alexxlab Психология интернет-троллей: обиженные садисты
Троллинг в интернете явление не новое и уже привычное. Однако единого мнения о причинах травли, издевательств и агрессии в сети у психологов нет. Пока одни специалисты винят отсутствие в обществе культуры выражения негативных эмоций, другие объясняют пассивно-агрессивные черты поведения троллей скрытом садизмом. Но лучше всех повадки комментаторов-троллей знают модераторы крупных интернет-порталов.
Врачи: «троллинг начинается в детстве с замучивания животных»
Ни один из популярных новосибирских интернет-ресурсов не обошелся без собственных троллей. Виртуальное проявление агрессии портит кровь и рядовым пользователям сети, и работникам сайтов. Но каких-либо серьезных медицинских или социологических исследований по троллингу в России пока нет.
«Тролли – это личности с пассивно-агрессивными чертами, больше живущие внутренней жизнью, испытывающие неуверенность в себе в ситуациях непосредственного общения.
Они не устраивают открытых конфликтов, например, в автобусе, зато проявляют агрессию в интернете. Выражать эмоции, в том числе и агрессию, это прямая потребность для каждого. У троллей местом выражения агрессии становятся именно интернет», — объясняет врач-психотерапевт кабинета медико-социально-психологической помощи при ГБУЗ НСО «Городская психиатрическая больница №3» Андрей Тактайкин.
Еще одной причиной троллинга, по мнению врача, можно считать дефицит энергии и ярких эмоций в реальной жизни. Человек не решается получить всю гамму эмоций из отношений, на работе и так далее. И провоцирует пользователей в интернете на эмоции, восполняя в виртуальном общении таким образом дефицит собственных эмоций и впечатлений.
Как вариант садизма трактуют троллинг некоторые психотерапевты. Человек в силу своей личностной деформации получает наслаждение от страдания других. Начинается это в детстве с замучивания беззащитных животных, а перерастает с годами в кое-что посерьезней.
Человек реализует себя в огульной критике, манипулятивных провокациях других. И чем легче и быстрее эти виртуальные собеседники на провокации поддаются, тем в больший экстаз приходит интернет-садист. Люди с садистическими чертами личности, интернет-хулиганы выбирают жертвами своих атак людей относительно известных, успевших чего-то достигнуть в жизни, чье мнение весомо в обществе, в том числе имеет вес и для самих любителей троллинга. По сути, в глазах интернет-садиста такая личность символизирует некую Родительскую Фигуру, в отношении которой он направляет свой очередной протест, пишет на своем ресурсе краснодарский врач-психотерапевт Павел Еремеев.
Модераторы: «действенный метод борьбы – убийственная ирония»
В роли троллей могут выступать как мужчины, так и женщины разных возрастных групп. Опыт общения с троллями «Новосибирским новостям» описали модераторы крупного интернет-форума «Sibmama.ru» (Аудитория ежедневно более 1,5 млн просмотров и более 70 тыс.
посетителей по данным Liveinternet).
В оценке мотивации троллей врачи и модераторы едины. «Это люди, которые в реальной жизни не могут ответить своим обидчикам, и таким образом отыгрываются на других в безопасном для себя пространстве, а может, кто-то действительно получает удовольствие таким, на мой взгляд, довольно извращенным способом», — полагает модератор портала Сибмама Никитинка.
«Троллями становятся из желания привлечь к себе внимание. Но смелости сделать это вживую не хватает, а вот в интернете можно. А потом появляется зависимость, и от неё уже избавиться сложно. Особенно, когда свободного времени много», — считает модератор edward.
«Есть любители раскручивать людей на эмоции, это доставляет троллю удовольствие. Я бы сказала, что он питается чужими эмоциями», — уверен модератор Мираж.
Формула борьбы с интернет-троллингом на форумах: «адекватное количество модераторов, чтобы вычитывать темы + возможность сигнализировать о нарушениях «обычным» пользователям».
Впрочем, модераторы, подолгу работающие в сети, скорее толерантны к интернет-троллям.
«Бороться с троллями нужно, если тема заведомо обидная, задевающая целую категорию людей и т.п., а тролли попроще иногда могут дать развитие нормальной дискуссии других участников форума. Кроме того, с психологической точки зрения очень полезно знать, что и почему нас раздражает и задевает.
В этом смысле можно даже сказать спасибо троллям и если не вестись эмоционально на их сообщения, а использовать как дополнительную возможность познать себя (потому что, если уж честно, для всех остальных это тоже негатив в безопасном пространстве, это же не конец света), то в этом ключе можно даже сказать всем троллям — и самым злобным особенно — огромное спасибо», – отметила Никитинка.
«Самый действенный метод борьбы с троллями — это убийственная ирония. Тема переносится во флудильню, объединяется с другими подобными в одну и там-то.
.. Особо зловредных блокируем, за последние три года была пара таких случаев», — делится опытом модератор Плюро.
Общество: «Неприемлемо выражать злость»
Новосибирский психолог Инвика (Инна Музалева) уточняет, что сегодня в российском обществе нет культуры выражения негативных эмоций, которые зачастую являются не Ok-чувствами (чувства, порицаемые в воспитывающей среде). У нас неприемлемо выражать, например, злость.
В семьях детей часто ругают за выражение отрицательных эмоций. В итоге, рано или поздно, ребенок приучается не выражать неприемлемые для его воспитателей чувства, а также испытывает стыд или вину, если чувства все-таки прорываются.
Это и есть отсутствие культуры выражения эмоций. Люди с таким воспитанием — возможные претенденты в число троллей. Они все-таки находят канал выхода агрессии. Этим каналом становится интернет. Еще один плюс интернета — безнаказанность. Здесь анонимно можно не только выразить свои чувства, но и «развести» собеседника на эмоции.
По мнению Инвики, троллинг — это один из вариантов зависимости, поэтому помочь троллям, осознавшим свою проблему, могут психотерапевты, специализирующиеся на состояниях зависимости.
«Троллинг приносит кратковременное удовлетворение. Проблем он все равно не решает, и когда человек возвращается, например, на работу и встречается с проблемой лицом к лицу, потребность выплеснуть накопившиеся негативные эмоции появляется снова. Как и у любого другого человека. Только решение проблемы принесет спокойствие и удовлетворение», — уточняет врач-психотерапевт Тактайкин.
Также на сайте «Новосибирские новости»:
Гадкие и продажные «тролли» – анатомия интернет-комментариев
Евгений Мездриков: не наградить ли самых активных троллей Тайги.инфо?
«Ты – лох, ты-совок, ты – либераст» — Илья Стахеев о троллинге в интернете
Психологи раскрыли характерные черты интернет-троллей
Интернет-тролли имеют черты «темной триады» (нарциссизм, макиавеллизм, психопатия) и получают удовольствие от чужих несчастий, выяснили психологи из США.
При этом тролли искренне полагают, что злорадство не мешает интернет-общению, а, наоборот, его обогащает. Впрочем, пользователи могут заниматься троллингом просто потому, что на той или иной площадке это принято.
Троллинг в соцсетях давно стал распространенным явлением. Интернет-площадки не испытывают недостатка в пользователях, сознательно провоцирующих долгие и бессмысленные дискуссии, нередко сводящиеся к взаимным оскорблениям. Причины такого поведения и характерные для троллей черты личности все еще изучаются.
Профессор Памела Бербейкер и ее коллеги из Университета Бригама Янга исследовали психологические факторы, влияющие на поведение троллей, а также восприятие троллинга среди 438 пользователей Reddit. Участники исследования должны были выразить степень согласия с различными утверждениями, посвященными общению в интернете, например, «я смеюсь, когда кого-то ставят на место другие комментаторы», «я люблю контролировать дискуссию, даже если это значит, что мои комментарии могут кого-то ранить», «мне нравится высмеивать одних пользователей перед другими» или «меня захватывает наблюдать, как кто-то ссорится онлайн».
Оказалось, люди, получающие удовольствие от чужих неудач, считают троллинг вполне приемлемым поведением.
Женщины чаще считали троллинг неуместным и некорректным, чем мужчины. Подробности ученые изложили в статье в журнале Social Media and Society.
«Люди, проявляющие черты темной триады, с большей вероятностью будут заниматься троллингом, если они получают удовольствие, наблюдая за чужими страданиями», — отмечает Брубейкер.
«Онлайн-троллей описывают как самодовольных, не раскаивающихся в своем поведении», — пишут ученые.
«Исследования показывают, что тролли имеют темные черты личности — психопатию, нарциссизм, садизм и макиавеллизм», — подчеркивают исследователи.
Макиавеллизм — это черта личности, подразумевающая хитрость, способность к манипуляциям и стремление использовать любые средства для достижения власти. Признаки психопатии включают социально безответственное поведение и нарушение прав других людей.
Команда также отмечает, что те, кому свойственно злорадство, не заботятся о том, как их слова влияют на других членов онлайн-сообщества, и рассматривают троллинг не как деструктивное поведение, а как способ общения.
«Они больше озабочены тем, чтобы самим получить удовольствие от общения в сети, чем тем, чтобы сделать этот опыт приятным для собеседников, которые не получают такого же удовольствия от подобных провокационных дискуссий», — говорит Брубейкер.
«Люди могут себя так вести, потому что в этой среде подобное поведение считается уместным, — полагает доктор Скотт Черч, соавтор исследования. — Так, активные пользователи платформы могут считать, что любой троллинг нормален, просто потому, что это то, чем люди занимаются, заходя на Reddit».
Исследование, однако, не выявило связи между свободой слова в интернете и троллингом.
«Помните о том, кто вы есть, когда выходите в сеть, — говорит Черч. — Это помогает, когда мы думаем о собеседниках в сети как в первую очередь о людях — людях с семьями и друзьями, такими, как вы и я, людях, которые глубоко переживают и иногда страдают. Когда мы забываем о том, что они реальные люди, видя в них лишь имена пользователей или аватары, нам становится легче заниматься троллингом».
Брубейкер советует подходить к онлайн-обсуждениям непредвзято, чтобы понять различные точки зрения.
«Онлайн-сервисы дают нам возможность общаться с людьми, у которых есть идеи, интересы и опыт, схожие с нашими собственными, или, наоборот, отличающиеся, — добавляет она.
«Взаимодействуя с людьми в интернете, мы должны стремиться быть более уважительными к собеседникам и другим точкам зрения, даже если точка зрения другого человека может не совпадать с нашей собственной», — подчеркивает Брубейкер.
Ранее черты темной триады психологи обнаружили и у хейтеров. Исследователи сосредоточились на комментариях пользователей Facebook, посвященных Олимпийским играм 2018 года. Ненавистническим комментарий признавался, если выражал негативное и оскорбительное отношение к спортсменам, имел оценочный характер и не включал конструктивную критику — например: «Нужно запретить представлять нашу страну таким уродливым».
Исследователи связались как с пользователями, оставившими хейтерские комментарии, так и с теми, кто отзывался о спортсменах нейтрально, и попросили их заполнить опросник, выявляющий определенные черты характера.
Анкеты позволили оценить удовлетворенность пользователей жизнью, склонность испытывать разочарование, когда их цели не достигаются, а желания не сбываются, склонность чувствовать зависть к другим, а также наличие черт «темной триады».
Наиболее характерной чертой хейтеров оказалась психопатия.
Также хейтерству способствовала зависть, хотя ее влияние было менее выраженным. Возраст и пол оказались несущественными факторами. Интересно, что на тягу оставлять грубые комментарии не влияли разочарование и неудовлетворенность жизнью — ранее эти характеристики связывались с агрессивным поведением.
В целом, результаты исследования показывают, что поведение хейтеров отличается от троллинга и кибербуллинга, и хейтеры имеют собственный психологический профиль.
Кто такие тролли? | The New Republic
Независимо от того, где вы находитесь в Интернете, есть тип пользователя, который играет по другому набору правил. Эти люди — где-то там, за прокси-серверами и фиктивными учетными записями, они все-таки люди — живут только для того, чтобы докучать другим, тратить свое время и задевать свои чувства.
Они всегда в поиске худших в мире сопоставлений образов и идей и ничего не подозревающих посторонних, которым можно их бросить. Они саботируют честное, открытое выражение везде, где его можно найти. Откуда взялись все эти тролли? И, что более важно, как заставить их вернуться туда?
ВОТ ПОЧЕМУ У НАС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ХОРОШЕГО: КАРТА ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ОНЛАЙН-ТРОЛЛИНГОМ И МАССИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ Уитни Филлипс
The MIT Press, 251 стр., $24,95
имело смысл ее коллег, пока они не узнали, что она имела в виду Интернет- троллей. Результатом ее работы стала книга «Вот почему у нас не может быть хороших вещей: картографирование взаимосвязи между онлайн-троллингом и массовой культурой », вышедшая в мягкой обложке в августе. Это короткая, но целенаправленная книга, которая глубоко погружает в культуру троллинга и их стандартные рабочие процедуры. В то время как недавно политизированные Анонимусы завоевали определенное доверие и законное внимание (в частности, 9 Габриэллы Коулман).
0007 Хакер, Мошенник, Разоблачитель, Шпион , Филлипса больше интересуют действительно странные, ебанутые вещи. Ее внимание сосредоточено на нигилистической линии троллинга, которая возникла из форумов о выживании самых подлых, таких как «Something Awful».
Но есть кое-что лучше, чем ничего, когда дело доходит до троллинга: лулзы. Филипс определяет лулзы как «острое развлечение перед лицом чьего-то беспокойства, смущения или гнева». Лулзы — это объект троллинга, золотые монеты в видеоигре человеческого взаимодействия. Для тролля другие люди существуют, чтобы насмехаться над лулзами, смеяться вместе с ними или и то, и другое. Опираясь на марксистскую идею «товарного фетишизма», Филлипс вводит термин «лулз-фетишизм» для обозначения тролльского мышления. Точно так же, как товарная форма скрывает процесс производства — вы не видите эксплуатации труда, когда покупаете продукт, вы видите только iPad или что-то в этом роде, — лулз-фетишизм превращает все в поддразнивание. Вы не видите страданий человека, подвергшегося домогательствам или оскорблениям.
«Благодаря магии троллинга, — пишет Филлипс, — все, что остается, — это абсурдные детали, которые можно использовать; тролли не связывают и во многих случаях не могут связать свой объект насмешек с эмоциональным содержанием, из которого он возникает, что приводит к крайне диссоциативному и часто яростно антагонистическому смеху». Тролли придают абсолютное значение социальному конфликту и индивидуальной трагедии, превращая их в одну большую подлую шутку. Они большие поклонники подросткового самоубийства, расизма, ленивой женоненавистничества и называния всего педиком. Если у общества есть рана, то тролли готовы в нее тыкать.
В рамках своего исследования Филлипс проникла в группу троллей, которые наводняли мемориальные страницы Facebook цифровым мусором. Зачем кому-то выслеживать скорбящих людей только для того, чтобы побеспокоить их? «Тролли считают, что ни к чему нельзя относиться серьезно, и поэтому расценивают публичные проявления сентиментальности, политических убеждений и/или идеологической жесткости как призыв к троллингу», — пишет она.
«Таким образом, лулзы служат противодействием любым и всем формам привязанности, что весьма иронично, учитывая, насколько тролли привязаны к погоне за лулзами».
Когда люди выходят в Интернет, чтобы оплакивать незнакомцев, они оставляют из своих карманов эмоциональные излишки, непреодолимое искушение для троллей, охотящихся на лулзов. Жертвы предпочитают сделать себя уязвимыми, даже стараясь изо всех сил. Тролли, с которыми Филлипс в конце концов столкнулся и взял интервью, были особенно раздражены тем, что они считали фальшивыми эмоциями других. В культуре троллинга есть сильная атмосфера Холдена Колфилда и бойцовского клуба ; «нормальным» не хватает мужества, ума или проницательности, чтобы игнорировать общепринятые стандарты приемлемого поведения. Тролли знают, что происходит на самом деле, и не боятся не обращать на это внимания. Оттуда это игра цыпленка, чтобы увидеть, кто не заботится о том, чтобы размещать детское порно первым.
Если Интернет — это рынок идей, то тролли прячутся в углу и писают на чей-то товар, как Кальвинс с наклейкой на бампер.
Отношения между троллями и господствующей культурой якобы враждебны. Если Интернет — это рынок идей, то тролли прячутся в углу и писают на чей-то товар, как Кальвинс с наклейкой на бампер. Но когда Филипс понял, что именно движет троллями, картина стала выглядеть более тонкой. Если тролли и Fox News враги, то почему они оба одержимы почти идентичными фотографиями президента Обамы в тюрбане? Метафора, к которой прибегает Филлипс, — это экскременты совы; если мы хотим узнать об организме, мы можем посмотреть на его отходы. Неясно, сравнивают ли самих троллей с фекалиями животных или просто с их присутствием в мире, но это не имеет большого значения.
Тролли обрабатывают общепринятую культуру, но не в соответствии с новыми стандартами. Когда в новостях звучит расовая приманка, тролли переводят ее в язык ненависти. Когда Нэнси Грейс беспокоится о пропавшей красивой белой девушке, тролли буквально рисуют гротескную расистскую картину, на которую она намекает. «Сегодня, когда СМИ бомбардируют нас шокирующими разоблачениями разного рода безумия, угрожающего нормальному ходу нашей повседневной жизни, от серийных убийц до религиозных фундаменталистов, от Саддама Хусейна до наркокартелей, — пишет философ и тролль Славой Жижек, — нужно больше, чем когда-либо, полагаться на изречение Гегеля о том, что истинным источником Зла является очень нейтральный взгляд, который воспринимает Зло вокруг ».
Если грабитель банка ничто по сравнению с владельцем банка, то что такое тролль по сравнению с Биллом О’Рейли?
В посткарлиновской американской традиции свободы слова мы склонны отождествлять юмор и социальную критику. Критика широко защищена законом и широко распространена в культурном плане, поэтому, если шутки — это своего рода критика, то «Это просто шутка» — действенная защита. Время от времени Филлипс замечает, что сама попадает в эту ловушку, бессознательно превращая троллей в жалких героев-неудачников. Но симптом не становится приятным по сравнению с болезнью. Когда тролли говорят Филлипс, что их «настоящее я» отличается от своего тролльского я, она не находит это более достоверным или значительным, чем разжигающий ненависть правый эксперт, делающий то же самое. Тролли, которых изучал Филипс, даже если иногда попадаются на достойную цель, делают все возможное, чтобы сделать мир хуже.
Обходя дикий вопрос об истинной демографии троллей, Филлипс описывает «наблюдаемый факт, что троллинговое поведение определяется по признаку пола как мужчина, раса как белая и зависит от определенной степени экономических привилегий».
К счастью, автор не обвиняет личность; что ее больше интересует, так это дискурс, к которому так привязаны эти тролли. Это «жесткая риторическая модель, которая отдает предпочтение и универсализирует ориентированное на мужчин мировоззрение. В других такая жесткость была бы неприемлемой. Но пока они отбрасывают философские или эмоциональные императивы, проблема привязанности, по-видимому, не актуальна». Каждый должен играть по своим правилам начинающего социопата, иначе тролли закатят эмоциональные припадки, для которых у нас нет терминов мужского пола.
Метафора отвратительной личинки, которая очищает рану, поедая мертвую плоть, заманчива, но то, что тролли раздражают, не означает, что они полезны. Снова процитируем Жижека: «Далекий от того, чтобы содержать какой-либо подрывной потенциал, субъект, восхваляемый постмодернистскими теориями, — рассеянный, множественный, сконструированный субъект, субъект, который подрывает любой перформативный мандат посредством его пародийного повторения, субъект, склонный к частному, противоречивые формы наслаждения — просто обозначает форма субъективности, соответствующая позднему капитализму ».
Если вы пропустите Fox News через зеркало в доме смеха, вы все равно получите, более или менее, Fox News.
Мухи, кружащиеся над кучей мусора, — это только полезная система предупреждения, если вы не знаете, что есть куча мусора. Мейнстримная американская культура — это куча мусора, но вы можете получить эту критику из повторного показа « Дарья », а повторный показ « Дарья » вас не обзовет. То, что тролли ничем не хуже своего окружения, не новость, и знание этого не останавливает их.
Сейчас: Что такое троллинг?
Урок 13: Что такое троллинг?
/ru/thenow/what-is-fake-news/content/
Что такое троллинг?
Тролль — это интернет-сленг для человека, который намеренно пытается спровоцировать конфликт, враждебность или споры в онлайн-социальном сообществе. Платформы, на которые нацелены тролли, могут включать разделы комментариев на YouTube, форумы или чаты.
Тролли часто используют подстрекательские сообщения, чтобы спровоцировать эмоциональную реакцию людей, нарушая в остальном гражданское обсуждение. Троллинг может происходить везде, где есть открытая площадка, где люди могут свободно публиковать свои мысли и мнения.
Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, почему люди занимаются троллингом.
Кто такие интернет-тролли?
Каждый может быть интернет-троллем. Даже самые приятные, разумные и кроткие люди в реальной жизни могут проявлять троллинговое поведение, как только они выходят в интернет.
Почему люди троллят?
В повседневном общении большинство людей мотивированы положительными социальными наградами , что означает, что они испытывают положительные чувства после дружеского или полезного поведения.
Тролли немного другие. У них более высокий уровень чего-то, называемого отрицательной социальной потенцией .
Это причудливый способ сказать, что им нравится причинять вред и страдать вместе с тем вниманием, которое это влечет за собой.
В дополнение к этому, большинство интернет-пространств, которые поощряют обсуждение, позволяют людям создавать имена пользователей, которые не связаны с их реальными именами. Некоторые воспользуются этой анонимностью , что позволит легко избежать реальных последствий их поведения.
Как узнать, что вас троллят?
Если вы участвуете в онлайн-дискуссиях или часто публикуете комментарии, вам может быть интересно, как распознать троллей или когда вас троллят. Есть несколько общих признаков, указывающих на то, что вы, возможно, имеете дело с троллем.
Тролли часто пытаются напасть на то, что, по вашим словам, вам нравится или что вы поддерживаете. Если кто-то пытается напрямую оскорбить ваши вкусы или вообще критикует тему форума или поста, скорее всего, у вас в руках тролль.
Еще один способ узнать тролля — это его настойчивость.
Когда тролли чувствуют, что получают от кого-то эмоциональный отклик, они обычно не останавливаются, пока не достаточно разозлят свою жертву.
Тролли также известны своими диковинными и возмутительными утверждениями. Они часто делают нелепые заявления по обсуждаемому вопросу, опять же в надежде получить эмоциональный отклик от людей. Тролли не обязательно поверят возмутительным заявлениям, которые они делают, но их цель — убедить вас, что они действительно в это верят.
Как бороться с интернет-троллями
Теперь, когда вы знаете больше о том, что такое троллинг и как понять, что вас тролят, что делать, если вы столкнулись с троллем в сети?
Как правило, лучше всего игнорировать тролля. Не вовлекайте этого человека в спор или дискуссию. Это именно то, чем питаются тролли, потому что они любят внимание.
На хорошо модерируемых форумах администратор должен своевременно выявлять троллинг и блокировать пользователя-нарушителя или удалять троллинговые комментарии, в зависимости от того, насколько они оскорбительны.