Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: 1. Симптом «неадекватного избирательного реагирования».

Симптомы эмоционального выгорания

1. Симптом «неадекватного избирательного эмоционального
реагирования».
Несомненный признак «выгорания», когда профессионал перестает
улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися
явлениями: экономичное проявление эмоций и неадекватное избирательное
эмоциональное реагирование.
В первом случае речь идет о выработанном со временем полезном
навыке (подчеркиваем это обстоятельство) подключать к взаимодействию с
деловыми партнерами эмоции довольно ограниченного регистра и
умеренной интенсивности: легкая улыбка, приветливый взгляд, мягкий,
спокойный тон речи, сдержанные реакции на сильные раздражители,
лаконичные формы выражения несогласия, отсутствие категоричности,
грубости. Такой режим общения можно приветствовать, ибо он
свидетельствует о высоком уровне профессионализма. Он вполне оправдан в
случаях:
— если не препятствует интеллектуальной проработке информации,
обусловливающей эффективность деятельности. Экономия эмоций не
снижает «вхождение» в партнера, то есть понимание его состояний и
потребностей, не мешает принятию решений и формулировке выводов;
— если не настораживает и не отталкивает партнера;
— если, при необходимости, уступает место иным, адекватным
формам реагирования на ситуацию. Например, профессионал; когда
требуется, способен отнестись к партеру подчеркнуто вежливо, внимательно,
с искренним сочувствием.
Совсем иное дело, когда профессионал неадекватно «экономит» на
эмоциях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного
реагирования в ходе рабочих контактов. Действует принцип «хочу или не
хочу»: сочту нужным — уделю внимание данному партнеру, будет
настроение — откликнусь на его состояния и потребности. При всей
неприемлемости такого стиля эмоционального поведения, он весьма
распространен. Дело в том, что человеку чаще всего кажется, будто он
поступает допустимым образом. Однако субъект общения или сторонний
наблюдатель фиксирует иное — эмоциональную черствость, неучтивость,
равнодушие.
Неадекватное ограничение диапазона и интенсивности
включения эмоций в профессиональное общение интерпретируется
партнерами как неуважение к их личности, то есть переходит в
плоскость нравственных оценок.

2. Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации».
Он как-бы углубляет неадекватную реакцию в отношениях с деловым
партнером. Нередко у профессионала возникает потребность в
самооправдании. Не проявляя должного эмоционального отношения к
субъекту, он защищает свою стратегию. При этом звучат суждения: «это не
тот случай, чтобы переживать», «такие люди не заслуживают доброго
отношения», «таким нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех
волноваться».
Подобные мысли и оценки бесспорно свидетельствуют о том, что
эмоции не пробуждают или недостаточно стимулируют нравственные

чувства. Ведь профессиональная деятельность, построенная на человеческом
общении, не знает исключений. Врач не имеет морального права делить
больных на «хороших» и «плохих». Учитель не должен решать
педагогические проблемы подопечных по собственному выбору.
Обслуживающий персонал не может руководствоваться личными
предпочтениями: «этого клиента обслужу быстро и хорошо, а этот пусть
подождет и понервничает».
К сожалению, в жизни мы зачастую сталкиваемся с проявлениями
эмоционально-нравственной дезориентации. Как правило, это вызывает
справедливое возмущение, мы осуждаем попытки поделить нас на
достойных и недостойных уважения. Но с такой же легкостью почти
каждый, занимая свое место в системе служебно-личностных отношений,
допускает эмоционально-нравственную дезориентацию. В нашем обществе
привычно исполнять свои обязанности в зависимости от настроения и
субъективного предпочтения, что свидетельствует, если можно так сказать, о
раннем периоде развития цивилизации в сфере межсубъектных взаимосвязей

3. Симптом «расширения сферы экономии эмоций». Такое
доказательство эмоционального выгорания имеет место тогда, когда данная
форма защиты осуществляется вне профессиональной области — в общении
с родными, приятелями и знакомыми. Случай известный на работе вы до
того устаете от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что вам не
хочется общаться даже с близкими. Кстати, часто именно домашние
становятся первой «жертвой» эмоционального выгорания. На службе вы еще
держитесь соответственно нормативам и обязанностям, а дома замыкаетесь
или, хуже того, готовы послать всех подальше, а то и просто, «рычите» на
брачного партнера и детей. Можно сказать, что вы пресыщены
человеческими контактами Вы переживаете симптом «отравления людьми».

4. Симптом «редукции профессиональных обязанностей». Термин
редукция означает упрощение В профессиональной деятельности,
предполагающей широкое общение с людьми, редукция проявляется в
попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют
эмоциональных затрат.
По пресловутым «законам редукции» нас, субъектов сферы
обслуживания, лечения, обучения и воспитания, обделяют элементарным
вниманием. Врач не находит нужным дольше побеседовать с больным,
побудить к подробному изложению жалоб Анамнез получается скупым и
недостаточно информативным. Больной жалуется на кашель, его’надо
послушать с помощью фонендоскопа, задать уточняющие вопросы, но
вместо этих действий, требующих подключения эмоций, доктор
ограничивается направлением на флюорографию. Медсестра, пришедшая к
вам на дом сделать укол, не обронила доброго слова, «забыла» дать
пояснения к приему назначения. Официант «не замечает», что надо сменить
или хотя бы стряхнуть скатерть на вашем столике Проводник не спешит
предложить чай пассажирам. Стюардесса, общаясь с вами, смотрит
«стеклянными глазами». Одним словом, редукция профессиональных
обязанностей — привычная спутница бескультурья в деловых контактах.

Источник: Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996.

Эмоциональное выгорание

• Симптомы эмоционального выгорания как психологической защиты

Синдром эмоционального выгорания — Атшибаева Оксана

Опубликовал admin 2Likes

В случае частого возникновения определенных ситуаций на работе, которые оказывают негативное влияние на психическое самочувствие, проявляется личностный механизм защиты. Он выражается в виде эмоционального ступора – полного или частичного отсутствия эмоционального реагирования на определенные ситуации. Такому состоянию характерно сильнейшее чувство безразличия, негативное самовосприятие в профессиональном плане и беспричинное плохое отношения к коллегам или клиентам.

Эмоциональное выгорание может проявиться по причине:

• несоответствия полученного результата с затраченными силами и личностными ресурсами;
• больших нагрузок и чрезмерной ответственности;
• низких коммуникативных способностей и неумения выходить из трудных/конфликтных ситуаций;
• неумения управлять эмоциями;
• сильной ограниченности во времени для реализации определенных целей.

I стадия – напряжение

Первый этап является своего рода пусковым механизмом. Накапливается отчаяние и негодование, появляется недовольство и ряд негативных ощущений. Стадия напряжения характерна следующими симптомами:

• осознание и переживание психотравмирующих ситуаций;
• неудовлетворенность собой, своей профессией, должностью, определенными обязанностями и т.п.;
• чувство беспомощности;
• тревожно-депрессивное состояние.

II стадия – резистенции

Данная фаза возникает на фоне нарастающего стресса. Происходят попытки снизить факторы раздражения (отстраниться от дел), чтобы снизить негативное воздействие. Резистенция выражается определенными симптомами:

• неадекватное избирательное эмоциональное реагирование. Существуют ситуации, когда необходимо правильно проявлять эмоции – приветливая улыбка коллегам, спокойная речь на встречах, вежливость при общении с партнерами, толерантность при работе с пациентами и т. д. В случае некорректного эмоционального реагирования, собеседник может почувствовать безразличие, черствость, неуважение;
• эмоционально-нравственная дезориентация. Неадекватный избирательный эмоции подкрепляются чувством собственной правоты. К примеру, врач начинает делить пациентов на «хороших» и «плохих», хотя в его профессии должно всегда быть безоценочное отношение;
• расширение сферы экономии эмоций. Недуг проявляется теперь не только на работе, но и дома – срывы на родных, близких, друзьях или избегание общения с ними;
• редукции профессиональных обязанностей. Выражается в попытках уменьшить причины возникновения выгорания (не выполнение определенных должностных обязанностей).

III стадия – истощения

Сниженный энергетический тонус с ослабление нервной системы – основные симптомы. Теперь симптомы выгорания становятся частью всей жизни. Третей стадии характерно:

• эмоциональный дефицит. Исчезает возможность сопереживать, сочувствовать и «входить» в положение клиента/пациента/партнера. Возникают неуместные эмоции: обида, грубость, резкость, раздражительность;
• эмоциональное отстранение. Постепенно человек учится работать и взаимодействовать с другими людьми, не проявляя никаких эмоций. При этом другие сферы жизни проживаются полноценно в эмоциональном плане;
• деперсонализация. Этот симптом подразумевает распространения симптомов из профессиональной сферы во все другие области жизни. Такие люди не желают контактировать с людьми, испытывая к ним настоящие негативные ощущения;
• психосоматические и психовегетативные нарушения. Сдерживание эмоций при наличии у человека высоких моральных ценностей, могут проявляться соматические нарушения и психические отклонения. Деятельность, которая привела к выгоранию, часто может отражаться на физическом здоровье (боли, сосудистые реакции, обострение хроники).

Важно понимать, что состояние эмоционального выгорания – НЕ норма. Сложившеюся ситуацию можно и нужно преодолеть, вернув себе счастливого себя. И консультация психолога в данном случае может стать единственно верным решением. Если отмечаете у себя тревожные симптомы, запишитесь на прием, чтобы вернуть радость от жизни и профессионального развития.

Почему вы можете испытывать эмоциональную отстраненность и что с этим делать

Эмоциональная отстраненность — это неспособность или нежелание общаться с другими людьми на эмоциональном уровне. Эмоциональная отстраненность помогает защитить некоторых людей от нежелательной драмы, беспокойства или стресса.

Для других отстраненность не всегда бывает добровольной. Наоборот, это результат событий, из-за которых человек не может быть открытым и честным в своих эмоциях.

Ниже вы прочтете о различных типах эмоциональной отстраненности и узнаете, когда это хорошо, а когда может вызывать беспокойство.

Эмоциональная отстраненность означает, что вы или другие люди отключаетесь или отключаетесь от эмоций других людей. Это может быть связано с нежеланием или неспособностью общаться с другими людьми.

Существует два основных типа. В некоторых случаях у вас может развиться эмоциональная отстраненность в ответ на трудную или стрессовую ситуацию. В других случаях это может быть следствием основного психологического состояния.

Эмоциональная отстраненность может быть полезной, если вы используете ее целенаправленно, например, устанавливая границы с определенными людьми или группами. Границы могут помочь вам сохранять здоровую дистанцию ​​с людьми, которые требуют большого вашего эмоционального внимания.

Но эмоциональная отстраненность также может быть вредной, если вы не можете ее контролировать. Вы можете чувствовать себя «оцепеневшим» или «приглушенным». Это известно как эмоциональное притупление, и обычно это симптом или проблема, для решения которой вам следует подумать о работе со специалистом в области психического здоровья.

Узнайте больше об эмоциональном притуплении здесь.

Эмоционально отстраненные или замкнутые люди могут испытывать такие симптомы, как:

• трудности в создании или поддержании личных отношений
• отсутствие внимания или озабоченность в присутствии других
• трудности с любовью или привязанностью к члену семьи
• избегание людей, действий или мест, потому что они связаны с прошлой травмой
• сниженная способность выражать эмоции
• трудности сопереживание чувствам другого человека
• трудности с обменом эмоциями или чувствами
• трудности с приверженностью другому человеку или отношениям
• не отдание приоритета другому человеку, когда это должно быть

Эмоциональная отчужденность может медленно нарастать со временем или может возникать быстрее в ответ на острую ситуацию. Хотя все люди разные, некоторые признаки и симптомы, на которые следует обратить внимание, включают:

• неспособность чувствовать эмоции или ощущение опустошенности
• потерю интереса к приятным занятиям
• снижение вовлеченности в отношения
• малое или полное отсутствие сочувствия по отношению к другим резкий или недобрый по отношению к другим

Если вы подозреваете, что у вас развивается эмоциональная отстраненность, вам следует поговорить с врачом. Они могут помочь определить ваши симптомы и порекомендовать возможные варианты лечения.

Эмоциональная отстраненность может развиться из-за различных потенциальных причин, которые могут включать:

• постоянное получение плохих или неприятных новостей
• травматический опыт
• жестокое обращение родительские или культурные ожидания

Эмоциональная отстраненность может быть добровольной. Некоторые люди могут предпочесть оставаться эмоционально удаленными от человека или ситуации.

В других случаях эмоциональная отстраненность является результатом травмы, жестокого обращения или предыдущей встречи. В этих случаях предыдущие события могут затруднить откровенность и честность с другом, любимым человеком или другим значимым человеком.

По выбору

Некоторые люди стараются избегать эмоциональной ситуации.

Это может быть вариантом, если у вас есть член семьи или коллега, который, как вы знаете, сильно вас расстраивает. Вы можете отказаться от взаимодействия с человеком или людьми. Это поможет вам сохранять хладнокровие и спокойствие при общении с ними.

В подобных ситуациях эмоциональная отстраненность — это своего рода защитная мера. Это поможет вам подготовиться к ситуациям, которые могут вызвать негативную эмоциональную реакцию.

В результате жестокого обращения

Иногда эмоциональная отстраненность может быть результатом травмирующих событий, таких как жестокое обращение или пренебрежение в детстве. У детей, переживших жестокое обращение или пренебрежение, может развиться эмоциональная отстраненность как средство выживания.

Детям требуется много эмоциональной связи со своими родителями или опекунами. Если этого не произойдет, дети могут перестать этого ожидать. Когда это происходит, они могут начать отключать свои эмоциональные рецепторы, как в случае реактивного расстройства привязанности (РРП). RAD — это состояние, при котором дети не могут установить связь со своими родителями или опекунами.

Это может привести к подавленному настроению, неспособности выражать или делиться эмоциями, а также к проблемам с поведением.

Другие состояния

Эмоциональная отстраненность или «оцепенение» часто является симптомом других состояний. Иногда вы можете чувствовать себя далеким от своих эмоций, если у вас есть:

• посттравматическое стрессовое расстройство
• биполярное расстройство
• большое депрессивное расстройство
• расстройство личности

лекарства

селективные ингибиторы обратного захвата серотонина антидепрессанта. Некоторые люди, принимающие этот тип наркотиков, могут испытывать эмоциональное притупление или отключение эмоционального центра, особенно при более высоких дозах.

Этот период эмоциональной отстраненности может длиться до тех пор, пока вы принимаете эти лекарства. Врачи могут помочь вам найти другую альтернативу или подобрать правильную дозировку, если лекарство действует на вас подобным образом.

Эмоциональная отстраненность не является официальным состоянием, как биполярное расстройство или депрессия. Вместо этого его часто считают одним из элементов более крупного заболевания.

Состояния могут включать расстройства личности или расстройства привязанности.

Эмоциональная отстраненность также может быть результатом острой травмы или жестокого обращения.

Медицинский работник может увидеть, когда вы эмоционально недоступны для других. Они также могут поговорить с вами, членом семьи или другим человеком о вашем поведении.

Понимание того, как вы себя чувствуете и действуете, может помочь медицинскому работнику распознать модель, которая может свидетельствовать об этой эмоциональной проблеме.

Синдром Аспергера и эмоциональная отчужденность

Вопреки распространенному мнению, люди, живущие с синдромом Аспергера, который является частью расстройства аутистического спектра, не отрезаны от своих эмоций или эмоций других.

На самом деле, эксперты указывают, что они могут чувствовать эмоции других людей более интенсивно, даже если они не показывают типичных внешних признаков эмоциональной вовлеченности, таких как изменения эмоций или выражения лица. Это может привести к тому, что они предпримут дополнительные шаги, чтобы избежать причинения вреда другим, даже за свой счет.

Лечение эмоциональной отстраненности зависит от причины, по которой она возникает.

Если ваш лечащий врач полагает, что у вас проблемы с эмоциональной привязанностью из-за другого заболевания, он может посоветовать сначала вылечить его.

Эти состояния могут включать депрессию, посттравматическое стрессовое расстройство или пограничное расстройство личности. Лекарства и терапия часто помогают при этих состояниях.

Если симптомы эмоциональной отстраненности возникли в результате травмы, врач может порекомендовать вам психотерапию, известную также как разговорная терапия. Это лечение может помочь вам научиться преодолевать последствия жестокого обращения. Вы также можете научиться новым способам обработки переживаний и тревог, которые ранее расстраивали вас и приводили к эмоциональной отстраненности.

Однако для некоторых людей эмоциональная дистанция не представляет проблемы. В этом случае вам может не понадобиться какое-либо лечение.

Однако, если проблемы с чувством или выражением эмоций вызвали проблемы в вашей личной жизни, вы можете обратиться за лечением или другой поддержкой. Терапевт или другой поставщик психиатрических услуг может обеспечить лечение, хотя вы можете обнаружить, что сначала поговорите со своим лечащим врачом, чтобы связать вас с теми, кто может помочь.

Для некоторых людей эмоциональная отстраненность — это способ справиться с подавляющими людьми или действиями. Вы сами выбираете, когда быть вовлеченным, а когда отступить.

Однако в других случаях подавление эмоций и чувств может быть вредным для здоровья. Действительно, частое «отключение» эмоций может привести к нездоровому поведению, например, к неспособности проявить сочувствие или боязни обязательств.

Людям, которые пережили травму или жестокое обращение, может быть трудно выражать эмоции. Это может заставить людей искать другие негативные выходы для этих чувств, такие как злоупотребление наркотиками или алкоголем, сексуальное поведение с более высоким риском или другое поведение, которое может привести к участию в правоохранительных органах.

Эмоциональная отстраненность возникает, когда люди вольно или невольно отключают связь со своими эмоциями. Это может быть преднамеренным, например, защитным механизмом эмоционально истощающих людей, или непреднамеренным из-за основного состояния или побочного эффекта лекарства.

Если вам трудно справляться с эмоциями или вы живете с кем-то, у кого они есть, вы можете подумать о том, чтобы обратиться за помощью к специалисту по психическому здоровью. Они могут предложить поддержку и лечение, чтобы помочь вам понять, как вы обрабатываете эмоции и реагируете на других и действия.

Эмоциональная отстраненность: симптомы, причины и лечение

Эмоциональная отстраненность означает неспособность человека полностью погрузиться в собственные чувства или чувства других людей. Это может мешать физическому, психологическому, эмоциональному и социальному развитию человека.

Однако способность отключаться от своих чувств может быть полезной для людей, переживающих стрессовые ситуации.

В этой статье обсуждаются признаки и симптомы, а также возможные причины эмоциональной отстраненности.

Поделиться на PinterestЧеловек с эмоциональной отстраненностью может испытывать трудности в интимных отношениях

Эмоциональная отстраненность — это психологическое состояние, при котором человек не может полностью погрузиться в свои чувства или чувства других людей.

Это может быть постоянным, как у людей с расстройствами привязанности, или может быть временной реакцией на экстремальную ситуацию.

Эмоциональная отстраненность может проявляться по-разному. В следующих разделах они будут описаны более подробно.

У детей

По данным Американской академии детской и подростковой психиатрии, у ребенка могут развиться два типа расстройств привязанности:

Реактивное расстройство привязанности их ранние годы.

К симптомам РРП относятся:

• трудности с успокоением
• мало или совсем не проявляются эмоции при взаимодействии с другими людьми
• не ищут утешения у своих основных опекунов
• кажутся несчастными, напуганными, грустными или раздражительными, когда участвуют в обычной деятельности с основным опекуном

Расторможенное расстройство социальной активности :

• быть чрезмерно дружелюбным с людьми, которых они не знают
• подходить к незнакомым людям и, возможно, обнимать их
• позволять незнакомым людям брать их на руки
• отсутствие общения со своими основными опекунами, когда они находятся в незнакомой ситуации

У взрослых

Потенциальные симптомы расстройства привязанности у взрослых могут включать:

Причины эмоциональной отстраненности могут зависеть от того, является ли она частью более крупного расстройства привязанности или временной реакцией на конкретная ситуация.

В следующих разделах более подробно описаны некоторые возможные причины.

Прошлый опыт

У детей может быть больше шансов на развитие расстройств привязанности и эмоциональной отстраненности, если они пережили трудные обстоятельства в раннем возрасте, например:

• пережили серьезную утрату, такую ​​как смерть родителя или разлука с опекуном
• травмирующий опыт
• взросление в приюте
• эмоциональное насилие
• подвергается физическому насилию
• испытывает пренебрежение

Лекарства

Те, кто испытывает эмоциональную отстраненность, могут чувствовать эмоциональное оцепенение. Однако эмоциональная отстраненность не всегда возникает из-за состояния психического здоровья или расстройства привязанности.

Согласно некоторым исследованиям 2016 года, длительный прием антидепрессантов может вызывать побочные эффекты.

Из 180 человек, принявших участие в исследовании, 64,5% сообщили, что чувствуют себя эмоционально подавленными.

Другие состояния

Чувство эмоциональной отчужденности может быть симптомом другого психического расстройства, в том числе:

• Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР): .
• Депрессия: Люди могут по-разному переживать депрессию. Некоторые могут чувствовать грусть или подавленность, в то время как другие могут чувствовать себя апатичными и эмоционально оцепеневшими.
• Расстройства личности: По данным Mind, благотворительной организации из Соединенного Королевства, люди с пограничным расстройством личности могут начать испытывать эмоциональное оцепенение при стрессе.

Может ли быть полезно эмоциональное отстранение или нет, зависит от причины и сценария.

Если это связано с состоянием психического здоровья или если оно влияет на способность человека поддерживать отношения или другие аспекты своей повседневной жизни, человеку следует обратиться за лечением.

Однако в некоторых профессиях человеку может быть полезно эмоционально дистанцироваться. Например, для тех, кто работает в сфере здравоохранения, регулирование своих эмоций может быть полезным для предотвращения эмоционального выгорания и поддержания психического благополучия.

Некоторые люди могут стать эмоционально отстраненными, чтобы пережить травмирующие ситуации. Тем не менее, человек должен обратиться за лечением, чтобы это не стало постоянным.

Обученные психиатры могут диагностировать эмоциональную отстраненность.

Первым шагом обычно является собеседование или оценка, в ходе которой терапевт спрашивает о настроении, мыслях, чувствах, основных поведенческих особенностях и любых недавних изменениях, которые они испытали. Они также спросят, как долго это продолжалось.

Лечение эмоциональной отстраненности зависит от индивидуальных факторов.

Если это ребенок, план лечения обычно включает других членов его семьи.

Для взрослых лечение зависит от того, является ли эмоциональная отстраненность реакцией на конкретную ситуацию или частью продолжающегося паттерна.

Люди могут работать с терапевтами, чтобы:

• научиться открываться
• найти способы снять стресс и тревогу
• улучшить свою способность доверять другим
• укрепить чувство собственного достоинства
• развить навыки управления своими эмоциями

Беспокойство по поводу психического здоровья очень распространено: каждый пятый взрослый в Соединенных Штатах ежегодно сталкивается с поддающимся диагностике заболеванием.

Как правило, за помощью нужно обращаться, когда эмоциональные или психические проблемы начинают регулярно мешать чьей-то повседневной жизни.

Это может быть, когда такие проблемы начинают вызывать:

• чрезмерный страх и тревога
• изменения в привычках питания
• изменения в привычках сна
• плохое настроение, которое, кажется, не проходит
• загадочные или неясные физические недомогания
• вспышки гнева
• плохая работоспособность

социальная изоляция на работе или в школе

• стычки с властями
• злоупотребление психоактивными веществами
• мысли о самоубийстве

момент жизненно важен.