alexxlab «Насколько эффективно Вы справляетесь со стрессом?» (к. Шрайнер)31
Вам
предлагается проверить насколько
серьезно Вам необходимо задуматься о
том, как научиться эффективно управлять
стрессом? Действительно ли проблема
стресса для Вас актуальна или Вы уже
нашли личные способы саморегуляции.
Мы предлагаем тест К.Шрайнера, который
поможет Вам определиться в этих вопросах.
Инструкция.Обведите номера кружков тех вопросов,
на которые Вы ответили положительно.
Я
всегда стремлюсь делать работу до
конца, но часто не успеваю и вынужден(а)
навёрстывать упущенное.Когда
я смотрю на себя в зеркало, я замечаю
следы усталости и переутомления на
своём лице.На
работе (учебе) и дома — сплошные
неприятности.Я
упорно борюсь со своими вредными
привычками, но у меня не получается.Меня
беспокоит будущее.
Мне
часто необходимы алкоголь, сигарета
или снотворное, чтобы расслабиться
после напряженного дня.Вокруг
происходят такие перемены, что голова
идет кругом. Хорошо бы, если бы все не
так стремительно менялось.Я
люблю семью и друзей, но часто вместе
с ними я чувствую скуку и пустоту.
В
жизни я ничего не достиг(ла) и часто
испытываю разочарование в самом(ой)
себе.
Обработка
и интерпретация результатов.Подсчитайте количество положительных
ответов. Каждому ответу «да» присваивается
1 балл.
0-4
баллов:Вы ведете себя в стрессовой ситуации
довольно сдержанно и умеете регулировать
свои собственные эмоции. Вы не раздражаетесь
на других людей и не настроены винить
себя.
5-7
баллов:Вы не всегда правильно ведете себя в
стрессовой ситуации.
Иногда Вы умеете
сохранять свое самообладание, но бывают
также случаи, когда вы заводитесь из-за
пустяка и потом об этом жалеете. Вам
необходимо заняться выработкой своих
индивидуальных приемов самоконтроля
в стрессе.
8-9
баллов:Вы переутомлены и истощены. Вы часто
теряете самоконтроль в стрессовой
ситуации и не умеете владеть собой.
Следствие этого — страдаете и Вы сами,
и окружающие Вас люди. Развитие у себя
умений саморегуляции в стрессе — сейчас
Ваша главная жизненная задача.
Методика
разработана Д. Амирханом и предназначена
для диагностики доминирующих
копинг-стратегий личности. Адаптирована
для проведения исследования на русском
языке Н.А. Сиротой (1994) и В.М. Ялтонским
(1995).
Теоретические
основы
Дж.
Амирхан на основе факторного анализа
разнообразных конинг- ответов на стресс
разработал «Индикатор копинг-стратегий».
Он выделил 3 группы копинг-стратегий:
разрешения проблем, поиска социальной
поддержки и избегания.
«Индикатор
копинг-стратегий» можно считать одним
из наиболее удачных инструментов
исследования базисных стратегий
поведения человека. Идея этого опросника
заключается в том, что все поведенческие
стратегии, которые формируются у человека
в процессе жизни, можно подразделить
на три большие группы:
Стратегия
разрешения проблем— это активная поведенческая стратегия,
при которой человек старается использовать
все имеющиеся у него личностные ресурсы
для поиска возможных способов эффективного
разрешения проблемы.Стратегия
поиска социальной поддержки— это активная поведенческая стратегия,
при которой человек для эффективного
разрешения
проблемы обращается за помощью и
поддержкой к окружающей его среде:
семье, друзьям, значимым другим.
Стратегия
избегания —это поведенческая стратегия, при
которой человек старается избежать
контакта с окружающей его действительностью,
уйти от решения проблем.
Человек
может использовать пассивные способы
избегания, например, уход в болезнь или
употребление алкоголя, наркотиков,
может совсем «уйти от решения проблем»,
использовав активный способ избегания
— суицид.
Стратегия
избегания — одна из ведущих поведенческих
стратегий при формировании дезадаптивного,
псевдосовладающего поведения. Она
направлена на преодоление или снижение
дистресса человеком, который находится
на более низком уровне развития.
Использование этой стратегии обусловлено
недостаточностью развития личностно-
средовых копинг-ресурсов и навыков
активного разрешения проблем. Однако
она может носить адекватный либо
неадекватный характер в зависимости
от конкретной стрессовой ситуации,
возраста и состояния ресурсной системы
личности.
Наиболее
эффективным является использование
всех трех поведенческих стратегий, в
зависимости от ситуации. В некоторых
случаях человек может самостоятельно
справиться с возникшими трудностями,
в других ему требуется поддержка
окружающих, в третьих он просто может
избежать столкновения с проблемной
ситуацией, заранее подумав о ее негативных
последствиях.
Инструкция:На бланке вопросов представлено
несколько возможных путей преодоления
проблем, неприятностей. Ознакомившись
с утверждениями, Вы сможете определить,
какие из предложенных вариантов обычно
Вами используются.
Попытайтесь
вспомнить об одной из серьезных проблем,
с которой Вы столкнулись за последний
год и которая заставила вас изрядно
беспокоиться. Опишите эту проблему в
нескольких словах.
Теперь,
читая приведенные ниже утверждения,
выберите один из трех наиболее приемлемых
вариантов ответов для каждого утверждения:
полностью
согласен;согласен;
не
согласен.
Таблица
4.6. Тест
«Индикатор копинг-стратегий»
Утверждения | Полностью согласен | Согласен | Не |
1. | 3 | 2 | 1 |
2.Стараюсь | 3 | 2 | 1 |
3. | 3 | 2 | 1 |
4. | 3 | 2 | 1 |
5. | 3 | 2 | 1 |
6. | 3 | 2 | 1 |
7. | 3 | 2 | 1 |
8. | 3 | 2 | 1 |
9. | 3 | 2 | 1 |
10. | 3 | 2 | 1 |
11. | 3 | 2 | 1 |
12. | 3 | 2 | 1 |
13. | 3 | 2 | 1 |
14. | 3 | 2 | 1 |
15. | 3 | 2 | 1 |
16. | 3 | 2 | 1 |
17. | 3 | 2 | 1 |
18. | 3 | 2 | 1 |
19. | 3 | 2 | 1 |
20. | 3 | 2 | 1 |
21. | 3 | 2 | 1 |
22. | 3 | 2 | 1 |
23. | 3 | 2 | 1 |
24. | 3 | 2 | 1 |
Утверждения | Полностью согласен | Согласен | Не |
25. | 3 | 2 | 1 |
26. | 3 | 2 | 1 |
27. | 3 | 2 | 1 |
28. | 3 | 2 | 1 |
29. | 3 | 2 | 1 |
30. | 3 | 2 | 1 |
31. | 3 | 2 | 1 |
32. | 3 | 2 | 1 |
Обработка
результатов
Ответы
испытуемого сопоставляются с ключом.
Для получения общего балла по
соответствующей стратеги подсчитывается
сумма баллов по всем 11 пунктам, относящимся
к этой стратегии.
Минимальная
оценка по каждой шкале — 11 баллов,
максимальная — 33 балла.
Ключ:
Шкала
«разрешение проблем»
— пункты
опросника: 2, 3, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 20, 29, 33.Шкала
«поиск социальной поддержки»
—
пункты опросника: 1, 5, 7, 12, 14, 19, 23, 24, 25,
31, 32.Шкала
«избегание проблем»
—
пункты опросника: 4, 6, 10, 13, 18, 21, 22, 26, 27,
28, 30.
Баллы
начисляются по следующей схеме:
ответ
«Полностью согласен» оценивается в 3
балла;ответ
«Согласен» в 2 балла;ответ
«Не согласен» в 1 балл.
Таблица
4.7.
Нормы
для оценки результатов теста
Уровень | Разрешение проблем | Поиск | Избегание проблем |
Очень | < | < | < |
Низкий | 17-21 | 14 | 16-23 |
Средний | 22 | 19-28 | 24 |
Высокий | > | >29 | > |
Онлайн тест «Инвентаризация симптомов стресса» Т.
Иванченко + Pdf
В этой статье собрана информация по тесту «Инвентаризация симптомов стресса» Т.Иванченко и соавторов. Ниже вы можете пройти тест онлайн без регистрации и сразу же получите результаты. Также в этой статье вы сможете скачать pdf файл с опросником и понять, как проводится обработка и интерпретация результатов.
София Емельянова
«Я — дипломированный практикующий психолог. Помогаю людям убрать внутренние барьеры, которые мешают достигать результатов. Любые вопросы вы можете задать мне в моих соц.сетях.»
Об эксперте
Содержание
- Опросник онлайн
- Вопросы из теста
- Скачать pdf файл
- Обработка и интерпретация результатов
Опросник онлайн
Все желающие могут абсолютно бесплатно пройти тест.
Методика помогает развить наблюдательность к стрессовым признакам, отследить частоту их проявления и уровень подверженности негативным последствиям стресса.
Пройти тест онлайн
Вопросы из теста
Ниже представлен оригинальный тест Т.
Иванченко «Инвентаризация симптомов стресса».
Инструкция: прочитайте вопросы и оцените, как часто проявляются нижеперечисленные симптомы.
| № | Вопрос | Никогда | Редко | Часто | Всегда |
| 1 | Легко ли вы раздражаетесь из-за мелочей? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 2 | Нервничаете ли вы, если приходится чего-либо ждать? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 3 | Краснеете ли вы, когда испытываете неловкость? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 4 | Можете ли вы в раздражении обидеть кого-нибудь? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | Критика выводит вас из себя? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 6 | Если вас толкнут в общественном транспорте, постараетесь ли вы ответить обидчику тем же или скажете что-нибудь обидное; при управлении автомобилем часто ли жмете на клаксон? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 7 | Вы постоянно чем-то занимаетесь, все ваше время заполнено деятельностью? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 8 | В последнее время вы опаздываете или приходите раньше времени? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 9 | Часто ли вы перебиваете других, дополняете высказывания? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 10 | Страдаете ли вы отсутствием аппетита? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 11 | Часто ли вы испытываете беспричинное беспокойство? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 12 | Кружится ли у вас голова по утрам? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 13 | Испытываете ли вы постоянную усталость? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 14 | Даже после продолжительного сна вы чувствуете себя разбитым? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 15 | У вас возникают проблемы с сердечной деятельностью? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 16 | Страдаете ли вы от болей в области спины и шеи? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 17 | Часто ли вы барабаните пальцами по столу, а сидя — покачиваете ногой? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 18 | Мечтаете ли вы о признании, хотите ли, чтобы вас хвалили за то, что вы делаете? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 19 | Считаете ли вы себя лучше других, но, как правило, никто этого не замечает? | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 20 | Вы не можете сконцентрироваться на необходимом деле? | 1 | 2 | 3 | 4 |
Скачать pdf файл
Чтобы скачать тест с вопросами, нажмите на ссылку:
Скачать тест «Инвентаризация симптомов стресса» Т.
Иванченко
Обработка и интерпретация результатов
Подсчитывается общее количество набранных баллов. Получившийся результат сопоставьте с одним из абзацев:
- До 30 баллов. Вы живете спокойно и разумно, справляетесь с проблемами, которые преподносит жизнь. Вы не страдаете ни ложной скромностью, ни излишним честолюбием. Однако советуем вам проверить свои ответы вместе с хорошо знающим вас человеком: люди, имеющие такую сумму баллов, часто видят себя в розовом свете.
- 31–45 баллов. Для вашей жизни характерны активная деятельность и напряжение. Вы подвержены стрессу как в положительном смысле слова (стремитесь добиться чего-либо), так и в отрицательном (хватает проблем и забот). По всей видимости, вы и впредь будете жить так же, постарайтесь только выделить немного времени для себя.
- 45–60 баллов. Ваша жизнь — непрекращающаяся борьба. Вы честолюбивы и мечтаете о карьере. Вы довольно зависимы от чужих оценок, что постоянно держит вас в состоянии стресса. Подобный образ жизни, может быть, приведет вас к успеху на личном фронте или в профессиональном отношении, но вряд ли это доставит вам радость. Все утечет, как вода сквозь пальцы. Избегайте ненужных споров, подавляйте гнев, вызванный мелочами, не пытайтесь всегда добиться максимума, время от времени отказывайтесь от того или иного плана.
- Более 60 баллов. Вы живете, как шофер, который жмет одновременно и на газ, и на тормоз. Поменяйте жизненный уклад. Испытываемый вами стресс угрожает и вашему здоровью, и вашему будущему. Если перемена образа жизни представляется вам невозможной, постарайтесь хотя бы отреагировать на рекомендацию.
Все утечет, как вода сквозь пальцы. Избегайте ненужных споров, подавляйте гнев, вызванный мелочами, не пытайтесь всегда добиться максимума, время от времени отказывайтесь от того или иного плана.До 30 баллов
9.62%
31-45 баллов
39.42%
45-60 баллов
44.23%
Более 60 баллов
6.73%
Проголосовало: 104
Рейтинг
( 4 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
первокурсников — Университет Шрайнера
перейти к содержанию
Первокурсники
Первокурсники — это учащиеся, окончившие среднюю школу или получившие GED, но с тех пор не пытавшиеся учиться в колледже.
Это НЕ включает двойные кредиты или классы AP. Они изучают одну из наших 40+ специальностей и программ
GRIT!
Мы знаем, что для вас важны не только ваши оценки. Да, средний балл, результаты тестов и оценки важны, но Университет Шрайнера присуждает стипендии переводным студентам до 17 000 долларов в год и стипендии новым поступающим первокурсникам до 100 000 долларов в течение четырех лет в зависимости от вашего упорства!
Где вы были волонтером или были щедры в своем времени
Какие трудности вы преодолели и где стремились добиться успеха
В каких клубах, мероприятиях или программах вы участвуете
Каким образом вы были лидером или проявляли настойчивость
Где вы были волонтером или были щедры в своем времени
Какие трудности вы преодолели и где стремились добиться успеха
В каких клубах, мероприятиях или программах вы участвуете
Каким образом вы были лидером или упорствовали
Кроме того, нет никаких дополнительных шагов — ваша заявка на Schreiner также является вашей заявкой на получение стипендии! Не забудьте добавить все свое участие, чтобы получить до 100 000 долларов США в виде стипендий в течение четырех лет.
Подача заявок открыта осенью 2023 г. — Подать заявку сейчас
Университет Шрайнера принимает решения о зачислении на основании целостных заявлений, включая средний балл успеваемости и дополнительные занятия в старшей школе. Результаты SAT или ACT, эссе, рекомендательные письма и резюме не являются обязательными и могут быть запрошены Приемной комиссией.
Критерии приема для первокурсников будут включать:
- Качественная оценка заявки и вступительного пакета для оценки вовлеченности учащегося в старшую школу и сообщество для определения GRIT!
- Средний балл средней школы 3,25 или выше
Студенты, которые не соответствуют минимальному среднему баллу, могут быть запрошены для рассмотрения приемной комиссией для принятия решения о зачислении. Студенты будут уведомлены, если будут запрошены дополнительные документы, и у них будет один месяц для подачи этих дополнительных документов.
Вот шаблон для вашего резюме: Шаблон резюме для колледжа
Если у вас есть какие-либо вопросы о критериях приема в Университет Шрайнера, позвоните по телефону 830-792-7217 или отправьте электронное письмо по адресу accepts@schreiner.
edu, и мы свяжемся с вами. советник по приему.
- Студенты могут подать заявку по телефону:
- Плата за подачу заявления в размере 25 долларов США
- Эту сумму можно оплатить онлайн, по телефону или чеком.
- баллов SAT или ACT (необязательно)
- Баллы можно указать в приложении, отправить непосредственно из агентства по тестированию, включить в официальные стенограммы или загрузить и отправить по адресу допуска@schreiner.edu.
- стенограммы средней школы или баллы GED
- Средний школьный средний балл и шкалу среднего балла можно сообщить самостоятельно в заявлении (выписка не требуется) или отправить по электронной почте на адрес[email protected]. После выпуска потребуются официальные стенограммы, которые можно отправить по почте в приемную комиссию по адресу 2100 Memorial Blvd, Kerrville, TX 78028. Официальные стенограммы потребуются для любого двойного кредита, полученного до зачисления в Schreiner.
- Средний школьный средний балл и шкалу среднего балла можно сообщить самостоятельно в заявлении (выписка не требуется) или отправить по электронной почте на адрес[email protected]. После выпуска потребуются официальные стенограммы, которые можно отправить по почте в приемную комиссию по адресу 2100 Memorial Blvd, Kerrville, TX 78028. Официальные стенограммы потребуются для любого двойного кредита, полученного до зачисления в Schreiner.
Дополнительные предметы, которые могут быть запрошены:
- Резюме
- Эссе
- Интервью
- Бланк краткого ответа для приемной комиссии
Сроки
- Осень 2023 Семестр
- Раннее действие I: 1 ноября
- Раннее действие II: 1 декабря
- Крайний срок получения приоритетной стипендии: 15 января
- Ускоренный срок: 1 февраля
- Обычный срок: 1 марта
- Весенний семестр 2023 г.
- Обычный срок: 6 января
Был принят? Вот ваши следующие шаги…
Проверьте Commit2SU.com
- Посетите кампус (если вы еще этого не сделали!)
- Заполните форму FAFSA или TAFSA
- Подать заявку на участие в одном из наших девяти обучающих сообществ
- Внесите обязательный депозит в размере 200 долларов США на свой счет в Schreiner One, по телефону или чеком.
- После того, как вы внесете депозит в размере 200 долларов США, вам станут доступны многие другие возможности!
- Зарегистрируйтесь для ознакомления с вашим Schreiner One (открывается 1 февраля на осенний семестр)
- Когда вы зарегистрируетесь на ориентацию, вы перечислите свои предпочтения по курсу, и мы составим ваше расписание, чтобы вы могли наслаждаться оставшейся частью выпускного года!
- Зарегистрируйтесь для получения жилья или, если вы соответствуете требованиям, заполните форму для пригородных поездок в своей учетной записи Schreiner One (открывается 1 февраля для осеннего семестра)
- Заполните форму истории болезни в своей учетной записи Schreiner One – СРОЧНО 1 августа
- Отправьте свою карту прививок от менингита на адрес [email protected] – СРОЧНО до 1 августа
- Представить окончательные стенограммы средней школы – СРОЧНО до первого дня занятий
- Отправьте любые выписки о двойных кредитах или баллы AP ДО ориентации
- Завершите получение финансовой помощи на ваш Schreiner One – СРОЧНО до 1 августа
- Создать платежные механизмы для любого остатка – СРОЧНО до 1 августа
.
- Первокурсники
Как я узнаю, нужны ли мне дополнительные предметы для моего заявления?
Как я узнаю, нужны ли мне дополнительные элементы для моего заявления?
Ваш консультант по приему свяжется с вами по телефону, электронной и обычной почте, чтобы сообщить вам, если приемная комиссия запросила дополнительную информацию.
Вы также можете просмотреть всю запрошенную информацию на панели инструментов вашего кандидата, снова войдя в онлайн-приложение.
Каков минимальный балл SAT или ACT?
Каков минимальный балл SAT или ACT?
В компании Schreiner мы смотрим на учащихся комплексно и рассматриваем их не просто числом. Мы принимаем во внимание стандартизированные результаты тестов, но для первокурсников мы проведем качественную оценку вашего заявления, чтобы оценить ваше участие в старшей школе и в вашем сообществе, чтобы определить, подходите ли вы для Шрайнера и для получения стипендии.
Что делать, если я не соответствую критериям приема?
Что делать, если я не соответствую критериям приема?
Первокурсникам, которые не соответствуют указанным выше требованиям для поступления, могут быть запрошены дополнительные документы (такие как резюме, эссе, вопросы с краткими ответами), которые должны быть отправлены вместе с заявлением студента в Приемную комиссию для принятия решения.
В Schreiner мы смотрим на учащихся комплексно и при принятии решения о зачислении учитываем участие старшей школы и сообщества, а также усилия учащихся.
Свяжитесь с нами
Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы!
Запросить информацию
Специальные мероприятия
Запланированные мероприятия, такие как субботы Шрайнера, предлагают различные информационные сессии, проводимые преподавателями, приемной комиссией и студентами, чтобы дать будущим студентам возможность увидеть, что может предложить Университет Шрайнера.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Ежедневные мероприятия
У вас будет возможность познакомиться с кампусом во время экскурсии, проводимой нынешним студентом, а также встретиться с преподавателем и одним из членов нашей приемной комиссии, чтобы обсудить ваше заявление, стипендии и финансовая помощь! Экскурсии доступны с понедельника по пятницу в 9AM, 11 AM, 13 PM и 15 PM.
Запланировать сейчас
Ссылка для загрузки страницы
Перейти к началу
Результаты одиннадцатой недели контрольного тестирования на COVID-19
перейти к содержанию
Результаты одиннадцатой недели эпиднадзора за COVID-19
Керрвилль, Техас.
Сегодня Университет Шрайнера провел одиннадцатую неделю эпиднадзора за COVID-19 в соответствии с опубликованными университетскими протоколами. Под руководством Peterson Health университет провел 67 студенческих тестов и 19тесты сотрудников. Это были экспресс-тесты, которые статистически маловероятно дают ложноположительный результат. После анализа анализов в Региональном медицинском центре Петерсона один тест дал положительный результат.
«Хотя мы надеялись на еще одну неделю отрицательных тестов, небольшое количество положительных тестов по-прежнему является относительно хорошей новостью», — заявил д-р Чарли Маккормик, президент Университета Шрайнера, в заявлении для кампуса. «Индивидуальный положительный результат теста изолируется, и наш процесс отслеживания контактов начал свою работу, чтобы определить, кто еще перейдет в изоляцию. Я прошу вас о тесном сотрудничестве с этими специалистами по отслеживанию контактов, чтобы мы могли остановить любое потенциальное распространение вируса.
Это должно послужить напоминанием всем нам о том, что нам предстоит пройти долгий путь, прежде чем мы окажемся по другую сторону этого вируса. Не забывайте носить маску, соблюдать социальную дистанцию и часто мыть руки».
«У нас есть еще один цикл контрольных испытаний до конца семестра», — продолжил Маккормик. «Поскольку мы так близки к тому, чтобы покинуть университетский городок на День Благодарения, я призываю всех ограничить свое потенциальное воздействие вируса, поскольку в течение следующих нескольких недель вы, вероятно, увидите людей, которые не входят в ваш «пузырь» Шрайнера. Если вы подверглись воздействию вируса до этого, вы потенциально можете передать это воздействие своим друзьям и семье. Это очень хорошее время, чтобы остаться в кампусе и ограничить свой потенциал для любого воздействия».
В настоящее время кампус закрыт для широкой публики.
Это обновление относится только к протоколу проверки наблюдения Университета Шрайнера. Это не отчет о ком-либо с симптомами или в изоляции из-за потенциального заражения.
Для получения дополнительной информации о коронавирусе, касающейся среды региона, округа и кампуса, см. Панель мониторинга COVID Шайнера по адресу https://schreiner.edu/covid–19–update/.
«Хотя я надеюсь, что все сотрудники смогут оставаться рядом с домом в эти праздники, поскольку случаи заражения вирусом вспыхивают по всему штату и стране, некоторые из вас — и почти все студенты — будут путешествовать на День Благодарения», — продолжил Маккормик. сказать. «Чтобы сделать эти поездки максимально комфортными, Университет Шрайнера сотрудничает с Central Automotive для предоставления программы Road Ready. В четверг, 19 ноябряч, с 10:00 до 13:00. на стоянке Flato Hall сертифицированные механики будут доступны для проверки безопасности транспортного средства и быстрого тест-драйва, чтобы убедиться, что тормоза работают. Любой, кто нуждается в обслуживании перед тем, как отправиться в путь, получит купон на скидку в Central Automotive. Я призываю всех воспользоваться этой возможностью, чтобы подтвердить, что ваш автомобиль готов к эксплуатации.