Компания марии мелия: Главная | ММ-класс

Мастер-класс Марины Мелия «Адекватное позиционирование коуча по отношению к VIP-клиенту»

Марина Мелия: «Между первым лицом компании крупного холдинга и хозяином маленькой автомастерской различий намного меньше, чем между первым и вторым лицом любой корпорации» 

8 декабря 2015г. Марина Мелия провела мастер-класс на тему «Адекватное позиционирование коуча по отношению к VIP-клиенту», в котором поделилась своим подходом, личным опытом в работе с первыми лицами компаний.

Марина Мелия — профессор Магистерской Программы, Генеральный директор психологической консультационной компании «ММ-класс».

В советское время руководила психологической службой спорта СССР. Преподавала психологию спорта и была деканом факультета в Государственном центральном ордена Ленина институте физической культуры. Работала психологом в сборных спортивных командах СССР. Возглавляла лабораторию Психологии спорта высших достижений во Всесоюзном научно-исследовательском институте физической культуры.

В начале перестройки Марина Мелия в партнерстве с Владимиром Столиным основала при МГУ им. Ломоносова первый в СССР психологический кооператив «Интеракт» (1987—1989), а затем стала соучредителем и директором Советско-Американского психологического центра ECOPSY (1989—1991), где одной из первых в стране начала использовать метод глубинного индивидуального психологического ассесмента для оценки руководителей. В 1991 году Марина Мелия являлась совладельцем и генеральным директором консалтинговой компании RHR-International/Россия, а в 1999 году учредила авторскую психологическую консультационную компанию «ММ-Класс».

В мастер-классе были подробно рассмотрены многие актуальные темы:

• Адекватное позиционирование коуча/консультанта
• Ловушки коуча/консультанта при работе с VIP-клиентами
• Актуальные запросы в коучинге в работе спервыми лицами компаний
• Создание атмосферы, дистанции и психологического контракта коуча в работе клиентом
• Психологические аспекты отношений с клиентом

Марина Мелия поделилась со слушателями Программы примерами из личной практики, особенностями и тонкостями Executive-коучинга, а также ответила на вопросы слушателей.

Отзыв слушателя Программы Анастасии Модяевой:
«В позиционирование входит  процесс общения клиента и консультанта. Самое важное выступить  в общение с клиентом независимым партнером. Поэтому, во-первых, консультант должен быть внешним. Первое лицо компании в своем окружении имеет много подчиненных, поэтому имеет дефицит обратной связи. Во-вторых, клиент и коуч должны разделять ответственность между собой. Консультант ответственен за процесс, а автором результатов является клиент.  Несмотря на принцип вненаходимости, т.е.  на некую отчужденность и дистанцию в общении с клиентом, коучу необходимо, с  другой стороны, быть поглощенным процессом,  должна быть включенность. Все свои эмоции, интеллектуальные способности и опыт консультант вкладывает в решение проблемы клиента»

Фрагмент занятия Вы можете посмотреть здесь:

«Больше заниматься своими делами»: «коуч миллиардеров» Марина Мелия о том, как вырастить детей успешными и свободными

Мелия прославилась несколькими бестселлерами о воспитании и бизнесе и зарабатывает на том, что учит предпринимателей выстраивать конструктивные отношения с детьми. Сама она мать троих взрослых преуспевших в жизни детей. Мелия поделилась с нами своими основными правилами воспитания

Марина Мелия·Фото DR

Психолог, профессор НИУ ВШЭ Марина Мелия, автор бестселлеров «Бизнес — это психология», «Наши бедные богатые дети», «Отстаньте от ребенка! Простые правила мудрых родителей» и других книг по психологии, давно заслужила репутацию «коуча миллиардеров». Она помогает успешным бизнесменам выстраивать отношения с наследниками, учит предотвращать конфликты в отношениях и поддерживать доверительные отношения с детьми, оставаясь для них авторитетом и примером. В отличие от многих Мелия учит принципам «границ, свободы и тепла» не только на словах: у нее самой трое взрослых детей (историк экономики и фотограф Алексей, девелопер и предприниматель Илья, генеральный директор консалтинговой компании Мелии «ММ-Класс» Марина). О собственном опыте воспитания Марина Мелия рассказала в интервью Forbes Woman.

У вас трое детей. Как распределить свои силы и внимание, чтобы всем хватило и вам осталось?

Я никогда не стремилась распределить свои силы и внимание поровну и по справедливости. Главным принципом было пикировать на проблему, на то, что мне казалось важным и критичным. В первый год их жизни я полностью погружалась в материнство: кормила грудью, постоянно носила на себе, как африканская мама. Все это было далеко от стандартов того времени, когда царил доктор Спок: уложите ребенка спать, не баюкайте, пусть кричит, пока не заснет; кормите каждые три часа и ни минутой раньше. Я же укачивала, кормила по требованию, чем вызывала удивление окружающих.

Когда старшему сыну Алексею было три года, он тяжело заболел: после токсического гриппа практически перестал говорить, нарушилась координация, способность концентрироваться. Врачи сказали: «Ваш сын никогда не пойдет в обычную школу». Я бросила профессиональный спорт, перенесла защиту диссертации на год и занялась только им. Сейчас он известный специалист по аутизму, автор книг, преподает в ВШЭ.

Думаю, только так и можно выстраивать логистику воспитания работающей женщине: отдаваться детским проблемам, когда они носят действительно критический характер, а в «мирное» время больше заниматься своими делами.

Отдаваться детским проблемам, когда они носят действительно критический характер, а в «мирное» время больше заниматься своими делами

Психологи говорят, когда что-то в жизни детей идет вразрез с родительскими  представлениями об их счастье, очень важно не вмешиваться. Детям надо позволить идти своим путем. Но это не отменяет родительского беспокойства. Как наступить на горло собственной песне, не запрещать, не останавливать? 

В поведении и поступках каждого из моих детей было, конечно, немало вещей, которые меня не устраивали. Вот лишь несколько примеров. Старший сын Алексей, будучи бизнес-аналитиком и написав книгу по экономической истории, вдруг увлекся фотографией и решил делать проект о Северной Турции. Снимал в маленьких городах, в заброшенных деревнях, в цыганских таборах. Не зная языка, шесть лет провел в стране с абсолютно чужой культурой. Я боялась за его жизнь, но не пыталась остановить и поддержала морально и материально. В результате родилась блестящая книга «Север Турции». И сейчас этот опыт ему здорово помогает в работе с неговорящими детьми.

Илья в 18 лет на заработанные деньги купил красный Ford Mustang, кабриолет с открывающимся верхом. Тогда, в начале 1990-х, это было опасно. Я лишь спросила: «Ты уверен, что хочешь именно такой автомобиль?» Выразила свое удивление, но не более того. Марина в подростковом возрасте начала одеваться в реперском стиле. А я всю жизнь мечтала о девочке в красивых платьицах. Но раз для нее в тот момент это было так важно, я привезла из Америки брюки «трубы» и ботинки на платформе.

Если бы кто-то из моих детей предал, своровал, подвел друга, то есть совершил нечто, действительно серьезно расходящееся с моими представлениями о должном, было бы ужасно. Но такого не случалось. Наверное, мне просто повезло: к возрасту, когда это теоретически было бы возможно, они уже пропитались принципами, которые царили в семье.

Где взять ресурсы, когда в собственной жизни — в карьере, в личной жизни — проблемы. Надо срочно заниматься своей жизнью, а тут еще дети. 

У меня были периоды, когда я резко меняла свою жизнь и, соответственно, жизнь детей. Вот пример: я замужем, у меня двое детей, я декан факультета — все хорошо. И вдруг я влюбляюсь, но параллельные отношения — это не мое, и ухожу от мужа. Забираю мальчишек, перебираюсь из прекрасной четырехкомнатной в однокомнатную квартиру. Алеше тогда было девять с половиной, Илье — шесть. Я просто привезла их на новое место, практически без вещей и сказала: «Теперь мы будем жить здесь, а папа останется жить там». Многие друзья и коллеги по работе меня осуждали и пытались отговорить. Но я не считала нужным оправдываться.

Не считаю, что в подобных ситуациях ребенка надо в чем-то убеждать или тем более с ним советоваться. Советоваться можно со взрослыми детьми, которые в состоянии нести за что-то ответственность. А когда за ребенка отвечаешь ты, то просто ставишь его перед фактом. Дети очень адаптивны, они примут любую ситуацию, если видят, что родитель спокоен и уверен в своих действиях.

Действуя в соответствии со своими принципами, ты не имеешь сомнений. Мучаясь же в колебаниях, теряешь массу энергии. А ресурсы? Ресурсы черпаешь в любви. В любви к ребенку. В любви к мужчине. В любви к своему делу. Уходя из первой семьи, я не разрушала, а создавала. Именно любовь задает позитивную, созидательную направленность.

Советоваться можно со взрослыми детьми, которые в состоянии нести за что-то ответственность. А когда за ребенка отвечаешь ты, то просто ставишь его перед фактом

Как именно вы приучали детей к самостоятельности? 

Мои дети росли в доме, где не было ни домработницы, ни няни. Я могла позволить себе загрузить холодильник хорошими продуктами, и ребята довольно рано научились готовить какие-то базовые вещи. Я никогда не чувствовала вины «ах, сегодня нет обеда». Успела — сделала, не успела — сделают сами. Варили пельмени, сосиски, делали яичницу с колбасой, замороженные пиццы и «ножки буша» тоже нас спасали.

Фото DR

Как вы думаете, насколько действительно важно хорошее образование?

Ко всевозможным дипломам отношусь без пиетета. Спокойно реагировала на школьные оценки детей. Их отношения с друзьями, их авторитет и влияние в классе, их жизненные навыки, поступки справедливые или несправедливые всегда волновали меня значительно больше успеваемости. Разнообразие круга общения, культурный фон, книги, музеи, театры, путешествия — всему этому я придавала намного больше значения, чем формальному образованию и дипломам. Когда Марина выбирала институт, она поехала в МГИМО, посмотреть. Вернулась: «Ой, мама, кошмар, сплошь распальцованные». И не захотела туда, хотя была возможность, — и мне это понравилось.

Был ли у ваших детей период, когда вы не были близки, и вы понимали, что-то происходит. Как быть с этим?

Наверное, мне повезло, у нас такого просто не было. Думаю, универсальный рецепт состоит в том, что не надо дружить со своими детьми, пока они маленькие. Я, во всяком случае, не дружила: я была мамой. У нас была определенная иерархия: я сверху и чуть на расстоянии. Но мне кажется, я всегда была для них человеком, который проявит заботу и защитит, если надо. Да, зато сейчас у меня нет лучше друзей, чем мои дети. Мне радостно и интересно быть с каждым из них.

Как понимаю сейчас, ролевой моделью для меня была собственная мама: сдержанная, всегда занятая своей работой врача-онколога и думающая о нас, детях, — а нас было четверо. Она не сюсюкала, не перебарщивала с заботой. Я, пожалуй, более эмоциональная, поэтому более теплая, менее дистантная. Но заботиться о детях, не обращая внимания на мелочи, и полностью отдаваться работе, — в этом мы с ней похожи.

Алкоголь, сигареты, наркотики, плохие компании, ранний секс — все это кошмары любой матери. Что могут сделать родители, чтобы подстелить максимум соломки?

Никогда не имела таких страхов. Мне кажется, главное, что должна дать семья, — интерес к жизни. Именно в семье, являющейся для детей моделью, он пропитывается ценностями и традициями, именно здесь формируется определенный культурный слой. Мой средний сын занимался теннисом, старший — пулевой стрельбой, и то, и другое занятие требовало не только времени, но еще и концентрации. Дочь уже с 17 лет работала в банке. Ты общаешься, учишься, работаешь, тренируешься, читаешь, думаешь, — вокруг столько интересного!

А еще важны отношения с родителями, ощущение своего места в семье, любви и заботы. Чаще всего уход в алкоголь и наркотики — признак одиночества, попытка любым способом заменить безотрадную жизнь чем-то ярким.

Главное, что должна дать семья, — интерес к жизни

Чему ваши дети научили вас? 

В какой-то степени я шла за ними. Не определяла их жизнь, а следовала ей. Не формулировала для себя каких-то статусных ожиданий. Всегда считала, что есть много их собственных желаний, в осуществлении которых можно и нужно помогать.

Из самого главного, чему меня научили дети, все вместе и каждый в отдельности, я бы выделила понимание того, что люди удивительно разные. Это невероятно важно и ценно не только внутри семьи, это учит принимать мир и окружающих во всей их непохожести. Вот за что я безмерно благодарна Алексею, Илье и Марине.

Мелия Куба | Отели на Кубе

Куба / 19 сентября 2016 г.

Парадисус Варадеро

Melia Cuba — подразделение гигантской испанской гостиничной компании, которая управляет примерно 26 отелями на Кубе и более чем тысячей отелей по всему миру. Melia была первой иностранной компанией по управлению отелями, начавшей бизнес на Кубе еще в 1980-х годах с Sol Palmeras в Варадеро, и остается крупнейшей подобной компанией на острове.

Большинство отелей, которыми он управляет, расположены на пляжах Кубы, и все без исключения эти отели работают по системе «все включено». Во всем мире Melia работает под несколькими брендами, хотя на Кубе представлено всего 3 из них — Sol, Melia и Paradisus.

Мелия Кайо Гильермо

Бренд Sol представляет отели с лучшим соотношением цены и качества и в значительной степени ориентирован на семейный рынок. Бренд Melia предлагает чуть более престижный и дорогой продукт, и некоторые отели, работающие на Кубе под этим брендом, работают только для взрослых. Наконец, бренд Paradisus представляет самые роскошные отели компании, которых на Кубе всего 3 – Paradisus Princesa и Paradisus Varadero, оба в Варадеро, и Paradisus Rio de Oro в Гуардалаваке.

Вдали от пляжа компания в настоящее время управляет всего 3 другими отелями, хотя вскоре ходят слухи об открытии новых. В Гаване, несколько за пределами исторического центра города, компания имеет в своей конюшне более ориентированные на бизнес и оформленные в стиле Melia Habana и Melia Cohiba, а на другом конце острова, во втором по величине городе Кубы, отель также управляет Melia Santiago. .

В последние годы Мелиа Куба также получила две новые разработки. Во-первых, это концепция Royal Service, которая поднимает качество обслуживания гостей на еще более высокий уровень, чем раньше, с точки зрения номеров, ресторанов и индивидуального обслуживания. В некоторых отелях есть специальная зона Royal Service в рамках существующего отеля, а в Melia Buenavista на Кайо-Санта-Мария весь отель работает в соответствии с концепцией Royal Service.

Мелия Буэнависта

Совсем недавно Melia Cuba также представила The Level. Представленные в основном в городских отелях и аналогичные клубной концепции, встречающейся в других местах, гости, забронировавшие номер в рамках The Level, могут рассчитывать на номера повышенной комфортности на верхних этажах отеля вместе с гораздо более высоким уровнем персонального обслуживания.

Что касается лучшего и худшего, то Paradisus Rio de Oro почти наверняка является пляжным отелем № 1 на Кубе, в то время как Sol Cayo Coco действительно начинает показывать свой возраст.

Мелия Куба

Отели Melia в Гаване – Melia Cohiba, Melia Habana, Tryp Habana Libre

Отели Melia в Сантьяго-де-Куба – Melia Сантьяго-де-Куба

Отели Melia в Варадеро – Paradisus Varadero, Paradisus Princesa del Mar, Melia Las Americas, Melia Marina Varadero, Melia Varadero, Melia Las Antillas, Melia Peninsula Varadero, Sol Palmeras, Sol Sirenas Coral.

Отели Melia в Кайо-Санта-Мария – Мелия-Буэнависта, Мелиа-Кайо-Санта-Мария, Мелиа-Лас-Дунас, Сол-Кайо-Санта-Мария.

Отели Melia в Кайо-Коко и Кайо-Гильермо – Мелиа-Кайо-Коко, Мелиа-Кайо-Гильермо, Мелиа-Хардинес-дель-Рей, Трип-Кайо-Коко, Сол-Кайо-Гильермо, Сол-Кайо-Коко.

Гуардалавака – Paradisus Rio de Oro, Sol Rio de Luna y Mares.

Кайо Ларго – Соль Кайо Ларго.

Парадисус Рио-де-Оро

Поделись этим

Финансовая защита

Вы в надежных руках

При подготовке к путешествию мы понимаем, насколько важно спокойствие. Beyond The Ordinary владеет облигациями как ATOL, так и ABTOT, поэтому независимо от того, бронируете ли вы свои рейсы через нас или самостоятельно, любые деньги, которые вы платите нам, защищены на 100%. Более подробную информацию о финансовой защите можно найти, нажав здесь.

Сделайте свой следующий отпуск необыкновенным

Какую бы из представленных стран вы ни хотели посетить, мы были там несколько раз. Итак, если вы ищете что-то необычное на Кубе, в Гватемале или на полуострове Юкатан в Мексике, мы будем рады услышать от вас.

Спланируй мой экстраординарный

Наша команда — Коалиция «Мы имеем в виду бизнес»

Наша команда

Наше Правление, Секретариат и Консультативный комитет по грантам совместно работают над выполнением нашей миссии по стимулированию деловых и политических действий по сокращению вдвое выбросов к 2030 г.

и ускорению инклюзивного перехода к глобальной нулевой экономике к 2050 г.

• Правление
• Секретариат
• Консультативный комитет по грантам

Совет состоит из лидеров наших партнеров по коалиции: BSR, CDP, Ceres, CLG Europe, Climate Group, The B Team и Всемирного совета предпринимателей по устойчивому развитию (WBCSD). Его сопредседателями являются лидеры мирового бизнеса, находящиеся в авангарде корпоративных действий по борьбе с изменением климата.

Сэр Ян Чешир

Председатель коалиции «Мы имеем в виду бизнес»

Питер Баккер

Президент и главный исполнительный директор WBCSD

Хелен Кларксон

генеральный директор, Климат Групп

Арон Крамер

Президент и главный исполнительный директор, BSR

Доктор Селин Хервейер

заместитель председателя
Директор группы по устойчивому развитию, HSBC

Стив Ховард

Председатель-основатель
Заместитель председателя по устойчивому развитию, Temasek

Минди Люббер

Президент и главный исполнительный директор Ceres

Халла Томасдоттир

Генеральный директор и главный катализатор изменений, The B Team

Элиот Уиттингтон

Директор по системным изменениям / Группа корпоративных лидеров принца Уэльского / CLG Europe, Институт лидерства в области устойчивого развития Кембриджского университета

Николетт Бартлетт

(временный член правления)
Директор по воздействию, CDP

Патрисия Эспиноса

Независимый член правления

Роберто Маркес

Независимый член правления

Суприя Сен

Независимый член правления

Секретариат служит коалиции, координируя достижение ее стратегических целей и видения. Он помогает согласовывать приоритеты и подходы политики, калибровать корпоративное взаимодействие и проводить совместные коммуникационные кампании.

Мария Мендилуче

Директор компании

Расмус Валанко

Управляющий директор, Трансформация систем

Лиза Ли

Директор по коммуникациям

Джош Харрис

Директор по коммуникациям

Жан-Давид Раффенель

Заместитель директора по работе с персоналом

Росс Хайнемайер

Директор по финансам и людям

Стивен Кейси

Заместитель директора, Гранты

Джен Дьюс

Менеджер, Влияние

Памела Жувен

Директор Климатического центра малого и среднего бизнеса

Дженни Ален

Управляющий директор NetZero

Доминик Гоголь

Заместитель директора по политике

Кристен Кинг

Заместитель директора по коммуникациям

Мэри Уиттакер

Заместитель директора по содержанию

Джиллиан Нельсон

Директор, Политика

Джейн Тоструп Джагд

Директор, Net Zero Finance

Тара Берк

Заместитель директора по СМИ

Паллави Ахуджа

Менеджер по трансформации систем

Саша Чебиль

Заместитель директора по коммуникациям

Лидия Эллиотт

Менеджер по цепочкам поставок

Люк Причард

Заместитель директора, Природные решения

Джессика Вагстафф

Менеджер по грантам и программам

Молли Уолтон

заместитель директора по энергетике

Мелия Мантер

Менеджер по коммуникациям, Миссия возможного партнерства

Кармен Наварро Гомес

КОНСУЛЬТАНТ ПО КЛИМАТИЧЕСКОМУ ЦЕНТРУ МСП

Даниэль Роберт Фюле

Менеджер, Офис генерального директора

Клеманс Биллар Шахтер

Менеджер, Политика

Жасмин Джеймс

Менеджер, Операции

Клэр Маккарти

Чистый нулевой менеджер

Хенриикка Сакё

Заместитель директора по стратегическим проектам

Карл Велла

Директор, Климатическая политика

Люк Дэвис

Ассоциированный специалист по коммуникациям

Дороти Квелу

Финансовый менеджер

Эмма Брайант

Заместитель директора по развитию

Юлия Селиг

Ассоциированный сотрудник Климатического центра малого и среднего бизнеса

Марк Эшерст

Директор, Миссия возможная партнерство

Себастьян Фишбах

Ассоциированный сотрудник, системная трансформация и Net Zero

Кае Дженсен

Партнер, Ответственность

Натали Шемуэлл

Менеджер по стратегическому партнерству, SME Climate Hub

Ариэль Ладабаум

Ассоциированный сотрудник, корпоративное взаимодействие

Хавьер Гонсалес

Менеджер системной политики

Глин Хупер

Заместитель директора по мероприятиям

Тейлор Лоу

Ассистент, Операции

Соня Каур

Менеджер по цифровому взаимодействию

Фиона Казинс

Директор, Аруп

Кейт Хайт

Эксперт-партнер по устойчивому развитию и углеродному переходу, Bain & Co.