alexxlab Что такое эмоциональный интеллект и почему он так важен
- Алина Исаченко
- для bbcrussian.com
Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.
Автор фото, London Psychometric Laboratory
Подпись к фото,
Человек может проверить свой эмоциональный интеллект, оценив себя по ряду факторов теста «черты эмоционального интеллекта», включая способность сопереживать и испытывать счастье
Эмоциональный интеллект — понятие, вызывающее споры. Одни называют его недостаточно научным, другие видят в эмоциональном интеллекте ключ к успеху во всех сферах жизни: от повышения зарплаты до счастливых отношений Так ли это?
О том, что такое эмоциональный интеллект и почему он важен, Русская служба Би-би-си поговорила с Константином Петридесом — профессором психологии и психометрии Университетского колледжа Лондона.
Способность объединить ум, логику и эмоции
Би-би-си: Что такое эмоциональный интеллект? Когда впервые о нем стало известно?
Константин Петридес: Эмоциональным интеллектом называют способность человека воспринимать собственные эмоции и управлять чувствами для эффективного решения задач.
Интерес к эмоциональному интеллекту возник в начале XX-го века из-за неспособности классических IQ-тестов (коэффициент интеллекта) объяснить особенности мотивации и поведения людей.
- Каково это — жить, не испытывая эмоций?
- Почему музыка так сильно влияет на наши эмоции
Однако еще древние греки задумывались над эмоциональным интеллектом, полагая, что мудрый человек — это тот, который способен объединить ум, логику и эмоции. Несмотря на то, что это было две с половиной тысячи лет назад, вопрос человеческих эмоций остался тем же.
Еще в 1870-м году в книге «О выражении эмоций у человека и животных» Чарльз Дарвин сделал попытку изучения человеческих эмоций через внешние проявления. Концепция эмоционального интеллекта (или сокращенно EQ) в современном его понимании возникла в начале XX-го века.
В 1920 году американский психолог Эдвард Торндайк впервые ввел понятие социального интеллекта как способности человека разумно действовать в отношениях с людьми.
В 1983 году Говард Гарденер предложил теорию множественного интеллекта, разделив интеллект на внутренний (свои эмоции) и межличностный (эмоции окружающих).
Журналист Дэниэл Гоулман популяризировал понятие, издав книгу «Эмоциональный интеллект» в 1995 году.
Автор фото, iStock
Подпись к фото,
Исследователи считают, что занятия медитацией необходимы для развития эмоционального интеллекта
Как показывают исследования, существует несколько диагностик эмоционального интеллекта.
К примеру, модель способностей (Ability model), которая рассматривает эмоции как генетически заложенное качество или талант, который можно объективно измерить, как способность к математике или языкам.
Модель «черты эмоционального интеллекта,» исследованием которой занимается наша лаборатория, считает, что эмоциям невозможно дать количественную оценку.
Программа изучает восприятие человеком собственных эмоций, позволяя тестируемому дать оценку своим чувствам, пройдя тест.
Дать оценку эмоциям
Би-би-си: В чем смысл теста? В чем его практическое применение?
К.П.: Тест состоит из 15 компонентов, или «черт» эмоционального интеллекта, включая способность адаптироваться к обстоятельствам, умение эффективно принимать решения, сопереживать и испытывать счастье.
Человек оценивает каждый параметр и получает картину своего эмоционального состояния, что позволяет ему обратить внимание на личностные недостатки, о которых он раньше и не задумывался.
Недавно к нам обратились из подразделения Лондонской полиции. Один из сотрудников, талантливый служащий, который при этом совершенно не умел ладить с коллегами, отличался прямолинейностью и авторитарным характером.
На работе не знали, что с этим делать.
Автор фото, iStock
Подпись к фото,
По результатам исследования, женщины с высоким эмоциональным интеллектом более довольны своей внешностью
Полицейский прошел тест, фокусируясь на мотивации, умении принимать решения и взаимоотношениях. Это помогло ему осознать собственное поведение и улучшить отношения с коллегами по работе.
Эмоциональный интеллект может измерить не только тестируемый, но и близкие ему люди. К примеру, мужчина считает себя оптимистом и вполне счастливым. Но, если попросить пройти тест его супругу, может оказаться, что она видит его пессимистом, неспособным контролировать эмоции.
Часто люди воспринимают себя не так, как о них думают другие.
Осмысление эмоций — первый шаг к переоценке поведения.
В отличие от IQ, эмоциональный интеллект можно повысить
Би-би-си: В чем отличие эмоционального интеллекта от IQ (коэффициента интеллекта)?
К.П.: Известно, что уровень IQ — объективный показатель умственных способностей, который нельзя изменить. Коэффициент интеллекта предопределяет успех в школе, на работе.
Автор фото, iStock
Подпись к фото,
Исследователи отмечают, что высокий эмоциональный интеллект положительно влияет на способность работать в коллективе
Эмоциональный интеллект — это умение человека воспринимать собственные эмоции, которое в том числе влияет на способность работать в коллективе и улавливать настроения коллег.
В отличие от IQ, который заложен генетически, человек может регулировать и повышать свой эмоциональный интеллект на протяжении жизни.
Важно понимать, что показатель социальных навыков не менее важен для личного успеха, чем способность логически мыслить или решать математические задачи.
Пропустить Подкаст и продолжить чтение.
Подкаст
Что это было?
Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.
эпизоды
Конец истории Подкаст
Би-би-си: Какую роль играет эмоциональный интеллект для бизнеса и компаний?
К.П.: Работодатели обращают внимание на то, что высокие умственные способности не всегда являются критерием, определяющим успех человека на работе.
Например, нанимают человека с широким послужным списком и высоким показателем IQ, а он оказывается тираном, не способным ладить с командой.
Именно поэтому все больше крупных компаний обращается к специалистам эмоционального интеллекта за помощью: достаточно поискать в интернете «эмоциональный интеллект для бизнеса», чтобы убедиться в этом.
Би-би-си: Какой эмоциональный интеллект у политиков?
К.П.: Есть большая вероятность того, что большинство современных политиков получат высокий балл в тесте «черты эмоционального интеллекта».
Это связано с завышенным эго и нарциссизмом, которые позволяют лидерам высоко оценивать себя и свои личностные способности.
Однако это вовсе не указывает на высокий эмоциональный интеллект.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,
Несмотря на президентский пост, многие считают, что у Трампа отсутствует эмоциональный интеллект
Можно достичь вершин власти, пользоваться авторитетом и при этом быть неспособным наладить отношения в семье.
Если обратиться к историческим примерам, образцом мудрого правителя был индийский император Ашока, который обладал сильным эмоциональным интеллектом. Махатма Ганди — другой пример лидера, способного к эмпатии (одной из главных составляющих эмоционального интеллекта).
- «Брексит» Терезы Мэй: триумф эмоций над разумом?
Вопрос политики — в мотивации людей у власти. В политической верхушке должны стоять мудрые правители, способные к сопереживанию, а не те, кто стремится реализовать себя за счет управления другими.
Би-би-си: Как понять, что у меня низкий эмоциональный интеллект?
К.П.: Чтобы понять, есть ли основания говорить о низком эмоциональном интеллекте, следует обратить внимание на повседневные мысли, поcтупки и эмоции.
Главные моменты, которые могут быть индикаторами низкого EQ:
- Неуверенность в себе и cвоих действиях
- Склонность к чрезмерной самокритике
- Неспособность находить общий язык с окружающими
То есть, у людей с низким эмоциональным интеллектом периодически возникают проблемы с самооценкой и общением с другими, однако в то же время они более скромны и непредвзято относятся к окружающим.
- Какой у вас эмоциональный интеллект? Проверьте себя
Как быть счастливым и не перегореть?
Би-би-си: Как повысить эмоциональный интеллект? Существуют ли обучающие материалы, программы для этого? С чего следует начать?
К.П.: У меня часто спрашивают: как достичь успеха на работе и наладить отношения в семье? Задать такой вопрос, все равно что прийти к доктору за рецептом, не интересуясь причиной болезни.
Прежде всего необходимо задать вопрос «Кто я есть?», и только затем «Что я чувствую?» Человек должен научиться понимать себя, распознавать свои эмоции и только после этого — анализировать чувства окружающих.
Подпись к фото,
Профессор Петридес считает, что начинать изучать эмоциональный интеллект следует с вопроса «Кто я есть?», и только затем — «Что я чувствую?»
Сделать это непросто. Всю жизнь люди пытаются найти счастье извне.
Так заложено системой, в которой внешние достижения — визитная карточка успеха.
Человек заканчивает школу, поступает в престижный университет, ищет высокооплачиваемую работу.
Выбирает лучшего спутника жизни, лучший дом, машину. Он постоянно пытается взобраться на стену, которую сам строит. Но это невозможно, потому что достигнув верхушки, кладет сверху еще пару кирпичей.
В определенный момент человек «перегорает», понимает, что несчастен. Бывает, это случается слишком поздно. В Лондоне много таких людей — внешне успешных и позитивных, которые на самом деле годами сидят на антидепрессантах.
- Загадка письмотерапии: напишите о своей боли, и она уйдет?
Задача программы «черты эмоционального интеллекта» — дать человеку возможность перестать искать смысл извне, а вместо этого попытаться заглянуть внутрь себя и понять свою сущность. Захотеть измениться. Главное — искренне.
Следующий естественный шаг — медитация. Если внутренне человек готов к изменениям, приход в медитацию покажется ему вполне естественным.
Константин В. Петридес — руководитель психометрической лаборатории, профессор психологии и психометрии в Университетском колледже Лондона. Профессор Петридес — автор и разработчик тестов программы «Черты эмоционального интеллекта», которые применяются для мировых исследований в этой области.
Эмоциональный интеллект в психологии простыми словами, как развить у взрослого самостоятельно — 2 декабря 2021
Оксана Ларюшкина
Поделиться
Комментарии
Мнение психологов.
Эмоциональный интеллект — одно из наиболее популярных понятий последних лет. Что это такое, почему важно распознавать эмоции и управлять ими, рассказывают эксперты в области психологии.
Эмоциональный интеллект: что это
Екатерина Дмитриева, тренер по развитию эмоционального интеллекта взрослых
Эмоциональный интеллект — это способность распознавать свои эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания не только свои, но и других людей.
Развитие эмоционального интеллекта помогает управлять эмоциями своими и окружающих с целью решения задач в жизни, отношениях, на работе. Он основан на четырех базовых факторах: самосознании, самоконтроле, эмпатии и умении управлять отношениями.
shutterstock.com
Эмоции сильно влияют на психологическое и физическое здоровье человека, поэтому важно не только их распознавать, но и проживать экологичным способом. Как развивать эмоциональный интеллект, придумали еще в девяностых. В 1995 году идею подхватил журналист Дэниэл Гоулман и выпустил всемирно известную книгу об этом термине. Популяризация этого понятия немного исказила суть научной концепции, но это не сделало работу автора менее важной.
EQ и IQ: разница
Эмоциональный интеллект не делает человека хорошим или счастливым. Это способность распознавать эмоции, использовать их для различных целей, понимать, как они возникают и возможность ими управлять. Также неправильно сравнивать IQ (уровень интеллектуального коэффициента) и EQ (уровень эмоционального интеллекта).
Первый, по мнению научных исследований, дан нам с рождения, второй — можно развивать и повышать в любом возрасте.
shutterstock.com
Что дает эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект присутствует у каждого человека с рождения. Мы что-то чувствуем, но не всегда понимаем, распознаем точные эмоции. Плюс в наследие от прошлого поколения людям среднего возраста достались запреты на проживание и проявление эмоций, что приводит к эмоциональным блокам и психологическим трудностям. При этом возможность замечать и распознавать свои эмоции, дружить с ними, может спасти от эмоционального выгорания, необдуманных поступков под действиями сильных переживаний, защитить себя и свое здоровье от большого количества стресса. Например, эмоциональный интеллект нужен при конфликтах. Когда вы понимаете собственные эмоции и эмоции партнера, можно предотвратить конфликты в семье, коллективе и в любых коммуникациях.
shutterstock.com
Умение распознать, что вы чувствуете, почему так происходит, что с этим делать, чтобы быть счастливым — это то, что важно и нужно развивать каждому из нас.
Особое внимание важно уделять гневу. Динамичный ритм жизни, большое количество информации, людей и диалогов заставляет «закипать» от переизбытка всего, что давит на нас. И гнев, как реакция сопротивления, лидирует среди самых ярко выраженных эмоций. Умение управлять гневом — главная способность человека, которая помогает сберечь здоровье и сохранить отношения с окружающими. Эмоциональный интеллект также пересекается с темой страха, который незаметно руководит нашими решениями, заставляет сомневаться в себе, отказываться от жизни мечты, бояться рисковать.
Екатерина Рюмцева, психолог онлайн-школы «Коалиция»
Мало кто задумывается, почему люди с низкими интеллектуальными способностями бывают успешнее и счастливее тех, кто имеет высокие показатели IQ. Это можно увидеть по результатам исследований, которые показывают, что люди становятся успешными не только благодаря уму, но и умению понимать намерения, мотивацию и желания других людей, чтобы решать важные жизненные задачи, распознавать свои эмоции и управлять ими.
Эти способности и называются эмоциональным интеллектом.
Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не на эмоции. Это помогает рационально воспринимать критику, мнение других людей, понимать их и отвечать адекватной реакцией, даже если он с чем-то не согласен.
shutterstock.com
Эмоции как психический процесс
Эмоции играют большую роль в жизни человека, возможно, даже более масштабную, чем вы представляете. Допустим, вы спорите с другом или руководителем. Будет сложно донести свою точку зрения, если вы раздражены, кричите, чересчур эмоционально реагируете или оскорбляете человека. Когда сознание занято эмоциями, которые вы не можете уловить и отфильтровать, поступающая информация воспринимается с искажениями. Не получится вести конструктивный спор, что еще хуже, вы можете разругаться или потерять работу.
Подавление эмоций, неправильная их интерпретация или неумение их выражать сильно снижает качество жизни человека. И наоборот: развитие эмоционального интеллекта помогает улучшить взаимоотношения с людьми, повысить результаты в учебе и работе, сделать жизнь ярче и лучше.
Психологи сходятся во мнении, что развитие эмоционального интеллекта лучше начинать с раннего возраста, но не страшно, если в детстве вам об этом не рассказывали. Эмоциональный интеллект — это навык, который можно тренировать в течение всей жизни.
shutterstock.com
Как прокачать эмоциональный интеллект
В работе над эмоциональным интеллектом помогает психотерапия. При достаточном уровне мотивации поможет регулярное самостоятельное выполнение упражнений
Эмоциональный интеллект: упражнения для тренинга
- Заведите «Календарь эмоций» — регулярно записывайте, какую эмоцию вы испытывали на протяжении дня, почему и какая ситуация вызвала эту эмоцию, вам было приятно ее проживать или нет. Проследите, как на ваше эмоциональное состояние реагировало ваше тело, постарайтесь вспомнить все ощущения. Такой анализ поможет лучше чувствовать свое состояние и принимать эмоции не только на психологическом, но и физиологическом уровне.
- Для осознания собственных эмоций важно научиться распознавать эмоциональные реакции других людей.
В этом поможет простое упражнение: понаблюдайте за пассажирами в транспорте, коллегами на работе, людьми в общественном месте. Подумайте, какие эмоции они испытывают. Пофантазируйте, с чем это может быть связано. - Придумайте любой телесный метод, чтобы управлять своим эмоциональным состоянием. Например, вдох-выдох, сжать и разжать кулаки, досчитать до двадцати. Выполняйте эти действия в момент, когда чувствуете, что сейчас сорветесь, или чувствуете, что хотите повысить голос или обидеть человека.
- Когда общаетесь с людьми, ставьте себя на их место. Подумайте, почему человек так говорит, какие эмоции чувствует, почему реагирует конкретным образом. Займите позицию наблюдателя и представьте, что видите ваш диалог со стороны. Какие эмоции вы при этом испытываете? Меняется ли восприятие? Вы довольны, как общаетесь с человеком?
В этом поможет простое упражнение: понаблюдайте за пассажирами в транспорте, коллегами на работе, людьми в общественном месте. Подумайте, какие эмоции они испытывают. Пофантазируйте, с чем это может быть связано.Книги по развитию эмоционального интеллекта
- Дэниел Гоулман. «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».
- Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки. «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта».
- Сью Джонсон. «Обними меня крепче».
- Джастин Барисо. «EQ. Эмоциональный интеллект на практике».
- Сьюзан Дэвид. «Эмоциональная гибкость».
- Лиза Фельдман Барретт. «Как рождаются эмоции».
- Ларри Сенн. «Лифт настроения. Научитесь управлять своими чувствами и эмоциями».
- Пол Экман. «Я знаю, что ты чувствуешь».
Что такое эмоциональный интеллект и как он применяется на рабочем месте?
Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это способность управлять своими эмоциями и понимать эмоции окружающих вас людей. Есть пять ключевых элементов эмоционального интеллекта: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта могут определить, что они чувствуют, что означают эти чувства и как эти эмоции влияют на их поведение и, в свою очередь, на других людей.
Чуть сложнее «управлять» эмоциями других людей — вы не можете контролировать то, как кто-то другой себя чувствует или ведет себя. Но если вы сможете определить эмоции, стоящие за их поведением, вы лучше поймете, откуда они берутся и как лучше с ними взаимодействовать.
Высокий уровень эмоционального интеллекта сочетается с сильными навыками межличностного общения, особенно в области управления конфликтами и общения — важнейших навыков на рабочем месте. Сотрудники, способные к саморегуляции своих эмоций, часто способны избегать принятия импульсивных решений — они думают объективно, прежде чем действовать. Работа с сочувствием и пониманием является важной частью командной работы; способность приписывать чье-то поведение скрытой эмоции поможет вам управлять отношениями и заставить других чувствовать себя услышанными. На индивидуальном уровне осознание своих чувств — это первый шаг к тому, чтобы не позволить этим чувствам управлять вами. Понимание того, что вы чувствуете и почему, поможет вам смириться с этими чувствами, а затем продуктивно двигаться вперед.
Эффективные лидеры часто очень эмоциональны. На рабочем месте лидерам важно осознавать себя и уметь объективно смотреть на вещи. Это означает понимание своих сильных и слабых сторон и умение действовать со смирением. Это должно быть сбалансировано с эмпатией — сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и ценят на работе, не только счастливее, но и более продуктивны.
К счастью, вы можете улучшить свои навыки эмоционального интеллекта, если постараетесь:
- Постарайтесь замедлить свои реакции на эмоции — в следующий раз, когда вы почувствуете гнев, постарайтесь смириться с этим, прежде чем набрасываться. Почему ты злишься? Вас кто-то расстроил? Как вы думаете, какие эмоции скрывались за их поведением?
- Подумайте о своих сильных и слабых сторонах. Никто не хорош во всем, и это нормально! Знайте себя и когда просить или предлагать помощь.
- Приложите усилия, чтобы понять, что люди сообщают невербально. Если вы просите кого-то помочь вам в проекте, и они соглашаются, но звучат нерешительно, признайте, что они могут чувствовать себя подавленными или сбитыми с толку, или они исходят из другого опыта и понимания, чем ваши собственные. Важно проверить и решить это, прежде чем двигаться вперед.
- Работайте над эффективным и открытым общением. Убедитесь, что ваша основная мысль ясна, исключите информацию, которая не имеет отношения к человеку, с которым вы разговариваете, и полностью сосредоточьтесь на том, что говорит кто-то другой.
Важно проверить и решить это, прежде чем двигаться вперед.Дополнительная информация:
Какие методы управления психически здоровыми существуют?
Типы токсичной рабочей среды и способы борьбы с ними
Как мы можем создать разнообразную и инклюзивную рабочую среду?
Ссылки:
Эмоциональный интеллект в руководстве
Что такое эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект: развитие сильных «навыков общения с людьми»
Эмоциональный интеллект: EQ или EI
Вернуться к материалам для работодателя
Что такое эмоциональный интеллект? Определение эмоционального интеллекта, значение эмоционального интеллекта
Что такое эмоциональный интеллект? Определение эмоционального интеллекта, значение эмоционального интеллекта — The Economic Times
Поиск акций, новостей, взаимных фондов, новостей и т.
д.
Деловые новости›Определения›Человеческие ресурсы›Эмоциональный интеллект
Предложить новое определение
Предлагаемые определения будут рассмотрены для включения в Economictimes.com
Управление персоналом
ПРЕДЫДУЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
СЛЕДУЮЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Определение: Эмоциональный интеллект относится к способности человека управлять эмоциями и контролировать их. также. Другими словами, они также могут влиять на эмоции других людей.
Описание: Эмоциональный интеллект — очень важный навык лидера. Говорят, что он состоит из пяти основных элементов, таких как самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки.
Давайте подробно разберем каждый из них. Что такое самосознание? Если вы осознаете, через что вы проходите, вы будете в лучшем положении, чтобы понимать других и влиять на людей вокруг вас.
Это также означает, что вы осознаете свои сильные и слабые стороны. Когда вы испытываете гнев, задержите этот момент и подумайте, что вас так разозлило. Ведение дневника всегда помогает.
Что такое саморегулирование? Саморегуляция — это следующий шаг, когда вы думаете, прежде чем говорить. Это важный аспект, где вы можете регулировать себя. Это повлияет на других скорее положительно, чем отрицательно. Возьмите на себя ответственность в случае, если вы совершите ошибку, и постарайтесь сохранять спокойствие в любой ситуации.
Что такое мотивация? Когда вы мотивированы на выполнение ряда задач, вы сможете лучше влиять на других. Работайте последовательно над своими целями. Покажите своим сотрудникам, как выполняется работа, и подайте личный пример. Даже если вы столкнулись с проблемой, постарайтесь найти в этой ситуации что-то хорошее.
Что такое эмпатия? Когда вы можете поставить себя на место другого и подумать о ситуации, это называется эмпатией. Каждый успешный лид должен уметь сопереживать другим, если вы хотите заслужить их уважение.
Что такое социальные навыки? Последний аспект — социальные навыки, и это один из важных аспектов. Социальные навыки — это все, что нужно для того, чтобы донести свою точку зрения. Они способны строить отношения с другими, что делает отношения более комфортными.
Прочитайте больше новостей на
- EmotionSleadership Skillsemotionelal Enmetwercial Skills
Предыдущий определение
Следующее определение
. Китай, материковые инвесторы по-прежнему накачивают акции компаний, занимающихся технологиями искусственного интеллекта, таких как Hanwang Technology Co, TRS Information Technology Co и Cloudwalk Technology Co.
Конкуренция продолжает подбрасывать новых игроков и новых победителей. Можно уменьшить беспокойство, инвестируя в хорошо диверсифицированный портфель.