На работе сплетни: Психолог рассказала, как научиться не реагировать на сплетни коллег – Москва 24, 09.02.2022

Психолог рассказала, как научиться не реагировать на сплетни коллег – Москва 24, 09.02.2022

09 февраля 2022, 09:00

общество

На работу как на праздник спешат только в том случае, когда деловая атмосфера в офисе или на производстве не отравлена интригами и сплетнями. Мы выяснили, как быть, если коллеги не упускают возможности позлословить, и что изменить в себе, чтобы этого не происходило.

Фото: depositphotos/lightwavemedia

Пустая бочка

Сплетники во все времена считались людьми, от которых лучше держаться подальше. Особенно неприятно, если приходится общаться с ними на работе. По словам системного семейного терапевта, психолога Екатерины Кулагиной, многие сотрудники попадают в ситуацию, когда за их спиной коллеги обсуждают в негативном ключе каждый шаг, критикуют и злословят, а в глаза улыбаются и даже набиваются в друзья.

«Самой заметной (но не главной) фигурой в этом сценарии является, конечно, сам сплетник. Чаще всего это один человек, обладающий задатками неформального лидера и задающий правила поведения в коллективе», – комментирует психолог.

Иногда, по словам эксперта, таких людей в коллективе несколько. Они объединяются в костяк, противостоять которому гораздо труднее. Причина злословия проста: собственная жизнь сплетника, как правило, эмоционально пуста и кажется ему бессмысленной.

Представляете, каково это – жить «никак»? Любой бы в таком положении злился на это. Только судьба все равно сильнее и слушать стенания неудачника не желает.

Екатерина Кулагина

психолог

Амбиций и притязаний у злопыхателя обычно много, и он пытается самоутвердиться за счет других. По мнению психолога, сплетнику необходимо казаться значимым, как-то проявлять себя, чтобы никто не заметил его внутренней пустоты. Напряжение копится, требуется облегчить свое эмоциональное состояние. Тогда нереализованные претензии и накопленную агрессию человек перенаправляет на окружающих.

Игра на зрителей

Специалист отмечает, что, будучи «пустым» внутри, сплетник не уверен в своей силе, а потому не вступает ни с кем в открытый конфликт.

«Он наполняется псевдозначимостью, оценивая и осуждая отсутствующих за их спиной. Но при этом сплетнику нужны зрители – другие члены коллектива, которые выступают второй стороной в данном спектакле», – рассказывает Екатерина Кулагина.

По мнению эксперта, мотивы слушателей обычно схожи – им нечем наполнять свою жизнь. Информация, которую приносит инициатор пересудов, сродни «мыльному» сериалу.

Всем прекрасно известно, что на самом деле такого в жизни может и не быть, но любопытные коллеги не упускают возможности «убить» время и эмоционально подпитаться, пережевывая подробности.

Екатерина Кулагина

психолог

Эксперт отмечает, что нередко на роль зрителей попадают люди, которым вовсе не нравится происходящее. Но из деликатности или робости они не решаются открыто отказать сплетнику во внимании и продолжают общаться, внутренне не соглашаясь с ним. Самое важное, что следует знать про «зрителей», – им все равно, что слушать. Всю информацию они забудут в ту же секунду, как только появится новый, более актуальный предмет обсуждений.

Фото: depositphotos/creatista

Плата за успех

Главным героем сценария офисных пересудов, по словам психолога, является сам объект сплетен, на роль которого может попасть каждый.

«Чаще всего недоброжелатели шушукаются за спиной наиболее успешных и реализованных людей. Конечно же, потому, что у них всегда много эмоциональной наполненности, а для сплетника это как сладкий нектар», – замечает Екатерина Кулагина.

К успешным коллегам возникает больше зависти, но на их фоне злопыхателю сложнее выглядеть нужным и важным сотрудником. Это порождает в человеке тревогу. Уверенным в себе людям сплетни обычно неприятны, но не доставляют особых хлопот.

Самодостаточный человек независим и отчетливо видит свою цель. Он знает, зачем пришел на эту работу, а неодобрение некоторых членов коллектива не отвлекает его от собственных задач.

Екатерина Кулагина

психолог

При отсутствии поддержки от коллег или отпоре от несостоявшейся жертвы сплетник переключается на людей более безопасных, безобидных. Его добыча – сотрудники, зависящие от чужого мнения и неспособные на сопротивление. Таким людям гораздо труднее отмахнуться от пересудов. Тогда, по словам эксперта, речь может идти даже о буллинге в рабочем коллективе.

Разберись в себе

Чтобы не переживать из-за пересудов, терапевт рекомендует понять, ограничивается ли сплетник просто злословием или плетет реальные интриги, которые влияют на результаты работы. Во втором случае надо обращаться к руководителю, демонстрируя в цифрах и на конкретных примерах вред, производимый сплетником.

«Начальник, которому важны результаты деятельности подразделения, найдет чем занять нерадивого болтуна. Если реакция руководителя отсутствует или его отклик слишком слаб, чтобы повлиять на происходящее, задумайтесь, стоит ли оставаться в этой нездоровой ситуации, рискуя подставить себя не только под злой язык», – говорит Екатерина Кулагина.

В случае когда пересуды не дают вам покоя, психолог советует сосредоточиться на себе и задуматься о причинах.

Сплетника увещеваниями не унять – он на эмоциональную голодовку добровольно не согласится. Но ведь и вам что-то мешает не обращать на него внимания. В этом надо разобраться.

Екатерина Кулагина

психолог

Если человек болезненно реагирует на сплетни, то, по мнению психолога, возможно, он перфекционист, привыкший всегда и везде быть на высоте, невзирая на обстоятельства. Или же сотруднику свойственно со всем смиряться: он не умеет себя защищать, проявлять истинные чувства, не способен сказать открытое «нет», когда сплетник обращается к нему за новой порцией информации.

«Не исключено также, что вы по-детски нуждаетесь в одобрении и признании от людей, которые кажутся вам значительными, а за горстку «поглаживаний» готовы отдать себя на растерзание. Поймите свои причины и работайте с ними», – призывает терапевт.

По мнению эксперта, если понять первоисточник болезненного отношения к сплетням, то и реакция на злословие будет уверенной и естественной. Интриган лишится энергетической подпитки, потеряет интерес к потенциальной жертве. Тогда можно дальше спокойно жить и результативно работать.

общество

Ещё больше новостей — в телеграм-канале Москва 24 Подписывайтесь!

Что делать, если на работе завелся сплетник — Work.ua

Сплетни — это загадочное явление. Практически все люди питают слабость к чужим секретам, но никто не любит тех, кто распускает слухи. Work.ua рассказывает, как отнестись к тому, что в коллективе появился сплетник.

Сплетни — это плохо или хорошо

Часть читателей этой статьи удивится, но многочисленные исследования психологов подтвердили, что слухи и сплетни имеют на жизнь человека одновременно и негативное, и благоприятное влияние.

Никто не хочет быть жертвой неправдивой и к тому же оскорбительной информации. Неприятные слухи и реакция коллектива на них, отчуждение, высмеивание, ненужные и неудобные советы от особо участливых, могут закончится для жертвы сплетни даже увольнением.

При этом ученые доказывают, что совместное обсуждение слухов:

• может сплотить коллектив, повысить уровень доверия в нем;
• помогает получить заряд приятных эмоций, ведь сплетни — это, в первую очередь, развлечение;
• повышает авторитет: тот, кому стала известна «секретная информация», оказывается в центре внимания;
• снижает стресс.

Исследователи из Стэнфордского университета узнали, что пока человек не поделится неизвестной ранее информацией о коллеге с другими, у него будет наблюдаться тревожность, повышенный уровень стрессовых гормонов и учащенное сердцебиение.

Так что, сплетни могут быть полезны, главное с ними не перебарщивать и не допускать обсуждения на работе глубоко личных тем или оскорбительных для части коллеги слухов.

Как узнать, что в коллективе есть слухмейкеры

То, что в коллективе появился сплетник, а может быть даже организованная группа оных можно понять по нескольким признакам.

1. Коллектив разделился на 2 лагеря.

«Это раньше на работе было скучно, потому что можно было только работать и ходить на обед. А теперь, когда к обычным активностям добавились новые, даже более важные, — узнать, что „сорока на хвосте принесла“, поделится новостями или хранить (и не сохранить) тайну — стало намного веселее!» — радостно делятся впечатлениями от нового обычая обсуждать слухи одни коллеги.

«Ненавижу сплетни и сплетников. Им бы только косточки перемывать (мне). Своей жизни нет, вот и обсуждают чужую (мою). Из-за этих токсичных разговорчиков у меня даже фикус завял! Лучше бы так работали, как болтают», — негодуют представители другого «лагеря».

2. Сами того не замечая, вы больше узнали о коллегах — их личной жизни, что кого беспокоит. Теперь перед вами не просто сотрудник, который занимает ту или иную должность, а личность.

3. С недавнего времени вы стараетесь меньше рассказывать о своей личной жизни на работе, но у вас это плохо получается.

Как поступать со сплетниками

Существует 3 основных способа взаимодействовать с человеком-«стенгазетой», если такой появился в вашем коллективе. Рассмотрим их все.

1. Бороться. Учтите, бороться со сплетниками — это все равно, что дать бой ветряным мельницам. Полностью пресечь обсуждение слухов в коллективе вряд ли получится, как бы сильно вы этого не хотели. Однако, если среди коллег есть настоящий Волан-де-Морт от сплетен, который распускает грязные и неправдивые слухи, мириться с ним нельзя. Советуем обсудить с этим человеком его неприятную привычку, предостеречь, что со временем желание лгать о сотрудниках обернется против него и в конце-концов приведет к потере работы.
2. Игнорировать. Это способ, который не требует никаких активных действий. Чтобы воспользоваться им, нужно просто сделать вид, что вы не замечаете сплетен на работе. К слову, игнорирование слухов — это еще и самый популярный способ борьбы с ними.
3. Использовать. Вместо того, чтобы игнорировать сплетни или вести борьбу со слухмейкерами, можно обратить их деятельность себе на пользу. Например, многие руководители пользуются простой тактикой — в первую очередь рассказывать о грядущих изменениях наиболее общительным сотрудникам. В результате предварительного, секретного, обсуждения информации, коллектив спокойнее воспринимает перемены. А еще, присоединившись к любителям поболтать, вы сможете пресечь все неприятные кому-либо, вредные или лживые разговоры и обсуждать только позитивные темы.

Надеемся, советы от Work.ua помогут вам подтвердить или опровергнуть подозрения о сплетнях в коллективе и, если сплетники все же найдутся, легко с этим справиться.

Читайте также

• 5 фраз, которые настроят против вас весь коллектив
• Как стать душой коллектива и какие у этого есть последствия

Получать новости в Telegram

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как бороться со сплетнями на рабочем месте и поощрять общение

Сплетни на рабочем месте являются частью работы любой организации. Это почти неизбежный результат регулярных встреч и общения коллег. Сплетни приобретают дурную славу (в конце концов, никому не нравится, когда о нем говорят). Но это не всегда плохо. Исследователь сплетен Елена Мартинеску обнаружила, что сплетни на самом деле выполняют полезную функцию. Она объясняет: «Согласно эволюционной теории, люди развили сплетни, чтобы облегчить сотрудничество в группе».

Взаимодействие между сотрудниками может сигнализировать об открытом и гостеприимном рабочем месте. Но когда обмен мнениями состоит из негативных сплетен, в организации может быстро создаться токсичная рабочая среда.

Негативные последствия сплетен на рабочем месте

Если на рабочем месте распространены негативные сплетни, это может помешать плодотворным обсуждениям. Слухи могут подорвать доверие между коллегами. Качество работы также, вероятно, пострадает, и моральный дух сотрудников значительно упадет.

Трата времени на ехидные разговоры может снизить производительность на работе. Среда, в которой процветают сплетни, обычно бывает враждебной. Итак, как же добиться положительных совместных эффектов — без какой-либо школьной травмы?

Как распознать сплетни на рабочем месте

Когда коллеги собираются, чтобы поговорить, характер их дискуссий не всегда ясен. С одной стороны, это может быть просто праздная болтовня или занятия на выходных. Это затрудняет определение того, когда люди участвуют в сплетнях на рабочем месте. » нейтральные» темы, есть общая интонация. Этот разговор часто достигает пика при нормальном уровне голоса и, вероятно, прекращается через короткое время.

При сплетнях тон голоса становится более приглушенным. Эти разговоры часто растягиваются на некоторое время, пока происходит обмен сплетнями.

Слухи также распространяются по цифровым каналам. Помимо кулера с водой, разговоры могут распространяться по электронной почте, в социальных сетях и другими способами. То, что может начаться как небольшие негативные комментарии о коллеге, может быстро перерасти в сплетни на рабочем месте. Существует очень тонкая грань между «просто выпустить воздух» и нанести ущерб вашей рабочей среде.

2. Претензии возникают без явных источников

Сплетни в офисе могут навести на мысль или посеять семена плохих новостей на рабочем месте. Часто всплывают разговоры о возможном увольнении, новости о неэтичном поведении и другие неприятные истории. Но в то время как эти сплетни распространяются по рабочему месту, часто трудно определить, откуда эти слухи берут свое начало. Попытки выяснить это обычно терпят неудачу. Один сотрудник может указывать на другого и так далее.

3. Тема разговора неизвестна

При обмене сплетнями маловероятно, что субъект присутствует, чтобы слушать.

Эти слухи часто носят оскорбительный или пренебрежительный характер. Если вы не уверены, воспользуйтесь этим быстрым тестом. Если бы говорящий никогда бы не повторил, если бы цель была в курсе, велика вероятность, что это сплетни.

Разработка политики компании в отношении сплетен на рабочем месте

Культура сплетен может создать токсичную рабочую среду. Когда сотрудники компании часто становятся предметом неприятных разговоров, это может подорвать доверие и навредить рабочим отношениям. Рабочие могут начать смотреть друг на друга с подозрением и пренебрежением.

Сплетни порождают разногласия на рабочем месте. Товарищество между коллегами страдает, когда регулярно распространяются ложные заявления. Вредная рабочая среда может подтолкнуть работников к увольнению ради их благополучия.

Чтобы предотвратить потенциальную опасность сплетен, руководство должно внести необходимые изменения. Терпимость организации к сплетням должна быть закреплена в политике компании или руководстве. К этой стратегии можно подойти следующим образом:

Дайте определение сплетням

Поскольку у сплетен могут быть разные намерения, эту практику трудно описать.

Политика, ограничивающая сплетни на рабочем месте, должна быть максимально четкой. Разговоры об отсутствующем человеке, которые портят его имидж, могут быть сплетнями. Это также распространяется на негативные разговоры о рабочем месте. Эти обмены могут нанести ущерб репутации компании.

Для ясного представления о том, что влечет за собой сплетни, следует перечислить примеры этого действия. Плохие высказывания о коллегах другим работникам, обмен личной информацией коллеги и т. д. могут быть приведены в качестве обычных случаев.

Объясните результаты этого действия

Политика должна объяснить, почему сплетни на рабочем месте контролируются. Его влияние на отношения с сотрудниками, уважение и увольнение компании должно быть разбито на части. Это дает работникам четкое представление о последствиях негативного общения.

Перечислите наказания за сплетни на рабочем месте

Работа с трудными сотрудниками и ситуациями может быть сложной задачей. Постарайтесь быть максимально прозрачным. Санкции должны быть предусмотрены, чтобы показать, насколько серьезно офис относится к сплетням. Компания должна наказывать работников, регулярно распространяющих негативные сплетни в офисе.

Несмотря на то, что важно управлять сплетнями, необходимо учитывать законы о трудовых отношениях. Специалисты по персоналу должны следить за тем, чтобы политика против сплетен не была слишком широкой.

Эта политика должна быть тщательно сформулирована, чтобы разрешить объединение рабочих, как это предусмотрено Национальным законом о трудовых отношениях. Сотрудники могут свободно обсуждать темы на рабочем месте, такие как улучшение условий труда.

Кроме того, несмотря на то, что наказание может служить сдерживающим фактором для сплетен, необходимо соблюдать осторожность. Крайние дисциплинарные меры, такие как увольнение сотрудника за сплетни, должны быть тщательно продуманы. Вы не хотите создавать среду, которая наказывает людей за общение друг с другом. Помимо создания некомфортной рабочей обстановки, сотрудники могут чувствовать, что компании есть что скрывать.

4 способа справиться со сплетнями на рабочем месте

Влияние сплетен на моральный дух, рабочую атмосферу и даже итоговый результат делает эту деятельность нежелательной на рабочем месте. Чтобы предотвратить негативное влияние сплетен и избежать газлайтинга на работе или расширения офисной политики, необходимо принять надлежащие меры. Ниже приведены действия, которые руководство может предпринять для борьбы со сплетнями:

1. Поощрять положительные сплетни

Рабочая среда, свободная от сплетен, является идеальной целью для любой организации. Однако это может быть нереалистичной целью. Человеческая природа жаждет обмена информацией. Хотя некоторые сплетни на рабочем месте неуместны и вредны, они почти неизбежны.

Чтобы справиться с болтовней на рабочем месте, менеджеры могут поощрять распространение положительных новостей. Такой вид оценки сотрудников может включать в себя поощрение разговоров о вехах карьеры коллеги, умелом выполнении задач и т. д. Менеджеры должны препятствовать тому, чтобы члены команды говорили о деталях личной жизни другого человека (хотя говорить о себе — это нормально).

2. Предоставьте работникам возможность выразить свои чувства

Слухи можно пресечь, предоставив правильные каналы для доступа к информации. Организации могут предоставлять работникам такие места, как ящики для жалоб, чтобы они могли высказывать свои опасения. Это обеспечивает замкнутую среду для обсуждения любых спорных вопросов.

Администрация также может использовать политику открытых дверей. Доступное начальство — четкий путь для уточнения информации о компании. Доступные менеджеры позволяют открыто обсуждать обиды или другие проблемы на работе.

Открытые каналы связи о событиях в офисе могут помочь ограничить сплетни. Упражнения по сплочению команды — еще один способ улучшить коммуникацию на рабочем месте.

3. Организуйте тренинг по влиянию сплетен

Культура на рабочем месте, связанная с сплетнями, может выиграть от обучения по этому вопросу. Работникам следует дать представление о том, какое влияние слухи могут оказать на коллег и на рабочее место.

На этом тренинге также можно научить жертв сплетен правильным дальнейшим действиям. Их можно научить говорить за себя и справляться с трудными коллегами. Лидеры могут развивать навыки разрешения конфликтов. Точно так же во время сессий можно обсудить меры по обузданию этих слухов — до того, как они появятся.

Благодаря обучению сотрудники могут понять, что делать, услышав сплетни. Рабочих можно научить уходить, менять тему или информировать нужные каналы об обмене.

4. Выдача предупреждений

После настройки политики на сплетни в офисе нарушителям можно выносить предупреждения. Это могут быть устные или письменные предупреждения.

Препятствуя сплетням на рабочем месте, руководство может сдерживать распространение слухов.

Являются ли сплетни на рабочем месте симптомом более серьезной проблемы?

Хотя сплетни являются общей чертой человеческой натуры, они могут сигнализировать о чем-то более глубоком внутри организации. Когда сотрудники сплетничают, они могут обсуждать конфиденциальную информацию о рабочем месте. Это может произойти, когда работники не доверяют руководству делиться подробностями о проблеме.

Рабочие также могут сплетничать о грубом обращении с руководством или другим коллегой. Это может иметь место там, где нет возможностей для решения таких обменов. Когда у сотрудников нет официальных каналов для выражения недовольства, могут процветать сплетни.

Создание культуры управления сплетнями на рабочем месте

Чтобы искоренить сплетни, руководство должно продвигать культуру, ограничивающую такое поведение, и работать над улучшением динамики команды.

Одной из наиболее эффективных мер является привитие открытого общения внутри организации. При этом работникам не нужно размышлять о том, что происходит в организации.

Руководство также должно подавать пример, когда речь идет об ограничении сплетен на рабочем месте. Проявляя небольшую терпимость к сплетням, подчиненные могут научиться более здоровым способам общения.

Культура на рабочем месте выиграет от прямого вмешательства в управление сплетнями. Это означает предупреждение работников, которые занимаются сплетнями. В серьезных, повторных случаях могут быть применены меры наказания.

Когда люди узнают и уважают друг друга, сплетни на рабочем месте, как правило, испаряются сами по себе. Создание психологически безопасного рабочего места означает, что люди должны свободно разговаривать друг с другом. Но они также должны чувствовать внутреннюю мотивацию защищать друг друга. Знание того, что вы в безопасности — такими, какие вы есть, в хорошие и плохие дни — является ключевой частью способности полностью раскрыть себя на рабочем месте.

Вред сплетен на рабочем месте | Малый бизнес

М.Т. Wroblewski Обновлено 12 февраля 2021 г.

Когда вы попросили свою помощницу «держать ухо востро» по поводу того, о чем говорят сотрудники, когда вы уходите из офиса, вы не ожидали, что получите такую ​​шумиху. «Никому», кажется, не нравится дерзкий директор по маркетингу, которого вы наняли шесть месяцев назад. Трое из ваших сотрудников, проработавших дольше всех, по-видимому, ищут другую работу, а двое говорят, что готовы потребовать повышения зарплаты. О, и два ваших лучших бухгалтера тайком уходят вместе обедать по крайней мере два раза в неделю, уходят по отдельности, ездят на разных машинах и возвращаются в офис, пахнущие красным вином.

Это отличный отчет, и бомба беспокойства, которую он взорвал, вторглась во многие ваши сознательные мысли. Что вы должны сделать? Ввести запрет на сплетни в вашем бизнесе? Отправить письмо-предупреждение сотруднику за сплетни? Если эти шаги не сработают, что вы можете сделать? Вы правы, подозревая, что сплетни на рабочем месте могут иметь серьезные последствия, но проблема заслуживает серьезного рассмотрения снизу вверх.

Сплетни пересекают черту

Офисные работники часто используют слова «слухи» и «сплетни» как синонимы, но это не так. Люди, которые распространяют слухи, и люди, которые сплетничают, обычно имеют дело с разными типами информации.

Слухи о людях или бизнесе — это неподтвержденные истории, которые распространяются по сарафанному радио. Исследования показывают, что большинство слухов — от 75 до 90 процентов из них — имеют тенденцию быть правдой или содержат толику правды, сообщает Cutting Edge PR. Возможно, это потому, что люди склонны распространять слухи, которые они считают правдой. Сплетни имеют более негативный оттенок, говорится в Справочнике по трудовому праву, и не зря:

• Люди сплетничают о других людях (а не о вещах).
• Сплетни происходят за чьей-то спиной и не публично.
• Тема может варьироваться от интересной или слегка щекотливой до противоречивой или непристойной.
• Сплетни могут очень сильно навредить цели.

Возможно, ваш адвокат мудро порекомендовал вам, как владельцу малого бизнеса, прочитать Национальный закон о трудовых отношениях, уделив особое внимание разделам о правах работников. Среди прочего, вы можете быть удивлены, узнав, что по закону:

• Сплетни на рабочем месте не могут быть запрещены, утверждает справочник.
• Сотрудники могут свободно говорить (и сплетничать) на рабочем месте на определенные темы: их заработная плата, часы и условия труда. Это означает, что первые три пункта в отчете вашего помощника являются «безопасными» темами.

Оцените влияние сплетен на рабочем месте

Как и у других владельцев малого бизнеса, у вас может возникнуть двойственное отношение к одному из наиболее очевидных последствий «времени сплетен». Это сокращает рабочее время, что может повлиять на производительность и вашу прибыль. Тем не менее, вы полностью понимаете, что сотрудники, которые ладят друг с другом и наслаждаются легким товариществом, вероятно, хорошо работают вместе от вашего имени и будут заботиться о ваших интересах. В конце концов, вы должны выйти вперед.

Когда сплетни выходят из-под контроля или ваш помощник сообщает, что сотрудники искренне боятся сплетен о себе на работе, вся эта пустая болтовня явно принимает неприятный оборот. Общество управления человеческими ресурсами предупреждает, что в худшем случае офисные сплетни могут:

• Оскорбить чувства и репутацию
• Натравить людей друг на друга
• Оттолкнуть людей друг от друга
• Разрушить дружбу
• Разрушить доверие
• Нижний боевой дух
• Высказывать возмездные сплетни, которые могут стать неприятными
• Наполнять рабочую среду безошибочно узнаваемой атмосферой напряжения и конфликта
• Вызывать стресс и тревогу
• Приводить хороших сотрудников к увольнению в пользу более позитивного рабочего места

Curb Goss IP in the Workplace

Как бы вы ни стремились смягчить, а в идеале устранить, ущерб, который может быть нанесен из-за сплетен на рабочем месте, действуйте осторожно, если вы планируете отразить это в своем руководстве для сотрудников. Национальный совет по трудовым отношениям несколько раз выносил решения против компаний, которые пытались запретить все формы сплетен. Вместо:

• Дайте понять, что хотя сотрудники могут свободно говорить на эти три темы — о своей оплате, часах и условиях труда — они должны проявлять уважение, говоря о вопросах, не связанных с рабочим местом.
• «Запрещайте содержание негативных сплетен, а не сами сплетни», — говорится в инструкции для сотрудников. Например, Комиссия по равным возможностям трудоустройства одобрила формулировку в руководствах для сотрудников, которая запрещает «сплетни о сексуальной жизни человека, комментарии о теле человека, комментарии о сексуальной активности человека, его недостатках или доблести или другие непристойные или непристойные комментарии».
• Знайте, что домогательства других типов тоже могут быть запрещены. (Подумайте о притеснениях на расовой, религиозной и инвалидной почве.) Именно так многие владельцы малого бизнеса смягчают последствия сплетен на рабочем месте, и это может быть удивительно эффективно.
• Подумайте о том, чтобы нанять бизнес-тренера или психолога для проведения тренинга о вреде, который могут нанести сплетни. Если перспектива сосредоточиться только на сплетнях заставляет вас нервничать, сгруппируйте сплетни, издевательства и домогательства под эгидой профессионального поведения и подчеркните поведение, которое вы хотите отстаивать в своем малом бизнесе.
• Установите закон для своих менеджеров, которые должны демонстрировать хорошее поведение и останавливать сотрудников, которые сплетничают на ходу. SHRM предлагает ввести разумное правило: не говори за чьей-то спиной того, чего не сказал бы ему в лицо.

Дайте вашим усилиям по борьбе со сплетнями несколько месяцев. Затем отправьте своего помощника обратно, чтобы дать вам новый отчет о рабочем месте. Как только ваши сотрудники узнают о ваших приоритетах и ​​ожиданиях, вы должны быть готовы к тому, что получите заряд другого, более доброго характера.

Справочные материалы

• Передовой PR: как бороться со слухами, распространяющимися по виноградной лозе
• Справочник по трудовому законодательству: можно ли избавиться от сплетен на рабочем месте?
• Общество управления человеческими ресурсами: Сплетни на рабочем месте: что переходит черту?

Писатель Биография

Мэри Вроблевски с отличием получила степень магистра в области коммуникаций и работала репортером и редактором в двух отделах новостей Чикаго.