Стрессоры на работе: Стресс на рабочем месте: Что приводит к стрессу и как его преодолеть?

Стресс на рабочем месте: Что приводит к стрессу и как его преодолеть?

Стресс на работе. Как с ним справиться? В то время как большая часть IT индустрии перешла на удаленный формат работы, возникает вопрос – действительно ли мы начали работать из дома или все же окончательно поселились на работе?

Необходимость учиться существовать в новых реалиях и делать это эффективно значительно повышает уровень стресса, а в особенности – стресса на работе, ведь именно там мы теперь проводим так много времени.

В этой статье мы расскажем о наиболее распространенных причинах стресса на работе, а наши коллеги поделятся классными техниками снятия стресса, которые работают для них.

Но сначала давай разберемся, какие же виды стресса бывают, и так ли он страшен, как о нем рассказывают.

Виды стресса

В общем и целом, есть два вида стресса, с которыми мы сталкиваемся в жизни – позитивный и негативный.

Позитивный стресс

Вспомни свое состояние, когда ты узнал хорошую новость, отлично презентовал свое решение на работе или получил классный подарок на день рождения – все это варианты позитивного стресса. Позитивный стресс:

• мотивирует
• вызывает прилив энергии
• улучшает производительность

Однако он очень кратковременный (увы).

Существует и другой, гораздо менее приятный вид стресса, который мы переживаем если не ежедневно, то достаточно регулярно.

Негативный стресс

Естественно, сталкиваться с негативным стрессом – абсолютно нормально. Наша психика приспособлена к тому, чтобы безболезненно выходить из периодического состояния негативного стресса. Но если ты испытываешь такие эмоции слишком часто, это может стать настоящей проблемой.

• чувством беспокойства
• ощущением психологического и/или физического дискомфорта
• снижением трудоспособности
• раздражительностью
• и т.д.

Длительный негативный стресс на работе характеризуется:

Как видишь, ни о какой мотивации и приливе энергии речь уже не идет. Более того, негативный стресс может стать причиной сердечно-сосудистых заболеваний, нарушений работы ЖКТ и других дисфункций. Если говорить о рисках для психического здоровья, то чрезмерный стресс может стать хроническим и даже привести к эмоциональному выгоранию.

Хорошие новости: со стрессом можно справиться. И первый шаг на этом пути – понять причины, которые его вызывают.

Причины стресса на работе

Причины стресса на работе кроются во многих вещах: неравномерная рабочая нагрузка, монотонные задачи, сложные отношения в команде… Этот список можно продолжать практически бесконечно. Мы собрали самые распространенные причины профессионального стресса.

Условия труда и отношения в команде

Задумайся:

• часто ли ты работаешь сверхурочно?
• все ли твои жесткие дедлайны обоснованы?
• доверяет ли менеджер твоей экспертизе или опускается до уровня микроменеджмента?
• имеешь ли ты четкие критерии для роста?
• понимаешь ли ты, как повлиять на свой уровень оплаты?

Ответы на эти вопросы способны показать тебе проблемные зоны, то есть значимые причины стресса на работе, требующие твоего внимания.

Кроме того, частые конфликты, нездоровая конкуренция в команде или отсутствие поддержки со стороны коллег могут сильно изматывать и служить дополнительными источниками стресса.

Несоответствие профессиональным навыкам

Такие причины профессионального стресса включают:

• нечеткие рабочие обязанности или отсутствие их понимания
• завышенные или неадекватно низкие требования к тебе как профессионалу со стороны менеджмента
• слишком однообразная работа
• работа, требующая постоянно высокой активности без возможности переключиться на более “спокойные” задачи
• любое давление со стороны руководства

Физические условия труда

С первого взгляда, некомфортный стул/стол/освещение – это мелочи, которые не способны влиять на уровень твоего стресса. Но на самом деле эти факторы могут не только изрядно подпортить настроение из-за ноющей спины и шеи, но и начать раздражать, увеличить количество усилий на выполнение абсолютно ординарных задач и даже стать причиной прокрастинации, что в свою очередь триггерит стресс.

Токсичная обстановка в компании

Все вышеперечисленные причины профессионального стресса достаточно серьезные, но есть факторы, требующие решительных действий здесь и сейчас. Если ты сталкиваешься с дискриминацией, буллингом или любым видом притеснения (по отношению к тебе или твоим коллегам), серьезно подумай о смене компании или проекта, поскольку существовать в таких реалиях без вреда для здоровья практически невозможно.

Как справиться со стрессом на работе

Мы разобрались в причинах стресса, а значит полдела уже сделано. Теперь важно усвоить шаги, которые помогут преодолеть нездоровый стресс. Вот несколько способов, как справиться со стрессом на работе.

1. Четко определи причины

Прежде чем “объявлять войну” стрессу и начинать гуглить “как снять стресс на рабочем месте” каждый раз, когда ты с ним сталкиваешься, начни с анализа его ключевых причин лично для себя. Понаблюдай за своим состоянием и самочувствием во время работы. Ты испытывал злость/чувство раздражения/панику/повышал голос? Какие ситуации заставляли тебя так себя чувствовать или действовать определенным образом?

Запиши эти ситуации и то, как ты себя ощущал, а затем проанализируй, есть ли закономерности между факторами, которые вызвали стресс, и твоей реакцией на них. Это упражнение поможет тебе лучше понять свои стрессоры и то, ​​как справиться со стрессом на работе.

2. Пересмотри свои отношения с коллегами

Часто (или почти всегда) стрессовые ситуации на работе возникают в процессе общения с коллегами.

Естественно, мы не можем контролировать поведение других людей, ровно так же как не можем полностью очистить свое рабочее окружение от отдельных более или менее токсичных личностей. Что мы можем, так это контролировать свои реакции и попытаться изменить свое отношение к ним (как вариант, таких людей можно пожалеть или перестать воспринимать слишком серьезно).

Если это не помогает справиться со стрессом на рабочем месте, можно сделать более смелый шаг и напрямую поговорить с коллегой, с которым у тебя не ладится. Это 100% будет непросто, но такие открытые разговоры могут помочь посмотреть на твоего стрессора с другой стороны и иногда даже улучшить отношения.

3. Освой тайм-менеджмент и научись отдыхать

Возможность работать удаленно – это прекрасно, но она требует более глубокого понимания основ тайм-менеджмента, ведь и работа, и твоя личная жизнь происходят почти без отрыва друг от друга.

Работая в любом режиме, важно не забывать о необходимости делать перерывы, чтобы восстановить свою энергию и дать мозгу отдохнуть. В зависимости от эмоционального состояния (читай: измотанности) для отдыха тебе может понадобиться получасовая прогулка, пара дополнительных выходных в месяц или полноценный отпуск. Главное – выйти из контекста работы на это время, а не продолжать решать рабочие задачи одной рукой с телефона.

Чтобы избежать необходимости выделять продолжительный период времени на восстановление, нужно научиться встраивать отдых в свою рутину, а для этого важно разобраться в основах тайм-менеджмента.

«Мой главный совет в этом отношении – книга «Техники Джедая» Максима Дорофеева, также у него есть канал на YouTube. Понимание и следование тайм-менеджменту помогает не накапливать долги по задачам и оставлять время для себя. И еще советую проводить больше времени на свежем воздухе».

АнатолийProject Manager, Украина, г. Днепр

4. Добавь в свой график физическую активность

Только ленивый не рассказал о таком способе справиться со стрессом на работе, как физические упражнения. Мы тоже не ленивые, поэтому еще раз обратим твое внимание: любая физическая активность – это мощное оружие против стресса. Плюс такая активность улучшает работу мозга, кровообращение, пищеварение, настроение – доказано учеными по всему миру!

«Иногда посреди рабочего дня я беру перерыв и иду с сыном в парк недалеко от дома. Мы играем в подвижные игры, проводим время вместе – и это чудесно для нас обоих. Сын рад, что мы играем, я счастлив, что могу уделить ему время, да и просто переключиться. Даже такая простая активность, как игры на свежем воздухе, помогает мне немного снизить стресс и стать чуточку продуктивнее, когда я возвращаюсь к работе после перерыва».

ГабриэльSenior Systems Engineer, Колумбия, г. Богота

Ходьба, бег, растяжка, плавание, йога, бокс, танцы, тренажерный зал – выбирай активность на свой вкус и начинай заниматься.

5. Используй быстрые техники снятия стресса

А что, если напряжение достигло предела? Как снять стресс на работе здесь и сейчас? Лови два быстрых и действенных способа от наших коллег:

• Переключи внимание. Когда рабочий стресс наносит особенно сильный удар, переключись на занятие, которое не требует большой умственной активности. Можно покататься на велосипеде, послушать музыку или сделать что-нибудь своими руками. Например, у Андрея, Software Testing Team Leader из г. Вильнюс в Литве один из любимых способов снизить стресс – собирать и раскрашивать модели для настольной игры «Warhammer 40k».
• Вдох-выдох. Еще один хороший способ – дыхательные упражнения и медитации. Наша коллега – Lead Software Testing Engineer из г. Львов в Украине – использует приложение Insight Timer (доступно для Android и iOS), в котором есть гид с короткими медитациями на тему стресса. А еще можно просто сделать дыхательные упражнения в течение 2-3 минут: вдох на 4 счета, задержка дыхания на 4 счета, выдох на 4 счета.

  В стрессовой ситуации наш мозг приходит в состояние боевой готовности (переключается в режим “бей или беги”), и простое выравнивание дыхания помогает послать мозгу сигнал, что тебе не угрожает опасность, а значит, можно немного расслабиться.

  6. Не стесняйся просить о поддержке

  Что бы ни вызывало у тебя стресс, не оставайся с этой проблемой один на один. Поделись с близким человеком, коллегой или менеджером тем, что тебя тревожит.

  Когда ты артикулируешь свое состояние, есть шансы, что кроме поддержки, ты сможешь получить и инсайт, как справиться со стрессом на рабочем месте. К тому же, может оказаться, что ты единственный, кто проходит подобные трудности, а две головы, как мы знаем, часто бывает лучше, чем одна.

  Как снять стресс на работе: подытожим

  Едва ли возможно найти работу, где не будет ни единого фактора стресса. Тем не менее, есть способы им управлять:

  • найди причины
  • задумайся о пересмотре отношений с “проблемными” коллегами
  • планируй свое время и учись отдыхать
  • будь физически активным
  • осваивай быстрые способы снятия стресса
  • не стесняйся говорить о проблемах

  Вот и все! Мы надеемся, что помогли тебе узнать больше о причинах стресса на рабочем месте – и ты найдешь в наших рекомендациях технику, которая поможет тебе его победить. Удачи!

  удаленная работа/здоровье

  автор

  The EPAM Anywhere Editorial Team

  The EPAM Anywhere Editorial Team is an international collective of senior software engineers, managers and communications professionals who create, review and share their insights on technology, career, remote work, and the daily life here at Anywhere.

  основные причины и стратегии управления

  Опубликовано 2019-12-05 13:12 пользователем Екатерина Балан…

  Что такое стресс у сотрудника?

  — это реакция организма на воздействие физических или психологических факторов, например, чрезмерная нагрузка или повышенные требования предъявленные к человеку. 

  Стресс сотрудника является проблемой для компаний, ведь это снижает их желание работать, заинтересованность результатом и качеством выполняемой работы. 

  Но стресс не всегда отрицательный. Как вариант, стрессовое состояние могут побудить человека открыть новый, более комфортный и умный способ ведения дел. Такой стресс называется эустрессом и он оказывает позитивное действие на психофизиологическое состояние человека. 

  Но зачастую, стресс носит негативный характер, Таким разрушительным процессом  является дистресс — стресс, связанный с выраженным негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье. 

  Таким образом, можно сказать, что одних людей стресс заставляет побеждать, а других — быть побежденными. 

  Симптомы стресса  

  Можно привести такие симптомы стресса на рабочем месте:

  • прогулы, опоздания, ранний уход с работы, увиливание от рабочих обязанностей и тд.;

  • снижение производительности труда, учащение ошибок и тд.;

  • раздражительность, вспыльчивость, беспокойство, эмоциональная лабильность и тд. ;

  • ухудшение состояния здоровья, сна, изменения аппетита, частые болезни и тд.

  Причины стресса

  Факторы, вызывающие состояние стресса, называются стрессорами. Условно можно поделить стрессоры, воздействующие на сотрудников на такие типы:

  1. Организационные факторы:

  С ростом бизнеса растут и организационные факторы компании, которые могут вызвать стресс у подчиненных.

  Некоторые из таких факторов:

  • необъективная заработная плата;

  • неэффективное общение руководителя с подчиненными;

  • давление со стороны коллег и руководителя;

  • нечетко прописанные обязанности должности;

  • отсутствие организационной структуры компании;

  • недостаток участия сотрудников в принятии  решений;

  • чрезмерный контроль со стороны руководства;

  • ненадлежащие условия труда;

  • отсутствие понимания в чем суть результата работы своей должности и компании.

  2. Индивидуальные факторы:

  Здесь важную роль играют темперамент, характер и черты личности. 

  Стресс могут вызвать различные семейные, финансовые проблемы, изменения в карьере и личной жизни. Различные ожидания членов семьи, близких людей, сотрудников, руководителей, могут вызывать негативные ощущения у человека, в особенности, если он сам не способен понять эти ожидания и соответствовать им. 

  3. Характер работы, связанный с факторами:

  Например:

  • монотонная работа;

  • слишком активная работа;

  • преувеличенное соперничество в коллективе;

  • нездоровые условия труда.

  4. Внеорганизационные факторы:

  Социальные и политические проблемы, ситуации в стране, также могут влиять на психологическое состояние сотрудника.

  Стратегии управления стрессом

  Стресс, испытываемый подчиненными негативно сказывается на их здоровье, работоспособности и поведении. Поэтому, необходимо с ним эффективно бороться, чтобы минимизировать вредные последствия.

  Организационные стратегии управления:

  1. Качественное активное общение с сотрудниками. Каждый человек должен понимать, как принято общаться в организации. И сотрудник будет понимать, что запрос нужно передавать в письменном виде, это не потому, что с ним не хотят лично общаться, а потому что, таков вид коммуникации эффективен и продуктивен для всех.

  2. Поощрять участие работников в принятии решений. Это даст возможность понять сотруднику, что его мнение важно и в дальнейшем он будет с большим энтузиазмом и ответственностью подходить к своим решениям. 

  3. Предоставлять сотрудникам больше независимости. Да, возможно это немного рискованный шаг. Но, со временем, так или иначе, вы увидите, насколько этот человек креативен, ответственен и заинтересован в результате работы. Такая независимость покажет, является ли человек профессионалом своего дела и можно ли на него положиться.

  4. У компании обязательно должна быть цель. Она должна быть реалистичной но не легкодоступно. Цель должна стимулировать подчиненных,  быть конкретной и понятной.

  5. Делегировать. Вы, как владелец, сохраняете за собой принятие важных решений и стратегическое управление, остальные полномочия делегируете подчиненным. Опять таки, это прекрасная возможность для вашей команды — проявить себя и подтвердить свой уровень профессионализма.  

  6. Справедливое распределение поощрений и заработной платы. Если человек мотивирован исключительно деньгами, он уйдет от вас, как только выпадет возможность заработать больше. И конечно, пытаться удержать такого подчиненного — бессмысленно. Но с другой стороны, ваш сотрудник должен знать, что достойный труд достойно оплачивается. Но запомните, это никак не является основным видом мотивации. 

  7. Справедливое продвижение по карьерной лестнице. Лучший руководитель — выращенный вами в компании. И если сотрудник доказал свою ответственность и компетентность, а у вас, как раз свободна одна из руководящих должностей — это прекрасная возможность для сотрудника и для компании — у вас есть преданный человек, который готов идти к цели и улучшать компанию. 

  8. Комфортная рабочая среда. Ваши сотрудники совместно проводят досуг, с удовольствием общаются, понимают важность друг друга в компании? Отлично! Значит, им комфортно. Они с большим удовольствием будут идти на работу и находиться рука об руку с коллегами по 8 часов в день.

  9. Эффективная процедура найма и ввода в должность. Новый человек ознакомлен с компанией, коллегами и своими обязанностям. У него есть возможность обучаться и развиваться. Значит о стрессе и речи быть не может. 

  10. Цените сотрудников за выполнение целей и повышение статистик. Любой человек хочет чувствовать себя нужным. Если ваш подчиненный старается, выполняет и перевыполняет план, значит он ценит свою работу, цените и вы его. “Ты молодец!”, “Я горжусь тобой!”, “Хорошая работа, так держать!”, — фразы, которые хотят слышать все. Так почему бы вам не говорить их, если они уместны?

  Индивидуальные стратегии управления: 

  1. Сотрудники должны ежедневно составлять список задач на день, расставлять приоритеты и план их реализации. Перерывы в работе, обед с коллегами, обсуждение интересной темы, помогут немного расслабиться, а затем приступить к работе с новыми силами.

  2. Нужно стремиться к своим целям, работать усердно и качественно. Но не в убыток личному пространству, семье, хобби. Во всем нужен баланс. 

  3. Спорт-спорт-спорт. Физические нагрузки отвлекают от рабочих мыслей, держат в форме и это прекрасное средство в борьбе с плохим настроением и моральной усталостью.        

  4. Вести здоровый образ жизни. Сон и здоровое питание — это обязательно. Даже нет необходимости расписывать этот пункт, надеюсь, все понимают его важность. 

  5. Нет негативу. Избегать связи с вечно всем недовольными людьми. Взамен, окружать себя доброжелательным, веселым и продуктивным обществом. Вы обязательно заметите перемены к лучшему в своей жизни и психологическом состоянии.  

  6. Сотрудники должны иметь эмоциональный интеллект. самосознание, уверенность в себе, самоконтроль на рабочем месте — без этого нельзя построить работу и отношения с коллективом.

  7. Социальная поддержка. Человек должен понимать, что он не брошен на произвол. Как и в личной жизни, так и на работе должны быть люди, которым можно доверять свои проблемы. 

  8. Если у вас в компании есть возможность поставить стол для настольного тенниса, настольный футбол или прочие интересные способы снять стресс — это очень хорошо и полезно для ваших сотрудников.  

  Рубрика: 

  • Психология: личность и бизнес

  Ключевые слова: 

  • борьба со стрессом

  Поделиться

  
  
  
  
  

  Популярное

  20 мемов про собеседования, вакансии, карьеру и саморазвитие [21. 04.23]

  Роструд уточнил, как принять временного сотрудника

  Роструд рассказал, входит ли время болезни в срок отработки перед увольнением

  Стресс, связанный с работой — Better Health Channel

  Действия для этой страницы

  Резюме

  Читать полный информационный бюллетень

  • Некоторые из многих причин стресса, связанного с работой, включают долгий рабочий день, тяжелую рабочую нагрузку, ненадежность работы конфликты с коллегами или начальством.
  • Симптомы включают снижение работоспособности, депрессию, тревогу и проблемы со сном.
  • Работодателям важно осознавать, что стресс на работе является серьезной проблемой для здоровья и безопасности.
  • Компания может и должна принимать меры, чтобы сотрудники не подвергались ненужному стрессу.

  Стресс на работе — это растущая проблема во всем мире, которая влияет не только на здоровье и благополучие сотрудников, но и на производительность организаций. Стресс, связанный с работой, возникает, когда рабочие требования различных типов и комбинаций превышают способности человека справляться с ними. Связанный с работой стресс является вторым наиболее распространенным компенсируемым заболеванием/травмой в Австралии после заболеваний опорно-двигательного аппарата.

  Стресс на работе может быть вызван различными событиями. Например, человек может испытывать давление, если требования его работы (например, часы или обязанности) превышают его возможности. Другие источники стресса, связанные с работой, включают конфликты с коллегами или начальством, постоянные перемены и угрозы занятости, такие как потенциальное увольнение.

  В Австралии более 133,9 млн. долларов США было выплачено в качестве пособий работникам, подавшим жалобы в связи со стрессом на рабочем месте в течение 2004/2005 налогового года. По данным Национальной комиссии по охране труда и технике безопасности, стресс, связанный с работой, является причиной самых длительных прогулов.

  То, что один человек может воспринять как стресс, другой может расценить как вызов. Испытывает ли человек связанный с работой стресс, зависит от работы, психологического склада человека и других факторов (таких как личная жизнь и общее состояние здоровья).

  Признаки или симптомы стресса на работе могут быть физическими, психологическими и поведенческими.

  Физические симптомы включают:

  • Усталость
  • Мышечное напряжение
  • Головные боли
  • Учащенное сердцебиение
  • Нарушения сна, такие как бессонница
  • Желудочно-кишечные расстройства, такие как диарея или запор
  • Дерматологические расстройства.

  К психологическим симптомам относятся:

  • Депрессия
  • Тревога
  • Разочарование
  • Раздражительность
  • Пессимизм
  • Чувство s подавленность и неспособность справиться с ситуацией
  • Когнитивные трудности, такие как снижение способности концентрироваться или принимать решения.

  К поведенческим симптомам относятся:

  • Увеличение количества больничных или прогулов
  • Агрессия
  • Снижение креативности и инициативы
  • Снижение работоспособности
  • Проблемы в межличностных отношениях 90 006
  • Перепады настроения и раздражительность
  • Более низкая переносимость разочарование и нетерпение
  • Отсутствие интереса
  • Изоляция.

  Каковы основные факторы стресса, связанные с работой?

  Все перечисленные ниже проблемы были определены как потенциальные стрессоры на рабочих местах. Подход к управлению рисками позволит определить, какие из них существуют на вашем рабочем месте и что их вызывает. К ним относятся:

  • Организационная культура
  • Плохая практика управления
  • Содержание работы и требования
  • Физическая рабочая среда
  • Отношения на работе
  • Управление изменениями
  • Отсутствие поддержки
  • Ролевой конфликт
  • Травма.

  Некоторые из факторов, которые обычно вызывают стресс, связанный с работой, включают:

  • Продолжительный рабочий день
  • Большая рабочая нагрузка
  • Изменения внутри организации
  • Сжатые сроки
  • Изменения в обязанностях

  9 0005 Отсутствие гарантий занятости

  • Отсутствие автономии
  • Сверлильные работы
  • Недостаточные навыки для работы
  • Чрезмерный надзор
  • Неадекватная рабочая среда
  • Отсутствие надлежащих ресурсов
  • Отсутствие оборудования
  • Мало возможностей для продвижения по службе
  • Преследование
  • Дискриминация
  • Плохие отношения с коллегами или начальством
  • Кризисные инциденты, такие как вооруженное ограбление или смерть на рабочем месте.

  Индивидуальная самопомощь

  Человек, страдающий от стресса на работе, может помочь себе несколькими способами, включая:

  • Подумайте об изменениях, которые вам необходимо внести на работе, чтобы снизить уровень стресса а затем принять меры. Некоторыми изменениями вы можете управлять самостоятельно, в то время как для других потребуется сотрудничество других.
  • Обсудите свои опасения со своим работодателем или менеджером по персоналу.
  • Убедитесь, что вы хорошо организованы. Перечислите свои задачи в порядке приоритета. Планируйте выполнение самых сложных задач каждый день на время, когда вы свежи, например, первым делом с утра.
  • Берегите себя. Соблюдайте здоровую диету и регулярно занимайтесь спортом.
  • Подумайте о пользе регулярного отдыха. Можно попробовать медитацию или йогу.
  • Убедитесь, что у вас достаточно свободного времени каждую неделю.
  • Не вымещайте стресс на близких. Вместо этого расскажите им о своих проблемах на работе и попросите их поддержки и предложений.
  • Наркотики, такие как алкоголь и табак, не снимают стресс и могут вызвать дополнительные проблемы со здоровьем. Избегайте чрезмерного употребления алкоголя и курения.
  • Обратитесь за профессиональной консультацией к психологу.
  • Если стресс, связанный с работой, продолжает оставаться проблемой, несмотря на ваши усилия, вам может потребоваться подумать о другой работе или смене карьеры. Обратитесь за консультацией к карьерному консультанту или психологу.

  Преимущества предотвращения стресса на рабочем месте

  • Уменьшение симптомов плохого психического и физического здоровья
  • Меньше травм, меньше болезней и потерянного времени
  • Уменьшение использования больничных, отсутствий и текучести кадров
  • Повышение производительности
  • Большая работа удовлетворенность
  • Повышение вовлеченности в работу
  • Снижение затрат работодателя
  • Улучшение здоровья сотрудников и благополучия общества.

  Для работодателей важно признать связанный с работой стресс серьезной проблемой для здоровья и безопасности. Компания может и должна предпринять шаги, чтобы сотрудники не подвергались ненужному стрессу, в том числе:

  • Обеспечить безопасную рабочую среду.
  • Убедитесь, что все должным образом обучены своей работе.
  • Дестигматизация стресса, связанного с работой, путем открытого признания его реальной проблемой.
  • Обсуждайте вопросы и жалобы с сотрудниками и по возможности принимайте соответствующие меры.
  • Посоветовавшись с сотрудниками, разработайте политику управления стрессом.
  • Поощряйте среду, в которой сотрудники имеют больше права голоса в отношении своих обязанностей, перспектив продвижения по службе и безопасности.
  • Организовать менеджера по персоналу.
  • Сократите потребность в сверхурочной работе, реорганизовав обязанности или наняв дополнительный персонал.
  • Учитывайте личную жизнь сотрудников и признайте, что требования дома иногда противоречат требованиям работы.
  • При необходимости обратитесь за консультацией к медицинским работникам.

  Где можно получить помощь

  • Ваш врач общей практики
  • Психолог
  • This way up — онлайн-программа «Совладание со стрессом»External Link, разработанная Отделом клинических исследований тревоги и депрессии (CRUfAD) в больнице Святого Винсента, Сидней и медицинский факультет Университета Нового Южного Уэльса (UNSW).
  • Ваш руководитель
  • Менеджер по персоналу на вашем рабочем месте
  • WorkCover AssistВнешняя ссылка Тел. (03) 9941 0537
  • This way up — онлайн-программа «Как справиться со стрессом»Внешняя ссылка и введение в осознанностьВнешняя ссылка, разработанная Отделом клинических исследований тревоги и депрессии (CRUfAD) в больнице Святого Винсента в Сиднее и Университете Нового Южного Уэльса ( UNSW) Медицинский факультет.
  • Стресс на работеExternal Link, Work Safe

  Эта страница была подготовлена ​​в консультации с и одобрена
  к:

  Эта страница была подготовлена ​​в консультации с и одобрена
  к:

  Оставьте отзыв об этой странице

  Была ли эта страница полезной?

  Дополнительная информация

  Заявление об отказе от ответственности

  Содержание этого веб-сайта предоставляется только в информационных целях. Информация о терапии, услуге, продукте или лечении никоим образом не одобряет и не поддерживает такую ​​терапию, услугу, продукт или лечение и не предназначена для замены рекомендаций вашего врача или другого зарегистрированного медицинского работника. Информация и материалы, содержащиеся на этом веб-сайте, не предназначены для использования в качестве исчерпывающего руководства по всем аспектам терапии, продукта или лечения, описанным на веб-сайте. Всем пользователям настоятельно рекомендуется всегда обращаться за советом к зарегистрированному специалисту в области здравоохранения для диагностики и ответов на свои медицинские вопросы, а также для выяснения того, подходит ли конкретная терапия, услуга, продукт или лечение, описанные на веб-сайте, в их обстоятельствах. Штат Виктория и Министерство здравоохранения не несут никакой ответственности за использование любым пользователем материалов, содержащихся на этом веб-сайте.

  Отзыв от: 06.01.2012

  8 распространенных стрессоров на рабочем месте и способы их преодоления

  Большинство предприятий имеют отличные системы безопасности для защиты своей «собственности». Малые предприятия размещают камеры на территории, в то время как у крупных предприятий есть ворота, охранники и электронные карты доступа. Тем не менее, настоящий вор, ответственный за ежегодные убытки американского бизнеса в размере более 200 миллиардов долларов, скрывается внутри.

  Этот бандит есть не что иное, как стресс на рабочем месте. Многие не осознают своего стресса, а другие считают, что просто ничего не могут с этим поделать. На самом деле бездействие приводит к потере производительности, нездоровым отношениям на рабочем месте, дорогостоящей текучести кадров, прогулам и увеличению расходов на здравоохранение. Простое изучение вашего бизнеса может устранить или значительно уменьшить этот тихий убийца производительности.

  Нам надлежит обратить внимание на то, почему люди вообще испытывают стресс. Хотя общие заявления вроде «плохие условия труда вызывают стресс» согласны со всеми, эти утверждения могут ввести нас в заблуждение при поиске правильного ответа или при попытке задать правильные вопросы, например: «Рабочие места Google вполне завидны, но значит, у сотрудников Google нет стресса?»

  Давайте рассмотрим факторы стресса, распространенные среди большинства людей, будь то на рабочем месте или в жизни.

  1. Нехватка времени или предполагаемая нехватка времени

  Когда вы едете в аэропорт, чтобы поужинать в хорошем ресторане поблизости, у вас нет никакого стресса. Езжайте в тот же аэропорт, зная, что если вас не будет там через 50 минут, вы опоздаете на свой рейс, и у вас будет удивительно напряженная поездка, и вы можете прибыть в аэропорт с огрызками там, где раньше были ваши ногти.

  • Как мне это преодолеть? Убедитесь, что вы реалистично оцениваете сроки, которые устанавливаете для себя и своих сотрудников. Важно устанавливать сроки, потому что людям нужна уверенность в том, когда что-то нужно сделать, но нереалистичный срок приведет либо к задержке проекта, либо к полусырому проекту и напряженной команде. Понятно, что у всех бывают чрезвычайные ситуации. Но выполнение экстренных проектов должно быть исключением, а не нормой.

  2. Слишком много открытых папок

  Независимо от того, умеете ли вы работать в режиме многозадачности или нет, работа над большим количеством дел одновременно вызывает стресс. Поскольку наша интуиция состоит в том, чтобы выполнять проекты и делать их хорошо, часть нашего разума занята этим длинным списком дел, которые, в свою очередь, вызовут стресс. Если нам навязывают слишком много задач, этот стресс смешивается с негодованием, и результаты становятся значительно хуже.

  • Как мне это преодолеть?   Вроде все просто, но расставьте приоритеты. На самом деле, в многозадачности, когда вы разбиваетесь на доли секунды, вы (или ваш компьютер) делаете только одну вещь за раз. Однако в более длительных промежутках времени, поскольку вы переключаетесь между проектами, кажется, что несколько вещей выполняются одновременно. Установите приоритеты, и в качестве очень приятного побочного эффекта вам потребуется знать все точки зрения, зависимости проекта и ваш кадровый резерв. Кроме того, вы хотите разбить свои проекты на наименьший возможный временной интервал. Например, если проекты разбиты на 4-часовые или 1-дневные фрагменты, поскольку один сегмент застопорился в ожидании ресурса, вы можете использовать этот временной интервал для другого сегмента.

  3. Отсутствие ясности/предварительный статус/нерешительность

  Эта истина так же стара, как наш инстинкт: люди должны знать, чего они стоят. Им нравится четко знать, чего от них ждут и каков их статус. Нерешительность или, что еще хуже, неудачно принятые решения приводят к неуверенности. Неопределенность — спасательный круг стресса.

  • Как мне это преодолеть?   Стив Джобс говорил: «Ясность бесценна». Не могу не согласиться. Будьте ясны в своих требованиях. Если требования предъявляются вам другими, попросите внести ясность, прежде чем приступать к проекту. Не только лучше общайтесь, но и просите других общаться более четко. Держать каждую заинтересованную сторону в курсе прогресса или узких мест больше не является тонкостью; это абсолютное требование для каждого проекта. Вы можете выбрать один из множества инструментов коммуникации. У каждого есть свои преимущества, и не все подойдут вашей команде. Они могут варьироваться от электронной почты и списков рассылки до Twitter, приложений социальных задач и многого другого. Все эти решения работают по-разному, но у всех есть одна общая черта: вы должны убедиться, что общение происходит последовательно, четко и пунктуально.

  4. Отсутствие знаний

  Люди испытывают стресс, когда у них нет нужного опыта, чтобы справиться с ситуацией. Я помню, как впервые попытался заполнить налоговую декларацию самостоятельно. В то время как большинство людей говорили мне, что это прогулка в парке, я был в полном стрессе. Я быстро понял, что у меня нет для этого знаний, и я делегировал полномочия эксперту. Напряжение исчезло мгновенно. Последние 30 лет кто-то другой готовил мои налоги, и деньги, которые я плачу, ничтожны по сравнению со стрессом, через который я должен был пройти.

  • Как мне это преодолеть?  Создайте среду, в которой люди не будут бояться говорить об отсутствии опыта. Если они тайно борются, пострадает не только проект, но и они будут в сильном стрессе. Это не означает, что вы не должны бросать вызов своей команде, чтобы выйти за рамки возможного и расширить свой опыт. Это просто означает, что если что-то для них «неразрешимо», они могут свободно обращаться к эксперту. Со стороны управления также не следует опасаться стоимости эксперта. Иногда платить эксперту в 5 раз больше, чем вашему сотруднику, кажется непомерным, но когда проект выполняется за одну десятую времени, становится ясно, что инвестиции того стоят.

  5. Изменить

  Есть небольшая группа людей, которым легко становится скучно. Эта скука вызывает у них стресс, и они жаждут перемен. Однако у большинства людей именно изменение вызывает стресс. Смена работы, города, дома, значимых людей, школы… Когда вы моложе, виноват страх перед неизвестным, а когда вы старше, это усилия, необходимые для повторного ознакомления с чем-то новым. это тебя напрягает. Вот почему наши бабушки и дедушки испытывают стресс из-за компьютеров, а мы испытываем стресс, играя в видеоигры наших детей.

  • Как мне это преодолеть?   Сосредоточьтесь на преимуществах изменений. Если вы не можете четко сформулировать преимущества и угрозы изменений, не приступайте к ним. Если изменение хорошо для компании, но сотрудники колеблются, вы, как руководитель группы, должны заручиться поддержкой. У вас может быть сила, чтобы вызвать изменения в вашей команде, но стресс, который это вызовет, будет сродни тому, что вы выстрелите себе в ногу. Это кажется опасным, поскольку многие менеджеры говорят, что они не могут управлять своей работой по прихоти своих сотрудников. Именно здесь вам нужно убедиться, что вы имеете дело не просто с прихотью, что все факты известны, и что ваша команда может увидеть большую выгоду. Любой ценой не навязывайтесь , даже если это означает, что вам придется реорганизовать свой кадровый резерв для этого проекта или привлечь консультантов. Подумайте о сценарии, в котором вам нужно отправиться в бездорожье. Вы не будете делать этого со своим спортивным автомобилем, иначе вы получите неоптимальный опыт и нагрузите свой автомобиль до невозможности ремонта. Не ставьте свою компанию в такое положение. Это создаст невыносимый стресс для всей компании, а не только для группы по этому проекту.

  6. Беспокойство о событиях, которые еще не произошли.

  Мир наполнен людьми с наихудшим сценарием. Этот менталитет заставляет вас нервничать из-за того, что может произойти, а может и не произойти. Зачем тратить клетки мозга?

  • Как мне это преодолеть?   Стремитесь к наилучшему сценарию и планируйте иметь дело с менее идеальными результатами. Чистый эффект тот же, но эта опция позволяет вам наслаждаться путешествием. Сообщите план своей команде, как в достижении положительных результатов, так и в борьбе с бедствиями. После того, как вы сделаете это пару раз, будет построено доверие, которое поможет вам во всех текущих и будущих проектах. Доверие — главный борец со стрессом.

  7. Отсутствие контроля

  Возможно, самой распространенной причиной стресса на рабочем месте является отсутствие контроля. Люди чувствуют, что они либо не контролируют ситуацию, либо им не разрешено применять свое решение к имеющейся проблеме.

  • Как мне это преодолеть?   Я знаю, это немного похоже на мистера Спока, но эта формула действительно работает:
    • Если у проблемы есть решение, нет причин для стресса, просто примените решение.
    • Если у проблемы нет решений, стресс не поможет, но замедлит ваши попытки найти альтернативу.

  Применение решения или создание обходного пути означает, что вы что-то делаете с проблемой, а не просто зацикливаетесь на ней. Ваша работа как менеджера состоит в том, чтобы консультироваться с вашей командой, чтобы оценить их уровень комфорта, а также открыто запрашивать решения, которые у них могут быть. Лучшее решение часто есть у людей, которые ближе к проблеме. Генеральный директор компании может принимать важные решения, но уборщик гораздо более способен, чем этот генеральный директор, решать, как справиться с повседневным опорожнением мусорных баков.

  8. Физическое здоровье/отношения

  Когда люди не чувствуют себя хорошо, они испытывают стресс. Когда они испытывают стресс, многие ищут мгновенного удовлетворения. Некоторые ходят по магазинам, едят высококалорийную «верхнюю» пищу, пьют, курят и т. д. Излишне говорить, что эти акты мгновенного удовлетворения не только не уменьшают стресс, но усугубляют его. Как руководитель вы можете чувствовать, что личное благополучие ваших сотрудников вас не касается. Однако на самом деле большинство сотрудников проводят большую часть своего бодрствования на работе, и их личный статус влияет не только на их работу, но и на эффективность всей компании.

  • Как мне это преодолеть?   Убедитесь, что сотрудники готовы рассказать вам о своей личной ситуации. Предложите выступить в качестве резонатора, когда они придут к вам за советом. Убедитесь, что ваши сотрудники знают, что вы никогда не будете использовать то, что вы узнаете из этих личных ситуаций, позже в бизнес-настройках, чтобы они чувствовали себя комфортно, приходя к вам. Создайте это доверие. Если вы чувствуете, что ваша команда может извлечь из этого пользу, инвестируйте в средства против стресса, такие как членство в корпоративном оздоровительном клубе, командные прогулки, корпоративные пикники и многое другое. Создайте эту связь. Это сделает ваших сотрудников сильнее и лояльнее, а компанию — лучше.

  Разные вещи вызывают стресс у разных людей. Возможно, поэтому многие люди отказались от управления стрессом и превратили этого монстра в жизненный факт. Однако знание наиболее распространенных факторов, вызывающих стресс, не только позволит вам проявлять инициативу в снижении стресса на рабочем месте, но и поможет вам расти как лидеру.

  Помните, что кто-то, кто грабит вас, не должен считаться обычным делом. Примите меры сегодня, чтобы выявить и устранить источники стресса в вашей компании.

  Сиамак Фарах — генеральный директор InfoStreet. InfoStreet — поставщик облачных приложений, предлагающий SkyDesktop, бесплатный облачный рабочий стол (подана заявка на патент); SkyAppMarket, рынок приложений, где компания может выбирать из лучших облачных приложений на рынке; и SkySingleSignOn, решение для федеративного входа в систему и средство управления сетью.