Обрести уверенность в себе что означает быть ассертивным: Читать онлайн «Обрести уверенность в себе. Что означает быть ассертивным», Джилл Хэссон – ЛитРес — Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Фрунзенского района Санкт-Петербурга

Содержание

Читать онлайн «Обрести уверенность в себе. Что означает быть ассертивным», Джилл Хэссон – ЛитРес

SUE HADFIELD, GILL HASSON

HOW TO BEASSERTIVEIN ANY SITUATION

Prentice Hall LIFE

is an imprint of

PEARSON

Переводчик – Анастасия Брычук

Данный перевод книги «HOW TO BE ASSERTIVE IN ANY SITUATION» печатается с разрешения Pearson Education Limited.

Prentice Hall LIFE
Если жизнь такова, какой мы ее делаем, то можно научиться делать ее лучше. То, что мы узнаем сегодня, способно изменить нашу жизнь завтра – изменить наше мышление, наши цели или открыть новые возможности, или просто побудить нас иначе строить свою жизнь. Поэтому мы подготовили новую серию изданий, которая поможет улучшить вашу жизнь. Хотите стать увереннее в себе или реже попадать в стрессовые ситуации, приобрести новые качества или иную перспективу? Наше руководство поможет вам изменить жизнь к лучшему. Мы познакомим вас с самыми блестящими идеями и лучшими способами управления своей жизнью, работой и благополучием.
Надеемся, что в этой книге вы найдете то, что поможет вам сделать свою жизнь такой, какой вы хотите ее видеть. Вперед, помогите себе!
Жизнь такова, какой вы ее делаете.

Об авторах

Сью Хэдфилд и Джилл Хэссон – по профессии учительницы, авторы книги «Преодоление» (Bounce – use the power of resilience to live the life you want. Pearson Education, 2009).

Сью Хэдфилд преподавала английский язык в течение 20 лет в средней школе, где она также организовывала курсы и семинары по ассертивности^[1] для студентов, персонала и родителей. Последние 10 лет она вела программы для взрослых («Ассертивность», «Письменное творчество», «Навыки обучения», «Карьера и самосовершенствование») в университете Сассекса. Сью также проводит семинары в местных школах, объясняя родителям и педагогам, как помочь детям стать увереннее в себе и настойчивее, получая при этом удовольствие от школьной жизни. Она полагает, что уверенность в себе необходима для счастливой, успешной и полной жизни.

Джилл Хэссон работает с представителями разных социальных слоев, находящихся в тех или иных ситуациях. Ее главная мотивация – вера в способность людей научиться мыслить позитивно – о жизни, о других и о себе. Помимо программ для взрослых по самосовершенствованию в Брайтоне, она также преподает курсы «Карьера и самосовершенствование» и «Навыки академического обучения» в университете Сассекса. Кроме того, она ведет тренинги по развитию детей и юношества для воспитателей дошкольных учреждений, социальных работников и родителей. Джилл также публикует статьи на тему самосовершенствования и взаимоотношений в таких журналах, как Psychologies.

Введение. Искусство оказывать влияние

Часто глобальные социальные и политические изменения в обществе начинаются с решения одного человека отстоять свои интересы.

На протяжении всей истории мужчины и женщины неоднократно заявляли о себе, выражая свое отношение к существующему миропорядку. Они не боялись конфликтов и всегда были готовы отвечать за свои действия.

В штате Алабама 1 декабря 1955 года 42-летняя Роза Паркс решила занять место в автобусе, предназначенное только для белых пассажиров. Она отказалась выполнить требование водителя уступить место белому пассажиру. Ее поступок (которому предшествовал аналогичный отказ 15-летней Клодетт Колвин) привел к бойкоту автобуса в городе Монтгомери и положил конец сегрегации между белыми и черными пассажирами в южных штатах Америки.

Под впечатлением гибели троих детей в предместье Белфаста в августе 1976 года 33-летняя свидетельница этой смерти Бетти Уильямс вместе с их теткой Мейрид Магуайр начала кампанию за мир. Эти женщины основали Сообщество мирных людей (Peace People Organization), движение католиков и протестантов за запрещение насилия сектантов в Северной Ирландии. За свою деятельность Уильямс и Магуайр получили Нобелевскую премию мира в 1977 году.

Женщины, такие, как эти, и мужчины, такие, как Нельсон Мандела и Механдас Ганди, – показали пример отстаивания своих позиций в общении и поведении. Они защищали права для себя и для других.

Возможно, они не всегда были уверены в успехе и часто тревожились о результатах своих усилий, но это не останавливало их. Им удавалось изменить ситуацию благодаря уверенности в себе и настойчивости.

Вы тоже способны сделать это! Даже если вам не удастся изменить весь мир, вы вполне сможете изменить свой мир.

Что вам дало бы умение уверенно отстаивать свои позиции?

Вы смогли бы выражать свои мысли конструктивно и открыто заявлять другим, чего хотите и чего не хотите. Если бы вы были увереннее и настойчивее, то существенно повысили бы свои шансы в обретении желаемых отношений, желаемой работы, желаемых друзей и желаемой жизни. Вы бы могли помочь другим людям отстаивать свои интересы.

Читая слушателям курс «Карьера и самосовершенствование», мы часто поражаемся тому, до какой степени многих людей сдерживает неуверенность в себе и отсутствие настойчивости в общении с другими. Надеемся, что эта книга поможет им и вам преодолеть это.

Как она поможет? Очень просто: она объяснит, что такое ассертивность (настойчивость и уверенность в отстаивании своих позиций), как стать уверенным и настойчивым, добиваясь своего, и как помочь другим отстаивать свои позиции. В главе 1 мы рассматриваем, чем является ассертивность и чем она не является, а также каковы преимущества и недостатки поведения ассертивного и неассертивного. Почему нельзя быть все время уверенным и настойчивым? Ответ на этот вопрос подскажет вам, когда это дается легко, а когда трудно. Небольшой тест в этой главе поможет вам определить, в каких ситуациях и при каких обстоятельствах вы могли бы быть увереннее и настойчивее. Вы увидите, что в вашей способности уверенно добиваться своего важно все – самооценка, ожидания, ценности и права.

Прежде чем вы сделаете первые шаги в обретении этой способности, из главы 2 вы узнаете, что изменение вашего поведения и стиля общения – это часть процесса, ряд шагов. Один из самых важных из них – это ясное понимание того, что в своем поведении и в общении с другими вы хотели бы улучшить. Четкое представление об этом вы получите уже после выполнения теста в главе 1.

Важно знать при этом, что впереди вас ожидают, как и при любых переменах, и подъемы, и спуски.

Однако вы не должны поддаваться неудачам, если решитесь изменить свое поведение и стать увереннее в себе и настойчивее. Вы почувствуете большую потребность в переменах, если определите свои навыки и умения, а также найдете в своем окружении значимых для вас людей, способных поддержать ваши намерения научиться отстаивать свои интересы.

Конечно, на вашу уверенность в себе влияет язык тела, но вы также обнаружите, что умение говорить и принимать комплименты имеет большое значение в формировании позитивного отношения к жизни.

Выяснив, чем является и чем не является ассертивность, и уже понимая, когда нужно быть более настойчивым и уверенным, вы также осознаете важность действия с позиции силы. Но прежде чем начать действовать, вам необходимо, во-первых, решиться стать уверенным в себе и, во-вторых, знать, как это сделать. Глава 3 объяснит вам, как говорить другим людям о том, чего вы хотите и чего не хотите.

Что предполагает этот навык? Во-первых, осознание своего мироощущения, требующее ясности и искренности. Во-вторых, умение слушать и принимать точку зрения других людей, но в то же время отстаивать свои позиции. В-третьих, понимание того, когда надо настаивать на своем, а когда идти на компромисс и переговоры. Наконец, вы узнаете, как важно брать на себя ответственность, не обвиняя других людей в результатах вашего взаимодействия.

В главе 4 речь идет о том, как реагировать на действия других людей: как отстоять свои позиции, когда хочется критиковать или приходится выслушивать критику. Вы поймете, почему сами болезненно реагируете на критику и не можете постоять за себя. Выяснив, почему некоторые люди грубят, вы научитесь отвечать на грубость дома и на работе.

Осваивая новые навыки, проявите терпение: изменение требует времени, истинного намерения и смелости.

Возможно, вам трудно представить себя настойчивым, убедительно отстаивающим свои интересы. Для того чтобы помочь вам, во второй части книги рассматриваются ситуации, в которых человеку трудно быть уверенным и настойчивым; как правило, на работе, с друзьями и семьей. Эти примеры также научат вас добиваться желаемого на собеседовании и при покупке товаров или услуг.

Последняя глава – о принятии решений. Способность принимать правильные решения в жизни – это тоже умение добиваться желаемого. Эта глава объясняет, почему временами вас охватывает нерешительность и какие ошибки часто совершают люди, избегая принятия решений. Она предлагает четкое руководство по принятию решений и рассматривает шесть логических шагов к становлению более решительной – ассертивной – личностью.

Каждую главу сопровождают примеры убедительных фраз и действий для практического применения, а в Приложении вы найдете список эффективных ответов.

Умение отстаивать свои права не обязательно сделает вас счастливым и не гарантирует вам справедливого отношения окружающих, как и решения всех ваших проблем или получения всего, что вы хотите. Но в одном можно быть уверенным: это умение повысит вероятность того, что это произойдет.

Часть 1. Уверенность в себе

«Действие обусловливает не мысль, а готовность взять на себя ответственность».
Дитрих Бонхоффер

Что значит быть уверенным в себе (ассертивным) и какие существуют альтернативы? Почему вам, возможно, трудно быть уверенным и настойчивым и как этому помочь? Вы увидите, что изменение своего поведения и решение проявлять уверенность и настойчивость во всех ситуациях – это не единственное, что нужно. Главное – это ваш выбор быть вам настойчивым или нет.

Сначала вам необходимо понять, как быть настойчивым и уверенным, чтобы потом сделать сознательный выбор, не думая, что вы просто избегаете конфронтации из-за боязни. Когда вы станете уверенным и настойчивым, вам не придется все время отстаивать свои интересы, вы сможете вести себя по-другому, в соответствии с ситуацией, если будете готовы взять на себя ответственность. О том, как это сделать, вы и узнаете из этой части.

Глава 1. Что значит быть уверенным в себе?

«Не горы мы преодолеваем, а себя».
Эдмунд Хиллари

Уверенность в себе (ассертивность) и альтернативы

«Просто громко кричи и держи в руках большую палку», – вот что ответил один мой друг, когда я спросил его, как быть ассертивным. Но умение громко кричать и угрожать или всегда все делать по-своему – это не ассертивность. Это агрессия. Тихо соглашаться с другими – тоже не всегда хорошо. Это пассивность. Манипулировать другими и избегать ответственности при достижении своих целей – несправедливо. Это пассивная агрессия.

Ассертивность – это совершенно иной подход к достижению своих целей. Это уверенное и прямое объяснение другим людям, чего вы хотите и чего не хотите. И пассивный, и агрессивный относятся к другим так, как будто важны только они одни. В отличие от них, ассертивный человек добивается справедливости для всех.

«Ассертивность – это уверенное и прямое объяснение другим людям того, чего вы хотите и чего не хотите».

Хотя вы можете подумать, что ассертивность – это нечто среднее между пассивностью и агрессивностью, она предполагает понимание границ между этими различными стилями поведения и общения.

Ассертивный стиль: уверенность в себе и честность в общении с другими.

Агрессивный стиль: высокомерие, властность и желание сделать все по-своему.

Пассивный стиль: постоянные уступки, отказ от своих нужд в пользу интересов и желаний других людей.

Пассивно-агрессивный стиль: неискренность, манипулирование людьми в поведении и общении.

Давайте подробнее рассмотрим каждый стиль поведения и общения.

Стили поведения и общения

Ассертивный

Ассертивность – это честное и уместное выражение своих чувств, мнений и нужд. Когда вы уверены в себе, вам легко объяснить окружающим, чего вы хотите и чего не хотите. Вы говорите о своих потребностях, о том, что принимаете или не принимаете и какого отношения к себе хотите.

Вы можете решить, говорить или не говорить другим людям о своих чувствах и мнениях. Вы можете воспринять критику без слез или вспышек гнева. Вы не промолчите, избегая конфликта, и готовы принять на себя ответственность за объяснение своих чувств и желаний.

Быть ассертивным означает, что вы не чувствуете необходимости доказывать что-то, но и не позволите относиться к себе плохо. Вы установите границы и не дадите использовать себя, а сумеете защититься от враждебных нападок.

Вы открыты мнениям других людей, даже если они отличаются от ваших. Вы не пытаетесь доминировать над другими и не демонстрируете свое превосходство.

Вы уверенно принимаете решение и отвечаете за свои слова и поступки. Вы не обвиняете других, если что-то не получается. Вы умеете делать и принимать комплименты и спокойно воспринимать критику.

Вы чувствуете, что мир – это хорошее место, где вы так же важны, как и любой другой. Вы знаете, что у вас есть права, и что они есть у каждого.

Агрессивный

Агрессивный стиль общения и поведения также предполагает выражение своих чувств, мнений и нужд, но путем запугивания и команд.

Агрессивный человек может чувствовать необходимость что-то доказывать и заявлять о своих притязаниях. Плохое отношение к нему вызывает у него гнев и враждебность. В отличие от честного и прямого стиля общения, агрессивность часто проявляется грубостью, сарказмом и обвинениями.

Агрессия – это ситуация «победа – поражение». Вы побеждаете, а другие при этом, возможно, проигрывают. Это односторонний процесс – вы говорите, чего хотите и чего не хотите, но не учитываете нужды и чувства других людей. Агрессивный человек перекрикивает других и перебивает их. Агрессия – это политика доминирования и захвата, основанная на неуважении к личным границам других людей.

Взаимоотношения с участием агрессивного человека обычно ухудшаются до тех пор, пока он не захочет измениться или пока другая сторона не начнет уверенно отстаивать свои интересы. Вы знаете, что мир – это жестокое место, и вы прокладываете в нем себе дорогу.

Пассивный

Пассивный стиль поведения и общения подразумевает боязнь выражения своих мыслей, чувств и нужд.

Быть пассивным означает позволять другим людям доминировать над вами и указывать вам, что делать или не делать. Вами легко манипулировать и навязывать чужие нужды как первостепенные. Вы не высказываете своих желаний или мыслей. Вам трудно отстаивать то, что вы считаете правильным, или указывать на ошибки, или объяснять, какого отношения к себе вы бы хотели. Вы часто присоединяетесь к мнениям других, даже если с ними не согласны.

Вы стараетесь избегать любых трений. Вы, возможно, боитесь реакции других людей, поэтому соглашаетесь со всеми.

Вашу готовность соглашаться часто неправильно понимают. С одной стороны, люди, сомневаясь в ваших чувствах, игнорируют их или не придают им значения. С другой стороны, вашей готовностью соглашаться могут воспользоваться. На вас часто сваливают нежелательные для вас задания.

Окружающие люди склонны не уважать вас. Вы часто нерешительны, поэтому вместо вас действуют другие. Это ситуация «победа – поражение». Они побеждают, вы проигрываете. Вы сетуете на свою бесправность, часто обвиняя себя в том, что все идет не так, как вам хотелось бы.

Если к вам кто-то относится непорядочно или несправедливо, вы таите обиду в себе.

Пассивное поведение приводит к разочарованию во взаимоотношениях с другими людьми, и вы понимаете, что не управляете своей жизнью.

На ваш взгляд, мир – это трудное и опасное место. Нужды и мнения других людей важнее ваших собственных.

Пассивно-агрессивный

Пассивно-агрессивное общение – это неискреннее и нечестное выражение своих чувств, мнений и нужд. Вы избегаете говорить о том, чего в действительности хотите и чего не хотите.

Пассивно-агрессивный человек манипулирует окружающими в своих интересах. Вы скрытно контролируете ситуацию и людей. Обычно вы, вместо того чтобы прямо высказаться против чего-то, пассивно сопротивляетесь этому, откладывая осуществление чужих ожиданий, находя отговорки и оправдания задержкам или «забывая» о том, что вас попросили сделать. Вы даже можете сделать так, что кто-то другой предложит выполнить это за вас.

Вы часто подавляете свой гнев, выражая свое недовольство невербальным способом – например, бросая злобные взгляды. При этом вы не признаетесь окружающим в своих действительных чувствах.

Вы также можете часто прибегать к сарказму и другим хитрым уловкам, чтобы избежать конфронтации или выполнения определенных заданий, которые вам не нравятся.

Нередко вы намеренно препятствуете действиям и не помогаете, избегаете ответственности за выполнение своего задания и манипулируете людьми, вынуждая их принимать решения и работать за вас.

Найдя повод обвинить других в неудаче, вы сваливаете на них ответственность за свое недовольство, фактически обусловленное вашими собственными действиями. Вы проигрываете, они проигрывают – обе стороны страдают.

Вы стараетесь всеми силами привлечь к себе внимание. Например, вы редко приходите на собрание или встречу вовремя. Вы хотите, чтобы остальные ждали вас, подчеркивая этим свою значимость.

На ваш взгляд, мир – это несправедливое место, и вам надо избегать ответственности и обвинять других в этом.

То, как проявляются различные стили поведения и общения, показано в табл. 1.

Таблица 1. Проявление различных стилей поведения и общения

Преимущества и недостатки каждого стиля приведены в табл. 2.

Таблица 2. Преимущества и недостатки агрессивного, пассивного и ассертивного стиля поведения

Книга «Обрести уверенность в себе. Что означает быть ассертивным» Хэдфилд С, Хэссон Д

Книги
- Художественная литература
- Нехудожественная литература
- Детская литература
- Литература на иностранных языках
- Путешествия. Хобби. Досуг
- Книги по искусству
- Биографии. Мемуары. Публицистика
- Комиксы. Манга. Графические романы
- Журналы
- Печать по требованию
- Книги с автографом
- Книги в подарок
- «Москва» рекомендует
- Авторы
  •
  Серии
  •
  Издательства
  •
  Жанр

Электронные книги
- Русская классика
- Детективы
- Экономика
- Журналы
- Пособия
- История
- Политика
- Биографии и мемуары
- Публицистика

Aудиокниги
- Электронные аудиокниги
- CD – диски

Коллекционные издания
- Зарубежная проза и поэзия
- Русская проза и поэзия
- Детская литература
- История
- Искусство
- Энциклопедии
- Кулинария. Виноделие
- Религия, теология
- Все тематики

Антикварные книги
- Детская литература
- Собрания сочинений
- Искусство
- История России до 1917 года
- Художественная литература. Зарубежная
- Художественная литература. Русская
- Все тематики
- Предварительный заказ
- Прием книг на комиссию

Подарки
- Книги в подарок
- Авторские работы
- Бизнес-подарки
- Литературные подарки
- Миниатюрные издания
- Подарки детям
- Подарочные ручки
- Открытки
- Календари
- Все тематики подарков
- Подарочные сертификаты
- Подарочные наборы
- Идеи подарков

Канцтовары
- Аксессуары делового человека
- Необычная канцелярия
- Бумажно-беловые принадлежности
- Письменные принадлежности
- Мелкоофисный товар
- Для художников

Услуги
- Бонусная программа
- Подарочные сертификаты
- Доставка по всему миру
- Корпоративное обслуживание
- Vip-обслуживание
- Услуги антикварно-букинистического отдела
- Подбор и оформление подарков
- Изготовление эксклюзивных изданий
- Формирование семейной библиотеки

Расширенный поиск

Хэдфилд С. ,Хэссон Д.

Издательство:
Претекст

Год издания:
2011

Место издания:
Москва

Язык текста:
русский

Язык оригинала:
английский

Перевод:
Брычук А.

Тип обложки:
Твердый переплет

Формат:
70х100 1/16

Размеры в мм (ДхШхВ):
240×170

Вес:
540 гр.

Страниц:
238

Тираж:
1000 экз.

Код товара:
549899

Артикул:
3453230

ISBN:
978-5-98995-072-0

В продаже с:
19. 02.2011

Дополнительная информация

Аннотация к книге «Обрести уверенность в себе. Что означает быть ассертивным» Хэдфилд С., Хэссон Д.:
Сегодня в России тема формирования уверенного, ассертивного поведения становится все более популярной. Настоящая книга предлагает простую и понятную классификацию стилей поведения, вполне пригодную для практического применения. Особую ценность в ней представляет описание способов обретения ассертивного поведения на работе, с друзьями, в семье, на собеседовании. Мы многое теряем в своей жизни из-за неуверенности и пассивности, полагая, что все вокруг должны разделять наши чувства и знать, как к нам следует относиться. Но агрессия и манипулирование другими — еще хуже. Главное — научиться уверенно и четко объяснять другим, чего вы хотите и чего не хотите. Именно это поможет вам стать ассертивным человеком. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Читать дальше…

Что для вас значат уверенность в себе и настойчивость?

Уверенность в себе играет важную роль в нашей повседневной жизни. Уверенность позволяет нам ставить цели и достигать их. Он обеспечивает стабильность, когда мы сталкиваемся с проблемой; это дает нам тот толчок, который помогает нам преодолевать трудности. Уверенность в себе необходима в нашей личной и профессиональной жизни, так как без нее невозможно добиться успеха ни в том, ни в другом. Это дает нам возможность встать перед лицом наших проблем и подняться, когда мы падаем.

Что такое настойчивость?

Напористый человек уверен и прямолинеен в общении с другими. Напористое общение способствует справедливости и равенству в человеческих взаимодействиях, основанных на положительном чувстве уважения к себе и другим. Это прямое сообщение потребностей, желаний и мнений человека без наказания, угроз или унижения другого человека.

Ассертивное поведение включает в себя способность отстаивать законные права человека, не нарушая прав других и не проявляя при этом чрезмерного страха. Навык, которому можно научиться, напористое поведение зависит от конкретной ситуации; Это означает, что в разных ситуациях могут использоваться разные типы напористого поведения.

Уверенное поведение включает в себя три категории навыков; самоутверждение, выражение положительных чувств и выражение отрицательных чувств. Каждый из них будет изучен в ходе этого курса.

Что такое уверенность в себе?

Уверенность в себе — это вера в себя, свои способности или свое суждение. Это свобода от сомнений. Когда вы верите, что можете что-то изменить или изменить ситуацию, у вас гораздо больше шансов на успех.

Будучи уверенным в себе человеком, вы идете с подпрыгиванием. Вы можете контролировать свои мысли и эмоции и влиять на других. Вы лучше подготовлены к решению повседневных проблем и восстановлению после неудач. Все это приводит к большей степени оптимизма и удовлетворенности жизнью.

Четыре стиля

Существует четыре стиля общения: пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и напористый.

Пассивное лицо

Пассивное поведение — это избегание выражения мнений или чувств, защита своих прав, выявление и удовлетворение своих потребностей. Пассивные люди демонстрируют плохой зрительный контакт и сутулую осанку, склонны говорить мягко или извиняющимся тоном. Пассивные люди выражают утверждения, подразумевая, что:

«Я не могу отстаивать свои права».
«Я не знаю, какие у меня права».
«Все на меня наступают».
«Я слаб и не могу позаботиться о себе».
«Люди никогда не принимают во внимание мои чувства».

Агрессивный человек

Агрессивный человек общается таким образом, что нарушает права других. Таким образом, агрессивные коммуникаторы оскорбляют словесно или физически, или и то, и другое. Агрессивное общение рождается из низкой самооценки, часто вызванной прошлым физическим или эмоциональным насилием, незаживающими эмоциональными ранами и чувством бессилия.

Агрессивные люди плохо переносят разочарование, используют унижения, часто перебивают и используют критику или обвинения, чтобы напасть на других. Они используют пронзительный зрительный контакт и не умеют слушать. Агрессивные люди выражают утверждения, подразумевая, что:

Другой человек неполноценный, неправильный и ничего не стоит
Проблема в другом человеке
Они лучше и правильнее
Они добьются своего независимо от последствий
Они имеют право, и что другой человек «должен» им.

Пассивно-агрессивный человек

Пассивно-агрессивный человек использует стиль общения, при котором человек внешне кажется пассивным, но на самом деле выражает гнев тонким, косвенным или закулисным образом.

Пассивно-агрессивные люди обычно чувствуют себя бессильными, застрявшими и обиженными. Отчужденные от других, они чувствуют себя неспособными иметь дело непосредственно с объектом своих обид. Скорее, они выражают свой гнев, тонко подрывая реальный или воображаемый объект своих обид. Часто они бормочут себе под нос вместо того, чтобы противостоять другому человеку. Они часто улыбаются вам, даже если злы, используют тонкий саботаж или говорят с сарказмом.

Пассивно-агрессивные люди используют общение, которое подразумевает:

«Я слаб и обижен, поэтому я саботирую, расстраиваю и разрушаю».
«Я бессилен сразиться с вами в лоб, поэтому я должен использовать партизанскую войну».
«Похоже, я готов сотрудничать, но это не так».

Напористый человек

Настойчивый человек общается таким образом, что ясно выражает свое мнение и чувства и решительно отстаивает свои права и потребности, не нарушая прав других. Напористое общение рождается из высокой самооценки. Напористые люди ценят себя, свое время и свои эмоциональные, духовные и физические потребности. Они сильные защитники самих себя, но при этом очень уважают права других.

Уверенные в себе люди чувствуют связь с другими людьми. Они четко, уместно и уважительно заявляют о своих потребностях и чувствах. Чувствуя контроль над собой, они говорят спокойным и ясным тоном, хорошо слушают и поддерживают хороший зрительный контакт. Они создают уважительную атмосферу для других и не позволяют другим злоупотреблять ими или манипулировать ими.

Напористый человек использует утверждения, которые подразумевают:

«Я уверен в том, кто я есть».
«Я не могу контролировать других, но я контролирую себя».
«Я говорю ясно, честно и по делу».
«Я знаю, что у меня есть выбор в жизни, и я обдумываю свои варианты. Я несу полную ответственность за свое счастье».
«Мы в равной степени имеем право уважительно относиться друг к другу».

Краткие советы

Создание позитивного внутреннего диалога

Используйте настоящее время; иметь дело с тем, что существует сегодня.
Будьте позитивны, а не утверждайте, чего вы не хотите.
Оставаться личным; разговор с самим собой должен касаться вас и только вас.
Делайте предложения короткими и простыми.
Следуйте своему чутью. Если это «кликнет», то просто скажите об этом. Разговор с самим собой должен быть позитивным, расширяющим, освобождающим и поддерживающим.
Сосредоточьтесь на новых вещах, а не на изменении того, что есть.
Действовать «как будто»; дайте себе разрешение поверить, что эта идея верна прямо сейчас.

Количество первых впечатлений

Язык тела. Помните, что язык тела составляет до 55% общения.
Одежда и уход за собой. Дело не столько в вашем бюджете, сколько в чистой, выглаженной и подходящей для мероприятия одежде с опрятным уходом.
Рукопожатие. Рукопожатие должно быть средним или крепким, избегая в течение недели одно или слишком крепкое рукопожатие, которое может вызвать дискомфорт у другого.
Движение тела. Используйте зеркало или заручитесь помощью друга, чтобы убедиться, что ваши движения не слишком активны и соответствуют характеру вашего сообщения.

Для полного видео-тренинга по самоутверждению и уверенности в себе НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Если вы хотите читать мои регулярные сообщения, нажмите « Follow » над моей группой LinkedIn

9000. Подпишитесь на и получите бесплатную серию видео по коммуникативным навыкам

Посетите мой веб-сайт https://www. esoftskills.com/ , чтобы посмотреть видеотренинги и свежие материалы по личному и профессиональному развитию.

Методы развития самоуверенности и уверенности в себе – позитивный образ жизни

Повышение самоуверенности и самоуверенности может помочь вам лучше контролировать ситуации в своей жизни. Эти методы развития настойчивости и уверенности в себе могут помочь вам постоять за себя, когда вам нужно проявить силу. Большинство людей, как правило, пассивны по своей природе и нуждаются в силе только для того, чтобы проявлять напористость в неудобных ситуациях. Обычно это происходит, когда они чувствуют, что кто-то ведет себя агрессивно или чрезмерно доминирует над ними.

Стать настойчивым — это не превратиться в доминантную личность ради доминирования. Развитие уверенности в себе — это инструмент, который поможет вам взять под контроль личную конфронтацию и конфронтацию на рабочем месте.

Работа с доминирующими людьми:

Для развития уверенного поведения полезно знать разницу между агрессивно доминирующими людьми и теми, кто отстаивает свои права. Доминирующие коллеги или доминирующие менеджеры доставляют самую большую проблему неуверенным в себе людям.

Доминирующий стиль управления — нездоровый способ организации команды. Доминирующие лидеры часто заканчивают работу ради краткосрочных результатов. Обычно это приносит пользу только доминирующему лицу и не позволяет использовать навыки и потенциал других в организации.

Хороший стиль руководства включает в себя все возможности для развития. Доминирование над неуверенными в себе людьми эквивалентно хулиганству. Как и хулиганы, доминирующие люди часто не уверены в себе. Эта незащищенность часто означает, что они не могут позволить другим взять на себя ответственность или стать влиятельными.

Оставаясь нерешительным перед действиями доминирующего человека, они обычно добиваются своего. Это бездействие против их поведения подкрепляет их действия, и они упорствуют в этом.

Один из методов работы с доминирующими людьми состоит в том, чтобы понять, что их склонность к доминированию является результатом неуверенности в себе. Вместо того, чтобы чувствовать запугивание или страх перед доминирующим человеком, вы можете вместо этого чувствовать к нему сочувствие.

Помните, что ненапористость — это качество силы, а не слабости. Настойчивость — непопулярный подход в большинстве ситуаций, который принесет только небольшую личную выгоду доминирующему человеку.

Обучение настойчивости включает в себя обучение, когда это уместно. Вы также должны понимать, что быть настойчивым все время тоже нежелательно.

Повысьте свою уверенность в себе, прочитав одну из этих вдохновляющих книг.

Повышение настойчивости и уверенности в себе

Развитие более настойчивого поведения означает, что вы должны понимать разницу между напористостью и агрессивностью. Если вы обеспокоены тем, что решения принимаются в пользу других людей, а ваши права игнорируются, возможно, вам следует стать более настойчивым. Если вы продвигаете свое мнение и игнорируете других, возможно, вы ведете себя слишком агрессивно.

Напористое поведение:

Вы можете стать более напористым, если ваши запросы учитывают других. Быть настойчивым — значит заявлять, что вы одинаково важны для группового решения и не должны быть упущены из виду. Напористое поведение побуждает людей признавать ваши права, не отталкивая при этом права и потребности других.

Агрессивное поведение:

Быть агрессивным — значит выигрывать против того, кто проигрывает. Агрессивное поведение продвигает вперед ваши собственные планы, игнорируя потребности, желания и права других.

Если вы от природы пассивны или агрессивны, вам нужно изменить свое поведение, чтобы стать более напористым. Уверенное поведение поможет вам:

Ценить свои права
Спросите о своих потребностях и желаниях, чтобы они были удовлетворены
Не брать на себя ответственность за поведение других людей
Эффективно сообщать негативные мысли
Принимайте во внимание критику и комплименты
Научитесь говорить нет

1. Цените свои права

Становление настойчивым начинается с признания того, что ваши чувства и потребности так же важны, как и чьи-либо другие. Вы должны распознавать, когда ваши права нарушаются, и говорить, чтобы защитить их.

Хотя важно отстаивать свои права, вы должны помнить, что ваши права не более важны, чем чьи-либо еще. Вы должны быть в курсе чувств и желаний других.

Ко всем нужно всегда относиться с уважением, включая себя.

2. Спросите о своих потребностях и желаниях, чтобы они были удовлетворены

Вы не можете ожидать, что другие люди узнают о ваших потребностях и желаниях. Только удовлетворив свои потребности, вы сможете проявить свои лучшие способности. Так что это преимущество как для вас, так и для организации.

Озвучивая свои потребности, вы должны знать, как получить желаемое, не жертвуя потребностями других.

3. Не берите на себя ответственность за поведение других людей

Не извиняйтесь ни за что, за что вы не несете ответственности.

Помните, что каждый несет ответственность за свое поведение. Люди могут не реагировать положительно на ваше напористое поведение, но это их задача — научиться контролировать.

Вы имеете право высказывать свое мнение или делать то, что хотите, если это не нарушает чьи-либо права.

4. Эффективно выражайте негативные мысли

Вам нужно будет постоять за себя, если ваши права оспариваются. Вы должны найти способы сообщить о том, что вы думаете, таким образом, чтобы не задеть чувства других людей.

Ситуации могут вас разозлить, но вы можете научиться контролировать свои эмоции. Дайте людям понять, что вы чувствуете, в уважительной форме.

5. Принимайте во внимание как критику, так и комплименты

Важно, чтобы вы могли получать положительные отзывы. Вы можете не соглашаться с комментариями и говорить об этом, но постарайтесь не злиться и не защищаться.

Почувствуйте, что вы способны делать ошибки и учиться на них. Вы также не должны бояться просить о помощи, если она вам нужна.

Будьте любезны, принимая комплименты, и уважительно относитесь к критике.

6. Научитесь говорить нет

Вы никогда не сможете угодить всем, поэтому научитесь, что это приемлемо. Как только вы поймете свои пределы, вы сможете решить, когда берете на себя слишком много.

Если вы чувствуете, что от вас ожидают слишком многого, скажите «нет», когда вы больше не можете терпеть. Предложите альтернативное действие, от которого вы и человек, требующий вашего времени или работы, можете получить пользу.

Вот несколько замечательных книг, которые помогут вам стать более напористым и уверенным в себе.

Напористое общение

Считаете ли вы, что вам нужно улучшить свою способность быть настойчивым? Вы можете стать более уверенным в том, что ваш голос будет услышан, следуя этим методам уверенного общения.

1. Используйте I-утверждения

Дайте понять, что это вы делаете предложение. Имейте собственное мнение и заставьте других людей прислушиваться к вашему мнению.

«Я чувствую…» «Я хочу…» «Мне нужно…»

2. Проявляйте сочувствие

Открыто признавая точку зрения другого человека, вы можете убедительно донести свою точку зрения .

«Я понимаю проблему, с которой вы столкнулись…»
«…Но мне нужно, чтобы результаты работы были завершены…»

3. Повышение важности

Если первая попытка получить то, что вы просили, не работает, вам нужно будет повысить твердость в запросе. После неоднократных просьб можно начинать предлагать, что вы будете делать дальше, если просьбу по-прежнему будут игнорировать.

«..Я делал этот запрос несколько раз… Если я не увижу результата, мне нужно будет начать дисциплинарные процедуры…»

4. Задержите ваш ответ

Бывают случаи, когда вам нужно дополнительное время составить свой ответ на ситуацию. Возможно, вы чувствуете, что вам нужно больше времени, чтобы обдумать свое положение. Не стесняйтесь просить дать ответ в ближайшее время.

«..В данный момент я не успел полностью рассмотреть предложение… Пожалуйста, вернитесь через час, и я смогу дать вам ответ…»

4. Использование глагола

Изменение глаголов, которые вы используете в своем разговоре, может изменить акцент с рассмотрения ситуации на решение того, что вы хотите с ней сделать.

«..Я не…» на замену «..Я не могу…»
«..Я хочу…» на замену «..Мне нужно…»
« . .Я выбираю…» вместо «..Я должен…»
«..Я мог бы…» вместо «..Я должен»…»

5. Техника заезженной пластинки

Как только вы определитесь с позицией, которую хотите сообщить, убедитесь, что ее услышат. Слишком часто люди начинают с заявления, а затем позволяют другим отговаривать себя от него. Если вы переформулируете свое сообщение, станет очевидным, что вы не готовы изменить свою позицию.

«..не могли бы вы…»
«..у меня больше нет времени на этой неделе, чтобы закончить работу…»
«..но это очень важно…»
«..У меня больше нет времени на этой неделе, чтобы закончить работу…»
«..вам доплатят…»
«..У меня больше нет времени время на этой неделе, чтобы завершить любую работу…»

6. Подготовка вашего ответа

Зная заранее, что вы собираетесь сказать, вы сможете отстаивать свою позицию.