Разное

Лучшая поддержка: 14 примеров поддержки клиентов в соцсетях

Содержание

14 примеров поддержки клиентов в соцсетях

Насколько важна поддержка клиентов через социальные сети?

Мы нашли интересную статью в блоге Bufferapp на эту тему и решили перевести ее на русский.

Согласно исследованию J.D.Power, 67% клиентов задают вопросы компаниям через социальные сети. И обычно они ждут быстрого ответа. В исследовании Джея Бара сообщается, что 42% клиентов ожидают ответ в течение часа.

А как вы общаетесь с клиентами в соцсетях?

В этом посте мы рассмотрим 14 отличных примеров поддержки клиентов через соцсети.

Итак, начнем!

 

1. Samsung: Кенгуру на моноцикле и драконий телефон

Шейн Беннет из Канады, преданный клиент Samsung, попросил подарить ему телефон Galaxy S3, который на тот момент скоро должен был поступить в продажу. Чтобы смягчить свою просьбу, он прикрепил рисунок огнедышащего дракона.

Как и следовало ожидать, Samsung ответили отказом. Но в качестве компенсации они отправили ему рисунок кенгуру на моноцикле:

Позже Шейн поделился скриншотами обоих сообщений (и рисунков) на Reddit, и его пост стал вирусным. В результате Samsung Canada отправили ему телефон, который он просил, еще и добавили тот самый рисунок огнедышащего дракона на панель.

Не нужно быть слишком серьезными в общении с клиентами.

 

2. Morton’s Steakhouse: доставка в аэропорт

Ожидая вылета в городе Тампа, Питер Шенкмен в шутку попросил Мортонз стейк-хаус доставить ему cтейк, когда он приземлится в аэропорту Ньюарка.

Вскоре Питер прилетел в Ньюарк, и по дороге к автостоянке его встретил официант из Мортонз со стейком, креветками, картофелем и хлебом. Полноценный обед, да еще и бесплатно.

Этот случай впечатляет еще больше, если задуматься о логистике. Ведь сначала менеджеру по работе с клиентами нужно было получить одобрение руководства и разместить заказ. Стейк и все остальное нужно было приготовить и отвезти в аэропорт, к тому же подгадать нужное время и место. И все это нужно было успеть за два часа.

В комментариях к посту Питера сказали, что его случай неисключительный. Один из читателей поделился историей о том, как он заказал запеченный картофель и получил полноценное блюдо со стейком — с доставкой и бесплатно.

Сделайте что-то неожиданное для вашего преданного клиента, когда ему этого больше всего хочется.

 

3. Gaylord Opryland: радиочасы для сна

Кристина МакМенеми много раз останавливалась в отеле Оприленд Резорт в Нешвиле. В каждом номере стояли радиочасы, проигрывающие расслабляющие спа-мелодии. Под эти звуки Кристина отлично высыпалась, поэтому она захотела такие же часы себе домой, но не смогла нигде найти такую модель. Так что она попросила отель помочь ей в поисках.

Выяснилось, что модель была сделана под заказ эксклюзивно для отелей Гейлорд. Девушка уже решила, что на этом все и закончится, и отправилась на конференцию.

Вернувшись в номер, она обнаружила неожиданный подарок от сотрудников отеля — заветные радиочасы, которые она все никак не могла найти, и записку. Таким образом и постоянный клиент остался довольным, и весть об их добром поступке разлетелась по интернету и СМИ.

Делайте ваших клиентов счастливыми.

 

Раздавать телефоны, стейки и радиочасы — это, конечно, хорошо, но не всегда рационально.

Почему? Другие (тоже преданные) клиенты этих компаний, узнав о подобных случаях, могут ожидать такого отношения и к себе. Может ли Мортонз бесплатно доставлять стейк в аэропорт каждому клиенту, который об этом попросит? Могут ли отели Гейлорд дарить радиочасы каждому постоянному посетителю?

Рациональнее будет оказывать первоклассную поддержку клиентов каждый день. Из следующих примеров вы сможете извлечь уроки, которые можно применить и к вашей компании.

 

4. JetBlue: войдите в положение клиента

Во время четырехчасового полета ТВ-монитор Эсай Велеза всю дорогу показывал помехи — при этом у других пассажиров мониторы работали нормально. Как он на это отреагировал? Он пожаловался компании в Твиттере. Ничего провокационного, но он явно был разочарован.

Как ответили JetBlue? Хотя они могли найти оправдание или даже проигнорировать его твит, они не стали этого делать. Вместо этого они встали на его сторону и проявили эмпатию.

«О нет! Ужасно о таком слышать! На борту не работали все мониторы или только ваш?»

После того, как он подтвердил, что только его монитор не работал, они ответили:

«Терпеть не можем, когда такое случается. Отправьте нам личное сообщение c кодом подверждения, чтобы получить компенсацию за неработающий монитор.»

Они не только вошли в его положение, но и предложили ему компенсацию.

Каков результат? Уже через 23 минуты после жалобы клиент пишет:

«Служба поддержки @JetBlue одна из самых быстрых и лучших! Спасибо и счастливого Дня благодарения!»

Старайтесь войти в положение клиента, когда реагируете на жалобы.

 

5. Delta Hotels: номер с плохим видом из окна

Приехав в Ванкувер на конференцию #PSEWEB, Майк МакКриди остановился в отеле Дельта и написал в Твиттер, что номер ему нравится, но вид из окна не очень хорош. Он не упомянул аккаунт отеля и ни о чем не просил.

Через час он получил ответ от Дельты — они предложили ему номер с видом получше. А когда Майк вернулся в номер после конференции, он нашел блюдо со сладостями и записку от сотрудников отеля. Это произвело на него настолько большое впечатление, что он написал об этом пост — в тот же день.

Настройте отслеживание упоминаний вашей компании в соцсетях и реагируйте на сообщения ваших клиентов.

 

6. Waterstones: мужчину заперли в книжном магазине

Хотя важны комментарии каждого клиента, на некоторые сообщения реагировать нужно гораздо быстрее, чем на другие. Например, когда клиента случайно заперли в магазине.

Именно это в позапрошлом году приключилось с Девидом Уиллисом в магазине Waterstones на Трафальгарской площади. Он написал в Твиттер:

Неудивительно, что его твит стал вирусным и набрал более 16 тысяч ретвитов и 12 тысяч лайков. Благодаря тому, что один из сотрудников мониторил аккаунт Waterstones в Твиттере, через 80 минут они уже написали о том, что покупатель оказался на свободе. Представьте, чем бы это все могло обернуться, если бы служба поддержки Waterstones в тот день не следила за обращениями клиентов после окончания рабочего дня.

Всегда следите за обращениями клиентов.

 

7. Contextly: сопровождение новых клиентов

Перед тем как начать работать с новой компанией, Брайан Хейнс (автор оригинальной статьи) всегда проверяет, слушает ли его кто-нибудь. Благодаря этому можно быть уверенным в том, что ему помогут, если возникнут проблемы или вопросы.

Когда он искал сервисы по работе с контентом, он зарегистрировал пробный аккаунт в Contextly. Регистрация прошла гладко, приложение ему понравилось, поэтому он написал об этом в Твиттер. И получил позитивный и полезный ответ.

Благодаря этому Брайан может быть уверен, что служба поддержки позаботится о клиентах и поможет ему, если у него возникнут вопросы по работе приложения.

Используйте соцсети для сопровождения новых клиентов.

 

8. Xbox Support: поддержка через Твиттер

В 2010 году Xbox завели специальный аккаунт в Твиттере для поддержки клиентов. С тех пор команда Elite Tweet Fleet написала более двух c половиной миллионов твитов. В среднем с аккаунта отправляется около двух твитов в минуту. И команда поддержки насчитывает 27 специалистов.

Нам кажется, любая компания, которая заводит специальный аккаунт для поддержки в Твиттере (еще и подключает к нему 27 человек), удивительна. Вот несколько примеров общения с клиентами:

  • Команда поддержки ответила пользователю на вопрос, а спустя девять дней написала новый твит, чтобы проверить, все ли в порядке. Это потрясающе, учитывая то, с каким количеством пользователей им приходится работать каждый час.
  • Пользователь написал благодарное сообщение, радуясь тому, что ему дадут новый Xbox, пока его консоль в ремонте.
  • Один пользователь послал команде поддержки открытку с надписью «Моим хорошим друзьям — Xbox».

Будьте преданы своему делу, обеспечивайте качественную поддержку через соцсети.

 

9. Nike: вежливое общение со сбитыми с толку клиентами

Служба поддержки Nike считается одной из самых лучших в Твиттере. У них есть специальный аккаунт, они на связи семь дней в неделю и говорят на семи языках (на английском, испанском, французском, нидерландском, итальянском, немецком и японском).

Вот пример их подхода к общению с клиентами: клиент попросил помочь найти свой номер заказа. И хотя он не совсем понятно сформулировал вопрос, специалист поддержки постарался задавать наводящие вопросы. А когда клиент понял, что все это время нужная информация была буквально у него под носом, Nike ответили очень позитивно.

Будьте вежливыми, даже если вы ни в чем не виноваты.

 

10. Seamless: обращайте внимание на каждый комментарий

Seamless — это онлайн-сервис для заказа еды из местных ресторанов. Пользователи сервиса могут выбирать еду из множества разных меню, при этом заказ должен быть выполнен за определенный промежуток времени и доставлен по нужному адресу — потенциальных проблем может быть много. Для того, чтобы помогать клиентам, Seamless активно используют аккаунт в Твиттере, где клиенты могут оставлять как благодарности, так и жалобы.

Один из клиентов написал, что в последнем заказе вместо коричневого риса ему привезли белый. Это его не сильно расстроило: в конце он дописал «Ничего страшного, просто для информации».

В ответ Seamless попросили написать номер заказа, чтобы они могли его проверить. Клиент отвечает:

Реагируйте на все проблемы ваших клиентов. Пассивные жалобы, оставшиеся без ответа, в результате могут заставить клиента отказаться от ваших услуг.

 

11. My Starbucks Idea: собирайте идеи и воплощайте их в жизнь

Чтобы прислушиваться к мнению клиентов и получать тонны новых идей, Starbucks создали специальную страничку My Starbucks Idea. На сегодняшний день клиенты оставили более 240 тысяч уникальных идей и предложений. Чтобы поддерживать эту программу, Starbucks завели специальный аккаунт в Твиттере. Отличное место для пользователей, чтобы делиться своими наблюдениями и пожеланиями.

На сайте можно найти как простые просьбы открыть Starbucks в их районе, так и интересные идеи вроде установки солнечных панелей на зонтики, чтобы можно было заряжать телефоны и планшеты, или предложение доставлять кофе по утрам.

Дайте возможность вашим клиентам легко делиться пожеланиями и предложениями. Прислушивайтесь ко всему и реализуйте самые удачные идеи.

 

12. Sainsbury’s: рыбный разговор

Sainsbury’s — это один из крупнейших супермаркетов в Великобритании. Они активно пользуются Твиттером, где отвечают на множество вопросов о продукции и ценах. Переписка ведется в дружелюбном ключе.

У них в аккаунте можно найти множество интересных примеров переписки с посетителями. Но лучший пример — это «рыбный разговор» между Дэвидом (менеджером аккаунта Sainsbury’s) и Марти (покупателем). В переписке используется забавная игра слов. Например, Марти пишет «Let minnow» (minnow — рыба гальян) вместо «Let me know» (Дайте знать), а Дэвид отвечает «If I’m herring you right» (Если я вас правильно услышал), используя слово «herring» (селедка) вместо «hearing» (слышать).

Полноценно этот диалог на русский, к сожалению, не перевести. Оригинальную переписку посмотреть можно здесь.

Позволяйте вашей команде поддержки немного развлечься, необязательно всегда быть серьезными.

 

13. Hubspot: поддержка каждый день

Праздничные дни — непростое время для службы поддержки. Когда в одной стране работники службы поддержки отдыхают, пользователям из другой страны может понадобиться помощь.

Так недавно получилось у клиента HubSpot из Лондона. У нее возникли проблемы с автоматизированным процессом в приложении, и она не смогла дозвониться до кол-центра: он был расположен в США, где как раз были выходные из-за Дня благодарения. Она решила написать в Твиттер, и с ней связался специалист поддержки из Ирландии.

Как и у большинства компаний из этого поста, у HubSpot есть специальный аккаунт в Твиттере для поддержки клиентов. Чтобы помогать клиентам из разных стран и часовых поясов, у них есть два специалиста в Дублине и еще три в Кембридже (США).

Всегда будьте на связи.

 

14. Buffer: вежливость и персональный подход

Если заглянуть в раздел «Твиты и ответы» аккаунта Buffer в Твиттере, можно заметить, насколько участлива их поддержка. Все ответы дружелюбны и персональны. В каждом твите они обычно указывают имя специалиста, с которым вы общаетесь.

Относитесь к каждому клиенту с уважением. Указывайте свое имя (и имя клиента) во время общения.

 

Какие уроки можно извлечь из этих примеров?

Вот несколько ключевых советов:

1. Выберите основной канал поддержки (многие компании пользуются Твиттером) и назначьте ответственных за поддержку специалистов. Твиттер — это, конечно, хорошо, но Чатра удобнее :—)

2. Указывайте в профиле ваши рабочие часы, чтобы клиенты знали, как долго ждать ответ.

3. Попросите ваших специалистов подписываться под каждым твитом/постом. Это отлично реализовано у Xbox Support, Sainsbury’s и Buffer.

4. Не забывайте о том, что клиенты могут связываться с вами и другими способами, поэтому, помимо основного канала связи, следите и за другими соцсетями, чтобы оперативо реагировать на вопросы или отзывы о вашей компании.

5. Задайте общий тон для общения с клиентами. Всегда старайтесь войти в положение клиента, чтобы лучше понять проблему.

Если вы знаете английский, подпишитесь в Твиттере на аккаунты некоторых компаний из списка. Следите за тем, как они реагируют на жалобы и комментарии клиентов — наверняка вы сможете почерпнуть для себя много нового.

Поделитесь этой статьей с вашими специалистами поддержки. Попробуйте решить, какие из пунктов можно применить в вашей компании и попросите кого-нибудь реализовать их в работе.

А вы получали помощь или помогали вашим клиентам через соцсети? Поделитесь вашим опытом в комментариях!

 

 

Книга — лучшая поддержка — Supprt Science — строим заботливую поддержку

Каждый раз, когда нам нужно было научить чат-поддержку видеть реальную проблему клиента, качественно ее решать и отвечать в дружелюбном стиле, мы писали книгу — чат-руководство. Если у вас есть задача развить софт-скиллы сотрудников, вам она тоже понадобится. Рассказываем, что должно быть внутри такой книги и как ее написать.Рассказывает

Дарья Лошкарева

Итак, чат-руководство — это книга с подробным описанием, как относиться к себе, своей работе и как именно решать клиентские проблемы. Каждый сформулированный постулат сопровождают примеры: они помогают обучать новых саппортов и совершенствовать навыки команды.Support Handbook — так в английской версии мы называем чат-руководство

Цель книги — зафиксировать в одном документе принципы отношения к клиентам и правила работы с текстом. В руководстве также хранятся ответы на вопросы о клиентах компании, в чем главная роль саппорта и как подходить к решению каждого вопроса пользователей, чтобы они оставались довольными.

Итого, чат-руководство:

  1. Объясняет, кто клиент компании и каковы главные функции команды поддержки
  2. Определяет список правил, как поддержка решает проблемы клиентов
  3. Описывает стиль общения в чате

Что важнее — скорость ответа, его полнота или дружелюбие саппорта? Как не показаться равнодушным? Как четко сформулировать мысль? Ответы на эти вопросы у каждой команды поддержки свои. Вот почему не может быть двух одинаковых книг.  

Мы уже написали чат-руководства для Рокетбанка, Райффайзенбанка и европейского банка Finom. Рассказываем, как мы это делали и как написать свое.

Шаг 1. Спросить команду

Чтобы книга принесла пользу и не была чем-то навязанным, мы начинали с того, что спрашивали мнение команды поддержки (или всей компании, если она не очень большая) о том, что считать показателями отличного сервиса. Можно провести опрос в гугл-формах, устроить общий митап или поговорить лично с каждым сотрудником. Главное — получить ответы на следующие вопросы:

  1. Кто такой клиент, или как его образно описать?
  2. Какова роль поддержки в компании?
  3. Какими качествами должен обладать сотрудник поддержки?
  4. Что значит «решить проблему клиента»?
  5. В каких ситуациях клиент чувствует себя довольным, счастливым?
  6. Когда клиент бывает разочарован?
  7. Что помогает саппортам донести мысль в чате ясно и конкретно?

Формулировать вопросы можно иначе, можно придумать больше или задавать их не так прямолинейно. Главное, чтобы ответы были развернутыми — эти отзывы станут ядром руководства.

Задача: Услышать разные мнения. Узнать, как сейчас транслируется подход к решению клиентских проблем. Понять, что говорят наставники новичкам, когда объясняют задачи саппорта и чему конкретно учат.

Сроки: 3-5 дней в зависимости от формата — опрос или очные встречи.

Шаг 2. Сформулировать постулаты

Ответы теперь нужно изучить и структурировать. Для наглядности удобно их выписать списком, а затем отметить фразы, которые повторяются у разных респондентов. 

Предположим, на вопрос «Что значит «решить проблему клиента»?» мы получили такие ответы:

  • Верно понять вопрос и дать точный ответ
  • Помочь клиенту преуспеть в том, что он намеревался сделать, раз и навсегда
  • Получить благодарность от клиента
  • Ответить на вопрос, исправить баг или дать клиенту то, что ему было необходимо
  • Убедиться, что клиент больше не обратится с такой проблемой
  • Сделать действие за клиента
  • Понять вопрос правильно и исчерпывающе ответить на него
  • Понять, в чем нуждается клиент, и дать ему это

В этом списке в разных формулировках прослеживаются две главные мысли: 1) правильно понять потребность или вопрос, 2) решить этот вопрос так, чтобы клиенту больше не пришлось обращаться в поддержку.

Кроме того, есть еще несколько важных идей: 3) благодарность от клиента — подтверждение решения проблемы, 4) если возможно, нужно самому предпринять действие для решения проблемы, а не просить об этом клиента.

Записали? Это же упражнение нужно проделать для всех вопросов.

Задача: Подсветить повторяющиеся мысли в ответах и переформулировать их в постулаты.

Сроки: 1-2 дня.

Шаг 3. Сфокусироваться на главном

Написание чат-руководства — командная работа. И на этом этапе мы снова собираемся вместе, чтобы обсудить, какие из полученных принципов наиболее ярко отражают отношение поддержки к клиентам. Можно выяснить это, например, в формате мини-игры на сортировку карточек.

Провести интерактив можно онлайн. Мы использовали для этого таблицу в Notion. Заголовки столбцов — вопросы, которые задавали команде в первый раз, внутри — перечисление всех постулатов, которые получились на предыдущем этапе. Примерно так:

Каждому члену команды нужно переместить наверх по 3 наиболее близких ему утверждения. Так как изначально все респонденты предлагали разные ответы и определения, такое упражнение позволяет саппортам взглянуть на ответы других членов команды и найти среди всего списка наиболее точные.

В итоге для каждого вопроса мы отбираем максимум три наиболее популярных ответа. Например, определение «благодарность от клиента — подтверждение решения проблемы» на этом этапе никто не посчитал важным и не перенес в верх списка. Значит в книгу такой постулат не войдет. Зато остальные три варианта выбрали почти все респонденты. Их и добавим в руководство:

Решить проблему клиента значит:

  1. Правильно понять потребность или вопрос
  2. Решить этот вопрос так, чтобы клиенту больше не пришлось обращаться в поддержку
  3. Если возможно, самому сделать действие для решения, а не просить об этом клиента

Задача: Выбрать самые точные и яркие постулаты. Они станут фундаментом, принципами отношения к клиентам, ради которых руководство и пишется.

Сроки: 3-5 дней.

Шаг 4. Раскрыть постулаты

Ядро книги создано. Теперь нужно объяснить подробнее, что означает каждый из постулатов — одного-двух абзацев на описание принципа будет достаточно. Цель — раскрыть смысл, чтобы прочитав книгу, саппорт уже мог открыть чат с клиентом и использовать знания из руководства для классных ответов.

Решить проблему клиента значит:

  1. Правильно понять потребность или вопрос. Это самая важная часть работы с диалогом. Клиент выражает свои мысли свободно, как ему хочется, и не всегда вопрос совпадает с реальной проблемой. Чтобы точно разобраться, что случилось, надо а) прочитать предыдущую переписку, б) задействовать все ресурсы — базы знаний, технические инструменты, в) если этого недостаточно — задать уточняющие вопросы (сначала соседу, потом клиенту).
  2. Решить этот вопрос так, чтобы клиенту больше не пришлось обращаться в поддержку. Сотрудник поддержки каждый день сталкивается с очень многими ситуациями, и только он знает, что написано мелким шрифтом и какие непредвиденные обстоятельства могут поджидать клиента в будущем. Это знание помогает подсказывать клиентам о возможных неприятностях, и тем самым устранять потенциальные риски.
  3. Если возможно, самому сделать действие для решения, а не просить об этом клиента. Заполнить нужные бумаги за клиента, нарисовать на скриншоте стрелочки, куда нажимать, самостоятельно найти в гугле инструкцию, какие документы нужны магазину для возврата — с помощью таких мелочей можно помочь и облегчить клиенту жизнь.

Чтобы главные идеи читатели лучше запомнили, используйте яркие метафоры. Подберите образы, которые, например, соответствуют тому, кто такой клиент или саппорт.

Если команда сказала, что саппорт быстро находит решения проблемы, вежливый и интеллигентный, обращается с клиентом заботливо, но без панибратства, то можно метафорично представить его как Джарвиса из Железного человека. Или если главное качество специалиста поддержки — проницательность и умение с полувзгляда определить источник проблемы клиента и также быстро найти решение, то подойдет образ Шерлока Холмса. 🙂

Задача: Собрать полученные постулаты в один документ. Дать каждому принципу подробное описание, а наиболее важным определениям добавить метафоричные иллюстрации.

Сроки: 10-14 дней.

Шаг 5. Добавить примеры

Кроме того, стоит найти примеры из диалогов с клиентами, которые будут наглядно объяснять, например, почему важно правильно понять вопрос клиента, и что произойдет, если этого не сделать. Это может быть случай, когда недопонимание на уровне вопроса привело к раздражению со стороны клиента, потере его лояльности или к еще большим проблемам.

Решить проблему клиента значит:

1. Правильно понять потребность или вопрос. Это самая важная часть работы с диалогом. Клиент выражает свои мысли свободно, как ему хочется, и не всегда вопрос совпадает с реальной проблемой. Чтобы точно разобраться, что случилось, надо а) прочитать предыдущую переписку, б) задействовать все ресурсы — базы знаний, технические инструменты, в) если этого недостаточно — задать уточняющие вопросы (сначала соседу, потом клиенту).

👎

— Привет, банк! Почему не проходит перевод?

— Привет! Уточните, о каком переводе идет речь?

👍
— Привет, банк! Почему не проходит перевод?

— Привет! Вижу, что вы пытаетесь отправить деньги по номеру карты в европейский банк. Увы, такие переводы мы пока не поддерживаем. В течение пары минут расскажу, какие есть альтернативные варианты.

2. Решить этот вопрос так, чтобы клиенту больше не пришлось обращаться в поддержку. Сотрудник поддержки каждый день сталкивается с очень многими ситуациями, и только он знает, что написано мелким шрифтом и какие непредвиденные обстоятельства могут поджидать клиента в будущем. Это знание помогает подсказывать клиентам о возможных неприятностях, и тем самым устранять потенциальные риски.

👎

— Добрый день! Когда приедет курьер?

— Добрый день! Завтра в первой половине дня, с 10 до 12 часов.

👍
— Добрый день! Когда приедет курьер?

— Добрый день! Завтра в первой половине дня, с 10 до 12 часов. Вижу, прошлая встреча сорвалась из-за отсутствия документов. Не забудьте, пожалуйста, захватить с собой паспорт.

Задача: Каждый постулат проиллюстрировать примерами из диалогов с клиентами. Идеально подобрать 2-3 разных примера для каждого принципа.

Сроки: 10-14 дней.

Шаг 6. Найти способ улучшать книгу изо дня в день

Написать книгу — полдела. Теперь самое время позаботиться о том, чтобы она стала по-настоящему практическим руководством, а это целая культура :). Нужно настроить процесс по внесению изменений в книгу, помочь саппортам искать и добавлять примеры для постулатов.

Обычно в этот момент в команде появляется мастер чат-руководства — человек, который заботится об актуализации постулатов и примеров и обучении новичков. Этот герой поможет организовать ежемесячные встречи для обсуждения чат-руководства, придумает способы его улучшить, создаст канал в слэке, где будет собирать яркие примеры диалогов, в которых получилось применить постулаты.

Здорово, если из книги можно сделать артефакт — сверстать и напечатать бумажные версии, придумать стикеры с постулатами, нарисовать красивый майндмэп с кратким содержанием. Любая активность будет полезной, потому что позволит каждый день актуализировать прочитанное и применять советы на практике. 

Как это сделали мы

Для команды Finom мы нарисовали иллюстрации и сделали печатную версию руководства:

В Рокетбанке у нас были собственные стикеры для телеграма с постулатами стиля:

Задача: Сформировать культуру работы с чат-руководством. Сделать так, чтобы саппорты каждый день обращались к книге, изменяли ее, наполняли примерами и применяли полученные знания в своей ежедневной работе.

Сроки: от трех недель до пары месяцев.


По опыту знаем, что создание чат-руководства — первый кирпичик в развитии навыков решения проблем клиентов у саппортов. Следующий этап (и возможно, самый сложный) — отработка применения принципов в ежедневных упражнениях и тренингах. А дальше — построение культуры контроля качества (или conversation review) на основе постулатов. В совокупности эти этапы позволяют за 3-6 месяцев научить сотрудников поддержки применять полученные принципы на практике и качественно помогать клиентам.

В октябре мы напишем пять новых чат-руководств, ищем для этого команды поддержек, которым интересно поучаствовать. Это самостоятельная работа с нашим наставничеством, где за 4 недели мы вместе сформулируем основные постулаты и внедрим руководство. Участие бесплатно и дистанционно. Единственное — количество компаний-участников ограничено: возьмем максимум пять. Присылайте заявки на почту [email protected] science до 2-го октября включительно. В теме укажите название вашей компании и что хотите создать чат-руководство, а в теле письма опишите в свободной форме, какую пользу от книги нацелены получить.

UPD: Первый поток курса закончился в ноябре 2020-го года — в статье «5 ½ недель» мы рассказали, как все прошло. Теперь мы готовим следующий поток, он стартует в феврале 2021-го. Присылайте свои заявки также на почту [email protected] до 15 февраля.

Нужна наша помощь? С радостью обсудим ваш проект. Заполните форму, мы свяжемся с вами в течение суток. Подпишем NDA, если понадобится

Это смузи, наш способ сказать «спасибо» автору статьи. Если контент был полезным, подарите автору виртуальный бокальчик!

Доброе слово – лучшая поддержка!

Информация о материале
Категория: Новости в сфере образования Курортного района

7 октября 2018 года в концертном зале «Карнавал» Городского дворца творчества юных    прошел  конкурс социальных проектов и инициатив «Дети – детям». Дети, их родители и друзья принимали активное участие в насыщенной программе: игровой квест, мастер-классы, концертная программа.

Основная цель конкурса – воспитание у детей активной гражданской позиции и чувства социальной ответственности перед обществом. Все учреждения – участники представили свой опыт работы по данному направлению.

Зеленогорский дом детского творчества, постоянный участник конкурса, в этом году представил проект, разработанный добровольческой командой «Турлидер – актив» — «Добропочта».

Суть проекта в том, чтобы написать письма поддержки, поздравить с днем рождения тех, кто в силу разных обстоятельств лишен возможности активного общения с окружающими. Это дети с тяжелыми заболеваниями, а также взрослые — инвалиды, одинокие пожилые люди. Идея, предложенная неравнодушным человеком, нашла отклик по всей нашей стране. Активными участниками данного проекта стали и добровольцы Зеленогорского дома детского творчества. Ребята не только  сами пишут письма поддержки, но и стараются вовлечь в это движение как можно больше людей. В рамках акции «Весенняя неделя добра» проект был представлен кураторам добровольческих команд образовательных учреждений Курортного района, а на городском конкурсе  члены добровольческой  команды рассказали о добропочте всем участникам квеста. И провели для участников мастер – класс, на котором были изготовлены открытки для больных детей – именинников октября. 56 открыток – поздравлений в самые ближайшие дни  отправятся в разные уголки нашей страны.

Проект Зеленогорского дома творчества отмечен дипломом 1 степени городского конкурса проектов и социальных инициатив.

лучшие герои поддержки в 2020 году

Мы рассмотрим некоторых из самых популярных героев поддержки 2020 года.


Хотя некоторые люди недооценивают это, роль поддержки в Dota 2 всегда была одной из самых важных. Если в вашей команде нет хороших опор, вы не выиграете игру. Помимо помощи основным героям, каждая поддержка должна делать вещи на ранней стадии игры. Будь то ганкинг, преследование вражеского лайнера или что-то еще, всегда есть что-то, что вы можете сделать.

Сказав это, давайте посмотрим на некоторых из самых популярных героев поддержки в этом году. В отличие от ядер, опоры обычно не подвержены влиянию различных мета-изменений. Конечно, всегда есть метаподдержки, но вы часто можете увидеть и многих других героев.

 

Лев

Вероятно, неудивительно, что одним из самых избранных героев поддержки года является Лев. Он один из тех героев, которые могут внести реальные изменения, несмотря на то, что они ядро. Хотя это правда, что он не самая лучшая поддержка на линии; будучи слабым по сравнению с большинством сторонних игроков, как только он получит пару уровней, он может легко превратить жизнь своего врага в настоящий ад.

У Льва есть два надежных отключения, которые могут удерживать цель в цепи СС достаточно долго, чтобы его убили. Кроме того, у него есть Mana Drain как медленный. А также ядерное оружие, которое может убить почти всех, особенно если он получит пару стеков.

Одним из самых сильных сторон этого героя является его гангстерский потенциал. Во время ранней игры ему нужно получить Smoke of обман, и он может убить почти любого на одной карте. Однако вы должны быть осторожны, чтобы не начинать кормление с самого начала. Лев — не самая сильная поддержка на линии, поэтому имейте это в виду, когда переходите в среднюю игру.

Огры волхвы

Несмотря на то, что были люди, которые выбрали Огре за пределами переулка, подавляющее большинство DOTA 2 игроки предпочитали играть его в качестве поддержки. Двуглавый гигант известен своей невероятной прочностью, что делает его одной из лучших опор для переулков.

На самом деле, он может в значительной степени зонировать каждого героя вне игры — независимо от того, является ли он рукопашным или дальнобойным. Благодаря его медленной, он может догнать их и беспокоить героя с помощью щелчка правой кнопкой мыши.

И после того, как стадия приземления закончена, Огре остается хорошим выбором, потому что он обладает и оглушением, и медленной способностью. Конечно, давайте не будем забывать о Bloodlust, который часто считается одним из лучших баффов в Dota 2.

Знахарь

Можно с уверенностью сказать, что это одна из самых интересных опор для игры. Witch Doctor — один из тех героев, который вносит большой вклад в командный бой. Подобно Огре, WD полезен на каждом этапе игры, хотя он определенно светит больше всего позже.

Вначале он может попытаться обезвредить врага своим маледиком. Тем не менее, он не самая лучшая поддержка, особенно когда есть два агрессивных героя. Тем не менее, как только он получит несколько уровней (в основном Death Ward), он может довольно быстро убить противника. На самом деле, вы часто будете видеть печально известную компанию Witch Doctor-Faceless Void, которая доминирует в играх пабов уже много лет.

Самый сильный атрибут Witch Doctor — это его способности к урону. Если он снежный ком, он может многое сделать во время командных боев, несмотря на то, что он поддерживает. Однако это легче сказать, чем сделать, особенно если вы играете на пятой позиции.

Crystal Maiden

Следующая поддержка в нашем списке, вероятно, самый символический герой этой роли. Crystal Maiden всегда была одной из самых популярных опор в каждой отдельной мета. Фактически, она была первым героем поддержки в игре, получившим Arcana.

Несмотря на то, что она может нанести безумное количество урона с помощью своего ульта, КМ превосходит на этапе приземления. Благодаря ее ауре и обморожению, она может легко преследовать противника. Более того, эти заклинания также позволяют ей фармить в джунглях, что может быть чрезвычайно полезно в некоторых случаях. В конце концов, большинство героев поддержки, как правило, изо всех сил пытаются получить золото, поэтому наличие надежного способа сделать это необходимо.

Как только стадия приземления заканчивается, играть с Crystal Maiden становится действительно сложно. Обычно она является целью большинства вражеских героев, а это значит, что она должна быть осторожной. Однако, если герою удается получить черную королевскую черту и использовать ее ульт во время командного боя, он может полностью уничтожить вражескую команду.

Rubick

Если есть один герой, которого можно считать самым интересным, то Рубик должен быть им. С тех пор как он был представлен в Dota 2, Рубик был одним из самых популярных героев, и это не случайно.

Пока игрок, который выбирает этого героя, знает, как правильно его использовать, иметь дело с Рубиком может быть кошмаром. Он является хорошей поддержкой для линии, потому что он может нанести большой урон при щелчке правой кнопкой мыши и обладает довольно сильным ядерным оружием. Тем не менее, он более полезен, если он перемещается по карте и пытается обеспечить убийства для своей команды.

Как только он доберется до 6 уровня, игра полностью изменится для этого героя. Как известно, он обладает способностью красть заклинания у вражеских героев. Так что, если у вас быстрые пальцы, вы можете получить некоторые довольно разрушительные способности, такие как Black Hole, Ravage и так далее.

Несмотря на это, Рубик страдает от тех же проблем, что и любые другие герои поддержки — он может умереть очень легко. Вот почему вам нужно получить как минимум два защитных предмета, чтобы выжить в конце игры. В отличие от других опор, Рубику нужно некоторое время в командном бою, чтобы быть эффективным, поэтому выживание имеет первостепенное значение.

Jakiro

Jakiro — довольно интригующая поддержка, которая действительно хорошо работает в определенных ситуациях. Тем не менее, он более или менее ситуативный выбор, в отличие от всех героев, которых мы упоминали до сих пор.

Даже если Джакиро может нанести безумный урон в командном бою, такое случается редко. Его AoE-ульт можно легко избежать, а это значит, что он в основном там, чтобы оглушать и замедлять врагов.

Сказав это, ситуация действительно отличается на этапе приземления. Там Jakiro способен заставить вражеского героя использовать много регенерации из-за его Liquid Fire. Фактически, эта способность также творит чудеса всякий раз, когда герою нужно подтолкнуть башню. Если его оставить в покое, он может легко уничтожить вражескую башню одним нажатием.

После этапа приземления герой становится очень желанным убийством ядер врага. В результате вы должны убедиться, что у вас есть правильные предметы, которые позволят вам выжить.

Консультация Ваша семья — это лучшая поддержка

«Ваша семья — это лучшая поддержка»

Проблема воспитания и развития «особого» ребенка чаще всего становится причиной глубокой и продолжительной социальной дезадаптации всей семьи. Дети с ограниченными возможностями находятся в очень сложном положении эмоционально, морально и психологически. Детям нужно учиться функционировать в быту и общаться с людьми, но из-за своих ограниченных возможностей они не могут полноценно выполнять какую-либо деятельность. На родителей таких детей ложится больше нагрузки по сохранению психического здоровья ребенка и  его всестороннего развития.

Рекомендации родителям, имеющим «особого» ребенка:

  • Дарите ребёнку свою любовь и внимание, но помните, что есть и другие члены семьи, которые в них тоже нуждаются.
  • Не ограждайте ребёнка от обязанностей и проблем. Если состояние ребенка позволяет, придумайте ему простенькие домашние обязанности, постарайтесь научить ребенка заботиться о других. Старайтесь  решать  дела вместе с ним.
  • Предоставьте ребёнку самостоятельность в действиях и принятии решений. Стимулируйте его приспособительную активность; помогайте в поиске своих скрытых возможностей. Развивайте умения и навыки по самообслуживанию
  • Учитесь отказывать ребёнку в чём-либо, если считаете его требования чрезмерными. Однако проанализируйте количество запретов, с которыми сталкивается ваш ребенок. Продумайте, все ли они обоснованы, нет ли возможности сократить ограничения, лишний раз проконсультируйтесь с врачом или психологом.
  • Больше разговаривайте с ребенком. Помните, что ни телевизор, ни компьютер не заменят вас. Объясняйте все, что вы делаете. Ребенок слушает и начинает усваивать язык задолго до того, как заговорит. Если вы считаете, что ребенок не слышит, говорите с ним и используйте “язык жестов”. Убедитесь, что он смотрит на вас, когда вы говорите.
  • Стремитесь к встречам и общению с друзьями, приглашайте их в гости. Пусть в вашей жизни найдется место и высоким чувствам, и маленьким радостям.
  • Общайтесь с семьями, где есть «особые» дети. Передавайте свой опыт и перенимайте чужой. Это важно не только для вас, но и для ребенка, которому вы можете оказать услугу на всю жизнь, найдя для него друзей или (что очень часто бывает) спутника жизни. Помогая друг другу, вы, прежде всего, помогаете себе!
  •  Старайтесь чувствовать себя спокойно и уверенно с ребенком на людях. Доброжелательно реагируйте на проявления интереса со стороны посторонних, не отталкивайте их от себя жалобами, раздражением, проявлением озлобления. Если ребенок переймет от вас подобный стиль общения с окружающими, его шансы найти себе друзей резко возрастут.
  • Чаще хвалите ребенка. Ласково обнимайте или давайте ему какую-нибудь маленькую награду, когда у него что-нибудь получается или когда он очень старается. Если ребенок старается сделать, но у него не получается, лучше обойдите это молчанием или просто скажите: “Жаль, не вышло, в другой раз получится”.
  • Больше читайте, и не только специальную литературу, но и художественную.
  • Воспитывайте в себе новые качества, прежде всего наблюдательность, терпение, самообладание.
  • Ведите дневник наблюдений за ребенком, отмечая малейшие перемены в его состоянии. Дневник с одной стороны, помогает, успокаивая Вас, с другой – способствует правильной организации всей лечебно-коррекционной работы.
  • Постарайтесь научить ребенка быть самим собой – и дома, и на людях. Чем раньше ребенок начнет общаться с другими детьми, тем больше шансов, что он сможет вести себя как все.
  • Помните, что будущее вашего ребенка во многом зависит от того, насколько он социализирован, адаптирован в обществе. Делайте все возможное, чтобы он привык находиться среди людей и при этом не концентрироваться на себе, умел и любил общаться, мог попросить о помощи.

НПФ «Открытие» получил гран-при в номинации «Лучшая программа поддержки семей сотрудников»

30 марта 2021 года в рамках весенней сессии Саммита HR-директоров России и СНГ состоялся IX практический HR-форум «Мотивация 2021: уроки пандемии и HR-решения для повышения вовлеченности персонала и роста эффективности организации».

В ходе Форума были традиционно объявлены лауреаты премии за достижения в области развития корпоративной культуры и мотивации сотрудников «Хрустальная пирамида» – «HR AWARD 2021». В этом году НПФ «Открытие» получил гран-при премии в номинации «Лучшая программа поддержки семей сотрудников» за реализацию программы по финансовой грамотности «Твой финансовый маршрут».

«Благодарим жюри премии за высокую оценку нашей программы. Конечно, сейчас разработано много различных приложений для финансового планирования. Однако важно, когда при разработке подобных программ, особенно если речь идет о корпоративном пакете для сотрудников, охватываются потребности не только одной категории, а учитываются интересы всех членов семьи сотрудника. Кроме того, наша задача была не погрузить человека во все тонкости инвестиций и сложности финансовых законов, а, наоборот, показать, что управлять своей финансовой жизнью – это просто и интересно, – отметила на церемонии вручения премии Марина Тришина, руководитель Службы по работе с вкладчиками НПФ «Открытие». – Наш Фонд, будучи социальным партнером для многих крупных компаний, разработал профильную программу, позволяющую в режиме онлайн получать сотрудникам и членам их семей необходимые знания в сфере финансов, планирования будущей пенсии, а также давать возможность в игровой форме обучить своих детей основам финансовой грамотности. Надеемся, что наша well-being программа станет долгосрочным инструментом мотивации в соцпакете многих крупнейших компаний, при этом выполняя свою социальную функцию по расширению знаний в сфере финансов для молодых специалистов и их семей в части правильного управления своим будущим благополучием, в т.ч. на заслуженном отдыхе».

Напомним, что программа Негосударственного пенсионного фонда «Открытие» по повышению финансовой грамотности «Твой финансовый маршрут» была впервые представлена в сентябре 2020 года на Форуме сообществ молодых специалистов «Форсаж-2020». Программа реализована на современной интерактивной платформе GetCourse и на сегодняшний день представляет из себя набор из 7 образовательных модулей и различных тестов. Авторами программы являются эксперты и специалисты Фонда, работающие в подразделениях развития корпоративного (негосударственного) пенсионного обеспечения и маркетинга.

В 2021 году онлайн-программа «Твой финансовой маршрут» была доработана специалистами НПФ «Открытие» с учетом запросов предприятий-клиентов Фонда по корпоративному пенсионному обеспечению для развития своих сотрудников. Теперь сотрудникам компаний – корпоративных клиентов Фонда доступна обновленная версия – программа «Твой финансовый маршрут 2.0», которая может предлагаться в расширенном составе соцпакета и программ well-being, в т.ч. в целях мотивации персонала.

Нововведением обновленного онлайн-курса стало добавление дополнительных образовательных модулей, направленных на повышение финансовой грамотности не только сотрудников, но и членов их семей. Так, в программу включен новый блок по основам финансовой грамотности для детей, позволяющий их родителям в игровой форме предложить ребенку получить первые знания о правильном отношении к финансам. Отдельным модулем также стал расширенный блок по вопросам пенсионной системы, позволяющий участнику курса получить необходимые знания не только для себя, но и для членов своей семьи, вне зависимости от того, находятся ли они на этапе пенсионных выплат или только планируют свою будущую пенсию.

На сегодняшний день программа Фонда «Твой финансовый маршрут 2. 0» востребована среди крупнейших компаний различных отраслей экономики, нацеленных на повышение финансовой грамотности своих сотрудников. Программа постоянно дорабатывается и дополняется новыми образовательными модулями в зависимости от запросов предприятий – корпоративных клиентов.

Коленный бандаж HEHE, лучшая поддержка и облегчение боли при артрите, артрите, беге, баскетболе, тренажерном зале, фитнесе, унисекс, индивидуальный логотип OEM| |

Описание продукта

: Подробнее о товаре:
Номер модели: HX008
Состояние: Новое в оригинальной упаковке
Цвет: черный
Размер: свободный размер
Материал: полиэфирное волокно
Тип товара:
Тип спорта: тренажерный зал, фитнес, Велоспорт, Спорт на открытом воздухе, b…
Мужская и женская одежда, на возраст от 1 года до 4 лет
Вес: 60 г/шт.
Посылка включает в себя:
1 шт. коленный бандаж

6 материалов носков/пряжа

-Хлопок-наиболее распространенное волокно, используемое в носках. Мягкое натуральное волокно из хлопка, растение. Это
Дышащая и прочная.
-Полиэстер, наиболее используемое синтетическое волокно. Полиэфир моется, устойчив к морщинам.
-Нейлон производит больше эластичности, нейлон прочнее, но весит меньше.
-Спандекс-более прочный, устойчивый к маслам тела, спандекс может растягиваться на 500% без
Поломка.
-Шерсть-шерсть-это оригинальное простое в уходе волокно, натурально стойкое к морщинам, оно дышащее
Тела. Шерсть сохраняет ноги сухими и теплыми.
-Бамбук-мягче, чем хлопок, выглядит как шелк, очень прочный.

Спецификация производства

В комплектацию входит: 144 иглы, носки, машинка 68 комплектов
168 игольных носков, машина 70 комплектов
12 комплектов в партии, Машинка Для Носки с рисунком из мультфильма «Холодное сердце»
20 комплектов, 200 игольных носков
Махровая петля, 80 комплектов
Наша цель-обслуживать каждого клиента и сделать его более эффективным в одной и той же отрасли.

FAQ

В1. 1 Можно ли использовать наш собственный логотип или дизайн?
Да, можете. И у нас есть профессиональные дизайнеры, если у вас есть только идея.
В2. Можно ли получить бесплатный образец?
Образцы на складе могут быть предложены бесплатно, но не настроены на новые образцы.
В3. Есть ли у вас ассортимент товаров на складе для продажи?
Да, пожалуйста, сообщите, какой тип носков вы хотите.
В4: какой материал вы можете использовать?
Ответ: хлопок, спандекс, нейлон, полиэстер, бамбук, coolmax, акриловое волокно, чесаный хлопок, мерсеризованный хлопок, шерсть
В5: Могу ли я сделать свой собственный дизайн?
О: Да, мы можем сделать образцы в соответствии с вашим дизайном или оригинальным образцом, индивидуальным размером и индивидуальным цветом, образцы будут сделаны для подтверждения перед массовым производством.
В6: Могу ли я получить свой собственный бренд или логотип на вашей продукции?
О: Да, мы с радостью станем Вашим долгосрочным производителем OEM в Китае.
В7: Как я могу быть уверен, что после оплаты вы отправите мне товар и гарантию качества?
О: мы более 10 лет занимаемся экспортом внешней торговли, и это очень важно для нас. Мы принимаем торговую гарантию Alibaba, вы получите все свои деньги от компании alibaba, если мы не дадим вам продукты.
В8: Могу ли я посетить вашу фабрику перед заказом?
О: Конечно, добро пожаловать на наш завод.
Отправьте свое сообщение этому поставщика

Патч 11.11 для

LoL Tier List для Climbing Solo Queue

Добро пожаловать в

Уровневый список Mobalytics Predictive для League of Legends для обновления 11.11!

Готовы подняться на протяжении 11-го сезона LoL? Вы пришли в нужное место!

Если вы возвращаетесь после перерыва после 10-го сезона, многие наши рейтинги будут зависеть от новых предметов, поэтому обязательно ознакомьтесь со всеми изменениями с помощью нашего видео о мифических предметах.

Для всех остальных мы приготовили гораздо больше:

Перейти к общему уровневому списку

Перейти к высокоуровневому списку

Вот официальная лига 11.Примечания к патчу 11 для справки. Ознакомьтесь с нашей разбивкой примечаний к патчу LoL здесь!

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашем выборе или процессе, задавайте их в Discord!

Теперь, когда вы знаете лучших чемпионов для LoL, получите лучших чемпионов для Teamfight Tactics из нашего списка уровней TFT или Wild Rift из нашего списка уровней Wild Rift.

У нас также есть список уровней лучших колод для LoR и список уровней агентов для Valorant.

Методология TLDR:

Этот список был составлен в сотрудничестве с нашими экспертами лиги: Адамом «Мориарти» Айлс, Дэном «Окс» Харрисоном и Фи, а также нашими специалистами по ролям: Шикари, Онли, Командная атака и Йен.В отличие от большинства списков уровней, мы публикуем наши раньше или по мере выхода исправления, согласно прогнозам наших штатных экспертов.

  • Наш список первого уровня нацелен на нижнее эло, особенно на золотое эло и окружающие его скобки. Эти кирки эффективны при использовании на более низких уровнях и являются лучшими инструментами, которые помогут вам подняться по лестнице SoloQ до Diamond.
  • Наш список второго уровня предназначен для высокого эло, нацеленного на Diamond 2 и выше. Эти выборы подбираются нашими экспертами и являются показателем неотъемлемой силы чемпионов при игре на высшем уровне. Для многих пользователей эта информация не очень актуальна для их игр, но дает бесценное понимание самой игры.
  • Мы приняли решение вернуться к двухуровневым спискам после тщательного изучения отзывов наших пользователей. В конечном итоге мы согласились с тем, что общий список уровней, нацеленный на Plat +, не будет обслуживать большинство игроков, и мы не достигли цели.
  • Наша система сложности основана на «уровне навыков», что означает, что простой чемпион даст результаты быстрее (около 5-10 обучающих игр).
  • Если у чемпиона более высокий уровень навыков (сложный или тяжелый), потребуется больше времени, чтобы изучить его (20-50 игр +), но вы будете вознаграждены более высокими результатами со временем, тогда как простой чемпион может упасть, когда вы поднимаетесь. выше.

Для более подробного объяснения нашей методологии перейдите в конец статьи.

Если вы следите за нашим списком уровней, мы знаем, что вы хотите подниматься как можно быстрее и эффективнее. Зарегистрируйтесь на нашей платформе , чтобы использовать лучшие инструменты для улучшения League of Legends!

ПРИМЕЧАНИЕ: Наш список уровней будет точным, когда мы опубликуем в начале патча, но наши специалисты постоянно обновляют его. Если вы заходите между выпусками патчей, обязательно проверяйте функцию списка уровней LoL на нашем официальном сайте, чтобы получить самую свежую информацию .

Перейти к высокому уровню ELO

Общий список уровней LoL для обновления 11.11

Перейти к высокому уровню ELO

Рейтинг верхнего уровня:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Клед, Орн, Сетт, Шен, Мордекайзер, Ургот, Сион, Вуконг, Мальфит, Насус, Гарен, Чо’Гат
  2. Великий (A-уровень) = Ривен, Гнар, Фиора, Дариус, Поппи, Кейл, доктор Мундо, Джакс, Йорик, Волибир, Маокай, Тимо
  3. Хорошо (B-уровень) = Ренгар, Камилла, Ли Син, Аатрокс, Владимир, Гвен, Ренектон, Иллаой, Грагас, Кеннен, Виего, Пантеон, Сингед, Куинн, Триндамер

Список уровней джунглей:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Шако, Элиза, Уорвик, Зак, Амуму, Волибир, Диана, Ноктюрн, Нуну + Виллумп, Синь Чжао
  2. Великий (A-уровень) = Ли Син, Эвелинн, Иверн, Ка’Зикс, Экко, Фиддлстикс, Удир, Каин, Моргана, Седжуани, Ви, Мастер Йи, Скарнер, Доктор. Мундо, Раммус
  3. Хорошо (B-уровень) = Сородич, Талия, Рек’Сай, Грейвс, Виего, Грагас, Гекарим, Олаф, Трандл, Джакс, Шивана, Джарван IV

Средний ярусный список:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Катарина, Ясуо, Зед, Экко, Анивия, Физз, Ари, Нико, Диана, Энни, Мальзахар, Люкс
  2. Великий (A-уровень) = Рамбл, Зерат, Йон, Вел’Коз, Владимир, Корки, Сетт, Свейн, Галио, Пантеон, Виего, Тристана, Бренд, Моргана, Мальфит
  3. Хорошо (B-уровень) = Акали, Сайлас, Зои, Леблан, Ли Син, Виктор, Кассиопея, Талон, Серафин, Кассадин, Зиггс, Лиссандра, Вейгар

Список уровней АЦП:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Вейн, Серафин, Суэйн, Джин, Ког’Мау, Джинкс, Тристана, Сивир, Эш, Мисс Фортуна
  2. Великий (A-уровень) = Самира, Кай’Са, Варус, Сенна, Твич, Кейтлин
  3. Хорошо (B-уровень) = Афелиос, Калиста, Ясуо, Дрейвен, Эзреаль, Люциан, Хеймердингер, Шая, Зиггс

Список уровней поддержки:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Зерат, Зилеан, Лулу, Зира, Сорака, Нами, Моргана, Леона, Блицкранк
  2. Великий (уровень A) = Треш, Бард, Шако, Суэйн, Тарик, Алистар, Серапин, Браум, Сенна, Жанна, Юми, Наутилус, Сона, Люкс, Маокай, Брэнд
  3. Хорошо (B-уровень) = Пайк, Вел’Коз, Ракан, Пантеон, Шен, Галио, Релл, Карма

Комментарий к выбору эксперта

Чтобы увидеть все объяснения выбора наших экспертов и многого другого, перейдите к нашей функции списка уровней!

Верх — Орн
  • Орн — отличный выбор в текущем патче, его грубая громоздкость позволяет ему держаться на верхней линии, и он хорошо масштабируется на более поздних этапах.
  • Большое количество тяжелых масштабируемых неподвижных АЦП делает его ульт огромным преимуществом, когда дело доходит до командных боев, и, кроме того, у него есть прочность, чтобы противостоять им.
  • С недавними изменениями в предметах для танков он в отличном состоянии.
Джунгли — Уорик
  • Уорвик — монстр на более низких уровнях, его перестрелки невероятно мощны, а его способность преследовать цели с низким уровнем здоровья будет наказывать лейнеров, которые переторговывают или задерживаются.
  • В середине игры его становится невероятно трудно убить из-за его врожденной живучести и выдержки, а также наносит солидный урон и имеет блокировку своего ультимейта, чтобы уничтожить высокоценную цель.
Средний люкс
  • Lux получила солидные баффы для ее E, которые позволили ей быстрее очищать волны и сильнее взрывать цели.
  • Ее контроль над волнами — солидная сила для Люкс, но ее способность давить на оппонента с угрозой связывания делает ее сильным лейнером.
  • Как только вы достигнете уровня 6, вы сможете легко угрожать убийствами, и чем позже игра станет более актуальной, тем более уместными могут быть ваши выборы, что часто приводит к количественному преимуществу для борьбы с бароном или драконом.
Внизу — Kog’maw
  • Популярность Когмау стремительно растет, особенно в ЕС и Корее.
  • Его последняя сборка включает в себя поспешный выход из Wit’s End и даже создание Randuins уже с 3-го предмета, а иногда и раньше.
  • Это делает вас невероятно крепким, а базового урона Ког’мау более чем достаточно, чтобы уничтожать цели, несмотря на то, что наносит неполный урон.
  • С Рандуинссом, получившим положительный эффект в этом патче, эта сборка выглядит действительно солидной
Поддержка — Xerath
  • Зерат получил некоторые баффы к урону Q и W, которые помогли ему найти возрождение на нижней линии.
  • Он уязвим для атак, но если вы сохраняете дистанцию, вы можете сильно беспокоить своих противников на линии, это особенно эффективно, если вы играете с ADC, который может нанести урон рядом с вами.
  • Разбейте своих противников и посмотрите на более поздние этапы.

Уровневый список LoL с высоким уровнем ELO для обновления 11.11

Вернуться к общему списку уровней

Best High-ELO Top Champions за 11.11:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Камилла, Ирелия, Ли Син, Ривен, Атрокс, Гвен, Сетт, Ургот, Дариус, Лулу, Шен, Вуконг
  2. Великий (A-уровень) = Ренгар, Гангпланк, Сайлас, Джейс, Гнар, Рамбл, Фиора, Ноктюрн, Ренектон, Поппи, Карма, Сион, Чо’Гат, Джакс, Мальфит, Куинн
  3. Хорошо (B-уровень) = Акали, Люциан, Клед, Орн, Владимир, Грагас, Кеннен, Кейл, Виего, Мордекайзер, Сингед, Тимо, Насус, Триндамер, Маокай, Волибир

Лучшие чемпионы джунглей с высоким уровнем ЭЛО для 11.11:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Шако, Рек’Сай, Рамбл, Фиддлстикс, Удир, Синь Чжао
  2. Великий (A-уровень) = Ли Син, Нидали, Эвелинн, Талия, Элиза, Ка’Зикс, Сородич, Каин, Виего, Лилия, Ноктюрн, Нуну + Виллумп, Диана, Зак, Волибир, Моргана
  3. Хорошо (B-уровень) = Ренгар, Иверн, Экко, Картус, Дариус, Грагас, Грейвс, Скарнер, Гекарим, Джарван IV, Раммус, Ви, Шивана, Седжуани, Олаф, Вуконг

Лучшие чемпионы средней линии с высоким уровнем ЭЛО для 11.11:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Катарина, Кияна, Зед, Сайлас, Ли Син, Йон, Гвен, Тэлон, Рамбл, Виктор, Кассадин, Ари, Виего, Лулу, Тристана, Энни
  2. Великий (уровень A) = Райз, Леблан, Ясуо, Акали, Владимир, Анивия, Экко, Синдра, Орианна, Люциан, Twisted Fate, Зерат, Сетт, Галио, Физз, Карма
  3. Хорошо (B-уровень) = Азир, Зои, Джейс, Аурелион Сол, Кассиопея, Кейл, Корки, Пантеон, Суэйн, Серафин, Зилеан, Ноктюрн, Люкс, Зак, Нико, Мальзахар

Лучшие чемпионы ADC с высоким уровнем ELO для 11.11:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Эзреаль, Вейн, Джин, Ког’Мау, Джинкс, Тристана
  2. Великий (уровень A) = Ясуо, Дрейвен, Самира, Кай’Са, Варус, Хеймердингер, Серафина, Кейтлин, Сенна, Суэйн, Мисс Фортуна, Сивир, Эш
  3. Хорошо (B-уровень) = Калиста, Афелиос, Кассиопея, Люциан, Twitch, Xayah

Лучшие чемпионы поддержки с высоким уровнем ЭЛО для 11.11:

  1. Оптимальный (S-уровень) = Треш, Бард, Лулу, Сенна
  2. Великий (A-уровень) = Ракан, Талия, Алистер, Зилеан, Релл, Серафин, Сона, Сорака, Карма, Маокай, Люкс, Блицкранк, Джанна, Наутилус, Леона, Нами
  3. Хорошо (B-уровень) = Пайк, Вел’Коз, Зерат, Шако, Суэйн, Грагас, Галио, Сетт, Тарик, Браум, Юми, Зира, Моргана, Брэнд

Формат и методология

Наши рейтинги сложности ориентированы на то, сколько времени потребуется, чтобы увидеть уровень силы чемпиона в нашем списке с точки зрения количества вложенных игр.

Допустим, вы обсуждаете между обучением и лазанием с Джаксом (A-уровень | Простой) или Ренгар (A-уровень | Серьезный) — вы захотите пойти с Джаксом. Почему? Это связано с тем, что у Джакса более низкий уровень навыков, и ему потребуется меньше игр, чтобы играть на уровне A-Tier в одиночной очереди. Если вы попытаетесь подобрать Ренгара, вы не получите полную ценность A-уровня до примерно 15 тренировочных матчей, тогда как с Джаксом вы получите эти полные 15 каждый раз, когда будете им играть.

Другой пример — между Нидали (S-уровень | Интенсивный) и Синь Чжао (B-уровень | Простой).Допустим, вы собираетесь сыграть свой последний матч перед промо-акциями, и вас автоматически зачислили в «Джунгли» (роль, с которой вы не слишком хорошо знакомы). Несмотря на то, что он находится ниже в списке, вам лучше выбрать Синь, потому что у вас нет необходимого количества игр, чтобы сломать уровень навыков Нидали.

Чемпионы уровня с более высокими навыками будут лучше масштабироваться с вложением времени — суровые чемпионы будут превосходить простых чемпионов в долгосрочной перспективе, потому что простые чемпионы обычно обнаруживают свои слабости, чем выше вы поднимаетесь.

Итак, если ваш вопрос: « Как скоро я начну видеть результаты ?», Ответ будет сложнее = дольше, проще = короче. Если ваш вопрос. « Будет ли этот чемпион по-прежнему сильным, когда я буду подниматься в рейтинге ?» — ответ был бы сложнее = больше, проще = меньше.

Заявление об ограничении ответственности № 1: Если чемпиона нет в нашем списке уровней, это не обязательно означает, что вы не можете лазить с ним. Вам просто нужно приложить больше усилий, чтобы получить результаты, аналогичные нашим оптимальным, отличным и хорошим вариантам для лазания.

Заявление об ограничении ответственности # 2: Этот список предназначен для оценки чемпионов, которые, по нашему мнению, лучше всего подходят для прохождения Solo Queue. Хотя определенно может быть некоторое совпадение, мы НЕ стремимся называть чемпионов, которые являются лучшими в профессиональной игре или организованном соревновании 5 на 5. Вот почему чемпионы, требующие тонкой командной координации, такие как Райз, могут не подходить. включены или имеют высокий рейтинг.

Как всегда, мы приветствуем любые обсуждения и отзывы. Если у вас есть какие-либо вопросы о пиках, которые мы не раскрыли, или вы хотите сообщить нам, что вы думаете о патче 11.11 и наши прогнозы в целом, присоединяйтесь к нам в Discord! Если вам интересно, как мы составляем наш многоуровневый список, посмотрите наше видеообъяснение.

Список уровней поддержки

11.8 | Лучшие чемпионы поддержки для выбора в LoL

Узнайте, какими чемпионами поддержки играть с этим списком уровней.

S Уровень

Богоуровень предназначен для идеальных чемпионов в текущей версии META. Выберите одну из этих офигенных
чемпионов в нашем списке уровней, чтобы обеспечить себе чемпиона, который сейчас очень хорошо работает.

Список уровней поддержки для LoL

Игровая поддержка в наши дни не является недооцененной позицией и имеет важное значение для успеха вашей команды, говоря, что
предстоит преодолеть большой пробел с точки зрения различных чемпионов в пуле списка уровней поддержки. Использование уровня
Список для League of Legends поможет вам выбрать правильного персонажа поддержки для вашей команды, так что вы можете справиться с любым
правильное количество урона, вылечите нужное количество или станьте крепким синяком, чтобы встать на пути вашего стакана
пушка! Уровневый список League of Legends, который вы просматриваете, может не дать вам точных ответов, которые вам нужны.
но это поможет вам узнать, во что играют другие игроки и кого вы можете выбрать.

Какие чемпионы являются лучшими в поддержке?

Самые популярные чемпионы для поддержки
Жанна
, Леона
и Треш. Наиболее часто используемые роли
для поддержки — Истребитель и Танк. Этот список уровней для League of Legends специально
для поддержки, для других должностей, таких как Mid Lane Tier List
и ADC Tier List щелкните по ним в меню выше.

D Уровень

Самый низкий уровень на Tierlist.gg — это наименее эффективные, достойные упоминания чемпионы текущего патча. Судя по статистике, эти чемпионы обычно не так хороши, как вышеперечисленные уровни.

Список уровней поддержки для LoL

Вот список чемпионов службы поддержки, отсортированных по их текущему рейтингу навыков в META
Лига Легенд. Порядок был определен тысячами игр, сыгранных в каждом ранге, поэтому вы можете выбрать
список уровней поддержки, который вы хотите просматривать, от бронзового до бриллиантового и выше. Уровневый список поддержки в League of Legends в основном основан на данных с рейтингом Platinum и Gold, поэтому выберите внизу
этот экран, если вы хотите увидеть другие параметры ранжирования ярусного списка.

лучших саппортов в LoL Patch 11.11

Кто сейчас лучший саппорт в League of Legends?


В этом патче мета поддержки снова немного изменилась благодаря изменению в Moonstone Renewer . Честно говоря, это не было большим изменением, и мы не увидим полностью новую мету поддержки , но роль постоянно меняется, что вызывает вопрос; кто является поддержкой высшего уровня в LoL Patch 11.11 ?

В этом списке уровней LoL мы покажем вам лучших чемпионов для каждой линии. Мы особенно ориентируемся на процент побед и потенциал керри, так как вам часто приходится носить с собой товарищей по команде в любой игре. Сегодня мы рассмотрим позицию поддержки .

Не основная служба поддержки? Тогда проверьте это:

Кто из

Лучше всего поддерживает в LoL Patch 11.11 ?

Лучшая поддержка в LoL Patch 11.11 : № 5 — Оборот

Треш — отличный выбор, и вы не пожалеете ни о какой игре с ним. (Кредит: Riot Games)

Thresh не выходит из моды. Он отличный саппорт, который может сделать все для своей команды. Нужно, чтобы он сделал несколько выстрелов противнику? Он твой парень. Нужно, чтобы он зацепил противника, чтобы вы могли нанести урон? Без проблем. Он универсальный и сильный выбор в любой мете, что делает его постоянным в нашем списке уровней .

Лучшая поддержка в LoL Patch 11.11 : № 4 — Сенна

У Сенны безумный потенциал масштабирования. (Кредит: Riot Games)

Сенна — очень сильный саппорт в LoL Patch 11.11 благодаря своему диапазону. Она может как исцелить свою команду, так и высунуть врага. Это означает, что у вас постоянный приоритет на линии, и это делает ее таким популярным выбором, а также одним из наших саппортов высшего уровня в мете.

Лучшая поддержка в LoL Patch 11.11 : No. 3 — Leona

Леона как раз такой надежный выбор.(Предоставлено: Riot Games)

Леона уже довольно давно постоянно присутствует в нашем списке уровней поддержки . Это звучит как побитый рекорд, но ее комплект просто делает ее надежным чемпионом, и даже если предметы не на 100% в ее пользу, она все равно может оказать влияние благодаря множеству оглушений и замедлений в ее комплекте.

Лучшая поддержка в LoL Patch 11.11 : No. 2 — Жанна

Жанна победит соперников в LoL Patch 11.11 . (Источник: Riot Games)

Так Жанна . Она невероятно сильный выбор благодаря состоянию текущей меты. Прямо сейчас — скорость атаки и передвижения — это ключ , а что дает Жанна? Скорость передвижения. Так что объедините ее с неподвижным чемпионом, которому может потребоваться усиление — может быть, как Jinx — и ваша команда окажет вам все почести.

Наряду с новой Шурелии , она стала лучшим выбором в мете.Она также может очистить для своего ADC благодаря своим способностям, а ее ультимейт может выручить любую команду во время командного боя или в сложной ситуации. Противодействие и исцеление просто безумие.

Лучшая поддержка в LoL Patch 11.11 : No. 1 — Lulu

Боевая песня Лулу и Шурели. Назовите лучший дуэт в LoL Patch 11.11. (Кредит: Riot Games)

Кого еще вы ожидали от поддержки номер один? Маокай? Нет, конечно нет. Это снова Лулу. Она до сих пор безумно сильна благодаря баффам Шурелии несколько патчей назад.Три ее способности активируют пассивную скорость передвижения, что просто безумие.

Так что, конечно, нам не нужно говорить вам, ребята, что строить. Шурелия — это способ снова найти Лулу в LoL Patch 11.11 . Эта сборка катапультировала ее в доминирующую опору, которой она была, и, следовательно, является лучшей опорой в мете.

время опроса!

Вам надоело видеть все эти коды бункеров и w , чтобы курировать то, что вы видите в EarlyGame? Что ж, не волнуйтесь, у нас есть то, что вам нужно! Подпишитесь на MyEarlyGame , и вы сможете выбрать, какой контент вы хотите видеть! Больше никаких раздражающих статей о Бункере!

+
Добавить в мой список

НЕДУРНО

Лучшие чемпионы поддержки в LoL (2021 сезон 11)

Роль поддержки часто является одной из самых упускаемых из виду в League of Legends , что очень прискорбно.Саппорты обеспечивают поддержку остальной части команды, и их роль в командных боях является одной из самых важных. Без них команда разваливается. Отличный чемпион поддержки может похвастаться набором способностей, которые поддерживают жизнь его команды и помогают им получить преимущество. В этой статье мы подробнее рассмотрим лучших чемпионов поддержки в LoL в сезоне 11.

Ищете больше советов и приемов LoL ? Нажмите, чтобы просмотреть все наши руководства по League of Legends .

Приступим!

Список чемпионов поддержки LoL

Кредит: Бретт Мосс / HGG

Во-первых, давайте разберемся со списком уровней, в котором перечислены все лучшие саппорты в League .

S-уровень

  • 1. Thresh (50,8% винрейт)
  • 2. Леона (50,4% винрейтов)
  • 3. Блицкранк (49,9% винрейтов)

Чемпионы S-уровня превыше всего хороши в одном: в вовлечении. У Трэша и Блицкранка есть способность зацепить (что каждый игрок ADC знает, что это кошмар), наряду с другими замечательными способностями.Леона похожа, но она восполняет недостаток крючка, будучи оглушающей машиной. Любой из них будет хорошим выбором практически в любой ситуации — вам просто нужно надеяться, что их не забанят.

Уровень A

  • 4. Сенна (49,8% винрейт)
  • 5. Моргана (49,7% винрейтов)
  • 6. Лулу (51,1% винрейтов)
  • 7. Алистар (49,9% винрейтов)

Эти чемпионы могут быть не столь эффективны в каждом матче, но в правильных ситуациях они превосходны.Сенна и Алистар более агрессивны из группы, в то время как Лулу и Моргана с большей вероятностью останутся позади своих товарищей по команде. В нынешней мете саппортам, как правило, требуется больше агрессии, но Моргана и Лулу достаточно эффективны, чтобы за них можно было играть в любом случае.

B-уровень

  • 8. Маокай (52,1% винрейт)
  • 9. Наутилус (49,4% винрейтов)
  • 10. Серафин (50,2% винрейтов)
  • 11. Пайк (48,3% побед)

Эти чемпионы находятся в середине списка, потому что они очень похожи на варианты более высоких уровней.Все они хорошие варианты, но если один из других доступен, почему бы не выбрать лучший вариант?

Мы классифицируем их как резервные, если ваши любимые чемпионы S- или A-уровня будут заблокированы. Но они неплохие, так что не вступайте в матч с негативным отношением к игре!

Уровень C

  • 12. Шако (51,6% винрейт)
  • 13. Релл (48,2% винрейтов)
  • 14. Зира (50,4% винрейтов)

Я бы не назвал этих чемпионов плохими, но они очень ситуативны.Все они могут быть в порядке, но вам нужно действительно знать, что вы делаете. Не избегайте их полностью, но я бы также не рекомендовал выбирать их вслепую, если вы не очень уверены в себе.

Уровень D

  • 15. Xerath (48,3% винрейт)
  • 16. Юми (50,2% винрейтов)
  • 17. Пантеон (50,5% винрейтов)

Я довольно часто вижу этих чемпионов и могу с уверенностью сказать, что они не лучшие. Зерат и Пантеон просто не годятся для поддержки, а Юми кажется наименее любимым чемпионом Riot, поскольку они отказываются снова сделать ее достойной.Она потенциально может подняться по списку уровней, но Зерат и Пантеон должны просто оставаться на своих полосах.

10 лучших чемпионов поддержки в

LoL

Мы надеемся, что наш список уровней дал вам краткий обзор лучших чемпионов поддержки в 11-м сезоне. Далее мы собираемся более подробно остановиться на каждом из 10 лучших чемпионов.

10. Серафин

Изображение: Riot Games

Процент побед: 47.95% | Частота блокировок : 4,16% | Счетчики : Мак (58.2% винрейт), Сетт (56,3% винрейтов), Зак (56,1% побед) | Противник : Браум (43,7% винрейт), Маокай (44,9% винрейтов), Сона (45% побед)

Порядок способностей: Q-E-W-Q-Q-R (максимальный заказ: Q-E-W)

Серафина сейчас в странном месте, но все еще в порядке. Она видит больше возможностей в ролях, не связанных с поддержкой, хотя ее форма идеально подходит для поддержки. Почему она больше играет в роли адъютанта или мидера? Что ж, это классический случай, когда Riot оказывает поддержку, которая «слишком хороша».”

Урон Серафины безумный, поэтому играть с ней в качестве поддержки временами кажется недостаточно мощным. Однако я так не думаю. Поддержка Серафины позволяет более пассивному АЦП не быть уничтоженным на линии, поэтому у кого-то вроде Калисты может быть шанс проявить себя рядом с ней. С Серафиной я рекомендую играть агрессивно и наносить как можно больше урона вашим оппонентам.

9. Наутилус

Изображение: Riot Games

Процент побед: 49.9% | Частота бана: 4.3% | Счетчиков: Эш (56,8% винрейт), Карма (55,3% побед), Юми (54,4% побед) | Противник: Тарик (43,6% винрейт), Суэйн (45,8% побед), Галио (46,1% винрейт)

Порядок способностей: Q-W-E-Q-Q-R (максимальный заказ: Q-W-E)

Nautilus — надежная опора. Он может начать бой своим крюком и остаться в живых достаточно долго, чтобы позволить своей команде убивать. Он не слишком броский или сложный для игры, но я думаю, что это делает его более привлекательным. Игра против него может быть сложной из-за того, насколько сильно он прессингует на линии, и он также не сутулится в командном бою.

Вам нужно играть агрессивно с Наутилусом, тем более что он обычно может уйти, если дела идут плохо. В поздней игре его основное внимание должно уделяться приоритету вражеского АЦП или мид-лейнера. Он также должен иметь возможность отвлекать врагов во время командного боя, поскольку у него это хорошо получается.

8. Маокай

Изображение: Riot Games

Процент побед: 52.54% | Частота блокировок: 0,88% | Счетчики: Поппи (61,5% винрейт), Релл (57,3% винрейтов), Пайк (56.6% побед) | Противостоит: Сона (44,4% винрейт), Тарик (45,3% винрейтов), Эш (47,5% побед)

Порядок способностей: W-Q-E-Q-Q-R (максимальный заказ: Q-W-E)

Maokai — одна из самых уникальных опор. Хотя он обычно играет на верхней линии, его ульта с широким диапазоном и способность атаковать также делают его отличным кандидатом на поддержку. Маокай не играет так агрессивно, как некоторые саппорты, но когда его ультимейт появляется, пора переходить на агро.

Его ультимейт лучше всего использовать, прыгая на своих противников и обездвиживая им как можно больше людей.Его тычок также вызывает у него раздражение, на что надеется каждый саппорт. А поскольку у него такой низкий уровень банов, он может быть даже хорошим выбором для лучшего чемпиона поддержки с одним трюком.

7. Alistar

Изображение: Riot Games

Процент побед: 49,16% | Частота блокировок: 7,72% | Счетчиков: Пантеон (56,2% винрейт), Юми (54,6% побед), Сетт (53,4% побед) | Противостоит: Вел’Коз (44,2% винрейт), Сенна (46% побед), Суэйн (46,8% побед)

Порядок способностей: Q-W-E-Q-Q-R (максимальный заказ: Q-W-E)

Alistar, наверное, самый агрессивный саппорт.Его способности требуют агрессивного стиля игры, так что здесь нет никакого «отступления». Если вы выбираете Алистара, вы делаете это, чтобы наброситься на людей и убить их. Его абсурдная живучесть и ульта также делают его отличным активом во время командного боя.

Мне лично нравится Алистар, когда игрок верхней линии моей команды не играет с кем-то с большим интересом, поскольку он может легко занять эту позицию в поздней игре. Однако он не наносит большого урона, поэтому постарайтесь не вступать в ненужные драки. И не забудьте спамить эмоцию «Колокольчик».

6. Лулу

Изображение: Riot Games

Процент побед: 51.04% | Частота блокировок: 3.03% | Счетчиков: Зак (58,4% винрейт), Сетт (54% побед), Анивия (53,2% побед) | Противостоит: Брэнд (46,7% винрейт), Зайра (47,5% винрейт), Леона (47,7% винрейт)

Порядок способностей: E-Q-W-E-E-R (максимальный заказ: E-W-Q)

Лулу — одна из немногих исцеляющих саппортов, которые, на мой взгляд, по-прежнему хороши. Riot, похоже, переводит роль поддержки в более агрессивную сферу, и Лулу на удивление хорошо работает в этой мете.Сама она не становится слишком агрессивной, но ее способности более чем компетентны в том, чтобы сделать ее товарищей по команде достаточно агрессивными для них обоих.

Она определенно поддержка, которая хочет расслабиться и отреагировать на то, что делает ее команда, поэтому не пытайтесь вступить в драку в одиночку. Лулу также является одним из лучших чемпионов, с которыми можно учиться поддержке.

5. Моргана

Изображение: Riot Games

Процент побед: 49.82% | Показатель блокировок: 23,87% | Счетчики: Zac (59.9% винрейт), Вейгар (56,6% винрейт), Релл (56% побед) | Противостоит: Тарик (45% винрейт), Зилеан (45,8% винрейт), Эш (46,2% винрейт)

Порядок способностей: W-Q-E-Q-Q-R (максимальный заказ: Q-E-W)

Morgana — еще одна уникальная поддержка. Она не хочет начинать драку в начале игры, даже несмотря на то, что ее способности предназначены для того, чтобы отключать всех вокруг нее. С Морганой вы захотите перестраховаться, пока не оглушите кого-нибудь или пока не появится возможность использовать свой ульт.После этого убийство будет бесплатным.

Моргана заставляет своих противников действовать осторожно и стоять позади миньонов из-за своего диапазона Q, поэтому она хороший выбор против чемпионов, которые хотят быть агрессивными все время.

4. Сенна

Изображение: Riot Games

Процент побед: 52,24% | Частота блокировок: 14,4% | Счетчиков: Шен (61,1% винрейт), Пантеон (56,1% побед), Зак (55,9% побед) | Противник: Леона (48,1% винрейт), Зайра (48,4% винрейт), Зилеан (48.5% побед)

Порядок способностей: Q-W-E-Q-Q-R (максимальный заказ: Q-W-E)

Я до сих пор не понимаю, насколько Сенна саппорт, но она есть. И в этом она великолепна. Поскольку она играет как ADC, она оказывает большое давление на лейн, в то же время с ней весело играть. Однако вы не хотите играть с ней слишком агрессивно. Она наносит много урона, но все еще хрупкая по сравнению со многими саппортами.

Я рекомендую поиграть с Сенной, как с АЦП.Не подходите слишком близко, но и наносите урон всякий раз, когда появляется возможность. И не забывайте использовать свои возможности поддержки, чтобы помочь настоящему ADC.

3. Блицкранк

Изображение: Riot Games

Процент побед: 50.88% | Частота блокировок: 14,42% | Счетчики: Сона (57,2% винрейт), Нами (56,5% винрейтов), Релл (55,4% винрейтов) | Противостоит: Браум (46,9% винрейт), Леона (47,1% винрейтов), Маокай (47,8% побед)

Порядок способностей: Q-E-W-Q-Q-R (максимальный заказ: Q-W-E)

А вот и веселая поддержка.Во всей серии League of Legends нет ничего более удовлетворительного, чем приземление на захват с помощью Blitzcrank. И напротив, нет ничего страшнее, чем быть схваченным им.

С Blitz вы хотите просто немного отступить, пока не будете готовы к захвату. Затем вы сбиваете с ног того, кого схватите, и они либо умирают, либо улетучиваются. На самом деле это довольно просто и эффективно.

2. Леона

Изображение: Riot Games

Процент побед: 51.73% | Частота бана: 39.44% | Счетчики: Сетт (59,1% винрейт), Юми (56,7% винрейтов), Сона (56% побед) | Противостоит: Зак (47,7% винрейт), Браум (48% побед), Шако (48,6% винрейт)

Порядок способностей: Q-E-W-W-W-R (максимальный заказ: W-E-Q)

Леона — королева оглушений. Почти все ее способности либо оглушают, либо обездвиживают, поэтому ее противники всегда должны держаться от нее подальше. Она не дает соперникам расслабиться. Леона — агрессивный саппорт, как и большинство остальных в этом списке.В фазе лейна она хочет нанести как можно больше оглушений, и она делает то же самое в командных боях.

Я бы не сказал, что с ней «легко» играть, но она не слишком сложна. Просто научитесь наносить удары по ее умениям, и все будет хорошо. Также купите скин Леоны Барбекью — он лучший в игре.

1. Оборот

Изображение: Riot Games

Процент побед: 51.78% | Частота блокировок: 34,36% | Счетчики: Юми (56,5% винрейт), Грагас (54,4% винрейтов), Сетт (54.4% винрейт) | Противостоит: Сона (47,5% винрейт), Зайра (48,1% побед), Зилеан (49% побед)

Порядок способностей: E-Q-W-W-W-R (максимальный заказ: W-Q-E)

Трэш сейчас лучший чемпион поддержки в LoL. У него отличный хук, ультимейт, который полностью отключает людей, и простой способ уберечь своих товарищей по команде от опасности. Он, очевидно, агрессивен, так что играйте с ним так. Однако он довольно хитрый, так что не торопитесь, чтобы выучить его.

Я считаю, что Трэш — один из лучших чемпионов поддержки Challenger, но при этом хорош на более низких уровнях.С Thresh в вашей команде вы не ошибетесь. Он лучший агрессивный чемпион поддержки, что делает его незаменимым.

Вид на возвышенность

Это заботится о нашем рейтинге лучших чемпионов поддержки в League of Legends ! Мы надеемся, что наш анализ помог вам найти лучшего чемпиона для вашего стиля игры. Удачи и не забудьте подписаться на нашу рассылку для получения дополнительных рекомендаций!

Удачной игры!

лучших чемпионов поддержки в обновлении 11.8

Patch 11.8 списки уровней завершаются ролью службы поддержки. Здесь Треш был единственным крупным нерфом в линейке, что означает, что в список уровней этого патча внесены минимальные изменения.

В наш агрегированный список уровней League of Legends были взяты данные с десяти разных сайтов в Интернете, чтобы увидеть, как каждый из них оценивает лучших чемпионов в каждой роли в обновлении 11.8. Исходя из этого, мы можем дать наш средний рейтинг каждого чемпиона, который был оценен или внесен как минимум в половину этих списков уровней.Как всегда, вы можете найти ссылку на все базовые данные здесь.

Больше из

Blog of Legends

Список уровней поддержки

Уровень S: Трэш, Лулу, Леона (⇒)
Уровень A +: Сенна (⇐⇑), Бард (⇑⇒)
Уровень A :
Блицкранк (⇐), Моргана, Маокай, Наутилус, Алистер, Жанна (⇑), Зилеан (⇒)
Уровень B:
Галио (⇐⇓), Сона, Суэйн, Нами, Зайра, Сорака, Серафин, Пайк, Шако, Зерат (⇑), Вел’Коз (⇑), Карма, Ракан, Брэнд (⇒), Браум (⇒)
Уровень C:
Люкс (⇐⇓), Юми (⇐⇓), Релл (⇐⇓) , Тарик (⇐), Грагас (⇓), Пантеон
Уровень D: Сетт, Вейгар, Нико, Фиддлстикс (*)
Уровень F:
Там Кенч, Поппи, Шен, Энни, Зак (*), Эш ( ⇓), Twitch

Выпало: Anivia

Key

  • * = новых в списке уровней League of Legends этот патч
  • ⇑ = улучшенных (рейтинг как минимум на один уровень выше предыдущего patch)
  • ⇓ = отклонено ( рейтинг как минимум на один уровень ниже, чем в предыдущем патче)
  • ⇐ = пограничный уровень (в пределах 10% от следующего более высокого уровня)
  • ⇒ = пограничный уровень ниже (в пределах 10% от нахождения в следующем более высоком уровне) следующий нижний уровень)

Ознакомьтесь с лучшими поддерживающими патчем 11.8 в нашем уровневом списке League of Legends!

Rising Picks

Senna — единственный саппорт, который значительно вырастет в патче 11.8.

Falling Picks

Yuumi, Gragas, и Twitch все упали как минимум на половину в этом патче.

Недооцененный выбор

При коэффициенте выбора всего 2,91% Жанна имеет самый низкий коэффициент выбора для саппортов уровня A.

Переоцененная поддержка

Pyke — наиболее переоцененная поддержка для второго патча подряд.

Усиленные чемпионы

Thresh (S уровень ⇒ S уровень)

Nerfed Champions

Annie (F уровень ⇒ F уровень)

Лучшая поддержка в патче 11.7

Финал нашей Лиги Легенд Коллекция уровней для патча 11.7, поддержка претерпела изрядное количество изменений. Трэш, Алистар и Релл получили нерфы, а Браум получил некоторые баффы.

В наш агрегированный список уровней League of Legends были собраны данные с десяти разных сайтов в Интернете, чтобы увидеть, как каждый из них оценивает лучших чемпионов в каждой роли в патче 11.7. Исходя из этого, мы можем дать наш средний рейтинг каждого чемпиона, который был оценен или внесен как минимум в половину этих списков уровней. Как всегда, вы можете найти ссылку на все базовые данные здесь.

Больше из

Blog of Legends

Список уровней поддержки

Уровень S: Треш, Лулу, Леона (⇒)
Уровень A +:
Уровень A:
Morgana (), Bard (), Bard () , Маокай, Блицкранк, Зилеан, Сенна (⇑), Наутилус (⇒), Галио (⇒), Алистар (⇓⇒)
Уровень B:
Джанна (⇐), Нами (⇐), Серафин (⇓), Юми, Сона, Шако, Пайк (⇑), Суэйн, Ракан, Релл (⇓), Браум, Карма, Зайра (⇑), Сорака, Грагас (⇑), Люкс (⇑), Бренд (⇑⇒)
Уровень C:
Зерат (⇐⇓), Вел’Коз, Тарик, Пантеон
Уровень D: Нико (⇐), Вейгар, Сетт, Эш (⇑)
Уровень F:
Поппи, Шен, Энни (*), Анивия (* ), Twitch (⇓), Tahm Kench

Выпало: Fiddlesticks

Key

  • * = новых в списке уровней League of Legends в этом патче
  • ⇑ = улучшено (оценено как минимум один уровень выше, чем в предыдущем патче)
  • ⇓ = отклонено (рейтинг как минимум на один уровень ниже, чем в предыдущем патче)
  • ⇐ = пограничный уровень (в пределах 10% от следующего более высокого уровня)
  • ⇒ = пограничный уровень ниже (в пределах 10% от состояния на следующем, более низком уровне)

Ознакомьтесь с лучшими средствами поддержки патча 11.7 в нашем уровневом списке League of Legends!

Rising Picks

Senna поднялся в рейтинге более чем на один уровень в этом патче. Gragas и Pyke также улучшили этот патч примерно на половину уровня.

Falling Picks

И Rell , и Alistar значительно упали после их нерфов в последнем патче, причем Rell упал более чем на полный уровень.

Недооцененный выбор

Galio — наименее популярная поддержка уровня A, получившая 3.Скорость выбора 43%.

Переоцененный выбор

С коэффициентом выбора 6,77% Pyke является наиболее переоцененным выбором поддержки патча.

Усиленные чемпионы

Эш (уровень F ⇒ уровень D)
Браум (уровень B ⇒ уровень B)

Нерфед чемпионов

Алистер (уровень A + ⇒ уровень A)
⇒ B (уровень A) уровень)
Thresh (уровень S ⇒ уровень S)

Лучшие бюстгальтеры для поддержки | True & Co.

Когда вы подберете подходящий, бюстгальтер станет лучшим другом вашего гардероба (или, лучше сказать, груди): поддерживающим, удобным, прочным.Поэтому быть разборчивым при покупке одного из них не только имеет смысл, но и важно для обеспечения идеальной посадки и безупречного внешнего вида. В True & Co наша миссия — комфорт для всех размеров, которая начинается с того, почему вы в первую очередь носите бюстгальтер, чтобы поддерживать свою форму.

Что делает бюстгальтер поддерживающим?

Ключ к дизайну бюстгальтера — это конструкция, и основная нагрузка на поддержку лежит на ленте бюстгальтера. Независимо от того, выберете ли вы стиль на косточках или без косточек, обратите внимание на усиленные швы, прочный материал и, если бюстгальтер застегивается на крючок и глаз, на несколько рядов, чтобы избежать естественного растяжения.

Найдите подходящий размер

Поскольку поддержка начинается с браслета, важно убедиться, что вы носите правильный размер. Вместо того, чтобы беспокоиться о восприятии большего размера чашек, ознакомьтесь с такими понятиями, как , размер сестры , и помните, что ваш размер меняется со временем, а также от бренда к бренду. Когда вы находитесь на рынке новых стилей, отличным местом для начала является наше руководство Как измерить размер бюстгальтера , которое не только поможет вам отточить форму и размер, но и предоставит рекомендуемые стили.

Поддерживающие варианты для большой груди

Среди наиболее популярных стилей True & Co — наши коллекции вариантов Plus Size и Full Coverage, разработанные с особым вниманием к деталям, которые обеспечивают достаточный охват и комфорт.

Поддержка больших размеров

От овального шеи до спинки, полного покрытия до балкона, на косточках и без косточек — наша линейка моделей больших размеров подчеркнет вашу фигуру, одновременно поднимая большие размеры. Найдите свои любимые бесшовные и гладкие в размерах до 3X и 42DDD и в цветах от нейтральных оттенков кожи до ярких цветов и узоров.

Поддержка полного покрытия

Нужна более полная чашка без большой ленты, наша линейка Full Cup основана на массе ткани груди, для дополнительной поддержки и покрытия только там, где это необходимо. Наш двухсторонний подход к определению размеров этих стилей, доступный для разных размеров, начиная с 30C-D и 32A-B и до 38DDD и 40DD (сначала свяжите размер номера / буквы с диапазоном XS-XL, затем выберите либо Чашка AD или чашка DD-DDD), убедитесь, что она подходит и поднимается.

Бюстгальтеры для комфорта и поддержки

Работая рука об руку, поддерживающие фасоны зачастую более удобны, и когда вы можете найти бюстгальтер, отвечающий обоим критериям, вы выиграете небольшую часть джекпота для нижнего белья.

Что делает поддержку комфортной?

Повышенная поддержка означает, что ваш бюстгальтер движется вместе с вами в течение дня, с едва заметным ощущением гибкости, почти как вторая кожа (или, что еще лучше, без бюстгальтера). Когда грудь удерживается на месте и приподнимается, форма сохраняется и разглаживается, а лямки не скользят и не врезаются, бюстгальтер исчезает под одеждой — это секретное оружие для укладки, а не сжимающее приспособление для пыток.

Комфортные бюстгальтеры-подъемники

Говоря о лифте, наша цель — улучшить вашу естественную форму, контуры и разглаживание во всех нужных местах для уверенности и комфорта.Полная линейка стилей True Body Lift основана на беспроводном канале, который поднимается до одного дюйма, что полностью меняет правила игры. Если вы любите длинную линию, ищете узкий ремешок или лучше всего чувствуете себя в охлаждающей сетке, эти бюстгальтеры сочетают в себе все вышеперечисленное в любимых стилях.

Бюстгальтеры Best Support

Мы хотим поддержать вас в поиске вашего наиболее благоприятного стиля. Итак, начнем с нескольких настоящих фаворитов, не только по нашему мнению, но, что более важно, женщин, нашедших свое.

Бюстгальтер с овальным вырезом и подъемником

Вот совок: почти 1200 клиентов дали The Lift Scoop Neck Bra четыре звезды за поддерживающую подтяжку, комфорт в течение всего дня и мягкую гладкую ткань. Если вам нравится нижний вырез и спина в стиле балета, вам понравится повседневная непринужденность этого стиля пуловера без косточек. Лучшая часть? Он создан, чтобы растягиваться и сохранять форму при повседневном ношении, потому что это может быть именно то, что происходит, когда вы попробуете этот стиль. Совет от профессионала: он доступен в 10 цветах и ​​узорах, поэтому вы найдете отличное дополнение ко всему, с чем вы захотите сочетать его.

Бюстгальтер с треугольными чашечками и подъемником

Предпочитаете тот же подъем, но с более низким вырезом и регулируемыми бретельками? Попробуйте наш бюстгальтер с треугольными чашечками . Эта конструкция, разработанная для повышения и удобного контура, помогает скрыть ремни под более тонкими бачками, топами и платьями, не жертвуя при этом поддержкой. Тона кожи и мягкие нейтральные тона делают его универсальным элементом гардероба.

Сетчатый бюстгальтер с подъемником

Возможно, сетка — не тот материал, о котором вы особенно задумывались, когда дело касается бюстгальтера, но у нас есть.Наш классический бюстгальтер с овальным вырезом True Body Lift Mesh Scoop Neck Bra — это еще один шаг вперед к комфорту нашего классического совка. Стратегически расположенные панели обеспечивают дышащую поддержку со всеми преимуществами оригинала: комфорт без проводов, подъем до дюйма и сглаживающая микрофибра.

Бюстгальтеры пуш-ап

И последнее, но не менее важное — отжимания. Конечно, это звучит в поддержку, но некоторые нет, даже вызывая утечку и неестественный вид.Вместо этого мы сосредоточились на естественном внешнем виде лифта и добились его без косточки, чтобы обеспечить поддержку формы с максимальным комфортом. Бюстгальтер True Body Wirefree Push-Up Bra оснащен поролоновыми чашечками с подкладкой из нашей самой мягкой микрофибры True Body для придания формы и двойной спинкой для гладкости под одеждой.

You may also like

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *