Как вести себя с коллегами по работе: Как вести себя с коллегами, если вы хотите развития, а не деградации — Work.ua

Как вести себя с коллегами, если вы хотите развития, а не деградации — Work.ua

Работа в коллективе

• 9
• 12142

• Работа в коллективе

  Карьера

Отношения между людьми — вещь сложная. Поэтому многим не всегда сходу удается наладить по-настоящему хорошие, партнерские отношения с коллегами. Но шанс есть, если вы приложите немного усилий.

Итак вы хотите, чтобы коллеги вас уважали, начальство прислушивалось, подчиненные брали пример. Чтобы этого добиться, придется много и постоянно над собой работать. И хотя все знают правило о том, что сначала вы работаете на авторитет, а потом он работает на вас, нет ничего постоянного. Поддерживать свою репутацию нужно каждый день, в том числе, следить за чистотой своей речи.

Золотое правило нравственности

Знакомые слова: «Не делай другим того, чего не желаешь себе»? Вот именно они и должны быть вашей путеводной звездой в отношениях не только с коллегами, но и со всеми, кто вас окружает.

Помните, что каждое слово и действие влечет за собой последствие. Если вы не хотите, чтобы вас воспринимали грубым или недружелюбным, просто не будьте грубым и недружелюбным 🙂

• Отвечайте на вопросы понятно и развернуто.
• Помогайте, когда без вас никак.
• Отказывайте обоснованно и честно.
• Не лгите.

Даже просто выполняя эти 4 пункта, вы уже неплохо укрепите свой статус приятного и отзывчивого коллеги.

Оставьте сарказм до лучших времен

Сарказм — не лучший язык для общения с коллегами. Даже если вам кажется, что вас окружают сплошь единомышленники и верные друзья, не забывайте, что работа — это работа. И если вы можете позволить себе колкую шутку наедине с коллегой или даже начальником, это не значит, что вы можете озвучивать ее при других коллегах.

Нужно понимать, что у каждого человека уже есть репутация, и своими неуместными шутками вы можете серьезно ее подпортить.

Слушать и говорить

Чтобы наладить отношения с коллегами, нужно научиться их слышать. И слышать не только их вопросы, но и ответы. Чем внимательные вы будете относиться к просьбам или комментариям других людей, тем больше вероятность, что они тоже научатся вас правильно слышать.

Освоить мастерство слушателя помогут наши советы.

Ну и главное — уважайте окружающих, чтобы добиться обратных чувств и ведите себя так, будто ваша совесть никогда не спит 🙂

Читайте також 

• 6 фраз, которые не стоит говорить коллегам
• 3 признака «токсичной» работы

Получать новости в Telegram

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Еще статьи

4 шага подготовки к видеособеседованию

В яблучко: критерії відбору працівників, які здатні швидко розвиватися та приносити результат

Как вести себя с трудными людьми на работе: 10 советов

Читать по теме: 6 типов конфликтных личностей. Узнай себя и своих коллег

Света вспоминает, что у «трудного» босса, во-первых, был очень громкий голос, а во-вторых, он очень любил поговорить, — перекричать, достучаться до него было невозможно. «Мне приходилось просто заминать беседы, багровея от возмущения, — рассказывает она. — Надо просто не обращать внимания на таких людей и делать вид, что слушаешь музыку. Если этот мерзкий тип будет ковырять и докапываться, навязывать свою очередную обличительную беседу — вежливо посылать, ссылаясь на аврал». У Светы так и не получилось поладить с конфликтным начальником: в результате стычек с ним она была уволена.

Тем, кто не хочет терять работу из-за «трудных» коллег, Timesonline предлагает 10 поведенческих советов, которые могут помочь вам не только поладить с непростым человеком, но и внутренне изменить свое отношение к нему.

1. Смотрите глубже

«Люди не приходят на работу специально, чтобы как можно хуже делать свою работу и портить вам жизнь, — говорит директор консалтинговой компании YSC Мэтт Браун. — Вам нужно постараться понять корень проблемы. То есть понять, что движет человеком, каковы его мотивы, почему он сейчас не в самом лучшем состоянии».

2. Измените ход своих мыслей

Если вы вступаете в беседу, думая о собеседнике как о трудном человеке, вы сразу занимаете оборонительную позицию, что может создать между вами напряженность, и делу это не поможет. «Измените свой угол зрения, — говорит генеральный директор компании Inspiring Potential Мариэлена Сабатье. — Может быть это человек вовсе не трудный, а просто не такой, как вы».

3. Измените свои действия

«Когда мы сталкиваемся с проблемными коллегами, проще добиться понимания с их стороны, сосредоточившись на понимании того, что им нужно от нас, — говорит Гарет Инглиш, старший консультант компании OPP. — Проще всего подумать: „Зачем мне меняться, если проблема в них?“ Однако суть в том, что они — ваша проблема, и если вы хотите ее решить, наиболее эффективный способ сделать это, это взять ответственность за изменения на себя. Часто решение заключается в том, чтобы сначала изменить что-то в своем поведении».

4. Не откладывайте решение проблемы

Чем дольше вы игнорируете проблему, тем неразрешимее она становится. Часто простой беседы может быть достаточно, чтобы решить вопрос на месте. «Если у вас конфликт с кем-то, кто вами руководит, вам просто необходимо разобраться в сути», — говорит Браун.

5. Общайтесь на их уровне

Большинство людей реагируют на сложную ситуацию своими обычными коммуникационными моделями, только усиливая градус. «Лучше попытаться определить, каким образом ваш стиль общения отличается от их, и попытаться адаптировать его соответствующим образом», — говорит Инглиш.

6. Если вам нужно сообщить плохую новость — подготовьтесь к худшему

Сообщать трудному в общении человеку плохие новости — всегда малоприятное занятие. Однако негативные побочные эффекты можно сгладить с помощью прямоты в своих действиях. Вам нужно убрать всю эмоциональную часть и сосредоточиться на главном.

7. Не вознаграждайте за плохое поведение

Перестаньте решать чужие проблемы, или вам придется делать это снова и снова. И не давайте втянуть себя в споры людям, пытающимся таким образом привлечь внимание. Даже если вы победите в этой драке, битву вы проиграете.

8. Будьте последовательны и понятны

Если проблема в поведении человека, скажите, что он должен изменить в нем. Если коллега продолжает демонстрировать плохое поведение, скажите об этом прямо и сразу — не дожидайтесь следующей официальной аудиенции.

9. Сосредоточьтесь на целях, а не на методах

Проблемы могут возникнуть, когда обсуждение начинает вращаться вокруг способов что-то сделать, а не того, что должно быть сделано. У вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите добиться. Сосредоточьтесь на цели беседы, а не на том, чтобы все было по-вашему.

10. Некоторые вещи не поддаются исправлению

«Может быть человек ведет себя так, потому что ему не подходит данная организация, — говорит Уильямс. — Возможно, стоит изменить условия его контракта или вообще отказаться от его услуг». В некоторых ситуациях, например если речь идет об агрессии, способов противостоять «трудному» человеку практически нет. И решением тут может явиться только одно — уйти самому или (если это в вашей компетенции) уволить «трудного» коллегу.

Влюбиться!

Однако у ассистента фоторедактора Ольги есть последний (и замечательный) способ поладить с трудным коллегой. «Если человек труден в общении, я в него влюбляюсь, это сделать совсем не сложно, ведь у каждого есть хорошие и плохие качества, — говорит она. — Нужно оценить человека в комплексе и понять, какой он необыкновенный и потрясающий. Влюбленному же человеку все трудности — не трудности, а радости:) Каждый миг общения доставляет удовольствие и счастье, а когда люди видят, какое счастье они тебе приносят, они меняются к лучшему!»

Сотрудничество с трудным коллегой: что можно и чего нельзя делать

Перейти к основному содержанию

Как бы вам ни нравилась ваша работа, это не значит, что со всеми вашими коллегами приятно работать. На самом деле, вполне возможно, что кто-то из ваших коллег всегда нажимает на ваши кнопки, и вы всегда боитесь поднимать этот вопрос.

Если это звучит знакомо, возможно, вам будет полезно знать, что вы не одиноки. По словам Гвен Моран в ее FastCompany  статья под названием «Как вести себя с коллегой, которого вы терпеть не можете», примерно 80 % сотрудников сообщили, что испытывают умеренный или сильный стресс из-за необходимости сотрудничать с трудным коллегой.

Независимо от того, имеете ли вы право считать кого-то «трудным» или «неприятным», правда в том, что для вашего профессионального успеха крайне важно иметь возможность работать с кем угодно. Причина этого просто в том, что если вы позволите чужому поведению повлиять на вас, вы, скорее всего, вылетите из своей игры, и ваша работа, скорее всего, пострадает. В то же время, некоторые из самых блестящих людей, с которыми вы можете столкнуться в своей карьере, могут быть очень трудными, и если вы избегаете их только потому, что не ладите, вы упускаете возможность сделать отличную работу. Более того: вы даже можете рискнуть заработать себе репутацию трудного человека.

Гораздо конструктивнее понять, что симпатия к коллегам — это приятно, но это не обязательное условие для совместной работы. Что  – это  – вам необходимо разработать стратегии работы с трудными людьми. Помните о том, что можно и чего нельзя делать:

• Изучите свое собственное поведение, прежде чем обвинять другого человека.  Во многих случаях мы формируем неприязнь к людям, потому что они напоминают нам о людях, которые причинили нам боль в прошлом, таких как властный брат или сестра или неодобрительный сосед. Если это так, вам нужно признать это, а затем постоянно напоминать себе, что этот коллега — совершенно другой человек.
• Не переходи на личности.  Независимо от поведения вашего коллеги, действуйте по-крупному и не выносите на работу личные проблемы.
• Сообщите, какие у вас проблемы.  Ваш коллега может не знать, что делает что-то, что вас раздражает. Тщательно сформулируйте то, что вас расстраивает, чтобы избежать обвинения или обиды. Например, если этот человек всегда откладывает все на последнюю минуту, когда вы вместе работаете над проектом, вы можете сказать что-то вроде: «Я не знаю, знаете ли вы об этом, но я заметил, что вы откладываете дела на потом». когда мы работаем вместе, и это затрудняет соблюдение наших сроков. Я могу вам чем-то помочь, чтобы вы могли начать раньше?» Хотя человек может просто прокрастинировать, также возможно, что он или она не знает, с чего начать, и был бы очень признателен за вашу помощь.
• Не ведитесь на непрофессиональное поведение.  Ссоры, нездоровое соперничество и сплетни друг о друге — все это деструктивное поведение, и вы никогда не должны принимать в этом участие. Будьте всегда профессиональны.
• Напомните себе, что вы получите, работая с этим человеком.  Независимо от того, можете ли вы учиться у своего трудного коллеги или вместе проделывать отличную работу, помните, как вы можете использовать свое сотрудничество для своей профессиональной выгоды.
• Не бойтесь обращаться за помощью к своему менеджеру.  В некоторых случаях самостоятельно решить ситуацию просто невозможно. Именно тогда пришло время попросить вашего менеджера вмешаться, чтобы помочь разрядить напряженность. Просто имейте в виду, что обращаться к своему руководителю можно только тогда, когда вы исчерпали все другие варианты.

Работать с трудным коллегой никогда не бывает весело. Однако для вашей карьеры и репутации важно, чтобы вы никогда не позволяли межличностным проблемам мешать вашему профессионализму.

Источник:

https://www.fastcompany.com/3040353/how-to-deal-with-a-coworker-you-cant-stand

Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку

Получайте ежемесячные советы по карьере.

Работа в США

Найдите тысячи вакансий по контракту, найму по контракту и на полную ставку.

Статья

Важность навыков обслуживания клиентов для каждого сотрудника

22.07.2021

Читать статью

Статья

Зачем нужна карьерная карта и советы по ее созданию

22.07.2021

Читать статью

Статья

Работа для студентов колледжей: неполный рабочий день, временная

22.06.2021

Читать статью

Как справиться с 10 типами личности коллег

В идеальном мире вы получаете возможность работать в роскошной, райской обстановке, пока вы преследуете свою профессиональную мечту стать финансовым директором (CFO), контролером, руководителем инвестиционного банка или партнером по частному капиталу. Святой Петр (более известный как отдел кадров) позволяет вам с легкостью проходить через жемчужные ворота во время интервью, и вы можете ценить свой профессиональный образ жизни, живя в облаках. Вас постоянно кормят свежим виноградом и ягодами, пока вы сидите в своем золотом кресле-качалке и размышляете, дать ли зеленый свет многомиллионным проектам.

На самом деле ваше рабочее место — это место, где люди могут быть неприятными, трудными, дисфункциональными и откровенно грубыми, и вам все равно придется иметь дело с ними спокойно и профессионально. Если это похоже на то, с чем вы имеете дело — и бросить работу — не вариант, — мы поможем вам преодолеть эти 10 распространенных дисфункций коллег, которые помогут вам вернуть немного рая на землю.

1. Высокомерный характер

Высокомерие — побочный продукт нездорового уровня гордыни и эго. В технических областях, таких как финансы и бухгалтерский учет, крайне важно, чтобы профессионалы постоянно узнавали что-то новое и расширяли свою базу знаний. Финансовым специалистам также необходимо ладить с широкой аудиторией внутри компании, поскольку они собирают данные и отчеты из различных групп.

Предупреждающие признаки высокомерия включают в себя:

• Тенденция тратить время людей на разглагольствование
• Поиск критериев, отличных от эффективности бизнеса, в качестве средства измерения с коллегами (например, стаж работы, академическая родословная и престиж карьерных званий)
• Привычное унижение людей с целью искусственно подпирать себя
• Откровенное пренебрежение к чувствам других, проявление незрелости и эмоционального интеллекта
• Сквернословие, недальновидность, бестактность

Если вы высокомерны, это ставит ментальный и психологический блок в ваш разум, который мешает вам узнавать важные новые данные. В конце концов, вы уже так высоко о себе думаете, зачем вам совершенствоваться? Откуда вы знаете, что у вас слишком много эго? Уровень вашей уверенности должен быть пропорционален объему подготовки, которую вы вложили.

Работа с высокомерными людьми требует большого терпения и большого самоконтроля. Научившись определять людей, у которых есть эта черта, и избегать их, насколько это возможно, вы защитите свою репутацию, в то время как столкновение с высокомерным человеком может только испортить вам впечатление.

2. Позерство коллег

Когда существует отвратительная корпоративная культура превосходства, коллеги постоянно пытаются подрезать друг друга, как бродячая газонокосилка срезает травинки. Расскажите о некоторых вещах в вашей личной жизни, и они могут быть использованы против вас в виде язвительных замечаний. Участвуйте в мелочной светской беседе, и на вас могут смотреть свысока как на несосредоточенную шлюху из компании.

В финансовом отделе вы увидите множество квалифицированных специалистов, и уже одно это может создать необычайно конкурентную атмосферу, особенно при низком уровне доверия и командной работы. Откуда вы знаете, что в вашей группе существует нездоровый уровень позерства? Пренебрежительное отношение к коллегам, неискренность между коллегами, постоянные предательства (например, когда люди присваивают себе заслуги за работу других) и мелкое позерство во время совещаний — все это признаки этой распространенной офисной дисфункции.

Люди преувеличивают свои достижения, дополняют свои резюме и притворяются, что у них бешеный темп (при перемещении по офису), в жалкой попытке представить себя финансовому директору занятыми «восходящими звездами». У вас есть два варианта: убраться отсюда или, столь же благородно, сосредоточиться на том, чтобы делать больше. Потому что, как говорится: «Стремись быть великим, но не забывай быть хорошим».

В конце концов, бизнес-результаты и производительность — единственные реальные источники доверия.

Презрение между коллегами, неискренность между коллегами, постоянные предательства (например, люди присваивают себе заслуги за работу других) и мелкое позерство во время совещаний являются признаками дисфункции офиса.

3. Раздражительность и вспыльчивость

В сфере финансов существует потребность в постоянном обмене точной, актуальной и своевременной оперативной, финансовой и бухгалтерской информацией. Излишне короткие предохранители уменьшают или предотвращают этот поток информации. Раздражительность мешает людям выполнять свою работу. Когда люди взрываются или бросают неприятные взгляды, коллеги и сверстники вскоре не решаются поднимать важные вопросы или просить разъяснений. Когда это происходит, качество финансовой отчетности страдает из-за неполных или неточных данных.

Если кто-то делает вам что-то плохое (например, подрезает вас на собрании или распространяет о вас нечестные слухи, пытаясь подорвать вашу карьеру), сначала обсудите это с этим конкретным человеком. Не срывайтесь на всех остальных, набрасываясь на людей, которым нужна информация от вас. Когда принципы не поставлены на карту, с вами приятно работать.

Наконец, в некоторых финансовых кругах существует крайне бредовое заблуждение, что если вы изображаете из себя мачо, то другие будут считать вас важной персоной или личностью высокого уровня. Однако если эти наблюдатели не увидят от вас впечатляющих, заслуживающих доверия и устойчивых результатов, у вас просто будет ярлык «идиот», напечатанный жирными красными буквами на вашем лбу.

4. Фальшивые отношения или скрытые мотивы

Быть аутентичным — важная основа эффективного лидерства. Люди хотят знать, что вы говорите то, что имеете в виду, и имеете в виду то, что говорите. Под знаменем финансового отдела будет работать много опытных людей; некоторые из них будут не совсем подлинными.

Департамент с низким уровнем доверия напоминает королевский двор, полный коварных подхалимов, а не профессиональную организацию с преданными финансами и бухгалтерией. В реальном мире у некоторых людей всегда будут скрытые планы и мотивы.

В то время как хорошие дружеские отношения помогут сделать рабочее место более приятным, мудрый профессионал должен быть проницательным в выборе друзей. Как сказал Джордж Вашингтон: «Будьте вежливы со всеми, но близки с немногими, и пусть эти немногие будут хорошо испытаны, прежде чем доверять им».

5. Прокрастинация личности

Прокрастинация является симптомом самоуверенности, апатии или отсутствия внимания. Умные люди с солидным послужным списком в школе и предыдущим опытом работы могут прийти к выводу, что они могут «всегда двигаться вперед» в нужное время и могут позволить себе расслабиться здесь и там. Однако самоуспокоенность снижает вашу личную продуктивность и продуктивность вашей команды.

Если вы работаете в сфере финансов или бухгалтерского учета, люди зависят от вас в том, что касается предоставления точной информации эффективным образом, чтобы они могли выполнять свою работу. Одно узкое место может остановить рабочие процессы нескольких человек.

Работники, которые стали апатичными на своей работе или потеряли концентрацию (т. е. их личная жизнь мешает им работать на работе), также склонны откладывать дела на потом. Некоторым кажется, что их конкретная работа скучна, и прокрастинация становится для искателей острых ощущений способом получить удовольствие от попытки закончить рабочий проект в очень сжатые временные рамки. Качество работы — это первая жертва, а работа прокрастинатора быстро становится второй.

В сфере финансов и бухгалтерского учета люди зависят от точной информации и ее эффективного получения, чтобы они могли выполнять свою работу; одно узкое место может остановить рабочие процессы нескольких человек.

6. Коллега с причудливыми тратами

Специалисты по финансам и бухгалтерскому учету большую часть времени работают с цифрами — большими суммами в долларах, которые представляют собой наличные деньги, ценные бумаги или неликвидные активы в балансовом отчете. Имея дело с деньгами целый день, некоторые в этой сфере деятельности думают, что у них много денег.

Большая часть времени бодрствования профессионала тратится на левополушарные процессы и рациональное мышление, и многие финансисты отключают разум, логику и благоразумие, уходя из офиса на целый день. Ночью вы видите их превращение в расточительного оборотня, воющего на чрезмерно дорогие спортивные автомобили (выше их уровня оплаты) или, что еще хуже, на «модели и бутылки».

Конкурентная атмосфера в сфере финансов может распространяться и за пределы работы, когда коллеги соревнуются за обладание новейшим спортивным автомобилем, дорогими часами, роскошными путешествиями и роскошными квартирами. Финансисты также хотят поддерживать определенный «имидж успеха», который не может себе позволить их уровень заработной платы, что иногда называют «пить шампанское на пиво».

Бесполезные траты среди финансовых специалистов только делают рабочее место еще более излишне конкурентным; у вас есть высокооплачиваемые работники, которые постоянно разоряются, борясь за каждую мелочь и кроху бонуса в бонусном фонде. Если вы сможете продемонстрировать контроль, который вы используете, чтобы консультировать своих клиентов, часть этого отношения «тот, кто умирает с наибольшим количеством игрушек, выигрывает» утихнет в офисе, а ваш банковский счет будет только расти.

7. Саботаж коллеги

Саботажник группы доводит соперничество до действительно дисфункционального уровня. Могут быть различные мотивы для саботажа усилий команды или отдела. Например, саботажник может захотеть увидеть, как другие потерпят неудачу, и тем самым повысить свое относительное положение (и компенсацию) в группе.

Саботажники также могут бастовать, чтобы защитить свои рабочие места. Они будут наносить ущерб документам и базам данных, чтобы создать себе больше работы, которая, как они надеются, защитит их от увольнения или увольнения. Или они могут питать тайное пренебрежение к своему начальнику, коллегам или компании, поскольку их могли обойти стороной в плане продвижения по службе, премий или привлекательного перевода.

Какова бы ни была причина, саботажники, как правило, очень эгоистичны. Вы мало что можете сделать, чтобы защитить себя от этих саботажников, кроме как продолжать свою работу и осознавать этих людей. Эгоистичную черту подхватывают хорошие менеджеры, а саботажников часто обходят стороной при продвижении по службе, потому что более целеустремленные коллеги концентрируются на том, как они могут постоянно увеличивать свой вклад в компанию. В конце концов, саботажник только вредит себе.

Основой полноценной и успешной карьеры является возможность сделать все возможное, чтобы служить другим в той сфере деятельности, которая подходит именно вам.

8. Позеленеть от зависти

Основой полноценной и полезной карьеры является возможность сделать все возможное, чтобы служить другим в той сфере деятельности, которая подходит именно вам. Это часто встречается в профессии, которая вам нравится.

В финансах и бухгалтерском учете существует тенденция желать занять место другого человека просто из-за должности, зарплаты или дополнительной ответственности. Часто человек, стремящийся к роли, имеет лишь минимальное представление о значительно большей нагрузке или наборе навыков, необходимых для надлежащего выполнения обязанностей на желанной роли. Тот, кто жаждет, склонен смотреть только на преимущества, такие как более высокая заработная плата.

Однако профессионалы, которые находят удовлетворение в своей работе, берут на себя ответственность за свою карьеру и являются командными игроками. Они знают, что ни один человек не может управлять целым отделом или организацией. Профессионалы, жаждущие чужой работы или звания, скорее всего, будут недовольны работой.

Если вы работаете с зеленоглазым монстром, не волнуйтесь. Есть много способов поощрить этого депрессивного человека, предлагая похвалу или комплименты его текущей работе, обязанностям и положению. Если вы такой человек, то найдите минутку, чтобы насладиться тем фактом, что у вас меньше ответственности, и поэтому вы можете наслаждаться выходными, не принося рабочий стресс домой.

9. Высокий уровень цинизма

Специалисты по финансам и бухгалтерскому учету должны проявлять здоровый уровень «профессионального скептицизма» в своей работе. Цифры, с которыми эти профессионалы имеют дело каждый день, могут быть неточными, неполными или неуместными. Склонность подвергать сомнению данные может быть благом для должностной инструкции, но может превратиться в привычку без необходимости подвергать сомнению все подряд.

Нездоровый уровень цинизма может привести к тому, что другие будут отключаться во время социальных взаимодействий, боясь потока негатива, вытекающего изо рта циника. Другие будут развивать ментальный и психологический барьер с циником, препятствуя эффективному общению на рабочем месте.

10. Привычки убийственного здоровья

Работа профессионального финансового специалиста заключается в том, чтобы успешно совмещать как краткосрочные, так и долгосрочные обязательства. При напряженном графике легко попасть в ловушку нездоровых привычек, таких как отказ от физических упражнений, недостаток сна и неправильное питание. Насущные приоритеты заставляют многих профессионалов «закладывать» свое будущее здоровье и успокаиваться в этой важной области. И как только один сотрудник начинает скользить по этому скользкому пути, остальные могут последовать его примеру.

Любой человек, который поощряет нездоровый образ жизни (как на работе, так и в свободное время), вскоре отразит результаты своего нездорового выбора. Плохое здоровье, плохое отношение и отсутствие внимания — вот лишь некоторые из последствий жизни с вредными привычками для здоровья.