Жизненный тупик это: Психолог назвал 10 признаков того, что жизнь человека зашла в тупик

Психолог назвал 10 признаков того, что жизнь человека зашла в тупик

Жизнь идёт, но не приносит никакого удовольствия

В 2013 году благодаря психиатру Роберту Спитцеру в списке психических расстройств появилась «дистимия». Если депрессия заметна и способна надолго выключить человека из активной жизни, дистимия носит вялотекущий характер. Она сливается с повседневностью и медленно убивает. Дистимия возникает в детстве под воздействием внешних факторов.

Взрослый человек, страдающий этим расстройством, отрабатывает негативный сценарий, не получает удовольствия от жизни (снижена активность участка мозга, ответственного за это), причём он может быть очень эффективен в работе, что не выход. Если мир воспринимается в тусклом свете, если хорошая музыка, играющая фоном, оказывается где-то на задворках сознания, значит, жизнь зашла в тупик.

Зацикленность на прошлом

Фото © Shutterstock

Есть такая шутка: «Как можно так испоганить настоящее, чтобы человек мечтал о будущем, которое похоже на прошлое». И совсем не смешно, если речь идёт о реальной человеческой жизни. Акцентируясь на прошедших событиях, человек отказывается от ответственности за решения. Порой думать о своих достижениях полезно, чтобы получить стимул двигаться дальше.

Но если делать это постоянно, велика вероятность деградации. Ещё хуже, когда человек вспоминает о своих неудачах. Либо это необходимо для того, чтобы поддерживать привычный уровень тревоги (такие люди боятся быть счастливыми), либо у человека комплекс жертвы и он привык во всём обвинять других.

Неумение смеяться над собой

Когда человек всё время серьёзен, когда он пытается показать, что занимается чем-то невероятно важным и фатально занят, он на самом деле выстраивает защиту от тех, кто может случайно обнажить его внутреннюю пустоту, его тупиковое состояние. В запущенных случаях это носит характер паранойи. Любая критика воспринимается болезненно, за каждой безобидной шуткой видится подвох.

Люди забывают, что их определяют не ошибки, ими допущенные, а отношение к ним. Известны случаи, когда человек, остроумно признавшийся начальству в допущенной ошибке, добивался большего успеха, чем серьёзные хмурые карьеристы.

Хроническая непунктуальность

Фото © Shutterstock

Сотрудники университета в Сан-Франциско провели эксперимент, и результаты показали, что непунктуальные люди чаще всего рассеянны, имеют заниженную самооценку, их мозг в фоновом режиме постоянно обрабатывает их же сомнения. Опоздание провоцирует выброс адреналина, позволяющий ненадолго выйти из этого оцепенения. Но для фундаментальных выводов информации было бы недостаточно, если бы психологи Университета Сан-Диего не исследовали, как по-разному воспринимают время амбициозные и в противовес им — рефлексирующие.

Оказалось, что у первых субъективная минута длится 58 секунд, у вторых — 77 секунд. Интроверты преувеличивают значение того, что происходит у них внутри. В период жизненного кризиса интроверсия «накрывает» всех. Если человек — «хронический опоздун», скорее всего, ему нужна помощь психолога, а не порицание.

Фатализм

Находясь в жизненном тупике, человек может мыслить вселенскими масштабами и категориями, но не для того чтобы задрать планку повыше, а чтобы почувствовать себя ничтожным, обнулить собственные достижения. Их мысли нашпигованы установками «я бессилен что-либо исправить», «всё пропало», «какой теперь смысл что-то делать».

Герой романа «Обломов» думал о чём-то подобном, лёжа на кровати в своём старом халате. Такое мышление свойственно человеку, чей привычный мир потерял смысл, а новый он выстроить не успел. С течением времени, если ничего не предпринять, растёт уровень тревожности и делать хоть какие-то шаги к жизни становится труднее.

Боязнь даже хороших перемен

Фото © Shutterstock

Жизнь периодически даёт шанс. Новые деловые контакты, новые отношения, новые возможности. Нередки, однако, случаи, когда человек, оказавшийся в жизненной трясине, отказывается от руки помощи — от денег, хорошей работы, инвестиций в проект. В состоянии «всё пропало» ему комфортно, менять жизнь к лучшему ему страшно. Психологи доказали, что в кризисные периоды человек «скатывается» к картине мира, полученной в детстве.

Если есть непроработанные сценарии, травмы, страхи, от которых человек предпочитал бежать, они дадут о себе знать, когда внешнее благополучние драпировки жизни спадёт. Представители Школы Пало-Альто доказали, что в переменах две составляющие: восприятие и поведение. Только изменив восприятие, можно поменять поведение.

Человек позволяет препятствиям становиться у него на пути

Что бы кто ни говорил, жизнь — это борьба. За мечту, за место под солнцем, за хорошую зарплату, за женщину, от которой без ума. Австрийский психиатр Виктор Францис подчёркивал, что человек стремится к осмысленности и она приобретается за счёт достижений в труде, творчестве, любви, работе над ошибками и, наконец, в трезвом отношении к тем трудностям, что выпали на его долю.

Если он не реализуется в вышеперечисленном, он находит смысл в страдании. Тогда препятствия к его мечте ему необходимы, но не для того, чтобы их преодолевать, а чтобы они встали перед ним стеной. Цивилизация позволила человеку в состоянии упадка растягивать свою агонию на долгие годы, в первобытном мире он бы не прожил и дня.

Не снимут камень с души: Психолог назвал 10 вещей, о которых нельзя рассказывать родственникам

Неумение самостоятельно принимать решения

Если жизнь — это игра, пусть это будет теннис, в котором для здорового человека нормально ощущать себя ракеткой. Можно промахиваться, заступать за линию, касаться мячом сетки, не попадать в нужный квадрат, но главное — чувствовать себя игроком.

Тому, кто оказался в тупике, скорее кажется, что он — мячик. А мячику безразлично, куда он летит и где он приземлится. Если человек запутался, находится в тупике, потерял ориентиры, ему становится всё равно, что какое-то решение было принято за него. Хорошо, если он обратил внимание на эту проблему, теперь следует проследить, когда последний раз было принято самостоятельное решение.

Разрушители отношений: Психолог назвал 10 женских привычек, которые нельзя терпеть

Хлам в квартире

«Хординг», «силлогомания», или так называемый синдром Плюшкина свидетельствуют о серьёзных душевных нарушениях. Это может быть связано с потерей близкого человека — не обязательно со смертью, а к примеру — с разводом, с взрослением детей и их переездом в другой город. Человек, подверженный силлогомании, отчаянно цепляется за прошлое, находя в вещах связь с утраченным. Жилище превращается в лавку старьёвщика, и где-то в глубине души человек понимает, что делает что-то неправильно, стыдится.

Фото © Shutterstock

Из-за этого он не приглашает никого в гости, сужает круг общения. В данном случае очень важна помощь близких людей. Чтобы решить вопрос, просто выбросить вещи не получится. Нужна когнитивно-бихевиоральная терапия. Только проработка со специалистом поможет пациенту объяснить причины своего поведения и начать воспринимать хлам… просто как хлам, который нужно периодически выбрасывать, чтобы было легче передвигаться.

Обвинение

Клинический психолог Андрия Лапини в 90-х связала синдром жертвы у людей среднего возраста с патологией, вызванной детскими травмами. Она отметила, что привычка искать обидчиков и виноватых эволюционирует вместе с психикой человека — в какой-то момент потребность в поиске виноватых может «заснуть», однако непременно проснётся снова. В детском и подростковом возрасте такие неприятности не сулят ничего плохого, однако после становления личности с этим могут начаться проблемы. Психологи считают, что непроработанный синдром жертвы может превратить относительно контактного и чуткого человека в раздражённого жизнью, задиристого социопата, проблемы которого, скорее всего, преумножатся кратно.

Привычка разрушать: Психолог назвал 10 вещей, которые нельзя прощать другим людям

Евгений Самарин

Евгений Жуков

• Статьи
• психотерапия
• Здоровье

Комментариев: 4

Для комментирования авторизуйтесь!

Жизнь зашла в тупик: что делать и где искать выход из жизненного тупика

Жизнь изобилует разными ситуациями. Вы можете быть счастливы, полны энергии и сил двигаться вперед и только вперед, а можете совершенно внезапно попасть в “черную полосу” или впасть в апатию.

Когда работа не интересует, а пребывание дома не восстанавливает силы, когда возникает ощущение, что близкие перестали понимать, а общение не вызывает энтузиазма, краски все тусклые и совершенно отсутствует мотив для движения. На самом деле, это еще не жизненный тупик, но выбранный вектор мышления способен туда привести. А когда жизнь зашла в тупик по-настоящему – искать выход становится сложнее. Давайте вместе разберемся в корне проблемы и проанализируем, что можно сделать, чтобы процесс выхода из жизненного тупика не причинил еще большего вреда.

Жизненный тупик – синоним депрессии

Депрессия – пугающий термин. Как правило, к ней приводят длительные стрессы. Часто даже не столь заметные. Они накапливаются внутри, создавая напряжение в нервной системе, и спустя время выплескиваются наружу – нервным срывом.

Несмотря на то, что само слово “стресс” воспринимается нами в негативном ключе, это понятие не носит исключительно отрицательный характер. Стресс хорошо известен эволюции, и она за долгие тысячи лет научилась использовать его во благо человеческого организма.

В стрессовой ситуации активизируется работа мозга и мышц. Легче протекает процесс умственной деятельности, а тело готово демонстрировать небывалые физические результаты.

Стесс – это естественная защита на пугающий фактор. Такое состояние способно запустить в теле механизмы, готовые в ответственный момент спасти жизнь. Но когда он становится постоянным спутником человека, это чревато дурными последствиями. Подобное воздействие на организм лишь разрушает его. И вот вы уже сидите у компьютера, готовый бросить всех и вся, и чувствуете приближение высасывающей соки депрессии. Но если находятся силы для того, чтобы ввести в поисковик фразу “тупик в жизни что делать?” – значит, не все потеряно.

Чтоб отыскать выход из тупика и разорвать круг переживаний и постоянной нехватки сил на борьбу с этими же переживаниями, необходимо посмотреть на привычные вещи немного под другим углом. Как?

Когда жизнь зашла в тупик: советы, которые помогут

Возможно, поисковой запрос “тупик в жизни что делать?” приведет вас прямиком к этой статье. А если вы читаете в данный момент эти строки, это означает, что намерение все поменять в лучшую сторону у вас есть. А это уже мотив.

Что делать, чтобы выбраться из трясины негативных мыслей? Именно негативные мысли и образы в голове затуманивают глаза, не позволяя видеть варианты решения проблем. Как выйти из тупика с помощью правильного мышления, знают психологи. Вот что они рекомендуют:

1. Расслабьтесь и перестаньте судорожно цепляться за свое будущее, стараясь его контролировать.

Планы и амбиции – это хорошо, но без болезненного фанатизма. Сосредоточьтесь на настоящем. На моменте “здесь и сейчас”. Попробуйте осмысленно насладиться тем, что вы имеете, но на чем редко акцентируете внимание. Нет, все плохо, живете как в тумане и нечему здесь радоваться? Порадуйтесь своему здоровью, почувствуйте благодарность за способность видеть и читать этот текст, за способность ходить и говорить. Мало? Ощутите радость от того, что имеете близких людей и крышу над головой. У кого-то нет и этого. И вы все еще считаете себя столь несчастным? Будущее придет к вам в любом случае. И на него влияет такое количество факторов, которое просто невозможно предугадать. Так что отсутствует сам смысл контролировать и предугадывать его.

2. Отрекитесь от прошлого.

Сосредоточьтесь на настоящем, не пропуская его через призму негативного опыта. Постарайтесь переоценить возникшую ситуацию, и если у вас с первого раза что-то не вышло – расценивайте это как дополнительно извлеченный опыт, который обязательно сыграет свою положительную роль. Помните, что наш мозг быстро стирает из памяти ненужную ему информацию, порой даже подменяя факты и эмоции. И чем больше вы накручиваете себя, тем сложнее вам становится нести этот груз прошлого, вместо того, чтобы получать новое.

3. Ваше представление о чем-либо – лишь представление.

Когда жизнь зашла в тупик, выбросив вас на обочину, вы можете осознать, что все не так страшно. Например, вас уволили с работы и кажется, что это стопроцентный крах всех стремлений? Пообщайтесь с теми, кто пережил абсолютно такую же ситуацию и заметьте, что жизненный путь этих людей не окончился. Да, им было не просто, но если внутри хранить стремление к успеху – человек поднимается заново и делает это гораздо быстрее в силу накопленного опыта. Не проецируйте негативные ощущения действительности на будущее, направьте усилия на то, чтобы оставить их в прошлом.

4. Научитесь улыбаться. Даже без видимого повода.

Сразу это кажется чем-то банальным и странным, но когда улыбка станет вашим постоянным гостем, вы поймете ее ценность.

5. Займитесь своим воображением.

И сейчас речь не о рисовании или чтении книг. Напротив, обуздайте его. Не позволяйте негативным мыслям, которые сейчас заполонили ваше сознание, брать верх над ситуацией и додумывать новые факты или делать “долгожданные” выводы. У нашего сознания много ловушек, и мозг привык домысливать то, чего нет. Посмотрите, как вы читаете: разве вы рассматриваете каждое слово, придавая ему смысл? Нет, вы действуете по наитию. Так ваш мозг экономит вам время, заполняя пробелы. Додуманные события – это тоже результат вашей внутренней защиты.

6. Не пытайтесь предугадать эмоции.

Сколько раз вы думали: “Вот если бы меня взяли на ту работу..” или “Если бы у меня вдвое выросла зарплата…”? Нет, вы бы вряд ли были настолько счастливы, насколько себе представляете. Эти события на фоне множества других, происходящих в жизни, не несли бы для вас столь сильный эмоциональный посыл, как вы предполагаете. Единственный выходом здесь будет находить эмоции в том, что вас уже окружает. Почему вас не порадовала премия в прошлом месяце? Маловато? А если бы ее не дали вовсе. Начинайте ценить, что имеете, а не угадывать, как будет когда-то и будет ли.

7. Посмотрите на ситуацию шире.

Если ехать на машине и смотреть не на дорогу, а на капот, то далеко вы не доедете. Максимум – до ближайшего столба. Смотрите на мир во всех плоскостях, какие вам открываются. И открывайте новые сами. Думайте не о цвете капота и о том, где он находится относительно остальных машин, а о дороге, о ситуации вокруг, о том, что вокруг вас мир гораздо больше салона авто.

Где найти выход из тупика?

Поймите, что “хорошая” и “плохая” ситуация – это лишь ярлыки. А эти ярлыки придумал сам человек. Стараясь понять, как выйти из тупика, стоит внимательней рассмотреть сам тупик. А впоследствии заметить, что, возможно, перед вами вовсе не стена, а новый поворот, ведущий к новым увлекательным местам. Перестаньте бегать по кругу, “пережевывая” свои проблемы и обсуждая возникший тупик в жизни. Если потребуется, шагните назад, иногда это прекрасная возможность свернуть на другую дорогу.

988 Набор инструментов для партнеров | САМХСА

Solr Mobile Search

Кнопки «Поделиться»

Ваш браузер не поддерживается

Переключиться на Chrome, Edge, Firefox или Safari

SAMHSA, основное федеральное агентство, руководящее усилиями по улучшению поведенческого здоровья нации, признает необходимость того, чтобы штаты, территории, племена, кризисные центры, округа, сообщества, службы экстренной помощи и другие партнеры говорили единым голосом, чтобы четкое понимание того, что 988 Lifeline и как это работает. Мы разработали 988 Partner Toolkit с ресурсами для партнеров, чтобы они могли использовать и делиться информацией о 988 Lifeline с учетом этого согласования.

• Что такое 988 Partner Toolkit и кто должен его использовать?

  Инструментарий для партнеров 988 — это универсальный магазин для социальных сетей, видео, печатных изданий, радио, часто задаваемых вопросов, обмена сообщениями и других маркетинговых материалов, которые любой может использовать для повышения осведомленности о 988. Мы рекомендуем вам брать любые предметы из набора инструментов и использовать их в качестве отправной или конечной точки для продвижения 988 Линия жизни.

  Как партнеры 988 должны использовать набор инструментов?

  Комплект инструментов 988 Partner Toolkit содержит множество информационных и образовательных материалов, которые регулярно обновляются. Партнеры могут использовать или адаптировать эти информационно-просветительские материалы и опираться на них вместе с коалициями вашего сообщества, чтобы удовлетворить потребности своей конкретной аудитории. Мы разработали некоторые продукты, такие как видео без музыки, с идеей, что партнеры могут смешивать их, чтобы сделать то, что вы хотите и нужно для различных коммуникационных платформ.

Эти ключевые сообщения предназначены для охвата основ 988 и обеспечивают прочную основу, на которой партнеры могут строить для удовлетворения потребностей своей аудитории.

Подготовка к полному внедрению 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о переходе на 988 и о том, как 988 будет работать. Мы в SAMHSA приветствуем эти вопросы. Области тем вопросов:

• Часто задаваемые вопросы о 988
• Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании
• Часто задаваемые вопросы о Lifeline

Эти печатные материалы 988 были созданы для использования правительствами, штатами, территориями, племенами, кризисными центрами и партнерами для просвещения и распространения информации о 988. SAMHSA предоставляет организациям возможность заказывать ограниченное количество товаров в магазине SAMHSA. Если вам нужны более крупные заказы, чем мы можем вам отправить, вы можете использовать готовые к печати файлы, чтобы сделать свои собственные. Те из вас, кому нужно всего несколько копий предмета, могут распечатать их с помощью простой загрузки в формате PDF.

SAMHSA ожидает, что печатные материалы будут доступны для заказа в конце июля. Мы будем регулярно обновлять ссылки на магазины SAMHSA по мере поступления товаров.

Карточки кошелька

Следующие карточки кошелька корпоративного размера помогают рекламировать 988 Suicide & Crisis Lifeline.

Карта бумажника с иконками (2-сторонняя, 3,5 x 2 дюйма)

• Загружаемый файл (PDF | 162 КБ)
• Готовый к печати файл (PDF | 618 КБ)
• Заказ в магазине SAMHSA

Магниты

Следующие магниты помогают опубликовать новый телефонный номер 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу в хорошо видимых местах.

Квадратный магнит (4,75 x 4,75 дюйма)

• Загружаемый (PDF | 146 КБ)
• Готовый к печати файл (PDF | 555 КБ)
• Заказ в магазине SAMHSA

Наклейки

Эти наклейки размером 2×2 дюйма на английском и испанском языках помогают популяризировать 988 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.

Плакаты

Эти плакаты помогают рекламировать новую линию помощи 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу. Они предназначены для размещения в школах, общественных центрах, консультационных кабинетах, клиниках и других местах, где собираются люди.

План обеспечения безопасности

План обеспечения безопасности предназначен для печати в виде блокнота размером 5 x 7 дюймов, похожего на блокнот с рецептами, с 50 листами планов отрыва. Предполагаемое использование для консультантов, терапевтов, клиницистов и других лиц, работающих с людьми, нуждающимися в планах безопасности. Он модифицирован от Stanley & Brown.

План безопасности (5 x 7 дюймов)

• Загружаемый файл (PDF | 96 КБ)
• Готовый к печати файл (PDF | 524 КБ)

Карточки для записей

Знак двора

Вы имеете значение. Текст. Вызов. Чат. Знак двора

• Загрузка из магазина SAMHSA
• Готовый к печати файл (PDF | 78 КБ)

Бренд 988 воплощает в себе идеалы и цели 988 Suicide & Crisis Lifeline. Используется по назначению, 9Бренд 88 обеспечивает сплоченный внешний вид всех материалов 988.

Этот логотип и брендинг 988 содержит конкретную информацию об использовании логотипа и брендинга, а также рекомендации, типографику и стили значков, выбор фотографий и цветовую палитру.

Сообщения в социальных сетях описывают основы 988, которые применяются в США. Эти 988 общих материалов были разработаны для использования в качестве сообщений, историй и тредов в социальных сетях. Вы можете использовать видео как отдельные интерактивы на платформах социальных сетей или объединить видео вместе, чтобы создать свои собственные версии, которые будут понятны вашей аудитории.

Печатные раздаточные материалы в формате PDF на английском и испанском языках объясняют основы 988.

Эти 988 оперативных руководств были созданы с группой партнеров-спонсоров из важнейших рабочих секторов, связанных с 988. Сборники пьес публикуются Национальной ассоциацией директоров государственных программ психического здоровья.

• 988 Справочник по созыву: Психическое здоровье и поставщики услуг, связанных с расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ (PDF | 1 МБ)
• 988 Справочник по созыву: штаты, территории и племена (PDF | 1,2 МБ)
• 988 Convening Playbook: Lifeline Contact Centers (PDF | 1,5 МБ)
• 988 Справочник по созыву: ответы на вопросы общественной безопасности (PSAP) (PDF | 1,5 МБ)

Если новостные статьи, развлекательные программы или другие медиа-материалы содержат материалы, посвященные самоубийству, психическому здоровью или эмоциональному стрессу, используйте один из вариантов конца, чтобы поделиться 988 кризис поддерживает читателей и зрителей, особенно тех, кто может нуждаться в помощи или быть в кризисе.

Эти фоны доступны для использования партнерами во время виртуальных встреч. Партнеры могут настроить их, добавив на фон логотипы своих штатов, территорий, племен и организаций.

988 Виртуальный светло-голубой фон (JPG | 40 КБ)

988 Виртуальный фон в сером цвете (JPG | 38 КБ)

988 Виртуальный темно-синий фон (J PG | 41 КБ)

Эти сценарии объявлений для общественных служб радио (PSA) для продвижения 988 в сообществах предназначены для чтения в прямом эфире ди-джеями и другими талантами радио. В будущем SAMHSA также может предоставить для использования предварительно записанные аудиофайлы.

Продукты: 60-секундные, 30-секундные, 15-секундные сценарии

Целевая аудитория: Осведомленность широкой публики о 988 022

988 Радио Сценарии социальных объявлений

• 60-секундный сценарий (DOC | 24 КБ) (испанский DOC | 14 КБ)
• 30-секундный сценарий (DOC | 23 КБ) (испанский DOC | 13 КБ)
• 15-секундный сценарий (DOC | 22 КБ) (испанский DOC | 23 КБ)

Последнее обновление

Последнее обновление: 02. 05.2023

988 Часто задаваемые вопросы | САМХСА

Solr Mobile Search

Кнопки «Поделиться»

Ваш браузер не поддерживается

Переключиться на Chrome, Edge, Firefox или Safari

Полная реализация 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о 988. Мы в SAMHSA приветствуем такие вопросы.

• Часто задаваемые вопросы О 988 Основы

• Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании

• Часто задаваемые вопросы о маршрутизации вызовов, конфиденциальности, функционировании сети

988 Suicide & Crisis Lifeline (ранее известная как Национальная линия помощи для предотвращения самоубийств) предлагает круглосуточный доступ к звонкам, текстовым сообщениям и чату к обученным кризисным консультантам, которые могут помочь людям, переживающим суицид, употребление наркотиков и/или кризис психического здоровья, или любой другой вид эмоционального расстройства. Люди также могут набрать 988, если они беспокоятся о близком человеке, которому может понадобиться поддержка в кризисной ситуации.

The Lifeline принимает звонки, текстовые сообщения и сообщения в чате от всех, кто нуждается в поддержке в случае суицидального кризиса, кризиса психического здоровья и/или употребления психоактивных веществ.

Да. 988 состоит из 10-значного числа. Использование любого номера позволит людям пользоваться одними и теми же услугами. В конце концов, 988 — это более легкий для запоминания способ доступа к усиленной и расширенной сети кризисных колл-центров.

The Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки, чаты или текстовые сообщения от всех, кто нуждается в поддержке в связи с суицидальным кризисом, психическим здоровьем и/или кризисом, связанным с употреблением психоактивных веществ, и связывает нуждающихся с обученными кризисными консультантами.

При звонке по номеру 988 вызывающие абоненты сначала слышат приветственное сообщение, в то время как их вызов направляется в местный кризисный центр сети Lifeline (на основе кода города звонящего). Квалифицированный кризисный консультант отвечает на телефонные звонки, слушает звонящего, понимает, как его проблема влияет на него, оказывает поддержку и при необходимости делится ресурсами. Если местный кризисный центр не может принять звонок, звонящий автоматически перенаправляется в национальный резервный кризисный центр. Lifeline предоставляет телефонные услуги кризисного центра в режиме реального времени на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков для людей, которые звонят по номеру 9.88. Чат

(только на английском языке) доступен на веб-сайте Lifeline по адресу 988lifeline.org/chat. Людям, ищущим услуги чата, предоставляется предварительный опрос перед общением с консультантом, который определяет основную проблему. Если есть ожидание, чтобы поговорить с кризисным консультантом, появится сообщение о времени ожидания. Если спрос высок, люди могут получить доступ к «полезным ресурсам» Lifeline во время ожидания. После того, как вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными.

Когда кто-то отправляет текстовое сообщение на номер 988, ему отвечает группа кризисных центров Lifeline, которые отвечают как на чаты, так и на текстовые сообщения. Эта услуга будет расширяться в течение следующих нескольких лет, чтобы увеличить отклик на местном уровне и уровне штата. После того, как вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными. В настоящее время текстовые сообщения доступны только на английском языке.

Да, линия жизни работает. Многочисленные исследования показали, что после разговора с кризисным консультантом «Линия жизни» у большинства звонивших на «Линию жизни» гораздо больше шансов почувствовать себя менее подавленными, менее склонными к суициду, менее подавленными и более обнадеживающими.

Почти 98% людей, которые звонят, общаются в чате или отправляют текстовые сообщения на 988 Lifeline, получают необходимую кризисную поддержку и не нуждаются в дополнительных услугах в данный момент. Кризисные консультанты 988 Lifeline обучены тому, как помочь уменьшить напряженность ситуации для человека, ищущего помощи, и при необходимости подключить его к дополнительным местным ресурсам для поддержания их благополучия.

988 был создан для улучшения доступа к кризисным службам таким образом, чтобы удовлетворить растущие потребности нашей страны в кризисной помощи, связанной с самоубийствами и психическим здоровьем. 988 обеспечивает более легкий доступ к сети Lifeline и связанным с ней кризисным ресурсам, которые отличаются от целей общественной безопасности 911 (где основное внимание уделяется отправке служб неотложной медицинской помощи, пожарных и полиции по мере необходимости).

SAMHSA работает над долгосрочным видением тесной координации между двумя службами, чтобы люди в кризисной ситуации получали наиболее подходящую помощь, необходимую в данный момент. SAMHSA активно работает с 911 коллегами на федеральном, государственном и местном уровнях, поскольку наша страна продолжает улучшать скоординированные и надлежащие меры реагирования на кризисы психического здоровья и употребления психоактивных веществ.

В настоящее время для небольшого процента звонков по линии помощи требуется активация системы 911, когда существует неизбежный риск для чьей-либо жизни, который нельзя уменьшить во время вызова по линии помощи. В таких случаях консультант по кризисным ситуациям делится с 911 информацией, которая имеет решающее значение для спасения жизни звонящего.

Основной целью Lifeline является оказание поддержки людям, находящимся в состоянии суицидального кризиса или связанного с психическим расстройством, в моменты, когда они больше всего в ней нуждаются, и способом, ориентированным на человека. Подавляющему большинству обратившихся за помощью в «Линию жизни» в этот момент не требуется никаких дополнительных вмешательств. В настоящее время менее 2% вызовов Lifeline требуют подключения к службам экстренной помощи, таким как 9. 11. Хотя некоторые вопросы безопасности и здоровья могут потребовать реагирования со стороны правоохранительных органов и/или служб неотложной медицинской помощи (а именно, когда происходит попытка самоубийства), скоординированное реагирование по номеру 988 предназначено для содействия стабилизации состояния и оказанию помощи в наименее ограничительной манере.

Все кризисные центры Lifeline придерживаются Политики Lifeline в отношении неизбежных рисков, что означает, что персонал кризисного центра работает, активно участвуя в оказании поддержки и помощи людям, подвергающимся риску, в минимально возможных ограничительных условиях. На самом деле, большинство контактов с Lifeline разрешаются самой Lifeline, в чате или по телефону, таким образом, что не требуется дополнительного немедленного вмешательства.

В большинстве штатов система 211 предоставляет информацию о медицинской и социальной помощи и направления. В то же время 988 кризисных консультантов окажут поддержку людям, находящимся в состоянии суицидального кризиса или связанного с психическим расстройством, в те самые моменты, когда они больше всего в этом нуждаются. Хотя эти системы, как правило, различаются по объему, их необходимо согласовать, и во многих случаях местные центры Lifeline также отвечают на обращения 211. Мы предполагаем, что 988 кризисных центров должны будут продолжать координировать свои действия с 211 и другими теплыми линиями. Это поможет обеспечить комплексный подход независимо от того, какой номер человек может использовать первым.

Продолжаются усилия по улучшению обучения культурным навыкам кризисных консультантов Lifeline. В 2021 году для решения этой проблемы было проведено несколько мероприятий, в том числе обновление страниц на веб-сайте Lifeline и создание специальных инструментов для кризисных консультантов, таких как клинические рекомендации на испанском языке, рекомендации для глухих и слабослышащих для звонящих/посетителей чата, руководство LGBTQ+. документ, памятка американских индейцев/коренных жителей Аляски и многое другое.

The 988 Suicide & Crisis Lifeline (988Lifeline в социальных сетях и в Интернете) — это новое название бывшей Национальной линии спасения от самоубийств. Важно понимать, что 988 связывает людей не только с линией «самоубийства»; 988 — это служба для всех, кто склонен к суициду или испытывает кризис психического здоровья и/или связанный с употреблением психоактивных веществ. Для партнеров, говорящих о 988, важно, чтобы мы не называли это просто спасательным кругом «самоубийства», а вместо этого называли его 988 Suicide & Crisis Lifeline.

Да. 988 — это легко запоминающийся номер, который достигает так называемой «Линии жизни» — сети из более чем 200 государственных и местных колл-центров, финансируемых Министерством здравоохранения и социальных служб США через Управление по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и управляемых Vibrant. Эмоциональное здоровье. Полное название, ранее известное как Национальная линия спасения от самоубийств, было изменено на 9.88 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.

Любой человек в штате, территории или племени США, нуждающийся в поддержке в связи с самоубийством или психическим заболеванием, или у кого есть близкий человек в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив (на нескольких языках), в чате или отправив текстовое сообщение ( только на английском языке) 988 (если у звонящего есть телефон, сотовая связь или доступ в Интернет).

Долгосрочное видение SAMHSA заключается в том, что переход на 988, который начался в июле 2022 года, будет стимулировать рост надежной системы экстренной помощи по всей нашей стране, которая связывает звонящих с поставщиками услуг по месту жительства, которые могут предоставить полный спектр кризисной помощи. услуги (например, мобильные кризисные бригады или стабилизационные центры). В настоящее время эти службы экстренной помощи существуют не во всех районах страны, и для развития этой системы кризисной помощи потребуется время и постоянная поддержка.

Да. Любой, кто нуждается в поддержке в кризисной ситуации, связанной с суицидом или психическим здоровьем, или у кого есть близкий человек в кризисе, может связаться с обученным консультантом, позвонив, написав в чате или отправив текстовое сообщение 988 (при условии, что у звонящего есть телефон, сотовая связь или интернет-услуги, доступные для их).

Да, Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки (на нескольких языках), в чаты или текстовые сообщения (только на английском языке) от всех, кто нуждается в поддержке в связи с психическим здоровьем или в кризисной ситуации, связанной с самоубийством, и связывает их с обученными кризисными консультантами. Поддержка и услуги, получаемые от кризисных консультантов, предоставляются тем, кто пользуется этой услугой, бесплатно; однако к тем, кто отправляет текстовые сообщения на Lifeline, могут применяться стандартные тарифы на передачу данных от операторов мобильной связи. Если денежная помощь необходима для связи, пожалуйста, посетите www.fcc.gov/lifeline-consumers для получения дополнительной информации.

The Lifeline в настоящее время предоставляет услуги по телефону в кризисных центрах на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков. Текст и чат в настоящее время доступны только на английском языке.

В настоящее время Lifeline обслуживает пользователей TTY либо через предпочитаемую ими службу ретрансляции, либо по номеру 711, а затем 1-800-273-8255. Lifeline также предлагает услуги через чат и текстовые сообщения. Lifeline находится в процессе расширения службы видеотелефонии, чтобы лучше обслуживать глухих или слабослышащих людей, обращающихся за помощью через Lifeline/9. 88.

SAMHSA тесно сотрудничает с администратором Lifeline, чтобы обеспечить максимально быстрое включение этой важной функции. Прямо сейчас люди, говорящие на испанском и других языках, должны позвонить по номеру 988, чтобы связаться с кризисным консультантом, который может говорить с ними на их родном языке.

Когда вы позвоните по номеру 988, кризисный консультант Lifeline, который ответит вам, узнает ваш номер телефона, если вы позвоните или отправите сообщение, или ваш IP-адрес, если вы используете чат. Кроме того, они не будут знать, кто вы и где вы находитесь. И вам не нужно предоставлять какую-либо личную информацию, чтобы получить поддержку от 988 Линия жизни.

Если кризисный консультант 988 Lifeline попытается собрать информацию во время звонка, текстового сообщения или чата, это будет сделано для: 1) спасения жизней; 2) подключить людей к постоянной поддержке; и 3) оценить услуги 988 Lifeline.

Да. Осенью 2022 года 988 Lifeline запустила пилотную программу, предлагающую специализированную поддержку по звонкам, текстовым сообщениям и чатам для лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров, гомосексуалистов, опрошенных и других сексуальных и гендерных меньшинств (ЛГБТКИ+) и молодых людей. Программа направлена ​​на поддержку людей в возрасте до 25 лет, которые обращаются к 988 Lifeline и хотят получить возможность связаться с консультантом, специально ориентированным на удовлетворение потребностей молодежи ЛГБТКИ+ и молодых людей. Специализированные услуги в настоящее время доступны по телефону, тексту и чату круглосуточно и без выходных.

Администрация Байдена-Харриса увеличила федеральные инвестиции в 18 раз (с 24 миллионов долларов до 432 миллионов долларов) для этого национального приоритета. Конгресс предоставил Министерству здравоохранения и социальных служб финансирование рабочей силы в рамках Американского плана спасения и Закона о двухпартийных безопасных сообществах. Кроме того, в бюджетном запросе Президента на 2022 финансовый год предусмотрено дополнительное финансирование самой «Линии жизни» и других существующих федеральных источников кризисного финансирования. На уровне штатов и территорий, в дополнение к существующим потокам финансирования из государственного и частного секторов, Закон о назначении национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года позволяет штатам вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги, чтобы помочь поддерживать88 операций.

Существует несколько существующих федеральных ресурсов, которые можно использовать для поддержки реализации 988. Примеры от SAMHSA включают кризис, отложенный с помощью гранта блока психического здоровья, а также финансирование в рамках программы Сертифицированной общественной клиники поведенческого здоровья (CCBHC). Штаты также могут использовать доллары Medicaid и гранты State Opioid Response. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.

Успешная реализация 988 требует постоянных инвестиций и участия со стороны штатов и территорий. Национальная линия спасения от самоубийств доступна для всех штатов с момента ее запуска в 2005 году. Что касается перехода на 988, штаты находятся в разной степени готовности к увеличению объема, ожидаемому от перехода на трехзначный код. Администрация Байдена-Харриса значительно увеличила вклад федерального правительства в поддержку 988 Suicide & Crisis Lifeline. Большая часть этих средств была направлена ​​в кризисные центры Lifeline по всей стране, а также в штаты и территории для увеличения штата местных кризисных колл-центров. SAMHSA будет продолжать сотрудничать со штатами, предоставляя сетевую инфраструктуру, а также государственную поддержку посредством возможностей финансирования, координации и технической помощи.

Мы признаем важную и своевременную работу штатов/территорий по подготовке к переходу на 988 как сейчас, так и в предстоящие месяцы. Чтобы помочь, SAMHSA финансирует и работает со штатами/территориями напрямую над важными усилиями, которые им необходимо будет предпринять в поддержку 988 на их местном уровне и уровне сообщества. Например, Закон о национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года дал штатам возможность вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги для финансовой поддержки 988 операций, но до сих пор это сделали очень немногие штаты. Успех 988 будет в значительной степени зависеть от руководства штатов, территорий и местных органов власти в плане использования уже имеющихся ресурсов, а также новых инвестиций. Мы продолжим работать в тесном сотрудничестве с ними, чтобы удовлетворить потребности людей в кризисной помощи по всей нашей стране.

SAMHSA предоставила всем штатам и территориям возможность подать заявку на финансирование для поддержки внедрения 988, предназначенного для наращивания местного потенциала 988; только два государства (АК и РИ) не подали заявку, хотя SAMHSA находится в тесном сотрудничестве с ними. В апреле 2022 года SAMHSA выделила почти 105 миллионов долларов в виде гранта, предоставленного Американским планом спасения, 54 штатам и территориям. Независимо от того, получил ли штат или территория средства в рамках этой конкретной программы грантов, SAMHSA работает со всеми штатами и территориями, чтобы наладить партнерские отношения для расширения возможностей кризисных служб. HHS имеет несколько источников финансирования для поддержки 988 и комплексная кризисная помощь. Государствам, территориям и племенам предлагается изучить, какие финансовые ресурсы им полезны. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.

В последующие годы потребность в 988 финансировании будет зависеть от объема обращений в кризисные центры и потребности в ресурсах для полной реализации. Это может включать поддержку в усилении работы сети, укрепление потенциала местных кризисных центров, повышение осведомленности общественности о 988, а также улучшение последующего наблюдения и связи с местными службами экстренной помощи. Любые будущие потребности в федеральном финансировании будут изложены в последующих бюджетных запросах президентов.

Источники федерального финансирования службы экстренной помощи 988 отделены от источников системы экстренной помощи 911. Кроме того, Закон о назначении горячей линии от 2020 года разрешает штатам взимать определенную плату за телекоммуникационные услуги 988 для поддержки кризисных служб способом, отличным от платы, используемой для поддержки операций 911. Государственная и местная поддержка как 988, так и 911 необходимы для улучшения здоровья и благополучия наших сообществ.

В качестве компонента финансирования SAMHSA штаты/территории должны разработать стратегии работы с населением с повышенным риском самоубийства (многие из которых представляют собой цветные сообщества и исторически маргинализированные группы), включая планы того, как они будут измерять эффективность в улучшение результатов и доступа к услугам среди населения.

Поскольку Vibrant Emotional Health является администратором Национальной линии спасения от самоубийств, было важно вложить значительные средства в сетевую инфраструктуру, чтобы укрепить и расширить сеть, чтобы удовлетворить ожидаемый рост спроса при переходе на 988. Это включает укрепление национального резервного потенциала для удовлетворения ожидаемого объема обращений, в то время как штаты и территории продолжают расширять местные услуги.

SAMHSA предоставила ресурсы для 988 партнеров, чтобы они могли использовать их при общении со своей аудиторией о 988, например, контент и графику для обмена в социальных сетях / цифровом формате. HHS работает с Конгрессом, чтобы обеспечить федеральные ресурсы для национальной кампании по рекламе или повышению осведомленности общественности о 988.

Любой, кто нуждается в поддержке в кризисной ситуации, связанной с суицидом или психическим здоровьем, или у кого есть близкий человек в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив, пообщавшись или отправив текстовое сообщение 988 (если у звонящего есть доступ к телефонной, сотовой связи или Интернету). Это верно и для Племенных наций. Тем не менее, SAMHSA признает уникальные барьеры и проблемы реализации, с которыми сталкиваются племена, и стремится поддерживать усилия по координации с существующей инфраструктурой Lifeline. SAMHSA ожидает, что штаты и территории будут координировать свои действия с племенными нациями, чтобы обеспечить поддержку племенных контактов до 988 года, сохраняя при этом уважение суверенитета племенных наций.

988 предлагает легкий для запоминания способ для людей, которые борются или находятся в кризисной ситуации, чтобы обратиться за помощью. Это возможность укрепить и расширить сеть Lifeline и создать надежную систему кризисного реагирования, которая связывает людей, находящихся в кризисной ситуации, с местными поставщиками услуг, которые могут при необходимости предоставить полный спектр услуг кризисной помощи (например, мобильные кризисные бригады или стабилизационные центры). ). Эта более надежная система будет иметь важное значение для удовлетворения потребностей в кризисной помощи по всей стране.

Наличие достаточных возможностей для удовлетворения растущего спроса на помощь в случае суицида и кризисной помощи по всей стране является основным направлением усилий SAMHSA 988. Это включает укрепление и расширение услуг кризисного колл-центра. Это также означает улучшение последующего наблюдения и связи с местными кризисными службами с личным присутствием, а также доступ к инструментам и ресурсам профилактики в сообществе, а также стационарное и амбулаторное лечение.

Люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидание конфиденциальности, когда человек связывается с 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.

Любые попытки получить демографическую информацию от тех, кто использует номер 988, будут служить трем основным целям: 1) спасать жизни; 2) для подключения людей к постоянной поддержке; и 3) оценить потребности и производительность системы, в частности, обеспечить устранение пробелов и неравенства.

Нет. Администратор Lifeline, Vibrant Emotional Health, является некоммерческой организацией, основной миссией которой является поддержка эмоционального благополучия для всех людей, и она не продает данные Lifeline.

Нет, службы геолокации не включены для номера 988. В настоящее время Lifeline автоматически перенаправляет вызовы по коду города в ближайший кризисный центр на основе кода города номера телефона звонящего. Маршрутизация вызовов и геолокация связаны с определением местоположения, но требуют различных технических, юридических, конфиденциальных и стоимостных соображений. В рамках Закона о назначении от 2020 года Федеральная комиссия по связи представила отчет (PDF | 448 КБ), в котором изучается возможность и стоимость включения автоматического диспетчерского местоположения, которое будет передаваться с помощью 988 звонок. В этом отчете FCC рекомендовала Конгрессу потребовать созыва многосторонней группы для дальнейшего изучения ключевых вопросов и совместной работы над потенциальными следующими шагами. FCC провела форум по геолокации 988 в мае 2022 года, и агентство активно анализирует информацию, собранную во время этого форума, в том числе, могут ли потенциальные улучшения маршрутизации помочь звонящим по номеру 988 подключаться к региональным колл-центрам, где они находятся, без обмена конкретной информацией о геолокации.

В настоящее время звонки на номер 988 автоматически направляются в ближайший кризисный центр 988 Lifeline на основе кода города используемого телефона . Поскольку люди обычно сохраняют свои номера мобильных телефонов, даже если они переехали в другой город (или, возможно, они звонят по номеру 988, когда путешествуют), это означает, что звонящий может быть перенаправлен в кризисный центр, который находится за пределами их района. Если человек хочет подключиться к дополнительным местным службам или ему требуется служба экстренной помощи, ему может потребоваться сообщить свое фактическое местонахождение в службу 9.88 Кризисный консультант. В некоторых случаях, когда существует серьезная опасность для жизни и человек представляет непосредственную опасность для себя или других, кризисный консультант должен использовать 911, чтобы помочь связаться с звонящим даже без его разрешения (это происходит менее чем в 1 % звонков). на линию жизни 988).

В 2020 году Конгресс назначил новый телефонный код 988 для работы через существующую Национальную линию спасения от самоубийств, а Федеральная комиссия по связи распорядилась, чтобы все звонки 988 направлялись на телефонную инфраструктуру линии жизни. Lifeline состоит из около 200 местных кризисных центров по всей стране, которые оборудованы для круглосуточной телефонной связи, чата и текстовых сообщений. Во многих оценках «Линия жизни» продемонстрировала эффективность в снижении суицидальных наклонностей и обеспечивает прочную основу, на которой можно построить 988.

Несмотря на то, что мы добились значительного прогресса в повышении скорости отклика Lifeline, масштабировании сети и создании рабочей силы Lifeline, предстоит еще много работы. В течение многих лет эта сеть сильно недофинансировалась и не имела достаточных ресурсов.

Федеральное правительство реагирует на эти проблемы с ресурсами, предоставляя беспрецедентные уровни финансирования, что в этом году увеличилось в 18 раз по сравнению с предыдущим годом. потенциал и производительность и в конечном итоге улучшить здоровье нашей нации.

Однако федеральное правительство не может выполнять эту работу в одиночку. Дополнительные государственные и местные инвестиции необходимы для дальнейшего увеличения скорости реагирования и кадрового потенциала колл-центров, сталкивающихся с самыми высокими требованиями.

В настоящее время Lifeline требует, чтобы все сетевые центры придерживались определенных стандартов в отношении оценки рисков самоубийства и вмешательств в связи с неизбежным риском, однако каждый кризисный центр также разрабатывает свои собственные специальные курсы обучения для удовлетворения организационных потребностей. Основное клиническое обучение Lifeline, которое в настоящее время находится в стадии разработки, будет онлайн-обучением для самостоятельного обучения, которое будет охватывать основные навыки кризисных консультантов, отвечающих на звонки/чаты/текстовые сообщения в сети Lifeline. Разрабатывается дополнительное обучение для удовлетворения конкретных потребностей групп населения с повышенным риском самоубийства.

В приветствии Lifeline указано, что звонки могут отслеживаться или записываться в целях обеспечения качества. Кроме того, кризисные центры в сети Lifeline могут самостоятельно использовать записи разговоров в целях обучения, в зависимости от передовой практики центра.

Также важно отметить, что люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидания конфиденциальности, когда человек звонит по номеру 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.

Нет. Во многих штатах и ​​населенных пунктах имеется значительное количество кризисных центров отдельно от сети Lifeline.

Ветераны, военнослужащие и члены их семей звонят по номеру 988 и выбирают вариант 1. Чтобы узнать больше, посетите https://www.veteranscrisisline.net/about/what-is-988. Этот процесс такой же, как и в прошлом для ветеранов; однако теперь это проще с сокращенным номером 988.