Ошибка отелло: Ошибка Отелло |Охотники за поведением

Ошибка Отелло |Охотники за поведением

Эмоции имеют одну неприятную особенность: когда человек испытывает какое-то чувство, его сознание пытается подтвердить, что у него есть все основания чувствовать именно это, и бывает очень трудно его переубедить. Мы часто говорим: «он во власти чувств», или «страсть охватила его», подразумевая именно такое состояние. Все наше восприятие мира вдруг становится селективным. Когда мы охвачены ревностью, злостью или страхом, мы с трудом вспоминаем самые банальные вещи, если только они не подтверждают наши ощущения. Мы начисто забываем обо всем, что могло бы переубедить нас, вырвать из власти чувства. Если мы во власти сильных эмоций, мы не стремимся успокоиться, напротив, подсознательно стремимся еще больше усилить наши эмоции, что часто создает проблемы.

Пол Экман, исследователь эмоциональных состояний человека, назвал этот феномен «ошибкой Отелло», имея в виду убийство из ревности в пьесе Уильяма Шекспира, ибо сцена из трагедии Шекспира являет собой, пожалуй, самый блестящий и самый известный ее пример. Мавр только что обвинил жену в измене с Кассио и потребовал полного признания, а в противном случае пригрозил смертью за чудовищное предательство. Дездемона просит привести Кассио, чтобы тот мог засвидетельствовать ее невиновность, на что муж сообщает ей, что тот уже убит им. Тогда она понимает всю безысходность своего положения — доказать невиновность невозможно, Отелло все равно убьет ее.

Отелло считает, что страх и страдание Дездемоны являются реакцией на известие о смерти любовника, и это только подтверждает его уверенность. Отелло не понимает того, что, будучи невиновной, жена тоже может выказывать эти же самые эмоции: страдание и отчаяние из-за одного лишь его неверия, из-за невозможности оправдаться и быть испуганной перед неминуемой смертью. Дездемона может плакать о своей жизни, о своем горе, о том, что Отелло больше не верит ей, а не о потерянном любовнике.

Ошибка Отелло является отличным примером и того, как предвзятые мнения могут создавать у верификатора предубежденные суждения.

Применительно к профайлингу ошибка Отелло — это когда верификатор не верит правдивому, испытывающему стресс человеку. Как не повторить его ошибку? В каких ситуациях правдивый человек может выглядеть как лжец?

Первая причина может заключаться в том, кто распознаёт ложь. Заранее предвзятое отношение к подозреваемому не позволит объективно оценивать его реакции и эмоции. Причины такого отношения бывают разными:

• верификатор сам по себе недоверчивый человек;
• на кону стоит слишком много, и он боится ошибиться;
• не может рассуждать здраво из-за нахлынувших эмоций;
• негативный прошлый опыт – когда-то он поверил лжецу и сильно пострадал из-за этого;
• поверил сведениям и соображениям других людей;
• просто устал.

Остальные причины касаются личности подозреваемого человека.

1. Он может бояться, что ему не поверят:
— если раньше его часто несправедливо обвиняли, унижали физически или морально;
— если он не верит в честность верификатора, думает, что тому не нужна правда.

2. Его эмоции могут быть не признаком лжи, а реакцией на подозрение в обмане.

В таком случае надо знать, как примерно отреагирует человек, говорящий правду. Например, тот, кто уверен в своей невиновности, возмутиться, у него не будет признаков вины или страха;
— пугливый человек испытает страх, но не вину или возмущение;
— тот, кто считает себя виноватым во всём, не будет чувствовать страх, гнев, удивление, страдание.

3. Иногда признаки, явно указывающие на наличие обмана, могут быть индивидуальными особенностями человека. Например, он всегда:
— говорит путано и многословно;
— делает короткие или длинные паузы между словами;
— совершает много речевых ошибок;
— использует мало иллюстраций;
— имеет склонность к ассиметричным выражениям лица;
— показывает эмоции, даже если не испытывает их.

При обнаружении обмана существуют две опасности: поверить лжи и не поверить правде. Невозможно полностью избежать этих ошибок, поэтому перед тем как принять решение — тщательно рассмотрите все последствия любой из них. В каком случае вы потеряете больше?

Подготовлено по материалам книги Пола Экмана «Психология лжи»

Узнать больше о том, как научиться разбираться в людях, определять обман, противодействовать манипуляциям, Вы сможете в разделе «Охотники за поведением».

Поделиться:

Метки: детекция лжи, профайлинг

Ошибка Отелло: roman_cvr — LiveJournal

?

Categories:

• Наука
• Психология
• Литература
• Cancel

Термин «Ошибка Отелло» ввёл в обиход американский психолог, главный эксперт в области распознавания лжи, Пол Экман. Этот термин указывает на одну из причин, по которой мы можем необоснованно обвинить во лжи честного человека!
Итак, если вы помните, в бессмертном творении Шекспира мавр Отелло подозревает свою жену Дездемону в неверности. Он обвиняет супругу в том, что она изменяет ему с его молодым подчиненным Кассио. Отелло в порыве ревености требует, чтобы она во всем созналась.
Ни в чем не повинная Дездемона отчаянно просит позвать Кассио, чтобы тот подтвердил её невиновность. Но Отелло сообщает ей, что уже убил Кассио, и Дездемона понимает, что не сможет теперь ничего доказать, и муж скорее всего убьёт её.
Дездемона: Беда! Он ложно оклеветан, я погибла!
Отелло: Распутница, как смеешь ты при мне рыдать о нем?
Дездемона: Сошли меня в изгнанье, но жить оставь!
Отелло: Обманщица, умри!
Ошибка Отелло состояла в том, что он дал неверную оценку эмоциям Дездемоны. Он видел, что она испытывала отчаяние и ужас, но решил, что источник её горя — смерть возлюбленного Кассио, а страх вызван тем, что муж может разоблачить её неверность. И он задушил супругу, хотя причины её эмоций были совсем иные:
это была реакция верной жены на то, что чрезмерно ревнивый муж собирается убить её, а способа доказать свою невиновность у неё нет.
«Ошибка Отелло» в науке распознавания лжи означает, что верификатор (тот, кто наблюдает за потенциальным лжецом), неверно интерпретирует эмоциональную реакцию верифицируемого. Мы видим признаки некой эмоции на лице, в позе, жестах или интонациях человека, и полагаем, что причина этой эмоции — ложь, в то время как на самом деле может быть абсолютно другой источник: хроническая боль, страх перед грядущим событием, печаль утраты и т.д. и т.п.

Во время прохождения курса «Распознавание лжи» мои ученики так азартно начинают применять полученные знания, что нередко допускают эту и другие ошибки верификации, и я учу их тому, как эти ошибки выявлять.
Если Вы тоже хотите научиться выводить лжецов на чистую воду, лучше видеть и понимать истинные эмоции собеседников, я к Вашим услугам! Обучение индивидуальное, через Skype. Пять часов, включающие теорию, практику по фотографиям, видеозаписям и оттачивание навыков на специальных программах-тренажерах, плюс домашние задания.
Подать заявку на прохождение курса можно ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ

Tags: Отелло, Шекспир, верификация, психология лжи, узнайлжеца

Subscribe

• Интересные факты о лжи и лжецах

  Среднестатистический мужчина на протяжении одной недели лжёт 42 раза своим близким, своему начальству и коллегам по работе, что приводит нас к…

• Дыра в кармане вашего бизнеса

  Общение с бизнесменами старой формации доставляет мне огромное удовольствие. Сидишь в ресторане, а напротив тебя за столом не просто человек,…

• Бизнес-динозавры вымирают

  Один русский бизнесмен, ныне живущий на Западе, неплохо сформулировал отличие тамошних коммерсантов от здешних, российских. Суть в том, что…

Обнаружение ошибок лжи | Othello Error & Brokaw Hazard

Доктор Экман объясняет распространенные ошибки обнаружения лжи.

Когда дело доходит до обмана и разоблачения лжи, следует опасаться ряда распространенных ошибок. Две самые большие ошибки суждения при обнаружении лжи — это то, что я называю «Опасность Брокау» и «Ошибка Отелло».

Ниже приведены примеры того, как эти две ошибки обнаружения лжи выглядят в нашей повседневной жизни, общие меры предосторожности при обнаружении лжи, а также два вида ошибок, прямо противоположных по причине и следствию: неверно верить правде и верить лжи .

Брокоу Хазард: неумение учитывать индивидуальные различия

Том Брокоу, когда он был интервьюером на NBC-TV, «Сегодняшнее шоу», описал, как он узнавал словесные подсказки, когда люди лгали. Несколько исследований лжи подтверждают догадку Брокоу о том, что, лгая, некоторые люди начинают говорить менее прямо и уклончиво и/или могут давать гораздо больше информации, чем требуется. Однако другие исследования показали прямо противоположное: большинство людей слишком умны, чтобы быть уклончивыми и косвенными в своих ответах, когда они лгут. Таким образом, Том Броко мог не заметить таких лжецов.

Любое поведение, которое является полезным ключом к обману , для некоторых немногих людей будет обычной частью их поведения . Таким образом, возможность недооценки таких людей я называю опасностью Брокоу . Ловцы лжи уязвимы для опасности Брокоу, когда они не знакомы с подозреваемым и, следовательно, недостаточно знакомы с особенностями типичного поведения подозреваемого.

В сущности, опасность Брокоу заключается в непринятии во внимание индивидуальных различий, которые могут привести к тому, что лжец не покажет намека на обман, в то время как правдивый человек покажет его.

Ошибка Отелло: непонимание того, что эмоции не говорят вам о своей причине

Когда дело доходит до признаков лжи, мы должны быть осторожны, чтобы избежать того, что я назвал ошибкой Отелло. В знаменитой трагедии Уильяма Шекспира Отелло ошибочно предположил, что выражение страха Дездемоны было реакцией женщины, пойманной на измене. Он не понял, что простое наблюдение за эмоцией не говорит вам о том, что вызвало эту эмоцию . Например, страх быть неверным, когда он невиновен, выглядит так же, как страх быть пойманным, когда он виновен. В реальной лжи, которую я изучал, люди, подозреваемые в преступлениях, иногда демонстрируют микровыражения гнева. Только путем дальнейших расспросов можно определить, является ли скрытый гнев результатом неправомерного нахождения под подозрением или это гнев на интервьюера за попытку уличить подозреваемого в проступке.

Ошибка Отелло — непонимание того, что правдивый человек, подозреваемый во лжи, может проявлять те же признаки эмоций, что и лжец, — может усложнить интерпретацию выражений лица. Невиновный подозреваемый может демонстрировать надежное выражение страха, потому что он боится быть ложно обвиненным. Обеспокоенный тем, что, если он выглядит испуганным, люди подумают, что он лжец, он может попытаться скрыть свой страх, чтобы признаки страха оставались только в его бровях, которые трудно сдерживать. Лжец, боящийся быть пойманным, пытающийся скрыть свой страх, скорее всего, покажет то же выражение лица.

Опасности и меры предосторожности

Большинство лжецов большую часть времени могут одурачить большинство людей. Даже лживые дети, достигнув восьми-девятилетнего возраста, могут успешно обманывать своих родителей. Ошибки в обнаружении лжи включают не только веру лжеца , но и, что часто хуже, неверие правдивому человеку . Такое ошибочное суждение может нанести шрам неверующему правдивому ребенку, несмотря на последующие попытки исправить ошибку. Последствия могут быть катастрофическими и для неверующего правдивого взрослого. Можно потерять дружбу, работу или даже жизнь. Это становится новостью, когда невиновный человек, ошибочно признанный лжецом, освобождается после незаслуженных лет в тюрьме; но это не так уж редко, чтобы попасть на первую полосу. Хотя полностью избежать ошибок при обнаружении лжи невозможно, можно принять меры предосторожности для их уменьшения.

Первая мера предосторожности включает более явную интерпретацию поведенческих признаков лжи . Используя информацию, предоставленную нам наукой обнаружения лжи, верификаторы больше не будут полагаться только на догадки или интуицию. Более осведомленные об основах своих суждений, верификаторы должны лучше учиться на своем опыте, отбрасывая, исправляя или придавая большее значение конкретным признакам обмана. Ложно обвиненный также может получить выгоду, поскольку у него будет больше возможностей оспорить приговор, когда будет указано основание этого приговора.

Ошибочные суждения 

Другая мера предосторожности заключается в том, чтобы лучше понять природу ошибок, возникающих при обнаружении обмана . Есть два вида ошибок, прямо противоположных по причине и следствию. Не веря правде, верификатор ошибочно считает правдивого человека лжецом. Поверив лжи, проверяющий ошибочно считает лжеца правдивым. Не имеет значения, полагается ли верификатор на проверку на детекторе лжи или на свою интерпретацию поведенческих признаков обмана; он уязвим для этих же двух ошибок.

Различие между верой в ложь и неверием в правду важно, потому что оно заставляет обратить внимание на двойную опасность для верификатора. Полностью избежать обеих ошибок невозможно; выбор только между тем, чтобы рискнуть больше . Ловец должен оценить, когда предпочтительнее рискнуть быть введенным в заблуждение, а когда лучше рискнуть выдвинуть ложное обвинение. Что можно потерять или приобрести, подозревая невиновного или доверяя лжецу, зависит от лжи, лжеца и верификатора. Последствия одного вида ошибки могут быть намного хуже; или же ошибки могут быть столь же катастрофическими.

Не существует общего правила относительно того, какую ошибку легче всего избежать. Иногда шансы каждого примерно одинаковы, а иногда один тип ошибки более вероятен, чем другой. Опять же, это зависит от лжи, лжеца и ловца лжи.

Индивидуальные различия , то, что я ранее назвал опасностью Броко из-за неспособности принять во внимание, как люди различаются в экспрессивном поведении, ответственны за оба типа ошибок при обнаружении лжи.

Вера лжи

Никакие признаки лжи, будь то лицо, тело, голос или слова, не защитят от дурака, даже активность вегетативной нервной системы, измеренная полиграфом. Ошибки, связанные с верой в ложь, происходят потому, что некоторые люди просто не ошибаются, когда лгут. Это не только психопаты, но и прирожденные лжецы, люди, использующие технику Станиславского, и те, кто другими способами умудряется поверить в собственную ложь. Ловец должен помнить, что отсутствие признаков лжи не является доказательством истины .

Неверие истине

Наличие признака лжи также может ввести в заблуждение, вызвать противоположную ошибку, неверие-правде, при котором говорят, что правдивый человек лжет. Мошенник может преднамеренно изложить ключ к обману, чтобы использовать ошибочное мнение своей жертвы о том, что он поймал мошенника на лжи. Сообщается, что игроки в покер используют этот трюк, устанавливая то, что на покерном жаргоне называется «ложным жестом». Например, игрок может в течение многих часов умышленно кашлять во время блефа. Противник, надеюсь, достаточно проницательный, вскоре распознает эту модель кашля и блефа. В решающей раздаче игры, когда ставки повышаются, обманщик снова кашляет, но на этот раз он не блефует и таким образом выигрывает у своего сбитого с толку противника банк, сломавший кошелек.

Игрок в покер в этом примере создал и использовал ошибку неверия правде, извлекая выгоду из того, что его признали лжецом. Чаще всего, когда специалист по проверке лжи совершает ошибку, не веря правде, страдает человек, ошибочно идентифицированный как лжец. Не изворотливость заставляет некоторых людей осуждать лжецов, когда они правдивы, а причуда в их поведении, идиосинкразия в их экспрессивном стиле. То, что для большинства людей может быть ключом к обману, не для такого человека. Некоторые люди:

• являются косвенными и иносказательными в своей речи
• говорить со многими короткими или длинными паузами между произведениями
• делать много речевых ошибок
• использовать несколько иллюстраторов
• сделать много манипуляторов тела
• часто демонстрируют признаки страха, беспокойства или гнева в выражениях лица, независимо от того, что они на самом деле чувствуют

.

• показать асимметричное выражение лица

Существуют огромные различия между людьми во всех этих типах поведения; и эти различия порождают не только ошибки «неверия истине», но и ошибки «веры лжи». Называть правдивого человека, который обычно говорит косвенно, лжецом — это ошибка «не верить правде»; называть лживого красноречивого правдивым — значит «верить лжи». Даже несмотря на то, что речь такого говорящего во время лжи может стать более косвенной и содержать больше ошибок, она может остаться незамеченной, потому что она по-прежнему гораздо более плавная, чем обычно бывает у большинства людей.

Все еще хотите знать, не обманывают ли вас? Ознакомьтесь с нашими инструментами для обучения микровыражениям, чтобы узнать, как это сделать!

Пол Экман — известный психолог и один из первооткрывателей микровыражений. В 2009 году журнал TIME назвал его одним из 100 самых влиятельных людей мира. Он работал со многими государственными учреждениями в стране и за рубежом. Доктор Экман собрал более 50 лет своих исследований, чтобы создать комплексные обучающие инструменты для чтения скрытых эмоций окружающих.

Начать обучение

Просмотреть все сообщения

Почему следует избегать ошибки Отелло

Последнее изменение: Брэд Филлипс, 3 апреля 2014 г.

В пьесе Шекспира « Отелло » Отелло обманут, заставив поверить, что его жена Дездемона изменила ему с его лейтенантом. Когда он противостоит Дездемоне, она плачет — знак, заключает Отелло, ее вины. В ярости Отелло убивает ее, но вскоре после этого узнает, что она все-таки не прелюбодействовала.

Отелло ошибся, полагая, что он понимает источник страданий Дездемоны. Он предположил, что рыдания его жены при столкновении с ней были признаком ее вины; он не понимал, что ее горе коренилось не в вине, а в том, что она знала, что нет никакой возможности убедить мужа в ее невиновности.

Эта трагическая ошибка — которую психолог Пол Экман назвал «ошибкой Отелло» — учит нас тому, что если кто-то проявляет эмоцию, это не означает, что мы понимаем первопричину. «Эмоциональные сигналы не говорят нам, что их вызвало», — пишет Экман в Эмоти инс Выявлено .

Смерть Дездемоны автора Эжен Фердинанд Виктор Делакруа

В качестве примера предположим, что вы собираетесь выступить с докладом и нервничаете по поводу предложения, которое должны представить. Вы считаете, что несколько человек в комнате активно выступают против вашей идеи, поэтому вы подготовили опровержения на всякий случай.

Во время презентации вы замечаете человека в первом ряду — человека, принимающего ключевые решения, — который хмурит брови и скрещивает руки на груди. Он выглядит недовольным вашим предложением, что подтверждает ваши худшие опасения.

В конце вашего разговора он подходит к вам, чтобы поблагодарить вас за разговор и задать вам вопрос о том, как он может связаться с вами. «Я удивлен, что вы заинтересованы», — говорите вы. «Я был убежден, что вам не понравилось мое предложение, потому что вы выглядели скептически». — Нет, — говорит он. «Моя жена говорит мне, что я так выгляжу, когда думаю. Я всегда думал, что твое предложение имело смысл.

Такой сценарий случается все время . И это происходит отчасти потому, что мы приучены видеть то, что ожидаем. По словам доктора Экмана:

«Наше эмоциональное состояние, наше отношение, наши ожидания, то, во что мы хотим верить, даже то, во что мы не хотим верить, может повлиять на то, как мы интерпретируем выражение или, точнее, что, по нашему мнению, вызвало эмоцию, выраженную выражением лица. ”

Другими словами, если мы нервничаем из-за аудитории во время выступления, мы, скорее всего, интерпретируем «задумчивое» лицо мужчины как его «отвращение». Скорее всего, мы предположим, что его кажущееся незаинтересованным выражение лица означает, что нам не удалось его убедить. Мы совершили ошибку Отелло.

Ошибка Отелло не означает, что вы должны перестать пытаться читать свою аудиторию. Вы часто можете получить важные подсказки об их настроении и отношении, оставаясь внимательным к невербальным сигналам.