Звонят из обэп: Как общаться с телефонными мошенниками

Как общаться с телефонными мошенниками

Обычно мы не ждем звонков от официальных структур и силовых ведомств, поэтому такое обращение на подсознательном уровне вызывает страх. Не правда ли?

Pixabay

Из-за того, что первой реакцией большинства людей в нашей стране на то, что к ним из трубки обращается голос невидимого сотрудника влиятельного государственного учреждения, — страх и беспокойство, этим пользуются профессиональные телефонные мошенники: «Алло, это Сергей Иванович? Вам звонят из московского ОБЭП…»

Содержание статьи

youtube

Нажми и смотри

По какому поводу беспокоят?

А теперь вся правда о том, почему и зачем звонят именно вам, и кто находится на другом конце трубки. Скорее всего, ваш номер телефона с контактными данными, а также с другой важной информацией о вас (недвижимость в собственности, владение автомобилем, владение долями в ООО, имеющийся кредит в банке) попал в руки к опытным телефонным мошенникам. Вы оказались в базе из сотен и тысяч людей, которая была «слита» из какой-то организации, а затем оптом выкуплена профессиональными преступниками. Конкретно против вас ничего не затевается, пока вы сами не клюнете на наживку. Но стоит только вам только на секунду поверить голосу в трубке, как вас убедят в том, что все, что они говорят — это истинная правда.

Методика убеждения на службе преступников

Опытные психологи на службе криминала постоянно придумывают новые схемы, где есть важные пункты в шаблоне разговора с потенциальной жертвой:

• обращение по имени отчеству, а иногда и по фамилии;
• представиться от лица «майора полиции», «помощника прокурора», «уполномоченного угрозыска», «сотрудника ОБЭП»;

А дальше есть множество подвидов того, как может быть построен разговор:

• «Против вас возбуждено дело, поэтому вам надо оставаться на месте, к вам сейчас приедет опергруппа, кстати, по какому вы адресу находитесь?»;
• «Вы стали жертвой мошенников, с вашего счета уже списали большую сумму, нам необходимо защитить вас, поэтому остаток сумму банком был переведен на другой счет, так что приготовьтесь, сейчас мы с вами официально все оформим по телефону»;
• «Вы стали свидетелем по делу о хищении, теперь вам нужно дать важные показания, приготовьтесь ответить на мои вопросы»;

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Каждое ваше слово в таком разговоре с мошенником в режиме онлайн будет мгновенно оценено, и каждым новым заранее заготовленным ответом мошенник начнет «нажимать» на вас, используя манипуляции и страхи так, что через какое-то время вы и сами поверите, что дело обстоит так, как вам говорит незнакомый голос в трубке.

Развод как цель

И в результате такого общения вы можете себя обнаружить спустя какое время на незнакомой улице у банкомата, и вы будете переводить свои деньги неизвестному лицу.

Либо вас заставят снять все наличные деньги с вашего счета, а затем ограбят в удобном месте несколько громил, или хитростью убедят вас самого выбросить эти деньги из окна в качестве наживки для «преступников», которых голос из трубки будет «ловить» с вашей помощью.

Звучит это весьма странно и забавно, но если бы такие манипуляции и управление поведением жертв не приводили бы телефонных мошенников к успеху, то они не продолжали бы свои попытки. Значит, подобные схемы работают, видоизменяются, становятся все более изощренными.

Противодействие мошенникам

Что надо отвечать человеку, который по телефону представляется вам сотрудником силового ведомства или представителем службы безопасности банка:

• Не говорите «да» или «нет». Отвечайте на любые вопрос уклончиво — «Возможно», «не исключено», «Может быть», «Мне надо подумать», «Подождите, я включу диктофон». Но любая попытка с вашей стороны вежливо общаться лишь заставит мошенника говорить с вами все более убедительно.
• Вспомните весь набор нецензурных ругательств, имеющихся в русском языке, и обрушьте его в трубку: настоящего сотрудника МВД или ФСБ ваш лексикон не впечатлит и не обидит, он лишь сделает паузу, чтобы внимательно выслушать, а затем продолжит общение, сделав вам скидку на то, что вы очень подозрительны и опасаетесь мошенников — это нормально. Если вам действительно звонят из правоохранительных органов по какому-то делу, то эта защитная реакция с вашей стороны никак в дальнейшем общении с ними вам не повредит.
• Вы можете попробовать потроллить мошенника, прикинувшись вежливой жертвой и сделав вид, что поверили в легенду, чтобы узнать поподробнее о том, как же вас хотят обмануть. Но лучше так не делать и ограничиться нескольким бранными словами, которые просто могут обсценно и негативно характеризовать сам факт такого звонка, не задевая личность мошенника. И тогда жулик сразу поймет, что вы не лыком шиты, что вы не боитесь внимания со стороны любых силовых органов. Он мгновенно сообразит, что у вас нет страха, а есть четкое понимание, как именно работает социальная инженерия и какие есть манипулятивные приемы в руках телефонных мошенников. Скорее всего, собеседник просто положит трубку, потому что его время тоже стоит денег, а тратить нервы на жертв и, тем более, на раскусивших обман, на той стороне телефонной трубки не принято. О вас забудут, а ваш номер, возможно, попадет в «черный список» мошенников как «бесперспективный».

Еще по теме:

Телефонные мошенники нашли новый способ шантажировать россиян 

Россиян предупредили о новом способе мошенничества через СМС-сообщения

11 историй об ошибках и проколах телефонных обманщиков

Саша Золотова

научилась отвечать по телефону

Профиль автора

Звонок из полиции, ФСБ или Центробанка может напугать — этим и пользуются мошенники.

Читатели Тинькофф Журнала рассказали, как они поняли, что им звонят жулики: например, иногда они путали звания и не могли сказать свой рабочий адрес. Публикуем подборку самых нелепых проколов, на которых попадались телефонные мошенники.

Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

История № 1

Когда мошенник не смог сообщить все подробности

Inna

испугалась, но не растерялась

Профиль автора

Мне позвонил мужчина: «Здравствуйте, — назвал мои ФИО. — Я следователь — ФИО — Главного управления МВД России. Звоню по поводу возможной утечки персональных данных. В московском отделении „Альфа-банка“ женщина с нотариальной доверенностью от вашего имени пыталась снять деньги». Спрашивал, давно ли я обращалась в отделение «Альфа-банка» и беседовала ли с сотрудниками. Минут пять мусолил это.

Меня сначала смутило, что следаки действительно могут звонить вот так. Потом я на самом деле испугалась, потому что днем ранее положила на счет в этом банке некоторую сумму на досрочное погашение. Она еще не была списана по графику. Но собеседник не смог продиктовать мне данные якобы выданной доверенности.

А потом спросил: «Как вы считаете, мог ли сотрудник „Альфа-Банка“ передать кому-то ваши персональные данные?» И оскорбился, когда на вопрос: «Как, по вашему мнению, они могли попасть к посторонним людям?» — я ответила: «Так же, как и к вам». Я уже нацелилась на долгий разговор, но он не перезвонил.

/power-of-attorney/

Все про доверенность

История № 2

Когда собеседник обиделся на предложение подъехать по адресу регистрации

Веселый ежик

не боится угроз

Профиль автора

Звонят исправно раз в неделю. В последний раз что-то разговорился с ними. Они мне все рассказывали про попытку мошенничества, компрометацию данных. Сказали, что со мной говорит капитан МВД и разговор записывается. Сообщили, что возбуждено уголовное дело на человека, который пытался якобы от моего имени обмануть банк. Ну, все как всегда.

В последний раз целых полчаса с ними говорил. Пока мыл посуду, все равно делать было нечего. Как домыл, так и послал очередного «полковника ФСБ». Они такие забавные, еще грозились наряд вызвать и сказали, что со мной «по-другому поговорят». На что я ответил: «Ну, адрес регистрации у тебя есть, давай подъезжай, петушок». Они обиделись и снова бросили трубку.

Совет всем и каждому. Как только звонят мошенники, сразу после звонка пишите через приложения банков в чат: номер, с которого звонили, примерный состав разговора, дату и время звонка. Служба безопасности будет вам очень благодарна за такую информацию. Я так уже около года пишу всем банкам, которые были упомянуты жуликами в ходе разговора.

Что делать? 05.07.19

Как наказать телефонных мошенников

История № 3

Когда жулика выдал номер телефона

Елена

проверяет слова собеседников

Профиль автора

Звонил парень, представился сотрудником МВД Михаилом Романовичем. Сказал, что в Сбербанк от моего имени человек, фамилия которого мне не знакома, представил нотариальную доверенность на снятие всех денег с моего счета для якобы дорогостоящей операции. И вроде как мне должна была прийти повестка для прибытия в полицию по уголовному делу на того гражданина.

«Михаил Романович» говорил много и убедительно. Почти. Я проверила его номер в Яндексе — определился как телефон мошенников. Сказала собеседнику об этом. Он уверял, что это ошибка, и назвал другой номер и адрес Главного следственного управления МВД по Москве. По определителю номера в приложении Яндекса я выяснила, что это телефон компании «Участковый пункт полиции № 3». Причем прямой ссылки на сайт МВД или участка там нет. И были указаны не те данные, что сообщил «Михаил Романович», мошенник, — теперь я уверена в этом. Очень жаль, что им удалось как-то обойти систему Яндекса. И, скорее всего, найдутся люди, которые поверят этим жуликам. Я чувствовала при разговоре очень сильное давление. Речь ими продумана и отрепетирована тщательно. Пожалуйста, будьте бдительны!

История № 4

Когда мошенник запутался в званиях

Марк А.

задает вопросы

Профиль автора

Звонили несколько дней назад. Молодой человек представился сотрудником центрального управления МВД. Я попросил его сообщить свое звание, на что через несколько мгновений размышления мой собеседник сказал, что он лейтенант. Я попросил продолжить, какой именно лейтенант. Он не понял заданного вопроса и с наездом поинтересовался, зачем мне эта информация. После моего ответа, что, очевидно, он мошенник, бросил трубку.

История № 5

Когда жулики выдали себя «страховочным счетом»

Selena St 

написала заявление в полицию

Профиль автора

Мне звонили сначала из полиции Мытищ, потом из следственного комитета и Центробанка. При этом номера полиции и СК я пробила в интернете во время звонков, нашла их на официальных сайтах. Повелась только потому, что не знала, что номер можно подменить. Думала, что раз номер официальный, то это точно не могут быть мошенники.

Но когда я сняла деньги, мою карту не блокировали. Просто, как только я услышала, что нужно перевести деньги на «страховочный счет», послала их и поехала домой. Мне начали звонить из «следственного комитета», угрожать уголовкой, орать. Сказали, что я взяла из банкомата меченые купюры и они знают их номера. И что если я попробую ими расплатиться, то тут-то меня и возьмут.

Итого из расходов — 500 Р на такси, траты из-за конвертации из валюты в рубль и потом опять покупки валюты. Еще 100 Р, чтобы съездить в полицию в ближайший город. Там мне сразу же сказали, что я могу, конечно, написать заявление, но заниматься они этим не будут, и отследить это по номерам невозможно. Вранье, наверное. Но заявление я все равно оставила.

Под прищуром: секретная симкарта за 50 тысяч от Verte Telecom

История № 6

Когда мошенника вычислило специальное приложение

Alex Podgaets

не начинает разговор первым

Профиль автора

У меня стоит Kaspersky Who Calls — он мне и подсказал, что звонит мошенник. Я всегда беру трубку — мало ли, вдруг ложная тревога. В качестве защиты никогда не начинаю разговор первым, если не знаю, кто звонит. Роботы слушают тишину и сами кладут трубку. А остальных я отсеиваю сам.

Собеседник сказал, что он капитан полиции одного из московских управлений — не запомнил, что-то про кассацию. Причем раскачивался долго, представился не сразу, а после нескольких обменов репликами. Полиция же обычно представляется первым предложением.

Затем он сказал, что послал мне повестку, и спросил, получил ли я ее, — я живу в Перми, а он звонит из Москвы. На это я ответил: «Антивирус говорит, что вы мошенник». Он вышел из себя и стал мне угрожать. Вот этого полиция никогда не делает. Слушать стало неприятно, и я положил трубку.

5 надежных антивирусов, которые защитят вайфай и удалят письмо от мошенника

История № 7

Когда жулик расстроился из-за того, что на карте нет денег

Алексей Петров

разочаровывает мошенников

Профиль автора

Мне звонят раз в месяц, но без фантазии. Якобы сотрудники службы безопасности Сбербанка — сообщить: «У нас зафиксирован перевод на сумму с карты Сбербанка в Мухосранске. Вы подтверждаете данную операцию?» Я стандартно и честно отвечаю, что денег на картах Сбербанка у меня нет. И они с грустью отключаются, так и не узнав, что деньги есть на накопительных и брокерских счетах.

Один раз звонил очень грозный мужик из числа «следователей». Правда, разговор он не с того начал: «Вы знаете человека такого-то?!» — и назвал имя. Я лениво ответил, что нет, и он молча отключился.

С еще одним «сотрудником» я разговаривал словами «угу» и «не-а». Он, расстроенный, сказал, что в первый раз видит такое несерьезное отношение к своим деньгам, и тоже отключился.

Интересно, что «моих» мошенников интересуют исключительно карты Сбербанка. Но я на них денег не храню, чтобы даже случайно не начать суетиться в ответ на их подходы. Задать простой вопрос: «А в каких еще банках у вас есть деньги?» — им не приходит в голову.

Развод: дуэт звонков из полиции и банка

История № 8

Когда мошенник не оценил желание перезвонить

Игорь Усачев

спрашивает телефон

Профиль автора

Звонили недавно по описанной в Тинькофф Журнале схеме. На мой вопрос: «По какому номеру я могу перезвонить?» — капитан МВД не смог ответить и не назвал свой городской телефон. Причину объяснил так: если он всем будет давать свой номер, начальство не сможет до него дозвониться. Когда я сказал, что сам перезвоню ему через дежурного, он грустно отключился.

История № 9

Когда звонящий отказался купить кирпич

Сергей Попов

перехватывает инициативу

Профиль автора

Звонил майор из полиции. Я ему сказал, что у меня есть силикатный кирпич, 20 тысяч штук, и я готов по дешевке его продать. На все его доводы и уговоры сказал: «Не беспокойся, майор. Кирпич — продукт ценный, покупай, дешево продам. Хрен с ними, с ворами». На каждую его реплику предлагал ему купить кирпич. В конце концов он отключился. В следующий раз будут звонить — предложу купить ящик презервативов.

История № 10

Когда жулики прокололись, прислав липовые документы

Анна

чуть не попалась

Профиль автора

Меня пытались развести актеры — «старший следователь МВД с Петровки, 38» и «сотрудница ЦБ». История у них была такая: якобы некий гражданин пытался взять крупную сумму в Сбере по доверенности с моей подписью и моими данными. Якобы я нахожусь в тяжелом состоянии и мне нужны деньги на лечение.

Они назвали все мои данные: ФИО, прописку, дату рождения — и попросили их подтвердить. Я подтвердила. Следователь также напомнил о неразглашении, сказал, что это наказуемо. Узнавал, где я могла засветить свои паспортные данные. Возможно, искали еще места, где можно лохов найти. Номер следователя, правда, определился как ГБОУ школа. Это меня изначально смутило, но в доверие ко мне им войти удалось. Я сбросила звонок, и вновь позвонивший номер был уже другой — в интернете он был записан как мошенник. Но и это не остановило меня, и я продолжила разговор, так как была в панике.

Затем меня переключили на сотрудницу ЦБ. Она также по кругу назвала мои данные, повторила про неразглашение, спросила, сколько денег у меня на картах, в каких банках обслуживаюсь, где есть кредиты и на какие суммы. Я отвечала на все вопросы. Затем она сказала, что, скорее всего, в этом замешаны и банковские сотрудники. Посоветовала даже пойти в банк, но не разглашать информацию, чтобы преступник «не соскочил». Она сказала о некой «инструкции», по которой мне нужно идти в банк, объяснила, как действовать. И начала узнавать, когда в ближайшее время я смогу прийти в свое банковское отделение. Я сообщила, что не раньше окончания рабочего дня. Тогда мы с ней договорились на 18:00 — что в это время она мне позвонит и проинструктирует.

Затем мне в «Вотсап» пришли два сообщения — реальные шаблоны из банка, с печатью. Но только вот документы эти оказались липовыми. Прекратив панику, я внимательно прочла текст из этих документов, и там не было абсолютно никакой конкретики. Была только прописанная сумма 200 000 Р, номер счета, мои ФИО и много воды. Не было сказано, кто пытается взять деньги, — короче, на лоха. Но в панике можно поверить во что угодно! Тогда я и поняла, что это все развод. Больше мне никто не звонил.

/list/allo-eto-sb/

Позвонили из службы безопасности банка: как вовремя заметить подвох

Позвонила сама в банк, рассказала всю историю, назвала номера, с которых мне писали и звонили. Будьте бдительны! Мошенники всюду.

История № 11

Когда мошенник «поплыл» после вопроса: «Куда подъехать?»

Людмила Быкова

смеется над жуликами

Профиль автора

Был звонок якобы из полиции, от «лейтенанта Анашкина». Он сказал, что некий гражданин где-то в банке на Тверской пытался овладеть моими миллионами, но почему-то засмущался — видимо, скромный очень, — схватил с рабочего стола сотрудницы банка мои документы и убежал, «ведя себя вызывающе», — интересно, как именно.

Несколько раз псевдо-Анашкин предупредил, что разговор записывается для приобщения к материалам моего — тут я засмеялась в голос! — уголовного дела. С задачей напугать меня он не справился. «Поплыл» после вопроса: «Куда подъехать разобраться лично?»

На его вопрос: «Звонили ли мне мошенники под видом полиции?» — он получил ответ: «Один такой звонит прямо сейчас». Почему-то расстроился, рассердился, пригрозил повесткой, но трубку бросил. Хоть посмеялась с такого. Отправила номер в банк, в раздел «Сообщить о мошенничестве».

Курс: как защититься от мошенников

Сталкивались с подобными ситуациями? Расскажите свою историю и станьте героем следующей статьи

Рассказать

Телефонное мошенничество

CBP продолжает нацеливаться на граждан Звонящие ищут информацию, чтобы обойти финансовые протоколы обходить протоколы финансовой безопасности.

Сотрудники Таможенной и пограничной службы США продолжают получать многочисленные звонки от людей, обеспокоенных нежелательными звонками от мошенников, выдающих себя за агентов Пограничной службы США и сотрудников Таможенной и пограничной службы США.

«Мы наблюдаем всплеск телефонных звонков от обеспокоенных граждан о мошенниках, выдающих себя за сотрудников CBP, которые ищут информацию о предполагаемой незаконной деятельности», — сказал Джуд Мердок, директор полевых операций CBP в Хьюстоне. «Если CBP заподозрит незаконную деятельность, мы не будем звонить подозреваемому или жертве с просьбой о деньгах или номерах социального страхования. Чтобы было ясно, CBP не будет делать телефонные звонки, угрожая гражданам тем, что правоохранительные органы уже в пути, или обещая деньги за информацию. Любой, кто получает звонок от Таможенно-пограничной службы США по поводу партии наркотиков или денег, должен признать, что это мошенничество, независимо от того, насколько искренним может казаться звонящий».

Потенциальные жертвы сообщают, что мошенники настаивают на том, чтобы они подтвердили определенные детали, потому что CBP перехватила партию наркотиков с именем и адресом «цели», и что сотрудничество важно для обеспечения раскрытия дела. Если цель отказывается подчиниться, мошенник угрожает, что приедет полиция. Когда у мошенника спрашивают имя, он предоставляет фактическое имя сотрудника CBP и номер телефона, доступные в Интернете, для проверки цели. Некоторые мошенники даже предоставляют поддельные номера дел и номера бейджей.

Разновидностью этого звонка является предварительно записанное сообщение о том, что «партия наркотиков или денег с вашим именем была перехвачена». Затем цель получает указание нажать #1, чтобы поговорить с офицером/агентом CBP. При подключении мошенник затем пытается подтвердить банковскую информацию цели.

Эти звонки, будь то предварительно записанное сообщение или живой человек, являются попытками телефонного мошенничества/фишинга, и жителям настоятельно рекомендуется не предоставлять звонящему какую-либо информацию. Министерство внутренней безопасности и CBP не вымогают деньги по телефону.

Если вам звонят подобным образом, имейте в виду несколько вещей:

• CBP не позвонит вам ни с того ни с сего с обещаниями денег или угрозами. Звонящий просит вас заплатить комиссию или сообщить номер вашего социального обеспечения, кредитной карты или банковского счета по телефону? Вешать трубку. Это мошенничество.
• CBP никогда не использует подарочные карты, криптовалюту или банковские переводы. Если кто-то просит вас заплатить таким образом, это мошенничество. Всегда.
• Не доверяйте идентификатору вызывающего абонента. Мошенники могут выдать свои телефонные номера за настоящие, даже если это не так.
• Если вы не уверены в том, что звонок или электронное письмо являются реальными, обратитесь в CBP. Никогда не перезванивайте на телефонные номера, указанные в идентификаторе вызывающего абонента или оставленные в голосовой почте, электронной почте или сообщениях в социальных сетях. Вместо этого введите название агентства в строку поиска и щелкните его веб-страницу, чтобы найти контактную информацию.

Любой, кто получает звонок любого типа от лица, выдающего себя за сотрудника Таможенной и пограничной службы США и запрашивающего какую-либо личную информацию, должен просто повесить трубку. О мошенничестве по телефону можно сообщить в Федеральную торговую комиссию онлайн.

Таможенно-пограничная служба США — это объединенное пограничное агентство в рамках Министерства внутренней безопасности, которому поручено комплексное управление, контроль и защита границ нашей страны, сочетающее таможенную, иммиграционную, пограничную и сельскохозяйственную охрану в официальных портах и ​​между ними. входа.

Теги: 

Консультации

, 

Управление полевых операций

Восточный округ Калифорнии | ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ: Предупреждение о ложных звонках от мошенников, выдающих себя за прокуратуру США

САКРАМЕНТО, Калифорния. Прокуратура США предупреждает общественность о телефонном мошенничестве, в ходе которого лица, выдающие себя за государственных чиновников, пытаются собирать или вымогать деньги.

Пытаясь повысить доверие к своим схемам, эти лица могут представлять себя адвокатами или сотрудниками правоохранительных органов. В некоторых недавних случаях люди подделывали номер телефона прокуратуры США, а это означает, что их номер телефона якобы исходит от прокуратуры США, хотя на самом деле это не так. Мошенники использовали поддельный номер, чтобы звонить предполагаемым жертвам в Калифорнии, утверждая, что они либо офицер полиции, либо агент ФБР, и угрожая появиться в доме предполагаемой жертвы, если человек не заплатит деньги за «судебные издержки». Эти звонки исходят не от прокуратуры США или какого-либо другого государственного учреждения и являются мошенническими. Прокуратура США никогда не будет звонить представителям общественности и угрожать их арестом и требовать оплаты неуказанных «судебных издержек».

Мошенники или аферисты иногда выдают себя за государственных чиновников, чтобы повысить доверие к своей схеме. Они также часто нацелены на пожилых людей. Мы призываем представителей общественности быть бдительными в отношении потенциальных телефонных мошенников против них самих и членов их семей, которые могут включать следующие предупреждающие знаки:

• Когда вам сообщают, что вы выиграли приз или лотерею и вам необходимо предпринять шаги для его получения, например, отправка денег на уплату налогов и страховки перед получением приза.
• Просят предоставить или подтвердить свой номер социального страхования, номера банковских счетов или кредитных карт или другую личную или финансовую информацию.
• Использование тактики запугивания, например заявление о том, что ваш близкий находится в опасности или что вас могут арестовать, если вы не примете немедленных мер.
• Просит оплатить денежными переводами, криптовалютой или подарочными картами.
• Принуждение к немедленным действиям.
• Обещает вернуть деньги, которые вы потеряли в результате других мошеннических операций, за определенную плату.
• Требование уплаты налогов без предоставления налогоплательщикам возможности оспорить или обжаловать причитающуюся сумму.

Тем, кто получает эти звонки, рекомендуется сообщать о них в FTC через их веб-сайт (https://reportfraud.ftc.gov) или по телефону 877-FTC-HELP (877-382-4357). О мошенничестве также можно сообщить в ФБР для принятия мер правоохранительными органами по адресу https://www.justice.gov/criminal-fraud/report-fraud. Кроме того, будьте осторожны, предоставляя любую личную информацию (имена, адреса, даты рождения, номера социального страхования) всем, кто звонит вам или пишет вам по электронной почте, поскольку это может привести к краже личных данных.