он того стоит?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    15. Вам очень мало сказать людям?

    Без изменений 0 1 2 3 4 5 Сильное изменение

    .

You may also like

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.