Ресурсное состояние — Психологос
Фильм «12 стульев»
Ресурсное состояние (или — быть в ресурсе) — наличие физических, душевных и духовных сил и энергии для решения предстоящих задач.
Виды ресурсных состояний
Основные виды ресурса — это физический, психологический, личностный и духовный ресурс.
Физически ресурсное состояние — это выспавшийся, отдохнувший, физически бодрый человек. Психологически ресурсное состояние — состояние уверенности, бодрого настроения, когда человек ощущает жизненные силы и энергию, способность выполнить задачу.
Человек в духе или нет, верит в себя или убежден, что у него ничего не выйдет, маэстро в депрессии или в объятиях вдохновенной музы — все это разные описания наличия или отсутствия психологического ресурса.
Что важнее, физический или психологический ресурс, обсуждать неправильно: важны оба.
Если человек не спал несколько ночей подряд, у него болит живот и ноют зубы, трудно ожидать от него бодрости духа. С другой стороны, внутреннее ощущение успеха, вера в себя — вещь исключительной важности. Одной точной фразой можно как поднять лежащего, так и убить стоящего: мышцы остаются вроде те же, а пользователь их — уже другой.
Восстановление собственных ресурсов нужно начинать с физического состояния — это основа всего. А после этого — обязательно заняться психологическим состоянием: правильный самонастрой умножит силы, а неверный лишит.
Как подкачать собственный ресурс
Корсет уверенности, аффирмации, сильные поддерживающие фразы, позитивные якоря — хорош любой инструментарий. См.→
Подкачка ресурса окружающим: как?
Способов много: вызов и физическая перезагрузка, психологическая и деловая поддержка. Подробнее См. →
Ресурсное состояние — что это такое?
Само по себе модное словосочетание ресурсное состояние вызывает массу вопросов:
что это такое?
чем характеризуется?
почему так звучит?
разное ли оно для каждого конкретного человека?
Ответы на эти вопросы уже порождают некоторую дискуссию. Одни, например, часто путают ресурсное состояние с обладанием – способностью решать определенное количество задач в единицу времени. Другие видят в нем некий инструмент автоматизации деятельности – максимальной эффективности при наименьших затратах.
При рассмотрении термина ресурсное состояние также полезно ответить на вопрос: а зачем оно, это «ресурсное состояние»? В чем цель и смысл этой бесконечной игры в достижение чего бы то ни было? Именно эти вопросы должны стать ключевыми при исследовании состояний, в том числе и своих собственных: чтобы, к примеру, не «качать» мышцы бездумно, просто увлекшись процессом наращивания собственной мышечной массы.
Ресурсное состояние в упрощенном и широком понимании – это внутреннее состояние человека, при котором его полностью устраивают или идут вверх три показателя: здоровье, отношения и финансы.
Все это происходит на фоне ощущения спокойствия и благости, которое каждый определяет сам. В данном случае абсолютно неважно, чем человек занимается, какой он профессии, какого семейного положения или вероисповедания. Если одна из этих трех составляющих идет вниз, то со временем и остальные показатели также снижаются. В данном случае мы говорим о нахождении именно в особом состоянии. Расхожая фраза «для состояния нет расстояния» как нельзя лучше демонстрирует то, что человек всегда транслирует свое состояние единовременно в каждую точку этого мира и те, кто с ним взаимодействует, чувствуют это.
Почему так происходит?
Необходимо осознавать, что жизнь – это движение, а существование – это состояние. Только когда мы начинаем рассматривать движение из состояния, то есть начинаем жить, мы начинаем говорить о жизни как о генерировании и передаче эмоций. Эмоция же – это энергетическое напряжение сознания различного градиента. Чем меньше напряжение (иными словами, меньше эмоций), тем «ресурснее» воспринимается состояние как самой личностью, так и окружающими. Эмоции, в свою очередь, формируются нашим умом, а ум – это не что иное как набор мыслеформ, и занят он получением энергии извне для своего существования. Таким образом, можно говорить о том, что все существа в этом мире занимаются только поиском энергии для существования и энергообменом в том или ином виде.
При анализе ресурсного состояния необходимо затронуть вопрос концепции дуального восприятия мира. Проживание в мире дуальных оценок «хорошо – плохо», «холодно – горячо», «сухо – мокро», «выгодно – невыгодно», «отдохнул – устал», «взял – отдал» и т. д. не отвечает на самый главный вопрос ресурсного состояния: счастлив ли ты в этом состоянии? Потому что человек может не обладать многими ресурсами или потерять их, но быть в состоянии, которое ему нравится – это и будет его ресурсным состоянием. При восприятии мира с позиции технократии и дуальности нет ответа на вопрос, что такое счастье. В дуальности невозможно даже приблизиться к осознанию этого. Только «взгляд сверху» может дать осознание истинного ресурсного состояния. Этот взгляд и есть трансцендентное мышление, которое базируется на понимании простых вещей:
как устроен мир,
что такое энергия,
бесконечность,
пространство,
Только тогда, когда мы начинаем каким-либо образом подходить к выходу из концепции телесного (дуального) восприятия мира, рассуждая категориями трансцендентности, нам открывается, что физический план внешнего мира всегда отражает то, что происходит в нашем сознании. Или, другими словами, наше внутреннее состояние определяет наши внешние возможности и событийный ряд. Вопрос состоит в том, как привести себя в то самое ресурсное внутреннее состояние.
Что необходимо удержать в фокусе рефлексии?
«Откуда брать энергию на ресурсное состояние?» – ключевой вопрос современного общества. Чем выше концентрация внимания на проблеме, тем больше она захватывает: время нахождения в проблеме увеличивается, а энергия уменьшается – ее не хватает для решения других задач. Таких задач в течение жизни человек решает тысячи. Причем подавляющее их число остается в подвешенном и не решенном состоянии, оставляя энергию человека в прошлом. Это касается в первую очередь отношений и эмоционального реагирования на разнообразные жизненные ситуации, когда мы разбрасываем свое внимание, теряя время и энергию жизни. Растрачивание жизненной энергии происходит по очень простому принципу: если человек что-то не завершил или его внимание осталось в каком-то событии, в этом месте появляется его собственный контролер этого факта, постоянно потребляющий определенный объем энергии. Если таких контролеров в течение жизни накопилось тысячи, то вся эта масса начинает вызывать состояние депрессии и недовольства жизнью, создавать проблемы со здоровьем. Показательной здесь является деятельность человека в системе многозадачности, когда возникает огромное число внутренних контролеров, а также присутствует фактор переключения и одновременного оставления части энергии внимания, что нередко приводит к полному физическому и морально-эмоциональному опустошению. Забирая же обратно «застрявшее» внимание, человек возвращает себе истраченную жизненную энергию к ресурсному состоянию. Можно говорить о собирании разбросанного внимания в течение жизни для увеличения энергетики, продления жизни и входа в то самое ресурсное состояние.
В работе по освобождению «застрявшего» внимания или так называемых блоков очень важно прочувствовать, что проблемы ума умом1 не охватить. Только выход за пределы ума позволяет осознанно смотреть на возникавшие и возникающие проблемы. Осознанно – значит представляя себе их живой образ, так как без образа все это иллюзии, погружающие нас еще в более глубокие проблемы со здоровьем, отношениями и финансами.
1Имеется в виду рациональная его часть, умственные способности. – Прим. ред.
Ресурсное состояние: что это такое и как в него войти
Ресурсное состояние – один из ключевых концептов осознанного мышления. Термин используют тренеры личностного роста и психологи, однако в последнее время это понятие стало настолько массовым, что его употребляют по поводу и без. Разбираемся, что же на самом деле вкладывают в концепцию ресурсного состояния и откуда взять силы на то, чтобы быть счастливым, когда энергия на нуле?
Фото: Pexels.com
Что такое ресурсное состояние
В психологии у ресурсного состояния нет четкого определения. Если говорить простым языком, то ресурсное состояние проявляется, когда у человека достаточно сил, энергии, желания и мотивации на то, чтобы решать текущие задачи, заниматься повседневными делами и более эффективно двигаться в направлении своей цели. В эмоциональном плане оно ощущается как душевный подъем, заинтересованность, когда энергия бьет через край и хочется как можно быстрее приняться за дело, взять на себя новые проекты и проявить себя.
Как войти в ресурсное состояние
Ресурсное состояние имеет два ключевых аспекта: чтобы, как говорят коучи, войти в ресурс, необходимо уделить внимание физическому и психологическому здоровью.
Фото: Pexels.com
На физическом уровне
С физическим аспектом все достаточно просто. Чтобы войти в ресурсное состояние, следите за своим физическим здоровьем. Соблюдайте правильный режим сна, хорошо высыпайтесь и отдыхайте.
Научитесь контролировать так называемые гормоны счастья – дофамин, серотонин, окситоцин и эндорфины. О том, как это сделать, мы писали в отдельном материале. К слову, если вы постоянно испытываете чувство усталости и подавленности, можно сдать анализ крови на гормоны.
Соблюдайте водный баланс и старайтесь придерживаться принципов правильного сбалансированного питания, чтобы организм получал все необходимые витамины и элементы.
Фото: Pexels.com
Занимайтесь спортом и физическими упражнениями, а лучше подберите подходящий для вашего образа жизни вид йоги.
Не забывайте заботиться о себе: вовремя посещать косметолога, проходить обследования у специалистов, следить за здоровьем.
На психологическом уровне
Большинство сложностей возникает именно на психологическом уровне. Психологическое ресурсное состояние – это состояние уверенности в себе, бодрости и оптимизма, замотивированности.
Приемы, которые помогут войти в ресурсное состояние
Моделирование
Попробуйте «обмануть» свой мозг и тело: представьте, что вы уже вошли в ресурсное состояние, полны энергии и у вас хорошее настроение. Улыбайтесь, жестикулируйте, примите так называемую позу победителя – встаньте ровно, подняв руки вверх и чуть отклонив голову назад, как если бы вы радовались тому, что получили ценный приз.
Медитации
О медитациях в последнее время говорят так часто, что они тоже начинают восприниматься как нечто мистическое. Однако ряд научных исследований показывает, что медитативные практики действительно благоприятно сказываются на эмоциональном состоянии человека и помогают войти в ресурсное состояние.
Фото: Pexels.com
Ведение списков и чек-листов
Один из лучших способов войти в ресурсное состояние – составить несколько списков: список ваших достижений и того, чем вы гордитесь; список того, за что вы испытываете чувство благодарности; список хороших вещей, которых вы ждете в будущем. Постарайтесь сделать заполнение таких чек-листов ежедневной практикой: в конце каждого дня вспоминайте все хорошее, что с вами произошло.
Фото: Pexels.com
Хвалите себя
Мы часто ругаем самих себя за ошибки, вспоминаем неловкие ситуации, в которых нам буквально хотелось провалиться под землю. Вместо этого заведите привычку хвалить себя, вспоминайте моменты, в которые вы чувствовали себя победителем, помогли другим людям, оказались в центре внимания.
Найдите камень благодарности
Один из методов, которые описывает автор бестселлера «Секрет» Ронда Берн, – это эффективная техника благодарности, которая помогает накопить силы и энергию для вхождения в ресурсное состояние. Для этого нужно найти небольшой круглый камень и мысленно заряжать его своим теплом и произносить слова благодарности за все, что у вас есть.
Найдите хобби
Найдите то, что приносит вам удовольствие и заряжает энергией. Занятие любимым делом – это лучший способ войти в ресурсное состояние. Сайклинг, гончарное дело и флористика – одни из самых популярных направлений, которые помогают снять стресс и расслабиться.
Фото: Pexels.com
Следите за своей речью
Избавьтесь от негативных слов и слов-паразитов. Фразы «у меня нет сил», «я устал» и другие негативные формулировки только отнимают силы. Используйте позитивные аффирмации, заведите новую привычку каждое утро начинать со слов: «Я хорошо отдохнула и полна сил и энергии», а завершать день словами: «этой ночью я замечательно высплюсь и проснусь бодрой».
Фокусируйте внимание
По словам американского бизнес-тренера Энтони Роббинса, «куда направлен фокус, туда направляется и энергия». Поэтому старайтесь фокусироваться на приятных вещах и позитивных моментах.
Фото: Pexels.com
Что мешает войти в ресурсное состояние
Есть несколько ограничивающих факторов, которые могут стать причиной того, что вам не удается ощутить ресурсное состояние.
Ограничивающие убеждения
В результате детских психологических травм и травмирующих событий во взрослом возрасте у многих людей формируются ложные убеждения. «Я не достойна любви», «Я недостаточно хороша для этой работы», «Я не смогу, потому что мне никогда не везет»… Попробуйте заглянуть внутрь себя, чтобы понять, откуда взялись эти негативные убеждения, а затем на листе бумаги запишите факты, которые их опровергают, например: «Я умный, хороший, добрый, привлекательный человек, который заслуживает любви».
Фото: Pexels.com
Стремление к совершенству
У перфекционизма есть две стороны медали. Первая – стремление к совершенству заставляет нас развиваться и мотивирует. Вторая – перфекционизм развивает страх перед провалом, постоянное чувство неудовлетворенности и мысли, что могло бы быть и лучше. Не зацикливайтесь на своих прошлых ошибках и позвольте себе ошибаться в будущем, потому что все мы люди и не можем все делать идеально.
Вам также могут понравиться эти материалы:
Медитация для начинающих: как правильно медитировать
Как сделать так, чтобы желание исполнилось
Киберлофинг: как социальные сети помогают повысить продуктивность во время рабочего дня
Быть в курсе!
Раз в неделю делимся статьями и новостями на темы моды, красоты, осознанности и жизни звезд
Что такое ресурсное состояние, о котором все всё время говорят
Для рождения и воспитания детей нужно много ресурсов. Речь не только о материальных и физических, но и об эмоциональных. Об эмоциональном ресурсе (или ресурсном состоянии) часто упоминают психологи, но, к сожалению, редко объясняют сам термин. Наш блогер, психолог Таисия Некрасова, рассказала, что это за состояние и как его достичь.
Полезная рассылка «Мела» два раза в неделю: во вторник и пятницу
Многие авторы говорят о значимости ресурсного состояния для родителя, но так мало из них тех, кто бы говорил об этом состоянии с практической стороны: что это такое? Как к ним относиться? Как к нему прийти? На самом деле, в ресурсном состоянии нет ничего магического. Это состояние, в котором вы обладаете энергией большей, чем вам надо для поддержания себя в нейтральном настроении. Всё что выше — ресурсное состояние, ниже — эмоциональное выгорание разной степени тяжести.
Наши положительные эмоции и хорошее настроение, которое мы трансформируем во внимание и заботу о близких — это ресурс. Как деньги, например. У нас может быть много ресурса, мало или в самый раз. Он может покрывать только необходимый минимум или его может быть в избытке, которым мы можем делиться. Мы можем быть «зажиточными» или «бедными» обладателями ресурса.
Смысл один — это не абстрактное состояние нирваны, а вполне себе реальные обстоятельства. Условия, на которые мы можем влиять, и своими усилиями к нему приближаться. Не ждать воли случая, когда же это ресурсное состояние «случится», а создать его себе самостоятельно.
Важно увидеть, что состояние, в котором у нас есть силы заботиться и ухаживать за ребёнком, силы на сострадание и сочувствие — это просто ресурс. И как любой ресурс, эмоциональный тоже может заканчиваться. Он редко даруется сам собой, обычно являясь всё-таки результатом действий.
Сравнение ресурсного состояния с финансовым благополучием, хорошо иллюстрирует положение, что наше эмоциональное благополучие является результатом наших усилий. Эта метафора позволяет увидеть все те причинно-следственные связи и действия, которые приводят к увеличению или растрате ресурса.
Как взять ресурс под контроль
Когда закончились деньги, у нас есть представление, где их взять, пускай и в очень абстрактных формах. Об этом пишут книги, снимают фильмы, проводят тренинги.
О том, как заработать эмоциональный ресурс, мало где написано. Между тем, эта тема не менее важна, особенно в родительстве. Ведь так же, как финансовые расходы увеличиваются с появлением ребёнка, эмоциональный ресурс начинает требовать к себе осознанного отношения.
Подойти к ресурсному состоянию можно и нужно с двух сторон: начать его «зарабатывать», перестать растрачивать его на малозначимые, но энергозатратные процессы. Всё как с деньгами.
Накопление ресурса
«Зарабатывать» ресурс нам помогают занятия, которые приносят эмоциональное удовольствие. Для каждого человека это будет свой «коктейль» деятельностей.
Кому-то ресурс даёт горизонтальнее общение (общение со сверстниками), кого-то наоборот, общение выматывает и лучший ресурс для него — одиночество. Для одного ванна с пеной и ничегонеделание — источник положительных эмоций, для другого — это пытка и он лучше бы прогулялся или занялся спортом.
Важно не слушать и не повторять чужие советы по наполнению себя ресурсом, а искать и находить свои исключительные идеи. В любом случае — искать, находить и выполнять. Сделать задачу по наполнению себя ресурсом приоритетной. Отнестись к своему эмоциональному состоянию с должной заботой.
Контроль расхода
Второе мероприятие по восстановлению эмоционального благополучия — перестать тратить ресурс на малозначимые и частые расходы. Понаблюдайте, на что вы сейчас тратите свой ресурс. Неделю-две просто наблюдайте. Можно записывать по схеме: ситуация — эмоция — мысль — действие.
После проанализируйте, все ли ваши эмоциональные траты рациональны и обоснованы. Возможно, стоит избавиться от чувства вины за не вымытые до блеска полы или от сдерживания агрессии в ситуациях, когда она вполне может быть реализована. Возможно, наоборот, придётся поработать над тем, чтобы разрешить себе отказывать «давать в долг» свой ресурс, особенно «ненадежным заёмщикам». Решать чужие эмоциональное проблемы позволительно, только когда у вас самих ресурса в избытке. Если отдавать «из минуса» и без процентов, то по элементарным законам экономики — «в плюс» не выйти.
Понимаю, эти процессы «звучат» на бумаге куда проще, чем в реальной жизни. Но это отнюдь не невозможные стремления, а вполне реальные задачи. Как и любое развитие и улучшение условий жизни, они требуют усилий. Наш «золото-эмоциональный фонд» требует вложений, грамотного и продуманного к нему отношения, ответственного подхода и разумного контроля.
Ресурсное состояние — это не озарение, которое само «нечаянно нагрянет». Для него нет волшебной кнопки, которой владеют другие. Надо всего лишь найти «ключ». Эмоциональный ресурс не упадёт на нас сам собой.
Пока ресурсное состояние будет оставаться бесформенной абстракцией, то эмоционального благополучия не достичь. Наивно ждать положительных изменений в сфере, принцип работы которой мы смутно представляем или не представляем вовсе. Нам нужны основы эмоциональной грамотности. Освоить их — задача вполне реальная.
Поэтому, чтобы давать ребёнку сочувствие, развивать в нём эмпатию, эмоциональный интеллект, нужно, в первую очередь, работать над собой и постоянно восполнять свой эмоциональный ресурс, сохраняя в нём «высокую доходность».
Кислородную маску сначала надеваем на себя!
Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
Фото: Pixabay
5 самых понятных секретов – Ирина Прачёва – Блог – Сноб
Когда мы в так называемом ресурсном состоянии, мы можем всё. У нас много сил и энергии на любое действие, мы выполняем все задачи, воплощаем в жизнь мечты. Обязательно нужно быть в ресурсном состоянии, когда вы занимаетесь планированием, ставите цели, пишете стратегии — причём неважно, по работе или личные. Такие дела нельзя делать без сил и энергии: тогда эти цели и мечты не будут вас вдохновлять и заряжать, а значит, велика вероятность, что вы их не достигнете.
Ещё важно находиться в ресурсе, когда вам предстоит важная встреча — любая, от переговоров или собеседования до свидания. Чтобы достичь наилучших результатов, важно приходить на такие встречи заряженным энергией.
Но как же войти в это состояние? Особенно актуален этот вопрос осенью и зимой, когда жизненных сил у большинства людей меньше, а зарядиться от природы не так просто. И не всегда можно завернуться в плед и отложить всё на потом, до момента, когда ресурс восстановится.
У меня есть несколько секретов, которые помогают мне быстро восстановить силы и энергию. Все они просты и понятны, и наверняка подойдут и вам тоже.
Первый секрет способен серьёзно повысить уровень самооценки. Выделите полчаса и составьте список из ста своих заслуг и достижений. Включите в него всё, чем когда-либо гордились в жизни. Необязательно что-то масштабное, главное, чтобы при чтении каждого пункта вы вспоминали те приятные ощущения, которые испытывали тогда. Это помогает организму на химическом уровне: вырабатывается серотонин, растёт уровень радости. Такой список силы должен иметь каждый. Когда нужно что-то делать или куда-то идти, а ресурса нет, перечитайте его — и вам сразу станет лучше.
Второй секрет в том, что наше тело отражает наше энергетическое состояние. Усталых людей легко выделить в толпе по осанке — и наоборот, мы всегда понимаем, когда стоящий перед нами человек полон сил и энергии. Помните, как в кино уверенный в себе человек сидит, сложив руки за головой и закинув ноги на стол? И ни у кого не возникает вопроса, кто тут хозяин положения. Так вот, эту связь тела и состояния можно использовать: встаньте прямо, расправьте плечи и спину, вытяните шею вверх, поднимите голову и улыбнитесь. Можно упереть руки в бока и представить, как за вашей спиной раскрываются крылья. Постойте так несколько минут, настройтесь. И с прямой спиной и высоко поднятой головой приступайте к делам.
Третий секрет в активном движении. Включите любимую энергичную музыку и потанцуйте или просто попрыгайте под неё. Хорошо при этом вспоминать самые счастливые моменты из своей жизни — но и без этого вы быстро зарядитесь энергией, которой хватит на ближайшие важные дела или встречи.
Четвёртый секрет часто используют в кино — от советского фильма «Самая обязательная и привлекательная» до множества западных сериалов. Подойдите к зеркалу, посмотрите на себя и проведите небольшой аутотренинг. Вы всё сможете, у вас всё получится, вы сильный уверенный в себе человек. Когда мы так себя настраиваем, особенно если произносим все эти аффирмации вслух, организм быстро восполняет энергию.
А вот пятый способ не такой быстрый и простой — но очень важный. Тренируйте осознанность, слушайте себя, отмечайте свои ощущения и мысли. Прислушайтесь — что вам нужно сейчас, чтобы быстро войти в ресурсное состояние? Придумайте жест или кодовое слово — какой-то ключ, который со временем будет на подсознательном уровне вас заряжать. И со временем вам будет достаточно пары минут: осознать, что сил нет, принять это ощущение и включиться обратно.
Формирование ресурсного состояния – Наталья Старжинская
Сейчас в обиходе появилось словосочетание ресурсное состояние, быть в ресурсном состоянии? А что это такое? Нужно ли нам это?
Что же такое ресурсное состояние? Вот несколько определений:
Ресурсное состояние (или – быть в ресурсе) – наличие физических, душевных и духовных сил и энергии для решения предстоящих задач.
Общее нейрологическое и физическое переживания, при котором человек ощущает свои ресурсы; состояние разума, благоприятное для достижения результата.
Если привести пример с автомобилем. Как вы думаете, когда ваш автомобиль находиться в ресурсном состоянии? Напоен, т.е. достаточно топлива, отремонтирован, т.е. здоровенький, чистенький и тут уже его хозяин переходит в ресурсное состояние с улыбкой ехать на этом автомобиле в путь.
Итак, основные виды ресурса для человека – это физический, психологический.
Физическое ресурсное состояние – это отдохнувший, бодрый, здоровый, энергичный.
Психологически ресурсное состояние – состояние уверенности, когда человек ощущает жизненные силы и энергию, мотивацию и желание, способность выполнить задачу.
Что важнее, физический или психологический ресурс, обсуждать неправильно: важны оба.
Если человек не спал несколько несколько ночей подряд, у него болит живот и ноют зубы, трудно ожидать от него бодрости духа. С другой стороны, внутреннее ощущение успеха, вера в себя – вещь исключительной важности. Одной точной фразой можно как поднять лежащего, так и убить стоящего: мышцы остаются вроде те же, а пользователь их — уже другой.
Восстановление собственных ресурсов нужно начинать с физического состояния – это основа всего. А после этого – обязательно заняться психологическим состоянием: правильный самонастрой умножит силы.
Итак, можно ли создавать и как сформировать свое ресурсное состояние? Не только можно , но и нужно!
Способ №1.
Вспомните какую-нибудь ситуацию, в которой вы чувствовали себя бодрым, энергичным, позитивным. Очень реальную и конкретную ситуацию. Мысленно вернитесь в ту ситуацию. Снова посмотрите на нее своими собственными глазами, прислушайтесь к любым звукам, которые там были, что вы чувствовали, как выглядели, что делали. Приятные ощущения тоже вернутся. Наш мозг реагирует на воспоминание о событии точно так же, как он реагирует на реальное событие. Мелодия, фотография, запах могут снова вернуть вас в прошлое переживание. В этом сила счастливых талисманов. Они являются якорями для теплых переживаний в прошлом, и поэтому человек вновь переживает это тепло в настоящем. Они работают не благодаря магии, а благодаря ассоциациям. Каким бы ни было это ресурсное состояние, если у вас было хотя бы мимолетное представление или слабый намек на него в прошлом, вы сможете перенести его в настоящее.
Создайте якорь для этого приятного переживания, чтобы вы могли переносить его в настоящее в любое необходимое для вас время. Лучше всего использовать то, что естественным образом связано с этим воспоминанием: картинка, мелодия — своего рода напоминание. Если ничего такого у вас не найдется, создайте ассоциацию. Остановитесь на том якоре, который вам нравится. И каждый раз, увидев его, вернитесь мысленно в прошлое, вновь переживете этот опыт, войдите внутрь него и восстановите связанные с ним эмоции.
Постановка якорей требует практики, но повторив эти действия в течение нескольких дней, вы прийдете к тому, что ассоциация будет воспроизводиться естественно и автоматически, и вам больше не понадобится сознательно думать о том переживании. Когда вы будете использовать якоря, ваше состояние будет возвращаться к вам.
Способ №2.
И опять вернемся к прошлому опыту. Вспомните снова какую-нибудь ситуацию, в которой вы чувствовали себя бодрым, энергичным, позитивным. Очень реальную и конкретную ситуацию. Что вам давала там силы? И выпишите это для себя. Вернитесь в настоящую реальность и задайте вопрос а когда я нахожусь в ресурсном состоянии я какой? Запишите все. Теперь перейдем к следующему шагу. Напротив всего перечня запишите, что вы можете сделать чтобы обрести это. Выберете наиболее актуальные, те что приносят вам больший вклад в ваше ресурсное состояние и внесите в свой ежедневный план! И действуйте!
Это поможет вам не растрачивать силы вашего организма до изнеможения, а потом не знать , что делать чтобы их восполнить, а двигаться планомерно и с удовольствием и ваш организм скажет вам огромное спасибо, а ваши цели будут достигаться легче и с вдохновением!
«Либо ты занимаешься собой и тогда ты на коне, либо не занимаешься и постепенно выходишь в тираж»
Интервью с основателем и первым президентом корпорации «Сибирское здоровье» Евгением Воликовым.
1188
просмотров
Недавно Евгений запустил новый проект — онлайн-сервис ресурсного питания Green Up, вокруг которого намерен объединить высокоресурсных людей со всего мира и вырастить лидеров нового поколения.
Евгений Воликов
Евгений, расскажите про свой новый проект.
Вы знаете, в какой-то момент мне просто захотелось решить вопрос с питанием для себя и для своей семьи. В существующих продуктах недостаточно полезных веществ, недостаточно элементов, которые дают энергию. Еда закрывает вопрос голода, вкусовых привычек, калорий, а вот что касается полезных веществ, то их комплекс сильно обеднел, появился даже такой термин «junk-food» (пустая еда).
Понятное дело: для того, чтобы решить какой-то вопрос, нужен системный подход. А в плане еды все системные подходы достаточно сложные, а многие из них к тому же и очень спорные. Поскольку рынок питания, который связан с ресурсностью — это относительно новый рынок, особенно для России, существует огромное количество разных концепций. Причем в одной и той же концепции у каждого специалиста еще и свой подход.
Я подумал, что должна существовать система, которая отвечала бы трем базовым принципам.
1. Ее легко внедрить в свою жизнь. То есть, нет необходимости ломать привычный образ питания, привычный образ жизни. Это должно быть мягко, естественно и вкусно.
2. Она учитывает индивидуальность человека, подстраивается под любого человека, а не загоняет его в свои жесткие рамки.
3. Она имеет серьезное научное обоснование, ей можно доверять.
Вот такой системы не было. По крайней мере, ни я, ни мои эксперты не смогли ее найти. Поэтому мы разработали ее сами.
Что такое ресурсное питание? В чем разница между ресурсным и здоровым питанием?
Когда мы произносим «здоровое питание», там есть слово здоровье» и сразу предполагается, что это для людей, у которых есть проблемы со здоровьем. А я не хочу решать вопрос со здоровьем. Я решаю вопрос восполнения энергии, которая мне нужна.
Мы хотим дать большому количеству активных людей качественное топливо для организма, чтобы человек получал достаточное количество энергии, достаточное количество сил. Был активным, реализованным, эффективным.
Сейчас, где бы мы ни закупались, вопрос пустой еды, в которой не хватает полезных веществ, — это уже не философские размышления — это реальность, в которой живет человек. Если он хочет здесь и сейчас быть максимально реализованным, хочет прожить долгую активную жизнь, для него вопрос ресурсного питания — это реальный, практический вопрос.
А примеры какой-то ресурсной еды можете привести?
Один из принципов ресурсного питания в том, что для каждого человека оно индивидуально. Нет одной модели, которая всем подходит. Есть люди, у которых в рационе есть, например, хорошее мясо, зелень, и они живут достаточно долго и счастливо. Есть люди, которые точно также долго и счастливо живут, но они строгие вегетарианцы. А есть жители острова Окинава — это остров, где наибольшее количество статистически доказанных долгожителей. Там и свинина в рационе есть, и блюда среднеземнаморской кухни.
Ресурсное питание — это то питание, которое индивидуально настроено на человека с учетом его личных особенностей и его метаболизма. У каждого человека есть какой-то свой дефицит полезных веществ, и ресурсное питание его компенсирует. Поддерживает именно те системы организма, которые больше всего в этом нуждаются.
Но хочу сразу пояснить, что Green Up – это лишь первая ласточка. Мне хочется создать международное сообщество высокоресурсных людей. Для меня мировоззрение высокоресурсного человека — это основа (база) моего бизнеса. В этом мировоззрении ресурсное питание — это первый, самый главный кирпичик. Питание — это не самоцель. Самоцель — это качество жизни, реализованность в делах, определенный уровень личной свободы, заработок. Вот это цель. А питание — это просто определенный инструмент.
Здесь вам могут возразить. Есть топ-менеджеры, которые получают кучу денег и при этом питаются на бегу фастфудом, пьют энергетики, а дела у них идут прекрасно.
На самом деле ситуация с топ-менеджерами не очень веселая. Для топ-менеджера самая главная угроза — быстрый выход в тираж. Почему? Потому что голова уже работает не так ясно, уже не та энергия, уже есть проблемы со здоровьем. Если раньше ты был на коне, то сейчас молодые поджимают и в какой-то момент они тебя просто съедают. Человек находится в состоянии постоянного перенапряжения, очень многие топ-менеджеры живут на износ.
А ресурсное питание — это как раз-таки один из инструментов, который позволяет наладить жизнь таким образом, чтобы и в 80, и в 90 лет быть востребованным, реализованным, быть на коне. Есть такие люди как Владимир Познер, Ричард Бренсон, Уоррен Баффет, которые в очень серьезном возрасте занимают ведущие позиции и остаются счастливыми и здоровыми людьми. То есть, прям позавидуешь! Эти люди занимаются собой осознанно. Да что тут говорить! Если ты заливаешь в себя некачественное, неподходящее тебе топливо – понятно, что ты проживешь меньше и менее эффективно.
Многие люди в нашей стране не считают себя счастливыми, и для них прожить до 90 лет и до 100 лет не является какой-то большой ценностью.
Но даже для этих людей является ценностью быть максимально реализованным и эффективным здесь и сейчас. Сегодня долгая и активная жизнь — это такая мода, но это мода вызвана экономической необходимостью. Во всех государствах, в том числе и в России, государство не обеспечивает в должной мере заботу о тех, кто когда-то активно трудился, а потом вышел на пенсию. Это реалии нового времени. Или ты обеспечиваешь свою высокую ресурсность и находишься среди людей, которые имеют большой доход, достаточно большую личную свободу. Или ты попадаешь к низкоресурсным людям и получаешь соответствующее качество жизни.
И этот разрыв между высокоресурсными и низкосреднересурсными людьми в наше время начинает быть все более ярким, все более жестким. Это в том числе связано с онлайн- технологиями, с искусственным интеллектом, с роботами. С каждым годом им будет делегироваться все больше функций, и многие люди просто окажутся не у дел.
Это реальность нашего времени. Либо ты занимаешься собой и тогда ты один из тех, кто на коне. Либо не занимаешься и постепенно выходишь в тираж. А для активного человека выход в тираж — это очень болезненная вещь, которая серьезно разрушает его жизнь. Когда он понимает, что он не нужен так, как был нужен раньше. Состояние несчастья из-за этого и возникает. Но это следствие. А причина в чем? В том, что ты недостаточно ресурсен. Верни себе свой ресурс, и ты опять оседлаешь коня.
А что входит в этот ресурс помимо питания?
Мировоззрение ресурсного человека базируется на трех направлениях: тело, дело, отношения. Для своего тела я обеспечиваю подходящее мне питание, физическую активность, отдых. Для дела я обеспечиваю себе ту деятельность, которая наилучшим образом способствует реализации моих талантов, моих лучших сторон, я в этой деятельности развиваюсь, опираясь именно на свою силу. И отношения — это когда я выстраиваю гармоничные отношения с близкими людьми, в которых я реализован, счастлив. Это три составляющих, которые позволяют находиться в ресурсном состоянии.
С питанием понятно — можно пройти исследования, сделать тесты и узнать, какая пища тебе подходит. А как ваш проект, ваше сообщество может помочь в бизнесе или в отношениях, например?
Наша задача развивать те бизнесы (мы называем их эволюционными), которые помогают человеку внедрять в свою жизнь ресурсные инструменты проще, быстрее и легче. Питание — это первый базовый инструмент, первый проект, который мы запускаем.
В дальнейшем мы хотим развивать проекты в трех направлениях: тело, дело, отношения, т.е. разные проекты, которые помогают человеку становиться более ресурсным, более реализованным. В целом бизнес про это, а питание — это первый большой базовый проект. Мы начинаем с него, потому что питание это основа всего.
Если говорить про дело — есть проекты, связанные с тем, чтобы помочь человеку выстроить карьерный маршрут, опираясь на его сильные стороны. Есть проект, связанный с отношениями, например, направление естественных родов, проекты, связанные воспитанием детей в семье — вот это то, что нам интересно.
А есть какая-то большая глобальная цель сообщества?
Хотелось бы сделать так, чтобы в нашем мире появилось несколько десятков тысяч лидеров, обладающих мировоззрением высокоресурсного человека. Это мировоззрение способно улучшить качество нашего мира, и улучшить именно через созидательную деятельность, через конкретные бизнес-проекты, какие-то социальные вещи. Сделать это могут только активные люди, лидеры, которые за собой ведут и помогают развиваться тем, кто идет за ними следом.
Хочется объединить совершенно разных людей: ученых, экспертов, предпринимателей, лидеров мнений, политических деятелей, каждый из которых участвует в создании общего пространства. В таком пространстве увеличить свою ресурсность можно намного эффективнее и быстрее, чем одному. Мы всегда развиваемся там, где есть соответствующий рассол.
Уверен на 1000%: лучший способ добиться своей цели – присоединиться к людям, которые уже этого добились или существенно опередили в этом тебя. Получать их помощь, их поддержку и в то же время самому оказывать поддержку другим. Тем, кто пока слабее тебя. Это лучший способ роста, не важно в чем: в спорте, в бизнесе, в творчестве.
Если мы хотим стать талантливыми музыкантами, мы идем в консерваторию, и мы там растем. Мы хотим стать серьезными боксерами — мы идем в секцию бокса и там развиваемся. Если я хочу стать ресурсным человеком — где я могу это сделать легче, проще и быстрее? Ну, наверное, среди людей, которые этим увлечены, которые этим занимаются. Поэтому наша задача создать такое международное сообщество людей, которые помогают друг другу развивать свою ресурсность и запускают в мир соответствующие проекты.
Кого вы ожидаете увидеть в этом сообществе? Что это за люди?
Это активные люди, для которых важно иметь высокую личную свободу, хороший финансовый доход, высокое качество жизни. Для которых важно быть среди тех, кто сам определяет свою жизнь.
Как вы коммуницируете друг с другом?
Люди общаются в рамках социальных сетей, в рамках лайт-вебинаров, они общаются в режиме реальных встреч друг с другом. Мы планируем развивать такую серию встреч, где будут рассматриваться совершенно разные темы. Встречи на тему питания, на тему того, как искусственный интеллект влияет на карьеру, про естественные роды, про внедрение каких-то совершенно новых привычек для своего дела.
Разные встречи, которые могут дать человеку хорошую, качественную информацию о том, как повысить свою ресурсность на любом уровне. Но все это с учетом индивидуальности человека. Это вообще один из базовых принципов в нашем сообществе. Каждый человек выстраивает для себя свой набор ресурсных инструментов, мы просто помогаем ему в этом.
Как скоро человек может увидеть какие-то ощутимые перемены, получить первые результаты от вступления в сообщество?
Результаты можно заметить в первый месяц, какие-то более-менее ощутимые достижения — в среднем 2-3 месяца. Возьмем питание. Это такая штука, которая имеет накопительный эффект. Человек мягко корректирует свое питание, делает его более сбалансированным и на второй-третий месяц начинает замечать, что, например, стал раньше и легче просыпаться. У другого человека рабочий тонус повысится. Когда-то он к шести-семи вечера уставал, а сейчас и в восемь чувствует себя бодрячком.
Что касается денег, то обычно результаты видны на 4-6 месяц. Но нужно понимать, что любой ощутимый сдвиг требует накопительного эффекта. Допустим, человек зарабатывает 50 тысяч, а хочет 200 — это серьезный сдвиг, в 4 раза. Конечно, за 3-4 месяца его невозможно достичь.
А зачем мне ваше сообщество? Есть коучи, менторы, бизнес-тренеры. Можно пойти дополнительно где-то поучиться…
Проблема в том, что на рынке очень много предложений, множество различных продуктов и выбрать под себя максимально точно — это вопрос из серии повезет-не повезет.
И в других областях похожая картина. У активного занятого человека нет времени и компетенции, чтобы решить какой-то значимый для себя вопрос. Ну, допустим: сделать свое питание более ресурсным, более качественным. А пойти на рынок — столько диетологов, столько мудрецов, столько врачей, столько продуктов, столько концепций — вегетарианство, фрукторианство, диета такая, диета сякая, что из того выбрать, как из этого выбрать?
Мы, собственно говоря, и сообщество создали с одной простой целью — убрать эту проблему, проблему выбора. Наше сообщество берет это на себя. Почему я пришел к теме ресурсного питания? Потому что мне для себя нужно было решить этот вопрос. Для себя, для своих близких — как питание может нам помочь стать более энергичными людьми. И я организовал сообщество экспертов, вместе с которыми мы разобрались в этом вопросе: просеяли огромное количество продуктов, специалистов, разных концепций на себе попробовали. За три года мы разобрались.
И теперь мы как сообщество можем любому человеку, который к нам приходит, сказать: «Тебе не нужно тратить время, тебе не нужно разбираться, потому что мы уже разобрались» . Это наша компетенция — быть экспертами в тех инструментах, которые мы внутрь сообщества внесли.
Если мы разобрались, например, что в естественных родах есть много разумного, экологичного, так мы прям разобрались в этом. Мы знаем эту тему, мы знаем людей в этой теме. Мы можем об этом говорить и говорить, где «да», а где не «да».
То же самое касается денег, бизнеса, отношений. Человеку, который к нам в сообщество приходит, нет необходимости тратить свое время на то, чтобы разобраться — он получает качественно отобранное решение, основанное на его индивидуальных особенностях и в той сфере, в которой ему хочется развиваться здесь и сейчас.
Поделитесь ближайшими планами. Над чем вы работаете прямо сейчас?
Наша большая цель – построить в Сибири научный кластер в области ресурсного питания. Он будет включать в себя научно-производственный центр, сообщество экспертов, ассоциацию инвесторов и предпринимателей. Мы планируем заключать контракты с японскими, американскими и другими ведущими институтами в области разработок питания нового поколения, использовать их опыт и последние научные исследования.
Сибирский и Алтайский регионы имеют уникальное сочетание трех параметров:
— Прекрасная экология.
— Большие территории хорошей, плодородной почвы
— Мощный научный потенциал.
Наша амбиция — стать одним из мировых центров в области ресурсного питания и внедрить его в жизнь нашей страны как инструмент высокоресурсной жизни. Мы хотим сами жить активно до 80-90 лет и более и хотим дать эту возможность всем, кто стремится быть передовым человеком.
Интервью взято специально для конкурса vc.ru и банка «Точка».
Что такое Resource Management Capacity Planning
Я уже некоторое время писал, говорил и консультировал о важности управления ресурсами и планирования мощности, но я понимаю, что пора сделать шаг назад и определить, что это на самом деле означает для непрофессионала. сроки… Во-первых, немного фундамента. Что такое управление ресурсами и планирование мощностей?
Когда мы говорим о ресурсах в контексте управления ресурсами и планирования мощностей, мы говорим в первую очередь о людях ресурсах, а не о более широком использовании термина, охватывающего оборудование, технологии и другие активы.Когда мы говорим о мощности , это относится к объему работы, которую ваш пул ресурсов может разумно выполнить с учетом их рабочей нагрузки и рабочих часов. Другой важный элемент головоломки — обратная сторона емкости — это спроса — входящая и активная работа, которую им необходимо выполнить.
Определив термины «ресурсы» и «мощность», легче объяснить основные процессы. Во-первых, управление ресурсами — это постоянное назначение и обслуживание ресурсов вашей организации в рамках операций и исполнения проекта .Другими словами, это тактическое действие — назначение людей на работу и ведение их основных данных, таких как их роли, навыки, центр затрат, ставка и т. Д.
Напротив, планирование мощности — это просто акт оценки доступной мощности во время процесса приоритизации спроса и выбора. Другими словами, это проверка того, действительно ли доступны роли и навыки, необходимые для выполнения входящей работы, перед фактическим планированием работы, которая должна быть выполнена.Разве это не новая идея? Вы бы выписали личный чек на покупку автомобиля, не убедившись, что на вашем банковском счете достаточно денег для его покрытия? Я так не думал.
Управление ресурсами и планирование мощностей идут рука об руку. Первый включает управление данными ресурсов на уровне именованных ресурсов и назначение людей для работы, а второй включает планирование на высоком уровне (обычно по ролям и отделам), есть ли у них возможности для начала новой работы.Таким образом, планирование мощностей используется либо для планирования работы, когда — , либо для принятия компромиссов, чтобы высвободить ресурсы, либо для стимулирования обсуждения возможного укомплектования работы персоналом каким-либо альтернативным способом.
Почему вам нужно заботиться об управлении ресурсами и планировании мощностей?
Для тех, кто знает, необходимость очевидна. Все, что нужно сделать, это осмотреться. Слишком много проектов и мало людей. Пожарные учения вышли из-под контроля.Новые инициативы продолжают поступать, не обращая внимания на другие виды деятельности и на то, достаточно ли людей для выполнения работы, не говоря уже о нужных человек. В результате все отстает, окна на рынок упускаются, а разочарование сотрудников растет. И вы можете забыть о способности вводить новшества; тебе повезло просто остаться на плаву.
Теперь, когда вы один из тех, кто в курсе, почему бы не заняться внедрением или улучшением этих жизненно важных процессов? Поступая так, вы поможете своей организации повысить гибкость бизнеса, повысить способность к инновациям и повысить продуктивность и целенаправленность сотрудников.И кто может с этим поспорить?
Чтобы узнать больше об управлении ресурсами и планировании мощности, я приглашаю вас взглянуть на сравнительное исследование состояния управления ресурсами и планирования мощности за 2016 год и на веб-сайт. Он предоставляет полезную информацию как для ИТ-руководителей, так и для руководителей продуктов и позволяет оценить вашу зрелость в этом вопросе.
Написано Джерри Манасом
Джерри Манас — всемирно известный автор, спикер и консультант. Его часто цитируют ведущие представители мира бизнеса, в том числе легендарный гуру менеджмента Том Питерс («В поисках совершенства»), который часто ссылается на бестселлер Манаса «Наполеон по управлению проектами» за его понимание простоты и характера, а также Пэт Уильямс, Старший вице-президент компании «Орландо Мэджик», назвавший книгу Манаса «Управление серыми зонами» «новым путем для лидеров».Последняя книга Джерри — «Руководство по управлению ресурсами и планированию мощностей» (McGraw-Hill), которую Джудит Э. Глейзер, известный автор книги «Разговорный интеллект», назвала «первой книгой, посвященной тому, что по сути является движущей силой организаций — эффективному использованию своих людей к его наиболее важным видам деятельности ». Через свою консалтинговую компанию The Marengo Group Джерри помогает клиентам максимально использовать кадровые ресурсы своей организации, что приводит к большей способности к инновациям, более ориентированной на ценности рабочей силе и повышенной способности адаптироваться к изменениям.Он является популярным оратором на мероприятиях по всему миру, рассказывая об уроках истории, планировании ресурсов, организационных изменениях и других темах. Работа Джерри освещалась в различных публикациях, в том числе в Houston Chronicle, Chicago Sun Times, National Post, Globe and Mail, Huffington Post и других.
5 передовых методов планирования мощности ресурсов
Если мы спросим, сколько в среднем часов в неделю работает полный рабочий день, вы, скорее всего, ответите «40.«И это было бы правильно, потому что это обычно количество стандартных рабочих часов в большинстве отраслей.
Однако, если мы спросим, сколько часов в среднем штатный сотрудник может посвящать проекту в неделю, ответ «40» будет неточным. Это связано с тем, что переоценка доступности сотрудника — распространенная ошибка, которую могут совершать руководители проектов при планировании ресурсов проекта.
Однако эта распространенная и, казалось бы, невзрачная ошибка может превратиться в снежный ком и разрушить процесс.Мы объясним, почему так важно избегать этой ошибки, и расскажем, как это сделать.
Вот что мы рассмотрим:
Что такое планирование мощности ресурсов?
Планирование мощности ресурсов — это процесс балансирования времени и усилий команды с требованиями текущих проектов.
При планировании ресурсов для проектов лучше всего помнить закон Мерфи: все, что может пойти не так, пойдет не так. Задачи могут занять больше времени, чем предполагалось, члены команды могут заболеть или сервер может выйти из строя.Независимо от того, что пойдет не так, это потребует дополнительных ресурсов, и если вы не планируете все это заранее, вы, скорее всего, неправильно оцените емкость ресурсов.
Почему важно планирование ресурсов?
Планирование мощности ресурсов важно для обеспечения того, чтобы в командах были нужные люди и финансовые ресурсы для выполнения качественной работы в течение определенного времени. Он выходит за рамки простой математики сравнения рабочих часов сотрудников с требованиями проекта и включает создание здоровой, ориентированной на рост рабочей среды.
Отсутствие надлежащего планирования ресурсов может свести на нет ваши усилия по управлению проектами и в конечном итоге привести проекты к провалу. Вот систематическая разбивка того, как это может разрушить проекты:
- Некачественное планирование ресурсов приведет к перегрузке и перепланированию сотрудников с противоречивыми приоритетами, что в конечном итоге приведет к истощению и выгоранию.
- Если члены команды перегружены работой и перепланированы, это в конечном итоге снизит их моральный дух.
- Перегруженные работой и перепланированные члены команды будут выполнять работу низкого качества, создавая порочный круг переделок.
- Этот цикл увеличит время и стоимость проектов.
Каковы передовые методы планирования ресурсов?
Чтобы правильно рассчитать емкость ресурсов, важно постоянно напоминать себе, что «ресурсы» — это люди. Если отбросить все стратегии управления проектами и жаргон, если вы не планируете учитывать человеческий фактор, проекты неизбежно столкнутся с проблемами.
Итак, как спланировать человеческий фактор? Вот несколько лучших практик, которые мы разработали:
1.Начните отслеживать время и уровень усилий
Вы можете подумать, что задача занимает всего 30 минут, но на самом деле это может занять полтора часа. Итак, вам нужно начать с проверки реальности.
Узнайте, на что члены команды тратят свое время и какие усилия требуются для различных типов задач. Для этого попросите людей заполнить табели учета рабочего времени или используйте программное обеспечение для учета рабочего времени. Попросите членов команды оценить свои обычные задачи в соответствии с уровнем требуемых усилий.Это поможет определить, сколько времени занимает выполнение каждой задачи, и сделать точные прогнозы.
Отчет о производительности в TimeCamp ( Источник )
При внедрении учета рабочего времени приглашайте членов команды в путешествие. Обсудите с ними, как это принесет пользу не только бизнесу, но и каждому из них, повысив общую производительность и снизив рабочую нагрузку.
2. Определите узкие места
Затем определите, где обычно возникают задержки в проектах — i.е., узкие места.
Помните, что узким местом не обязательно является человек. Это также могут быть роли и наборы навыков, которых не хватает, но которые пользуются большим спросом.
Независимо от того, насколько эффективно работает остальная команда, если узкое место будет перегружено, проект все равно будет бороться.
Создание процессов утверждения в Wrike ( Источник )
Выявляйте узкие места и внимательно следите за их использованием, чтобы убедиться, что они не перегружены работой и не вызывают заторможенность.Делайте это, время от времени проверяя возможные узкие места ресурсов, используя таблицу Excel для отслеживания статуса проекта или используя программное обеспечение для управления ресурсами или планирования проектов.
Какой бы инструмент вы ни использовали, убедитесь, что он позволяет отслеживать несколько параметров (членов группы, которым назначен проект, статус производства, даты подачи и т. Д.). Также проверьте, позволяет ли он создавать отчеты, в которых указывается, где происходят задержки и сколько времени они занимают.
3.Оставьте место для маневра для L&D
По данным опроса 2018 года (полный контент доступен только клиентам Gartner), семьдесят процентов сотрудников сообщают, что не овладели навыками, необходимыми для их текущей работы. Это означает, что обучение и развитие сотрудников (L&D) больше не является дополнительным преимуществом, предоставляемым только определенным руководящим должностям. L&D — важная часть обеспечения того, чтобы сотрудники были готовы работать над своими проектами и обеспечивать качество.
Угадайте, в какое время уйдет L&D? Рабочее время, которое сотрудники имеют в наличии, чтобы реально работать над проектами.Хотя большинство компаний оценивают это время как минимальное, технический гигант Google известен тем, что уделяет сотрудникам 20% своего времени на L&D.
Публикация целей личного развития в Asana ( Источник )
Время подготовки L&D при планировании ресурсов. Сделайте это, предварительно оценив потребности в обучении и обучении и спланировав учебные занятия. Или назначьте каждому члену команды определенное количество часов в неделю на L&D.Какой бы способ вы ни выбрали, обязательно вычтите расчетное время из доступного рабочего времени сотрудника.
4. Рассчитать истинную готовность к работе
После того, как вы отследите время и усилия, определили узкие места и встроили пространство для маневра для L&D, пора подсчитать количество времени, которое члены команды имеют для реальной работы. Вот тут-то и появляется «работа о работе».
Рабочая работа — это время, которое сотрудники тратят на транзакционные действия, связанные с работой, такие как проверка электронной почты, поиск информации или сидение на непродуктивных собраниях.Согласно одному исследованию, сотрудники тратят 60% своего рабочего времени на работу. Если это не вызывает тревогу, подумайте об этом так: у членов вашей команды есть только два дня рабочей недели, доступные для реальной работы.
Сопоставить работу по поводу работы можно только тогда, когда вы знаете, сколько времени она уходит из рабочего дня команды. Здесь может помочь отслеживание времени и усилий, о котором говорилось на первом этапе.
Отслеживание времени по задачам в Clockify ( Источник )
Когда у вас есть все числа, пора переходить к математике.Вставьте числа в калькулятор ниже (рассчитанный на рабочую неделю одного сотрудника) и узнайте истинную доступность членов вашей команды.
5. Приоритезация проектов при распределении ресурсов
После того, как вы выяснили истинную доступность членов команды, пришло время выполнить планирование ресурсов.
Как руководитель проекта проанализируйте, какие проекты нуждаются в расстановке приоритетов. Это могут быть проекты, которые зависят от времени или важны для бизнеса с точки зрения доходов.Рассмотрите влияние проекта на бизнес по сравнению с ресурсами, которые ему потребуются.
Присвоение приоритета проектам в Zoho Projects ( Источник )
Разработайте механизм или используйте инструмент для распределения ресурсов по проектам в порядке их приоритета. Это защитит от конфликта обязанностей и гарантирует, что вся ваша команда будет на одной странице в отношении приоритетов проектов и ресурсов, выделенных для них.
Следующие шаги
Теперь, когда вы знакомы с лучшими практиками планирования мощности ресурсов, выясните, сколько проектов у вас выполняется, какова реальная доступность ваших ресурсов, и распределите их в зависимости от фактического объема работы, которую необходимо выполнить.
Если вы уже используете программное обеспечение для планирования емкости ресурсов, поделитесь с нами своим мнением в комментариях ниже.
Если вы еще не используете программный инструмент и вам нужна индивидуальная помощь, позвоните нашим консультантам по телефону 844-847-3290 или запишитесь на бесплатную консультацию без каких-либо обязательств.
Примечание. Приложения, выбранные в этой статье, являются примерами для демонстрации функции в контексте и не предназначены для одобрения или рекомендаций. Они были получены из источников, которые на момент публикации считались надежными.
Пять правил управления спросом на ресурсы и мощностью
Основатель и управляющий партнер Projectum , мировой лидер в области технологий, модернизирующий работу людей.
getty
В 1976 году General Electric была одной из первых крупных компаний, опробовавших новую организационную структуру под названием «матрица», которая, вероятно, является наиболее часто используемой организационной структурой сегодня.Одна из ключевых проблем заключалась в том, как менеджеры вне бизнес-единиц могут эффективно руководить людьми и командами, когда они не находятся под их непосредственным руководством. Сегодня большинство организаций внедрили матричную структуру с такими ролями, как менеджеры проектов, руководители групп и владельцы продуктов, которые требуют дополнительных ресурсов для реализации своих проектов.
В большой организации одним из самых сложных моментов для согласования является оптимальная практика управления ресурсами, будь то создание спроса или распределение людей, а также изменение баланса усилий по мере изменения приоритетов.Позвольте мне попытаться поделиться некоторыми важными выводами из реальных реализаций.
Правило № 1: Определите требования к прозрачности ресурсов
Большая часть данных о емкости ресурсов и спросе хранится в гигантских таблицах с прогнозом на несколько кварталов или лет вперед. В большинстве случаев вы найдете электронную таблицу для каждого проекта, где люди назначены на каждый месяц. Эти таблицы затем объединяются в основную таблицу, где руководство теперь видит людей и роли, обобщенные в проектах.
Это означает, что теперь организация может добавить общую мощность, проанализировать, достаточно ли у нее ресурсов, и соответствующим образом отрегулировать. Большинство менеджеров хотят заглядывать в будущее как можно дальше. По этой причине менеджеров проектов и менеджеров ресурсов просят делать прогнозы на несколько лет вперед.
Решение для топ-менеджмента определить «правило прозрачности». Другими словами, определение того, насколько далеко вперед должны планироваться обязанности людей, и разделение «ролей» и «информации о людях».Это может быть выражено как правило 18/6, где 18 означает «месяцы до распределения на основе ролей», а 6 — для распределения «именных людей». В некоторых отраслях может потребоваться большая или меньшая прозрачность (например, в организациях, занимающихся исследованиями и разработками, где создание следующего продукта может занять до 10 лет).
Правило № 2: роли, а не навыки
При анализе данных о емкости ресурсов важно избегать сценария «несколько ролей на человека». Кто-то может говорить по-английски и по-испански, но это не роль, а навык.Вместо этого у каждого сотрудника компании должна быть одна роль, которая используется для распределения. Некоторым это сложно (например, когда разработчик также может взять на себя роль менеджера проекта). Однако, если вас наняли в качестве разработчика, то это ваша роль, и возможность управлять проектами — одно из ваших многочисленных навыков.
Наихудший сценарий: используйте заголовок на визитной карточке, чтобы определить роль человека.
Правило № 3: Только роли, только имена
Каждый менеджер проекта или владелец продукта, с которым я работал, всегда знает, кто его любимый член команды.По этой причине может быть неприятно узнать, что они должны запрашивать на уровне ролей и оставлять определение приоритетов и выбор людей ответственному менеджеру ресурсов. Однако это должно быть золотым правилом для защиты отдельных сотрудников от ощущения разрыва со стороны многих заинтересованных сторон, которым нужен кусок своего календаря. В большой организации лучший человек для работы может быть недоступен по этой причине, поэтому просьба указать людей по имени должна быть побочной заметкой, а не самим запросом ресурсов.
Правило № 4: Емкость ресурсов и ее значение
Когда менеджер проекта спрашивает о доступной мощности, это означает нечто иное, чем когда менеджер ресурсов задает вопрос. Ресурсы очень сложно объяснить внутри организации. Человека нанимают на работу 160 часов в месяц, но в сценарии прогнозирования мы уже знаем, что человек будет в отпуске в течение нескольких недель каждый год. Мы также знаем, что будут больничные, и не можем рассчитывать на восемь часов продуктивности каждый день.Если мы это сделаем, мы задержимся в первый день.
Мой подход состоит в том, чтобы определить четыре типа измерений емкости:
- Общая мощность: Количество часов, доступных в соответствии с контрактом.
- Скорректированная мощность: Контрактные часы за вычетом ожидаемых отпусков и расчетных нерабочих дней.
- Операционная мощность: часов для административной и оперативной работы.
- Объем проекта: По сути, то, что осталось от часов.
Наконец, в процессе запроса ресурсов никому нет дела до математики; они просто запросят X ролей с нагрузкой Y в течение Z продолжительности. Это усложняется только тогда, когда менеджер ресурсов вмешивается в процесс, потому что ему приходится сочетать новые инициативы с оперативной работой.
Правило № 5: Иерархическая структура ресурсов принадлежит HR
Повышение зрелости управления ресурсами довольно часто приводит к внедрению ИТ-инструмента. Иерархическая структура ресурсов (RBS) определяет организационную структуру, которую можно использовать для расчета мощности отдела.Удаленное хранилище больших двоичных объектов также является механизмом управления, который контролирует, какие запросы должны поступать к какому менеджеру.
Учитывая, что крупные организации часто меняют свою структуру, очень важно, чтобы отдел кадров понимал свою роль в управлении RBS. Убедитесь, что отдел кадров готов к постоянному обновлению RBS, чтобы другие могли сосредоточиться на процессах запроса и распределения.
Сводка
Эти пять правил необходимы для начала работы с управлением мощностью ресурсов организации.Отсюда организации могут действительно начать повышать свою эффективность и принимать более обоснованные решения на основе точных данных.
Однако для того, чтобы ощутить влияние на фактическую производительность проекта, необходимо большее количество факторов, чем возможности и роли. Один из ключевых уроков был получен от организации, которая была достаточно смелой, чтобы оценить каждого сотрудника по типам личности Белбина. Он начал оценивать эффективность проектов, чтобы обнаружить, что некоторые из наиболее успешных менеджеров проектов руководят наиболее сбалансированными командами с точки зрения личности.
Забегая вперед, я ожидаю увидеть больше сложностей при внедрении гибких операционных моделей в матричной организации. Если гибкая команда статична по размеру, распределение ресурсов становится простым. Но если мы не знаем эффективность команды или ее соответствие высшим приоритетам, мы могли бы стать еще менее гибкими, чем при традиционной работе.
Forbes Technology Council — это сообщество ИТ-директоров, технических директоров и руководителей технологических компаний мирового уровня, в которое допускаются только приглашения. Имею ли я право?
В чем разница между емкостью и использованием?
Когда дело доходит до управления ресурсами проекта, необходимо учитывать множество факторов и показателей, чтобы гарантировать эффективность ваших усилий.Поскольку ваши люди, вероятно, являются вашим самым ценным активом, это также может быть самой сложной частью управления проектом. Есть так много способов гарантировать, что вы назначаете нужных людей для правильной работы, и чем больше людей у вас в пуле, тем сложнее становится все организовать.
Двумя наиболее важными и, тем не менее, часто неправильно понимаемыми концепциями являются емкость ресурсов и использование ресурсов. Хотя они похожи и даже связаны, это совершенно разные практики.Давайте изучим каждый из них по отдельности, а затем посмотрим, как они сочетаются друг с другом.
Емкость
Емкость в контексте емкости ресурсов, относящаяся к управлению проектами, — это количество времени, в течение которого ресурс или группа ресурсов доступны для производительной работы в любой заданный период времени. Проще говоря, это объем работы, который может выполнить человек. Хотя это звучит достаточно просто, истинная мощность учитывает производительную работу, что означает учет административных, личных и любых других затрат времени и усилий.Например, штатный сотрудник может работать 40 часов в неделю, но большая часть этого времени может быть потрачена на административную работу — заполнение табелей учета рабочего времени, ответ на звонки или электронные письма, помощь коллеге и т. Д. Еще одна значительная часть этого времени может быть для личного использования — перерывы, личный звонок, выполнение поручения — это обычное дело, и для реалистичной оценки вместимости необходимо включить. Даже учитывая штатного сотрудника, с реалистичными оценками, многие люди выполняют двойные роли и имеют несколько наборов навыков.Таким образом, емкость ресурсов снова влияет на то, сколько времени этот ресурс посвящен данному проекту или команде. Если человека можно использовать в течение 50% своего времени в проекте или команде, ему также можно выделить 50% своего времени на что-то другое. Производительность часто измеряется по неделям, месяцам и годам и по командам или отделам, поэтому это не простое измерение — у людей может быть 80% своего времени доступно на одной неделе и 10% на следующей. Излишне говорить, что получение точного представления емкости ресурсов часто является сложной задачей, учитывая, сколько они уже назначены, что подводит нас к нашей следующей концепции: использованию.
Использование
Использование в контексте использования ресурсов применительно к управлению проектами — это объем назначенной работы, выделенной ресурсу или группе ресурсов в любой заданный период времени. Другими словами, какая часть дееспособности человека была потрачена или учтена. Сложность использования, особенно когда речь идет о проектах, заключается в неправильном представлении об этом. Многие люди, на первый взгляд, считают, что 100% или максимально близкое к 100% использование является идеальным.На первый взгляд это звучит правильно — если всех достаточно, чтобы работать и назначать свою работу, они должны тратить на нее все свое время. Но на самом деле это приводит к отложенным проектам и нереальным целям. Люди не могут реально тратить 100% своего времени на работу над проектом, и распределять их на основе числовых возможностей опасно. Если что-то случится в последнюю минуту или втянется во что-то еще, это может сорвать весь проект. Измерение использования также сложно, потому что это может быть движущаяся цель.Основываясь на точных данных проекта и его масштабах, лучше всего стремиться к 80% -ному коэффициенту использования, который будет варьироваться в зависимости от вашей отрасли или сценариев использования.
Связывая их вместе
Использование и мощность — это оба способа измерения управления ресурсами, и они взаимосвязаны. Использование потребляет емкость и выражается в процентах от емкости — общее распределение / емкость * 100). Для целей календарного планирования загрузка — это запланированная загрузка или то, что присвоено этому человеку.Фактическое использование определяется фактическим временем, затраченным на выделенные работы. Разница между емкостью и использованием заключается в том, что емкость — это максимальная сумма, которую что-то / кто-то может использовать, а использование — это эффективное использование чего-то / кого-то. Они важны для управления проектами, потому что вам нужно знать возможности любого конкретного человека или команды, чтобы знать, сколько они готовы взять на себя. Точно так же использование говорит вам, какая часть этой доступной мощности была учтена, и дает вам эффективное количество времени, в течение которого ресурс должен быть использован.Люди часто чрезмерно используют свои ресурсы из-за того, что поручают им слишком много проектов / задач, которые у них нет возможностей (времени) для выполнения из-за неточной или устаревшей информации. При управлении изменениями доступной мощности или использования важно понимать варианты и оценивать наилучший путь вперед.
Что такое планирование мощности ресурсов?
Что означает планирование мощности ресурсов?
Планирование емкости ресурсов — это инструмент, используемый для определения ресурсов, необходимых организации для удовлетворения будущих требований рабочего процесса, которые связаны с необходимостью увеличения емкости или перехода на новую систему, рабочий процесс или бизнес-процесс.
Требуется определить необходимые ресурсы для текущих рабочих процессов и процессов и сравнить их с прогнозируемыми потребностями в ресурсах, чтобы определить, сколько дополнительных ресурсов требуется, чтобы справиться с возросшей мощностью.
Techopedia объясняет планирование емкости ресурсов
Планирование мощности ресурсов включает в себя все типы ресурсов, в первую очередь людские ресурсы, чтобы определить способность организации выполнять соглашения о качестве обслуживания (QoS) как внутри, так и за пределами организации.
Целью планирования мощности ресурсов и планирования мощности в целом является определение способности организации выделять ресурсы для новых утвержденных рабочих процессов с любым уровнем уверенности. Если определено, что организации не хватает ресурсов для улучшения своих возможностей, планирование ресурсов должно дать относительно четкое представление о том, сколько еще ресурсов требуется для достижения этой цели.
Несколько простых вопросов помогут найти неопровержимые факты о текущем состоянии ресурсов:
Каким образом организация будет сотрудничать или предоставлять ресурсы для всех утвержденных новых рабочих процессов и на что еще это повлияет?
Может ли организация с какой-либо степенью уверенности выделить ресурсы при потребности в ресурсах, связанных с текущими мощностями и ежедневными усилиями?
Можем ли мы быть достаточно гибкими при изменении приоритетов?
Можем ли мы выполнить наши дорожные карты с учетом любых задержек, которые могут ограничить наши самые важные ресурсы?
Планирование мощностей: все, что вам нужно знать
Какие есть хорошие инструменты для планирования мощностей?
Вы всегда можете использовать электронную таблицу для создания плана мощностей, который подходит для вашей организации.Но если вы хотите создать план, который использует точные исторические данные или просто объединяет все в одном месте, есть несколько программных инструментов, которые могут помочь вам в планировании мощностей.
Trello
Trello — это бесплатный инструмент для управления проектами, который может дать вам четкое представление о том, над сколькими проектами работает ваша команда.
Для кого предназначен этот инструмент : Команды и менеджеры, которые только начинают работать с управлением проектами, которые могут захотеть выполнить базовое планирование мощностей.
Бесплатная версия Trello может помочь вам сразу увидеть, если вы взяли на себя слишком много проектов или кто-то в вашей команде перегружен работой. Если вы обновитесь до платной версии Trello, вы сможете создавать и просматривать более подробные отчеты о мощности с указанием сроков выполнения, расчетных часов проекта, а также календаря и представлений Ганта.
Trello предлагает бесплатный вечный план, который включает в себя основные функции, такие как организация проектов на доске. Однако, если вы хотите использовать Trello для планирования емкости, вы можете перейти на его план «Бизнес-класс», стоимость которого начинается с 10 долларов за пользователя в месяц.Этот план дает вам доступ к различным представлениям доски, отчетам и показателям, которые помогут вам лучше управлять возможностями вашей команды.
ResourceGuru
ResourceGuru — это инструмент управления ресурсами, который включает функции планирования мощности.
Для кого предназначен этот инструмент : Организации, сотрудники которых работают в различных проектах или командах, которым необходимы серьезные возможности планирования ресурсов.
Используя ResourceGuru, вы можете просмотреть часы работы всех сотрудников и их навыки, чтобы узнать, кто и над какими проектами может работать.Вы также можете просмотреть выходные и праздничные дни, чтобы случайно не перегрузить кого-то, когда ему нужно сделать перерыв в работе.
ResourceGuru предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, а затем начинается от 2,50 долларов США на человека в месяц.
ClickTime
ClickTime использует данные расписания вашей команды, чтобы помочь вам создавать точные планы использования ресурсов в реальном времени.
Для кого предназначен этот инструмент : Организации, которые нуждаются в точной информации в реальном времени о времени своей команды и хотят составлять планы ресурсов и ресурсов на основе этих данных.
В отличие от других инструментов, о которых мы упоминали, в основе ClickTime лежат данные учета рабочего времени вашей команды. Проходя процесс планирования ресурсов, вы можете распределить часы проекта между членами вашей команды. Количество выделенных часов будет отображаться на информационных панелях для ввода рабочего времени, что поможет им расставить приоритеты для различных проектов или программных работ в течение дня.
Когда члены команды заполняют свои табели учета рабочего времени, их зарегистрированные часы появятся в вашей таблице планирования ресурсов, показанной выше.Вы можете легко увидеть, когда кто-то исчерпал отведенные им часы, и сразу исправить курс.
Стоимость доступа к инструменту планирования ресурсов ClickTime начинается с 24 долларов США за пользователя в месяц. ClickTime — единственный инструмент из трех упомянутых нами инструментов, который включает в себя отслеживание времени и использует эти данные, чтобы помочь вам создавать более эффективные планы ресурсов и мощности в будущем.
Какое место занимает планирование ресурсной мощности в контексте людей, процессов и технологий? — PDWare
Когда я говорю с некоторыми людьми о планировании ресурсов (вы знаете, кто вы), их мысли сразу же обращаются к технологическим ресурсам, а не к людям.В конце концов, управление мощностями — это ключевой компонент предоставления услуг ITIL (Infrastructure Technology Infrastructure Library), набора стандартных процессов, облегчающих предоставление ИТ-услуг.
В ITIL термин ресурсы обычно применяется к компонентам (пропускная способность сети, рабочие станции и т. Д.) Или службам (электронная почта, Интернет, обмен сообщениями и т. Д.), Не обязательно к людям, за исключением, может быть, в контексте сохранения этих услуг. работает и доступен. Даже подфункция ITIL «Управление производственными мощностями» имеет дело исключительно с технологическими услугами, поскольку это связано с удовлетворением бизнес-потребностей.См. Статью Tech Republic «ITIL 101: подпроцессы управления мощностью» для примера этого направления.
Как уже упоминалось (и как указывалось в этой статье OpenCampus), ITIL Capacity Management действительно рассматривает человеческую рабочую нагрузку в контексте выполнения SLA или эксплуатационных обязательств в отношении ИТ-услуг. В действительности, этому аспекту планирования мощностей часто уделяется мало внимания, и, если он вообще выполняется, он часто изолирован от любой общей картины планирования «человеческих ресурсов» для удовлетворения приоритетных потребностей проекта.
Сравните это с индустрией профессиональных услуг, где люди — это их бизнес. В этой статье Дэвида Янга под названием «Искусство и наука планирования мощностей» для TSIA (Ассоциации индустрии технологических услуг) представлена концепция офиса управления ресурсами, цель которой — «иметь нужных людей с необходимыми навыками. в нужное время, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса «.
То же самое для любой проектной организации.
Предостережения при обращении к людям как к ресурсам
В сфере профессиональных услуг и в сфере управления портфелем проектов основным ресурсом являются люди.С точки зрения внутренних услуг / инфраструктуры ИТ, основным ресурсом является технология (хотя люди рассматриваются как второстепенное средство для поддержания работоспособности технологий и услуг).
Обращение к людям, процессам и технологиям как к ресурсам является правильным, но есть некоторые рекомендуемые меры предосторожности, когда речь идет о людях.
Главное помнить, что люди — это не товар, и, называя их ресурсами, мы рискуем забыть, что это люди, с которыми мы имеем дело, у которых бывают хорошие и плохие дни, индивидуальные личности и предпочтительные рабочие привычки.
Несмотря на это, в отрасли хорошо зарекомендовал себя термин ресурсы в обоих контекстах: технологии и люди. То же верно и для планирования мощности.
Обращение ко всем аспектам производительности: правильный инструмент для правильной работы
В самом широком смысле способность решать бизнес-инициативы обеспечивается людьми, процессами и технологиями.
Стандартные методы, такие как ITIL, могут гарантировать, что технологические услуги доступны для удовлетворения соответствующих потребностей.Инструменты реинжиниринга и улучшения процессов (например, «Шесть сигм») могут использоваться для устранения узких мест процесса и повышения качества процесса.
И последнее, но не менее важное: общий процесс управления ресурсами и набор инструментов (независимо от того, обеспечивается ли это офисом управления ресурсами, EPMO или какой-либо другой организацией) могут максимизировать ваши «человеческие ресурсы» для оптимальной реализации приоритетных бизнес-стратегий.
Давайте поговорим об этой третьей области минутку.
На арене проекта в поле Project Portfolio Management (PPM) уже установлено использование термина resources для обозначения в первую очередь людей, хотя большинство инструментов PPM также позволяют добавлять нетрудовые ресурсы, такие как оборудование, грузовики и т. Д. и т.п.
Даже Институт управления проектами (PMI) говорит об управлении ресурсами: «Наем, развитие и удержание людей, необходимых для воплощения корпоративной стратегии в реальность, имеет решающее значение … Исследование, спонсируемое PMI, показывает, что нехватка талантов значительно затрудняет 40 процентов усилия по реализации стратегии «.
Очевидно, что «человеческие ресурсы» — это очень важная тема. Конечно, даже PMI признает, что тема управления ресурсами также может включать управление поставками в цепочке поставок.
Ресурсы как активы
Когда я писал «Справочник по управлению ресурсами и планированию мощностей», я удостоверился, что в подзаголовке написано «Руководство по увеличению ценности ваших ограниченных человек ресурсов», с акцентом на слово «люди», поскольку это фокус книги. Конечно, с тех пор я узнал, что во Франции «ограниченный» может быть истолкован как «глупый», но это не относится к делу.
В любом случае, согласно тезаурусу Коллинза, синонимы для ресурса включают снабжение , средство , означает и изобретательность .